本技術涉及5g領域，尤其涉及一種chatbot服務的實現(xiàn)系統(tǒng)、方法、裝置、電子設備和存儲介質。

背景技術：

1、5g消息作為傳統(tǒng)短信的升級服務，支持豐富的消息格式，包括普通文本消息、文件等富媒體消息等。5g消息的主要服務對象包括個人用戶和chatbot，可以實現(xiàn)個人用戶和個人用戶之間的交互消息，也可以實現(xiàn)個人用戶與chatbot之間的交互消息。針對5g消息，可以采用5g消息中心，即5g消息中心，實現(xiàn)終端用戶群體的接入組網(wǎng)，5g消息中心負責終端用戶群體的接入、消息上行、消息下行。

2、maap平臺可以實現(xiàn)對聊天工具人chatbot簡單的接入管理，包含chatbot接入、搜索、詳情查詢、信息交互等簡單功能。

3、目前，終端用戶群體通過5g消息中心接入到5g消息系統(tǒng)，而chatbot應用也通過maap平臺接入到5g消息系統(tǒng)，maap平臺管理模塊提供chatbot搜索功能，但是用戶只能根據(jù)chatbot名稱或者id才能進行搜索查詢，用戶使用chatbot的便捷性較差。

技術實現(xiàn)思路

1、本技術提供了一種chatbot服務的實現(xiàn)系統(tǒng)、方法、裝置、電子設備和存儲介質，以解決用戶使用chatbot的便捷性較差的問題。

2、第一方面，本技術提供了一種chatbot服務的實現(xiàn)系統(tǒng)，所述系統(tǒng)包括：

3、終端，與5g消息中心連接，用于通過所述5g消息中心發(fā)送需求請求；

4、智能管理平臺，與maap平臺連接，用于通過所述maap平臺獲取所述需求請求，并確定所述需求請求匹配的目標服務鏈表，將所述目標服務鏈表發(fā)送至所述終端，其中，所述maap平臺與所述5g消息中心連接，所述目標服務鏈表包括至少一個服務節(jié)點，每個服務節(jié)點上掛載有至少一個目標chatbot的服務數(shù)據(jù)；

5、所述終端，還用于與所述目標服務鏈表中的至少一個目標chatbot進行交互。

6、可選的，所述智能管理平臺包括智能分析模塊和數(shù)據(jù)存儲模塊；

7、所述智能分析模塊，與所述數(shù)據(jù)存儲模塊連接，用于通過對所述需求請求進行分析，確定所述需求請求匹配的初始服務鏈表，其中，所述初始服務鏈表包括至少一個服務節(jié)點，每個服務節(jié)點具有對應的節(jié)點標簽；

8、通過遍歷所述初始服務鏈表，在所述數(shù)據(jù)存儲模塊中查找符合所述節(jié)點標簽的目標chatbot，其中，所述數(shù)據(jù)存儲模塊中具有每個chatbot的類別標簽；

9、將所述目標chatbot的服務數(shù)據(jù)掛載到對應的服務節(jié)點上，生成所述目標服務鏈表。

10、可選的，所述系統(tǒng)還包括chatbot數(shù)據(jù)庫，所述智能管理平臺通過maap平臺與所述chatbot數(shù)據(jù)庫連接，所述智能管理平臺還包括服務變更模塊；

11、所述服務變更模塊，用于定時掃描所述chatbot數(shù)據(jù)庫中每個chatbot的服務數(shù)據(jù)，并發(fā)送數(shù)據(jù)采集消息請求至chatbot數(shù)據(jù)庫；

12、所述chatbot數(shù)據(jù)庫，用于根據(jù)所述數(shù)據(jù)采集消息請求組裝chatbot的服務數(shù)據(jù)，并反饋數(shù)據(jù)采集消息響應至所述服務變更模塊，其中，所述數(shù)據(jù)采集消息響應為采集到的chatbot服務數(shù)據(jù)；

13、所述數(shù)據(jù)存儲模塊，與所述服務變更模塊連接，用于存儲所述chatbot服務數(shù)據(jù)。

14、可選的，所述chatbot數(shù)據(jù)庫，還用于在檢測到任意chatbot的服務數(shù)據(jù)發(fā)生變更時，發(fā)送服務變更請求至所述服務變更模塊；

15、所述服務變更模塊，還用于根據(jù)所述服務變更請求保存更新后的chatbot服務數(shù)據(jù)至所述數(shù)據(jù)存儲模塊。

16、可選的，所述智能分析模塊，還用于在確定所述數(shù)據(jù)存儲模塊中的chatbot服務數(shù)據(jù)發(fā)生變更時，調節(jié)同一服務節(jié)點下掛載的目標chatbot的優(yōu)先級排序，并將變更后的目標服務鏈表發(fā)送至所述終端。

17、可選的，所述chatbot數(shù)據(jù)庫中的預設chatbot，還用于通過服務消息接口和所述maap平臺，發(fā)送推送消息請求至所述智能分析模塊；

18、所述智能分析模塊，還用于對所述推送消息請求進行分析后，從所述數(shù)據(jù)存儲模塊中篩選用戶畫像數(shù)據(jù)，并根據(jù)所述用戶畫像數(shù)據(jù)匹配目標用戶，通過所述maap平臺和所述5g消息中心將所述推送消息發(fā)送至所述目標用戶的終端。

19、可選的，所述終端，還用于通過5g消息中心和maap平臺發(fā)送用戶反饋數(shù)據(jù)至所述智能分析模塊；

20、所述智能分析模塊，用于根據(jù)所述用戶反饋數(shù)據(jù)生成整改意見信息，并通過所述maap平臺將所述整改意見信息發(fā)送至所述預設chatbot。

21、可選的，所述智能管理平臺還包括服務發(fā)現(xiàn)模塊、鑒權認證模塊以及服務分類模塊；

22、所述服務發(fā)現(xiàn)模塊，用于訂閱應用服務，在檢測到有新的chatbot時將所述新的chatbto初步接入所述智能管理平臺；

23、所述鑒權認證模塊，與所述服務發(fā)現(xiàn)模塊連接，用于對新接入的所述chatbot的服務數(shù)據(jù)進行鑒權，并反饋鑒權認證評估響應至所述服務發(fā)現(xiàn)模塊，其中，所述鑒權為對所述chatbot所屬商戶的等級進行劃分，以只允許chatbo等級高于預設等級的商戶接入所述智能管理平臺；

24、所述服務分類模塊，與所述服務發(fā)現(xiàn)模塊連接，用于根據(jù)所述服務發(fā)現(xiàn)模塊發(fā)送的服務信息請求，對允許接入所述智能管理平臺的chatbot確定類別標簽，并反饋服務信息響應至所述服務發(fā)現(xiàn)模塊；

25、所述數(shù)據(jù)存儲模塊，與所述服務發(fā)現(xiàn)模塊連接，用于根據(jù)所述chatbot的類別標簽生成查詢關鍵字，并根據(jù)所述查詢關鍵字存儲所述chatbot的服務數(shù)據(jù)；

26、所述數(shù)據(jù)存儲模塊，還用于反饋注冊發(fā)布響應至所述chatbot，其中，所述注冊發(fā)布響應用于指示所述chatbot正式接入所述智能管理平臺。

27、可選的，所述智能管理平臺還包括地理位置模塊；

28、所述地理位置模塊，用于根據(jù)所述終端發(fā)送的地理位置進行距離測試或路線規(guī)劃，并反饋結果至所述終端。

29、本技術提供了一種chatbot服務的實現(xiàn)方法，應用于智能管理平臺，所述方法包括：

30、通過maap平臺獲取終端發(fā)送的需求請求，其中，所述需求請求是所述終端通過5g消息中心發(fā)送至所述maap平臺的；

31、通過對所述需求請求進行分析，確定所述需求請求匹配的目標服務鏈表，其中，所述目標服務鏈表包括至少一個服務節(jié)點，每個服務節(jié)點上掛載有對應的目標chatbot服務數(shù)據(jù)；

32、將所述目標服務鏈表發(fā)送至所述終端，以使所述終端與所述目標服務鏈表中的至少一個目標chatbot進行交互。

33、本技術提供了一種chatbot服務的實現(xiàn)方法，應用于終端，所述方法包括：

34、通過5g消息中心發(fā)送需求請求至maap平臺，以使所述maap平臺將所述需求請求轉發(fā)至智能管理平臺，其中，所述智能管理平臺通過對所述需求請求進行分析，確定所述需求請求匹配的目標服務鏈表，所述目標服務鏈表包括至少一個服務節(jié)點，每個服務節(jié)點上掛載有對應的目標chatbot的服務數(shù)據(jù)；

35、通過所述5g消息中心接收所述智能管理平臺反饋的目標服務鏈表；

36、與所述目標服務鏈表中的至少一個目標chatbot進行交互。

37、本技術提供了一種chatbot服務的實現(xiàn)裝置，應用于智能管理平臺，所述裝置包括：

38、獲取模塊，用于通過maap平臺獲取終端發(fā)送的需求請求，其中，所述需求請求是所述終端通過5g消息中心發(fā)送至所述maap平臺的；

39、分析模塊，用于通過對所述需求請求進行分析，確定所述需求請求匹配的目標服務鏈表，其中，所述目標服務鏈表包括至少一個服務節(jié)點，每個服務節(jié)點上掛載有對應的目標chatbot服務數(shù)據(jù)；

40、發(fā)送模塊，用于將所述目標服務鏈表發(fā)送至所述終端，以使所述終端與所述目標服務鏈表中的至少一個目標chatbot進行交互。

41、本技術提供了一種chatbot服務的實現(xiàn)裝置，應用于終端，所述裝置包括：

42、發(fā)送模塊，用于通過5g消息中心發(fā)送需求請求至maap平臺，以使所述maap平臺將所述需求請求轉發(fā)至智能管理平臺，其中，所述智能管理平臺通過對所述需求請求進行分析，確定所述需求請求匹配的目標服務鏈表，所述目標服務鏈表包括至少一個服務節(jié)點，每個服務節(jié)點上掛載有對應的目標chatbot的服務數(shù)據(jù)；

43、接收模塊，用于通過所述5g消息中心接收所述智能管理平臺反饋的目標服務鏈表；

44、交互模塊，用于與所述目標服務鏈表中的至少一個目標chatbot進行交互。

45、本技術提供了一種電子設備，包括：至少一個通信接口；與所述至少一個通信接口相連接的至少一個總線；與所述至少一個總線相連接的至少一個處理器；與所述至少一個總線相連接的至少一個存儲器。

46、本技術還提供了一種計算機存儲介質，存儲有計算機可執(zhí)行指令，所述計算機可執(zhí)行指令用于執(zhí)行本技術上述任一項所述的chatbot服務的實現(xiàn)方法。

47、本技術實施例提供的上述技術方案與現(xiàn)有技術相比具有如下優(yōu)點：通過增加智能管理平臺，在終端用戶群體和chatbot之間建立有效的溝通渠道，智能管理平臺可以根據(jù)chatbot整合成可服務信息，形成目標服務鏈表，返回給終端用戶，終端用戶可以選擇與需要的chatbot進行點對點交互，本技術無需用戶知曉chatbot名稱或者id，也可以給用戶提供使用chatbot的服務，提高了chatbot服務使用的便捷性。