無(wú)線網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量監(jiān)測(cè)系統(tǒng)及方法
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明屬于移動(dòng)通信技術(shù)領(lǐng)域，具體涉及一種無(wú)線網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量監(jiān)測(cè)系統(tǒng)及方法。
【背景技術(shù)】
[0002]目前在無(wú)線網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量監(jiān)控技術(shù)領(lǐng)域主要有兩種質(zhì)量監(jiān)測(cè)途徑，一種是通過(guò)使用專業(yè)的無(wú)線測(cè)試設(shè)備進(jìn)行實(shí)地路測(cè)來(lái)獲得網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量情況，再通過(guò)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化人員進(jìn)行結(jié)果處理；另一種是通過(guò)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商的投訴系統(tǒng)接收客戶的投訴來(lái)獲取網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量問(wèn)題，再把問(wèn)題發(fā)送給網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化部門進(jìn)行處理完成。
[0003]以上兩種方法都存在著不同程度的不足之處:專業(yè)路測(cè)的方法在具體實(shí)施中需要驅(qū)車進(jìn)行實(shí)地測(cè)試，這樣就使測(cè)量限制在了可行駛的道路上，使得測(cè)量達(dá)不到深度測(cè)試的地方，這樣得到的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量測(cè)量結(jié)果通常優(yōu)于實(shí)際的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，不能如實(shí)反映網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量；而投訴系統(tǒng)是一種盡力而為的系統(tǒng)，取決于客戶的主觀能動(dòng)性，用戶雖然會(huì)發(fā)現(xiàn)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量問(wèn)題但不一定投訴給運(yùn)營(yíng)者，只有用戶想投訴時(shí)運(yùn)營(yíng)者才可能獲得投訴信息，而且也只能解決點(diǎn)的問(wèn)題，無(wú)法通過(guò)此系統(tǒng)來(lái)反映整個(gè)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量問(wèn)題。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0004]本發(fā)明的主要目的是提供一種具備業(yè)務(wù)質(zhì)量感受關(guān)鍵信號(hào)監(jiān)測(cè)的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量監(jiān)測(cè)系統(tǒng)。
[0005]本發(fā)明的另一目的是提供無(wú)線網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量監(jiān)測(cè)方法。
[0006]為實(shí)現(xiàn)上述的主要目的，本發(fā)明提供的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量監(jiān)測(cè)系統(tǒng)包括移動(dòng)終端、數(shù)據(jù)采集模塊、數(shù)據(jù)上傳模塊、數(shù)據(jù)分析模塊以及控制模塊，數(shù)據(jù)采集模塊將在移動(dòng)終端進(jìn)行數(shù)據(jù)采集，數(shù)據(jù)采集模塊通過(guò)數(shù)據(jù)上傳模塊輸出至數(shù)據(jù)分析模塊，其中，數(shù)據(jù)采集模塊中包括業(yè)務(wù)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)采集模塊，業(yè)務(wù)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)采集模塊用于采集移動(dòng)終端的業(yè)務(wù)質(zhì)量感受關(guān)鍵信號(hào)，業(yè)務(wù)質(zhì)量感受關(guān)鍵信號(hào)包括頁(yè)面首包延時(shí)、頁(yè)面打開(kāi)延時(shí)、視頻下載速率以及信息發(fā)送接收成功率；數(shù)據(jù)分析模塊通過(guò)數(shù)據(jù)上傳模塊接收業(yè)務(wù)質(zhì)量感受關(guān)鍵信號(hào)，數(shù)據(jù)分析模塊根據(jù)業(yè)務(wù)質(zhì)量感受關(guān)鍵信號(hào)與門限值計(jì)算得出優(yōu)良率；控制模塊根據(jù)對(duì)優(yōu)良率輸出網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化控制信號(hào)。
[0007]由上述方案可見(jiàn)，在用戶無(wú)感知的前提下，以被動(dòng)靜默監(jiān)測(cè)的方式進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)采集，采集的數(shù)據(jù)主要是以用戶體驗(yàn)為主的監(jiān)測(cè)信號(hào)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)用戶感知變差的情況時(shí)，及時(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行調(diào)整及優(yōu)化。為此，提供了一種監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，該系統(tǒng)可以捆綁到手機(jī)上的應(yīng)用，在用戶無(wú)感知的前提下，以被動(dòng)靜默監(jiān)測(cè)的方式進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)采集，采集的內(nèi)容包括地理位置信息、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量信息、用戶業(yè)務(wù)感知信息以及網(wǎng)絡(luò)異常事件等信息，并將相關(guān)信息上傳到后臺(tái)服務(wù)器，后臺(tái)服務(wù)器可根據(jù)上傳的大量數(shù)據(jù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量及用戶感知分析。
[0008]—個(gè)優(yōu)選的方案是，數(shù)據(jù)分析模塊對(duì)業(yè)務(wù)質(zhì)量感受關(guān)鍵信號(hào)設(shè)置第一預(yù)設(shè)權(quán)重，數(shù)據(jù)分析模塊按照第一預(yù)設(shè)權(quán)重根據(jù)業(yè)務(wù)質(zhì)量感受關(guān)鍵信號(hào)與門限值計(jì)算得出所述優(yōu)良率。
[0009]由上可見(jiàn)，數(shù)據(jù)分析模塊對(duì)業(yè)務(wù)質(zhì)量感受關(guān)鍵信號(hào)設(shè)置第一預(yù)設(shè)權(quán)重，第一預(yù)設(shè)權(quán)重包括對(duì)業(yè)務(wù)質(zhì)量感受關(guān)鍵信號(hào)中包括的頁(yè)面首包延時(shí)、頁(yè)面打開(kāi)延時(shí)、視頻下載速率以及信息發(fā)送接收成功率分別設(shè)置的權(quán)重比例。
[0010]一個(gè)優(yōu)選的方案是，數(shù)據(jù)采集模塊包括網(wǎng)絡(luò)異常監(jiān)測(cè)模塊、坐標(biāo)位置信息采集模塊以及移動(dòng)終端信息采集模塊；網(wǎng)絡(luò)異常監(jiān)測(cè)模塊采集網(wǎng)絡(luò)異常信號(hào)，網(wǎng)絡(luò)異常監(jiān)測(cè)模塊輸出網(wǎng)絡(luò)異常信號(hào)至數(shù)據(jù)分析模塊；坐標(biāo)位置信息采集模塊采集坐標(biāo)位置信號(hào)，坐標(biāo)位置信息采集模塊輸出坐標(biāo)位置信號(hào)至數(shù)據(jù)分析模塊；移動(dòng)終端信息采集模塊采集移動(dòng)終端信息信號(hào)，移動(dòng)終端信息采集模塊輸出移動(dòng)終端信息信號(hào)至數(shù)據(jù)分析模塊；數(shù)據(jù)分析模塊對(duì)網(wǎng)絡(luò)異常信號(hào)、坐標(biāo)位置信號(hào)以及移動(dòng)終端信息信號(hào)設(shè)置第二預(yù)設(shè)權(quán)重，數(shù)據(jù)分析模塊按照第一預(yù)設(shè)權(quán)重和第二預(yù)設(shè)權(quán)重，并根據(jù)業(yè)務(wù)質(zhì)量感受關(guān)鍵信號(hào)、網(wǎng)絡(luò)異常信號(hào)、坐標(biāo)位置信號(hào)、移動(dòng)終端信息信號(hào)與門限值計(jì)算得出優(yōu)良率。
[0011]由上可見(jiàn)，本發(fā)明的監(jiān)測(cè)系統(tǒng)具有強(qiáng)大的信息采集功能，數(shù)據(jù)分析模塊設(shè)置的第二預(yù)設(shè)權(quán)重包括對(duì)網(wǎng)絡(luò)異常信號(hào)、坐標(biāo)位置信號(hào)以及移動(dòng)終端信息信號(hào)分別設(shè)置的權(quán)重比例。
[0012]—個(gè)優(yōu)選的方案是，數(shù)據(jù)采集模塊包括無(wú)線數(shù)據(jù)采集模塊，無(wú)線數(shù)據(jù)采集模塊用于采集LTE指標(biāo)信號(hào)和CDMA指標(biāo)信號(hào)，無(wú)線數(shù)據(jù)采集模塊輸出LTE指標(biāo)信號(hào)和所述CDMA指標(biāo)信號(hào)至數(shù)據(jù)分析模塊；數(shù)據(jù)分析模塊對(duì)LTE指標(biāo)信號(hào)和CDMA指標(biāo)信號(hào)設(shè)置第三預(yù)設(shè)權(quán)重，數(shù)據(jù)分析模塊按照第一預(yù)設(shè)權(quán)重、第二預(yù)設(shè)權(quán)重和第三預(yù)設(shè)權(quán)重，并根據(jù)業(yè)務(wù)質(zhì)量感受關(guān)鍵信號(hào)、網(wǎng)絡(luò)異常信號(hào)、坐標(biāo)位置信號(hào)、移動(dòng)終端信息信號(hào)、LTE指標(biāo)信號(hào)、CDMA指標(biāo)信號(hào)與所述門限值計(jì)算得出優(yōu)良率。
[0013]由上可見(jiàn)，無(wú)線數(shù)據(jù)采集模塊對(duì)LTE指標(biāo)信號(hào)，CDMA指標(biāo)信號(hào)數(shù)據(jù)進(jìn)行采集，并且在信號(hào)采集的同時(shí)對(duì)位置信息進(jìn)行同步采集，采集的結(jié)果上傳到后臺(tái)服務(wù)器，可以在GIS(地理信息系統(tǒng))地圖上進(jìn)行實(shí)時(shí)展示與分析。數(shù)據(jù)分析模塊設(shè)置的第三預(yù)設(shè)權(quán)重包括對(duì)LTE指標(biāo)信號(hào)和CDMA指標(biāo)信號(hào)分別設(shè)置的權(quán)重比例。
[0014]—個(gè)優(yōu)選的方案是，所述業(yè)務(wù)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)采集模塊根據(jù)設(shè)定時(shí)間采集業(yè)務(wù)質(zhì)量感受關(guān)鍵信號(hào)。
[0015]由上可見(jiàn)，本發(fā)明的監(jiān)測(cè)系統(tǒng)支持在預(yù)定時(shí)間內(nèi)采集業(yè)務(wù)質(zhì)量感受關(guān)鍵信號(hào)，如按照5分鐘、15分鐘、小時(shí)、日、周或者月等特定的周期進(jìn)行信號(hào)統(tǒng)計(jì)，以便于發(fā)現(xiàn)異常時(shí)段。
[0016]為了實(shí)現(xiàn)本發(fā)明的另一個(gè)目的，本發(fā)明提供的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量監(jiān)測(cè)方法，該方法依次包括數(shù)據(jù)采集步驟、數(shù)據(jù)上傳步驟、數(shù)據(jù)分析步驟以及控制步驟，其中，數(shù)據(jù)采集步驟包括業(yè)務(wù)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)采集步驟，業(yè)務(wù)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)采集步驟包括采集移動(dòng)終端的業(yè)務(wù)質(zhì)量感受關(guān)鍵信號(hào)的步驟，業(yè)務(wù)質(zhì)量感受關(guān)鍵信號(hào)包括頁(yè)面首包延時(shí)、頁(yè)面打開(kāi)延時(shí)、視頻下載速率及信息發(fā)送接收成功率；數(shù)據(jù)上傳步驟包括將業(yè)務(wù)質(zhì)量感受關(guān)鍵信號(hào)傳輸?shù)牟襟E；數(shù)據(jù)分析步驟包括接收業(yè)務(wù)質(zhì)量感受關(guān)鍵信號(hào)的步驟和根據(jù)業(yè)務(wù)質(zhì)量感受關(guān)鍵信號(hào)與門限值計(jì)算得出優(yōu)良率的步驟；控制步驟包括根據(jù)優(yōu)良率輸出網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化控制信號(hào)的步驟。
[0017]由上述方案可見(jiàn)，當(dāng)用戶正常使用移動(dòng)終端進(jìn)行各種業(yè)務(wù)時(shí)，在其使用各類業(yè)務(wù)的過(guò)程中，移動(dòng)終端應(yīng)用程序的后臺(tái)進(jìn)程持續(xù)監(jiān)測(cè)用戶的業(yè)務(wù)使用行為，由應(yīng)用程序的后臺(tái)進(jìn)程自動(dòng)對(duì)該用戶的業(yè)務(wù)質(zhì)量感受關(guān)鍵信號(hào)進(jìn)行采集，并且將采集信息按照約定的規(guī)則自動(dòng)上傳到后臺(tái)服務(wù)器。在此模式下，用戶不需要進(jìn)行任何額外的操作，并且數(shù)據(jù)采集和上傳的過(guò)程不會(huì)對(duì)用戶的正常使用產(chǎn)生任何干擾。
【附圖說(shuō)明】
[0018]圖1是本發(fā)明的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)框圖。
[0019]圖2是本發(fā)明的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量監(jiān)測(cè)方法的流程圖。
[0020]圖3是本發(fā)明的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量監(jiān)測(cè)方法的評(píng)價(jià)門限表。
[0021]圖4是本發(fā)明的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量監(jiān)測(cè)方法的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化流程圖。
[0022]圖5是本發(fā)明的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量監(jiān)測(cè)方法中無(wú)線網(wǎng)絡(luò)分析步驟的流程圖。
[0023]以下結(jié)合附圖及實(shí)施例對(duì)本發(fā)明作進(jìn)一步說(shuō)明。
【具體實(shí)施方式】
[0024]參見(jiàn)圖1，圖1為本發(fā)明無(wú)線網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)框圖。本發(fā)明的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量監(jiān)測(cè)系統(tǒng)包括移動(dòng)終端10、數(shù)據(jù)采集模塊1、數(shù)據(jù)上傳模塊2、數(shù)據(jù)分析模塊3以及控制模塊4，其中，數(shù)據(jù)采集模塊1中包括業(yè)務(wù)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)采集模塊11、無(wú)線數(shù)據(jù)采集模塊12、網(wǎng)絡(luò)異常監(jiān)測(cè)模塊13、坐標(biāo)位置信息采集模塊14以及移動(dòng)終端信息采集模塊15。
[0025]業(yè)務(wù)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)采集模塊11包括業(yè)務(wù)行為信息采集模塊111和數(shù)據(jù)連接信息采集模塊112，其中，業(yè)務(wù)行為信息采集模塊111用于采集移動(dòng)終端10上的業(yè)務(wù)質(zhì)量感受信號(hào)，并同時(shí)記錄業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)的無(wú)線環(huán)境信息。業(yè)務(wù)質(zhì)量感受信號(hào)主要包括:頁(yè)面首包延時(shí)、頁(yè)面打開(kāi)延時(shí)、視頻下載速率以及信息發(fā)送接收成功率，其中，頁(yè)面首包延時(shí)為用戶發(fā)起瀏覽請(qǐng)求到收到目標(biāo)服務(wù)器響應(yīng)之間所經(jīng)歷的時(shí)長(zhǎng)，頁(yè)面打開(kāi)延時(shí)為用戶發(fā)起瀏覽請(qǐng)求到收到第一個(gè)http響應(yīng)的時(shí)長(zhǎng)，視頻業(yè)務(wù)下載速率為用戶瀏覽視頻時(shí)從服務(wù)器下載視