一種現(xiàn)金自動處理裝置及現(xiàn)金退還方法
【技術(shù)領(lǐng)域】
本發(fā)明涉及金融設(shè)備，具體是涉及一種現(xiàn)金自動處理裝置及現(xiàn)金退還方法。
【背景技術(shù)】
在現(xiàn)金自動處理裝置中，作為發(fā)生故障時應(yīng)對的技術(shù)，日本特開2010-61325號公報中記載了 “在處理顧客現(xiàn)金的交易中，限定工作的傳送路徑，僅使限定的傳送路徑進(jìn)行異常檢查。此外，在發(fā)生故障之后，即使在由工作人員執(zhí)行的故障復(fù)原動作中，也根據(jù)在發(fā)生故障時貨幣類處理裝置所進(jìn)行的交易內(nèi)容是處理顧客現(xiàn)金的交易還是處理機(jī)內(nèi)現(xiàn)金的交易，區(qū)分進(jìn)行復(fù)原動作的傳送路徑。通過這些措施，防止顧客現(xiàn)金和機(jī)內(nèi)現(xiàn)金的混合?！?br> 在上述公報公開的技術(shù)中，在對顧客投入到貨幣類處理裝置中的現(xiàn)金即顧客現(xiàn)金進(jìn)行處理時，即使在放入了現(xiàn)金處理裝置內(nèi)的現(xiàn)金即機(jī)內(nèi)現(xiàn)金的盒子等處發(fā)生了設(shè)備故障等異常時，若發(fā)生了異常的部位為在該交易中不使用的傳送路徑，則能夠防止顧客現(xiàn)金和機(jī)內(nèi)現(xiàn)金的混合。但是，在專利文獻(xiàn)I的技術(shù)中，在發(fā)生了異常的部位為在該交易中使用的傳送路徑的情況下，有時因在處理裝置中其后進(jìn)行的復(fù)原動作等，造成顧客現(xiàn)金和機(jī)內(nèi)現(xiàn)金混入口 ο
針對上述問題，中國發(fā)明專利(CN 103778724 A)公開了一種現(xiàn)金自動處理裝置及現(xiàn)金的退還方法，該現(xiàn)金自動處理裝置具備:紙幣出入幣口，用于投入和排出現(xiàn)金；保留部，暫時保留所投入的現(xiàn)金；搬運(yùn)傳送機(jī)構(gòu)，具有在紙幣出入幣口和保留部之間傳送現(xiàn)金的第I傳送路徑；以及傳感器，檢測被傳送機(jī)構(gòu)傳送的現(xiàn)金?，F(xiàn)金自動處理裝置根據(jù)傳感器的檢測結(jié)果和投入到紙幣出入幣口中的現(xiàn)金的傳送狀態(tài)，從被傳送機(jī)構(gòu)傳送的現(xiàn)金和投入到紙幣出入幣口中的現(xiàn)金中判別出能夠退還給顧客的顧客現(xiàn)金，從紙幣出入幣口排出所判別的顧客現(xiàn)金，并中止現(xiàn)金的處理。即使這種現(xiàn)金自動處理裝置的傳送路徑在交易中發(fā)生故障部，也能夠盡可能防止顧客現(xiàn)金和機(jī)內(nèi)現(xiàn)金混合。
但是，上述的這種現(xiàn)金自動處理裝置還存在這樣的問題:若投入現(xiàn)金的顧客因遺忘或突發(fā)情況離開現(xiàn)金自動處理裝置，此時若其他顧客在該現(xiàn)金自動處理裝置上進(jìn)行存取款交易，從紙幣出入幣口排出的顧客現(xiàn)金則可能會錯誤地收歸該顧客，而非原始進(jìn)行交易的同一顧客。

【發(fā)明內(nèi)容】

為了解決上述問題，本發(fā)明的目的在于提供一種現(xiàn)金自動處理裝置及現(xiàn)金退還方法，即使這種現(xiàn)金自動處理裝置的傳送路徑在交易中發(fā)生故障部，能夠盡可能防止顧客現(xiàn)金和機(jī)內(nèi)現(xiàn)金混合，并且，只有當(dāng)判定為同一交易顧客時才向該顧客排出顧客現(xiàn)金，確保交易的安全性。
為了達(dá)到上述目的，本發(fā)明采用了以下技術(shù)方案:
一種現(xiàn)金自動處理裝置，具有這樣的特征，包括:紙幣出入幣口，用于投入和排出現(xiàn)金；保留部，暫時保留所投入的現(xiàn)金；傳送機(jī)構(gòu)，具有在紙幣出入幣口和保留部之間傳送現(xiàn)金的第I傳送路徑；傳感器，檢測傳送機(jī)構(gòu)中傳送的現(xiàn)金；判別部，根據(jù)傳感器的檢測結(jié)果和投入到紙幣出入幣口中的現(xiàn)金的傳送狀態(tài)，從傳送機(jī)構(gòu)中傳送的現(xiàn)金和投入到紙幣出入幣口中的現(xiàn)金中判別出能夠退還給顧客的顧客現(xiàn)金；攝像部，用于在投入現(xiàn)金時和在排出現(xiàn)金前拍攝顧客頭像；比較識別部，根據(jù)投入現(xiàn)金時拍攝的顧客頭像和排出現(xiàn)金前拍攝的顧客頭像判定是否為同一交易顧客；主控制部，在比較識別部判定為同一交易顧客的情況下，從紙幣出入幣口排出所判別出的顧客現(xiàn)金，并中止現(xiàn)金的處理；以及框體，集成安裝紙幣出入幣口、保留部、傳送機(jī)構(gòu)、傳感器、判別部、攝像部、比較識別部、以及主控制部。
進(jìn)一步地，在本發(fā)明提供的現(xiàn)金自動處理裝置中，還可以具有這樣的特征:攝像部安裝在框體的前部。
進(jìn)一步地，在本發(fā)明提供的現(xiàn)金自動處理裝置中，還可以具有這樣的特征:攝像部為CCD相機(jī)。
進(jìn)一步地，在本發(fā)明提供的現(xiàn)金自動處理裝置中，還可以具有這樣的特征:還包括收納庫；其中，傳送機(jī)構(gòu)還具有在第I傳送路徑和收納庫之間傳送現(xiàn)金的第2傳送路徑。
進(jìn)一步地，在本發(fā)明提供的現(xiàn)金自動處理裝置中，還可以具有這樣的特征:在第I傳送路徑上傳送現(xiàn)金的期間傳感器在第2傳送路徑上檢測到現(xiàn)金時，判別部將在第I傳送路徑上傳送的現(xiàn)金判斷為顧客現(xiàn)金。
進(jìn)一步地，在本發(fā)明提供的現(xiàn)金自動處理裝置中，還可以具有這樣的特征:在投入的現(xiàn)金從紙幣出入幣口排出到第I傳送路徑之前傳感器檢測到現(xiàn)金的情況下，判別部將紙幣出入幣口內(nèi)的現(xiàn)金判別為顧客現(xiàn)金。
進(jìn)一步地，在本發(fā)明提供的現(xiàn)金自動處理裝置中，還可以具有這樣的特征:主控制部將所判別出的顧客現(xiàn)金經(jīng)第I傳送路徑從紙幣出入幣口排出。
進(jìn)一步地，在本發(fā)明提供的現(xiàn)金自動處理裝置中，還可以具有這樣的特征:傳感器還檢測紙幣出入幣口的動作異常，在傳感器檢測到紙幣出入幣口的動作異常的情況下，判別部不判別顧客現(xiàn)金。
進(jìn)一步地，在本發(fā)明提供的現(xiàn)金自動處理裝置中，還可以具有這樣的特征:還包括通知部；
在判別部判別出顧客現(xiàn)金時，該通知部通知退還顧客現(xiàn)金和中止現(xiàn)金的處理，在判別部不能判別顧客現(xiàn)金時，該通知部通知中止現(xiàn)金的處理。
另外，本發(fā)明還提供了一種現(xiàn)金自動處理裝置的現(xiàn)金退還方法，具有這樣的特征:包括上述任意一項的現(xiàn)金自動處理裝置，還包括以下步驟:根據(jù)傳感器的檢測結(jié)果和投入到紙幣出入幣口中的現(xiàn)金的傳送狀態(tài)，從傳送機(jī)構(gòu)中傳送的現(xiàn)金和投入到紙幣出入幣口中的現(xiàn)金中判別出能夠退還給顧客的顧客現(xiàn)金的步驟；根據(jù)投入現(xiàn)金時拍攝的顧客頭像和排出現(xiàn)金前拍攝的顧客頭像判定是否為同一交易顧客；以及從紙幣出入幣口排出所判別出的顧客現(xiàn)金，并中止現(xiàn)金的處理步驟。
本發(fā)明在上述基礎(chǔ)上具有的積極效果是:
本發(fā)明提供的現(xiàn)金自動處理裝置及現(xiàn)金退還方法，該現(xiàn)金自動處理裝置根據(jù)傳感器的檢測結(jié)果和投入到紙幣出入幣口的現(xiàn)金的傳送狀態(tài)，從被傳送機(jī)構(gòu)傳送的現(xiàn)金和投入到紙幣出入幣口的現(xiàn)金中判別出可退還給顧客的顧客現(xiàn)金。因此，現(xiàn)金自動處理裝置例如即使在為了用于交易中而開始傳送路徑的動作之后發(fā)生了異常的情況下，在不從紙幣出入幣口排出顧客現(xiàn)金時，能夠把投入到紙幣出入幣口的現(xiàn)金判別為顧客現(xiàn)金。此外，現(xiàn)金自動處理裝置從紙幣出入幣口排出所判別的顧客現(xiàn)金，并中止現(xiàn)金的處理，因此能夠防止顧客現(xiàn)金和成為異常原因的機(jī)內(nèi)現(xiàn)金混合。另外，只有當(dāng)比較識別部判定為同一交易顧客的情況下，紙幣出入幣口排出所判別出的顧客現(xiàn)金，并中止現(xiàn)金的處理，從而確?，F(xiàn)金交易的安全性。
【附圖說明】
圖1是本發(fā)明的實施例中現(xiàn)金自動處理裝置的立體圖。
圖2是本發(fā)明的實施例中現(xiàn)金自動處理裝置的控制結(jié)構(gòu)框圖。
圖3是發(fā)明的實施例中現(xiàn)金自動處理裝置所具備的紙幣出入幣裝置的結(jié)構(gòu)示意圖。
圖4是現(xiàn)金自動處理裝置入款處理的圖。
圖5是現(xiàn)金自動處理裝置退還處理的圖。
圖6是現(xiàn)金自動處理裝置收納處理的圖。
圖7是用于說明在處理顧客現(xiàn)金額的處理中的紙幣出入幣裝置的動作的流程圖。
圖8是用于說明在從主控制部接收到交易結(jié)束報告的ATM中根據(jù)報告內(nèi)容執(zhí)行的動作的流程圖。
圖9是示出在可判別顧客現(xiàn)金時顯示在操作顯示部的通知的例子的圖。
圖10是示出在不能判別顧客現(xiàn)金時顯示于操作顯示部的通知的例子的圖。
圖11是示出能夠判別顧客現(xiàn)金的例子的圖。
圖12是示出能夠判別顧客現(xiàn)金的另一例的圖。
圖13是示出不能判別顧客現(xiàn)金的例子的圖。
圖14是示出不能判別顧客現(xiàn)金的另一例的圖。
【具體實施方式】
為了使本發(fā)明實現(xiàn)的技術(shù)手段、創(chuàng)作特征、達(dá)成目的與功效易于明白了解，以下實施例結(jié)合附圖對本發(fā)明提供的現(xiàn)金自動處理裝置及現(xiàn)金退還方法作具體闡述。
實施例1
現(xiàn)金自動處理裝置的結(jié)構(gòu):
在本實施例中，說明在從顧客受理現(xiàn)金存入的存款交易中發(fā)生了異常時能夠盡可能防止應(yīng)退還給顧客的現(xiàn)金(顧客現(xiàn)金)和應(yīng)收納在現(xiàn)金自動處理裝置中的現(xiàn)金(機(jī)內(nèi)現(xiàn)金)混合的情況的現(xiàn)金自動處理裝置的例子。
圖1是本發(fā)明的實施例中現(xiàn)金自動處理裝置(Automated Tellers Machine，下面稱為ATM1)的立體圖。ATMl是主要進(jìn)行受理顧客的現(xiàn)金存入的存款交易和向顧客支付現(xiàn)金的取款交易的裝置。該ATMl例如是設(shè)在金融機(jī)構(gòu)、零售店、公共設(shè)施等處，根據(jù)利用者的操作，自動進(jìn)行存款、取款等規(guī)定交易的裝置。此外，在圖1中，對于不需要說明的其他結(jié)構(gòu)部省略了圖示。這在后述的圖中也同樣。
ATMl具備:具有紙幣出入幣口 14的紙幣出入幣裝置100、主體主控制部10、操作顯示部11、存折處理部12、卡/明細(xì)票處理部13、紙幣出入幣口 14以及攝像部15。其中，對于配置在ATMl的框體17內(nèi)部的結(jié)構(gòu)部，用虛線圖示。
操作顯示部11由顯示屏112和摁鍵板111組成，顯示屏112用于對顧客顯示有關(guān)交易的信息，并且，顯示屏112和摁鍵板111均可接受來自顧客的文字輸入、選擇按鈕/確定按鈕的按下等操作。存折處理部12是用于接受存折的插入的插入排出口?？?明細(xì)票處理部13是用于接受各種卡(例如，信用卡和借記卡等)的插入的插入排出口。紙幣出入幣口14是接受作為現(xiàn)金的紙幣的投入，并進(jìn)行紙幣的排出的插入排出口。攝像部15為安裝在框體的前部的CCD相機(jī)，用于在投入現(xiàn)金時和在排出現(xiàn)金前拍攝顧客頭像。
圖2是本發(fā)明的實施例中現(xiàn)金自動處理裝置的控制結(jié)構(gòu)框圖。ATMl具備經(jīng)由內(nèi)部總線相互連接的主體主控制部10、操作顯示部11、存折處理部12、卡/明細(xì)票處理部13和紙幣出入幣裝置100。