本發(fā)明涉及快遞及通信技術(shù)領(lǐng)域,特別涉及一種物品物流信息查詢方法及系統(tǒng)。
背景技術(shù):
隨著電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)越來(lái)越普及了,對(duì)于物流行業(yè)來(lái)說(shuō),無(wú)論是對(duì)于客戶還是對(duì)于快遞公司,物流物品在送貨過(guò)程中的狀態(tài)信息都是很重要的一個(gè)信息。尤其是客戶,希望能夠更便捷地查詢到貨物的多種信息。
目前,快遞物流行業(yè)面向用戶提供了快遞查詢服務(wù),而現(xiàn)有的快遞運(yùn)單查詢系統(tǒng)只支持各個(gè)站點(diǎn)的信息查詢,對(duì)運(yùn)輸在途的貨物無(wú)法查詢到其位置信息。有時(shí)候會(huì)連續(xù)好多天沒(méi)有物流動(dòng)態(tài)的更新,客戶由于查不到貨物的實(shí)時(shí)信息而只能選擇等待,客戶卻沒(méi)有辦法了解情況甚至進(jìn)行有效的反饋,情急之下也只能通過(guò)向快遞服務(wù)商客服致電,再由服務(wù)商進(jìn)行查詢,再反饋給客戶,這對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)想了解自己的訂單情況太繁瑣了,并且信息的種類相對(duì)單一,明顯影響客戶體驗(yàn)。所以亟需一種能便捷地實(shí)時(shí)查詢出物流物品狀態(tài)信息,并且又能提高客戶體驗(yàn)的物流物品查詢技術(shù)。
技術(shù)實(shí)現(xiàn)要素:
為了解決現(xiàn)有技術(shù)的問(wèn)題,本發(fā)明實(shí)施例提供了一種物品物流信息查詢方法及系統(tǒng)。所述技術(shù)方案如下:
一方面,提供了一種物流物品信息查詢方法,所述方法包括:
采集物流物品信息,所述物流物品信息至少包括物流物品的位置信息;
接收并處理采集到的所述物流物品信息;
接收來(lái)自客戶端的查詢請(qǐng)求,根據(jù)所述查詢請(qǐng)求從處理后的物品物流信息中獲取目標(biāo)物流物品信息;
將所述目標(biāo)物流物品信息顯示在地圖上,所述地圖包括第三方地圖平臺(tái)。
結(jié)合第一方面,在第一種可能的實(shí)現(xiàn)方式中,所述采集物流物品信息包括:
按預(yù)設(shè)位置或預(yù)設(shè)周期采集和/或物流物品信息,所述物流物品信息還包括物流物品身份信息和/或物流物品狀態(tài)信息。
結(jié)合第一方面,在第二種可能的實(shí)現(xiàn)方式中,所述接收并處理采集到的所述物流物品信息包括:
接收并存儲(chǔ)、分析計(jì)算和/或轉(zhuǎn)化采集到的物流物品信息。
結(jié)合第一方面,在第三種可能的實(shí)現(xiàn)方式中,接收來(lái)自用戶的查詢請(qǐng)求,根據(jù)所述查詢請(qǐng)求從處理后的物品物流信息中獲取目標(biāo)物流物品信息包括:
獲取所述客戶端觸發(fā)的查詢指令,生成所述查詢指令對(duì)應(yīng)的查詢請(qǐng)求,根據(jù)所述查詢請(qǐng)求從處理后的物品物流信息中獲取目標(biāo)物流物品信息。
結(jié)合第一方面的第三種可能的實(shí)現(xiàn)方式,在第四種可能的實(shí)現(xiàn)方式中,所述獲取用戶觸發(fā)的查詢指令包括:
獲取所述客戶端通過(guò)文字、語(yǔ)音以及手勢(shì)中的至少一種觸發(fā)的查詢指令;
所述查詢指令包括查詢條件,所述查詢條件至少包括查詢范圍。
結(jié)合第一方面以及結(jié)合第一方面的第一種至第四種任一可能的實(shí)現(xiàn)方式,在第五種可能的實(shí)現(xiàn)方式中,所述將所述目標(biāo)物流物品信息顯示在地圖上包括:
獲取所述目標(biāo)物流物品位置信息在地圖上對(duì)應(yīng)的坐標(biāo)點(diǎn),并將所述坐標(biāo)點(diǎn)按預(yù)設(shè)標(biāo)記方式顯示在所述地圖上。
結(jié)合第一方面的第五種可能的實(shí)現(xiàn)方式中,在第六種可能的實(shí)現(xiàn)方式中,所述方法還包括:
若所述目標(biāo)物流物品位置信息在預(yù)設(shè)位置范圍內(nèi),根據(jù)所述目標(biāo)物流物品位置信息與預(yù)設(shè)參考信息預(yù)測(cè)下一時(shí)刻的預(yù)計(jì)物流物品位置信息情況,所述預(yù)設(shè)參考信息至少包括預(yù)存地圖位置信息;
若所述目標(biāo)物流物品位置信息不在在預(yù)設(shè)位置范圍內(nèi),發(fā)出警告請(qǐng)求,并按照所述警告請(qǐng)求執(zhí)行相應(yīng)的警告操作,和/或
發(fā)出推送所述目標(biāo)物流物品位置信息對(duì)應(yīng)的推薦返回路線的請(qǐng)求。
結(jié)合第一方面以及第一方面的第六種可能的實(shí)現(xiàn)方式,在第七種可能的實(shí)現(xiàn)方式中,所述方法還包括:
根據(jù)用戶端觸發(fā)的路徑調(diào)節(jié)指令和/或送貨速度調(diào)節(jié)指令,生成所述路徑調(diào)節(jié)指令對(duì)應(yīng)的路徑變更請(qǐng)求和/或所述送貨速度調(diào)節(jié)指令對(duì)應(yīng)的送貨速度調(diào)整請(qǐng)求,并將所述路徑變更請(qǐng)求對(duì)應(yīng)的路徑變更提示信息和/或所述送貨速度調(diào)整請(qǐng)求對(duì)應(yīng)的送貨速度調(diào)整提示信息顯示在所述地圖上。
第二方面,提供了一種物流物品信息查詢系統(tǒng),所述系統(tǒng)包括:
信息采集裝置,所述信息采集裝置用于采集物流物品信息,所述信息采集裝置至少包括GPS模塊;
數(shù)據(jù)處理裝置,接收由所述信息采集裝置發(fā)送的所述物流物品信息,并對(duì)所述物流物品信息進(jìn)行數(shù)據(jù)處理;
客戶端,用于觸發(fā)查詢指令并發(fā)出所述查詢指令對(duì)應(yīng)的查詢請(qǐng)求;
查詢裝置,用于接收由所述客戶端發(fā)送的所述查詢請(qǐng)求,根據(jù)所述查詢請(qǐng)求從處理后的物品物流信息中獲取目標(biāo)物流物品信息;
顯示裝置,用于將所述目標(biāo)物流物品信息顯示在地圖上,所述顯示裝置內(nèi)設(shè)置有第三方顯示平臺(tái)。
結(jié)合第二方面,在第一種可能實(shí)現(xiàn)的實(shí)現(xiàn)方式中,所述系統(tǒng)還包括監(jiān)控裝置,所述信息采集裝置用于按預(yù)設(shè)位置或預(yù)設(shè)周期采集物流物品位置信息、物流物品身份位置信息,所述監(jiān)控裝置用于監(jiān)控并獲取所述物流物品狀態(tài)信息。
結(jié)合第二方面,在第二種可能實(shí)現(xiàn)的實(shí)現(xiàn)方式中,所述客戶端用于觸發(fā)文字、語(yǔ)音以及手勢(shì)中的至少一種對(duì)應(yīng)的查詢指令;所述客戶端還用于根據(jù)所述查詢指令生成對(duì)應(yīng)的查詢請(qǐng)求,所述查詢裝置用于根據(jù)所述查詢請(qǐng)求從處理后的物品物流信息中獲取目標(biāo)物流物品信息。
結(jié)合第二方面,在第三種可能實(shí)現(xiàn)的實(shí)現(xiàn)方式中,所述系統(tǒng)還包括遠(yuǎn)程控制中心服務(wù)器和報(bào)警裝置,所述遠(yuǎn)程控制中心服務(wù)器包括分析預(yù)測(cè)模塊,所述分析預(yù)測(cè)模塊用于分析所述目標(biāo)物流物品位置信息是否在預(yù)設(shè)位置范圍內(nèi)和/或預(yù)測(cè)所述目標(biāo)物流物品位置信息下一預(yù)設(shè)時(shí)刻的物流物品位置信息情況,所述分析預(yù)測(cè)模塊還用于根據(jù)物流物品位置信息分析計(jì)算推薦返回路線;所述報(bào)警裝置,用于根據(jù)所述客戶端的報(bào)警請(qǐng)求執(zhí)行所述報(bào)警請(qǐng)求對(duì)應(yīng)的報(bào)警操作。
本發(fā)明實(shí)施例提供的技術(shù)方案帶來(lái)的有益效果是:
本發(fā)明實(shí)施例提供的一種物流物品信息查詢方法及系統(tǒng),通過(guò)采集物流物品信息,所述物流物品信息至少包括物流物品的位置信息;接收并處理采集到的所述物流物品信息;接收來(lái)自客戶端的查詢請(qǐng)求,根據(jù)所述查詢請(qǐng)求從處理后的物品物流信息中獲取目標(biāo)物流物品信息;將所述目標(biāo)物流物品信息顯示在地圖上的技術(shù)方案實(shí)施方案,能夠使用戶在客戶端實(shí)時(shí)地在地圖界面上查詢所需要的多種物流物品信息,操作更便捷,物流信息與地圖的結(jié)合則使得查詢的數(shù)據(jù)信息更豐富直觀,大大提高了用戶體驗(yàn)。由于這些物流物品信息包括物流物品位置信息,使得用戶能夠及時(shí)了解物品的位置信息,并且在客戶需要對(duì)物品的運(yùn)輸路徑進(jìn)行表更或提醒物流送貨人員提高速度時(shí),也可以做出相應(yīng)請(qǐng)求操作,實(shí)現(xiàn)物流送貨人員與客戶之間的交互,提高了送貨效率的同時(shí),進(jìn)一步提高了用戶體驗(yàn)。
附圖說(shuō)明
為了更清楚地說(shuō)明本發(fā)明實(shí)施例中的技術(shù)方案,下面將對(duì)實(shí)施例描述中所需要使用的附圖作簡(jiǎn)單地介紹,顯而易見(jiàn)地,下面描述中的附圖僅僅是本發(fā)明的一些實(shí)施例,對(duì)于本領(lǐng)域普通技術(shù)人員來(lái)講,在不付出創(chuàng)造性勞動(dòng)的前提下,還可以根據(jù)這些附圖獲得其他的附圖。
圖1是本發(fā)明實(shí)施例提供的一種物流物品信息查詢方法流程圖;
圖2是本發(fā)明實(shí)施例提供的一種物流物品信息查詢方法流程圖;
圖3是本發(fā)明實(shí)施例提供的一種物流物品信息查詢系統(tǒng)結(jié)構(gòu)示意圖;
圖4是本發(fā)明實(shí)施例提供的一種物流物品信息查詢系統(tǒng)結(jié)構(gòu)示意圖。
具體實(shí)施方式
為使本發(fā)明的目的、技術(shù)方案和優(yōu)點(diǎn)更加清楚,下面將結(jié)合本發(fā)明實(shí)施例中的附圖,對(duì)本發(fā)明實(shí)施例中的技術(shù)方案進(jìn)行清楚、完整地描述,顯然,所描述的實(shí)施例僅僅是本發(fā)明一部分實(shí)施例,而不是全部的實(shí)施例。基于本發(fā)明中的實(shí)施例,本領(lǐng)域普通技術(shù)人員在沒(méi)有做出創(chuàng)造性勞動(dòng)前提下所獲得的所有其他實(shí)施例,都屬于本發(fā)明保護(hù)的范圍。
實(shí)施例一為本發(fā)明實(shí)施例提供的一種物品物流信息查詢方法,參照?qǐng)D1,該方法包括:
101、采集物流物品信息,所述物流物品信息包括物流物品位置信息。
具體的,按預(yù)設(shè)位置或預(yù)設(shè)周期采集物流物品信息,這里的預(yù)設(shè)位置和預(yù)設(shè)周期可以根據(jù)需要進(jìn)行設(shè)置,物流物品位置信息采集完成后,將其發(fā)送至相應(yīng)數(shù)據(jù)處理模塊。
102、接收并處理采集到的所述物流物品信息。
具體的,上述數(shù)據(jù)處理模塊接收101采集步驟采集到的物流物品位置信息,并對(duì)這些物流物品位置信息進(jìn)行數(shù)據(jù)處理。
可選的,這里的數(shù)據(jù)處理可以是對(duì)采集到的物流物品位置信息進(jìn)行存儲(chǔ)、分析計(jì)算和轉(zhuǎn)化中的至少一種處理過(guò)程。示例性的,對(duì)采集的物流物品位置信息進(jìn)行分析,判斷物流物品位置信息是否在預(yù)設(shè)位置范圍內(nèi),這個(gè)預(yù)設(shè)位置范圍是根據(jù)物流物品的目標(biāo)送貨位置來(lái)確定的。如果分析的結(jié)果是物流物品位置信息在預(yù)設(shè)位置范圍內(nèi),根據(jù)物流物品位置信息與預(yù)設(shè)參考信息預(yù)測(cè)下一預(yù)設(shè)時(shí)刻的物流物品位置信息情況,這里的預(yù)設(shè)參考信息至少包括預(yù)存地圖位置信息;如果分析的結(jié)果是物流物品位置信息不在在預(yù)設(shè)位置范圍內(nèi),向相應(yīng)報(bào)警模塊發(fā)送警告請(qǐng)求,并按照該警告請(qǐng)求執(zhí)行相應(yīng)的警告操作,或者,也可以發(fā)出推送物流物品位置信息對(duì)應(yīng)的推薦返回路線的請(qǐng)求,從而為用戶提供推薦返回路線。
進(jìn)行步驟101、102后,所需要的物流物品信息的采集處理過(guò)程已經(jīng)完成,接下來(lái)步驟103具體為:當(dāng)快遞相關(guān)人員想要查詢物流物品信息時(shí),用戶通過(guò)與上述信息采集模塊和數(shù)據(jù)處理模塊關(guān)聯(lián)的終端設(shè)備觸發(fā)查詢指令,該查詢指令可以是通過(guò)文字、語(yǔ)音以及手勢(shì)中的一種觸發(fā)的查詢指令,另外,查詢指令也可以采用現(xiàn)有技術(shù)中能夠?qū)崿F(xiàn)的其他查詢指令,本發(fā)明實(shí)施例不限于此。并且,該查詢指令包括查詢條件,該查詢條件至少包括查詢范圍,該查詢條件也可以包括其他現(xiàn)有技術(shù)中可能的查詢條件,本發(fā)明實(shí)施例不限于此。例如,查詢范圍可以是某一位置名稱。多種查詢指令和查詢條件的設(shè)置能夠使查詢方式更多樣化、更便捷,滿足用戶的不同需求。
103、接收來(lái)自客戶端的查詢請(qǐng)求,根據(jù)所述查詢請(qǐng)求從處理后的物品物流信息中獲取目標(biāo)物流物品信息。
步驟103具體為:根據(jù)用戶在客戶端觸發(fā)的查詢指令,通過(guò)相應(yīng)查詢模塊從經(jīng)過(guò)前述采集和處理步驟的物流物品信息中查詢出目標(biāo)物流物品信息。進(jìn)一步地,當(dāng)上述查詢指令的查詢條件包括查詢范圍時(shí),上述步驟具體為:根據(jù)用戶觸發(fā)的查詢范圍的查詢指令,通過(guò)查詢模塊查詢出上述查詢范圍內(nèi)的物流物品信息,最終獲取查詢結(jié)果。更進(jìn)一步地,當(dāng)查詢范圍設(shè)置為單個(gè)查詢坐標(biāo)點(diǎn)對(duì)應(yīng)的查詢范圍時(shí),當(dāng)用戶觸發(fā)該查詢范圍的查詢指令時(shí),通過(guò)查詢模塊可以查詢出相應(yīng)查詢坐標(biāo)點(diǎn)對(duì)應(yīng)的物流物品信息。
可選地,獲取所述目標(biāo)物流物品位置信息在地圖上對(duì)應(yīng)的坐標(biāo)點(diǎn),并將所述坐標(biāo)點(diǎn)按預(yù)設(shè)標(biāo)記方式顯示在所述地圖上。
104、將所述目標(biāo)物流物品信息顯示在地圖上,所述地圖包括第三方地圖平臺(tái)。
最后步驟104具體為:在用戶終端等終端設(shè)備的預(yù)設(shè)界面上顯示查詢得到的目標(biāo)物流物品信息,預(yù)設(shè)界面至少包括預(yù)設(shè)地圖界面,其中的地圖可以是用戶終端上第三方地圖平臺(tái)的地圖。另外,對(duì)于用于顯示查詢結(jié)果的顯示界面,可以在用戶終端上設(shè)置多個(gè)界面以及多種顯示方式,例如多個(gè)界面除了包括地圖界面外,還可以包括其他顯示界面,例如物流物品基本信息列表界面、數(shù)據(jù)圖形界面等等。
事實(shí)上,根據(jù)實(shí)際需要,可以對(duì)查詢指令、查詢條件或查詢范圍以及查詢結(jié)果的顯示界面進(jìn)行不同的設(shè)置,本發(fā)明實(shí)施例不限于上述設(shè)置方式。
可選地,除上述步驟外,本發(fā)明實(shí)施例提供的方法還可以包括以下步驟:獲取用戶通過(guò)手勢(shì)或語(yǔ)音觸發(fā)的查詢范圍調(diào)節(jié)指令;根據(jù)該查詢范圍調(diào)節(jié)指令,調(diào)節(jié)其對(duì)應(yīng)查詢范圍。也就是說(shuō),除了主要的查詢指令,還可以設(shè)置附加的查詢范圍調(diào)節(jié)指令,這些查詢范圍調(diào)節(jié)指令可以通過(guò)手勢(shì)或語(yǔ)音來(lái)觸發(fā),從而可以實(shí)現(xiàn)對(duì)查詢范圍的靈活調(diào)節(jié),進(jìn)一步優(yōu)化了該物流物品查詢方法的查詢步驟。
實(shí)施例二為本發(fā)明實(shí)施例提供的一種物品物流信息查詢方法,參照?qǐng)D2,該方法包括:
201、采集物流物品信息,所述物流物品信息包括物流物品位置信息、物流物品身份信息和物流物品狀態(tài)信息。。
具體的,按預(yù)設(shè)位置和預(yù)設(shè)周期,通過(guò)相應(yīng)信息采集模塊采集物流物品位置信息和物流物品身份信息,通過(guò)相應(yīng)視頻監(jiān)控模塊采集物流物品狀態(tài)信息,這里的預(yù)設(shè)位置和預(yù)設(shè)周期可以根據(jù)需要進(jìn)行設(shè)置,所有的物流物品信息采集完成后,將其發(fā)送至相應(yīng)數(shù)據(jù)處理模塊。
202、接收并處理采集到的所述物流物品信息。
具體的,上述數(shù)據(jù)處理模塊接收201采集步驟采集到的物流物品位置信息,并對(duì)這些物流物品位置信息進(jìn)行數(shù)據(jù)處理。
可選的,這里的數(shù)據(jù)處理可以是對(duì)采集到的物流物品位置信息進(jìn)行存儲(chǔ)、分析計(jì)算和轉(zhuǎn)化中的至少一種處理過(guò)程。示例性的,對(duì)采集的物流物品位置信息進(jìn)行分析,判斷物流物品位置信息是否在預(yù)設(shè)位置范圍內(nèi),這個(gè)預(yù)設(shè)位置范圍是根據(jù)物流物品的目標(biāo)送貨位置來(lái)確定的。如果分析的結(jié)果是物流物品位置信息在預(yù)設(shè)位置范圍內(nèi),根據(jù)物流物品位置信息與預(yù)設(shè)參考信息預(yù)測(cè)下一預(yù)設(shè)時(shí)刻的物流物品位置信息情況,這里的預(yù)設(shè)參考信息至少包括預(yù)存地圖位置信息;如果分析的結(jié)果是物流物品位置信息不在在預(yù)設(shè)位置范圍內(nèi),向相應(yīng)報(bào)警模塊發(fā)送警告請(qǐng)求,并按照該警告請(qǐng)求執(zhí)行相應(yīng)的警告操作,或者,也可以發(fā)出推送物流物品位置信息對(duì)應(yīng)的推薦返回路線的請(qǐng)求,從而為用戶提供推薦返回路線。
可選的,根據(jù)用戶端觸發(fā)的路徑調(diào)節(jié)指令和送貨速度調(diào)節(jié)指令,生成路徑調(diào)節(jié)指令對(duì)應(yīng)的路徑變更請(qǐng)求和送貨速度調(diào)節(jié)指令對(duì)應(yīng)的送貨速度調(diào)整請(qǐng)求。
203、接收來(lái)自客戶端的查詢請(qǐng)求,根據(jù)查詢請(qǐng)求從處理后的物品物流信息中獲取目標(biāo)物流物品信息。
進(jìn)行步驟201、202后,所需要的物流物品信息的采集處理過(guò)程已經(jīng)完成,接下來(lái)步驟203具體為:當(dāng)快遞相關(guān)人員想要查詢物流物品信息時(shí),用戶通過(guò)與上述信息采集模塊和數(shù)據(jù)處理模塊關(guān)聯(lián)的終端設(shè)備觸發(fā)查詢指令,該查詢指令可以是通過(guò)文字、語(yǔ)音以及手勢(shì)中的一種觸發(fā)的查詢指令,另外,查詢指令也可以采用現(xiàn)有技術(shù)中能夠?qū)崿F(xiàn)的其他查詢指令,本發(fā)明實(shí)施例不限于此。并且,該查詢指令包括查詢條件,該查詢條件至少包括查詢范圍,該查詢條件也可以包括其他現(xiàn)有技術(shù)中可能的查詢條件,本發(fā)明實(shí)施例不限于此。例如,查詢范圍可以是某一位置名稱。多種查詢指令和查詢條件的設(shè)置能夠使查詢方式更多樣化、更便捷,滿足用戶的不同需求。
根據(jù)用戶在客戶端觸發(fā)的查詢指令,通過(guò)相應(yīng)查詢模塊從經(jīng)過(guò)前述采集和處理步驟的物流物品信息中查詢出目標(biāo)物流物品信息。進(jìn)一步地,當(dāng)上述查詢指令的查詢條件包括查詢范圍時(shí),上述步驟具體為:根據(jù)用戶觸發(fā)的查詢范圍的查詢指令,通過(guò)查詢模塊查詢出上述查詢范圍內(nèi)的物流物品信息,最終獲取查詢結(jié)果。更進(jìn)一步地,當(dāng)查詢范圍設(shè)置為單個(gè)查詢坐標(biāo)點(diǎn)對(duì)應(yīng)的查詢范圍時(shí),當(dāng)用戶觸發(fā)該查詢范圍的查詢指令時(shí),通過(guò)查詢模塊可以查詢出相應(yīng)查詢坐標(biāo)點(diǎn)對(duì)應(yīng)的物流物品信息。
可選的,接收由用戶在客戶端觸發(fā)的路徑變更請(qǐng)求和送貨速度調(diào)整請(qǐng)求,然后生成路徑變更請(qǐng)求對(duì)應(yīng)的路徑變更提示信息和送貨速度調(diào)整信息。
204、將所述目標(biāo)物流物品信息顯示在地圖上,所述地圖包括第三方地圖平臺(tái)。
最后步驟204具體為:在用戶終端等終端設(shè)備的預(yù)設(shè)界面上顯示查詢得到的目標(biāo)物流物品信息,預(yù)設(shè)界面至少包括預(yù)設(shè)地圖界面,其中的地圖可以是用戶終端上第三方地圖平臺(tái)的地圖。另外,對(duì)于用于顯示查詢結(jié)果的顯示界面,可以在用戶終端上設(shè)置多個(gè)界面以及多種顯示方式,例如多個(gè)界面除了包括地圖界面外,還可以包括其他顯示界面,例如物流物品基本信息列表界面、數(shù)據(jù)圖形界面等等。
可選地,獲取所述目標(biāo)物流物品位置信息在地圖上對(duì)應(yīng)的坐標(biāo)點(diǎn),并將所述坐標(biāo)點(diǎn)按預(yù)設(shè)標(biāo)記方式顯示在所述地圖上;并將路徑變更請(qǐng)求對(duì)應(yīng)的路徑變更提示信息和送貨速度調(diào)整請(qǐng)求對(duì)應(yīng)的送貨速度調(diào)整提示信息顯示在地圖上。
事實(shí)上,根據(jù)實(shí)際需要,可以對(duì)查詢指令、查詢條件或查詢范圍以及查詢結(jié)果的顯示界面進(jìn)行不同的設(shè)置,本發(fā)明實(shí)施例不限于上述設(shè)置方式。
可選地,除上述步驟外,本發(fā)明實(shí)施例提供的方法還可以包括以下步驟:獲取用戶通過(guò)手勢(shì)或語(yǔ)音觸發(fā)的查詢范圍調(diào)節(jié)指令;根據(jù)該查詢范圍調(diào)節(jié)指令,調(diào)節(jié)其對(duì)應(yīng)查詢范圍。也就是說(shuō),除了主要的查詢指令,還可以設(shè)置附加的查詢范圍調(diào)節(jié)指令,這些查詢范圍調(diào)節(jié)指令可以通過(guò)手勢(shì)或語(yǔ)音來(lái)觸發(fā),從而可以實(shí)現(xiàn)對(duì)查詢范圍的靈活調(diào)節(jié),進(jìn)一步優(yōu)化了該物流物品查詢方法的查詢步驟。
實(shí)施例三為本發(fā)明實(shí)施例提供的一種物品物流信息查詢系統(tǒng),參照?qǐng)D3,該系統(tǒng)包括:
信息采集裝置31,用于采集物流物品信息,信息采集裝置31至少包括GPS模塊;
數(shù)據(jù)處理裝置32,接收由信息采集裝置31發(fā)送的物流物品信息,并對(duì)物流物品信息進(jìn)行數(shù)據(jù)處理;
客戶端33,用于觸發(fā)查詢指令并向查詢裝置34發(fā)送查詢指令對(duì)應(yīng)的查詢請(qǐng)求;
查詢裝置34,用于接收由客戶端33發(fā)送的查詢請(qǐng)求,根據(jù)查詢請(qǐng)求從數(shù)據(jù)處理裝置處理后的物品物流信息中獲取目標(biāo)物流物品信息;
顯示裝置35,用于將目標(biāo)物流物品信息顯示在地圖上,顯示裝置35內(nèi)設(shè)置有第三方顯示平臺(tái)。
下面具體介紹該實(shí)施例提供的物流物品信息查詢系統(tǒng)的上述各個(gè)裝置。
信息采集裝置31用于采集物流物品信息,然后將采集到的物流物品信息數(shù)據(jù)發(fā)送至數(shù)據(jù)處理裝置。信息采集裝置31包括GPS模塊,用于獲取物流物品的地理位置信息。這里的信息采集裝置31可以采用現(xiàn)有技術(shù)中任何可能的信息采集設(shè)備或裝置,只要能夠?qū)崿F(xiàn)本發(fā)明實(shí)施例中該部分裝置的功能即可。
數(shù)據(jù)處理裝置32接收由信息采集裝置發(fā)送的物流物品信息數(shù)據(jù),然后對(duì)這些物流物品信息數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)處理,處理完成之后,當(dāng)接收到來(lái)自查詢裝置34的查詢請(qǐng)求時(shí),數(shù)據(jù)處理裝置32按上述查詢請(qǐng)求獲取目標(biāo)物流物品信息數(shù)據(jù),并將這些物流物品信息數(shù)據(jù)發(fā)送至查詢裝置34。這里的數(shù)據(jù)處理裝置32可以采用現(xiàn)有技術(shù)中任何可能的數(shù)據(jù)處理設(shè)備或裝置,只要能夠?qū)崿F(xiàn)本發(fā)明實(shí)施例中該部分裝置的功能即可。根據(jù)實(shí)際情況,這里的數(shù)據(jù)處理可以包括對(duì)采集到的信息數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲(chǔ)、計(jì)算和/轉(zhuǎn)化等等。上述信息數(shù)據(jù)的處理過(guò)程是針對(duì)單個(gè)物流物品而言,還可以針對(duì)快遞公司的某一快遞點(diǎn)部或快遞點(diǎn)部下屬的某一分區(qū)等等的物流物品信息進(jìn)行數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析處理,從而得出整個(gè)區(qū)域的多個(gè)物流物品信息。
客戶端33,用于觸發(fā)查詢指令并向查詢裝置34發(fā)送查詢指令對(duì)應(yīng)的查詢請(qǐng)求。該查詢指令可以是通過(guò)文字、語(yǔ)音以及手勢(shì)中的一種觸發(fā)的查詢指令,查詢指令也可以采用現(xiàn)有技術(shù)中能夠?qū)崿F(xiàn)的其他查詢指令,本發(fā)明實(shí)施例不限于此。并且,該查詢指令包括查詢條件,該查詢條件至少包括查詢范圍,該查詢條件也可以包括其他現(xiàn)有技術(shù)中可能的查詢條件,本發(fā)明實(shí)施例不限于此。例如,除了查詢范圍的查詢指令外,還可以設(shè)置附加的查詢范圍調(diào)節(jié)指令,這些查詢范圍調(diào)節(jié)指令可以通過(guò)手勢(shì)或語(yǔ)音來(lái)觸發(fā),從而可以實(shí)現(xiàn)對(duì)查詢范圍的靈活調(diào)節(jié),該查詢范圍調(diào)節(jié)指令也可以包括其他現(xiàn)有技術(shù)中可能的查詢范圍調(diào)節(jié)指令,本發(fā)明實(shí)施例不限于此。
查詢裝置34,用于接收由所述客戶端發(fā)送的查詢請(qǐng)求,根據(jù)查詢請(qǐng)求從數(shù)據(jù)處理裝置32處理后的物品物流信息中獲取目標(biāo)物流物品信息。這里的查詢裝置34可以采用現(xiàn)有技術(shù)中任何可能的查詢裝置或設(shè)備,只要能夠?qū)崿F(xiàn)本發(fā)明實(shí)施例中該部分裝置的功能即可。
可選的,當(dāng)查詢范圍設(shè)置為單個(gè)查詢位置坐標(biāo)點(diǎn)對(duì)應(yīng)的查詢范圍時(shí),當(dāng)用戶觸發(fā)該查詢范圍的查詢指令時(shí),通過(guò)查詢裝置34可以查詢出相應(yīng)查詢坐標(biāo)點(diǎn)對(duì)應(yīng)的物流物品信息。
顯示裝置35,用于將目標(biāo)物流物品信息顯示在地圖上,顯示裝置內(nèi)設(shè)置有第三方顯示平臺(tái),當(dāng)用戶進(jìn)行物流物品信息查詢時(shí),最終查詢結(jié)果顯示在第三方顯示平臺(tái)的地圖上。這里的顯示裝置35可以采用現(xiàn)有技術(shù)中任何可能的顯示裝置或設(shè)備,只要能夠?qū)崿F(xiàn)本發(fā)明實(shí)施例中該部分裝置的功能即可。另外,對(duì)于用于顯示查詢結(jié)果的顯示界面,可以在顯示裝置上設(shè)置多個(gè)界面以及多種顯示方式,例如多個(gè)界面除了包括地圖界面外,還可以包括其他顯示界面,例如物流物品信息列表界面、數(shù)據(jù)圖形界面等等。
可選的,本發(fā)明實(shí)施例提供的物流物品信息查詢系統(tǒng)還可以包括中央控制器、通信裝置和/或云服務(wù)器等等,根據(jù)需要可以對(duì)系統(tǒng)作相應(yīng)設(shè)置,本發(fā)明實(shí)施例不限于此。
該物流物品信息查詢系統(tǒng)的工作過(guò)程如下:
首先通過(guò)信息采集裝置31采集物流物品位置信息,并發(fā)送至數(shù)據(jù)處理裝置32;數(shù)據(jù)處理裝置32接收由信息采集裝置發(fā)送的物流物品位置信息,然后對(duì)這些物流物品位置信息進(jìn)行數(shù)據(jù)處理,處理完成之后,當(dāng)查詢裝置34接收到由客戶端33觸發(fā)的查詢指令對(duì)應(yīng)的查詢請(qǐng)求時(shí),查詢裝置34從數(shù)據(jù)處理裝置32按上述查詢請(qǐng)求獲取目標(biāo)物流物品信息數(shù)據(jù),;其后查詢裝置34將這些物流物品信息數(shù)據(jù)發(fā)送至顯示裝置35,最終顯示在顯示裝置35的預(yù)設(shè)地圖界面上,至此查詢過(guò)程完成。
實(shí)施例四為本發(fā)明實(shí)施例提供的一種物品物流信息查詢系統(tǒng),參照?qǐng)D4,該系統(tǒng)包括:
信息采集裝置41,用于采集物流物品信息,信息采集裝置包括GPS模塊和視頻監(jiān)控模塊;
數(shù)據(jù)處理裝置42,接收由信息采集裝置41發(fā)送的物流物品信息,并對(duì)物流物品信息進(jìn)行數(shù)據(jù)處理;
客戶端43,用于觸發(fā)查詢指令并向查詢裝置44發(fā)送查詢指令對(duì)應(yīng)的查詢請(qǐng)求;
查詢裝置44,用于接收由客戶端43發(fā)送的查詢請(qǐng)求,根據(jù)查詢請(qǐng)求從數(shù)據(jù)處理裝置42處理后的物品物流信息中獲取目標(biāo)物流物品信息;
顯示裝置45,用于將目標(biāo)物流物品信息顯示在地圖上,顯示裝置45內(nèi)設(shè)置有第三方顯示平臺(tái)。
遠(yuǎn)程控制中心服務(wù)器46,包括分析預(yù)測(cè)模塊,分析預(yù)測(cè)模塊用于分析目標(biāo)物流物品位置信息是否在預(yù)設(shè)位置范圍內(nèi),和/或預(yù)測(cè)所述目標(biāo)物流物品位置信息下一預(yù)設(shè)時(shí)刻的物流物品位置信息情況,分析預(yù)測(cè)模塊還用于根據(jù)物流物品位置信息分析計(jì)算推薦返回路線。
報(bào)警裝置47,用于根據(jù)所述客戶端的報(bào)警請(qǐng)求執(zhí)行所述報(bào)警請(qǐng)求對(duì)應(yīng)的報(bào)警操作。
下面具體介紹該實(shí)施例提供的物流物品信息查詢系統(tǒng)的上述各個(gè)裝置。
信息采集裝置41用于采集物流物品信息,然后將采集到的物流物品信息數(shù)據(jù)發(fā)送至數(shù)據(jù)處理裝置42。信息采集裝置41包括GPS模塊和視頻監(jiān)控模塊,GPS模塊用于獲取物流物品的地理位置信息,視頻監(jiān)控模塊用于采集物流物品的狀態(tài)信息。這里的信息采集裝置41可以采用現(xiàn)有技術(shù)中任何可能的信息采集設(shè)備或裝置,只要能夠?qū)崿F(xiàn)本發(fā)明實(shí)施例中該部分裝置的功能即可。
數(shù)據(jù)處理裝置42接收由信息采集裝置41發(fā)送的物流物品信息數(shù)據(jù),然后對(duì)這些物流物品信息數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)處理,處理完成之后,當(dāng)接收到來(lái)自查詢裝置44的查詢請(qǐng)求時(shí),數(shù)據(jù)處理裝置42按上述查詢請(qǐng)求獲取目標(biāo)物流物品信息數(shù)據(jù),并將這些物流物品信息數(shù)據(jù)發(fā)送至查詢裝置44。這里的數(shù)據(jù)處理裝置42可以采用現(xiàn)有技術(shù)中任何可能的數(shù)據(jù)處理設(shè)備或裝置,只要能夠?qū)崿F(xiàn)本發(fā)明實(shí)施例中該部分裝置的功能即可。根據(jù)實(shí)際情況,這里的數(shù)據(jù)處理可以包括對(duì)采集到的信息數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲(chǔ)和計(jì)算。上述信息數(shù)據(jù)的處理過(guò)程是針對(duì)單個(gè)物流物品而言,還可以針對(duì)快遞公司的某一快遞點(diǎn)部或快遞點(diǎn)部下屬的某一分區(qū)等等的物流物品信息進(jìn)行數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析處理,從而得出整個(gè)區(qū)域的多個(gè)物流物品信息。
客戶端43用于觸發(fā)查詢指令并向查詢裝置44發(fā)送查詢指令對(duì)應(yīng)的查詢請(qǐng)求。該查詢指令可以是通過(guò)文字、語(yǔ)音以及手勢(shì)中的一種觸發(fā)的查詢指令,查詢指令也可以采用現(xiàn)有技術(shù)中能夠?qū)崿F(xiàn)的其他查詢指令,本發(fā)明實(shí)施例不限于此。并且,該查詢指令包括查詢條件,該查詢條件至少包括查詢范圍,該查詢條件也可以包括其他現(xiàn)有技術(shù)中可能的查詢條件,本發(fā)明實(shí)施例不限于此。例如,除了查詢范圍的查詢指令外,還可以設(shè)置附加的查詢范圍調(diào)節(jié)指令,這些查詢范圍調(diào)節(jié)指令可以通過(guò)手勢(shì)或語(yǔ)音來(lái)觸發(fā),從而可以實(shí)現(xiàn)對(duì)查詢范圍的靈活調(diào)節(jié),該查詢范圍調(diào)節(jié)指令也可以包括其他現(xiàn)有技術(shù)中可能的查詢范圍調(diào)節(jié)指令,本發(fā)明實(shí)施例不限于此。
查詢裝置44用于接收由所述客戶端43發(fā)送的查詢請(qǐng)求,根據(jù)查詢請(qǐng)求從數(shù)據(jù)處理裝置42處理后的物品物流信息中獲取目標(biāo)物流物品信息。這里的查詢裝置44可以采用現(xiàn)有技術(shù)中任何可能的查詢裝置或設(shè)備,只要能夠?qū)崿F(xiàn)本發(fā)明實(shí)施例中該部分裝置的功能即可。
可選的,當(dāng)查詢范圍設(shè)置為單個(gè)查詢位置坐標(biāo)點(diǎn)對(duì)應(yīng)的查詢范圍時(shí),當(dāng)用戶觸發(fā)該查詢范圍的查詢指令時(shí),通過(guò)查詢裝置44可以查詢出相應(yīng)查詢坐標(biāo)點(diǎn)對(duì)應(yīng)的物流物品信息。
顯示裝置45用于將目標(biāo)物流物品信息顯示在地圖上,顯示裝置45內(nèi)設(shè)置有第三方顯示平臺(tái),當(dāng)用戶進(jìn)行物流物品信息查詢時(shí),最終查詢結(jié)果顯示在第三方顯示平臺(tái)的地圖上。這里的顯示裝置45可以采用現(xiàn)有技術(shù)中任何可能的顯示裝置或設(shè)備,只要能夠?qū)崿F(xiàn)本發(fā)明實(shí)施例中該部分裝置的功能即可。另外,對(duì)于用于顯示查詢結(jié)果的顯示界面,可以在顯示裝置上設(shè)置多個(gè)界面以及多種顯示方式,例如多個(gè)界面除了包括地圖界面外,還可以包括其他顯示界面,例如物流物品信息列表界面、數(shù)據(jù)圖形界面等等。
遠(yuǎn)程控制中心服務(wù)器46包括分析預(yù)測(cè)模塊。分析預(yù)測(cè)模塊用于對(duì)采集的物流物品位置信息進(jìn)行分析,判斷物流物品位置信息是否在預(yù)設(shè)位置范圍內(nèi),這個(gè)預(yù)設(shè)位置范圍是根據(jù)物流物品的目標(biāo)送貨位置來(lái)確定的。如果分析的結(jié)果是物流物品位置信息在預(yù)設(shè)位置范圍內(nèi),根據(jù)物流物品位置信息與預(yù)設(shè)參考信息預(yù)測(cè)下一預(yù)設(shè)時(shí)刻的物流物品位置信息情況,這里的預(yù)設(shè)參考信息至少包括預(yù)存地圖位置信息;如果分析的結(jié)果是物流物品位置信息不在預(yù)設(shè)位置范圍內(nèi),向相應(yīng)報(bào)警模塊發(fā)送警告請(qǐng)求,或者,也可以發(fā)出推送物流物品位置信息對(duì)應(yīng)的推薦返回路線的請(qǐng)求,從而為用戶提供推薦返回路線。
報(bào)警裝置47用于根據(jù)上述報(bào)警請(qǐng)求或從客戶端發(fā)出的其他報(bào)警請(qǐng)求執(zhí)行報(bào)警請(qǐng)求對(duì)應(yīng)的報(bào)警操作。
本發(fā)明實(shí)施例提供的技術(shù)方案帶來(lái)的有益效果是:
本發(fā)明實(shí)施例提供的一種物流物品信息查詢方法及系統(tǒng),通過(guò)采集物流物品信息,所述物流物品信息至少包括物流物品的位置信息;接收并處理采集到的所述物流物品信息;接收來(lái)自客戶端的查詢請(qǐng)求,根據(jù)所述查詢請(qǐng)求從處理后的物品物流信息中獲取目標(biāo)物流物品信息;將所述目標(biāo)物流物品信息顯示在地圖上的技術(shù)方案實(shí)施方案,能夠使用戶在客戶端實(shí)時(shí)地在地圖界面上查詢所需要的多種物流物品信息,操作更便捷,物流信息與地圖的結(jié)合則使得查詢的數(shù)據(jù)信息更豐富直觀,大大提高了用戶體驗(yàn)。由于這些物流物品信息包括物流物品位置信息,使得用戶能夠及時(shí)了解物品的位置信息,并且在客戶需要對(duì)物品的運(yùn)輸路徑進(jìn)行表更或提醒物流送貨人員提高速度時(shí),也可以做出相應(yīng)請(qǐng)求操作,實(shí)現(xiàn)物流送貨人員與客戶之間的交互,提高了送貨效率的同時(shí),進(jìn)一步提高了用戶體驗(yàn)。
上述所有可選技術(shù)方案,可以采用任意結(jié)合形成本發(fā)明的可選實(shí)施例,在此不再一一贅述。
另外,本發(fā)明實(shí)施例中所列的示意圖僅僅是示例性的,是為了幫助本領(lǐng)域技術(shù)人員進(jìn)一步理解本發(fā)明實(shí)施例所述的方法以及該方法所達(dá)到的效果,此處并非特指,本發(fā)明實(shí)施例對(duì)具體的示意圖不加以限定。
需要說(shuō)明的是:上述實(shí)施例提供的物流物品信息查詢系統(tǒng)在執(zhí)行查詢方法時(shí),僅以上述各功能模塊的劃分進(jìn)行舉例說(shuō)明,實(shí)際應(yīng)用中,可以根據(jù)需要而將上述功能分配由不同的功能模塊完成,即將電子設(shè)備的內(nèi)部結(jié)構(gòu)劃分成不同的功能模塊,以完成以上描述的全部或者部分功能。另外,上述實(shí)施例提供的物流物品信息查詢系統(tǒng)與物流物品信息查詢方法實(shí)施例屬于同一構(gòu)思,其具體實(shí)現(xiàn)過(guò)程詳見(jiàn)方法實(shí)施例,這里不再贅述。
本領(lǐng)域普通技術(shù)人員可以理解實(shí)現(xiàn)上述實(shí)施例的全部或部分步驟可以通過(guò)硬件來(lái)完成,也可以通過(guò)程序來(lái)指令相關(guān)的硬件完成,的程序可以存儲(chǔ)于一種計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)介質(zhì)中,上述提到的存儲(chǔ)介質(zhì)可以是只讀存儲(chǔ)器,磁盤(pán)或光盤(pán)等。
以上僅為本發(fā)明的較佳實(shí)施例,并不用以限制本發(fā)明,凡在本發(fā)明的精神和原則之內(nèi),所作的任何修改、等同替換、改進(jìn)等,均應(yīng)包含在本發(fā)明的保護(hù)范圍之內(nèi)。
以上所述僅為本發(fā)明的較佳實(shí)施例,并不用以限制本發(fā)明,凡在本發(fā)明的精神和原則之內(nèi),所作的任何修改、等同替換、改進(jìn)等,均應(yīng)包含在本發(fā)明的保護(hù)范圍之內(nèi)。