專利名稱：利用無線終端查詢實名的方法和系統(tǒng)的制作方法
技術領域：
本發(fā)明涉及一種利用無線終端查詢實名的方法和系統(tǒng)，屬于移動互聯(lián)網(wǎng)技術領域。
背景技術：
短信網(wǎng)址也稱無線網(wǎng)址或移動網(wǎng)址，是移動互聯(lián)網(wǎng)上用自然語言注冊的網(wǎng)址，它是利用SMS短信方式或WAP尋址方式為移動終端設備快捷訪問無線互聯(lián)網(wǎng)內容和應用而建立的尋址方式，是基于無線互聯(lián)網(wǎng)的IP及域名體系之上的應用標準。
短信網(wǎng)址是針對目前國內個人短信應用已經(jīng)相當普及，而針對企業(yè)的移動應用服務系統(tǒng)卻很少的現(xiàn)狀而提出的新興短信服務方式。它能為企業(yè)用戶提供一個更加靈活的業(yè)務服務和營銷接口。簡單來說，短信網(wǎng)址就相當于是互聯(lián)網(wǎng)的域名，用戶不是通過電腦連接網(wǎng)絡，然后輸入網(wǎng)址來進行訪問的，而是通過向固定的號碼發(fā)送短信的方式來訪問企業(yè)的短信網(wǎng)站。同時，它的尋址方式是通過“中文”化方式進行，打破了發(fā)送字母和數(shù)字的技術屏障，成為公司在手機上的宣傳和營銷的“橋頭堡”，把企業(yè)營銷從現(xiàn)有的近1億網(wǎng)民擴展到了超過4億的手機用戶。
短信網(wǎng)址服務開展的時間還不長。正式的短信網(wǎng)址注冊服務直至2005年3月22日才正式對外推出，而有關的《短信網(wǎng)址技術規(guī)范》尚處于討論之中。因此，目前各個短信網(wǎng)址服務商所采用的短信網(wǎng)址技術方案并不完全相同，有的甚至存在嚴重的兼容性問題。另外，很多現(xiàn)有的技術方案并沒有充分考慮短信網(wǎng)址的技術特點，而是簡單地將現(xiàn)有技術移植到短信網(wǎng)址技術方案中去，因此沒能充分發(fā)掘短信網(wǎng)址這一新興域名解決方案的應用潛力，會對短信網(wǎng)址業(yè)務的未來發(fā)展帶來不利的影響。

發(fā)明內容
鑒于目前針對短信網(wǎng)址的技術方案尚不成熟的問題，本發(fā)明的目的在于針對短信網(wǎng)址的特點，提出一種完整、成熟的利用無線終端查詢實名的方法和系統(tǒng)。該方法和系統(tǒng)基于B/S方式、利用短信網(wǎng)址技術，結合短信和互聯(lián)網(wǎng)兩種通訊模式，可以為企業(yè)搭建數(shù)字化的客戶服務信息管理平臺。
為實現(xiàn)上述的發(fā)明目的，本發(fā)明采用下述的技術方案一種利用無線終端查詢實名的系統(tǒng)，其特征在于所述系統(tǒng)包括應用短信網(wǎng)關、應用平臺子系統(tǒng)、基礎功能模塊和數(shù)據(jù)庫，其中應用短信網(wǎng)關和應用平臺子系統(tǒng)分別連接所述基礎功能模塊，所述基礎功能模塊與所述數(shù)據(jù)庫相連接；所述應用短信網(wǎng)關與運營商的網(wǎng)關相連接。
所述應用短信網(wǎng)關用于實現(xiàn)本系統(tǒng)同手機用戶通信。
所述應用平臺子系統(tǒng)包括用戶層、表示層、業(yè)務處理層、基礎層和數(shù)據(jù)層，其中用戶層具有網(wǎng)絡瀏覽器接口，通過該接口與短信網(wǎng)址用戶、普通用戶進行交互，Web服務器與上述網(wǎng)絡瀏覽器實現(xiàn)接口。
所述應用平臺子系統(tǒng)用于實現(xiàn)本系統(tǒng)同企業(yè)用戶的WEB通信。
一種利用無線終端查詢實名的方法，該方法通過由應用短信網(wǎng)關、應用平臺子系統(tǒng)、基礎功能模塊和數(shù)據(jù)庫組成的系統(tǒng)實現(xiàn)，其中應用短信網(wǎng)關和應用平臺子系統(tǒng)分別連接所述基礎功能模塊，所述基礎功能模塊與所述數(shù)據(jù)庫相連接；所述應用短信網(wǎng)關與運營商的網(wǎng)關相連接，其特征在于應用短信網(wǎng)關與運營商網(wǎng)關相連接，接收來自其的TCP/IP傳輸數(shù)據(jù)包；該應用短信網(wǎng)關通過接收線程和發(fā)送線程連接數(shù)據(jù)庫，所述數(shù)據(jù)庫連接擴展應用平臺和外部模塊接口，并響應有關的短信網(wǎng)址解析請求。
所述應用短信網(wǎng)關的接收線程包括以下工作其一是從資源管理文件當中讀取有關的配置信息，其二是繼承網(wǎng)關本身所提供的API(應用程序接口)，其三是通過DBConnection與數(shù)據(jù)庫進行交互。
所述應用短信網(wǎng)關的發(fā)送線程包括以下工作其一是從資源管理文件當中讀取有關的配置信息，其二是通過DBConnection與數(shù)據(jù)庫進行交互，其三是外部模塊接口也通過DBConnection與數(shù)據(jù)庫進行交互。
本發(fā)明所述的利用無線終端查詢實名的方法和系統(tǒng)針對新興的短信網(wǎng)址服務而開發(fā)，可以充分發(fā)揮短信隨時、隨地、隨身和應用方便、普及的特性，很好地解決了手機用戶與企業(yè)之間信息迅速溝通，從而使企業(yè)能及時把握市場信息，全面提高客戶滿意度。


下面結合附圖和具體實施方式
對本發(fā)明作進一步的說明。
圖1為現(xiàn)有短信網(wǎng)址服務系統(tǒng)的整體架構示意圖。
圖2為本發(fā)明所提供的利用無線終端查詢實名的系統(tǒng)的組成示意圖。
圖3為本短信信息服務系統(tǒng)中的應用短信網(wǎng)關與其它有關功能模塊的關聯(lián)關系圖。
圖4為接收流程和發(fā)送流程中，應用短信網(wǎng)關與其它有關功能模塊的交互關系圖。
圖5是應用短信網(wǎng)關啟動有關接收線程和發(fā)送線程時的時序圖。
圖6為接收手機用戶所發(fā)短信的接收線程的流程圖。
圖7和圖8分別為發(fā)送短信到手機用戶的示意圖和時序圖。
圖9為應用平臺子系統(tǒng)的架構說明圖。
圖10是對圖9所示的應用平臺子系統(tǒng)中的MVC模式的進一步說明。
圖11為利用本短信信息服務系統(tǒng)，短信網(wǎng)址用戶進行有關操作的示意圖。
圖12為短信網(wǎng)址用戶對留言信息進行處理過程的流程圖。
圖13為圖12所示過程的數(shù)據(jù)交互關系示意圖。
圖14為系統(tǒng)管理員對本系統(tǒng)進行管理操作的示意圖。
具體實施例方式
在對本發(fā)明所述的利用無線終端查詢實名的系統(tǒng)進行詳細說明之前，首先簡要介紹一下短信網(wǎng)址的工作原理。短信網(wǎng)址本身由特定的中文或英文組成，并可借鑒目前的域名規(guī)則，將人們在現(xiàn)實生活中熟悉的中文品牌、商標如“海爾”、“聯(lián)想”等移植過來，便于識別和記憶。短信網(wǎng)址在移動互聯(lián)網(wǎng)中的作用就相當于域名在互聯(lián)網(wǎng)中的作用，而短信號碼的作用就相當于IP地址在互聯(lián)網(wǎng)中的作用。短信網(wǎng)址解析的過程一般包括如下的步驟(1)手機用戶將網(wǎng)址解析請求字段和具體短信內容填入短信內容字段，網(wǎng)址解析請求字段和具體短信內容之間分隔開；(2)手機用戶在短信的號碼字段中，填寫短信網(wǎng)址解析中心的短信特服號碼；(3)短信網(wǎng)址解析中心收到該短信，將網(wǎng)址解析請求字段取出；(4)短信網(wǎng)址解析中心解析所述網(wǎng)址解析請求字段，得到短信號碼；(5)短信網(wǎng)址解析中心將獲得的短信號碼連同短信內容一起進行封裝，通過Internet或短信網(wǎng)發(fā)送給短信服務提供商。
本發(fā)明所提供的利用無線終端查詢實名的系統(tǒng)即是針對上述短信服務提供商而開發(fā)的。如圖1所示，通過本系統(tǒng)，利用短信網(wǎng)址開展服務的企業(yè)首先通過訪問信息處理系統(tǒng)，注冊短信網(wǎng)址服務，則本信息處理系統(tǒng)為每一個注冊企業(yè)提供一個管理平臺。手機用戶在手機終端按指定格式輸入企業(yè)已注冊的短信網(wǎng)址，連同自己想要說的話，發(fā)送到指定號碼，則用戶的留言就儲存到企業(yè)的管理平臺；企業(yè)登陸自己的管理平臺，根據(jù)用戶的不同問題，有針對性地回復信息，同時還可以對用戶資料或用戶反饋信息進行統(tǒng)計、分析，為企業(yè)的經(jīng)營決策和客戶關系管理提供數(shù)據(jù)支持。
如圖2所示，本利用無線終端查詢實名的系統(tǒng)主要由以下幾個功能模塊組成應用短信網(wǎng)關、應用平臺子系統(tǒng)、基礎功能模塊和數(shù)據(jù)庫。其中應用短信網(wǎng)關和應用平臺子系統(tǒng)分別連接基礎功能模塊，基礎功能模塊與數(shù)據(jù)庫相連接。下面分別對各個模塊作一下簡要說明。
1)應用短信網(wǎng)關的作用在于實現(xiàn)了本系統(tǒng)同手機用戶通信。本應用短信網(wǎng)關通過移動運營商(如移動、聯(lián)通、網(wǎng)通)的短信網(wǎng)關，將短消息數(shù)據(jù)包傳送給手機用戶，以及接收從移動運營商短信網(wǎng)關發(fā)送過來的數(shù)據(jù)包。
2)應用平臺子系統(tǒng)用于實現(xiàn)本系統(tǒng)同企業(yè)用戶的WEB通信。企業(yè)用戶可以通過應用平臺，發(fā)布面向手機用戶的功能服務；并且可以通過應用平臺，對這些發(fā)布的功能服務進行維護，對手機用戶發(fā)送的數(shù)據(jù)進行管理。
3)基礎功能模塊是本利用無線終端查詢實名的系統(tǒng)內部的功能模塊，不直接面對手機用戶和企業(yè)用戶。它將一些其他模塊共有的部分提取出來。這樣會便于后期的擴展與維護，提升系統(tǒng)的穩(wěn)定性，以及減少重復的工作量。
4)數(shù)據(jù)庫是本利用無線終端查詢實名的系統(tǒng)的基礎功能模塊，其作用在于存儲進行短信網(wǎng)址服務必備的信息，如存儲用戶留言和用戶資料等。此模塊是所有信息處理系統(tǒng)都共有的功能模塊，在此就不詳細說明了。
在上述的各功能模塊中，應用短信網(wǎng)關和應用平臺子系統(tǒng)是實現(xiàn)本利用無線終端查詢實名的系統(tǒng)有關功能的關鍵所在，下面就對這兩部分進行詳細的說明。
圖3是本系統(tǒng)中的應用短信網(wǎng)關與其它有關功能模塊的關聯(lián)關系圖。如圖3所示，該應用短信網(wǎng)關即圖中的綜合網(wǎng)關，它與運營商網(wǎng)關相連接，接收來自其的TCP/IP傳輸數(shù)據(jù)包。該綜合網(wǎng)關通過接收線程和發(fā)送線程連接數(shù)據(jù)庫，而數(shù)據(jù)庫自定義傳輸格式與綜合網(wǎng)關進行通信。數(shù)據(jù)庫連接擴展應用平臺和外部模塊接口，并響應有關的短信網(wǎng)址解析請求。
圖4所示為上述接收流程和發(fā)送流程中，應用短信網(wǎng)關與其它有關功能模塊的交互關系圖。接收線程是從網(wǎng)關入口開始啟動的，它包括以下幾方面的工作其一是從資源管理文件當中讀取有關的配置信息，其二是繼承網(wǎng)關本身所提供的API(應用程序接口)，其三是通過DBConnection與數(shù)據(jù)庫進行交互。發(fā)送線程也包括三方面的工作其一是從資源管理文件當中讀取有關的配置信息，其二是通過DBConnection與數(shù)據(jù)庫進行交互，其三是外部模塊接口也通過DBConnection與數(shù)據(jù)庫進行交互。
圖5是應用短信網(wǎng)關啟動有關接收線程和發(fā)送線程時的時序圖。首先，從ResManager處讀取資源文件、獲取配置參數(shù)，ResManager返回配置參數(shù)之后，進一步初始化數(shù)據(jù)庫連接器DBConnection，DBConnection返回初始化數(shù)據(jù)庫連接器狀態(tài)標志之后；啟動收、發(fā)流程，包括獲取收、發(fā)線程的配置數(shù)據(jù)，獲取數(shù)據(jù)庫連接等。收、發(fā)線程啟動之后，應用短信網(wǎng)關與外部網(wǎng)關最終建立連接，并從外部網(wǎng)關返回建立連接的標志。
圖6為接收手機用戶所發(fā)短信的接收線程的流程圖。手機用戶首先發(fā)送短信到短信應用網(wǎng)關，該應用網(wǎng)關接收該短信，調用數(shù)據(jù)庫連接訪問數(shù)據(jù)庫，進而將有關數(shù)據(jù)保存在數(shù)據(jù)庫之中。在上述過程中，各步驟都要返回狀態(tài)標志。
圖7和圖8分別為發(fā)送短信到手機用戶的示意圖和時序圖。這一過程中，首先調用數(shù)據(jù)庫接口獲取數(shù)據(jù)，獲取到待發(fā)送短信數(shù)據(jù)之后，返回短信數(shù)據(jù)，發(fā)送給手機用戶。短信發(fā)送之后，返回發(fā)送狀態(tài)標志。
圖9為應用平臺子系統(tǒng)的架構說明圖。該子系統(tǒng)包括用戶層、表示層(控制層)、業(yè)務處理層、基礎層和數(shù)據(jù)層。其中用戶層具有網(wǎng)絡瀏覽器接口，通過該接口與短信網(wǎng)址用戶、普通用戶進行交互，系統(tǒng)管理員也通過該接口對整個系統(tǒng)進行調控。Web服務器與上述網(wǎng)絡瀏覽器實現(xiàn)接口。本子系統(tǒng)采用Struts(Struts是Apache軟件基金會資助的一個開放源代碼框架)web應用框架實現(xiàn)了表示層(控制層)的MVC(Model、View、Control三詞的縮寫)模式，將數(shù)據(jù)和表示層有效的分離，MVC分為三個核心模塊模型(JavaBeans)，視圖(View)和控制器(Controller)，其中模型是自包含的，與控制器和視圖保持相對獨立，可以方便的改變應用程序的數(shù)據(jù)層和業(yè)務規(guī)則。該MVC與業(yè)務處理層中的接口(interface)實現(xiàn)連接。業(yè)務處理層以業(yè)務(Service)模塊為核心，該業(yè)務模塊進一步連接基礎層中的數(shù)據(jù)庫接口、郵件服務器、通用工具等。數(shù)據(jù)庫接口進一步通過存儲過程連接數(shù)據(jù)庫。
圖10是對上述MVC模式的進一步說明。從圖中可以看出，視圖、WEB服務器、控制器順序連接，WEB服務器與瀏覽器之間進行數(shù)據(jù)交換，而控制器通過Action的方式與模型(JavaBean)實現(xiàn)數(shù)據(jù)交互。
在本系統(tǒng)中，前臺JSP采用框架式頁面結構，提取并封裝一些共用的JSP頁面(頂部頁面，底部頁面和左邊頁面)，使代碼得到了最大的重復利用，并提高的系統(tǒng)的擴展性和易維護性?？刂撇糠植捎胹truts的Action類，對系統(tǒng)的業(yè)務邏輯進行控制轉發(fā)。從而提高了系統(tǒng)的獨立性和可擴展性。使業(yè)務邏輯流程更清晰明了。數(shù)據(jù)模型部分采用了通用數(shù)據(jù)訪問層設計將對數(shù)據(jù)庫的操作抽象出來，便于數(shù)據(jù)訪問組件的更換，做到真正的組件即插即用。在通用數(shù)據(jù)訪問層設計中采用hibernate模式對數(shù)據(jù)進行訪問，從而屏蔽了不同數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)之間的差異，從而使系統(tǒng)能真正達到多數(shù)據(jù)庫支持；同時數(shù)據(jù)庫的訪問采用了存儲過程，從而提高了訪問數(shù)據(jù)庫的效率。
下面對本發(fā)明所述利用無線終端查詢實名的系統(tǒng)所使用的數(shù)據(jù)庫進行簡要說明。
表1是該數(shù)據(jù)庫的發(fā)送表結構。


表1表2是應用短信網(wǎng)關接收數(shù)據(jù)的表結構。


表2上面，對本發(fā)明所述的利用無線終端查詢實名的系統(tǒng)本身進行了說明。下面，進一步介紹該系統(tǒng)作為企業(yè)短信客戶服務中心時的工作過程。
如圖11所示，利用本系統(tǒng)，短信網(wǎng)址用戶可以對留言信息進行查詢、回復、轉發(fā)、刪除等操作，并進一步將有關反饋信息通過應用平臺處理模塊進行處理。該應用平臺處理模塊一方面可以與郵件服務器相連接，以通過郵件方式進行回饋，另一方面也可以連接短信網(wǎng)關，以通過短信方式將信息回饋給終端手機用戶。
圖12為上述短信網(wǎng)址用戶對留言信息進行處理過程的流程圖。圖13為這一過程的數(shù)據(jù)交互關系示意圖。由于這一流程在圖中已清楚說明，在此就不贅述了。
圖14為系統(tǒng)管理員對本系統(tǒng)進行管理操作的示意圖。系統(tǒng)管理員通過Web瀏覽器登錄本系統(tǒng)，經(jīng)身份驗證之后，可以實施網(wǎng)址管理、配置系統(tǒng)信息、進行費用管理、統(tǒng)計分析、日志管理等管理工作。
上面對本發(fā)明所述的利用無線終端查詢實名的方法和系統(tǒng)進行了詳細的說明。對本領域的一般技術人員而言，在不背離本發(fā)明實質精神的前提下對它所做的任何顯而易見的改動，都將構成對本發(fā)明專利權的侵犯，將承擔相應的法律責任。
權利要求
1.一種利用無線終端查詢實名的系統(tǒng)，其特征在于所述系統(tǒng)包括應用短信網(wǎng)關、應用平臺子系統(tǒng)、基礎功能模塊和數(shù)據(jù)庫，其中應用短信網(wǎng)關和應用平臺子系統(tǒng)分別連接所述基礎功能模塊，所述基礎功能模塊與所述數(shù)據(jù)庫相連接；所述應用短信網(wǎng)關與運營商的網(wǎng)關相連接。
2.如權利要求1所述的利用無線終端查詢實名的系統(tǒng)，其特征在于所述應用短信網(wǎng)關用于實現(xiàn)本系統(tǒng)同手機用戶通信。
3.如權利要求1所述的利用無線終端查詢實名的系統(tǒng)，其特征在于所述應用平臺子系統(tǒng)包括用戶層、表示層、業(yè)務處理層、基礎層和數(shù)據(jù)層，其中用戶層具有網(wǎng)絡瀏覽器接口，通過該接口與短信網(wǎng)址用戶、普通用戶進行交互，Web服務器與上述網(wǎng)絡瀏覽器實現(xiàn)接口。
4.如權利要求1所述的利用無線終端查詢實名的系統(tǒng)，其特征在于所述應用平臺子系統(tǒng)用于實現(xiàn)本系統(tǒng)同企業(yè)用戶的WEB通信。
5.一種利用無線終端查詢實名的方法，該方法通過由應用短信網(wǎng)關、應用平臺子系統(tǒng)、基礎功能模塊和數(shù)據(jù)庫組成的系統(tǒng)實現(xiàn)，其中應用短信網(wǎng)關和應用平臺子系統(tǒng)分別連接所述基礎功能模塊，所述基礎功能模塊與所述數(shù)據(jù)庫相連接；所述應用短信網(wǎng)關與運營商的網(wǎng)關相連接，其特征在于應用短信網(wǎng)關與運營商網(wǎng)關相連接，接收來自其的TCP/IP傳輸數(shù)據(jù)包；該應用短信網(wǎng)關通過接收線程和發(fā)送線程連接數(shù)據(jù)庫，所述數(shù)據(jù)庫連接擴展應用平臺和外部模塊接口，并響應有關的短信網(wǎng)址解析請求。
6.如權利要求5所述的利用無線終端查詢實名的方法，其特征在于所述應用短信網(wǎng)關的接收線程包括以下工作其一是從資源管理文件當中讀取有關的配置信息，其二是繼承網(wǎng)關本身所提供的API(應用程序接口)，其三是通過DBConnection與數(shù)據(jù)庫進行交互。
7.如權利要求5所述的利用無線終端查詢實名的方法，其特征在于所述應用短信網(wǎng)關的發(fā)送線程包括以下工作其一是從資源管理文件當中讀取有關的配置信息，其二是通過DBConnection與數(shù)據(jù)庫進行交互，其三是外部模塊接口也通過DBConnection與數(shù)據(jù)庫進行交互。
全文摘要
本發(fā)明公開了一種利用無線終端查詢實名的方法和系統(tǒng)。該方法通過由應用短信網(wǎng)關、應用平臺子系統(tǒng)、基礎功能模塊和數(shù)據(jù)庫組成的系統(tǒng)實現(xiàn)，其中應用短信網(wǎng)關與運營商網(wǎng)關相連接，接收來自其的TCP/IP傳輸數(shù)據(jù)包；該應用短信網(wǎng)關通過接收線程和發(fā)送線程連接數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)庫連接擴展應用平臺和外部模塊接口，并響應有關的短信網(wǎng)址解析請求。本發(fā)明針對新興的短信網(wǎng)址服務而開發(fā)，可以充分發(fā)揮短信隨時、隨地、隨身和應用方便、普及的特性，很好地解決了手機用戶與企業(yè)之間信息迅速溝通，從而使企業(yè)能及時把握市場信息，全面提高客戶滿意度。
文檔編號H04L29/06GK1988575SQ20051013466
公開日2007年6月27日 申請日期2005年12月20日 優(yōu)先權日2005年12月20日
發(fā)明者楊立波 申請人:國富通信息技術發(fā)展有限公司