本公開(kāi)涉及計(jì)算機(jī)，特別地涉及一種工作流系統(tǒng)的監(jiān)測(cè)方法、設(shè)備和存儲(chǔ)介質(zhì)。

背景技術(shù)：

1、工作流系統(tǒng)是利用計(jì)算機(jī)技術(shù)實(shí)現(xiàn)工作流引擎機(jī)制的軟件技術(shù)平臺(tái)，旨在對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行自動(dòng)化管理。在規(guī)范工作流程、降低生產(chǎn)成本等方面具有顯著優(yōu)勢(shì)。然而，目前的工作流系統(tǒng)通常只能制作工作流，而無(wú)法預(yù)測(cè)和管理工作流中的風(fēng)險(xiǎn)，依舊依賴人工對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)測(cè)和干預(yù)，這就造成了企業(yè)管理成本的提升，并且人工監(jiān)測(cè)往往不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在問(wèn)題，為企業(yè)發(fā)展帶來(lái)諸多隱患。

技術(shù)實(shí)現(xiàn)思路

1、本公開(kāi)提供一種工作流系統(tǒng)的監(jiān)測(cè)方法、設(shè)備和存儲(chǔ)介質(zhì)，能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)工作流實(shí)時(shí)、高效的風(fēng)險(xiǎn)管理。

2、第一方面，本公開(kāi)提供了一種工作流系統(tǒng)的監(jiān)測(cè)方法，包括：

3、實(shí)時(shí)獲取工作流系統(tǒng)執(zhí)行任務(wù)過(guò)程中的相關(guān)數(shù)據(jù)，所述相關(guān)數(shù)據(jù)包括任務(wù)執(zhí)行信息、用戶操作日志、當(dāng)前環(huán)境信息；

4、將所述相關(guān)數(shù)據(jù)輸入工作流預(yù)測(cè)模型，并獲取所述工作流預(yù)測(cè)模型所輸出的預(yù)警信息，所述預(yù)警信息用于指示所述工作流系統(tǒng)執(zhí)行任務(wù)過(guò)程中存在的風(fēng)險(xiǎn)。

5、在一些實(shí)施例中，還包括：

6、將實(shí)時(shí)獲取的所述相關(guān)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)至邊緣化設(shè)備中，所述相關(guān)數(shù)據(jù)用于對(duì)所述工作流預(yù)測(cè)模型進(jìn)行更新訓(xùn)練。

7、在一些實(shí)施例中，所述工作流預(yù)測(cè)模型的輸出還包括所述預(yù)警信息對(duì)應(yīng)的解決方案及其評(píng)分，所述評(píng)分用于指示所述解決方案能夠解決所述預(yù)警信息中的風(fēng)險(xiǎn)的概率。

8、在一些實(shí)施例中，還包括：

9、基于所述預(yù)警信息生成預(yù)警提醒消息；

10、通過(guò)郵件、短信、即時(shí)通信和應(yīng)用通知中的至少一種方式輸出所述預(yù)警提醒消息。

11、在一些實(shí)施例中，基于所述預(yù)測(cè)信息生成預(yù)警提醒消息包括：

12、基于預(yù)設(shè)規(guī)則和所述預(yù)警信息生成所述預(yù)警提醒消息。

13、在一些實(shí)施例中，所述預(yù)警信息包括風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)和所述風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)所針對(duì)的任務(wù)標(biāo)識(shí)，所述預(yù)警提醒消息包括所述預(yù)警信息所針對(duì)的任務(wù)的期限；所述預(yù)設(shè)規(guī)則包括當(dāng)前時(shí)間與任務(wù)的期限之間的間隔是否小于預(yù)設(shè)時(shí)長(zhǎng)；

14、基于預(yù)設(shè)規(guī)則和所述預(yù)警信息生成所述預(yù)警提醒消息包括：

15、響應(yīng)于確定當(dāng)前時(shí)間與任務(wù)的期限之間的間隔小于預(yù)設(shè)時(shí)長(zhǎng)；

16、基于所述預(yù)警信息生成所述預(yù)警提醒消息。

17、在一些實(shí)施例中，還包括：

18、獲取當(dāng)前任務(wù)的期限、系統(tǒng)資源的使用情況和歷史任務(wù)的執(zhí)行進(jìn)度信息；

19、基于當(dāng)前任務(wù)的期限、系統(tǒng)資源的使用情況和歷史任務(wù)的執(zhí)行進(jìn)度信息，調(diào)整所述當(dāng)前任務(wù)的優(yōu)先級(jí)；

20、基于所述當(dāng)前任務(wù)的優(yōu)先級(jí)生成調(diào)級(jí)提醒消息；

21、通過(guò)郵件、短信、即時(shí)通信和應(yīng)用通知中的至少一種方式輸出所述調(diào)級(jí)提醒消息，以使得相關(guān)人員能夠進(jìn)行資源調(diào)配。

22、在一些實(shí)施例中，還包括：

23、通過(guò)可視化界面顯示任務(wù)的當(dāng)前執(zhí)行進(jìn)度信息、預(yù)警信息和當(dāng)前資源分配信息中的至少一者。

24、在一些實(shí)施例中，還包括：

25、獲取用戶通過(guò)可視化界面所輸入的配置信息，所述配置信息包括以下各項(xiàng)中的至少一者：待顯示當(dāng)前執(zhí)行進(jìn)度信息的任務(wù)類型、不同任務(wù)的提醒閾值和待顯示數(shù)據(jù)的維度，所述提醒閾值包括預(yù)警提醒消息對(duì)應(yīng)的閾值和調(diào)級(jí)提醒消息對(duì)應(yīng)的閾值。

26、在一些實(shí)施例中，所述工作流預(yù)測(cè)模型包括針對(duì)每個(gè)任務(wù)的子預(yù)測(cè)模型，所述相關(guān)數(shù)據(jù)包括每個(gè)任務(wù)的任務(wù)執(zhí)行信息、用戶操作日志、當(dāng)前環(huán)境信息；

27、其中，將所述相關(guān)數(shù)據(jù)輸入工作流預(yù)測(cè)模型，并獲取所述工作流預(yù)測(cè)模型所輸出的預(yù)警信息，包括：

28、將每個(gè)任務(wù)的任務(wù)執(zhí)行信息、用戶操作日志、當(dāng)前環(huán)境信息輸入該任務(wù)對(duì)應(yīng)的所述子預(yù)測(cè)模型，獲取所述子預(yù)測(cè)模型所輸出的針對(duì)每個(gè)任務(wù)的子預(yù)警信息；

29、基于所述多個(gè)任務(wù)對(duì)應(yīng)的多個(gè)子預(yù)警信息，獲取針對(duì)所述工作流系統(tǒng)的預(yù)警信息。

30、第二方面，本公開(kāi)提供了一種工作流預(yù)測(cè)模型的訓(xùn)練方法，包括：

31、獲取樣本數(shù)據(jù)及其真實(shí)預(yù)警信息，所述樣本數(shù)據(jù)包括工作流系統(tǒng)執(zhí)行樣本任務(wù)過(guò)程中的樣本相關(guān)數(shù)據(jù)，所述樣本相關(guān)數(shù)據(jù)包括任務(wù)執(zhí)行信息、用戶操作日志、當(dāng)前環(huán)境信息；

32、將所述樣本相關(guān)數(shù)據(jù)輸入工作流預(yù)測(cè)模型，并獲取所述工作流預(yù)測(cè)模型所輸出的預(yù)測(cè)預(yù)警信息；

33、基于所述真實(shí)預(yù)警信息和預(yù)測(cè)預(yù)警信息調(diào)整所述工作流預(yù)測(cè)模型的參數(shù)。

34、第三方面，本公開(kāi)提供了一種工作流系統(tǒng)的監(jiān)測(cè)裝置，所述工作流系統(tǒng)用于執(zhí)行多個(gè)任務(wù)，所述監(jiān)測(cè)裝置包括：

35、第一獲取模塊，被配置用于實(shí)時(shí)獲取工作流系統(tǒng)執(zhí)行任務(wù)過(guò)程中的相關(guān)數(shù)據(jù)，所述相關(guān)數(shù)據(jù)包括任務(wù)執(zhí)行信息、用戶操作日志、當(dāng)前環(huán)境信息；

36、第二獲取模塊，被配置用于將所述相關(guān)數(shù)據(jù)輸入工作流預(yù)測(cè)模型，并獲取所述工作流預(yù)測(cè)模型所輸出的預(yù)警信息。

37、第四方面，本公開(kāi)提供了一種工作流預(yù)測(cè)模型的訓(xùn)練裝置，包括：

38、第三獲取模塊，被配置用于獲取樣本數(shù)據(jù)及其真實(shí)預(yù)警信息，所述樣本數(shù)據(jù)包括工作流系統(tǒng)執(zhí)行樣本任務(wù)過(guò)程中的樣本相關(guān)數(shù)據(jù)，所述樣本相關(guān)數(shù)據(jù)包括任務(wù)執(zhí)行信息、用戶操作日志、當(dāng)前環(huán)境信息；

39、第四獲取模塊，被配置用于將所述樣本相關(guān)數(shù)據(jù)輸入工作流預(yù)測(cè)模型，并獲取所述工作流預(yù)測(cè)模型所輸出的預(yù)測(cè)預(yù)警信息；

40、調(diào)參模塊，被配置用于基于所述真實(shí)預(yù)警信息和預(yù)測(cè)預(yù)警信息調(diào)整所述工作流預(yù)測(cè)模型的參數(shù)。

41、第五方面，本公開(kāi)提供了一種電子設(shè)備，包括存儲(chǔ)器、至少一個(gè)處理器及存儲(chǔ)在存儲(chǔ)器上的計(jì)算機(jī)程序，處理器執(zhí)行計(jì)算機(jī)程序以實(shí)現(xiàn)上述方面方法的步驟。

42、第六方面，本公開(kāi)提供了一種計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)介質(zhì)，其上存儲(chǔ)有計(jì)算機(jī)程序，該計(jì)算機(jī)程序被處理器執(zhí)行時(shí)實(shí)現(xiàn)上述方面方法的步驟。

43、本技術(shù)提供的一種工作流系統(tǒng)的監(jiān)測(cè)方法、設(shè)備和存儲(chǔ)介質(zhì)，能夠通過(guò)獲取工作流系統(tǒng)執(zhí)行任務(wù)過(guò)程中的相關(guān)數(shù)據(jù)，將相關(guān)數(shù)據(jù)輸入工作流預(yù)測(cè)模型，并獲取工作流預(yù)測(cè)模型所輸出的預(yù)警信息，通過(guò)集成多種實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)源，實(shí)現(xiàn)對(duì)生產(chǎn)環(huán)境的實(shí)時(shí)監(jiān)控，從而能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)工作流實(shí)時(shí)、高效的風(fēng)險(xiǎn)管理。

44、1、技術(shù)特征實(shí)時(shí)獲取的所述相關(guān)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)至邊緣化設(shè)備中，技術(shù)效果是利用邊緣計(jì)算技術(shù)，通過(guò)本地設(shè)備實(shí)時(shí)處理和分析數(shù)據(jù)，減少對(duì)云端的依賴，進(jìn)而提高數(shù)據(jù)處理的實(shí)時(shí)性與隱私保護(hù)。并且能夠充分利用實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)進(jìn)行精確的預(yù)測(cè)和決策支持。

45、2、技術(shù)特征工作流預(yù)測(cè)模型的輸出還包括預(yù)警信息對(duì)應(yīng)的解決方案及其評(píng)分，技術(shù)效果是模型同時(shí)輸出解決方案及評(píng)分，通過(guò)引入不確定性量化技術(shù)(如貝葉斯優(yōu)化)來(lái)評(píng)估預(yù)測(cè)結(jié)果的不確定性，并提供置信區(qū)間。這使得預(yù)測(cè)的解決方案更加可靠，并為決策提供更好的依據(jù)。

46、3、技術(shù)特征基于當(dāng)前任務(wù)的期限、系統(tǒng)資源的使用情況和歷史任務(wù)的執(zhí)行進(jìn)度信息，調(diào)整所述當(dāng)前任務(wù)的優(yōu)先級(jí)，基于所述當(dāng)前任務(wù)的優(yōu)先級(jí)生成調(diào)級(jí)提醒消息，技術(shù)效果是通過(guò)分析當(dāng)前的生產(chǎn)情境，包括任務(wù)的緊急度、資源的使用情況以及歷史的任務(wù)完成情況，當(dāng)某個(gè)關(guān)鍵任務(wù)的完成時(shí)間臨近且資源緊張時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提高該任務(wù)的優(yōu)先級(jí)，并提醒用戶進(jìn)行資源調(diào)配，以保證任務(wù)執(zhí)行效率。