一種景區(qū)綜合管理系統(tǒng)的制作方法
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明涉及景區(qū)管理技術(shù)，具體涉及智慧旅游之一種景區(qū)綜合管理系統(tǒng)。
【背景技術(shù)】
[0002]縱觀目前旅游行業(yè)中北斗系統(tǒng)的各種應(yīng)用，存在著以下一些問題:
一是深入應(yīng)用明顯不足。北斗系統(tǒng)與旅游行業(yè)的結(jié)合，目前應(yīng)用較多的是在游客應(yīng)急救援方面，利用位置信息進(jìn)行二次開發(fā)及深入應(yīng)用的研究不足；
二是捆綁應(yīng)用相對缺乏。目前將北斗系統(tǒng)作為一個獨(dú)立終端進(jìn)行應(yīng)用的較多，但將北斗系統(tǒng)與智能移動終端、移動運(yùn)營商、景區(qū)物聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合的捆綁應(yīng)用較少；
三是綜合應(yīng)用差距較大。將單個的位置信息形成匯總成集群信息，結(jié)合GIS平臺，運(yùn)用數(shù)據(jù)分析技術(shù)，其所能產(chǎn)生的綜合應(yīng)用效果可產(chǎn)生倍增效應(yīng)，但此方面的現(xiàn)實(shí)應(yīng)用與研究存在著較大的差距。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0003]本發(fā)明所的目的在于提供一種景區(qū)綜合管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)基于北斗應(yīng)用的對旅游業(yè)的綜合管理，實(shí)現(xiàn)營銷、行業(yè)監(jiān)管、游客服務(wù)的綜合平臺。
[0004]本發(fā)明的通過下述技術(shù)方案實(shí)現(xiàn):
一種景區(qū)綜合管理系統(tǒng)，
包括智能終端、至少I個數(shù)據(jù)中心、至少I個定位終端，所述智能終端包括營銷推廣終端或/和服務(wù)終端或/和行業(yè)管理終端；
定位終端用于采集景區(qū)景點(diǎn)、設(shè)施的靜態(tài)位置數(shù)據(jù)，定位終端還用于采集旅游車輛、游客、團(tuán)隊(duì)游客的動態(tài)位置數(shù)據(jù)；
數(shù)據(jù)中心獲得業(yè)務(wù)信息數(shù)據(jù)和地理信息數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)中心根據(jù)業(yè)務(wù)信息數(shù)據(jù)和地理信息數(shù)據(jù)進(jìn)行集中建庫和管理，數(shù)據(jù)中心根據(jù)業(yè)務(wù)信息數(shù)據(jù)和地理信息數(shù)據(jù)設(shè)置有相應(yīng)的行業(yè)管理模塊、服務(wù)模塊、營銷推廣模塊；
營銷推廣終端通過營銷推廣模塊與數(shù)據(jù)中心建立營銷推廣活動；
行業(yè)管理終端通過行業(yè)管理模塊與數(shù)據(jù)中心建立行業(yè)管理活動；
服務(wù)終端通過服務(wù)模塊與數(shù)據(jù)中心建立服務(wù)活動。
[0005]本發(fā)明的設(shè)計(jì)原理為:利用網(wǎng)絡(luò)、移動的智能終端、數(shù)據(jù)中心、定位終端組成一個有機(jī)網(wǎng)絡(luò)，使得涉旅企業(yè)、游客、監(jiān)管部門能綜合到一個平臺進(jìn)行交互，從而實(shí)現(xiàn)對整個旅游行業(yè)的有效整合，達(dá)到快速為游客服務(wù)，提升監(jiān)管水平，提高涉旅企業(yè)的營銷手段，從而促進(jìn)整個行業(yè)的有利發(fā)展。
[0006]本發(fā)明以智能終端應(yīng)用為基礎(chǔ)，以定位位置服務(wù)應(yīng)用為抓手，以大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用為核心，充分利用地理信息服務(wù)平臺、移動運(yùn)營商數(shù)據(jù)資源和數(shù)字景區(qū)資源，構(gòu)建由“一個中心(基于北斗的旅游數(shù)據(jù)中心)、“兩個終端”(北斗系統(tǒng)終端應(yīng)用系統(tǒng)、移動智能終端應(yīng)用系統(tǒng))、“三個系統(tǒng)”(面向管理部門及企業(yè)的行業(yè)管理系統(tǒng)；面向旅游企業(yè)的營銷推廣系統(tǒng)；面向游客的綜合服務(wù)系統(tǒng))組成的智慧旅游綜合應(yīng)用平臺。通過系統(tǒng)平臺與應(yīng)用終端的相互結(jié)合，促進(jìn)北斗在旅游行業(yè)的深入、捆綁、集成應(yīng)用，推進(jìn)北斗民用技術(shù)的發(fā)展；加大旅游主管部門對行業(yè)運(yùn)行的綜合監(jiān)管力度，提升各級處置應(yīng)急事件的能力，提高旅游企業(yè)的服務(wù)水平，創(chuàng)新服務(wù)業(yè)態(tài)，為智慧旅游的建設(shè)與發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
[0007]本發(fā)明圍繞“一個中心、“兩個終端”、“三個系統(tǒng)”開展設(shè)計(jì)和研發(fā)，具體說明如下: 一個中心:將北斗設(shè)備采集的景區(qū)景點(diǎn)、設(shè)施等靜態(tài)位置數(shù)據(jù)、攜帶北斗設(shè)備的旅游車輛、探險(xiǎn)游客及團(tuán)隊(duì)游客的動態(tài)位置數(shù)據(jù)，國內(nèi)三大移動運(yùn)營商提供的手機(jī)分析數(shù)據(jù)，以及旅游專題信息數(shù)據(jù)等進(jìn)行集中建庫和管理，開發(fā)相應(yīng)的數(shù)據(jù)管理、維護(hù)、分析、統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，最終建設(shè)成一個以軟硬件環(huán)境為支撐、依托北斗定位技術(shù)及移動智能終端定位來源分析技術(shù)、結(jié)合各類數(shù)據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)開展數(shù)據(jù)采集更新、交換共享、統(tǒng)計(jì)分析的旅游數(shù)據(jù)中心，并為其它各類應(yīng)用系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)服務(wù)。
[0008]兩個終端:包括定位終端和智能終端。
[0009]定位終端:一般將北斗模塊、手機(jī)芯片及通信模塊進(jìn)行了集成，使其具備定位、位置信息傳送、簡易通信、群組人員對講及與移動智能終端通過藍(lán)牙(或3G/4G)進(jìn)行互聯(lián)的多種功能，另外，此終端還可通過USB接口與電腦相連接，通過安裝于電腦上的管理程序?qū)K端進(jìn)行設(shè)備維護(hù)和組網(wǎng)管理，一般由于功能相對簡單，未安裝顯示屏，并且可將手機(jī)芯片固化在硬件中，故此北斗終端具備生產(chǎn)成本低、待機(jī)時間長、方便操作等諸多優(yōu)勢，便于進(jìn)行大規(guī)模的推廣應(yīng)用，而其與移動智能終端相連接后，通過在移動智能終端上安裝APP應(yīng)用系統(tǒng)，即可實(shí)現(xiàn)相對復(fù)雜的功能，使其具備了很好的擴(kuò)充性。
[0010]智能終端:本發(fā)明此處所提及的智能終端包括但不限于移動智能手機(jī)及具備上網(wǎng)功能移動智能設(shè)備。本發(fā)明包含安裝于智能終端的APP應(yīng)用系統(tǒng)，分別應(yīng)用于景區(qū)管理人員、導(dǎo)游及游客，針對于不同的用戶，其系統(tǒng)功能不同，因此，所述智能終端包括營銷推廣終端或/和服務(wù)終端或/和行業(yè)管理終端。
[0011]營銷推廣終端通過營銷推廣模塊與數(shù)據(jù)中心建立營銷推廣活動，從而實(shí)現(xiàn)涉旅企業(yè)的營銷推廣，例如:對于攜帶了北斗設(shè)備并在移動智能終端上安裝了游客APP應(yīng)用系統(tǒng)的游客，應(yīng)用平臺可根據(jù)游客所處的位置，將附近(如10公里內(nèi))吃、住、行、游、購、娛等商家的促銷信息推送至游客的APP應(yīng)用上，進(jìn)行營銷推廣；亦可將當(dāng)前省內(nèi)的各類促銷信息分類別的推送至游客的APP應(yīng)用上；
行業(yè)管理終端通過行業(yè)管理模塊與數(shù)據(jù)中心建立行業(yè)管理活動，從而實(shí)現(xiàn)對行業(yè)的監(jiān)管，基于位置信息開展智慧旅游管理工作，可以使各項(xiàng)監(jiān)管更加及時、有效，結(jié)合數(shù)據(jù)分析，還可實(shí)現(xiàn)預(yù)測預(yù)防，防止旅游應(yīng)急事件的發(fā)生。本發(fā)明針對不同用戶，制定了不同功能的管理子系統(tǒng)。
[0012]服務(wù)終端通過服務(wù)模塊與數(shù)據(jù)中心建立服務(wù)活動，從而實(shí)現(xiàn)對景區(qū)和涉旅企業(yè)、監(jiān)管部門的交互實(shí)現(xiàn)對游客的服務(wù)。
[0013]例如:所述服務(wù)模塊包括景區(qū)越界提醒服務(wù)系統(tǒng)；所述景區(qū)越界提醒服務(wù)系統(tǒng)包括景區(qū)整體警戒邊界信息、游客的定位坐標(biāo)信息B、邊界超越算法；景區(qū)越界提醒服務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)算過程為:將定位坐標(biāo)信息B與景區(qū)整體警戒邊界信息進(jìn)行對比，根據(jù)邊界超越算法，當(dāng)定位坐標(biāo)信息B的坐標(biāo)值超越了景區(qū)整體警戒邊界信息時，觸發(fā)報(bào)警信息。
[0014]所述景區(qū)整體警戒邊界信息的獲得方式為:沿景區(qū)警戒邊界設(shè)置多個定點(diǎn)位置，通過定位終端獲得定點(diǎn)位置的定位坐標(biāo)信息A，根據(jù)多個定位坐標(biāo)信息A，采用相鄰兩點(diǎn)間最短路徑算法，找出相鄰2個定點(diǎn)位置的最短連線，并將所有最短連線組成景區(qū)整體警戒邊界信息。
[0015]所述邊界超越算法為夾角求和算法或射線交點(diǎn)數(shù)算法或地理圍欄判別算法。
[0016]又例如：所述服務(wù)模塊包括景區(qū)游覽線路推薦服務(wù)系統(tǒng)；景區(qū)游覽線路推薦服務(wù)系統(tǒng)包括實(shí)時更新的景點(diǎn)人員密度值和各個景點(diǎn)人員密度值的排序和景點(diǎn)排序和位置信息A、位置信息B以及路線推薦算法，所述位置信息A為各個景點(diǎn)的位置信息，位置信息B為游客的位置信息，路線推薦算法為：根據(jù)位置信息A，計(jì)算游客距離最小景點(diǎn)人員密度值所在景點(diǎn)的最短路徑，同時計(jì)算相鄰排序景點(diǎn)之間的最短路徑，并將最短路徑按照景點(diǎn)排序連接形成路線顯示給游客。
[0017]又例如：所述服務(wù)模塊包括一鍵報(bào)警救援服務(wù)系統(tǒng)、景區(qū)自助語音導(dǎo)覽服務(wù)系統(tǒng)、語音對講服務(wù)系統(tǒng)、周邊信息查詢服務(wù)系統(tǒng)、在線預(yù)訂及支付服務(wù)系統(tǒng)、在線導(dǎo)航服務(wù)系統(tǒng)、在線投訴和評價服務(wù)系統(tǒng)。
[0018]總的來說：對于攜帶了北斗設(shè)備并安裝了游客APP應(yīng)用系統(tǒng)的自助游游客，可實(shí)現(xiàn)①、一鍵報(bào)警救援服務(wù)、景區(qū)越界提醒服務(wù)、景區(qū)自助語音導(dǎo)覽（需景區(qū)提供相關(guān)景點(diǎn)的介紹資料）、景區(qū)游覽線路推薦、查詢周邊商家促銷信息、在線預(yù)訂及支付、在線導(dǎo)航、對旅行社及導(dǎo)游工作及景區(qū)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評價及投訴。
[0019]對應(yīng)服務(wù)終端的各項(xiàng)功能說明如下：
①、一鍵報(bào)警救援：游客攜帶北斗終端設(shè)備，連按三次報(bào)警鍵，則游客所在地理位置信息將通過3G (或4G/WIFI)網(wǎng)絡(luò)傳送至景區(qū)管理中心系統(tǒng)；管理中心系統(tǒng)即時將位置信息展示在管理中心的地圖上，閃爍并進(jìn)行語音提示，提醒值班人員進(jìn)行處置；同時，報(bào)警游客位置信息將由管理中心系統(tǒng)發(fā)送至景區(qū)管理人員APP應(yīng)用系統(tǒng)上，輔助管理人員通過地圖及位置顯示盡快找到報(bào)警游客并進(jìn)行處置。
[0020]②、景區(qū)越界提醒：景區(qū)管理人員手持北斗終端，在主要邊界點(diǎn)進(jìn)行一鍵報(bào)警，系統(tǒng)接受后確定