一種信息處理方法及系統(tǒng)的制作方法
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明涉及電子信息技術(shù)領(lǐng)域，特別涉及一種信息處理方法及系統(tǒng)。
【背景技術(shù)】
[0002]隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，人們能夠通過(guò)多種渠道獲取各類信息，如人們可以通過(guò)電話、微博、郵件等獲得大量的數(shù)據(jù)信息，而在這些信息中經(jīng)常會(huì)提到一些有用的地址信息，而對(duì)于這些信息現(xiàn)有技術(shù)的處理方法為:
[0003]通過(guò)條件隨機(jī)場(chǎng)(Condit1nal Random Fields, CRF)基于全局概率分布算法,從文字語(yǔ)句中提取該語(yǔ)句中包含的地址、單位名稱存儲(chǔ)在指定的存儲(chǔ)單元中，以供工作人員利用提取的地址和單位名稱。
[0004]然而，本申請(qǐng)發(fā)明人在實(shí)現(xiàn)本申請(qǐng)實(shí)施例中技術(shù)方案的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有技術(shù)存在如下技術(shù)問(wèn)題:通過(guò)CRF算法僅僅能從文字語(yǔ)句中把地址提取出來(lái)，不能把這些提取出的地址和另外的一些獨(dú)立的地址關(guān)聯(lián)起來(lái)，例如:針對(duì)移動(dòng)呼叫中心的投訴記錄，它僅僅能從投訴記錄中識(shí)別出被投訴的地點(diǎn)，但是無(wú)法獲知被投訴的地點(diǎn)和基站的關(guān)系。可見，現(xiàn)有技術(shù)中的信息處理系統(tǒng)存在無(wú)法獲知提取的地址信息與另一地址信息的關(guān)系的技術(shù)問(wèn)題。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0005]本發(fā)明實(shí)施例提供一種信息處理方法及系統(tǒng)，用于解決現(xiàn)有技術(shù)中的信息處理系統(tǒng)無(wú)法獲知提取的地址信息與另一地址信息的關(guān)系的技術(shù)問(wèn)題。
[0006]第一方面，本申請(qǐng)實(shí)施例提供一種信息處理方法，所述方法包括:
[0007]從媒體信息中提取獲得地址信息；
[0008]判斷所述地址信息中的提取地址與預(yù)設(shè)準(zhǔn)熱點(diǎn)地址是否相關(guān)；
[0009]若所述提取地址與所述預(yù)設(shè)準(zhǔn)熱點(diǎn)地址相關(guān)，生成用于表征所述預(yù)設(shè)準(zhǔn)熱點(diǎn)地址的相關(guān)度的相關(guān)信息。
[0010]結(jié)合第一方面，在第一種可能實(shí)現(xiàn)的方式中，所述判斷所述地址信息中的提取地址與預(yù)設(shè)準(zhǔn)熱點(diǎn)地址是否相關(guān)，具體包括:
[0011]判斷所述媒體信息對(duì)應(yīng)的輔助地址信息中是否包含用于補(bǔ)充所述地址信息的補(bǔ)充信息；
[0012]若所述輔助地址信息中包含所述補(bǔ)充信息，則將所述補(bǔ)充信息補(bǔ)充到所述地址信息中獲得補(bǔ)充后的地址信息，并從補(bǔ)充后的地址信息中獲得所述提取地址；
[0013]判斷所述提取地址與所述預(yù)設(shè)準(zhǔn)熱點(diǎn)地址是否相關(guān)。
[0014]結(jié)合第一方面，在第二種可能實(shí)現(xiàn)的方式中，所述判斷所述地址信息中的提取地址與預(yù)設(shè)準(zhǔn)熱點(diǎn)地址是否相關(guān)，具體包括:
[0015]判斷所述提取地址對(duì)應(yīng)的第一字符串與所述預(yù)設(shè)準(zhǔn)熱點(diǎn)地址對(duì)應(yīng)的第二字符串的匹配度是否大于預(yù)設(shè)匹配閾值；
[0016]其中，若所述匹配度大于所述預(yù)設(shè)匹配閾值，則表明所述提取地址與所述預(yù)設(shè)準(zhǔn)熱點(diǎn)地址相關(guān)；若所述匹配度不大于所述預(yù)設(shè)匹配閾值，則表明所述提取地址與所述預(yù)設(shè)準(zhǔn)熱點(diǎn)地址不相關(guān)。
[0017]結(jié)合第一方面，在第三種可能實(shí)現(xiàn)的方式中，所述判斷所述地址信息中的提取地址與預(yù)設(shè)準(zhǔn)熱點(diǎn)地址是否相關(guān)，具體包括:
[0018]判斷所述提取地址與所述預(yù)設(shè)準(zhǔn)熱點(diǎn)地址之間的地理距離值是否小于預(yù)設(shè)距離閾值；
[0019]若所述地理距離值小于所述預(yù)設(shè)距離閾值，則表明所述提取地址與所述預(yù)設(shè)準(zhǔn)熱點(diǎn)地址相關(guān)；若所述地理距離值不小于所述預(yù)設(shè)距離閾值，則表明所述提取地址與所述預(yù)設(shè)準(zhǔn)熱點(diǎn)地址不相關(guān)。
[0020]結(jié)合第一方面，在第四種可能實(shí)現(xiàn)的方式中，所述生成用于表征所述預(yù)設(shè)準(zhǔn)熱點(diǎn)地址的相關(guān)度的相關(guān)信息，具體包括:
[0021]將所述預(yù)設(shè)準(zhǔn)熱點(diǎn)地址對(duì)應(yīng)的第一相關(guān)指數(shù)增加一預(yù)設(shè)步長(zhǎng)值生成第二相關(guān)指數(shù)；和/或，生成用于表征所述提取地址與所述預(yù)設(shè)準(zhǔn)熱點(diǎn)地址相關(guān)的記錄信息；
[0022]將所述第二相關(guān)指數(shù)和/或所述記錄信息作為所述相關(guān)信息。
[0023]結(jié)合第一方面，在第五種可能實(shí)現(xiàn)的方式中，在所述生成用于表征所述預(yù)設(shè)準(zhǔn)熱點(diǎn)地址的相關(guān)度的相關(guān)信息之后，所述方法還包括:
[0024]根據(jù)所述相關(guān)信息，更新用于存儲(chǔ)所述預(yù)設(shè)準(zhǔn)熱點(diǎn)地址的熱度列表，并顯示更新后的熱度列表。
[0025]結(jié)合第一方面的第一種至第五種任一可能實(shí)現(xiàn)的方式，在第六種可能實(shí)現(xiàn)的方式中，當(dāng)所述媒體信息為移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的投訴文本信息時(shí)，所述判斷所述地址信息中的提取地址與預(yù)設(shè)準(zhǔn)熱點(diǎn)地址是否相關(guān)，具體為:
[0026]判斷所述提取地址與預(yù)設(shè)基站地址是否相關(guān)；若是，則表明所述提取地址與所述預(yù)設(shè)準(zhǔn)熱點(diǎn)地址相關(guān)；若否，則表明所述提取地址與預(yù)設(shè)準(zhǔn)熱點(diǎn)地址不相關(guān)。
[0027]結(jié)合第一方面的第一種至第五種任一可能實(shí)現(xiàn)的方式，在第七種可能實(shí)現(xiàn)的方式中，當(dāng)所述媒體信息為微博文本信息時(shí)，所述判斷所述地址信息中的提取地址與預(yù)設(shè)準(zhǔn)熱點(diǎn)地址是否相關(guān)，具體為:
[0028]判斷所述提取地址與預(yù)設(shè)準(zhǔn)熱點(diǎn)地址是否相關(guān)；若是，則表明所述提取地址與所述預(yù)設(shè)準(zhǔn)熱點(diǎn)地址相關(guān)；若否，則表明所述提取地址與所述預(yù)設(shè)準(zhǔn)熱點(diǎn)地址不相關(guān)。
[0029]第二方面，本申請(qǐng)實(shí)施例還提供一種信息處理系統(tǒng)，所述系統(tǒng)包括:
[0030]地址提取模塊，用于從媒體信息中提取獲得地址信息；
[0031]判斷模塊，用于判斷所述地址信息中的提取地址與預(yù)設(shè)準(zhǔn)熱點(diǎn)地址是否相關(guān)；
[0032]生成模塊，用于在所述提取地址與所述預(yù)設(shè)準(zhǔn)熱點(diǎn)地址相關(guān)時(shí)，生成用于表征所述預(yù)設(shè)準(zhǔn)熱點(diǎn)地址的相關(guān)度的相關(guān)信息。
[0033]結(jié)合第二方面，在第一種可能實(shí)現(xiàn)的方式中，所述判斷模塊具體包括:
[0034]第一判斷子模塊，用于判斷所述媒體信息對(duì)應(yīng)的輔助地址信息中是否包含用于補(bǔ)充所述地址信息的補(bǔ)充信息；
[0035]補(bǔ)充子模塊，用于在所述輔助地址信息中包含所述補(bǔ)充信息時(shí)，將所述補(bǔ)充信息補(bǔ)充到所述地址信息中獲得補(bǔ)充后的地址信息，并從補(bǔ)充后的地址信息中獲得所述提取地址；
[0036]第二判斷子模塊，用于判斷所述提取地址與所述預(yù)設(shè)準(zhǔn)熱點(diǎn)地址是否相關(guān)。
[0037]結(jié)合第二方面，在第二種可能實(shí)現(xiàn)的方式中，所述判斷模塊具體包括:
[0038]字符判斷子模塊，用于判斷所述提取地址對(duì)應(yīng)的第一字符串與所述預(yù)設(shè)準(zhǔn)熱點(diǎn)地址對(duì)應(yīng)的第二字符串的匹配度是否大于預(yù)設(shè)匹配閾值；其中，若所述匹配度大于所述預(yù)設(shè)匹配閾值，則表明所述提取地址與所述預(yù)設(shè)準(zhǔn)熱點(diǎn)地址相關(guān)；若所述匹配度不大于所述預(yù)設(shè)匹配閾值，則表明所述提取地址與所述預(yù)設(shè)準(zhǔn)熱點(diǎn)地址不相關(guān)。
[0039]結(jié)合第二方面，在第三種可能實(shí)現(xiàn)的方式中，所述判斷模塊具體包括:
[0040]距離判斷子模塊，用于判斷所述提取地址與所述預(yù)設(shè)準(zhǔn)熱點(diǎn)地址之間的地理距離值是否小于預(yù)設(shè)距離閾值；若所述地理距離值小于所述預(yù)設(shè)距離閾值，則表明所述提取地址與所述預(yù)設(shè)準(zhǔn)熱點(diǎn)地址相關(guān)；若所述地理距離值不小于所述預(yù)設(shè)距離閾值，則表明所述提取地址與所述預(yù)設(shè)準(zhǔn)熱點(diǎn)地址不相關(guān)。
[0041]結(jié)合第二方面，在第四種可能實(shí)現(xiàn)的方式中，所述生成模塊，具體用于:
[0042]將所述預(yù)設(shè)準(zhǔn)熱點(diǎn)地址對(duì)應(yīng)的第一相關(guān)指數(shù)增加一預(yù)設(shè)步長(zhǎng)值生成第二相關(guān)指數(shù)；和/或，生成用于表征所述提取地址與所述預(yù)設(shè)準(zhǔn)熱點(diǎn)地址相關(guān)的記錄信息；
[0043]將所述第二相關(guān)指數(shù)和/或所述記錄信息作為所述相關(guān)信息。
[0044]結(jié)合第二方面，在第五種可能實(shí)現(xiàn)的方式中，所述系統(tǒng)還包括:
[0045]更新模塊，用于在所述生成用于表征所述預(yù)設(shè)準(zhǔn)熱點(diǎn)地址的相關(guān)度的相關(guān)信息之后，根據(jù)所述相關(guān)信息，更新用于存儲(chǔ)所述預(yù)設(shè)準(zhǔn)熱點(diǎn)地址的熱度列表，并顯示更新后的熱度列表。
[0046]結(jié)合第二方面的第一種至第五種任一可能實(shí)現(xiàn)的方式，在第六種可能實(shí)現(xiàn)的方式中，當(dāng)所述媒體信息為移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的投訴文本信息時(shí)，所述判斷模塊具體用于:
[0047]判斷所述提取地址與預(yù)設(shè)基站地址是否相關(guān)；若是，則表明所述提取地址與所述預(yù)設(shè)準(zhǔn)熱點(diǎn)地址相關(guān)；若否，則表明所述提取地址與預(yù)設(shè)準(zhǔn)熱點(diǎn)地址不相關(guān)。
[0048]結(jié)合第一方面的第一種至第五種任一可能實(shí)現(xiàn)的方式，在第七種可能實(shí)現(xiàn)的方式中，當(dāng)所述媒體信息為微博文本信息時(shí)，所述判斷模塊具體用于:
[0049]判斷所述提取地址與預(yù)設(shè)準(zhǔn)熱點(diǎn)地址是