一種單向信道終端業(yè)務(wù)的雙向交互實(shí)現(xiàn)方法和系統(tǒng)的制作方法
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明涉及單向信道設(shè)備的通訊領(lǐng)域，尤其涉及一種單向信道終端業(yè)務(wù)的雙向交互實(shí)現(xiàn)方法和系統(tǒng)。
【背景技術(shù)】
[0002]現(xiàn)有單向信道設(shè)備，比如單向機(jī)頂盒，數(shù)字FM接收終端，不帶網(wǎng)絡(luò)的電視機(jī)等。因?yàn)闆]有回傳通道，如果有基于用戶的信息需要與運(yùn)營商溝通，比如服務(wù)續(xù)費(fèi)、授權(quán)異常、NVOD請求，數(shù)據(jù)下載業(yè)務(wù)，服務(wù)包變更等，必須用打電話或者上網(wǎng)的方式處理，如果用戶描述不清甚至要帶上設(shè)備去營業(yè)廳處理授權(quán)服務(wù)相關(guān)的問題。
[0003]若用戶描述不清，服務(wù)人員不能準(zhǔn)確獲知單向信道設(shè)備(終端)的狀況，就不能按照用戶的需求處理好服務(wù)授權(quán)業(yè)務(wù)；另外，通過電話或網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)人員溝通的業(yè)務(wù)處理方式，由于提供服務(wù)的設(shè)備(服務(wù)器)，不是服務(wù)人員自己操作，無法預(yù)知服務(wù)器是否及時(shí)并且成功的處理了用戶的請求，導(dǎo)致服務(wù)的不確性和效率低下；同時(shí)這也會(huì)使服務(wù)器通過廣播信道下發(fā)的數(shù)據(jù)由于不能及時(shí)得到終端的反饋而不停地輪播，浪費(fèi)帶寬。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0004]本發(fā)明的目的在于提出一種單向信道終端業(yè)務(wù)的雙向交互實(shí)現(xiàn)方法和系統(tǒng)，通過移動(dòng)終端搭建單向信道終端和業(yè)務(wù)服務(wù)器之間的交互平臺，提高了單向信道終端業(yè)務(wù)服務(wù)的準(zhǔn)確性和效率。
[0005]為達(dá)此目的，本發(fā)明采用以下技術(shù)方案:
[0006]一方面，本發(fā)明提供一種單向信道終端業(yè)務(wù)的雙向交互實(shí)現(xiàn)方法，包括:
[0007]單向信道終端生成當(dāng)前狀態(tài)信息；
[0008]移動(dòng)終端獲取所述單向信道終端的當(dāng)前狀態(tài)信息，通過互聯(lián)網(wǎng)向所述單向信道終端對應(yīng)的業(yè)務(wù)服務(wù)器發(fā)送所述當(dāng)前狀態(tài)信息和業(yè)務(wù)請求信息；
[0009]所述業(yè)務(wù)服務(wù)器接收到所述當(dāng)前狀態(tài)信息和業(yè)務(wù)請求信息，根據(jù)接收到的所述信息處理所述單向信道終端的業(yè)務(wù)請求。
[0010]其中，所述單向信道終端生成當(dāng)前狀態(tài)信息之后，還包括:把所述當(dāng)前狀態(tài)信息轉(zhuǎn)換成二維碼。
[0011]其中，所述移動(dòng)終端獲取所述當(dāng)前狀態(tài)信息，包括:移動(dòng)終端獲取所述二維碼，還原出所述當(dāng)前狀態(tài)信息。
[0012]其中，所述當(dāng)前狀態(tài)信息:所述單向信道終端的服務(wù)包信息，服務(wù)授權(quán)信息，單向信道終端ID和正在播放的節(jié)目信息。
[0013]其中，所述業(yè)務(wù)請求信息:服務(wù)續(xù)費(fèi)，服務(wù)授權(quán)異常，NVOD請求，數(shù)據(jù)下載業(yè)務(wù)和服務(wù)包變更。
[0014]其中，所述業(yè)務(wù)服務(wù)器接收到所述當(dāng)前狀態(tài)信息和業(yè)務(wù)請求信息，根據(jù)接收到的所述信息處理所述單向信道終端的業(yè)務(wù)請求之后，還包括:
[0015]業(yè)務(wù)服務(wù)器將處理結(jié)果的反饋信息發(fā)送給單向信道終端，單向信道終端根據(jù)所述反饋信息生成新的狀態(tài)信息，將所述新的狀態(tài)信息轉(zhuǎn)換為新的二維碼；
[0016]其中，所述單向信道終端根據(jù)所述反饋信息生成新的狀態(tài)信息，將所述新的狀態(tài)信息轉(zhuǎn)換為新的二維碼之后，還包括:
[0017]移動(dòng)終端通過所述新的二維碼獲取所述新的狀態(tài)信息，若所述業(yè)務(wù)請求未成功，向所述業(yè)務(wù)服務(wù)器重新發(fā)起請求。
[0018]另一方面，本發(fā)明提出一種單向信道終端業(yè)務(wù)的雙向交互實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)，包括單向信道終端、移動(dòng)終端和業(yè)務(wù)服務(wù)器，所述單向信道終端包括狀態(tài)信息生成單元，所述移動(dòng)終端包括狀態(tài)信息獲取單元和請求單元，所述業(yè)務(wù)服務(wù)器包括執(zhí)行單元；
[0019]狀態(tài)信息生成單元，用于單向信道終端生成當(dāng)前狀態(tài)信息；
[0020]狀態(tài)信息獲取單元，用于移動(dòng)終端獲取所述單向信道終端的當(dāng)前狀態(tài)信息；
[0021]請求單元，用于通過互聯(lián)網(wǎng)向所述單向信道終端對應(yīng)的業(yè)務(wù)服務(wù)器發(fā)送所述當(dāng)前狀態(tài)?目息和業(yè)務(wù)請求?目息；
[0022]執(zhí)行單元，用于所述業(yè)務(wù)服務(wù)器接收到所述當(dāng)前狀態(tài)信息和業(yè)務(wù)請求信息，根據(jù)接收到的信息處理所述單向信道終端的業(yè)務(wù)請求。
[0023]其中，該單向信道終端還包括:
[0024]二維碼生成單元，用于把所述當(dāng)前狀態(tài)信息轉(zhuǎn)換成二維碼。
[0025]其中，所述狀態(tài)信息生成單元還用于:單向信道終端根據(jù)處理的結(jié)果生成新的狀態(tài)信息；所述二維碼生成單元還用于:將所述新的狀態(tài)信息轉(zhuǎn)換為新的二維碼。
[0026]本發(fā)明提供的技術(shù)方案帶來的有益效果:
[0027]單向信道終端生成當(dāng)前狀態(tài)信息，移動(dòng)終端獲取所述單向信道終端的當(dāng)前狀態(tài)信息，通過互聯(lián)網(wǎng)向所述單向信道終端對應(yīng)的業(yè)務(wù)服務(wù)器發(fā)送所述當(dāng)前狀態(tài)信息和業(yè)務(wù)請求信息，所述業(yè)務(wù)服務(wù)器接收到所述當(dāng)前狀態(tài)信息和業(yè)務(wù)請求信息，根據(jù)接收到的信息處理所述單向信道終端的業(yè)務(wù)請求；移動(dòng)終端獲取單向終端生成的當(dāng)前狀態(tài)信息，將該信息和業(yè)務(wù)請求信息一起通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)送給業(yè)務(wù)服務(wù)器，業(yè)務(wù)服務(wù)器根據(jù)接收到的信息對單向信道終端的業(yè)務(wù)請求進(jìn)行處理；本發(fā)明提供的技術(shù)方案通過移動(dòng)終端搭建單向信道終端和業(yè)務(wù)服務(wù)器之間的交互平臺，提高了單向信道終端業(yè)務(wù)服務(wù)的準(zhǔn)確性和效率，提高了用戶的體驗(yàn)度，同時(shí)減少了服務(wù)人員的工作量。
【附圖說明】
[0028]圖1是本發(fā)明雙向交互實(shí)現(xiàn)方法第一個(gè)實(shí)施例的方法流程圖。
[0029]圖2是本發(fā)明雙向交互實(shí)現(xiàn)方法第二個(gè)實(shí)施例的方法流程圖。
[0030]圖3是本發(fā)明雙向交互實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)第一個(gè)實(shí)施例的系統(tǒng)示意圖。
[0031]圖4是本發(fā)明雙向交互實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)第二個(gè)實(shí)施例的系統(tǒng)示意圖。
【具體實(shí)施方式】
[0032]下面結(jié)合附圖并通過【具體實(shí)施方式】來進(jìn)一步說明本發(fā)明的技術(shù)方案。
[0033]實(shí)施例一
[0034]參照圖1，圖1是本發(fā)明第一個(gè)實(shí)施例的方法流程圖。
[0035]在第一實(shí)施例中，該雙向交互實(shí)現(xiàn)方法包括:
[0036]S101，單向信道終端生成當(dāng)前狀態(tài)信息；
[0037]單向信道終端，比如單向機(jī)頂盒，數(shù)字FM接收終端，不帶網(wǎng)絡(luò)的電視機(jī)等，用戶通過遙控器選擇相應(yīng)的菜單，生成該單向信道終端的當(dāng)前狀態(tài)信息，該當(dāng)前狀態(tài)信息包括單向信道終端的服務(wù)包信息，服務(wù)授權(quán)信息，單向信道終端ID和正在播放的節(jié)目信息等。
[0038]S102，移動(dòng)終端獲取所述單向信道終端的當(dāng)前狀態(tài)信息，通過互聯(lián)網(wǎng)向所述單向信道終端對應(yīng)的業(yè)務(wù)服務(wù)器發(fā)送所述當(dāng)前狀態(tài)信息和業(yè)務(wù)請求信息；
[0039]移動(dòng)終端，比如手機(jī)，PAD獲取單向信道終端的當(dāng)前狀態(tài)信息之后，通過網(wǎng)上營業(yè)廳或者其他途徑，向?qū)?yīng)的業(yè)務(wù)服務(wù)器發(fā)送該當(dāng)前狀態(tài)信息和業(yè)務(wù)請求信息。
[0040]S103，所述業(yè)務(wù)服務(wù)器接收到所述當(dāng)前狀態(tài)信息和業(yè)務(wù)請求信息，根據(jù)接收到的所述信息處理所述單向信道終端的業(yè)務(wù)請求。
[0041]業(yè)務(wù)服務(wù)器根據(jù)單向信道終端當(dāng)前的狀態(tài)信息和業(yè)務(wù)請求信息，執(zhí)行業(yè)務(wù)請求，該業(yè)務(wù)請求包括服務(wù)續(xù)費(fèi)，服務(wù)授權(quán)異常，NVOD請求，數(shù)據(jù)下載業(yè)務(wù)和服務(wù)包變更等。
[0042]例如，無線電視機(jī)需要更新服務(wù)包，在對應(yīng)的菜單下生產(chǎn)該無線電視機(jī)的當(dāng)前狀態(tài)信息，手機(jī)獲取當(dāng)前狀態(tài)信息，登錄到廣播電視網(wǎng)上營業(yè)廳，在網(wǎng)絡(luò)上填寫該無線電視機(jī)的當(dāng)前狀態(tài)信息和更新服務(wù)包的業(yè)務(wù)請求類型，通過網(wǎng)絡(luò)將用戶填寫的信息發(fā)送到對應(yīng)的業(yè)務(wù)服務(wù)器，業(yè)務(wù)服務(wù)器把更新服務(wù)包的授權(quán)信息通過廣播信道下發(fā)到該無線電視機(jī)，無線電視機(jī)接收到該授權(quán)信息之后就可以實(shí)現(xiàn)服務(wù)包變更了。
[0043]綜上，本發(fā)明實(shí)施例的雙向交互實(shí)現(xiàn)方法，在相應(yīng)的菜單命令下生成單向信道終端的當(dāng)前狀態(tài)信息，移動(dòng)終端將所述當(dāng)前狀態(tài)信息和業(yè)務(wù)請求信息通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)送到對應(yīng)的業(yè)務(wù)服務(wù)器，所述業(yè)務(wù)服務(wù)器根據(jù)接收到的信息處理該業(yè)務(wù)請求；通過移動(dòng)終端搭建單向信道終端和業(yè)務(wù)服務(wù)器之間的交互平臺，提高了單向信道終端業(yè)務(wù)服務(wù)的準(zhǔn)確性和效率，提高了用戶的體驗(yàn)度，同時(shí)減少了服務(wù)人員的工作量。
[0044]實(shí)施例二
[0045]參照圖2，圖2是本發(fā)明第二個(gè)實(shí)施例的方法流程圖。
[0046]在第二實(shí)施例中，該雙向交互實(shí)現(xiàn)方法包括:
[0047]S101，單向信道終端生成當(dāng)前狀態(tài)信息；
[0048]S102，把所述當(dāng)前狀態(tài)信息轉(zhuǎn)換成二維碼；
[0049]單向信道終端在相應(yīng)的菜單命令下生成當(dāng)前狀態(tài)信息，然后將當(dāng)前狀態(tài)信息轉(zhuǎn)換成二維碼，該二維碼不持續(xù)顯示，顯示一段時(shí)間后自動(dòng)消失。
[0050]S103，移動(dòng)終端獲取所述二維碼，還原出所述當(dāng)前狀態(tài)信息；
[0051]移動(dòng)終端掃描該二維碼，獲取單向信道終端的當(dāng)前狀態(tài)信息。單向信道終端在生成包含其當(dāng)前狀態(tài)信息的二維碼之后，移動(dòng)終端需要及時(shí)掃描獲取該當(dāng)前狀態(tài)信息。
[0052]S104，通過互聯(lián)網(wǎng)向所述單向信道終端對應(yīng)的業(yè)務(wù)服務(wù)器發(fā)送所述當(dāng)前狀態(tài)信息和業(yè)務(wù)請求信息；
[0053]移動(dòng)終端通過網(wǎng)絡(luò)或者其他途徑與對應(yīng)的服務(wù)器聯(lián)通，如網(wǎng)上營業(yè)廳，移動(dòng)終端需要在該網(wǎng)上營業(yè)廳上填寫單向信道終端的當(dāng)前狀態(tài)信息和業(yè)務(wù)請求信息，然后向業(yè)務(wù)服務(wù)器發(fā)起請求；優(yōu)選的，在該網(wǎng)上營業(yè)廳在填寫資料的版塊可以設(shè)置有二維碼掃描器，直接登錄該網(wǎng)上營業(yè)廳之后，在填寫資料的版塊掃描單向信道終端生成的二維碼，可以直接將該二維碼包含的當(dāng)前狀態(tài)信息輸入該網(wǎng)站，無須手動(dòng)填寫。
[0054]S105，所述業(yè)務(wù)服務(wù)器接收到所述當(dāng)前狀態(tài)信息和業(yè)務(wù)請求信息，根據(jù)接收到的所述信息處理所述單向信道終端的業(yè)務(wù)請求；
[0055]業(yè)務(wù)服務(wù)器在處理業(yè)務(wù)請求時(shí)，除了要獲取業(yè)務(wù)請求信息之外還需要知道對應(yīng)的單向終端的當(dāng)前狀態(tài)信息。例如，無線電視機(jī)需要更新服務(wù)包，需要告知業(yè)務(wù)服務(wù)器該無線電視機(jī)的ID和當(dāng)前服務(wù)包的類別，業(yè)務(wù)服務(wù)器在接收到上述信息和更新服務(wù)包的請求信息之后，將更新服務(wù)包的授權(quán)信息通過廣播信道下發(fā)到該無線