本發(fā)明涉及商場營銷，尤其是一種基于協(xié)同過濾的個性化內(nèi)容推薦方法及其系統(tǒng)。

背景技術(shù)：

1、商場營銷是指商場為了吸引顧客、促進銷售和提升品牌知名度而采取的一系列策略和活動。商場營銷的渠道主要包括線上渠道和線下渠道，而數(shù)字營銷則是線上渠道發(fā)揮作用的關(guān)鍵手段，通過各種數(shù)字營銷技術(shù)和策略，可以提升線上渠道的營銷效果和價值。發(fā)放二維碼和鏈接是商場營銷過程中一種常見的引流手段，目的是引導(dǎo)潛在客戶從一個渠道（如社交媒體、電子郵件等）轉(zhuǎn)移到目標渠道（如商場官網(wǎng)等），以增加商場曝光度、產(chǎn)品銷量或用戶注冊量等。隨著移動設(shè)備的廣泛使用，尤其是智能手機，在全球范圍內(nèi)擁有龐大的用戶群體，這使得移動應(yīng)用能夠接觸到海量的潛在用戶，并且移動應(yīng)用可以收集用戶的多種信息，如地理位置、瀏覽歷史、購買行為、興趣愛好等，基于這些數(shù)據(jù)，商場可以對用戶進行精準的畫像和分類，從而更有針對性地進行引流活動，因此通過移動應(yīng)用進行引流變得越來越重要。

2、但在投放渠道多元化的環(huán)境下，新客戶來源變得分散，當商場同時在社交媒體平臺、線下活動、電子郵件營銷等多個渠道進行推廣時，由于缺乏有效的渠道追蹤機制，無法準確統(tǒng)計每個渠道的引流數(shù)量，使得商場無法全面了解各個渠道對引流的貢獻，且對于商場而言，存在許多存量的pos會員或者從線上平臺獲取的公域流量，商場沒有合適的工具或策略來引導(dǎo)這些客戶進入私域流量池，將這些客戶轉(zhuǎn)化為門店企微好友存在困難，即使成功將客戶轉(zhuǎn)化為私域流量，也無法對客戶進行標記，導(dǎo)致在面對大量私域客戶時，無法有效區(qū)分客戶的來源、偏好、消費階段等重要信息，這就使得商場在后續(xù)跟進時無法提供針對性的服務(wù)和營銷內(nèi)容，降低了客戶的滿意度和忠誠度，進而影響私域流量的長期價值。

技術(shù)實現(xiàn)思路

1、本發(fā)明的目的在于提供一種基于協(xié)同過濾的個性化內(nèi)容推薦方法及其系統(tǒng)，以解決上述背景技術(shù)中提出的技術(shù)問題。

2、為實現(xiàn)上述目的，本發(fā)明提供如下技術(shù)方案：

3、一種基于協(xié)同過濾的個性化內(nèi)容推薦方法，包括：

4、獲取引流配置信息，并根據(jù)所述引流配置信息獲取引流鏈接，其中，所述引流配置信息包括基礎(chǔ)信息、分配規(guī)則信息、歡迎語信息和落地頁模版信息；

5、根據(jù)所述基礎(chǔ)信息獲取引流鏈接的鏈接類型信息，并根據(jù)鏈接類型信息獲取應(yīng)用方式信息，其中，所述鏈接類型信息包括專用鏈接信息和通用鏈接信息；

6、獲取應(yīng)用方式信息中與專用鏈接信息對應(yīng)的第一引流媒介信息，將所述第一引流媒介信息通過短信發(fā)放，并獲取專用引流轉(zhuǎn)化信息；

7、獲取應(yīng)用方式信息中與通用鏈接信息對應(yīng)的第二引流媒介信息，將所述第二引流媒介信息通過鏈接和二維碼發(fā)放，并獲取通用引流轉(zhuǎn)化信息；

8、根據(jù)所述專用引流轉(zhuǎn)化信息和通用引流轉(zhuǎn)化信息獲取數(shù)據(jù)報表信息；

9、根據(jù)所述數(shù)據(jù)報表信息獲取指標信息，并根據(jù)所述指標信息計算引流效率值，其中，所述指標信息包括今日好友轉(zhuǎn)化率、好友增長速率和點擊加友人均速率；

10、判斷所述引流效率值是否大于預(yù)設(shè)值；

11、若所述引流效率值不大于預(yù)設(shè)值，則判定引流效率低，并根據(jù)所述指標信息獲取引流效果診斷信息；

12、根據(jù)所述引流效果診斷信息對引流配置信息進行調(diào)整，得到引流增效配置信息，將所述引流增效配置信息返回至獲取引流配置信息的步驟，并實時基于引流效率值對引流增效配置信息進行優(yōu)化。

13、優(yōu)選的，所述獲取引流配置信息，并根據(jù)所述引流配置信息獲取引流鏈接的步驟，包括：

14、獲取引流鏈接頁面，并根據(jù)所述引流鏈接頁面的新增鏈接獲取創(chuàng)建所述引流鏈接的權(quán)限；

15、獲取信息填寫頁面，并根據(jù)所述信息填寫頁面創(chuàng)建基礎(chǔ)信息，其中，所述基礎(chǔ)信息包括鏈接類型信息、鏈接名稱信息、鏈接描述信息和鏈接標簽信息；

16、獲取分配規(guī)則頁面，并根據(jù)所述分配規(guī)則頁面創(chuàng)建分配規(guī)則信息，其中，所述分配規(guī)則信息包括第一層級信息、第二層級信息和第三層級信息；

17、獲取歡迎語設(shè)置頁面，并根據(jù)所述歡迎語設(shè)置頁面創(chuàng)建歡迎語信息；

18、獲取落地頁面，并根據(jù)所述落地頁面創(chuàng)建落地頁模版信息。

19、優(yōu)選的，所述根據(jù)所述專用引流轉(zhuǎn)化信息和通用引流轉(zhuǎn)化信息獲取數(shù)據(jù)報表信息的步驟，包括：

20、根據(jù)所述專用引流轉(zhuǎn)化信息獲取專用鏈接點擊次數(shù)和專用鏈接添加人數(shù)；

21、根據(jù)所述通用引流轉(zhuǎn)化信息獲取通用鏈接掃描次數(shù)和通用鏈接添加人數(shù)；

22、根據(jù)所述專用鏈接點擊次數(shù)和通用鏈接掃描次數(shù)獲取引流交互信息；

23、根據(jù)所述專用鏈接添加人數(shù)和通用鏈接添加人數(shù)獲取引流鏈路匯總信息；

24、根據(jù)所述引流交互信息和引流鏈路匯總信息獲取數(shù)據(jù)報表信息。

25、優(yōu)選的，所述根據(jù)所述數(shù)據(jù)報表信息獲取指標信息，并根據(jù)所述指標信息計算引流效率值的步驟，包括：

26、根據(jù)所述數(shù)據(jù)報表信息獲取今日好友添加總?cè)藬?shù)和今日鏈接點擊總?cè)藬?shù)，并將今日好友添加總?cè)藬?shù)除以今日鏈接點擊總?cè)藬?shù)得到今日好友轉(zhuǎn)化率；

27、根據(jù)所述今日好友轉(zhuǎn)化率獲取第一權(quán)重；

28、根據(jù)所述數(shù)據(jù)報表信息獲取昨日好友添加總?cè)藬?shù)，并將今日好友添加總?cè)藬?shù)與昨日好友添加總?cè)藬?shù)的差值除以昨日好友添加總?cè)藬?shù)，得到好友增長速率；

29、根據(jù)所述好友增長速率獲取第二權(quán)重；

30、根據(jù)所述數(shù)據(jù)報表信息獲取當前好友添加總?cè)藬?shù)和當前鏈接點擊總?cè)藬?shù)，并將當前好友添加總?cè)藬?shù)除以當前鏈接點擊總?cè)藬?shù)得到點擊加友人均速率；

31、根據(jù)所述點擊加友人均速率獲取第三權(quán)重；

32、獲取歷史引流數(shù)據(jù)，并根據(jù)所述歷史引流數(shù)據(jù)獲取時間衰減因子；

33、根據(jù)所述今日好友轉(zhuǎn)化率、好友增長速率、點擊加友人均速率和時間衰減因子計算引流效率值，其中，計算公式為：

34、；

35、其中，e表示引流效率值，表示第天的今日好友轉(zhuǎn)化率，表示第天的好友增長速率，表示第天的點擊加友人均速率，表示第一權(quán)重，表示第二權(quán)重，表示第三權(quán)重，表示時間衰減因子（0﹤﹤1），表示引流的天數(shù)。

36、優(yōu)選的，所述根據(jù)所述指標信息獲取引流效果診斷信息的步驟，包括：

37、根據(jù)所述指標信息獲取好友轉(zhuǎn)化率信息，其中，所述好友轉(zhuǎn)化率信息包括好友轉(zhuǎn)化率最大值和好友轉(zhuǎn)化率最小值，并根據(jù)所述今日好友轉(zhuǎn)化率、好友轉(zhuǎn)化率最大值和好友轉(zhuǎn)化率最小值計算平均好友轉(zhuǎn)化率標準值，其中，計算公式為：

38、；

39、其中，表示平均好友轉(zhuǎn)化率標準值，表示好友轉(zhuǎn)化率最大值，表示好友轉(zhuǎn)化率最小值，表示第天的今日好友轉(zhuǎn)化率，表示引流的天數(shù)；

40、根據(jù)所述指標信息獲取增長速率信息，其中，所述增長速率信息包括增長速率最大值和增長速率最小值，并根據(jù)所述好友增長速率、增長速率最大值和增長速率最小值計算平均增長速率標準值，其中，計算公式為：

41、；

42、其中，表示平均增長速率標準值，表示增長速率最大值，表示增長速率最小值，表示第天的好友增長速率，表示引流的天數(shù)；

43、根據(jù)所述指標信息獲取綜合轉(zhuǎn)化率信息，其中，所述綜合轉(zhuǎn)化率信息包括綜合轉(zhuǎn)化率最大值和綜合轉(zhuǎn)化率最小值，并根據(jù)所述點擊加友人均速率、綜合轉(zhuǎn)化率最大值和綜合轉(zhuǎn)化率最小值計算綜合轉(zhuǎn)化率標準值，其中，計算公式為：

44、；

45、其中，表示綜合轉(zhuǎn)化率標準值，表示綜合轉(zhuǎn)化率最大值，表示綜合轉(zhuǎn)化率最小值，表示第天的點擊加友人均速率，表示引流的天數(shù)；

46、根據(jù)所述平均好友轉(zhuǎn)化率標準值、平均增長速率標準值和綜合轉(zhuǎn)化率標準值計算引流效果值，其中，計算公式為：

47、；

48、其中表示引流效果值，表示平均好友轉(zhuǎn)化率標準值，表示平均增長速率標準值，表示綜合轉(zhuǎn)化率標準值；

49、獲取引流效果期望信息，并根據(jù)所述引流效果期望信息獲取引流效果區(qū)間值；

50、根據(jù)所述引流效果值和引流效果區(qū)間值獲取引流效果診斷信息。

51、優(yōu)選的，所述根據(jù)所述引流效果診斷信息對引流配置信息進行調(diào)整，得到引流增效配置信息的步驟，包括：

52、根據(jù)所述引流效果診斷信息獲取引流劣勢因素信息，其中，所述引流劣勢因素信息包括渠道劣勢信息、內(nèi)容劣勢信息和添加流程障礙信息；

53、根據(jù)所述渠道劣勢信息獲取第一優(yōu)化信息；

54、根據(jù)所述內(nèi)容劣勢信息獲取第二優(yōu)化信息；

55、根據(jù)所述添加流程障礙信息獲取第三優(yōu)化信息；

56、根據(jù)所述第一優(yōu)化信息、第二優(yōu)化信息和第三優(yōu)化信息獲取總優(yōu)化信息，并根據(jù)所述總優(yōu)化信息和引流配置信息獲取引流增效配置信息。

57、本發(fā)明還公開了一種基于協(xié)同過濾的個性化內(nèi)容推薦系統(tǒng)，其特征在于，包括：

58、第一獲取模塊，用于獲取引流配置信息，并根據(jù)所述引流配置信息獲取引流鏈接，其中，所述引流配置信息包括基礎(chǔ)信息、分配規(guī)則信息、歡迎語信息和落地頁模版信息；

59、第二獲取模塊，用于根據(jù)所述基礎(chǔ)信息獲取引流鏈接的鏈接類型信息，并根據(jù)鏈接類型信息獲取應(yīng)用方式信息，其中，所述鏈接類型信息包括專用鏈接信息和通用鏈接信息；

60、第三獲取模塊，用于獲取應(yīng)用方式信息中與專用鏈接信息對應(yīng)的第一引流媒介信息，將所述第一引流媒介信息通過短信發(fā)放，并獲取專用引流轉(zhuǎn)化信息；

61、第四獲取模塊，用于獲取應(yīng)用方式信息中與通用鏈接信息對應(yīng)的第二引流媒介信息，將所述第二引流媒介信息通過鏈接和二維碼發(fā)放，并獲取通用引流轉(zhuǎn)化信息；

62、第五獲取模塊，用于根據(jù)所述專用引流轉(zhuǎn)化信息和通用引流轉(zhuǎn)化信息獲取數(shù)據(jù)報表信息；

63、計算模塊，用于根據(jù)所述數(shù)據(jù)報表信息獲取指標信息，并根據(jù)所述指標信息計算引流效率值，其中，所述指標信息包括今日好友轉(zhuǎn)化率、好友增長速率和點擊加友人均速率；

64、判斷模塊，用于判斷所述引流效率值是否大于預(yù)設(shè)值；

65、若所述引流效率值不大于預(yù)設(shè)值，則判定引流效率低，并根據(jù)所述指標信息獲取引流效果診斷信息；

66、調(diào)配模塊，用于根據(jù)所述引流效果診斷信息對引流配置信息進行調(diào)整，得到引流增效配置信息，將所述引流增效配置信息返回至獲取引流配置信息的步驟，并實時基于引流效率值對引流增效配置信息進行優(yōu)化。

67、優(yōu)選的，所述第五獲取模塊，包括：

68、第一獲取單元，用于根據(jù)所述專用引流轉(zhuǎn)化信息獲取專用鏈接點擊次數(shù)和專用鏈接添加人數(shù)；

69、第二獲取單元，用于根據(jù)所述通用引流轉(zhuǎn)化信息獲取通用鏈接掃描次數(shù)和通用鏈接添加人數(shù)；

70、交互單元，用于根據(jù)所述專用鏈接點擊次數(shù)和通用鏈接掃描次數(shù)獲取引流交互信息；

71、匯總單元，用于根據(jù)所述專用鏈接添加人數(shù)和通用鏈接添加人數(shù)獲取引流鏈路匯總信息；

72、第三獲取單元，用于根據(jù)所述引流交互信息和引流鏈路匯總信息獲取數(shù)據(jù)報表信息。

73、本技術(shù)還提供了一種計算機設(shè)備，包括存儲器和處理器，所述存儲器存儲有計算機程序，所述處理器執(zhí)行所述計算機程序時實現(xiàn)上述方法的步驟。

74、本技術(shù)還提供了一種計算機可讀存儲介質(zhì)，其上存儲有計算機程序，所述計算機程序被處理器執(zhí)行時實現(xiàn)上述方法的步驟。

75、本技術(shù)的有益效果為：本發(fā)明通過引流配置信息創(chuàng)建多個多人活碼和引流鏈接，并且配置相應(yīng)的場景標簽和歡迎語，通過這種方式，商場將活碼放置在不同的引流場景中后，可以有效評估各個渠道進行引流的效果，從而可以為資源分配和營銷重點的確定提供依據(jù)，并且根據(jù)不同場景引流進來的客戶，商場可以采取更具針對性的后續(xù)維護策略，以便為他們提供個性化的服務(wù)和溝通內(nèi)容，且系統(tǒng)所提供的引流鏈接可以基于客戶目前的歸屬情況自動分配應(yīng)當添加的門店導(dǎo)購，這相較于完全隨機分配的方式會更加精準，并且可以將這些pos會員定向轉(zhuǎn)化為企微好友，并將他們分配給熟悉其情況的門店導(dǎo)購，從而實現(xiàn)更精準的服務(wù)和營銷，提高會員轉(zhuǎn)化為忠實客戶的成功率，而且與企微原生的活碼功能相比，活碼引流提供了更廣泛的應(yīng)用場景，不僅可以使用二維碼，還提供了引流h5鏈接，這些鏈接可以放置在網(wǎng)頁、圖文中作為超鏈接等眾多位置，大大拓展了引流的渠道和范圍，使商場能夠在全域范圍內(nèi)吸引潛在客戶，接觸到更多不同渠道的受眾，從而增加引流的機會和效果。