一種通信網(wǎng)絡(luò)故障定位的方法及裝置的制造方法
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明涉及移動(dòng)通信技術(shù)領(lǐng)域，更具體的涉及一種通信網(wǎng)絡(luò)故障定位的方法及裝置。
【背景技術(shù)】
[0002]隨著移動(dòng)用戶的增長(zhǎng)、業(yè)務(wù)種類的增加，通信網(wǎng)元的數(shù)量也越來越多，通信網(wǎng)元發(fā)生故障的情況也更為頻繁，而通信故障發(fā)生后分析定位故障通常在整個(gè)故障處理過程中占用時(shí)間最大，如何快速定位故障網(wǎng)元、故障時(shí)間、故障范圍、故障業(yè)務(wù)、故障原因成為運(yùn)維部門需要解決的關(guān)鍵問題，特別是在集中運(yùn)維管理模式下，面對(duì)規(guī)模級(jí)別的網(wǎng)元需求更為迫切。
[0003]當(dāng)前一般通過海量告警關(guān)聯(lián)分析的方案來實(shí)現(xiàn)故障定位，現(xiàn)有技術(shù)的方案為:在告警發(fā)生后，通過調(diào)用告警關(guān)聯(lián)分析定位功能，對(duì)所采集到的所有網(wǎng)元告警數(shù)據(jù)，基于告警時(shí)間、告警序列、告警網(wǎng)元、告警定位信息進(jìn)行時(shí)序和拓?fù)潢P(guān)系運(yùn)算，最后得到故障網(wǎng)元、故障原因。
[0004]綜上所述，現(xiàn)有故障定位網(wǎng)元只對(duì)產(chǎn)生告警的故障網(wǎng)元進(jìn)行故障分析，而且故障定位方法依賴于告警關(guān)聯(lián)算法，對(duì)于涉及海量告警數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)分析容易出現(xiàn)定位準(zhǔn)確度低，耗時(shí)長(zhǎng)的問題。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0005]本發(fā)明實(shí)施例提供一種通信網(wǎng)絡(luò)故障定位的方法，用以解決現(xiàn)有技術(shù)中故障定位網(wǎng)元只對(duì)產(chǎn)生告警的故障網(wǎng)元進(jìn)行故障分析，而且故障定位準(zhǔn)確度低，耗時(shí)長(zhǎng)的問題。
[0006]本發(fā)明實(shí)施例提供一種通信網(wǎng)絡(luò)故障定位方法，該方法包括:
[0007]監(jiān)聽網(wǎng)元之間的通信信令，根據(jù)監(jiān)聽到的通信信令生成呼叫記錄并統(tǒng)計(jì)語(yǔ)音接通率，所述呼叫記錄中至少包括語(yǔ)音呼叫依次經(jīng)過的網(wǎng)元；
[0008]若語(yǔ)音接通率小于設(shè)定閾值，則根據(jù)語(yǔ)音接通失敗的呼叫記錄的失敗原因，確定各個(gè)失敗原因的失敗呼叫占比，從所述失敗呼叫占比大于所述語(yǔ)音接通正常時(shí)的失敗呼叫占比中選取出現(xiàn)次數(shù)最多的第一失敗原因，并將所述語(yǔ)音接通失敗的呼叫記錄中出于所述第一原因?qū)е陆油ㄊ〉乃泻艚杏涗浶纬晒收隙ㄎ慌袥Q集合；
[0009]對(duì)所述故障定位判決集合取交集，將交集中的最后一個(gè)網(wǎng)元確定為故障網(wǎng)元。
[0010]較佳地，所述確定各個(gè)失敗原因的失敗呼叫占比包括:
[0011]根據(jù)各個(gè)失敗原因的次數(shù)與失敗原因次數(shù)的總和之間的比例，確定各個(gè)失敗原因的失敗呼叫占比。
[0012]較佳地，所述將所述語(yǔ)音接通失敗的呼叫記錄中出于所述第一原因?qū)е陆油ㄊ〉乃泻艚杏涗浶纬晒收隙ㄎ慌袥Q集合之后，還包括:
[0013]根據(jù)呼叫類型從所述故障定位判斷集合中選取所述呼叫類型最多的第二呼叫記錄;
[0014]根據(jù)區(qū)域類型從所述故障定位判斷集合中選取所述區(qū)域類型最多的第三呼叫記錄;
[0015]確定所述第二呼叫記錄和所述第三呼叫記錄為故障影響業(yè)務(wù)。
[0016]較佳地，所述根據(jù)語(yǔ)音接通失敗的呼叫記錄依次經(jīng)過的網(wǎng)元，對(duì)所述網(wǎng)元進(jìn)行檢測(cè)，包括:
[0017]將所述失敗的呼叫記錄依次經(jīng)過的網(wǎng)元和正常呼叫記錄依次經(jīng)過的網(wǎng)元進(jìn)行比較，若所述失敗呼叫記錄經(jīng)過的網(wǎng)元的指標(biāo)下降幅度超過所述正常呼叫記錄經(jīng)過的網(wǎng)元的指標(biāo)下降幅度，將所述失敗呼叫記錄經(jīng)過的網(wǎng)元確定為故障影響范圍。
[0018]較佳地，所述若所述語(yǔ)音接通率小于設(shè)定的閾值之后，還包括:
[0019]將所述語(yǔ)音接通率小于設(shè)定閾值的開始確定為估計(jì)故障開始時(shí)間。
[0020]本發(fā)明實(shí)施例提供一種通信網(wǎng)絡(luò)故障定位裝置，該裝置包括:
[0021]信令檢測(cè)系統(tǒng):用于監(jiān)聽網(wǎng)元之間的通信信令，根據(jù)監(jiān)聽到的通信信令生成呼叫記錄并統(tǒng)計(jì)語(yǔ)音接通率，所述呼叫記錄中至少包括語(yǔ)音呼叫依次經(jīng)過的網(wǎng)元；
[0022]網(wǎng)絡(luò)故障定位系統(tǒng):用于若語(yǔ)音接通率小于設(shè)定閾值，則根據(jù)語(yǔ)音接通失敗的呼叫記錄的失敗原因，確定各個(gè)失敗原因的失敗呼叫占比，從所述失敗呼叫占比大于所述語(yǔ)音接通正常時(shí)的失敗呼叫占比中選取出現(xiàn)次數(shù)最多的第一失敗原因，并將所述語(yǔ)音接通失敗的呼叫記錄中出于所述第一原因?qū)е陆油ㄊ〉乃泻艚杏涗浶纬晒收隙ㄎ慌袥Q集合；對(duì)所述故障定位判決集合取交集，將交集中的最后一個(gè)網(wǎng)元確定為故障網(wǎng)元。
[0023]較佳地，所述網(wǎng)絡(luò)故障定位系統(tǒng)用于:
[0024]根據(jù)各個(gè)失敗原因的次數(shù)與失敗原因次數(shù)的總和之間的比例，確定各個(gè)失敗原因的失敗呼叫占比。
[0025]較佳地，所述網(wǎng)絡(luò)故障定位系統(tǒng)還用于:
[0026]根據(jù)呼叫類型從所述故障定位判斷集合中選取所述呼叫類型最多的第二呼叫記錄;
[0027]根據(jù)區(qū)域類型從所述故障定位判斷集合中選取所述區(qū)域類型最多的第三呼叫記錄;
[0028]確定所述第二呼叫記錄和所述第三呼叫記錄為故障影響業(yè)務(wù)。
[0029]較佳地，所述網(wǎng)絡(luò)故障定位系統(tǒng)還用于:
[0030]將所述失敗的呼叫記錄依次經(jīng)過的網(wǎng)元和正常呼叫記錄依次經(jīng)過的網(wǎng)元進(jìn)行比較，若所述失敗呼叫記錄經(jīng)過的網(wǎng)元的指標(biāo)下降幅度超過所述正常呼叫記錄經(jīng)過的網(wǎng)元的指標(biāo)下降幅度，將所述失敗呼叫記錄經(jīng)過的網(wǎng)元確定為故障影響范圍。
[0031]較佳地，所述網(wǎng)絡(luò)故障定位系統(tǒng)還用于:
[0032]將所述語(yǔ)音接通率小于設(shè)定閾值的開始確定為估計(jì)故障開始時(shí)間。
[0033]本發(fā)明實(shí)施例通過監(jiān)聽網(wǎng)元之間的通信信令，根據(jù)監(jiān)聽到的通信信令生成呼叫記錄并統(tǒng)計(jì)語(yǔ)音接通率，所述呼叫記錄中至少包括語(yǔ)音呼叫依次經(jīng)過的網(wǎng)元；若語(yǔ)音接通率小于設(shè)定閾值，則根據(jù)語(yǔ)音接通失敗的呼叫記錄的失敗原因，確定各個(gè)失敗原因的失敗呼叫占比，從所述失敗呼叫占比大于所述語(yǔ)音接通正常時(shí)的失敗呼叫占比中選取出現(xiàn)次數(shù)最多的第一失敗原因，并將所述語(yǔ)音接通失敗的呼叫記錄中出于所述第一原因?qū)е陆油ㄊ〉乃泻艚杏涗浶纬晒收隙ㄎ慌袥Q集合；對(duì)所述故障定位判決集合取交集，將交集中的最后一個(gè)網(wǎng)元確定為故障網(wǎng)元。采用該通信網(wǎng)絡(luò)故障定位方法，和現(xiàn)有技術(shù)中網(wǎng)絡(luò)故障定位針對(duì)產(chǎn)生告警的故障網(wǎng)元進(jìn)行故障分析不同，本發(fā)明實(shí)施例可以對(duì)沒有產(chǎn)生故障告警，但是低于設(shè)定閾值的網(wǎng)元進(jìn)行告警故障分析，避免發(fā)送網(wǎng)絡(luò)故障后影響通信網(wǎng)絡(luò)的正常通信；對(duì)故障網(wǎng)元分析時(shí)選取失敗原因最大的呼叫記錄作為分析樣本，和現(xiàn)有技術(shù)依賴于告警關(guān)聯(lián)算法，可以減少運(yùn)算數(shù)據(jù)，而且提高故障網(wǎng)元定位的準(zhǔn)確度。
【附圖說明】
[0034]圖1為本發(fā)明實(shí)施例一提供的一種通信網(wǎng)絡(luò)故障定位方法流程圖；
[0035]圖2為本發(fā)明實(shí)施例二提供的一種通信網(wǎng)絡(luò)故障定位裝置示意圖。
【具體實(shí)施方式】
[0036]本發(fā)明實(shí)施例通過監(jiān)聽網(wǎng)元之間的通信信令，根據(jù)監(jiān)聽到的通信信令生成呼叫記錄并統(tǒng)計(jì)語(yǔ)音接通率，所述呼叫記錄中至少包括語(yǔ)音呼叫依次經(jīng)過的網(wǎng)元；若語(yǔ)音接通率小于設(shè)定閾值，則根據(jù)語(yǔ)音接通失敗的呼叫記錄的失敗原因，確定各個(gè)失敗原因的失敗呼叫占比，從所述失敗呼叫占比大于所述語(yǔ)音接通正常時(shí)的失敗呼叫占比中選取出現(xiàn)次數(shù)最多的第一失敗原因，并將所述語(yǔ)音接通失敗的呼叫記錄中出于所述第一原因?qū)е陆油ㄊ〉乃泻艚杏涗浶纬晒收隙ㄎ慌袥Q集合；對(duì)所述故障定位判決集合取交集，將交集中的最后一個(gè)網(wǎng)元確定為故障網(wǎng)元。采用該通信網(wǎng)絡(luò)故障定位方法，和現(xiàn)有技術(shù)中網(wǎng)絡(luò)故障定位針對(duì)產(chǎn)生告警的故障網(wǎng)元進(jìn)行故障分析不同，本發(fā)明實(shí)施例可以對(duì)沒有產(chǎn)生故障告警，但是低于設(shè)定閾值的網(wǎng)元進(jìn)行告警故障分析，避免發(fā)送網(wǎng)絡(luò)故障后影響通信網(wǎng)絡(luò)的正常通信；對(duì)故障網(wǎng)元分析時(shí)選取失敗原因最大的呼叫記錄作為分析樣本，和現(xiàn)有技術(shù)依賴于告警關(guān)聯(lián)算法，可以減少運(yùn)算數(shù)據(jù)，而且提高故障網(wǎng)元定位的準(zhǔn)確度。
[0037]為了使本發(fā)明所解決的技術(shù)問題、技術(shù)方案及有益效果更加清楚明白，以下結(jié)合附圖及實(shí)施例對(duì)本發(fā)明的優(yōu)選實(shí)施例進(jìn)行說明。應(yīng)該理解，此處所描述的優(yōu)選實(shí)施例僅僅用以說明和解釋本發(fā)明，并不用于限定本發(fā)明，并且在不沖突的情況下，本發(fā)明中的實(shí)施例及實(shí)施例中的特征可以相互組合。
[0038]本發(fā)明實(shí)施例中監(jiān)聽網(wǎng)元之間通信信令的主體是信令檢測(cè)系統(tǒng)，信令檢測(cè)系統(tǒng)是通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)的重要支撐系統(tǒng)之一。信令監(jiān)測(cè)系統(tǒng)以不影響網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的高阻跨接、端口鏡像、能量分配等方式采集各類信令和協(xié)議數(shù)據(jù)，進(jìn)行信令協(xié)議解碼，生成呼叫記錄，再現(xiàn)業(yè)務(wù)接續(xù)全過程，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)各類指標(biāo)統(tǒng)計(jì)，從而使網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員掌握并分析網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)運(yùn)行情況。
[0039]本發(fā)明實(shí)施例中涉及的被監(jiān)聽網(wǎng)元是語(yǔ)音通信網(wǎng)元(呼叫業(yè)務(wù)服務(wù))。
[0040]實(shí)施例一
[0041]如圖1所示，本發(fā)明實(shí)施例提供一種通信網(wǎng)絡(luò)故障定位的方法，包括如下步驟:
[0042]步驟101，監(jiān)聽網(wǎng)元之間的通信信令，根據(jù)監(jiān)聽到的通信信令生成呼叫記錄并統(tǒng)計(jì)語(yǔ)音接通率，所述呼叫記錄中至少包括語(yǔ)音呼叫依次經(jīng)過的網(wǎng)元；
[0043]步驟102，若語(yǔ)音接通率小于設(shè)定閾值，則根據(jù)語(yǔ)音接通失敗的呼叫記錄的失敗原因，確定各個(gè)失敗原因的失敗呼叫占