技術(shù)特征：

技術(shù)總結(jié)
本發(fā)明公開了一種預(yù)約維修的方法及裝置，該方法包括：接收車輛發(fā)送的故障信息和位置信息；根據(jù)所述位置信息，查找至少一個維修商；向所述車輛發(fā)送預(yù)約所述至少一個維修商的請求信息；接收所述車輛響應(yīng)于所述請求信息發(fā)送的第一確認(rèn)信息，所述第一確認(rèn)信息攜帶目標(biāo)維修商的標(biāo)識，所述目標(biāo)維修商為所述至少一個維修商中的一個維修商；向所述目標(biāo)維修商發(fā)送預(yù)約請求，所述預(yù)約請求攜帶所述故障信息。由上可見，本申請中，車輛故障時會主動上傳故障信息，并將故障信息發(fā)送至預(yù)約的目標(biāo)維修商，由于在車輛到達(dá)維修商之前，就已獲知車輛的故障信息，所以，維修商可以提前準(zhǔn)確維修故障車輛所需的零配件及安排維修人員，以此提高了維修的效率。

技術(shù)研發(fā)人員：王愛迪;施煜;田禎;徐嘉良;王靜
受保護(hù)的技術(shù)使用者：上海安吉星信息服務(wù)有限公司
技術(shù)研發(fā)日：2017.07.21
技術(shù)公布日：2017.10.17