專利名稱：商品購買管理系統(tǒng)與方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及一種商品銷售管理系統(tǒng)。具體地，本發(fā)明涉及一種用于在對已選擇了商品的顧客獲得庫存的同時獲得新顧客購買機會的商品購買管理系統(tǒng)。
背景技術(shù)：
商店的銷售或購物方法可以大致分為兩種銷售方法。在一種銷售方法中，顧客將從所展示商品中選擇的商品帶到確定的結(jié)算地點，例如安裝有收銀機的地點，并且在結(jié)算地點購買相關(guān)商品。例如，在諸如涉及各種日用品的超市的商店中采用了這種銷售方法。
在另一種銷售方法中，通過使用附于陳列柜中的對應(yīng)商品的商品卡來在結(jié)算地點指定要購買的商品，從而可以購買想要的商品。例如，在家用電器的大型零售店等采用這種銷售方法。這種銷售方法中的實際順序如下。
首先，顧客基于陳列柜中展示的商品樣品通過用手等對其進(jìn)行評價從而決定購買，并隨后從對應(yīng)于想要商品的附于陳列柜等的商品卡獲得與想要購買的商品一樣多的商品卡。當(dāng)顧客在結(jié)算地點出示商品卡時，可以指定要購買的商品，并且在結(jié)算之后交付或者配送這些商品。
因此，在上述使用商品卡的銷售方法中，要求陳列柜中的對應(yīng)商品所附的商品卡的數(shù)量代表為銷售而設(shè)置的庫存中的商品的數(shù)量。然而，獲得了商品卡的顧客并不總是購買該商品卡指定的商品。此外，在某些情況下，商品卡可能被諸如惡作劇等的其他行為拿走，或者商品卡可能被替換為另一商品的商品卡或者與另一商品的商品卡放錯位置。因此，商品卡的數(shù)量通常并不能充分地代表為銷售而設(shè)置的庫存中的商品的數(shù)量。因此，即使準(zhǔn)備了為銷售而設(shè)置的庫存，商品卡有時丟失，導(dǎo)致可能失去希望購買某商品的顧客的購買機會的情況。
為了消除這種缺點，必須充分地對商品卡進(jìn)行補充，使得陳列柜中商品所附的商品卡的數(shù)量總是與為銷售而設(shè)置的庫存中的商品的數(shù)量匹配。然而，例如，可能存在這樣的情況當(dāng)顧客正在討論或者考慮對相關(guān)商品的購買時，其他顧客已從該相關(guān)商品將所附商品卡移去，并且正向結(jié)算地點移動的其他顧客具有該相關(guān)商品的商品卡。因此，當(dāng)在調(diào)整商品卡的數(shù)量時進(jìn)行商品卡補充以使得商品卡與為銷售而設(shè)置的庫存中的商品數(shù)量匹配的時候，可能出現(xiàn)這樣的情況商店里的商品卡超過為銷售而設(shè)置的庫存中的商品的數(shù)量。在這種情況下，因為商品卡超過庫存商品的數(shù)量，所以可能出現(xiàn)獲得了商品卡的顧客無法購買該商品的情況。

發(fā)明內(nèi)容
因此，為了不失去顧客的購買機會，商店從顧客選擇相關(guān)商品時起直到顧客對該相關(guān)商品進(jìn)行實際結(jié)算的時間或在該時間之前或早于該時間保持或者維持該商品在為銷售而設(shè)置的庫存中的可獲得性(availability)是很重要的。
本發(fā)明致力于如下概念作為如上所述使用商品卡的大型零售店等的銷售方法中的銷售和購買對象的商品的庫存可獲得性總是或者基本上保證為恒定量，在各商品之間幾乎沒有任何區(qū)別。
總體上，在一個方面，本發(fā)明涉及一種商品購買管理系統(tǒng)，該商品購買管理系統(tǒng)包括顧客標(biāo)識信息獲取裝置，用于獲取顧客標(biāo)識信息以識別顧客；庫存存儲裝置，用于存儲各商品的庫存數(shù)量以及為銷售相關(guān)商品而設(shè)置的庫存數(shù)量；商品識別裝置，用于識別顧客要求的商品；交付方法識別裝置，用于基于顧客的要求，識別顧客要求的從商品識別裝置獲得的商品的交付方法；判斷裝置，用于根據(jù)從交付方法識別裝置獲得的交付方法，判斷庫存存儲裝置中的為銷售相關(guān)商品而設(shè)置的庫存的數(shù)量是否應(yīng)該分配給從顧客標(biāo)識信息獲取裝置獲得的顧客標(biāo)識信息所表示的顧客；以及商品分配裝置，用于根據(jù)判斷裝置的結(jié)果，將庫存存儲裝置中的為銷售相關(guān)商品而設(shè)置的庫存的數(shù)量分配給從顧客標(biāo)識信息獲取裝置獲得的顧客標(biāo)識信息所表示的顧客。
總體上，在一個方面，本發(fā)明涉及一種商品購買管理系統(tǒng)，其中，判斷出要執(zhí)行對輸入到準(zhǔn)庫存存儲裝置的相關(guān)商品的數(shù)量的分配，并且，商品分配裝置根據(jù)判斷裝置的結(jié)果將庫存存儲裝置的為銷售相關(guān)商品而設(shè)置的庫存的數(shù)量分配給從顧客標(biāo)識信息獲取裝置獲得的顧客標(biāo)識信息所表示的顧客，或者分配準(zhǔn)庫存存儲裝置的相關(guān)商品的輸入數(shù)量。
總體上，在一個方面，本發(fā)明涉及一種商品購買管理系統(tǒng)，該商品購買管理系統(tǒng)用于從通過交付方法識別裝置對商品交付方法進(jìn)行選擇起直到用商品分配裝置分配了商品為止排他地進(jìn)行對商品識別裝置識別的商品的庫存存儲裝置和準(zhǔn)庫存存儲裝置的更新處理。
本發(fā)明的其他方面和優(yōu)點部分地將在以下說明書中得以闡述，部分地將從說明書中顯見，或者可以通過對本發(fā)明的實踐而習(xí)得。


結(jié)合附圖，根據(jù)以下對實施例的描述，本發(fā)明的這些和/或其他方面和優(yōu)點將變得顯見并且更易于理解，在附圖中圖1是示出本發(fā)明的一個實施例中的系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)的圖。
圖2是示出本發(fā)明實施例中的商店庫存表110的結(jié)構(gòu)的圖。
圖3是示出本發(fā)明實施例中的顧客表120的結(jié)構(gòu)的圖。
圖4是示出本發(fā)明實施例中的顧客卡信息510的結(jié)構(gòu)的圖。
圖5是示出本發(fā)明實施例中的臨時預(yù)訂表130的結(jié)構(gòu)的圖。
圖6A-6B是本發(fā)明實施例中的選擇商品的流程圖。
圖7A-7B是本發(fā)明實施例中的結(jié)算的流程圖。
圖8是本發(fā)明實施例中的交付商品的流程圖。
圖9是示出本發(fā)明實施例中的商品選擇顯示畫面的顯示示例的圖。
圖10是示出本發(fā)明實施例中的交付方法選擇顯示畫面的顯示示例的圖。
具體實施例方式
現(xiàn)在對本發(fā)明的本實施例進(jìn)行具體說明，其示例在附圖中示出，其中，在全文用相同的標(biāo)號表示相同的元件。下面通過參照附圖來描述實施例以對本發(fā)明進(jìn)行說明。
因此，在使用商品卡等的銷售方法中，為了保持顧客購買的機會，基于選擇了商品的顧客對商品的選擇直到該顧客為該商品進(jìn)行結(jié)算處理為止獲得或預(yù)留或保持為銷售而設(shè)置的庫存是很重要的。
然而，由于選擇了商品的顧客并不總是購買該商品，因此，如果僅僅基于選擇了該商品的顧客、或者甚至基于已經(jīng)對該商品進(jìn)行了結(jié)算的顧客來獲得商品庫存可獲得性，則在某些情況下仍然可能失去新想購買的其他新顧客的購買機會。
按照本發(fā)明的優(yōu)選實施例，可以提供如下的自動商品顧客配送促進(jìn)方法/系統(tǒng)根據(jù)對請求獲得所選擇商品的庫存的“臨時預(yù)訂”的接受來對選擇了相關(guān)商品的顧客獲得商店庫存從而為選擇了商品的顧客確保庫存可獲得性、并且當(dāng)該顧客指定的商品交付方法不是“當(dāng)日取走”方法時將對該相關(guān)顧客獲得的店內(nèi)庫存返回到用于銷售給其他顧客的庫存數(shù)量，由此獲得正在選擇的顧客以及另一新顧客對相關(guān)商品的購買機會。
圖1是示出本發(fā)明實施例中的系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)的圖。本實施例中的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)包括商店服務(wù)器100、陳列柜PC(個人計算機；終端)200、POS(銷售點)終端300、交付柜臺PC400(這些部件通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行通信)，以及顧客卡500。因此，在可編程裝置和/或軟件中實現(xiàn)本文所述的實施例。
商店服務(wù)器100包括商品分配部101，用于向顧客分配用于銷售的庫存數(shù)(包括實際庫存1151-圖2-和/或臨時預(yù)訂庫存1152-圖2)和/或準(zhǔn)庫存數(shù)；配送確認(rèn)或未確認(rèn)判斷部102，用于根據(jù)顧客選擇的交付或配送方法來判斷是否應(yīng)該分配用于銷售的庫存數(shù)和/或準(zhǔn)庫存數(shù)；商店庫存表110；顧客表120；以及臨時預(yù)訂表130。
陳列柜PC200包括卡信息讀取/寫入部210，用于對存儲在顧客卡500中的信息(顧客卡信息)510進(jìn)行讀取或?qū)懭?；以及顯示部220，用于顯示商品選擇顯示畫面和交付方法選擇畫面等。
POS終端300包括卡信息讀取/寫入部310，用于對存儲在顧客卡500中的顧客卡信息510進(jìn)行讀取或?qū)懭耄灰约帮@示部320，用于顯示交付方法驗證顯示畫面等。
交付柜臺PC400包括卡信息讀取/寫入部410，用于對存儲在顧客卡500中的信息510進(jìn)行讀取或?qū)懭?；以及顯示部420，用于顯示作為交付對象的商品的信息。
顧客卡500包含顧客卡信息510，包括用于標(biāo)識顧客的顧客碼等；以及顯示部520，用于顯示基于記錄在顧客卡信息中的交易信息而顯示的商品信息等。
圖2是示出商店庫存表110的格式的圖。商店庫存表110包括商店碼111，用于唯一地標(biāo)識商店；商品碼112，用于唯一地標(biāo)識商品；JAN(日本物品號)碼113，作為JIS(日本產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn))(或者任何其他類型的商品/物件標(biāo)識系統(tǒng))標(biāo)準(zhǔn)化的條形碼；貨架號114，表示庫存在后備場地中的存儲地點；庫存信息115，包括諸如當(dāng)前庫存數(shù)的信息；以及準(zhǔn)庫存信息116，包括諸如下次要補充的商品數(shù)等信息。庫存信息115包括庫存數(shù)1151，表示后備場地中的當(dāng)前庫存數(shù)；臨時預(yù)訂庫存數(shù)1152，表示為完成了臨時預(yù)訂的顧客獲取的庫存數(shù)；交付庫存數(shù)1153，表示要交付給完成了結(jié)算的顧客的庫存數(shù)；以及配送庫存數(shù)1154，表示要配送給完成了結(jié)算的顧客的庫存數(shù)。準(zhǔn)庫存信息116包括補貨日期1161，表示下次補充商品的日期；補充商品數(shù)1162，表示下次要補充的商品數(shù)量；以及臨時預(yù)訂量1163，表示針對下次要補充的商品而臨時預(yù)訂的商品數(shù)。
圖3是示出商店服務(wù)器100的顧客表120的格式的圖。顧客表120包括顧客碼121，用于唯一地標(biāo)識顧客；點數(shù)122，表示按照顧客的購買量而給予的總的點；歷史信息123，表示到當(dāng)前購買為止顧客的購買歷史記錄(包括交易日期1231，表示完成交易的商店的商店碼1232、以及表示作為交易對象的商品的交易信息124)。交易信息124進(jìn)一步包括商品碼1241，表示作為交易對象的商品；作為交易對象的商品的數(shù)量1242；作為交易對象的商品的狀態(tài)1243；時間1244，表示交易完成的時間；以及交付日期1245，表示配送商品的日期。
圖4是示出顧客卡信息510的格式的圖。顧客卡信息510包括顧客碼311，用于唯一地標(biāo)識顧客；點數(shù)312，表示按照顧客的購買量而給予的總的點；日期313，表示上次交易日期；商店碼314，表示完成上次交易的商店；聯(lián)系地址315，表示與顧客進(jìn)行聯(lián)系的地址；以及交易信息316，表示作為交易對象的商品等。交易信息316包括商品碼3161，表示作為交易對象的商品；作為交易對象的商品的數(shù)量3162；作為交易對象的商品的狀態(tài)3163；時間3164，表示交易完成的時間；以及配送日期3165，表示配送商品的日期。
圖5是示出臨時預(yù)訂表130的格式的圖。臨時預(yù)訂表130包括商店碼131，表示接受了臨時預(yù)訂的商店；商品碼132，表示臨時預(yù)訂的商品；JAN碼133，表示相關(guān)商品的條形碼信息；以及臨時預(yù)訂顧客信息134，表示做出了對相關(guān)商品的臨時預(yù)訂的顧客。臨時訂購(臨時預(yù)訂)信息134包括顧客碼1341，用于標(biāo)識做出了對相關(guān)商品的臨時訂購的顧客；以及時間1342，表示相關(guān)的臨時預(yù)訂被接受的時間。
接下來，參照圖6A-6B來描述選擇商品時的處理流程。首先，當(dāng)顧客將其自己的顧客卡500提交到設(shè)置于商品陳列柜的陳列柜PC200的卡信息讀取/寫入部210的上方時，陳列柜PC200通過卡信息讀取/寫入部210讀取顧客卡500的顧客卡信息510(圖6A中的S101)。
陳列柜PC200對獲得的顧客卡信息510刪除到期過期的或者到達(dá)有效期限的交易信息316(圖6A中的S102)。例如，如果顧客卡信息中的日期與陳列柜PC200中的系統(tǒng)日期不匹配，則將顧客卡信息510的交易信息316的全部內(nèi)容判斷為已到達(dá)有效期限，并且通過卡信息讀取/寫入部210刪除顧客卡信息中的交易信息316的全部內(nèi)容。
此外，例如，當(dāng)顧客卡信息中的日期與陳列柜PC的系統(tǒng)日期匹配時，將從顧客卡信息中包括的交易信息的交易時間所表示的時間3164起經(jīng)過了預(yù)定時間的交易信息判斷為已到達(dá)有效期限，并且通過卡信息讀取/寫入部210刪除從時間3164起經(jīng)過了預(yù)定時間的交易信息316。
接著，陳列柜PC將用于唯一地標(biāo)識陳列柜PC的陳列柜PC碼和從顧客卡500讀取的顧客碼311等提供給商店服務(wù)器100(圖6A中的S103)。接收到陳列柜PC碼和顧客碼311的通知的商店服務(wù)器100從商店服務(wù)器的顧客表120中刪除顧客碼311，121的交易信息124(其已到達(dá)有效期限)，如同在陳列柜PC200中的步驟S102的情況一樣(圖6A中的S104)。將使用刪除的交易信息中表示的商品碼來標(biāo)識的商店庫存信息110的臨時預(yù)訂庫存數(shù)1152更新為通過減去交易信息124中表示的商品數(shù)1242而得到的值。其后，商店服務(wù)器100提取與關(guān)于陳列柜PC200所提供陳列柜PC碼的商品碼列表信息中包含的商品碼112對應(yīng)的商店庫存信息110，并且將該商品庫存信息110返回給陳列柜PC200(圖6A中的S105)。
陳列柜PC200從商店服務(wù)器100獲得商店庫存信息110(圖6A中的S106)并還從商店庫存信息110中包括的庫存信息115獲得用于銷售的庫存數(shù)(圖6A中的S107)。更具體地，通過從商店庫存信息110表示的庫存信息115的庫存數(shù)1151中減去臨時預(yù)訂庫存1152、交付庫存數(shù)1153和配送庫存數(shù)1154，獲得用于銷售的庫存數(shù)。交付庫存數(shù)1153是要交付給選擇了“帶走”并完成了結(jié)算的顧客的庫存數(shù)。即，交付庫存數(shù)是要在交付柜臺交付給顧客的庫存數(shù)。因此，如本文所述，當(dāng)選擇的交付方法為“帶走”時，商店服務(wù)器100通過加上交易信息124中表示的商品數(shù)1242來更新交付庫存數(shù)1153。配送庫存數(shù)1154是要配送給選擇了“配送”并且完成了結(jié)算的顧客的庫存數(shù)。因此，如本文所述，當(dāng)判斷出不能在希望的配送日期之前獲得下次補貨時，通過向配送庫存數(shù)1154加上用于配送給顧客的臨時預(yù)訂的商品數(shù)來更新配送庫存數(shù)1154。
接著，陳列柜PC200通過其顯示部220顯示要處理的商品的選擇顯示畫面(用戶接口)(圖6A中的S108)并且接受對商品的選擇(圖6A中的S109)。圖9是示出顯示在陳列柜PC200的顯示部220上的商品選擇顯示畫面的顯示示例的圖。在圖9的顯示示例中，在商品選擇顯示畫面221中顯示4個商品選擇部221a、221b、221c、221d。顧客可以通過選擇性地壓下顯示在陳列柜PC200的顯示部220上的選擇部221a、221b、221c和221d來輸入臨時預(yù)訂。在商品選擇顯示畫面中，還可以根據(jù)各商品的用于銷售的庫存數(shù)來有區(qū)別地顯示商品選擇部。
檢測到商品選擇的陳列柜PC200接受顧客的臨時預(yù)訂并且隨后在顯示部220上顯示用于選擇商品交付方法的畫面(用戶接口)(交付方法選擇顯示畫面)(圖6A中的S111)。圖10示出交付方法選擇顯示畫面的顯示示例。在該示例中，交付方法選擇顯示畫面表示在以上參照圖9所述的商品選擇顯示畫面(用戶接口)中選擇的“個人計算機($12,000)”。在圖10的商品選擇顯示畫面的上部顯示所選擇商品的信息222a，并且還顯示“配送”輸入部分222b和“帶走”輸入部分222c作為交付/配送方法的可選顯示輸入項。
顧客可以通過選擇性地壓下顯示在陳列柜PC200的顯示部220上的各個選擇部分222b，222c來輸入商品交付方法(圖6B中的S112)。
在此，當(dāng)輸入“帶走”方法作為商品交付方法時(圖6B中的S112為否決定)，陳列柜PC200向商店服務(wù)器100通知用于標(biāo)識顧客的顧客碼311，接受臨時預(yù)訂的日期和時間3164、3165，以及用于標(biāo)識商品的商品碼3162等，以請求更新交易信息124和商店庫存信息110。接收到更新請求的商店服務(wù)器100對以商品碼3162標(biāo)識的商品的用于銷售的庫存數(shù)進(jìn)行驗證，并且判斷用于銷售的庫存數(shù)是否等于或大于臨時預(yù)訂的商品數(shù)(圖6B中的S110)。結(jié)果，當(dāng)判斷出用于銷售的庫存數(shù)等于或大于臨時預(yù)訂的商品數(shù)時(圖6B中的S110為是)，通過將臨時預(yù)訂的商品數(shù)加到商店庫存表110的庫存信息115中表示的臨時預(yù)訂庫存數(shù)1152來執(zhí)行對信息的更新(圖6B中的S118)。
此外，將包括所選擇商品的信息的交易信息124加到商店服務(wù)器100的顧客表120的顧客信息中的包括與接受臨時預(yù)訂的日期和時間相同的日期和時間的歷史信息123(圖6B中的S119)。上述的所選擇商品的信息包括商品碼1241，被設(shè)置為與顧客使用陳列柜PC200的顯示部220選擇性地輸入的商品選擇部分221a-221d對應(yīng)；臨時預(yù)訂的商品數(shù)1242；表示接受臨時預(yù)訂的狀態(tài)碼(臨時預(yù)訂)；時間1244，表示接受臨時預(yù)訂的時間；以及交付日期1245，表示商品配送的日期。通常，通過在按下圖9所示的商品選擇顯示畫面221中的商品選擇部分221a-221d之后提供用于輸入商品數(shù)的顯示畫面，從而執(zhí)行對要臨時預(yù)訂的商品數(shù)的輸入。
其后，如同上述處理S119中的情況一樣，陳列柜PC200使用卡信息讀取/寫入部220將包括來自商店服務(wù)器100的顧客信息120的交易信息124的所選擇商品信息的交易信息316寫入顧客卡500的顧客卡信息510(圖6B中的S117)。上述處理是針對選擇“帶走”作為商品交付方法時的商品選擇而執(zhí)行的。因此，為相關(guān)顧客獲取了庫存，由此顧客可以繼續(xù)考慮購買其他商品而無須擔(dān)心所選擇商品賣完的情況。
還可以在從接受臨時預(yù)訂起經(jīng)過預(yù)定時間(即，臨時預(yù)訂過期時間)之后使得上述通過接受臨時預(yù)訂而進(jìn)行的庫存獲取無效。此外，通過對基于接受臨時預(yù)訂的庫存獲取設(shè)置有效時限，可以刪除當(dāng)沒有購買臨時預(yù)訂的商品時出現(xiàn)的對庫存的無用獲取或者預(yù)訂或者保留，從而收集的庫存可以提供新顧客的購買機會。更具體地，商店服務(wù)器100關(guān)于臨時預(yù)訂表130、商店庫存110和顧客表120執(zhí)行以下操作(1)查閱存儲在臨時預(yù)訂表130中的臨時預(yù)訂顧客信息134的時間1342；(2)估計從時間1342起是否經(jīng)過了預(yù)定時間(3)從臨時預(yù)訂表130中檢測從時間1342起經(jīng)過了預(yù)定時間的預(yù)訂顧客信息134；(4)提取與檢測到的預(yù)訂顧客信息的值(例如顧客碼1341、商店碼131和商品碼132)對應(yīng)的顧客表120的交易信息124；(5)使提取的交易信息124無效，并且對應(yīng)于臨時預(yù)訂庫存表130中的檢測到的預(yù)訂顧客信息134的值來更新商店庫存表110的臨時預(yù)訂庫存數(shù)1152。
此外，在本實施例中，希望對庫存信息的更新處理與上述步驟S112中的對輸入選擇交付方法的檢測直到上述步驟S118中的對臨時預(yù)訂庫存數(shù)1152的更新是排他地進(jìn)行的。然而，當(dāng)排他處理時間被設(shè)置在比上述臨時預(yù)訂過期時間長的范圍中時，對多個顧客選擇商品時的臨時預(yù)訂接受的響應(yīng)時間也變得較長。當(dāng)排他處理時間被設(shè)置在比上述臨時預(yù)訂過期時間短的范圍中時，難以維持對多個顧客選擇商品時的臨時預(yù)訂接受處理中的庫存信息一致性。
同時，當(dāng)在步驟S111的交付方法選擇顯示畫面中輸入“配送”時(圖6B中的S112為是決定)，陳列柜PC200顯示用于請求輸入希望的配送日期的顯示畫面以從顧客接受對希望配送日期的輸入，將用于標(biāo)識所選擇商品的商品碼3161和希望的配送日期3165等通知(提供)給商店服務(wù)器100，并且向其請求執(zhí)行配送處理(圖6B中的S113)。
從陳列柜PC200接收到該請求的商店服務(wù)器100首先通過查閱由從陳列柜PC200通知的商品碼3161、1241標(biāo)識的商店庫存表110的準(zhǔn)庫存信息116中表示的補貨日期1161，判斷是否可以在希望的配送日期之前獲得下次補貨(圖6B中的S114)。
例如，當(dāng)希望的配送日期3161被設(shè)置為晚于下次補貨的日期時，判斷出在希望的配送日期3161之前獲得下次補貨(圖6B中的S114為是)，此外還判斷配送給顧客的臨時預(yù)訂庫存數(shù)對于下次補貨是否足夠(圖6B中的S115)。
例如，當(dāng)上述準(zhǔn)庫存信息116表示的下次補充的商品數(shù)1162等于或大于預(yù)訂商品數(shù)(該預(yù)訂商品數(shù)是通過將已確定的臨時預(yù)訂商品數(shù)1152加到針對下次補充商品的臨時預(yù)訂商品數(shù)1163而獲得的)時，將要配送給顧客的臨時預(yù)訂商品數(shù)判斷為對于下次補貨為足夠(圖6B中S115為是)，并且可以通過把配送給顧客的臨時預(yù)訂商品數(shù)加到上述準(zhǔn)庫存信息116中表示的臨時預(yù)訂商品數(shù)1163來更新商品數(shù)(圖6B中的S116)。
此外，以與步驟S119相同的方式，將交易信息124加到具有與從陳列柜PC200通知的顧客碼311所標(biāo)識的商店服務(wù)器100的顧客表120的顧客信息中的接受臨時預(yù)訂的日期和時間相同的日期和時間的歷史信息123(圖6B中的S116’)。
具體地，交易信息124中表示的狀態(tài)碼1243成為表示接受對配送的臨時預(yù)訂的狀態(tài)碼(對配送的臨時預(yù)訂)。此外，設(shè)置步驟S113中輸入的希望配送日期作為交易信息124中表示的交付日期1245。
其后，如上述步驟S119中一樣，陳列柜PC200將包括所選擇商品的信息的交易信息316寫入顧客卡500的顧客卡信息510(圖6B中的S117)。以上處理是在選擇“配送”作為交付方法時執(zhí)行的。該處理是在判斷出在希望配送日期之前獲得下次補貨的情況下選擇商品時的處理流程。
在上述步驟S113中輸入希望配送日期的顯示畫面中，可以區(qū)別于其他日期地顯示下次補貨之后的使得能夠分配補貨的日期。
此外，在本實施例中，希望對準(zhǔn)庫存信息116的更新處理與上述步驟S112中的對輸入選擇交付方法的檢測直到步驟S116中的對準(zhǔn)庫存的臨時預(yù)訂庫存數(shù)1163的更新是排他地進(jìn)行的。然而，當(dāng)排他處理的時間段被設(shè)置為比上述臨時預(yù)訂過期時間長時，對多個顧客選擇商品時的臨時接受處理的響應(yīng)時間變得較長。此外，當(dāng)排他處理的時間段被設(shè)置為比上述臨時預(yù)訂過期時間短時，難以維持對多個顧客選擇商品時的臨時接受處理中的準(zhǔn)庫存信息一致性。
此外，當(dāng)在上述步驟S114中將希望配送日期設(shè)置為早于下次補貨的日期時(圖6B中S114為否)，或者當(dāng)在上述步驟S115中預(yù)訂商品數(shù)(該預(yù)訂商品數(shù)是通過將已經(jīng)確定的臨時預(yù)訂商品數(shù)1152加到針對下次要補充的商品的臨時預(yù)訂商品數(shù)1163而獲得的)大于要補充的商品數(shù)1162時(圖6B中S115為否)，判斷出不能在希望配送日期之前獲得下次補充的商品，并且執(zhí)行與選擇“帶走”作為交付方法時的處理類似的處理，以從已經(jīng)存儲在商店中的用于銷售的庫存中為顧客進(jìn)行臨時預(yù)訂。即，在上述步驟S110中，判斷用于銷售的庫存是否大于顧客的臨時預(yù)訂的商品數(shù)。當(dāng)判斷出用于銷售的庫存數(shù)足夠分配給顧客時(圖6B中S110為是)，更新臨時預(yù)訂的庫存數(shù)1152(圖6B中的S118)，更新交易信息123、124(圖6B中的S119)，并更新卡信息510(圖6B中的S117)。
交易信息124中表示的狀態(tài)碼1243成為表示對臨時預(yù)訂的接受的狀態(tài)碼(臨時預(yù)訂)。此外，設(shè)置步驟S113中輸入的希望配送日期作為交易信息124中表示的交付日期1245。其后，如上述步驟S119中一樣，陳列柜PC200使用卡信息讀取/寫入部220將包括所選擇商品的信息的交易信息316寫入顧客卡500的顧客卡信息510(圖6B中的S117)。以上處理是在選擇配送作為交付方法時執(zhí)行的。即，上述處理是在當(dāng)判斷出不能在希望配送日期之前獲得下次補貨時選擇商品時的處理流程。
此外，在本實施例中，希望對庫存信息115的更新處理與上述步驟S112中的對輸入選擇交付方法的檢測直到步驟S118中的對臨時預(yù)訂庫存數(shù)1152的更新是排他地進(jìn)行的。然而，當(dāng)排他處理需要的時間段被設(shè)置為比上述臨時預(yù)訂過期時間長時，對多個顧客選擇商品時的臨時預(yù)訂處理的響應(yīng)時間變得較長，并且，當(dāng)排他處理的時間段被設(shè)置在比上述臨時預(yù)訂過期時間短的時間段時，難以維持對多個顧客選擇商品時的臨時預(yù)訂處理中的庫存信息一致性。
同時，當(dāng)在圖6B的步驟S110判斷出用于銷售的庫存數(shù)不足時(圖6B中S110為否)，顧客通過顯示在陳列柜PC200的顯示部220上的臨時預(yù)訂接受顯示畫面輸入臨時預(yù)訂(圖6B中的S120)。在檢測到對臨時預(yù)訂的輸入時，陳列柜PC200如上述圖6B中的步驟S119一樣寫入交易信息316(圖6B中的S120)。
商店服務(wù)器100的顧客表120的交易信息124和顧客卡信息510的交易信息316中表示的狀態(tài)碼1243、3163分別成為表示對臨時預(yù)訂的接受的狀態(tài)碼(臨時預(yù)訂)。其后，商店服務(wù)器100將對于對其進(jìn)行了臨時預(yù)訂的商品的臨時預(yù)訂顧客信息登記到臨時預(yù)訂表130(圖6B中的S120)。
更具體地，如上述步驟S119一樣，陳列柜PC200使用卡信息讀取/寫入部220，將包括所選擇商品的信息的交易信息316寫入顧客卡500的顧客卡信息510(圖6B中的S117)。上述處理是當(dāng)接受臨時預(yù)訂時執(zhí)行的。
這里，可以將具有一個或者更多個用于銷售的庫存的商品的商品選擇部分區(qū)別于(不同于)具有一個或者更少個用于銷售的庫存的商品的商品選擇部分地顯示。此外，還可以根據(jù)用于銷售的庫存的數(shù)量來區(qū)別地顯示商品選擇部分。
此外，當(dāng)在上述步驟S110中判斷出用于銷售的庫存數(shù)不足時，還可以在顯示在陳列柜PC的顯示部上的交付方法選擇顯示畫面中顯示用于提示改變交付方法或希望配送日期的顯示畫面。
因此，可以為搜索當(dāng)日可獲得的商品的顧客提高商品選擇的便利性。此外，還使得可以引入按優(yōu)先級顯示庫存量大的商品的結(jié)構(gòu)。由此，商店能夠通過各商品庫存的平穩(wěn)輪換來實現(xiàn)對庫存的有效利用。
接下來，將參照圖7A-7B說明結(jié)算需要的處理流程。首先，商店的職員使用POS終端300的卡信息讀取/寫入部310將顧客出示的顧客卡的顧客卡信息510讀入POS終端(圖7A中的S201)。
POS終端300將從顧客卡信息510讀取的顧客碼311和讀取顧客卡信息510的日期和時間(結(jié)算的日期和時間)通知商店服務(wù)器100，以請求獲取交易信息124。商店服務(wù)器100從顧客表120獲取與從POS終端300接收的顧客碼311對應(yīng)的顧客信息，從日期和時間與結(jié)算的日期和時間相同的歷史信息123提取具有臨時預(yù)訂的狀態(tài)碼1243的交易信息124，隨后將交易信息124返回給POS終端300(圖7A中的S202)。
獲取了(圖7A中的S203)臨時預(yù)訂的交易信息124的POS終端300使用顯示部320顯示用于請求對由交易信息124中的商品碼1241標(biāo)識的各商品的交付方法進(jìn)行驗證的顯示畫面(交付方法驗證顯示畫面)(圖7A中的S204)。商店職員向出示顧客卡的顧客詢問希望的交付方法(“帶走”或者“配送”)，隨后選擇性地輸入顧客希望的交付方法。
當(dāng)選擇“帶走”作為交付方法時(圖7A中S205為否)，POS終端300向商店服務(wù)器10請求執(zhí)行“帶走”處理。接收到該請求的商店服務(wù)器100通過向商店庫存表110的庫存信息115所表示的交付庫存數(shù)1153加上上述交易信息124所表示的商品數(shù)1242，從而更新該交付庫存數(shù)1153(圖7A中的S206)。
此外，還通過從上述商店庫存表110的庫存信息115所表示的臨時預(yù)訂庫存數(shù)1152減去上述交易信息124所表示的商品數(shù)1242來更新該臨時預(yù)訂庫存數(shù)1152(圖7A中的S207)。商店服務(wù)器100將上述交易信息124中表示的狀態(tài)碼1243從臨時預(yù)訂狀態(tài)更新為結(jié)算狀態(tài)(圖7A中的S208)。上述處理流程是針對選擇“帶走”作為交付方法時的結(jié)算而執(zhí)行的。
同時，當(dāng)在上述步驟S205中選擇“配送”時(圖7A中的S205為是)，POS終端300接受對希望配送日期的輸入(圖7A中的S209)，將用于標(biāo)識商品的商品碼3161以及希望配送日期通知給商店服務(wù)器100，并請求執(zhí)行“配送”處理。當(dāng)收到該請求時，商店服務(wù)器100查閱由從POS終端300通知的商品碼3161、1241標(biāo)識的商店庫存表110的準(zhǔn)庫存信息115中表示的補貨日期1161，并且判斷是否能在希望配送日期之前獲得下次補貨(圖7B中的S210)。
例如，當(dāng)希望配送日期設(shè)置在補貨日期1161之后時，判斷出在希望配送日期之前或者直到希望配送日期為止獲得下次補貨(圖7B中的S210為是)，此外還判斷通過下次補貨是否足夠配送給顧客的臨時預(yù)訂商品數(shù)1242(圖7B中的S211)。例如，當(dāng)上述準(zhǔn)庫存信息116中表示的補充商品數(shù)1162等于或大于預(yù)訂商品數(shù)(該預(yù)訂商品數(shù)是通過將配送給顧客的臨時預(yù)訂商品數(shù)1242加到針對下次補充的商品而確定的臨時預(yù)訂商品數(shù)1163而獲得的)時，判斷出下次補充的商品1162足夠配送給顧客的臨時預(yù)訂商品數(shù)1242(圖7B中的S211為是)，并且將表示上述交易的顧客表120的交易信息124所表示的狀態(tài)碼1243從結(jié)算狀態(tài)更新為配送狀態(tài)(圖7B中的S214)。上述操作是當(dāng)選擇“配送”時執(zhí)行的，并且成為當(dāng)在希望配送日期之前可以獲得下次補貨時的結(jié)算時的處理流程。在本實施例中，當(dāng)選擇了商品時指定交付方法“配送”。當(dāng)判斷出在希望配送日期之前獲得下次補貨時，因為不針對用于銷售的當(dāng)前庫存數(shù)執(zhí)行臨時預(yù)訂，所以不再需要對商店庫存信息的臨時預(yù)訂庫存數(shù)的更新處理。
另一方面，當(dāng)在步驟S210中將希望配送日期設(shè)置為在下次補貨時間之前時(圖7B中S210的否)，或者當(dāng)在上述步驟S211中預(yù)訂商品數(shù)(該預(yù)訂商品數(shù)是通過將配送給顧客的臨時預(yù)訂商品數(shù)1242加到針對要補充的商品而確定的臨時預(yù)訂商品數(shù)1163而獲得的)大于補充商品數(shù)1161時(圖7B中的S211為否)，判斷出不能在希望配送日期之前獲得下次補貨，并且通過向其加上配送給顧客的臨時預(yù)訂商品數(shù)來更新由從POS終端300通知的商品碼1241標(biāo)識的商店庫存表110的庫存信息115中表示的配送庫存數(shù)(圖7B中的S215)。
通過從其中減去配送給顧客的臨時預(yù)訂商品數(shù)2142來更新上述準(zhǔn)庫存信息116中表示的臨時預(yù)訂信息(圖7B中的S216)。商店服務(wù)器100將表示上述交易的顧客表120的交易信息124中表示的狀態(tài)碼1243從結(jié)算狀態(tài)更新為配送狀態(tài)(圖7B中的S217)。上述處理是當(dāng)選擇“配送”作為交付方法時執(zhí)行的，并成為當(dāng)不能在希望配送日期之前獲得下次補貨時的結(jié)算的處理流程。
接著，參照圖8來說明用于商品交付的處理流程。首先，商店職員使用交付柜臺PC400的卡信息讀取/寫入部410將顧客出示的顧客卡的卡信息510讀入交付柜臺PC400(圖8中的S301)。
交付柜臺PC400將從顧客卡信息510中讀取的顧客碼311以及讀出顧客卡信息的日期和時間(結(jié)算的日期和時間)通知給商店服務(wù)器100，并且請求獲取顧客碼311的交易信息124。商店服務(wù)器100從顧客表120獲取與從交付柜臺PC400接收的顧客碼對應(yīng)的顧客信息124(圖8中的S302)，從日期和時間與結(jié)算的日期和時間相同的歷史信息123提取具有結(jié)算狀態(tài)的狀態(tài)碼1243的交易信息124，并且將該交易信息124返回給交付柜臺PC400(圖8中的S303)。
獲取了結(jié)算的交易信息124的交付柜臺PC400在顯示部420上顯示交易信息124的商品碼1241標(biāo)識的各商品的信息，并且用字符或者聲音等輸出交付相關(guān)商品的指示(圖8中的S305)。接收到該指示的商店職員將相關(guān)商品的商店庫存110交付給出示了相關(guān)顧客卡500的顧客(圖8中的S306)。
其后，交付柜臺PC400將用于標(biāo)識所交付商品的商品碼1241以及用于標(biāo)識顧客的顧客碼311等通知商店服務(wù)器100，以請求執(zhí)行完成商品交付的處理。接收到該請求的商店服務(wù)器100首先如下地更新由從交付柜臺PC400通知的商品碼1241標(biāo)識的商店庫存表110的庫存信息115中表示的庫存數(shù)1151從其中減去交付給顧客的商品數(shù)1242(圖8中的S307)。
此外，交付柜臺PC400還通過從其中減去交付給顧客的商品數(shù)1242來更新由從交付柜臺PC400通知的商品碼1241標(biāo)識的商店庫存表110的庫存信息115中表示的交付庫存數(shù)1153(圖8中的S308)。其后，商店服務(wù)器100將表示上述交易的顧客表120的交易信息124中表示的狀態(tài)碼1243從結(jié)算狀態(tài)更新為交付完成狀態(tài)(圖8中的S309)。上述處理流程是當(dāng)選擇“帶走”作為交付方法時交付商品的處理流程。
在上述實施例中，通過使用陳列柜PC200等從顧客的顧客卡500(集成電路或者智能型卡)中讀取顧客卡信息510，獲取用于標(biāo)識顧客的顧客碼311和顧客的購買歷史信息，但是本發(fā)明不限于此。例如，還可以提供如下的結(jié)構(gòu)對商店中展示的商品附上給出商品碼的信息標(biāo)簽，顧客使用形成在該結(jié)構(gòu)中的用于從信息標(biāo)簽讀取商品碼的信息終端(例如，具有讀取RFID(射頻標(biāo)識)功能的移動電話)來獲取商品碼，相關(guān)商品的臨時預(yù)訂請求從這種信息終端發(fā)送給商店服務(wù)器100。
此外，在上述實施例中，交易信息記錄在顧客卡中，但是也可以不將交易信息記錄到顧客卡而僅記錄在商店服務(wù)器100中。
本發(fā)明可以提供下列一個或更多個效果。
按照本發(fā)明的一個或者更多個實施例，提供了這樣的效果當(dāng)顧客希望對顧客需要的商店庫存進(jìn)行“配送”時，通過接受對商品的臨時預(yù)訂，這種庫存可以通過將其返回用于銷售的庫存數(shù)從而用來增加新顧客的購買機會，由此可以對正在考慮或者打算購買相同商品的顧客獲取庫存，還可以獲得新顧客的購買機會。
按照本發(fā)明的一個或者更多個實施例，提供了這樣的效果通過引入使用設(shè)置在商品陳列柜中的陳列柜PC200來選擇商品的結(jié)構(gòu)，當(dāng)顧客進(jìn)入商店時，在顧客持有發(fā)行的顧客卡時該顧客能夠通過使用本發(fā)明的系統(tǒng)。
按照本發(fā)明的一個或者更多個實施例，對展示在貨架上的商品附上具有用于標(biāo)識相關(guān)商品的商品碼的信息標(biāo)簽。顧客使用具有從信息標(biāo)簽讀取商品碼的功能的信息終端(例如，具有讀取RFID的功能的移動電話等)來執(zhí)行用于獲取所展示商品的商品碼的操作。其后，對相關(guān)商品的臨時預(yù)訂請求可以從上述信息終端發(fā)送給商店服務(wù)器100。該結(jié)構(gòu)引起如下效果與在陳列柜中安裝終端所需要的投資相比，可以減少對商店設(shè)施的投資。
按照本發(fā)明的一個或者更多個實施例，通過引入交易信息從不記錄到顧客卡而僅記錄在商店服務(wù)器100中的結(jié)構(gòu)、或者通過引入在商店門口附近安裝非接觸型卡信息讀取/寫入部從而從經(jīng)過門口的顧客的顧客卡中消去交易信息的結(jié)構(gòu)，可以防止競爭商店竊取銷售信息(例如展示在商店中的商品的價格)的情況。
按照本發(fā)明的一個或者更多個實施例，通過設(shè)置將交易信息記錄到顧客卡中的結(jié)構(gòu)，可以在顧客卡的顯示部顯示交易信息，顧客可以容易地檢測其商品購買情況。本發(fā)明提供了一種自動的商品顧客配送促進(jìn)方法/系統(tǒng)，以通過確保庫存對于正在挑選的顧客以及另一新顧客對相關(guān)商品的可獲得性來獲得這兩個顧客對該相關(guān)商品的購買機會從而管理商品銷售。根據(jù)對請求獲取所選擇商品的庫存的臨時預(yù)訂狀態(tài)的接受來為進(jìn)行選擇的顧客獲取商店庫存，并且，基于所選擇商品交付給進(jìn)行選擇的顧客的指定方法，將為進(jìn)行選擇的顧客獲得的店內(nèi)庫存返回用于銷售給其他新顧客的庫存數(shù)。
雖然示出和說明了本發(fā)明的幾個實施例，但是本領(lǐng)域技術(shù)人員應(yīng)該理解，可以在不脫離本發(fā)明的原則和精神的情況下對本實施例進(jìn)行改變，本發(fā)明的范圍由權(quán)利要求及其等價物限定。
本申請要求2004年9月24日在日本專利局提交的日本專利申請No.2004-277009的優(yōu)先權(quán)，在此通過引用并入其公開內(nèi)容。
權(quán)利要求
1.一種商品購買管理系統(tǒng)，包括顧客標(biāo)識信息獲取部，獲取標(biāo)識顧客的顧客標(biāo)識信息；庫存存儲部，存儲各商品的庫存數(shù)以及在銷售處理中相關(guān)商品的商品預(yù)訂庫存數(shù)；商品識別部，識別顧客要求的商品；顧客商品交付指定部，基于顧客的要求指定商品識別部識別的商品的交付方法；判斷部，根據(jù)對將所識別的商品交付給進(jìn)行要求的顧客的交付方法的指定，判斷是否可以將庫存存儲部中的銷售相關(guān)商品處理中的商品預(yù)訂庫存數(shù)分配給進(jìn)行要求的顧客；以及商品分配部，根據(jù)判斷的結(jié)果，將庫存存儲部中的銷售相關(guān)商品處理中的商品預(yù)訂庫存數(shù)分配給由從顧客標(biāo)識信息獲取部獲得的顧客標(biāo)識信息表示的進(jìn)行要求的顧客。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的商品購買管理系統(tǒng)，還包括準(zhǔn)庫存存儲部，存儲用于補充各商品庫存數(shù)的下次商品補充的日期以及補充商品的數(shù)量；其中，當(dāng)從顧客商品交付指定部獲得的顧客商品交付方法被設(shè)置為“帶走”時，或者當(dāng)交付方法并非被設(shè)置為“帶走”并且不能從下次和隨后的商品補充要補充的商品數(shù)中分配給顧客時，判斷部判斷出可以分配庫存存儲部的銷售相關(guān)商品處理中的商品預(yù)訂庫存數(shù)，當(dāng)從顧客商品交付指定部獲得的顧客商品交付方法并非被設(shè)置為“帶走”并且可以從下次和隨后的商品補充的商品數(shù)中分配給顧客時，判斷部判斷出可以分配準(zhǔn)庫存存儲部的相關(guān)商品的補充商品數(shù)，并且商品分配部根據(jù)該判斷，針對從顧客標(biāo)識信息獲取部獲得的顧客標(biāo)識信息所表示的顧客，從商品庫存數(shù)，庫存存儲部中的銷售相關(guān)商品處理中的商品預(yù)訂庫存數(shù)中進(jìn)行分配，和/或從準(zhǔn)庫存存儲部中的相關(guān)商品的要補充的商品數(shù)中進(jìn)行分配。
3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的商品購買管理系統(tǒng)，其中，基于顧客商品交付指定部的指定顧客商品交付方法，并且基于對商品預(yù)訂庫存數(shù)的更新，排他地更新存儲在庫存存儲部中的針對商品識別部所識別商品的信息。
4.根據(jù)權(quán)利要求2所述的商品購買管理系統(tǒng)，其中，基于顧客商品交付指定部的指定顧客商品交付方法，并且基于對準(zhǔn)庫存存儲部的預(yù)訂商品的更新，排他地更新存儲在庫存存儲部和準(zhǔn)庫存存儲部中的針對商品識別部所識別商品的信息。
5.一種管理商品購買的方法，包括以下步驟獲取標(biāo)識顧客的顧客標(biāo)識信息；存儲各商品的庫存數(shù)以及在銷售處理中相關(guān)商品的預(yù)訂商品庫存數(shù)；識別顧客要求的商品；由顧客指定將顧客所要求的識別出的商品交付給顧客的方法；根據(jù)進(jìn)行要求的顧客對于識別出的商品的指定交付方法，判斷是否可以將庫存存儲部中的在銷售處理中相關(guān)商品的預(yù)訂商品庫存數(shù)分配給進(jìn)行要求的顧客；以及根據(jù)該判斷，通過將庫存存儲部中的在銷售處理中相關(guān)商品的預(yù)訂商品庫存數(shù)分配給進(jìn)行要求的顧客，臨時地預(yù)訂商品。
6.根據(jù)權(quán)利要求5所述的商品購買管理方法，還包括以下步驟在準(zhǔn)庫存存儲部中存儲下次和隨后的商品補充的日期以及要補充的商品的數(shù)量；其中，當(dāng)指定的交付方法為“帶走”時，或者當(dāng)指定的交付方法不是“帶走”并且不能從下次和隨后的補充要補充的商品數(shù)中分配給顧客時，判斷步驟判斷出可以在庫存存儲部中分配在銷售處理中相關(guān)商品的預(yù)訂商品庫存數(shù)；當(dāng)指定的交付方法不是“帶走”時，或者當(dāng)指定的交付方法是“配送”并且可以從下次和隨后的補充要補充的商品數(shù)中分配給顧客時，判斷步驟判斷出可以分配準(zhǔn)庫存存儲部中的相關(guān)商品的補充商品數(shù)，并且對商品的臨時預(yù)訂包括以下步驟根據(jù)上述判斷，從商品庫存數(shù)，在銷售處理中相關(guān)商品的預(yù)訂商品庫存數(shù)中進(jìn)行分配，和/或從準(zhǔn)庫存存儲部中的相關(guān)商品的補充商品數(shù)中進(jìn)行分配。
7.根據(jù)權(quán)利要求5所述的商品購買管理方法，還包括以下步驟基于商品到顧客的指定交付方法，并且基于對臨時預(yù)訂商品庫存數(shù)的更新，排他地針對商品識別步驟中識別出的商品來更新庫存存儲部。
8.根據(jù)權(quán)利要求6所述的商品購買管理方法，還包括以下步驟基于商品到顧客的指定交付方法，并且基于對準(zhǔn)庫存存儲部的臨時預(yù)訂商品的更新，排他地針對商品識別步驟識別出的商品來更新庫存存儲部和準(zhǔn)庫存存儲部。
9.一種裝置，包括數(shù)據(jù)庫存儲部，存儲各存儲商品的庫存數(shù)和準(zhǔn)庫存數(shù)；顧客識別部，獲取標(biāo)識顧客的顧客標(biāo)識信息；商品識別部，根據(jù)商品標(biāo)識信息來識別由識別出的顧客選擇的商品；以及編程的計算機處理器，根據(jù)包括以下步驟的處理來控制所述裝置根據(jù)識別出的商品，由識別出的顧客來指定將所選擇商品交付給所識別出的顧客的方法；根據(jù)將所選擇商品交付給所識別出的顧客的指定方法，判斷是否可以向所識別出的顧客分配庫存存儲部中的所選擇商品的庫存數(shù)和/或所選擇商品的準(zhǔn)庫存數(shù)；以及根據(jù)該判斷，將庫存存儲部中的所選擇商品的庫存數(shù)和/或所選擇商品的準(zhǔn)庫存數(shù)分配給所識別出的顧客。
10.根據(jù)權(quán)利要求9所述的裝置，其中，顧客識別部是存儲顧客交易信息并且可以由所述裝置讀取的集成電路型卡，所述顧客交易信息包含顧客標(biāo)識信息。
11.根據(jù)權(quán)利要求9所述的裝置，其中，商品識別部是射頻標(biāo)識信息標(biāo)簽，該射頻標(biāo)識信息標(biāo)簽存儲標(biāo)識顧客選擇的商品的商品標(biāo)識信息，并且其中，顧客識別部是具有讀取射頻標(biāo)識信息標(biāo)簽的射頻標(biāo)識讀取器的移動信息終端，該移動信息終端將包含顧客標(biāo)識信息和從射頻標(biāo)識信息標(biāo)簽讀取的商品標(biāo)識信息的顧客交易信息發(fā)送給所述裝置。
全文摘要
商品購買管理系統(tǒng)與方法。自動商品顧客配送促進(jìn)方法/系統(tǒng)用于通過確保庫存對于正在進(jìn)行選擇的顧客以及另一新顧客對相關(guān)商品的可獲得性來獲得這兩個顧客對該相關(guān)商品的購買機會從而管理商品銷售。根據(jù)對請求獲取所選擇商品的庫存的臨時預(yù)訂狀態(tài)的接受來為進(jìn)行選擇的顧客獲取商店庫存，并且，基于所選擇商品交付給進(jìn)行選擇的顧客的指定方法，將為進(jìn)行選擇的顧客獲得的店內(nèi)庫存返回用于銷售給其他新顧客的庫存數(shù)。
文檔編號G06Q50/10GK1753018SQ200510106429
公開日2006年3月29日 申請日期2005年9月26日 優(yōu)先權(quán)日2004年9月24日
發(fā)明者高橋直希, 森杉俊也, 淺井猛 申請人:富士通株式會社