一種處理業(yè)務(wù)請(qǐng)求的方法及裝置的制造方法
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明實(shí)施例涉及自助設(shè)備的技術(shù)領(lǐng)域，尤其涉及一種處理業(yè)務(wù)請(qǐng)求的方法及裝置。
【背景技術(shù)】
[0002]近年來，在各家商業(yè)銀行都增加對(duì)自助設(shè)備開發(fā)的同時(shí)，很多自助設(shè)備廠商也和各大銀行進(jìn)行自助設(shè)備的運(yùn)營(yíng)，在這種商業(yè)模式中，自助設(shè)備不再是一筆全額賣給銀行，而是屬于自助設(shè)備廠商的資產(chǎn)，與各大銀行聯(lián)合進(jìn)行自助業(yè)務(wù)的提供。當(dāng)然，如果自助設(shè)備廠商的自助設(shè)備和很多的銀行集中在一臺(tái)機(jī)器上服務(wù)，將受到廣大用戶的青睞。
[0003]但是，在當(dāng)前技術(shù)與業(yè)務(wù)中，一臺(tái)自助設(shè)備只安裝一個(gè)銀行的ATMC，如果要在該自助設(shè)備上進(jìn)行業(yè)務(wù)操作，必須進(jìn)行跨行服務(wù)，需要收取用戶跨行服務(wù)費(fèi)用，給用戶帶來了費(fèi)用負(fù)擔(dān)。各大銀行還需要通過銀聯(lián)進(jìn)行結(jié)算，進(jìn)而增加了自助業(yè)務(wù)支撐平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)成本。
[0004]如果實(shí)現(xiàn)在同一臺(tái)自助設(shè)備上安裝有各個(gè)銀行的ATMC應(yīng)用系統(tǒng)，這些ATMC可以共享該自助設(shè)備的硬件資源和網(wǎng)絡(luò)資源，則該臺(tái)自助設(shè)備具有了多個(gè)銀行的業(yè)務(wù)處理功能，滿足了不同銀行的客戶，尤其是在一些沒有類似銀聯(lián)機(jī)構(gòu)的國(guó)家和地區(qū)，該技術(shù)就讓自助設(shè)備的功用和價(jià)值得到了大幅度延伸，將會(huì)節(jié)省了銀行資源。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0005]本發(fā)明實(shí)施例的目的在于提出一種處理業(yè)務(wù)請(qǐng)求的方法及裝置，旨在解決如何在同一臺(tái)自助終端上實(shí)現(xiàn)處理多個(gè)銀行的自助業(yè)務(wù)的問題。
[0006]為達(dá)此目的，本發(fā)明實(shí)施例采用以下技術(shù)方案:
[0007]第一方面，一種處理業(yè)務(wù)請(qǐng)求的方法，所述方法包括:
[0008]接收用戶發(fā)送的業(yè)務(wù)請(qǐng)求，獲取所述業(yè)務(wù)請(qǐng)求中包含的銀行信息；
[0009]運(yùn)行與所述銀行信息對(duì)應(yīng)的硬件資源，通過所述硬件資源執(zhí)行所述業(yè)務(wù)請(qǐng)求；
[0010]在檢測(cè)所述硬件資源執(zhí)行完所述業(yè)務(wù)請(qǐng)求的情況下，釋放所述硬件資源。
[0011]優(yōu)選地，所述獲取所述業(yè)務(wù)請(qǐng)求中包含的銀行信息，包括:
[0012]當(dāng)所述用戶以插入銀行卡的方式發(fā)送所述業(yè)務(wù)請(qǐng)求時(shí)，通過讀卡器讀取磁道信息，并根據(jù)所述磁道信息獲取銀行卡的卡號(hào)信息，再根據(jù)所述卡號(hào)信息確定所述銀行信息；或者，
[0013]當(dāng)移動(dòng)終端的界面上顯示有“請(qǐng)選擇服務(wù)銀行”按鈕時(shí)，根據(jù)所述用戶選擇的服務(wù)銀行的信息確定所述銀行信息。
[0014]優(yōu)選地，所述運(yùn)行與所述銀行信息對(duì)應(yīng)的硬件資源，通過所述硬件資源執(zhí)行所述業(yè)務(wù)請(qǐng)求，包括:
[0015]運(yùn)行所述銀行信息對(duì)應(yīng)的自助終端業(yè)務(wù)處理軟件；
[0016]通過所述自助終端業(yè)務(wù)處理軟件鎖定本自助終端的所有硬件資源；
[0017]通過所述本自助終端的硬件資源執(zhí)行所述業(yè)務(wù)請(qǐng)求。
[0018]優(yōu)選地，所述方法還包括:
[0019]若所述自助終端未安裝與所述銀行信息對(duì)應(yīng)的自助終端業(yè)務(wù)處理軟件，且所述自助終端具有跨行業(yè)務(wù)功能，則向所述用戶提醒是否選擇跨行業(yè)務(wù)；
[0020]若所述用戶選擇跨行業(yè)務(wù)，則運(yùn)行與所述用戶選擇的銀行對(duì)應(yīng)的自助終端業(yè)務(wù)處理軟件；
[0021]若所述用戶未選擇跨行業(yè)務(wù)，則退出本次的業(yè)務(wù)處理流程。
[0022]優(yōu)選地，所述接收用戶發(fā)送的業(yè)務(wù)請(qǐng)求，獲取所述業(yè)務(wù)請(qǐng)求中包含的銀行信息之前或之后，所述方法還包括:
[0023]在所述自助終端的界面上顯示廣告界面，或者歡迎服務(wù)界面。
[0024]優(yōu)選地，所述方法還包括:
[0025]若所述自助終端發(fā)生預(yù)設(shè)的無法完成自助業(yè)務(wù)的情況時(shí)，則在所述自助終端的界面上顯示所述自助終端已發(fā)生的預(yù)設(shè)的無法完成自助業(yè)務(wù)的提示信息。
[0026]第二方面，一種處理業(yè)務(wù)請(qǐng)求的裝置，所述裝置包括:
[0027]銀行信息獲取模塊，用于接收用戶發(fā)送的業(yè)務(wù)請(qǐng)求，獲取所述業(yè)務(wù)請(qǐng)求中包含的銀行信息；
[0028]ATMC程序管理模塊，用于運(yùn)行與所述銀行信息對(duì)應(yīng)的硬件資源，通過所述硬件資源執(zhí)行所述業(yè)務(wù)請(qǐng)求；
[0029]業(yè)務(wù)完成檢測(cè)模塊，用于在檢測(cè)所述硬件資源執(zhí)行完所述業(yè)務(wù)請(qǐng)求的情況下，釋放所述硬件資源。
[0030]優(yōu)選地，所述銀行信息獲取模塊，包括:
[0031]第一銀行信息獲取模塊，用于當(dāng)所述用戶以插入銀行卡的方式發(fā)送所述業(yè)務(wù)請(qǐng)求時(shí)，通過讀卡器讀取磁道信息，并根據(jù)所述磁道信息獲取銀行卡的卡號(hào)信息，再根據(jù)所述卡號(hào)信息確定所述銀行信息；或者，
[0032]第二銀行信息獲取模塊，用于當(dāng)移動(dòng)終端的界面上顯示有“請(qǐng)選擇服務(wù)銀行”按鈕時(shí)，根據(jù)所述用戶選擇的服務(wù)銀行的信息確定所述銀行信息。
[0033]優(yōu)選地，所述ATMC程序管理模塊，包括:
[0034]各銀行ATMC程序模塊，用于運(yùn)行所述銀行信息對(duì)應(yīng)的自助終端業(yè)務(wù)處理軟件；
[0035]ATM硬件資源管理模塊，用于通過所述自助終端業(yè)務(wù)處理軟件鎖定本自助終端的所有硬件資源；
[0036]ATM各硬件模塊，用于通過所述本自助終端的硬件資源執(zhí)行所述業(yè)務(wù)請(qǐng)求。
[0037]優(yōu)選地，所述裝置還包括:
[0038]提醒模塊，用于若所述自助終端未安裝與所述銀行信息對(duì)應(yīng)的自助終端業(yè)務(wù)處理軟件，且所述自助終端具有跨行業(yè)務(wù)功能，則向所述用戶提醒是否選擇跨行業(yè)務(wù)；
[0039]運(yùn)行模塊，用于若所述用戶選擇跨行業(yè)務(wù)，則運(yùn)行與所述用戶選擇的銀行對(duì)應(yīng)的自助終端業(yè)務(wù)處理軟件；
[0040]退出模塊，用于若所述用戶未選擇跨行業(yè)務(wù)，則退出本次的業(yè)務(wù)處理流程。
[0041 ] 優(yōu)選地，所述裝置還包括:
[0042]第一顯示模塊，用于在所述自助終端的界面上顯示廣告界面，或者歡迎服務(wù)界面。
[0043]優(yōu)選地，所述裝置還包括:
[0044]第二顯示模塊，用于若所述自助終端發(fā)生預(yù)設(shè)的無法完成自助業(yè)務(wù)的情況時(shí)，則在所述自助終端的界面上顯示所述自助終端已發(fā)生的預(yù)設(shè)的無法完成自助業(yè)務(wù)的提示信息。
[0045]本發(fā)明實(shí)施例通過接收用戶發(fā)送的業(yè)務(wù)請(qǐng)求，獲取所述業(yè)務(wù)請(qǐng)求中包含的銀行信息；運(yùn)行與所述銀行信息對(duì)應(yīng)的硬件資源，通過所述硬件資源執(zhí)行所述業(yè)務(wù)請(qǐng)求；在檢測(cè)所述硬件資源執(zhí)行完所述業(yè)務(wù)請(qǐng)求的情況下，釋放所述硬件資源，從而實(shí)現(xiàn)了在一臺(tái)自助設(shè)備上運(yùn)行多個(gè)銀行的上層ATMC應(yīng)用軟件，使得不具有跨行業(yè)務(wù)處理功能的自助設(shè)備可以服務(wù)于各個(gè)不同的銀行，不同銀行的用戶可以在該機(jī)器上都能進(jìn)行本行卡服務(wù)，為用戶節(jié)省了跨行服務(wù)的手續(xù)費(fèi)。
【附圖說明】
[0046]圖1是本發(fā)明實(shí)施例處理業(yè)務(wù)請(qǐng)求的方法第一實(shí)施例的流程示意圖；
[0047]圖2是本發(fā)明實(shí)施例處理業(yè)務(wù)請(qǐng)求的方法第二實(shí)施例的流程示意圖；
[0048]圖3是本發(fā)明實(shí)施例處理業(yè)務(wù)請(qǐng)求的方法第三實(shí)施例的流程示意圖；
[0049]圖4是本發(fā)明實(shí)施例處理業(yè)務(wù)請(qǐng)求的方法第四實(shí)施例的流程示意圖；
[0050]圖5是本發(fā)明實(shí)施例提供的一種自助設(shè)備上進(jìn)行有卡業(yè)務(wù)處理流程示意圖；
[0051]圖6是本發(fā)明實(shí)施例提供的一種自助設(shè)備上進(jìn)行無卡業(yè)務(wù)處理的流程示意圖；
[0052]圖7是本發(fā)明實(shí)施例提供的一種用戶界面的示意圖；
[0053]圖8是本發(fā)明實(shí)施例提供的一種用戶選擇銀行進(jìn)行有卡服務(wù)的流程: