專利名稱：多媒體自助查詢打印機(jī)的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本實(shí)用新型涉及一種具有多功能的多媒體自助查詢打印機(jī)，即具有多媒體 信息宣傳、査詢、綜合業(yè)務(wù)辦理多功能為一體的自助查詢打印機(jī)，屬于單位或 者個(gè)人向電信部門、稅務(wù)部門、交通部門、供電部門等收費(fèi)單位信息查詢時(shí)使 用的一種具有廣告宣傳、信息查詢、綜合業(yè)務(wù)辦理功能的自助査詢打印機(jī)。二、 背景技術(shù)目前，中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)網(wǎng)通、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)鐵通、中國(guó)稅務(wù)、 中國(guó)交通警察、自來(lái)水公司、煤氣公司、供電局等收費(fèi)單位均有營(yíng)業(yè)廳、代辦 點(diǎn)，人們往往在各自的消費(fèi)收費(fèi)單位營(yíng)業(yè)廳、代辦點(diǎn)，通過(guò)柜臺(tái)進(jìn)行信息的査 詢和打印，這種服務(wù)方式使用戶不能夠方便的査詢信息，與"以客戶服務(wù)為宗 旨"的服務(wù)理念極不適應(yīng)，并且這種由人工服務(wù)為主易造成排隊(duì)、擁擠，甚至插 隊(duì)、斗嘴吵架、動(dòng)手打架等不良現(xiàn)象。三、 實(shí)用新型內(nèi)容本實(shí)用新型的目的是研制一種具有多媒體信息宣傳、查詢、綜合業(yè)務(wù)辦理 多功能的多媒體自助查詢打印機(jī)，自助查詢、綜合業(yè)務(wù)辦理、信息發(fā)布，以及 查詢結(jié)果的打印，廣泛應(yīng)用于服務(wù)行業(yè)和公共事業(yè)中；對(duì)于各類査詢者而言， 使得客戶的査詢不再受營(yíng)業(yè)時(shí)間和營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的限制，為客戶提供了輕松、時(shí)尚、 方便、快捷、安全、可靠的24小時(shí)全天候的查詢環(huán)境；更方便人們的消費(fèi)知情、 查詢等活動(dòng)；對(duì)于企事業(yè)單位而言是一種提高用戶滿意度、提髙企業(yè)知名度、 降低運(yùn)行成本的新型服務(wù)方式。本實(shí)用新型的技術(shù)方案是多媒體自助査詢打印機(jī)，通過(guò)電源供電，由工業(yè)級(jí)主板5和其相連接的觸 屏控制器6、液晶顯示器8、密碼鍵盤12、音響13機(jī)構(gòu)組成，其特征是工業(yè) 級(jí)主板5數(shù)據(jù)端分別連接密碼鍵盤12、硬盤3、液晶顯示器7、音響13、觸屏 控制器6，觸屏控制器6上輸入端連接觸摸屏8。本實(shí)用新型的技術(shù)方案還包括所述的多媒體自助査詢打印機(jī)，其特征是電源開(kāi)關(guān)1經(jīng)過(guò)排插座2供電， 排插座2供電端分別連接工業(yè)級(jí)主板5、液晶顯示器7、音響13、信息打印機(jī)IO、 發(fā)票打印機(jī)11和上網(wǎng)的無(wú)線調(diào)制解調(diào)器9，其中排插座2供電端通過(guò)電腦電源4連 接工業(yè)級(jí)嵌入式主板5和硬盤3，硬盤3輸出端連接工業(yè)級(jí)主板5，工業(yè)級(jí)主板5數(shù) 據(jù)端連接密碼鍵盤12、信息打印機(jī)IO、發(fā)票打印機(jī)11和上網(wǎng)的無(wú)線調(diào)制解調(diào)器9。所述的多媒體自助査詢打印機(jī)，其特征是工業(yè)級(jí)主板5為P0S單板系列嵌入 式主板，信息打印機(jī)10為高速熱敏打印機(jī)、票據(jù)打印機(jī)ll為針式打印機(jī)。本實(shí)用新型技術(shù)的有益效果1、具有多媒體信息宣傳、查詢、綜合業(yè)務(wù)辦理多功能為一體的自助査詢打印機(jī)具有以下功能① 、自助査詢業(yè)務(wù)用戶信息査詢、繳費(fèi)情況查詢、月帳單査詢、詳單査詢、 預(yù)存款、積分和余額査詢、發(fā)票打印。這樣，不但提髙用戶的知情度和滿意度， 而且減輕了人工査詢的工作負(fù)擔(dān)。用戶使通過(guò)終端機(jī)進(jìn)行隨時(shí)査詢，并且終端 機(jī)的打印機(jī)均能按照收費(fèi)單位的要求打印標(biāo)準(zhǔn)發(fā)票和詳單票據(jù)。② 、可選配自助業(yè)務(wù)辦理，用戶資料變更、用戶密碼更改、開(kāi)通用戶需要的 業(yè)務(wù)、停止用戶不需要的業(yè)務(wù)等均可在終端機(jī)上自助完成，同時(shí)，用戶可根據(jù) 自身需要打印査詢結(jié)果。③ 、可選配信息發(fā)布業(yè)務(wù)，企業(yè)信息發(fā)布，通過(guò)AQM終端機(jī)播放各種多媒體 文件，介紹企業(yè)信息、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、各種業(yè)務(wù)知識(shí)、業(yè)務(wù)辦理流程等，加強(qiáng)企業(yè)的宣傳力度，提高企業(yè)的知名度，方便用戶隨時(shí)了解企業(yè)現(xiàn)狀和未來(lái)的發(fā)展。 業(yè)務(wù)和資費(fèi)宣傳，為本行業(yè)以及相關(guān)行業(yè)做廣告宣傳，從而提髙收費(fèi)單位的效④、可選配終端管理后臺(tái)支撐系統(tǒng)，對(duì)所管轄范圍內(nèi)的所有AQM終端機(jī)進(jìn)行 系統(tǒng)維護(hù)管理，業(yè)務(wù)管理，設(shè)備管理，查詢統(tǒng)計(jì)，權(quán)限管理，維護(hù)管理，提供 必要的終端維護(hù)界面，協(xié)助和監(jiān)管運(yùn)維人員的工作。業(yè)務(wù)管理，提供必要的管 理員級(jí)查詢管理功能，方便業(yè)務(wù)人員解決自助終端在業(yè)務(wù)處理中出現(xiàn)的問(wèn)題，配 合各項(xiàng)自助業(yè)務(wù)的管理制度，提供業(yè)務(wù)人員所需的業(yè)務(wù)管理功能,并發(fā)布廣告、 業(yè)務(wù)和資費(fèi)宣傳。設(shè)備管理，主要是管理自助營(yíng)業(yè)系統(tǒng)中所有的自助終端設(shè)備。 包含終端的布點(diǎn)、地址、撤點(diǎn)以及終端情況的査詢、統(tǒng)計(jì)；査詢統(tǒng)計(jì)，對(duì)自助 營(yíng)業(yè)系統(tǒng)的各種業(yè)務(wù)或操作進(jìn)行査詢、統(tǒng)計(jì)，并可根據(jù)需要生成報(bào)表；權(quán)限管 理，系統(tǒng)的角色權(quán)限管理由系統(tǒng)管理員進(jìn)行管理。2、具有多媒體信息宣傳、查詢、綜合業(yè)務(wù)辦理多功能為一體的多媒體自助 査詢機(jī)特點(diǎn)。高性能、低功耗的工業(yè)級(jí)主板完全能夠達(dá)到24小時(shí)不間斷地、安 全、可靠地工作，有效提高終端機(jī)的整體性能。業(yè)務(wù)的即插即用功能，可在不 需要修改系統(tǒng)的前提下，定制終端業(yè)務(wù)操作流程。支持多套業(yè)務(wù)流程并存，即 在一套系統(tǒng)內(nèi)可同時(shí)運(yùn)行多種不同業(yè)務(wù)類型的終端?？啥ㄖ频穆?lián)通廣告或宣傳 資料循環(huán)播放；具有終端后臺(tái)集中式管理功能，終端管理使用Web管理方式，設(shè) 置多級(jí)權(quán)限管理、系統(tǒng)監(jiān)控、業(yè)務(wù)報(bào)表管理，終端軟件應(yīng)具有自動(dòng)升級(jí)功能。 完善的打印設(shè)備，終端機(jī)配有兩臺(tái)高性能打印機(jī)， 一臺(tái)針式打印機(jī)用于打印標(biāo) 準(zhǔn)發(fā)票，另一臺(tái)高速熱敏打印機(jī)用于打印用戶查詢信息、業(yè)務(wù)辦理信息等。

附圖是整體結(jié)構(gòu)原理圖。上述圖中標(biāo)號(hào)說(shuō)明l一電源開(kāi)關(guān)，2—排插座，3—硬盤，4~電腦電源，5~工業(yè)級(jí)主板，6~觸屏控制器，7—液晶顯示器，8~觸摸屏，9一無(wú)線調(diào)制解調(diào)器， 10—信息打印機(jī)，ll一票據(jù)打印機(jī)，12—密碼鍵盤，13—音響。 五具體實(shí)施方式
參見(jiàn)附圖，具有多媒體信息宣傳、査詢、綜合業(yè)務(wù)辦理多功能為一體的自助査詢打印機(jī)，主要是由提供的上網(wǎng)的無(wú)線調(diào)制解調(diào)器9以及工業(yè)級(jí)主板5和其 站；右接的Aiii麻始生il紫G 城且.目.^奧7 奵Pn扣:fcn始^Ft cfr 古Fb々x;卄由姬:ii:主i;左'畫H "StJLX> U;j/ltK/7T J丄IKTJTIIT"、Tt!t 口tl _!Ui AJ 、 "HIT ■ 、 —J JOZ UO/li'l" SCLAtH( o I H ""OSEt AA "TltKh 乂 I 丄A3^接排插座2供電，排插座2輸出電源給信息打印機(jī)10、票據(jù)打印機(jī)ll、無(wú)線調(diào)制 解調(diào)器9、音響13、電腦電源4和液晶顯示器7。市售的工業(yè)級(jí)POS單板系列嵌入 式主板5數(shù)據(jù)端均連接電腦電源4、硬盤3、鍵盤12、觸屏控制器6、液晶顯示器7、 音響13、信息打印機(jī)IO、票據(jù)打印機(jī)ll、無(wú)線調(diào)制解調(diào)器9;硬盤3輸入端連接 電腦電源4;觸屏控制器6上連接觸摸屏8。工業(yè)級(jí)主板5為工業(yè)級(jí)P0S單板系列嵌 入式主板，上網(wǎng)的無(wú)線調(diào)制解調(diào)器9，信息打印機(jī)10為高速熱敏打印機(jī)、票據(jù)打 印機(jī)ll為針式打印機(jī)，上述設(shè)備及零部件如工業(yè)級(jí)主板5、無(wú)線調(diào)制解調(diào)器9， 還包括觸屏控制器6、液晶顯示器7等都是在市場(chǎng)上購(gòu)買。不是所有的輔助產(chǎn)品 都是必須的在有專線的地方可以通過(guò)主板5提供RJ45接口進(jìn)行通訊，則不需要 無(wú)線調(diào)制解調(diào)器9;信息打印機(jī)、發(fā)票打印機(jī)根據(jù)用戶的需求而定。工作原理是由使用人依據(jù)電腦提示一步一步的操作，比如査詢手機(jī)費(fèi)月詳 單，依次為輸入手機(jī)號(hào)和服務(wù)密碼、顯示査詢的詳單類型、選擇詳單類型、顯 示能夠査詢的月份、選擇所要査詢的月份完成本次查詢、取査詢票據(jù)、詳單査 詢完成。在用戶査詢成功結(jié)束后，終端機(jī)將根據(jù)業(yè)務(wù)的需要出具査詢憑證，以 便用戶査證消費(fèi)記錄。終端機(jī)的多媒體信息宣傳發(fā)布，當(dāng)終端機(jī)在認(rèn)定的時(shí)間 后無(wú)人操作，終端機(jī)在無(wú)人使用(睡眠)的時(shí)候進(jìn)行定時(shí)、定點(diǎn)播放廣告，一 旦用戶操作系統(tǒng)立即進(jìn)入綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，為用戶提供綜合査詢和業(yè)務(wù)辦理。
權(quán)利要求1、多媒體自助查詢打印機(jī)，通過(guò)電源供電，由工業(yè)級(jí)主板(5)和其相連接的觸屏控制器(6)、液晶顯示器(8)、密碼鍵盤(12)、音響(13)機(jī)構(gòu)組成，其特征是工業(yè)級(jí)主板(5)數(shù)據(jù)端分別連接密碼鍵盤(12)、硬盤(3)、液晶顯示器(7)、音響(13)、觸屏控制器(6)，觸屏控制器(6)上輸入端連接觸摸屏(8)。
2、 根據(jù)權(quán)利要求l所述的多媒體自助査詢打印機(jī)，其特征是電源開(kāi)關(guān) (1)經(jīng)過(guò)排插座(2)供電，排插座(2)供電端分別連接工業(yè)級(jí)主板(5)、液晶顯示器(7)、音響(13)、信息打印機(jī)(10)、發(fā)票打印機(jī)(11)和上網(wǎng) 的無(wú)線調(diào)制解調(diào)器(9)，其中排插座(2)供電端通過(guò)電腦電源(4)連接工業(yè) 級(jí)嵌入式主板(5)和硬盤(3),硬盤(3)輸出端連接工業(yè)級(jí)主板(5)，工業(yè) 級(jí)主板(5)數(shù)據(jù)端連接密碼鍵盤(12)、信息打印機(jī)(10)、發(fā)票打印機(jī)(11) 和上網(wǎng)的無(wú)線調(diào)制解調(diào)器(9)。
3、 根據(jù)權(quán)利要求1或2所述的多媒體自助查詢打印機(jī),其特征是工業(yè)級(jí) 主板(5)為P0S單板系列嵌入式主板，信息打印機(jī)(10)為高速熱敏打印機(jī)、 票據(jù)打印機(jī)(ll)為針式打印機(jī)。
專利摘要本實(shí)用新型涉及一種具有多功能的多媒體自助查詢打印機(jī)。目前，中國(guó)移動(dòng)、供電局等收費(fèi)單位均有營(yíng)業(yè)廳、代辦點(diǎn)，人們往往通過(guò)柜臺(tái)進(jìn)行信息的查詢和打印，這樣用戶不能夠方便的查詢信息。本實(shí)用新型的目的是研制一種多媒體自助查詢打印機(jī)，具有信息宣傳、查詢、綜合業(yè)務(wù)辦理多功能。結(jié)構(gòu)是由電源供電，工業(yè)級(jí)主板5數(shù)據(jù)端分別連接密碼鍵盤12、硬盤3、上網(wǎng)的無(wú)線調(diào)制解調(diào)器9、液晶顯示器7、音響13、信息打印機(jī)10、發(fā)票打印機(jī)11，觸屏控制器6上輸入端連接觸摸屏8。用途是自助查詢、綜合業(yè)務(wù)辦理、信息發(fā)布，以及查詢結(jié)果的打印，廣泛應(yīng)用于服務(wù)行業(yè)和公共事業(yè)中；24小時(shí)全天候的查詢和打??；更方便人們的消費(fèi)知情、查詢等活動(dòng)。
文檔編號(hào)G07F17/00GK201159923SQ20082002818
公開(kāi)日2008年12月3日 申請(qǐng)日期2008年1月24日 優(yōu)先權(quán)日2008年1月24日
發(fā)明者王養(yǎng)西, 胡燕軍 申請(qǐng)人:西安中興精誠(chéng)通訊有限公司