煙草配送移動服務系統(tǒng)的制作方法
【技術領域】
[0001]本發(fā)明涉及管理系統(tǒng)技術領域，尤其是一種煙草配送移動服務系統(tǒng)。
【背景技術】
[0002]目前煙草公司配送貨管理都是人工操作，隨后錄入電腦，配送人員需要在電腦上了解自己的配送任務，整個配送過程較為繁瑣，同時公司與零售戶之間的溝通也僅僅是通過電話溝通，電話溝通導致整個溝通過程任務繁重，員工工作壓力大。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0003]為了克服現(xiàn)有的配送管理不能滿足生產(chǎn)需求的不足，本發(fā)明提供了一種煙草配送移動服務系統(tǒng)。
[0004]本發(fā)明解決其技術問題所采用的技術方案是:一種煙草配送移動服務系統(tǒng)，包括送貨管理系統(tǒng)、人員考核系統(tǒng)、車輛調(diào)度系統(tǒng)和溝通系統(tǒng)。
[0005]根據(jù)本發(fā)明的另一個實施例，進一步包括，所述送貨管理系統(tǒng)是將零售戶所需的貨品和數(shù)量由客戶的手持終端匯總到管理系統(tǒng)中，庫存人員就能通過手持終端進行分類煙草，隨即將該組煙草進行打包包裝，并且在該包裝上形成一組二維碼，該二維碼內(nèi)記錄該包裝內(nèi)煙草的信息和該包裝存放的貨架位置，配送員就能手持終端上了解該貨物的準確信息，以便后期取貨和配送。
[0006]根據(jù)本發(fā)明的另一個實施例，進一步包括，所述人員考核系統(tǒng)，將公司內(nèi)的員工的考核工序植入該管理系統(tǒng)，利用員工的手持終端與公司內(nèi)網(wǎng)絡的連接作為考核依據(jù)，當員工攜帶手持終端與公司網(wǎng)絡連接時，該管理系統(tǒng)記錄該員工的考勤。
[0007]根據(jù)本發(fā)明的另一個實施例，進一步包括，所述車輛調(diào)度系統(tǒng)，將配送貨物的車輛信息登記到管理系統(tǒng)中，并且將該車輛配送路線通過管理系統(tǒng)發(fā)送到配貨員手中，使配送員提前了解到配送任務。
[0008]根據(jù)本發(fā)明的另一個實施例，進一步包括，所述溝通系統(tǒng)，將零售戶與配送單位之間架起溝通平臺，零售戶可以在該管理系統(tǒng)中提出貨物訂單詳情，同時對公司服務提出寶貴意見，和滿意度反饋，公司能夠通過該平臺將相關信息發(fā)送到客戶的手持終端上，實現(xiàn)即時溝通。
[0009]本發(fā)明的有益效果是，這種煙草配送移動服務系統(tǒng)，能夠?qū)崟r的對配送貨進行管理，對員工的考核考勤進行管理，對公司內(nèi)車輛進行管理，同時也增加了企業(yè)與零售戶之間的溝通，滿足企業(yè)管理需求，使用效果良好。
【具體實施方式】
[0010]這種煙草配送移動服務系統(tǒng)，包括送貨管理系統(tǒng)、人員考核系統(tǒng)、車輛調(diào)度系統(tǒng)和溝通系統(tǒng)。
[0011]根據(jù)本發(fā)明的另一個實施例，進一步包括，所述送貨管理系統(tǒng)是將零售戶所需的貨品和數(shù)量由客戶的手持終端匯總到管理系統(tǒng)中，庫存人員就能通過手持終端進行分類煙草，隨即將該組煙草進行打包包裝，并且在該包裝上形成一組二維碼，該二維碼內(nèi)記錄該包裝內(nèi)煙草的信息和該包裝存放的貨架位置，配送員就能手持終端上了解該貨物的準確信息，以便后期取貨和配送。
[0012]根據(jù)本發(fā)明的另一個實施例，進一步包括，所述人員考核系統(tǒng)，將公司內(nèi)的員工的考核工序植入該管理系統(tǒng)，利用員工的手持終端與公司內(nèi)網(wǎng)絡的連接作為考核依據(jù)，當員工攜帶手持終端與公司網(wǎng)絡連接時，該管理系統(tǒng)記錄該員工的考勤。
[0013]根據(jù)本發(fā)明的另一個實施例，進一步包括，所述車輛調(diào)度系統(tǒng)，將配送貨物的車輛信息登記到管理系統(tǒng)中，并且將該車輛配送路線通過管理系統(tǒng)發(fā)送到配貨員手中，使配送員提前了解到配送任務。
[0014]根據(jù)本發(fā)明的另一個實施例，進一步包括，所述溝通系統(tǒng)，將零售戶與配送單位之間架起溝通平臺，零售戶可以在該管理系統(tǒng)中提出貨物訂單詳情，同時對公司服務提出寶貴意見，和滿意度反饋，公司能夠通過該平臺將相關信息發(fā)送到客戶的手持終端上，實現(xiàn)即時溝通。
[0015]這種煙草配送移動服務系統(tǒng)，零售戶可以查詢本周期內(nèi)訂單情況，了解訂貨時間、結算時間和送貨時間。物流工作人員可以查詢訂單出庫日期，分揀日期，送貨日期。
[0016]送貨線路經(jīng)過優(yōu)化后，零售戶可以通過軟件查詢提前預知貨物訂單(卷煙)由哪輛送貨車裝貨、哪個送貨員送貨、哪個時間段到貨。公司管理者動態(tài)查詢卷煙的始發(fā)狀態(tài)、在途狀態(tài)、終結狀態(tài)。
[0017]根據(jù)貨源、線路、車況等情況綜合考慮，物流中心送貨班組動態(tài)管理送貨車輛，實現(xiàn)車輛的調(diào)度，駕駛員可以通過系統(tǒng)提前一天知曉送貨車輛安排情況。與送貨服務地圖(零售戶布局圖)結合的話可以實時看到送貨車輛的具體位置；根據(jù)車輛實時狀態(tài)分析到貨時間，系統(tǒng)會提前半小時發(fā)條提醒短信給零售戶做好接貨準備。
[0018]零售戶遇到突發(fā)有事不能按時接貨，在系統(tǒng)內(nèi)可以取消當日送貨計劃，系統(tǒng)則默認該客戶的送貨計劃更改為下一周期。遇到大雪、特大暴雨等不可抗力因素，需要調(diào)整送貨計劃的，物流中心報公司領導同意后調(diào)整送貨計劃，由煙草配送移動服務系統(tǒng)發(fā)布公告，并在后臺進行相關客戶的短信告知。
[0019]零售戶的貨物簽收過程就是送貨員的簽到過程，當天所有的簽到點就匯成了完整的送貨軌跡。實現(xiàn)送貨管理的動態(tài)管理。通過軟件可以實時定位，了解送貨員和駕駛員實時狀態(tài)。實現(xiàn)送貨管理的靜態(tài)管理。公司管理者根據(jù)送貨的動態(tài)和靜態(tài)管理進行考核。
[0020]實現(xiàn)送貨員和送貨駕駛員的考核，并實現(xiàn)送貨過程的動態(tài)和靜態(tài)管理。把營銷對客戶經(jīng)理的考核和管理，專賣對稽查員的考核和管理納入系統(tǒng)?？蛻艚?jīng)理和稽查員上班時間也從煙信通的員工端口進入，通過掃描零售戶二維碼來實現(xiàn)管理，同時利用上班軌跡和零售戶軌跡進行匹配這樣的功能進行輔助考核，考核管理將會更加便捷、更加經(jīng)濟和科學。通過煙信通實現(xiàn)三大員(營銷、專賣、物流)的考核和管理。
[0021]每年的企管處的客戶滿意度問卷調(diào)查工作可以由煙草配送移動服務系統(tǒng)來完成，其結果不僅真實有效，而且經(jīng)濟快捷。
【主權項】
1.一種煙草配送移動服務系統(tǒng)，其特征是，包括送貨管理系統(tǒng)、人員考核系統(tǒng)、車輛調(diào)度系統(tǒng)和溝通系統(tǒng)。
2.根據(jù)權利要求1所述的煙草配送移動服務系統(tǒng)，其特征是，所述送貨管理系統(tǒng)是將零售戶所需的貨品和數(shù)量由客戶的手持終端匯總到管理系統(tǒng)中，庫存人員就能通過手持終端進行分類煙草，隨即將該組煙草進行打包包裝，并且在該包裝上形成一組二維碼，該二維碼內(nèi)記錄該包裝內(nèi)煙草的信息和該包裝存放的貨架位置，配送員就能手持終端上了解該貨物的準確信息，以便后期取貨和配送。
3.根據(jù)權利要求1所述的煙草配送移動服務系統(tǒng)，其特征是，所述人員考核系統(tǒng)，將公司內(nèi)的員工的考核工序植入該管理系統(tǒng)，利用員工的手持終端與公司內(nèi)網(wǎng)絡的連接作為考核依據(jù)，當員工攜帶手持終端與公司網(wǎng)絡連接時，該管理系統(tǒng)記錄該員工的考勤。
4.根據(jù)權利要求1所述的煙草配送移動服務系統(tǒng)，其特征是，所述車輛調(diào)度系統(tǒng)，將配送貨物的車輛信息登記到管理系統(tǒng)中，并且將該車輛配送路線通過管理系統(tǒng)發(fā)送到配貨員手中，使配送員提前了解到配送任務。
5.根據(jù)權利要求1所述的煙草配送移動服務系統(tǒng)，其特征是，所述溝通系統(tǒng)，將零售戶與配送單位之間架起溝通平臺，零售戶可以在該管理系統(tǒng)中提出貨物訂單詳情，同時對公司服務提出寶貴意見，和滿意度反饋，公司能夠通過該平臺將相關信息發(fā)送到客戶的手持終端上，實現(xiàn)即時溝通。
【專利摘要】本發(fā)明涉及管理系統(tǒng)技術領域，尤其是一種煙草配送移動服務系統(tǒng)。一種煙草配送移動服務系統(tǒng)，包括送貨管理系統(tǒng)、人員考核系統(tǒng)、車輛調(diào)度系統(tǒng)和溝通系統(tǒng)。這種煙草配送移動服務系統(tǒng)，能夠?qū)崟r的對配送貨進行管理，對員工的考核考勤進行管理，對公司內(nèi)車輛進行管理，同時也增加了企業(yè)與零售戶之間的溝通，滿足企業(yè)管理需求，使用效果良好。
【IPC分類】G06Q50-28, G06Q10-08
【公開號】CN104794605
【申請?zhí)枴緾N201510241858
【發(fā)明人】史軍, 李劍, 邵彥凌, 戈松, 施俊
【申請人】江蘇省煙草公司常州市公司
【公開日】2015年7月22日
【申請日】2015年5月13日