一種復(fù)合式產(chǎn)品售后信息及服務(wù)推送系統(tǒng)的制作方法
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明涉及信息傳輸，特別涉及一種復(fù)合式產(chǎn)品售后信息及服務(wù)推送系統(tǒng)。
【背景技術(shù)】
[0002]信息推送技術(shù)在移動(dòng)終端領(lǐng)域中的應(yīng)用倍受關(guān)注。在產(chǎn)品銷(xiāo)售與服務(wù)領(lǐng)域，售后信息的推送主要依靠網(wǎng)絡(luò)、短信、郵件等向用戶主動(dòng)提供產(chǎn)品相關(guān)信息，但是目前網(wǎng)絡(luò)信號(hào)穩(wěn)定性差，并且缺乏對(duì)售后信息的屏蔽功能，以至于出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)廣告污染，垃圾信息橫行，很多重要的信息可能因?yàn)槔畔屨纪ǖ蓝鵁o(wú)法完成推送，帶來(lái)不可估量的損失。
[0003]因此，針對(duì)相關(guān)技術(shù)中所存在的上述問(wèn)題，目前尚未提出有效的解決方案。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0004]為解決上述現(xiàn)有技術(shù)所存在的問(wèn)題，本發(fā)明提出了一種復(fù)合式產(chǎn)品售后信息及服務(wù)推送系統(tǒng)，包括:
[0005]主服務(wù)器，用于系統(tǒng)中的業(yè)務(wù)邏輯處理，維持推送隊(duì)列，售后信息的分類(lèi)、封裝、解包，管理移動(dòng)應(yīng)用客戶端的連接，并為應(yīng)用提供推送服務(wù)API ;
[0006]售后信息服務(wù)器，用于售后信息收發(fā)管理，作為移動(dòng)應(yīng)用客戶端的信息推送中介，接收從主服務(wù)器傳遞過(guò)來(lái)的售后信息，并以郵件、短信或通知消息的形式推送到相應(yīng)的客戶端;
[0007]售后信息數(shù)據(jù)庫(kù)，用于存儲(chǔ)未完成推送的信息，等待移動(dòng)應(yīng)用客戶端建立連接時(shí)重新進(jìn)行推送，以及
[0008]移動(dòng)應(yīng)用客戶端，完成售后信息的接收、解包，并經(jīng)過(guò)售后信息過(guò)濾后送給相應(yīng)的應(yīng)用程序進(jìn)行處理。
[0009]優(yōu)選地，所述主服務(wù)器中包括:
[0010]售后信息封裝模塊，根據(jù)傳入售后信息的需要，封裝形成符合擴(kuò)展通信協(xié)議的數(shù)據(jù)包；
[0011]售后信息調(diào)度模塊，對(duì)于不同產(chǎn)品種類(lèi)的售后信息維持不同的等待隊(duì)列，將推送售后信息的數(shù)據(jù)包加入到特定推送方式的等待隊(duì)列中，根據(jù)優(yōu)先級(jí)調(diào)整相應(yīng)的位置，將無(wú)法完成的推送加入至售后信息數(shù)據(jù)庫(kù)中；
[0012]所述移動(dòng)應(yīng)用客戶端中包括:
[0013]售后信息解包模塊，主要負(fù)責(zé)將通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳入的數(shù)據(jù)包按照協(xié)議進(jìn)行解析，并通過(guò)移動(dòng)應(yīng)用客戶端上的推送服務(wù)交給相應(yīng)應(yīng)用程序處理，由應(yīng)用顯示并生成售后信息通知；
[0014]移動(dòng)應(yīng)用客戶端的售后信息屏蔽模塊用于多層屏蔽，根據(jù)特定的算法篩選售后信息，減少垃圾信息對(duì)移動(dòng)應(yīng)用客戶端推送的干擾，加強(qiáng)推送的安全性；
[0015]模塊間的通信和交互通過(guò)注冊(cè)監(jiān)聽(tīng)器實(shí)現(xiàn)。
[0016]優(yōu)選地，所述主服務(wù)器通過(guò)socket連接多個(gè)移動(dòng)應(yīng)用客戶端，采用基于異步I/O機(jī)制，主服務(wù)器中由消息句柄負(fù)責(zé)售后信息調(diào)度處理，將應(yīng)用層發(fā)送的售后信息進(jìn)行協(xié)議封裝，并將信息按照標(biāo)志位設(shè)定，送入消息傳送通道的緩存隊(duì)列中，針對(duì)不同類(lèi)別的協(xié)議包，進(jìn)行特定的對(duì)象封裝；通過(guò)移動(dòng)應(yīng)用客戶端注冊(cè)的監(jiān)聽(tīng)器傳遞給上層應(yīng)用，在智能操作系統(tǒng)中，開(kāi)啟后臺(tái)推送服務(wù)，所述售后信息屏蔽模塊采用雙層屏蔽方式，包括關(guān)鍵詞屏蔽和索引值屏蔽；在關(guān)鍵詞屏蔽中，通過(guò)霍夫曼查找樹(shù)來(lái)構(gòu)建關(guān)鍵詞查找結(jié)構(gòu)，在索引值屏蔽中，通過(guò)散列算法阻止垃圾信息的反復(fù)推送。
[0017]優(yōu)選地，在所述售后信息調(diào)度模塊中，主服務(wù)器實(shí)現(xiàn)不同等級(jí)的信息的轉(zhuǎn)發(fā)，建立不同優(yōu)先級(jí)的信息隊(duì)列并執(zhí)行相應(yīng)的調(diào)度算法，推送系統(tǒng)接收的售后信息后，根據(jù)售后信息的優(yōu)先級(jí)把售后信息分發(fā)到相應(yīng)的優(yōu)先級(jí)隊(duì)列上，采用相應(yīng)的調(diào)度算法控制優(yōu)先級(jí)隊(duì)列中售后信息的讀取和發(fā)送；售后信息隊(duì)列利用動(dòng)態(tài)權(quán)重的加權(quán)循環(huán)隊(duì)列，其中每個(gè)隊(duì)列的所占的權(quán)重比由主服務(wù)器確定，售后信息調(diào)度模塊根據(jù)初始權(quán)重和售后信息發(fā)送次數(shù)動(dòng)態(tài)地改變權(quán)重，當(dāng)某一隊(duì)列的售后信息發(fā)送次數(shù)超過(guò)其本身設(shè)定的權(quán)重時(shí)，其余隊(duì)列的權(quán)重也會(huì)相應(yīng)地增加，具體步驟如下:
[0018](I)為每個(gè)優(yōu)先級(jí)隊(duì)列分配一個(gè)初始權(quán)重Qi，和超額比值Ri，初始值都為1，其中i為隊(duì)列序號(hào)；
[0019](2)售后信息調(diào)度模塊在不同的優(yōu)先級(jí)從高到低，循環(huán)訪問(wèn)，并且維護(hù)一個(gè)記錄當(dāng)前隊(duì)列發(fā)送售后信息次數(shù)的計(jì)數(shù)器Ns，初始時(shí)，從最高優(yōu)先級(jí)的售后信息隊(duì)列開(kāi)始調(diào)度；
[0020](3)當(dāng)售后信息調(diào)度模塊訪問(wèn)到當(dāng)前售后信息隊(duì)列j時(shí)，其中j為隊(duì)列序號(hào)，若該隊(duì)列有售后信息發(fā)送，則取出發(fā)送，直到該條信息發(fā)送到所對(duì)應(yīng)的所有用戶，售后信息每次被發(fā)送到一個(gè)移動(dòng)應(yīng)用客戶端時(shí)，Ns加I ;
[0021](4)若售后信息發(fā)送完后，Ns〈Qj，則售后信息調(diào)度模塊繼續(xù)從該隊(duì)列取出售后信息發(fā)送；若Ns>Qj，設(shè)定Rj = Ns/Qj，其余所有隊(duì)列權(quán)重Qi = Qi X Rj，售后信息調(diào)度模塊跳轉(zhuǎn)到下一優(yōu)先級(jí)隊(duì)列；若該隊(duì)列無(wú)售后信息發(fā)送，也跳轉(zhuǎn)到下一優(yōu)先級(jí)隊(duì)列；
[0022](5)在跳轉(zhuǎn)到下一優(yōu)先級(jí)隊(duì)列k后，Ns重置為0，所有隊(duì)列權(quán)重Qi = Qi/Rk，Rk重置為I ;
[0023](6)當(dāng)所有售后信息隊(duì)列中都沒(méi)有待發(fā)售后信息時(shí)，售后信息調(diào)度模塊將停止調(diào)度，直到隊(duì)列中存在待發(fā)售后信息為止。
[0024]本發(fā)明相比現(xiàn)有技術(shù)，具有以下優(yōu)點(diǎn):實(shí)現(xiàn)了一種可靠的售后信息和服務(wù)推送系統(tǒng)，利用異步通信提高推送效率，減少垃圾信息，僅需維持單一服務(wù)就可以支持多個(gè)程序的推送業(yè)務(wù)，節(jié)省開(kāi)銷(xiāo)。
【附圖說(shuō)明】
[0025]圖1是根據(jù)本發(fā)明實(shí)施例的復(fù)合式產(chǎn)品售后信息及服務(wù)推送系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)圖。
【具體實(shí)施方式】
[0026]下文與圖示本發(fā)明原理的附圖一起提供對(duì)本發(fā)明一個(gè)或者多個(gè)實(shí)施例的詳細(xì)描述。結(jié)合這樣的實(shí)施例描述本發(fā)明，但是本發(fā)明不限于任何實(shí)施例。本發(fā)明的范圍僅由權(quán)利要求書(shū)限定，并且本發(fā)明涵蓋諸多替代、修改和等同物。在下文描述中闡述諸多具體細(xì)節(jié)以便提供對(duì)本發(fā)明的透徹理解。出于示例的目的而提供這些細(xì)節(jié)，并且無(wú)這些具體細(xì)節(jié)中的一些或者所有細(xì)節(jié)也可以根據(jù)權(quán)利要求書(shū)實(shí)現(xiàn)本發(fā)明。
[0027]本發(fā)明實(shí)現(xiàn)了一種可靠的售后信息和服務(wù)推送系統(tǒng)，并部署售后信息屏蔽模塊減少垃圾信息的傳播。在服務(wù)器端，利用異步I/o技術(shù)優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)通信機(jī)制，提高推送效率；在移動(dòng)應(yīng)用客戶端，利用接口定義語(yǔ)言進(jìn)行進(jìn)程間通信，并為注冊(cè)的應(yīng)用提供遠(yuǎn)程服務(wù)調(diào)用接口，僅需維持單一推送服務(wù)就可以支持多個(gè)應(yīng)用程序的推送業(yè)務(wù)，節(jié)省開(kāi)銷(xiāo)。
[0028]本發(fā)明的一方面提供了一種復(fù)合式產(chǎn)品售后信息及服務(wù)推送系統(tǒng)。圖1是根據(jù)本發(fā)明實(shí)施例的復(fù)合式產(chǎn)品售后信息及服務(wù)推送系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖。
[0029]推送系統(tǒng)主要包括了主服務(wù)器、售后信息數(shù)據(jù)庫(kù)、售后信息服務(wù)器和移動(dòng)應(yīng)用客戶端。網(wǎng)絡(luò)推送需要維持和移動(dòng)應(yīng)用客戶端的長(zhǎng)時(shí)鏈接，所以推送系統(tǒng)的主服務(wù)器需要承載大量的并發(fā)操作，并且需要開(kāi)放多個(gè)信息推送通道。為提高網(wǎng)絡(luò)通信性能，對(duì)于不同產(chǎn)品種類(lèi)的售后信息應(yīng)維持不同的等待隊(duì)列。對(duì)于無(wú)法完成的推送信息，緩存于數(shù)據(jù)庫(kù)中，等待移動(dòng)應(yīng)用客戶端建立連接時(shí)重新進(jìn)行推送。在移動(dòng)應(yīng)用客戶端中，添加信息屏蔽模塊，可以根據(jù)關(guān)鍵詞屏蔽，也可以由用戶標(biāo)識(shí)垃圾信息屏蔽。
[0030]主服務(wù)器負(fù)責(zé)系統(tǒng)中的業(yè)務(wù)邏輯處理，維持推送隊(duì)列，售后信息的分類(lèi)、封裝、解包，管理移動(dòng)應(yīng)用客戶端的連接，并為應(yīng)用提供推送服務(wù)API。
[0031]售后信息服務(wù)器主要負(fù)責(zé)售后信息收發(fā)管理，作為移動(dòng)應(yīng)用客戶端的信息推送中介，接收從主服務(wù)器傳遞過(guò)來(lái)的售后信息，并以郵件、短信或通知消息的形式推送到相應(yīng)的客戶端。
[0032]售后信息數(shù)據(jù)庫(kù)主要是用于存儲(chǔ)未完成推送的信息。
[0033]移動(dòng)應(yīng)用客戶端主要完成售后信息的接收、解包，并經(jīng)過(guò)售后信息屏蔽模塊過(guò)濾后送給相應(yīng)的應(yīng)用處理。
[0034]為了降低模塊間的耦合度，需要對(duì)各模塊進(jìn)行合理的封裝，開(kāi)放適當(dāng)?shù)慕涌凇ＤK間的通信和交互，主要通過(guò)注冊(cè)監(jiān)聽(tīng)器實(shí)現(xiàn)。
[0035]主服務(wù)器中的模塊主要包括通信協(xié)議的封裝和解包、通信業(yè)務(wù)處理、底層通信連接。售后信息封裝模塊主要是根據(jù)傳入售后信息的需要，封裝形成符合擴(kuò)展通信協(xié)議的數(shù)據(jù)包。
[0036]售后信息調(diào)度模塊將推送售后信息的數(shù)據(jù)包加入到特定推送方式的等待隊(duì)列中，根據(jù)優(yōu)先級(jí)調(diào)整相應(yīng)的位置，將無(wú)法完成的推送加入至售后信息數(shù)據(jù)庫(kù)中。
[0037]緩存數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)緩存模塊存儲(chǔ)推送完成和未完成的售后信息。
[0038]移動(dòng)應(yīng)用客戶端的售后信息解包模塊主要負(fù)責(zé)將通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳入的數(shù)據(jù)包按照協(xié)議進(jìn)行解析，并通過(guò)移動(dòng)應(yīng)用客戶端上的推送服務(wù)交給相應(yīng)應(yīng)用程序處理，由應(yīng)用顯示并生成售后?目息通知。
[0039]移動(dòng)應(yīng)用客戶端的售后信息屏蔽模塊用于多層屏蔽，根據(jù)特定的算法篩選售后信息，減少垃圾信息對(duì)移動(dòng)應(yīng)用客戶端推送的干擾，加強(qiáng)推送的安全性。
[0040]服務(wù)器需要通過(guò)socket連接大量移動(dòng)應(yīng)用客戶端。為提高服務(wù)器的效率，采用基于異步I/o機(jī)制。當(dāng)所有底層的網(wǎng)絡(luò)鏈路通信(包括將數(shù)據(jù)從內(nèi)存拷貝到緩沖區(qū))完成時(shí)，由系統(tǒng)來(lái)通知上層應(yīng)用。服務(wù)器中，由消息句柄負(fù)責(zé)售后信息調(diào)度處理，將應(yīng)用層發(fā)送的售后信息進(jìn)行協(xié)議封裝，并將信息按照標(biāo)志位設(shè)定，送入消息傳送通道的緩存隊(duì)列中，由相應(yīng)的發(fā)送通道將數(shù)據(jù)送出。數(shù)據(jù)庫(kù)緩存當(dāng)前推送的信息。在實(shí)現(xiàn)協(xié)議處理時(shí)，針對(duì)不同類(lèi)別的協(xié)議包，進(jìn)行特定的對(duì)象封裝。
[0041]移動(dòng)應(yīng)用客戶端用于接收信息、解析協(xié)議和屏蔽消息，并通過(guò)移動(dòng)應(yīng)用客戶端注冊(cè)的監(jiān)聽(tīng)器傳遞給上層應(yīng)用。在智能操作系統(tǒng)中，可以開(kāi)啟后臺(tái)推送服務(wù)，各個(gè)應(yīng)用可以注冊(cè)網(wǎng)絡(luò)、售后信息服務(wù)器、短信監(jiān)聽(tīng)器，推送服務(wù)主要通過(guò)定義接口定義語(yǔ)言，并和移動(dòng)應(yīng)用客戶端通信交互，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的跨進(jìn)程傳遞。協(xié)議的解析原理同服務(wù)器端，并在售后信息上傳至服務(wù)時(shí)，需要經(jīng)過(guò)售后信息的屏蔽模塊來(lái)屏蔽垃圾信息。
[0042]在售后信息屏蔽模塊，為加強(qiáng)屏蔽效果，提高屏蔽的準(zhǔn)確度，采用雙層屏蔽方式，一層是關(guān)鍵詞屏蔽，一層是索引值屏蔽。在關(guān)鍵詞屏蔽中，通過(guò)霍夫曼查找樹(shù)來(lái)構(gòu)建關(guān)鍵詞查找結(jié)構(gòu)，可以提高字符串在多關(guān)鍵詞下的查找速度。算法如下:
[0043]第一步是利用關(guān)鍵詞生