地域綜合性網(wǎng)絡商業(yè)運營方法
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明涉及一種電子商業(yè)運營方法，尤其是一種地域綜合性網(wǎng)絡商業(yè)運營方法。
【背景技術(shù)】
[0002]網(wǎng)絡商業(yè)是為了消費者在價格優(yōu)惠的基礎(chǔ)上，更加省時省力的買到有質(zhì)量保障的商品。現(xiàn)有的大型商業(yè)網(wǎng)站都是建立在固定的區(qū)域向全國發(fā)售商品，在實際上不能保證快速送達，而且多是和廠家或廠商直接合作，繞過中間商，這樣的模式不利于穩(wěn)定地方經(jīng)濟的發(fā)展。從消費者的角度看，他們對商品的質(zhì)量及退換貨等問題也都存在一定的質(zhì)疑。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0003]本發(fā)明提供了一種在穩(wěn)定地方經(jīng)濟發(fā)展的基礎(chǔ)上，技能保證送貨時間又能保證產(chǎn)品價格和質(zhì)量的地域綜合性網(wǎng)絡商業(yè)運營方法。
[0004]實現(xiàn)本發(fā)明目的的地域綜合性網(wǎng)絡商業(yè)運營方法，包括
[0005](I)建立地域根基:前期建立在三線城市，當一個省市的三線城市成立兩家及兩家以上的分公司后，建立省公司，當省公司成立兩家及兩家以上后，隨之成立集團總公司；城市之間的互聯(lián)對接就意味著物流的對接和網(wǎng)絡銷售模式的對接；
[0006](2)與商家合作進行商品交易:公司對市場的商品進行收集，商家提供商品的網(wǎng)絡圖片及資料，公司的網(wǎng)絡工程部負責商品上線，通過網(wǎng)絡和電話雙渠道與消費者進行交易;
[0007](3)客戶部員工全部是由本地市場的人員構(gòu)成；
[0008]目的是利用員工的地域性人際關(guān)系網(wǎng)和本地區(qū)的消費熟識成都來減少前期打開本地銷售市場的成本，為進一步的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。
[0009](4)采用主動銷售模式:
[0010]網(wǎng)絡渠道:消費者瀏覽網(wǎng)站的銷售網(wǎng)頁時，客服人員可以看到消費者的動態(tài)，并可以主動通過對話框的形式與其進行對話；
[0011]這種對話框的形式前期是依托網(wǎng)絡的形式出現(xiàn)，后期會主動研發(fā)屬于本網(wǎng)站的聊天工具；本網(wǎng)站還可以保存顧客瀏覽、收藏物品的詳細信息，了解顧客的消費習慣，為顧客的二次購買做下了準備；當某一個客服人員已與消費者建立一對一的銷售關(guān)系后，其它客服人員可見，避免造成重復聯(lián)系。每臺電腦或電話綁定三名客服人員，三名客服人員共用同一編號，客服人員實行三班倒制度，24小時工作制，當消費者第一次購買產(chǎn)品后，再次購買時，系統(tǒng)會自動轉(zhuǎn)入之前固定的客服，為消費者服務。
[0012]電話渠道:消費者可自行選擇客服人員并輸入工號與其聯(lián)系，也可通過網(wǎng)絡系統(tǒng)直接聯(lián)系之前固定的客服；當消費者對客服的選擇沒有要求時，系統(tǒng)會隨機制定客服人員為其服務；在通過電話銷售商品時，可以直接利用網(wǎng)絡幫助顧客下單；
[0013](5)提供其它特色服務:
[0014]對本地區(qū)飯店、KTV娛樂場所，可以做到提前預定；
[0015]網(wǎng)站推出救助流浪動物的公益性服務活動，消費者可以自行選擇需要求助的小動物并給予資金上的支持；消費者可以親自去救助中心給予關(guān)懷，動物的飼養(yǎng)由公司統(tǒng)一管理；
[0016]網(wǎng)站不定期舉辦購買紅包袋的活動，獎項不等；均以電子獎券和商品的形式給予，需在十五日之內(nèi)領(lǐng)取，過期作廢；
[0017]在購買本公司提供的部分商品時，加入部分費用即可領(lǐng)取公司的股權(quán)券，可以在一定期間內(nèi)獲得盈利分紅，此股券不得轉(zhuǎn)借和買賣，消費者對股權(quán)券只有分紅權(quán)，不享有持有權(quán)；
[0018](6)物流配送:消費者訂單完成，然后消費者所購買產(chǎn)品區(qū)域內(nèi)的物流人員從商家或倉儲中心提貨，然后配送至物流集散地，然后由物流集散地將商品按區(qū)域分揀歸類，最后由消費者所述區(qū)域的物流人員配送至目的地；
[0019]本地配送:根據(jù)三線城市居住區(qū)域面積將該市劃分多個區(qū)域，并在每個區(qū)域設置物流站點，每個站點負責本區(qū)域商品的收取和送達；當訂單完成，站點工作人員收到物品信息后，網(wǎng)站根據(jù)交易信息將物品交易的刷新周期定為一小時；物流站點的工作人員，負責在一小時之內(nèi)收集所有商品并送至位于市中心的物流集散地；集散地的工作人員按照貨品所應送達的區(qū)域的貨品送達到消費者手中；
[0020]后期公司會有自己的倉儲中心，商家按立方給公司交取一定的儲藏費后，可以將貨物存放在公司的倉儲中心，這樣商家在營業(yè)外的時間無法提供產(chǎn)品時也可以由公司賣出貨物，做到24小時營業(yè)；
[0021]異地配送:如有消費者需要購買外地貨品時，若物品屬于本地常規(guī)物品，可先從本地區(qū)的倉儲出貨，隨后從商品的所屬地為其補貨；
[0022]各物流點前期以區(qū)域承包形式承包給個人，幫助熟悉預熱市場，后期資金回流穩(wěn)定后，會將各物流站點收回，建立公司自己的物流團隊。
[0023]本發(fā)明的地域綜合性網(wǎng)絡商業(yè)運營方法的有益效果如下:
[0024]本發(fā)明的地域綜合性網(wǎng)絡商業(yè)運營方法，采用了以地域的形式建造屬于本地區(qū)的購物網(wǎng)站，極大縮減了產(chǎn)品的送達時間，打消了消費者對產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品售后問題的顧慮。
【具體實施方式】
[0025]本發(fā)明的地域綜合性網(wǎng)絡商業(yè)運營方法，包括
[0026](I)建立地域根基:前期建立在三線城市，當一個省市的三線城市成立兩家及兩家以上的分公司后，建立省公司，當省公司成立兩家及兩家以上后，隨之成立集團總公司；城市之間的互聯(lián)對接就意味著物流的對接和網(wǎng)絡銷售模式的對接；
[0027](2)與商家合作進行商品交易:公司對市場的商品進行收集，商家提供商品的網(wǎng)絡圖片及資料，公司的網(wǎng)絡工程部負責商品上線，通過網(wǎng)絡和電話雙渠道與消費者進行交易;
[0028](3)客戶部員工全部是由本地市場的人員構(gòu)成；
[0029]目的是利用員工的地域性人際關(guān)系網(wǎng)和本地區(qū)的消費熟識成都來減少前期打開本地銷售市場的成本，為進一步的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。
[0030](4)采用主動銷售模式:
[0031]網(wǎng)絡渠道:消費者瀏覽網(wǎng)站的銷售網(wǎng)頁時，客服人員可以看到消費者的動態(tài)，并可以主動通過對話框的形式與其進行對話；
[0032]這種對話框的形式前期是依托網(wǎng)絡的形式出現(xiàn)，后期會主動研發(fā)屬于本網(wǎng)站的聊天工具；本網(wǎng)站還可以保存顧客瀏覽、收藏物品的詳細信息，了解顧客的消費習慣，為顧客的二次購買做下了準備；當某一個客服人員已與消費者建立一對一的銷售關(guān)系后，其它客服人員可見，避免造成重復聯(lián)系。每臺電腦或電話綁定三名客服人員，三名客服人員共用同一編號，客服人員實行三班倒制度，24小時工作制，當消費者第一次購買產(chǎn)品后，再次購買時，系統(tǒng)會自動轉(zhuǎn)入之前固定的客服，為消費者服務。
[0033]電話渠道:消費者可自行選擇客服人員并輸入工號與其聯(lián)系，也可通過網(wǎng)絡系統(tǒng)直接聯(lián)系之前固定的客服；當消費者對客服的選擇沒有要求時，系統(tǒng)會隨機制定客服人員為其服務；在通過電話銷售商品時，可以直接利用網(wǎng)絡幫助顧客下單；
[0034](5)提供其它特色服務:
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