運(yùn)維服務(wù)協(xié)同系統(tǒng)的制作方法
【專利摘要】本發(fā)明提供了一種運(yùn)維服務(wù)協(xié)同系統(tǒng)，同時包含有運(yùn)維服務(wù)整合部署接口1、綜合運(yùn)維平臺的現(xiàn)場運(yùn)維端2、協(xié)同運(yùn)維中央服務(wù)器3，運(yùn)維服務(wù)整合部署接口1、綜合運(yùn)維平臺的現(xiàn)場運(yùn)維端2之間有短距離無線數(shù)據(jù)傳輸鏈路連接，綜合運(yùn)維平臺的現(xiàn)場運(yùn)維端2與協(xié)同運(yùn)維中央服務(wù)器3之間可通過遠(yuǎn)距離無線數(shù)據(jù)傳輸鏈路據(jù)連接，該系統(tǒng)部署方便，可在既有信息系統(tǒng)與統(tǒng)一運(yùn)維后臺之間快速的搭建數(shù)據(jù)交互鏈路。
【專利說明】運(yùn)維服務(wù)協(xié)同系統(tǒng)

【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明涉及IT運(yùn)維領(lǐng)域，特別是一種運(yùn)維服務(wù)協(xié)同系統(tǒng)。

【背景技術(shù)】
[0002]隨著信息化建設(shè)的深入發(fā)展，信息系統(tǒng)日益成為核心業(yè)務(wù)處理的關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施，隨著信息系統(tǒng)的運(yùn)用領(lǐng)域愈發(fā)廣泛、數(shù)量日益增多、復(fù)雜度專業(yè)度不斷提高，加之云計算、物聯(lián)網(wǎng)等趨勢的逐步落地，IT運(yùn)維服務(wù)行業(yè)正在發(fā)生深刻的變化，從服務(wù)的要求到業(yè)態(tài)模式無不如此；一方面，運(yùn)維服務(wù)作為知識密集型、智力密集型行業(yè)，其行業(yè)特點(diǎn)和屬性對服務(wù)商的綜合能力要求很高，保障運(yùn)維的準(zhǔn)確、及時、有效必然有賴于技術(shù)的支持；另一方面，如何不斷提高運(yùn)維服務(wù)的效率、降低服務(wù)的成本，不僅需要強(qiáng)化管理，也需要新技術(shù)的支持；服務(wù)商的服務(wù)售賣，對服務(wù)系統(tǒng)的依賴度愈發(fā)提高，甚至有以服務(wù)系統(tǒng)為核心，圍繞服務(wù)系統(tǒng)開展運(yùn)維服務(wù)的趨勢，尤其是伴隨運(yùn)維專家系統(tǒng)、數(shù)據(jù)中心統(tǒng)一可視化系統(tǒng)、智能運(yùn)維流程系統(tǒng)、仿真優(yōu)化設(shè)計等技術(shù)出現(xiàn)與發(fā)展，進(jìn)一步促使運(yùn)維服務(wù)商重新認(rèn)識與定義服務(wù)過程與模式。一方面，傳統(tǒng)的信息系統(tǒng)運(yùn)維保障多為業(yè)主自身組織實施、集成商跟進(jìn)服務(wù)的方式進(jìn)行，后出現(xiàn)了專業(yè)的服務(wù)提供商，但在業(yè)務(wù)模式、綜合能力上均未能突破傳統(tǒng)做法的局限；另一方面，現(xiàn)有的運(yùn)維服務(wù)多由運(yùn)維人員單獨(dú)實施，協(xié)作性不強(qiáng)，對運(yùn)維人員的個人能力與經(jīng)驗依賴很高，后出現(xiàn)了運(yùn)維服務(wù)支撐系統(tǒng)，可以支持分工更合理、組織更高效的運(yùn)維服務(wù)活動，但其作業(yè)現(xiàn)場終端缺乏與現(xiàn)場設(shè)施的接入與交互能力，影響了運(yùn)維作業(yè)的效率。


【發(fā)明內(nèi)容】

[0003]本發(fā)明的目的在于提供一種運(yùn)維服務(wù)協(xié)同系統(tǒng)，部署方便，可在既有信息系統(tǒng)與統(tǒng)一運(yùn)維后臺之間快速的搭建數(shù)據(jù)交互鏈路，將運(yùn)維現(xiàn)場、現(xiàn)場運(yùn)維人員、協(xié)同運(yùn)維中央服務(wù)器、后臺運(yùn)維人員集成為一體，具有信息傳遞手段多樣、信息傳遞效率高的優(yōu)點(diǎn)。
[0004]本發(fā)明的目的采用如下技術(shù)方案實現(xiàn):運(yùn)維服務(wù)協(xié)同系統(tǒng)，包含有協(xié)同運(yùn)維中央服務(wù)器，還同時包含有運(yùn)維服務(wù)整合部署接口、綜合運(yùn)維平臺的現(xiàn)場運(yùn)維端；
所述運(yùn)維服務(wù)整合部署接口包含有控制單元、數(shù)據(jù)存儲單元、信息系統(tǒng)讀寫接口單元、數(shù)據(jù)外輸接口單元、外部數(shù)據(jù)寫入接口單元，信息系統(tǒng)讀寫接口單元、數(shù)據(jù)外輸接口單元、外部數(shù)據(jù)寫入接口單元均與控制單元連接；
所述綜合運(yùn)維平臺的現(xiàn)場運(yùn)維端包含有運(yùn)維功能模塊、控制單元、數(shù)據(jù)存儲單元、人機(jī)交互單元、后臺數(shù)據(jù)寫入接口單元、現(xiàn)場數(shù)據(jù)外發(fā)單元、現(xiàn)場數(shù)據(jù)讀取單元、運(yùn)維現(xiàn)場寫入單元，運(yùn)維功能模塊、數(shù)據(jù)存儲單元、人機(jī)交互單元、后臺數(shù)據(jù)寫入接口單元、現(xiàn)場數(shù)據(jù)外發(fā)單元、現(xiàn)場數(shù)據(jù)讀取單元、運(yùn)維現(xiàn)場寫入單元均與控制單元連接。采用這種方案的運(yùn)維服務(wù)協(xié)同系統(tǒng)，部署方便，可在既有信息系統(tǒng)與統(tǒng)一運(yùn)維后臺之間快速的搭建數(shù)據(jù)交互鏈路，將運(yùn)維現(xiàn)場、現(xiàn)場運(yùn)維人員、協(xié)同運(yùn)維中央服務(wù)器、后臺運(yùn)維人員集成為一體。
[0005]本發(fā)明進(jìn)一步的方案是:所述運(yùn)維服務(wù)整合部署接口的數(shù)據(jù)外輸接口單元和外部數(shù)據(jù)寫入接口單元有且共用短距離數(shù)據(jù)無線傳輸模塊，所述綜合運(yùn)維平臺的現(xiàn)場運(yùn)維端的現(xiàn)場數(shù)據(jù)讀取單元、運(yùn)維現(xiàn)場寫入單元有且共用短距離數(shù)據(jù)無線傳輸模塊，后臺數(shù)據(jù)寫入接口單元、現(xiàn)場數(shù)據(jù)外發(fā)單元有且共用遠(yuǎn)距離數(shù)據(jù)無線傳輸模塊。
[0006]本發(fā)明進(jìn)一步的方案是:所述運(yùn)維服務(wù)整合部署接口還包含有運(yùn)維協(xié)助策略單元，同時與外部數(shù)據(jù)寫入接口單元和控制單元連接。以存放預(yù)設(shè)的運(yùn)維協(xié)助數(shù)據(jù)。所述運(yùn)維協(xié)助策略單元為可擦寫存儲器件，可反復(fù)改寫數(shù)據(jù)。
[0007]本發(fā)明進(jìn)一步的方案是:所述綜合運(yùn)維平臺的現(xiàn)場運(yùn)維端還包含有空間位置信息單元，與控制單元連接。
[0008]本發(fā)明進(jìn)一步的方案是:所述運(yùn)維服務(wù)整合部署接口的外部數(shù)據(jù)寫入接口單元還包含有遠(yuǎn)距離數(shù)據(jù)無線傳輸模塊。這種運(yùn)維服務(wù)整合部署接口本身就具有與遠(yuǎn)端后臺進(jìn)行數(shù)據(jù)交互的能力，適用于現(xiàn)場運(yùn)維難以實施的特殊場合。
[0009]本發(fā)明進(jìn)一步的方案是:所述運(yùn)維服務(wù)整合部署接口還包含有人機(jī)交互單元。
[0010]本發(fā)明進(jìn)一步的方案是:所述遠(yuǎn)距離數(shù)據(jù)無線傳輸模塊至少支持td-scdma、CDMA2000或WCDMA三種制式中的一種。
[0011]本發(fā)明進(jìn)一步的方案是:所述短距離無線數(shù)據(jù)傳輸模塊支持藍(lán)牙傳送協(xié)議。
[0012]采用本發(fā)明的運(yùn)維服務(wù)協(xié)同系統(tǒng)，是為實施集中化、遠(yuǎn)程化協(xié)同運(yùn)維服務(wù)提供的硬件基礎(chǔ)平臺，可方便的部署于既有或新建的信息系統(tǒng)，可在既有信息系統(tǒng)與統(tǒng)一運(yùn)維后臺之間快速的搭建數(shù)據(jù)交互鏈路，將運(yùn)維現(xiàn)場、現(xiàn)場運(yùn)維人員、協(xié)同運(yùn)維中央服務(wù)器、后臺運(yùn)維人員集成為一體，為智能化、協(xié)同化的運(yùn)維服務(wù)提供基礎(chǔ)保障。

【專利附圖】

【附圖說明】
[0013]圖1為本發(fā)明的結(jié)構(gòu)示意圖；
圖2為本發(fā)明所述運(yùn)維服務(wù)整合部署接口的結(jié)構(gòu)示意圖；
圖3為本發(fā)明所述綜合運(yùn)維平臺的現(xiàn)場運(yùn)維端的結(jié)構(gòu)示意圖。

【具體實施方式】
[0014]如圖1至圖3所示，該運(yùn)維服務(wù)協(xié)同系統(tǒng)，同時包含有運(yùn)維服務(wù)整合部署接口 1、綜合運(yùn)維平臺的現(xiàn)場運(yùn)維端2、協(xié)同運(yùn)維中央服務(wù)器3，運(yùn)維服務(wù)整合部署接口 1、綜合運(yùn)維平臺的現(xiàn)場運(yùn)維端2之間有短距離無線數(shù)據(jù)傳輸鏈路連接，綜合運(yùn)維平臺的現(xiàn)場運(yùn)維端2與協(xié)同運(yùn)維中央服務(wù)器3之間可通過遠(yuǎn)距離無線數(shù)據(jù)傳輸鏈路據(jù)連接；綜合運(yùn)維平臺的現(xiàn)場運(yùn)維端2之間還可以有橫向的無線數(shù)據(jù)連接。
[0015]所述運(yùn)維服務(wù)整合部署接口 I包含有控制單元11、數(shù)據(jù)存儲單元13、信息系統(tǒng)讀寫接口單元15、數(shù)據(jù)外輸接口單元17、外部數(shù)據(jù)寫入接口單元21，信息系統(tǒng)讀寫接口單元15、數(shù)據(jù)外輸接口單元17、外部數(shù)據(jù)寫入接口單元21均與控制單元11連接；所述綜合運(yùn)維平臺的現(xiàn)場運(yùn)維端2包含有運(yùn)維功能模塊、控制單元11B、數(shù)據(jù)存儲單元13B、人機(jī)交互單元27B、后臺數(shù)據(jù)寫入接口單元31、現(xiàn)場數(shù)據(jù)外發(fā)單元33、現(xiàn)場數(shù)據(jù)讀取單元37、運(yùn)維現(xiàn)場寫入單元39，運(yùn)維功能模塊、數(shù)據(jù)存儲單元13B、人機(jī)交互單元27B、后臺數(shù)據(jù)寫入接口單元31、現(xiàn)場數(shù)據(jù)外發(fā)單元33、現(xiàn)場數(shù)據(jù)讀取單元37、運(yùn)維現(xiàn)場寫入單元39均與控制單元IlB連接。
[0016]所述運(yùn)維服務(wù)整合部署接口 I的數(shù)據(jù)外輸接口單元17和外部數(shù)據(jù)寫入接口單元21有且共用短距離數(shù)據(jù)無線傳輸模塊19，所述綜合運(yùn)維平臺的現(xiàn)場運(yùn)維端2的現(xiàn)場數(shù)據(jù)讀取單元37、運(yùn)維現(xiàn)場寫入單元39有且共用短距離數(shù)據(jù)無線傳輸模塊19B，后臺數(shù)據(jù)寫入接口單元31、現(xiàn)場數(shù)據(jù)外發(fā)單元33有且共用遠(yuǎn)距離數(shù)據(jù)無線傳輸模塊25。
[0017]所述運(yùn)維服務(wù)整合部署接口 I還包含有運(yùn)維協(xié)助策略單元23，同時與外部數(shù)據(jù)寫入接口單元21和控制單元11連接。所述運(yùn)維協(xié)助策略單元23為可擦寫存儲器件，可反復(fù)改寫數(shù)據(jù)。所述綜合運(yùn)維平臺的現(xiàn)場運(yùn)維端2還包含有空間位置信息單元35，與控制單元IlB連接。所述運(yùn)維服務(wù)整合部署接口 I的外部數(shù)據(jù)寫入接口單元21還包含有遠(yuǎn)距離數(shù)據(jù)無線傳輸模塊25A。所述運(yùn)維服務(wù)整合部署接口 I還包含有人機(jī)交互單元27。
【權(quán)利要求】
1.運(yùn)維服務(wù)協(xié)同系統(tǒng)，包含有協(xié)同運(yùn)維中央服務(wù)器(3)，其特征在于:該系統(tǒng)還同時包含有運(yùn)維服務(wù)整合部署接口( I )、綜合運(yùn)維平臺的現(xiàn)場運(yùn)維端(2)，運(yùn)維服務(wù)整合部署接口(I)、綜合運(yùn)維平臺的現(xiàn)場運(yùn)維端(2 )、協(xié)同運(yùn)維中央服務(wù)器(3 )依次數(shù)據(jù)連接； 所述運(yùn)維服務(wù)整合部署接口(I)包含有控制單元(11)、數(shù)據(jù)存儲單元(13)、信息系統(tǒng)讀寫接口單元(15)、數(shù)據(jù)外輸接口單元(17)、外部數(shù)據(jù)寫入接口單元(21)，信息系統(tǒng)讀寫接口單元(15)、數(shù)據(jù)外輸接口單元(17)、外部數(shù)據(jù)寫入接口單元(21)均與控制單元(11)連接; 所述綜合運(yùn)維平臺的現(xiàn)場運(yùn)維端(2)包含有運(yùn)維功能模塊、控制單元(11B)、數(shù)據(jù)存儲單元(13B)、人機(jī)交互單元(27B)、后臺數(shù)據(jù)寫入接口單元(31)、現(xiàn)場數(shù)據(jù)外發(fā)單元(33)、現(xiàn)場數(shù)據(jù)讀取單元(37)、運(yùn)維現(xiàn)場寫入單元(39)，運(yùn)維功能模塊、數(shù)據(jù)存儲單元(13B)、人機(jī)交互單元(27B)、后臺數(shù)據(jù)寫入接口單元(31)、現(xiàn)場數(shù)據(jù)外發(fā)單元(33)、現(xiàn)場數(shù)據(jù)讀取單元(37)、運(yùn)維現(xiàn)場寫入單元(39)均與控制單元(IlB)連接。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述運(yùn)維服務(wù)協(xié)同系統(tǒng)，其特征在于:所述運(yùn)維服務(wù)整合部署接口(I)的數(shù)據(jù)外輸接口單元(17)和外部數(shù)據(jù)寫入接口單元(21)有且共用短距離數(shù)據(jù)無線傳輸模塊(19)，所述綜合運(yùn)維平臺的現(xiàn)場運(yùn)維端(2)的現(xiàn)場數(shù)據(jù)讀取單元(37)、運(yùn)維現(xiàn)場寫入單元(39)有且共用短距離數(shù)據(jù)無線傳輸模塊(19B)，后臺數(shù)據(jù)寫入接口單元(31)、現(xiàn)場數(shù)據(jù)外發(fā)單元(33)有且共用遠(yuǎn)距離數(shù)據(jù)無線傳輸模塊(25)。
3.根據(jù)權(quán)利要求2所述運(yùn)維服務(wù)協(xié)同系統(tǒng)，其特征在于:所述運(yùn)維服務(wù)整合部署接口(I)還包含有運(yùn)維協(xié)助策略單元(23)，同時與外部數(shù)據(jù)寫入接口單元(21)和控制單元(11)連接。
4.根據(jù)權(quán)利要求3所述運(yùn)維服務(wù)協(xié)同系統(tǒng)，其特征在于:所述運(yùn)維協(xié)助策略單元(23)為可擦寫存儲器件，可反復(fù)改寫數(shù)據(jù)。
5.根據(jù)權(quán)利要求2所述運(yùn)維服務(wù)協(xié)同系統(tǒng)，其特征在于:所述綜合運(yùn)維平臺的現(xiàn)場運(yùn)維端(2 )還包含有空間位置信息單元(35 )，與控制單元(IlB)連接。
6.根據(jù)權(quán)利要求2所述運(yùn)維服務(wù)協(xié)同系統(tǒng)，其特征在于:所述運(yùn)維服務(wù)整合部署接口(I)的外部數(shù)據(jù)寫入接口單元(21)還包含有遠(yuǎn)距離數(shù)據(jù)無線傳輸模塊(25A)。
7.根據(jù)權(quán)利要求2所述運(yùn)維服務(wù)協(xié)同系統(tǒng)，其特征在于:所述運(yùn)維服務(wù)整合部署接口(I)還包含有人機(jī)交互單元(27 )。
【文檔編號】H04L12/24GK104518895SQ201310459806
【公開日】2015年4月15日 申請日期:2013年9月30日 優(yōu)先權(quán)日:2013年9月30日
【發(fā)明者】侯卓 申請人:成都勤智數(shù)碼科技股份有限公司