信息處理方法、信息處理系統(tǒng)以及下單裝置的制造方法
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明涉及進(jìn)行購買下單處理的信息處理系統(tǒng)。
【背景技術(shù)】
[0002]近年來，經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行訂立契約或結(jié)算等的交易方式普及，并經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)對商品或服務(wù)進(jìn)行購買下單。此時(shí)，例如，消費(fèi)者參照網(wǎng)頁(WEB)上的圖像或文章等而指定商品或服務(wù)，進(jìn)行購買下單。
[0003]但是，在利用這樣的交易方式的情況下，由于消費(fèi)者不確認(rèn)實(shí)物就進(jìn)行購買下單，所以可以設(shè)想指定錯(cuò)誤的商品或服務(wù)而購買下單的情況。因此，需要能夠取消經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)的商品或服務(wù)的購買下單的方法或在購買下單中能夠事前確認(rèn)是否正確指定了商品或服務(wù)的方法，公開了與經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)的下單系統(tǒng)相關(guān)的技術(shù)(參照專利文獻(xiàn)I和專利文獻(xiàn)2)。
[0004]在先技術(shù)文獻(xiàn)
[0005]專利文獻(xiàn)
[0006]專利文獻(xiàn)1:日本特開2002-259768號公報(bào)
[0007]專利文獻(xiàn)2:日本特開2008-176414號公報(bào)

【發(fā)明內(nèi)容】

[0008]發(fā)明要解決的技術(shù)問題
[0009]但是，在專利文獻(xiàn)I公開的下單系統(tǒng)涉及的技術(shù)中，需要進(jìn)一步的改善。
[0010]用于解決問題的手段
[0011]用于解決上述問題的信息處理系統(tǒng)的信息處理方法的一種技術(shù)方案是一種信息處理方法，該信息處理方法是與用于購買下單的下單裝置和具有顯示器的顯示終端連接，并進(jìn)行所述購買下單處理的信息處理系統(tǒng)的方法，從所述下單裝置接收表示所述購買下單的下單信息，使用將所述下單裝置和所述顯示終端進(jìn)行關(guān)聯(lián)而管理的表，判斷有無與發(fā)送了所述下單信息的所述下單裝置對應(yīng)的所述顯示終端，在所述對應(yīng)的顯示終端存在的情況下，向所述對應(yīng)的顯示終端發(fā)送已受理所述接收到的下單信息所表示的所述購買下單之意的消息信息，判斷是否從所述對應(yīng)的顯示終端接收到表示在所述對應(yīng)的顯示終端的顯示器上顯示了所述消息信息的狀態(tài)信息，在從所述對應(yīng)的顯示終端接收到所述狀態(tài)信息的情況下，以所述狀態(tài)信息的接收為起點(diǎn)，使受理取消所述下單信息所表示的所述購買下單的處理的取消期間開始。
[0012]發(fā)明的效果
[0013]根據(jù)上述技術(shù)方案，在進(jìn)行購買下單處理的信息處理系統(tǒng)中，能夠?qū)崿F(xiàn)進(jìn)一步的改善。
【附圖說明】
[0014]圖1是表示包括實(shí)施方式I和2涉及的信息處理系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成的一例的圖。
[0015]圖2是表示實(shí)施方式I和2涉及的信息處理系統(tǒng)的構(gòu)成的一例的圖。
[0016]圖3是表示實(shí)施方式I和2涉及的下單裝置的外觀的一例的圖。
[0017]圖4A是表示實(shí)施方式I和2涉及的信息處理系統(tǒng)管理的管理表的一例的圖。
[0018]圖4B是表示實(shí)施方式I和2涉及的信息處理系統(tǒng)管理的管理表的一例的圖。
[0019]圖4C是表示實(shí)施方式I和2涉及的信息處理系統(tǒng)管理的管理表的一例的圖。
[0020]圖5是表不實(shí)施方式I和2涉及的下單裝置和管理表的一例的圖。
[0021]圖6A是表示實(shí)施方式I和2涉及的信息系統(tǒng)中的下單信息的一例的圖。
[0022]圖6B是表示實(shí)施方式I和2涉及的信息系統(tǒng)中的下單信息的一例的圖。
[0023]圖7是表示實(shí)施方式I涉及的信息處理系統(tǒng)中的購買下單處理的時(shí)序圖。
[0024]圖8是表示實(shí)施方式I涉及的信息處理系統(tǒng)中的購買下單處理的時(shí)序圖。
[0025]圖9是表示實(shí)施方式I涉及的信息處理系統(tǒng)中的顯示終端確定處理的詳細(xì)情況的流程圖。
[0026]圖10是表示在實(shí)施方式I涉及的顯示終端中顯示的⑶I的一例的圖。
[0027]圖11是表示實(shí)施方式I涉及的信息處理系統(tǒng)中的購買下單處理的變形例的時(shí)序圖。
[0028]圖12是表示在實(shí)施方式I涉及的顯示終端中顯示的⑶I的一例的圖。
[0029]圖13是表示在實(shí)施方式I涉及的顯示終端中顯示的⑶I的一例的圖。
[0030]圖14是表示實(shí)施方式2涉及的信息處理系統(tǒng)中的購買下單處理的時(shí)序圖。
[0031]圖15是表示實(shí)施方式2涉及的信息處理系統(tǒng)中的購買下單處理的時(shí)序圖。
【具體實(shí)施方式】
[0032](成為本發(fā)明的基礎(chǔ)的見解)
[0033]在專利文獻(xiàn)I中公開了經(jīng)由互聯(lián)網(wǎng)訂購印刷物的訂購系統(tǒng)。專利文獻(xiàn)I所公開的技術(shù)公開了接受訂購側(cè)系統(tǒng)I和訂購側(cè)終端2，接受訂購側(cè)系統(tǒng)I從訂購側(cè)終端2接收包含指定印刷物的設(shè)計(jì)模板或文字?jǐn)?shù)據(jù)的信息的訂購命令，并基于接收到的訂購命令制造印刷物。此時(shí)，接收到訂購命令的接受訂購側(cè)系統(tǒng)I將如果在從訂購起預(yù)定時(shí)間內(nèi)則能夠取消之意的顯示以及具有能夠執(zhí)行取消處理的圖形用戶界面(Graphical user interface)的網(wǎng)頁(網(wǎng)站)與印刷狀況或發(fā)送狀況一起向訂購側(cè)終端2提示。
[0034]但是，在專利文獻(xiàn)I所公開的技術(shù)中，由于在接受訂購側(cè)系統(tǒng)I從訂購側(cè)終端2接收到印刷物的訂購命令的時(shí)刻接受訂購?fù)瓿刹⒅钟∷⑽锏闹谱?，所以能夠取消訂購的期間例如僅限定于訂購當(dāng)日等。
[0035]因此，例如，在訂購側(cè)管理訂購的管理者與實(shí)際進(jìn)行訂購的訂購者不同的情況下，存在如下問題，在管理者未認(rèn)識到訂購者進(jìn)行了錯(cuò)誤的訂購的事實(shí)的狀態(tài)下取消期間結(jié)束。
[0036]另外，在專利文獻(xiàn)2公開的技術(shù)中公開了下單數(shù)據(jù)輸入裝置110a、下單數(shù)據(jù)確認(rèn)裝置IlOb以及數(shù)據(jù)管理裝置120。該數(shù)據(jù)管理裝置120從下單數(shù)據(jù)輸入裝置IlOa接收由訂購者輸入的下單數(shù)據(jù)，且當(dāng)判斷為在接收到的下單數(shù)據(jù)中包含預(yù)先設(shè)定的通知對象項(xiàng)目時(shí)，保留下單數(shù)據(jù)的登記，并對下單數(shù)據(jù)確認(rèn)裝置IlOb發(fā)送確認(rèn)是否許可下單數(shù)據(jù)的登記的通知。在從下單數(shù)據(jù)確認(rèn)裝置IlOb接收到確認(rèn)者針對發(fā)送來的通知輸入的確認(rèn)結(jié)果的情況下，判斷該確認(rèn)結(jié)果為許可或不許可中的哪一個(gè)。在許可的情況下執(zhí)行保留了的下單數(shù)據(jù)的登記，進(jìn)行使基于下單數(shù)據(jù)的下單確定的處理，在不許可的情況下刪除保留了的下單數(shù)據(jù)，并進(jìn)行取消下單的處理。
[0037]但是，專利文獻(xiàn)2所公開的技術(shù)中，如果對于來自數(shù)據(jù)管理裝置120的包含通知對象項(xiàng)目的下單數(shù)據(jù)所對應(yīng)的確認(rèn)通知，確認(rèn)者沒有輸入并回信表示是否許可下單數(shù)據(jù)的登記的信息，則不進(jìn)行下單的確定或取消中的任一個(gè)處理。
[0038]因此，確認(rèn)者必須針對對下單數(shù)據(jù)的確認(rèn)通知輸入并回信許可或不許可中的任一個(gè)的信息，例如在每日處理許多下單數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)等中應(yīng)用專利文獻(xiàn)2所公開的技術(shù)的情況下，存在必須在下單數(shù)據(jù)的確認(rèn)作業(yè)上花費(fèi)許多時(shí)間這樣的問題。
[0039]另外，存在如下問題，由訂購者輸入下單數(shù)據(jù)起直到確認(rèn)者針對確認(rèn)通知回信為止下單未被確定，例如即使在緊急下單的情況下也不能迅速地完成下單處理。
[0040]因此，為了提高進(jìn)行購買下單處理的信息處理系統(tǒng)的功能，研宄了以下的改善策略。
[0041]本發(fā)明的一個(gè)技術(shù)方案是一種信息處理方法，該信息處理方法是與用于購買下單的下單裝置和具有顯示器的顯示終端連接，并進(jìn)行所述購買下單處理的信息處理系統(tǒng)的方法，從所述下單裝置接收表示所述購買下單的下單信息，使用將所述下單裝置和所述顯示終端進(jìn)行關(guān)聯(lián)而管理的表，判斷有無與發(fā)送了所述下單信息的所述下單裝置對應(yīng)的所述顯示終端，在所述對應(yīng)的顯示終端存在的情況下，向所述對應(yīng)的顯示終端發(fā)送已受理所述接收到的下單信息所表示的所述購買下單之意的消息信息，判斷是否從所述對應(yīng)的顯示終端接收到表示在所述對應(yīng)的顯示終端的顯示器上顯示了所述消息信息的狀態(tài)信息，在從所述對應(yīng)的顯示終端接收到所述狀態(tài)信息的情況下，以所述狀態(tài)信息的接收為起點(diǎn)，使受理取消所述下單信息所表示的所述購買下單的處理的取消期間開始。
[0042]根據(jù)上述技術(shù)方案，從所述下單裝置接收表示所述購買下單的下單信息，向與所述下單裝置對應(yīng)的顯示終端發(fā)送已受理所述接收到的下單信息所表示的所述購買下單之意的消息信息，判斷是否從所述對應(yīng)的顯示終端接收到表示在所述對應(yīng)的顯示終端的顯示器上顯示了所述消息信息的狀態(tài)信息，在從所述對應(yīng)的顯示終端接收到所述狀態(tài)信息的情況下，以所述狀態(tài)信息的接收為起點(diǎn)，使受理取消所述下單信息所表示的所述購買下單的處理的取消期間開始。
[0043]由此，通過所述狀態(tài)信息的接收來判斷在所述對應(yīng)的顯示終端的顯示器上顯示了已受理下單信息所表示的所述購買下單之意的所述消息信息，以所述狀態(tài)信息的接收為起點(diǎn)使所述取消期間開始，因此例如在使用下單裝置進(jìn)行購買下單的下單者與購買下單的確認(rèn)者不同的情況下，能夠在確認(rèn)者認(rèn)識到進(jìn)行了該購買下單之意后開始取消期間。因此，能夠防止例如在該購買下單的確認(rèn)者未認(rèn)識到進(jìn)行了購買下單之意的狀態(tài)下購買下單的取消期間結(jié)束，不能取消錯(cuò)誤的購買下單。
[0044]另外，由于在所述對應(yīng)的顯示終端的顯示器上顯示了受理了下單信息所表示的所述購買下單之意的所述消息信息的情況下，從該顯示終端接收所述狀態(tài)信息，因此在信息處理系統(tǒng)中推進(jìn)購買下單處理，而沒有由購買下單的確認(rèn)者進(jìn)行的對所述消息信息的輸入作業(yè)或回信作業(yè)。因此，每當(dāng)進(jìn)行購買下單時(shí)不要求確認(rèn)者對該購買下單的確認(rèn)通知進(jìn)行輸入作業(yè)，能夠防止輸入作業(yè)的時(shí)間增大。
[0045]以下，參照【附圖說明】本發(fā)明的實(shí)施方式。
[0046](實(shí)施方式I)
[0047]在本實(shí)施方式中，說明由下單者操作了下單裝置后受理下單的服務(wù)器向顯示終端通知表示購買下單的受理和取消確認(rèn)的消息信息的方法。另外，說明:認(rèn)識到向顯示終端通知的消息信息的該購買下單的確認(rèn)者取消購買下單的方法和在不取消購買下單的情況下按照已確定的購買下單向成為商品的供貨方的EC(Electronic Commerce:電子商務(wù))網(wǎng)站進(jìn)行實(shí)際的下單的方法。
[0048]圖1是表示包括本實(shí)施方式涉及的信息處理系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成的一例的圖。在圖1中，在下單者住宅10070內(nèi)，下單裝置10031?10033和顯示終端10021與家庭網(wǎng)關(guān)10050連接。另外，家庭網(wǎng)關(guān)10050、下單者住宅外的顯示終端10020、服務(wù)器10010以及多個(gè)EC網(wǎng)站 A、B、C10041、10042、10043 與公眾網(wǎng)絡(luò) 10060 連接。
[0049]此外，家庭網(wǎng)關(guān)10050、下單裝置10031?10033以及顯示終端10021例如通過無線LAN(Local Area Network，局域網(wǎng))、特定小功率無線、Bluetooth (注冊商標(biāo))等無線通信連接?；蛘?，也可以是不經(jīng)由家庭網(wǎng)關(guān)10050而與移動通信運(yùn)營商的無線基站連接，并與公眾網(wǎng)絡(luò)10060連接的方式。
[0050]在圖1中，當(dāng)下單者操作下單裝置10031?10033中的一個(gè)時(shí)，下單信息經(jīng)由家庭網(wǎng)關(guān)10050通知給服務(wù)器10010。服務(wù)器10010生成消息信息，該消息信息包含已受理與下單信息關(guān)聯(lián)的商品的購買下單之意的信息。此外，該消息信息也可以包含能夠執(zhí)行取消該購買下單的處理的⑶I (Graphical User Interface:圖形用戶界面)的顯示畫面信息。接著，服務(wù)器10010向顯示終端10021和顯示終端10022的雙方或一方通知所生成的消息信息。在購買下單的確認(rèn)者確認(rèn)顯示于顯示終端10021或顯示終端10022的消息信息后一定時(shí)間內(nèi)，當(dāng)在消息信息所包含的能夠執(zhí)行取消該購買下單的處理的GUI中進(jìn)行取消該購買下單的操作時(shí)，服務(wù)器10010執(zhí)行購買下單的取消處理。
[0051]另外，在一定時(shí)間內(nèi)購買下單的確認(rèn)者未進(jìn)行取消的情況下，服務(wù)器10010完成對EC網(wǎng)站A10041、EC網(wǎng)站B10042、EC網(wǎng)站C10043內(nèi)、作為已被下單的商品的購買目的地而預(yù)先設(shè)定的EC網(wǎng)站的商品的購買下單處理。另外，由于考慮到也有下單者緊急進(jìn)行對EC網(wǎng)站的購買下單的情況，所以消息信息可以包含能夠執(zhí)行使下單確定的處理的GUI的顯示畫面，可以設(shè)為通過該GUI中的操作來完成對EC網(wǎng)站的商品的購買下單處理的構(gòu)成。
[0052]以上，使用圖1概略說明了本實(shí)施方式涉及的信息處理系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成和處理方法。
[0053]接著，使用圖2?圖6，更具體地說明本實(shí)施方式涉及的信息處理系統(tǒng)的構(gòu)成。
[0054]圖2是表示本實(shí)施方式涉及的信息處理系統(tǒng)的構(gòu)成的一例的圖，示出了本實(shí)施方式的顯示終端、下單裝置以及服務(wù)器的內(nèi)部構(gòu)成。
[0055]在圖2中，服務(wù)器2001具有第3通信單元20010、第2控制單元20011以及存儲單元20012。第3通信單元20010與公眾網(wǎng)絡(luò)2005連接，并與下單裝置2003、顯示終端2002以及EC網(wǎng)站2004進(jìn)行通信。
[0056]存儲單元20012存儲有圖4A、圖4B、圖4C和圖5所示的各種表。圖4A、圖4B、圖4C和圖5是表示存儲在存儲單元20012中的管理表的一例的圖。圖4A示出了 ID管理表4000的一例。ID管理表4000將下單裝置(由“下單裝置ID”確定)和服務(wù)器2001針對來自下單裝置的購買下單通知消息信息的顯示終端(能夠由“顯示終端ID”確定)進(jìn)行關(guān)聯(lián)而管理。圖4B示出了下單裝置位置管理表4001的一例。下單裝置位置管理表4001將“下單裝置ID”、作為由下單裝置ID確定的下單裝置的設(shè)置住所的“登記位置信息”以及作為連接下單裝置的家庭網(wǎng)關(guān)的ID的“連接路由器ID”進(jìn)行關(guān)聯(lián)而管理。
[0057]圖4C示出了顯示終端位置管理表4002的一例。顯示終端位置管理表4002將“顯示終端ID”和表示由顯示終端ID確定的顯示終端的當(dāng)前位置的“當(dāng)前位置”進(jìn)行關(guān)聯(lián)而管理。在顯示終端與家庭網(wǎng)關(guān)連接的情況下，在顯示終端位置管理表4002中，也將作為家庭網(wǎng)關(guān)的ID的“連接路由器ID”與“顯示終端ID”和“當(dāng)前位置”進(jìn)行關(guān)聯(lián)而管理。
[0058]在此，在像圖1的顯示終端10020那樣存在于住宅外且不與家庭網(wǎng)關(guān)連接的情況下，將連接路由器ID表示為來進(jìn)行管理。