比，從所述失敗呼叫占比大于所述語(yǔ)音接通正常時(shí)的失敗呼叫占比中選取出現(xiàn)次數(shù)最多的第一失敗原因，并將所述語(yǔ)音接通失敗的呼叫記錄中出于所述第一原因?qū)е陆油ㄊ〉乃泻艚杏涗浶纬晒收隙ㄎ慌袥Q集合；
[0044]步驟103，對(duì)所述故障定位判決集合取交集，將交集中的最后一個(gè)網(wǎng)元確定為故障網(wǎng)元。
[0045]在步驟101中，監(jiān)聽網(wǎng)元之間的通信信令，根據(jù)監(jiān)聽到的通信信令生成呼叫記錄并統(tǒng)計(jì)語(yǔ)音接通率，所述呼叫記錄中至少包括語(yǔ)音呼叫依次經(jīng)過(guò)的網(wǎng)元；
[0046]在實(shí)施例中涉及的被監(jiān)聽網(wǎng)元之間的通信信令包括:BSSAP(Base Stat1nSystem Applicat1n,基站系統(tǒng)應(yīng)用部分)、RANAP (Rad1 Access Network Applicat1nPart,無(wú)線接入網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用部分)、MAP (Mobile Applicat1n Part移動(dòng)應(yīng)用部分)、TUP (Telephone User Part,N0.7 號(hào)信令電話用戶部分)、ISUP(ISDN(Integrated ServicesDigital Network,綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng))User part, N0.7號(hào)信令綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)用戶部分)、BICC (Bearer Independent Call Control,呼叫控制信令協(xié)議)、CAP (CAMEL (CustomisedApplicat1ns for Mobile network Enhanced Logic,移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)增強(qiáng)邏輯的客戶化應(yīng)用協(xié)議)Applicat1n Part,智能網(wǎng)應(yīng)用部分)等信令。
[0047]其中，信令檢測(cè)系統(tǒng)可以在不影響通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的情況性，根據(jù)監(jiān)聽到的通信信令生成呼叫記錄，根據(jù)生成的呼叫記錄依次經(jīng)過(guò)的網(wǎng)元，進(jìn)行通信業(yè)務(wù)各類指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)。在本發(fā)明實(shí)施例中，統(tǒng)計(jì)的指標(biāo)是語(yǔ)音接通率，其中語(yǔ)音接通率是根據(jù)語(yǔ)音呼叫接通次數(shù)與語(yǔ)音呼叫次數(shù)的比值確定的。
[0048]根據(jù)統(tǒng)計(jì)網(wǎng)元粒度指標(biāo)，可以實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)語(yǔ)音接通率，其中粒度指標(biāo)包括空間粒度和時(shí)間粒度，其中時(shí)間粒度是一定時(shí)間周期；空間粒度是將采集到的信令消息數(shù)據(jù)生成以小區(qū)、BSC (Base Stat1n Controller,基站控制器)、RNC (Rad1 Network Controller,無(wú)線網(wǎng)絡(luò)控制器)、位置區(qū)、MSS (Mobile Switch Subsystem軟交換機(jī))、地市、省等為單位的統(tǒng)計(jì)單元。
[0049]在步驟102，若語(yǔ)音接通率小于設(shè)定閾值，則根據(jù)語(yǔ)音接通失敗的呼叫記錄的失敗原因，確定各個(gè)失敗原因的失敗呼叫占比，從所述失敗呼叫占比大于所述語(yǔ)音接通正常時(shí)的失敗呼叫占比中選取出現(xiàn)次數(shù)最多的第一失敗原因，并將所述語(yǔ)音接通失敗的呼叫記錄中出于所述第一原因?qū)е陆油ㄊ〉乃泻艚杏涗浶纬晒收隙ㄎ慌袥Q集合；
[0050]根據(jù)預(yù)設(shè)的閾值，與實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)的語(yǔ)音接通率進(jìn)行比較，若實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)的語(yǔ)音接通率小于設(shè)定的閾值，信令檢測(cè)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)產(chǎn)生告警，以告警觸發(fā)網(wǎng)絡(luò)故障快速定位功能。
[0051]進(jìn)一步地，所述若語(yǔ)音接通率小于設(shè)定閾值之后，還包括:
[0052]將所述語(yǔ)音接通率小于設(shè)定閾值的開始確定為估計(jì)故障開始時(shí)間。
[0053]由于語(yǔ)音接通率的統(tǒng)計(jì)是根據(jù)統(tǒng)計(jì)網(wǎng)元粒度指標(biāo)確定的，所以根據(jù)語(yǔ)音接通率可以確定時(shí)間粒度及空間粒度。根據(jù)統(tǒng)計(jì)的語(yǔ)音接通率可以獲得語(yǔ)音接通失敗的呼叫記錄，進(jìn)一步地可以獲得語(yǔ)音接通失敗的失敗原因碼，其中，語(yǔ)音接通失敗的失敗原因碼與語(yǔ)音接通失敗的呼叫記錄相對(duì)應(yīng)。本領(lǐng)域技術(shù)人員已知，失敗原因碼為現(xiàn)有技術(shù)。
[0054]在本發(fā)明實(shí)施例中，根據(jù)時(shí)間粒度，可以確定統(tǒng)計(jì)語(yǔ)音接通率的時(shí)間周期；根據(jù)語(yǔ)音接通失敗的呼叫記錄及失敗原因碼，可以統(tǒng)計(jì)出本次語(yǔ)音接通失敗的總次數(shù)；根據(jù)失敗原因碼與語(yǔ)音接通失敗的呼叫記錄的對(duì)應(yīng)關(guān)系，可以統(tǒng)計(jì)出每個(gè)失敗原因碼對(duì)應(yīng)語(yǔ)音接通失敗次數(shù)。
[0055]進(jìn)一步地，根據(jù)各個(gè)失敗原因的次數(shù)與失敗原因次數(shù)的總和之間的比例，確定各個(gè)失敗原因的失敗呼叫占比。
[0056]如，語(yǔ)音接通率的統(tǒng)計(jì)時(shí)間為5分鐘，空間粒度為小區(qū)。根據(jù)語(yǔ)音接通失敗的呼叫記錄，統(tǒng)計(jì)出本次語(yǔ)音接通失敗的總次數(shù)為100次，統(tǒng)計(jì)失敗原因碼總共有4個(gè)，分別為:失敗原因碼4，出現(xiàn)次數(shù)為20次；失敗原因碼5，出現(xiàn)次數(shù)為10次；失敗原因碼6，出現(xiàn)次數(shù)為43次；失敗原因碼7，出現(xiàn)次數(shù)為27次。根據(jù)失敗呼叫占比的確定方法，可以獲得:失敗原因碼4的失敗呼叫占比為20% ;失敗原因碼5的失敗呼叫占比為10% ;失敗原因碼6的失敗呼叫占比為43% ;失敗原因碼7的失敗呼叫占比為27%。
[0057]本領(lǐng)域技術(shù)人員已知，在統(tǒng)計(jì)語(yǔ)音接通率的時(shí)候，即使語(yǔ)音接通率不小于設(shè)定的閾值，也會(huì)有失敗的呼叫記錄，相應(yīng)的也會(huì)有失敗原因碼。
[0058]在本發(fā)明實(shí)施例中，根據(jù)相同的時(shí)間粒度和空間粒度統(tǒng)計(jì)確定出語(yǔ)音接通率不小于設(shè)定閾值，統(tǒng)計(jì)正常語(yǔ)音接通可以獲得語(yǔ)音接通失敗的總次數(shù)，相應(yīng)的，也可以獲得每個(gè)失敗原因碼對(duì)應(yīng)的語(yǔ)音接通失敗次數(shù)。根據(jù)失敗呼叫占比的確定方法，相應(yīng)的也可以得到正常語(yǔ)音接通中的每個(gè)失敗原因碼的失敗呼叫占比。
[0059]比如，正常語(yǔ)音接通的統(tǒng)計(jì)時(shí)間為5分鐘，空間粒度為小區(qū)。正常語(yǔ)音接通中語(yǔ)音接通失敗的總次數(shù)為45次，統(tǒng)計(jì)得到的失敗原因碼總共有5個(gè)，分別為:失敗原因碼4，出現(xiàn)次數(shù)為4次；失敗原因碼5，出現(xiàn)次數(shù)為8次；失敗原因碼6，出現(xiàn)次數(shù)為20次；失敗原因碼7，出現(xiàn)次數(shù)為10次；失敗原因碼8，出現(xiàn)次數(shù)為3次。根據(jù)失敗呼叫占比的算法，可以確定:失敗原因碼4的失敗呼叫占比為8.8% ;失敗原因碼5的失敗呼叫占比為17.7% ;失敗原因碼6的失敗呼叫占比為44% ;失敗原因碼7的失敗呼叫占比為22% ;失敗原因碼8的失敗呼叫占比為6.6%。
[0060]在本發(fā)明實(shí)施例中，將語(yǔ)音接通率小于設(shè)定閾值的每個(gè)失敗原因碼的失敗呼叫占比與語(yǔ)音接通率不小于設(shè)定閾值的每個(gè)失敗原因碼的失敗呼叫占比進(jìn)行比較，可以確定語(yǔ)音接通率小于設(shè)定閾值的失敗原因碼的失敗呼叫占比大于語(yǔ)音接通率不小于設(shè)定閾值的失敗原因碼的失敗呼叫占比。
[0061]比如，若語(yǔ)音接通率小于設(shè)定閾值的失敗原因碼的失敗占分別為:失敗原因碼4的失敗呼叫占比為20% ;失敗原因碼5的失敗呼叫占比為10% ;失敗原因碼6的失敗呼叫占比為43% ;失敗原因碼7的失敗呼叫占比為27% ;若語(yǔ)音接通率不小于設(shè)定閾值的每個(gè)失敗原因碼的失敗呼叫占比為:失敗原因碼4的失敗呼叫占比為8.8%;失敗原因碼5的失敗呼叫占比為17.7% ;失敗原因碼6的失敗呼叫占比為44% ;失敗原因碼7的失敗呼叫占比為22% ;失敗原因碼8的失敗呼叫占比為6.6%。通過(guò)將語(yǔ)音接通率小于設(shè)定閾值的失敗原因碼的失敗呼叫占比與語(yǔ)音接通率不小于設(shè)定閾值的失敗原因碼的失敗呼叫占比進(jìn)行比較，可以確定語(yǔ)音接通率小于設(shè)定閾值的失敗原因碼4、失敗原因碼7和失敗原因碼8的失敗呼叫占比大于語(yǔ)音接通率不小于設(shè)定閾值的失敗原因碼4、失敗原因碼7和失敗原因碼8的失敗占比，其中，語(yǔ)音接通率不小于設(shè)定閾值的失敗原因碼中沒(méi)有失敗原因碼8，所以可以直接將語(yǔ)音接通率小于設(shè)定閾值的失敗原因碼8確定為大于語(yǔ)音接通率不小于設(shè)定閾值的失敗原因碼。
[0062]語(yǔ)音接通率小于設(shè)定閾值的失敗原因碼5和失敗原因碼6的失敗呼叫占比小于語(yǔ)音接通率不小于設(shè)定閾值的失敗原因碼5和失敗原因碼6的失敗呼叫占比，所以會(huì)放棄失敗原因碼5和失敗原因6對(duì)應(yīng)的失敗呼叫記錄。
[0063]從語(yǔ)音接通率小于設(shè)定閾值的失敗原因碼4、失敗原因碼7和失敗原因碼8中選出失敗原因碼次數(shù)最多的失敗原因碼，比如，失敗原因碼4，出現(xiàn)次數(shù)為20次；失敗原因碼7，出現(xiàn)次數(shù)為27次；失敗原因碼8，出現(xiàn)次數(shù)為3次；則可以確定失敗原因碼7的出現(xiàn)次數(shù)最多。將語(yǔ)音接通率小于設(shè)定閾值的失敗原因碼7確定為本次語(yǔ)音接通率小于設(shè)定閾值產(chǎn)生故障的故障原因。
[0064]根據(jù)語(yǔ)音接通率與呼叫記錄的關(guān)系，可以確定語(yǔ)音接通率小于設(shè)定閾值的失敗原因碼對(duì)應(yīng)的呼叫記錄，將失敗原因碼7對(duì)應(yīng)的所有呼叫記錄中確定為語(yǔ)音接通率小于設(shè)定閾值產(chǎn)生故障的故障定位判決集合。
[0065]進(jìn)一步地，若失敗原因碼7對(duì)應(yīng)的所有呼叫記錄數(shù)量比較大，可以從所有呼叫記錄中任意選取若干條呼叫記錄作為語(yǔ)音接通率小于設(shè)定閾值產(chǎn)生故障的故障定位判決集入口 ο
[0066]步驟103中，對(duì)所述故障定位判決集合取交集，將交集中的最后一個(gè)網(wǎng)元確定為故障網(wǎng)元。
[0067]本發(fā)明實(shí)施例中，對(duì)所述故障定位判決集合取交集，其中，故障定位判決集合包括的呼叫記錄至少包括以下網(wǎng)元:主叫小區(qū)、基站、基站控制器、位置區(qū)、MGff(Media GateWay,媒體網(wǎng)關(guān))MSC(Mobile Switching Center,移動(dòng)交換中心)、HLR(Home Locat1nRegister,歸屬位置