本發(fā)明屬于心理健康服務(wù)技術(shù)領(lǐng)域，尤其涉及一種用于心理健康服務(wù)的自助方法。

背景技術(shù)：

目前，心理咨詢是指運用心理學(xué)的方法，對心理適應(yīng)方面出現(xiàn)問題并企求解決問題的求詢者提供心理援助的過程。需要解決問題并前來尋求幫助者稱為來訪者或者咨客，提供幫助的咨詢專家稱為咨詢者，來訪者就自身存在的心理不適或心理障礙，通過語言文字等交流媒介，向咨詢者進(jìn)行述說、詢問與商討，在其支持和幫助下，通過共同的討論找出引起心理問題的原因，分析問題的癥結(jié)，進(jìn)而尋求擺脫困境解決問題的條件和對策，以便恢復(fù)心理平衡、提高對環(huán)境的適應(yīng)能力、增進(jìn)身心健康，現(xiàn)有技術(shù)存在心理健康服務(wù)網(wǎng)點少、咨詢者不能隨時隨地享受心理健康服務(wù)以及缺少便于空間私密條件下進(jìn)行心理健康自助服務(wù)的方法的問題。

技術(shù)實現(xiàn)要素：

本發(fā)明提供一種用于心理健康服務(wù)的自助方法，以解決上述背景技術(shù)中提出了現(xiàn)有技術(shù)存在心理健康服務(wù)網(wǎng)點少、咨詢者不能隨時隨地享受心理健康服務(wù)以及缺少便于空間私密條件下進(jìn)行心理健康自助服務(wù)的方法的問題。

本發(fā)明所解決的技術(shù)問題采用以下技術(shù)方案來實現(xiàn)：一種用于心理健康服務(wù)的自助方法，所述方法包括若通過微信掃描心理健康服務(wù)二維碼成功，則微信自動加載心理健康服務(wù)應(yīng)用的微信小程序，所述心理健康服務(wù)小程序讀取心理健康服務(wù)二維碼的信息并將心理健康服務(wù)自助終端標(biāo)識信息以及當(dāng)前用戶信息遠(yuǎn)程發(fā)送至心理健康服務(wù)后臺，若心理健康服務(wù)后臺接收的心理健康服務(wù)自助終端標(biāo)識信息以及當(dāng)前用戶信息校驗成功，則遠(yuǎn)程向心理健康服務(wù)自助終端發(fā)送心理健康服務(wù)自助終端開鎖指令，當(dāng)使用者進(jìn)入心理健康服務(wù)自助終端后心理健康服務(wù)自助終端自動上鎖形成封閉的隱私空間。

進(jìn)一步，所述心理健康服務(wù)二維碼包含心理健康服務(wù)自助終端標(biāo)識信息及心理健康服務(wù)應(yīng)用的微信小程序標(biāo)示信息。

進(jìn)一步，所述掃描心理健康服務(wù)二維碼成功包括微信通過掃描心理健康服務(wù)二維碼讀取啟動心理健康服務(wù)小程序標(biāo)示信息。

進(jìn)一步，所述心理健康服務(wù)自助終端標(biāo)識信息包括心理健康服務(wù)自助終端編號。

進(jìn)一步，所述當(dāng)前用戶信息是從微信中獲取的用戶信息。

進(jìn)一步，所述形成封閉的隱私空間包括只能從內(nèi)部單向開鎖的封閉空間。

進(jìn)一步，所述心理健康服務(wù)自助終端內(nèi)的使用者可采用實時通話方式和語音留言方式兩種方法進(jìn)行心理求助。

進(jìn)一步，所述實時通話方式的心理求助包括當(dāng)使用者摘機(jī)并按下實時語音按鈕，所述心理健康服務(wù)后臺響應(yīng)后通過如性別、年齡、問題、偏好等身份分類信息或當(dāng)前用戶歷史記錄的曾經(jīng)交流記錄匹配相應(yīng)的咨詢師，若相應(yīng)的咨詢師空閑，則連線相應(yīng)的咨詢師實時語音求助。

進(jìn)一步，所述語音留言方式的心理求助包括當(dāng)使用者摘機(jī)并按下語音留言按鈕，所述心理健康服務(wù)后臺響應(yīng)后通過如情感方面、職場方面、升學(xué)方面等內(nèi)容分類或當(dāng)前用戶歷史記錄的曾經(jīng)交流記錄匹配相應(yīng)的咨詢師。

進(jìn)一步，所述語音留言方式的心理求助還包括相應(yīng)的咨詢師使用語音答復(fù)推送到用戶的心理健康服務(wù)小程序。

有益技術(shù)效果：

1、本專利采用所述方法包括若通過微信掃描心理健康服務(wù)二維碼成功，則微信自動加載心理健康服務(wù)應(yīng)用的微信小程序，所述心理健康服務(wù)小程序讀取心理健康服務(wù)二維碼的信息并將心理健康服務(wù)自助終端標(biāo)識信息以及當(dāng)前用戶信息遠(yuǎn)程發(fā)送至心理健康服務(wù)后臺，若心理健康服務(wù)后臺接收的心理健康服務(wù)自助終端標(biāo)識信息以及當(dāng)前用戶信息校驗成功，則遠(yuǎn)程向心理健康服務(wù)自助終端發(fā)送心理健康服務(wù)自助終端開鎖指令，當(dāng)使用者進(jìn)入心理健康服務(wù)自助終端后心理健康服務(wù)自助終端自動上鎖形成封閉的隱私空間，由于，在應(yīng)用本方法時，用戶使用手機(jī)微信，掃碼心理健康服務(wù)自助終端上的二維碼，二維碼包含心理健康服務(wù)自助終端標(biāo)識及小程序標(biāo)識，微信識別二位碼信息，獲取小程序信息，自動加載并打開微信小程序，同時將二維碼信息，傳遞給微信小程序，微信小程序從二維碼信息中識別心理健康服務(wù)自助終端編號，從微信中獲取用戶信息，并將信息傳遞給后臺，后臺識別用戶信息和心理健康服務(wù)自助終端，校驗成功后，給心理健康服務(wù)自助終端發(fā)送開鎖指令，用戶進(jìn)入心理健康服務(wù)自助終端后，心理健康服務(wù)自助終端門自動上鎖，只能從內(nèi)部單向開鎖，形成封閉空間，由于使用者可利用戶外設(shè)立的心理健康服務(wù)自助終端式的封閉空間進(jìn)行隱私性的心理輔導(dǎo)，通過手機(jī)小程序遠(yuǎn)程開鎖的技術(shù)手段，實現(xiàn)了傾訴者獨占的封閉環(huán)境下隱私的且自助與心理咨詢師進(jìn)行交流，使其擺脫心理障礙。

2、本專利采用所述心理健康服務(wù)小程序讀取心理健康服務(wù)二維碼的信息并將心理健康服務(wù)自助終端標(biāo)識信息以及當(dāng)前用戶信息遠(yuǎn)程發(fā)送至心理健康服務(wù)后臺，由于本方案采用微信小程序開鎖，微信小程序是一種不需要下載安裝即可使用的應(yīng)用，它實現(xiàn)了應(yīng)用“觸手可及”的夢想，用戶掃一掃或者搜一下即可打開應(yīng)用，也體現(xiàn)了“用完即走”的理念，用戶不用關(guān)心是否安裝太多應(yīng)用的問題，應(yīng)用將無處不在，隨時可用，但又無需安裝卸載，對于開發(fā)者而言，小程序開發(fā)門檻相對較低，難度不及app，能夠滿足簡單的基礎(chǔ)應(yīng)用，小程序能夠?qū)崿F(xiàn)消息通知、線下掃碼、公眾號關(guān)聯(lián)等七大功能，相對于手機(jī)app來說，微信小程序擺脫了c/s結(jié)構(gòu)的束縛，不但體積小實用性強，而且應(yīng)用和更新都非常便捷。

3、本專利采用所述形成封閉的隱私空間包括只能從內(nèi)部單向開鎖的封閉空間，由于使用者只能通過獨占的方式從外部打開門鎖且其門鎖的單向性，保證了使用封閉空間的隱私性。

4、本專利采用所述心理健康服務(wù)自助終端內(nèi)的使用者可采用實時通話方式和語音留言方式兩種方法進(jìn)行心理求助，在使用中，由于可以采用實時通話方式和語音留言方式進(jìn)行求助，便于用戶選擇適合的求助方式，提高了求助的靈活性。

5、本專利采用所述實時通話方式的心理求助包括當(dāng)使用者摘機(jī)并按下實時語音按鈕，所述心理健康服務(wù)后臺響應(yīng)后通過如性別、年齡、問題、偏好等身份分類信息或當(dāng)前用戶歷史記錄的曾經(jīng)交流記錄匹配相應(yīng)的咨詢師，若相應(yīng)的咨詢師空閑，則連線相應(yīng)的咨詢師實時語音求助，由于實時通話方式包括用戶拿起話筒，按實時語音按鈕，后臺根據(jù)用戶的歷史記錄，咨詢師空閑情況，自動匹配適合的心理咨詢師，用戶開始傾訴，心理咨詢師進(jìn)行心理輔導(dǎo)，溝通結(jié)束后，用戶掛機(jī)，從心理健康服務(wù)自助終端內(nèi)部開鎖，用戶出來后，心理健康服務(wù)自助終端自動鎖門，等待下一個用戶使用，如上所述，后臺系統(tǒng)根據(jù)用戶以前的過往交流歷史，會不斷收集完善生成該用戶的用戶畫像，主要包括用戶性別、年齡、問題偏好等，根據(jù)用戶畫像，系統(tǒng)會優(yōu)先匹配適合的心理咨詢師，例如：某用戶通過多次進(jìn)心理健康服務(wù)自助終端交流，可以不斷收集完善其信息,得到他的畫像為一個40多歲的男性用戶，在知名外企上工作，工作壓力較大，傾向和同性的、年齡相仿或年長的心理咨詢師溝通交流，當(dāng)該用戶再次使用本系統(tǒng)和咨詢師交流時，后臺系統(tǒng)會優(yōu)先選擇40歲以上，有職場減壓經(jīng)驗的男性心理咨詢師進(jìn)行溝通，如上所述，通過優(yōu)化的匹配方式，使傾訴者得到更好的心里輔導(dǎo)。

6、本專利采用所述語音留言方式的心理求助包括當(dāng)使用者摘機(jī)并按下語音留言按鈕，所述心理健康服務(wù)后臺響應(yīng)后通過如情感方面、職場方面、升學(xué)方面等內(nèi)容分類或當(dāng)前用戶歷史記錄的曾經(jīng)交流記錄匹配相應(yīng)的咨詢師，由于語音留言方式包括用戶拿起話筒，按留言按鈕，用戶開始留言傾訴，傾訴后掛機(jī)，從心理健康服務(wù)自助終端內(nèi)部開鎖，用戶出來后，心理健康服務(wù)自助終端自動鎖門，等待下一個用戶使用，后臺根據(jù)識別用戶的留言內(nèi)容，和用戶歷史記錄，自動匹配適合的心理咨詢師，心理咨詢師分析用戶留言內(nèi)容，使用語音答復(fù)，答復(fù)推送到用戶，用戶收到答復(fù)提醒后，打開微信小程序，收聽咨詢師的答復(fù)，對留言內(nèi)容加分類標(biāo)簽,就是利用計算機(jī)智能學(xué)習(xí)技術(shù)，分析留言內(nèi)容從中提取相應(yīng)的關(guān)鍵信息，判斷用戶的留言內(nèi)容，是情感方面,職場方面，升學(xué)方面等，然后對該內(nèi)容加上該標(biāo)簽，在指派咨詢師時，優(yōu)先指派擅長該領(lǐng)域的咨詢師進(jìn)行溝通，如上所述，通過優(yōu)化的匹配方式，使傾訴者得到更好的心里輔導(dǎo)。

7、本專利采用所述語音留言方式的心理求助還包括相應(yīng)的咨詢師使用語音答復(fù)推送到用戶的心理健康服務(wù)小程序，由于通過微信小程序的推送功能，具有小巧、便捷的語音通信功能。

8、本專利采用通過如性別、年齡、問題、偏好等身份分類信息或當(dāng)前用戶歷史記錄的曾經(jīng)交流記錄匹配相應(yīng)的咨詢師以及通過如情感方面、職場方面、升學(xué)方面等內(nèi)容分類或當(dāng)前用戶歷史記錄的曾經(jīng)交流記錄匹配相應(yīng)的咨詢師，由于通過多種如身份分類、內(nèi)容分類或經(jīng)驗分類的多種分類方式，便于用戶與咨詢師的匹配，同時通過相應(yīng)的匹配過程，不但優(yōu)化了匹配速度，而且有利于心理咨詢的針對性。

附圖說明

圖1是本發(fā)明一種用于心理健康服務(wù)的自助方法的流程圖；

圖2是本發(fā)明一種用于心理健康服務(wù)的自助方法的的實時通話方式的心理求助的流程圖；

圖3是本發(fā)明一種用于心理健康服務(wù)的自助方法的語音留言方式的心理求助的流程圖。

具體實施方式

以下結(jié)合附圖對本發(fā)明做進(jìn)一步描述：

圖中：

s1-微信掃描心理健康服務(wù)二維碼；

s2-微信自動加載心理健康服務(wù)應(yīng)用的微信小程序；

s3-心理健康服務(wù)小程序讀取心理健康服務(wù)二維碼的信息并將心理健康服務(wù)自助終端標(biāo)識信息以及當(dāng)前用戶信息遠(yuǎn)程發(fā)送至心理健康服務(wù)后臺；

s4-若心理健康服務(wù)后臺接收的心理健康服務(wù)自助終端標(biāo)識信息以及當(dāng)前用戶信息校驗成功；

s5-則遠(yuǎn)程向心理健康服務(wù)自助終端發(fā)送心理健康服務(wù)自助終端開鎖指令；

s6-當(dāng)使用者進(jìn)入心理健康服務(wù)自助終端后心理健康服務(wù)自助終端自動上鎖形成封閉的隱私空間；

s101-使用者摘機(jī)并按下實時語音按鈕；

s102-所述心理健康服務(wù)后臺響應(yīng)后通過如性別、年齡、問題、偏好等身份分類信息或當(dāng)前用戶歷史記錄的曾經(jīng)交流記錄匹配相應(yīng)的咨詢師；

s103-若相應(yīng)的咨詢師空閑；

s104-則連線相應(yīng)的咨詢師實時語音求助；

s201-使用者摘機(jī)并按下語音留言按鈕；

s202-所述心理健康服務(wù)后臺響應(yīng)后通過如情感方面、職場方面、升學(xué)方面等內(nèi)容分類或當(dāng)前用戶歷史記錄的曾經(jīng)交流記錄匹配相應(yīng)的咨詢師；

s203-相應(yīng)的咨詢師使用語音答復(fù)推送到用戶的心理健康服務(wù)小程序。

實施例：

本實施例：如圖1所示，一種用于心理健康服務(wù)的自助方法，所述方法包括若通過微信掃描心理健康服務(wù)二維碼s1成功，則微信自動加載心理健康服務(wù)應(yīng)用的微信小程序s2，所述心理健康服務(wù)小程序讀取心理健康服務(wù)二維碼的信息并將心理健康服務(wù)自助終端標(biāo)識信息以及當(dāng)前用戶信息遠(yuǎn)程發(fā)送至心理健康服務(wù)后臺s3，若心理健康服務(wù)后臺接收的心理健康服務(wù)自助終端標(biāo)識信息以及當(dāng)前用戶信息校驗成功s4，則遠(yuǎn)程向心理健康服務(wù)自助終端發(fā)送心理健康服務(wù)自助終端開鎖指令s5，當(dāng)使用者進(jìn)入心理健康服務(wù)自助終端后心理健康服務(wù)自助終端自動上鎖形成封閉的隱私空間s6。

由于采用所述心理健康服務(wù)小程序讀取心理健康服務(wù)二維碼的信息并將心理健康服務(wù)自助終端標(biāo)識信息以及當(dāng)前用戶信息遠(yuǎn)程發(fā)送至心理健康服務(wù)后臺，由于本方案采用微信小程序開鎖，微信小程序是一種不需要下載安裝即可使用的應(yīng)用，它實現(xiàn)了應(yīng)用“觸手可及”的夢想，用戶掃一掃或者搜一下即可打開應(yīng)用，也體現(xiàn)了“用完即走”的理念，用戶不用關(guān)心是否安裝太多應(yīng)用的問題，應(yīng)用將無處不在，隨時可用，但又無需安裝卸載，對于開發(fā)者而言，小程序開發(fā)門檻相對較低，難度不及app，能夠滿足簡單的基礎(chǔ)應(yīng)用，小程序能夠?qū)崿F(xiàn)消息通知、線下掃碼、公眾號關(guān)聯(lián)等七大功能，相對于手機(jī)app來說，微信小程序擺脫了c/s結(jié)構(gòu)的束縛，不但體積小實用性強，而且應(yīng)用和更新都非常便捷。

所述心理健康服務(wù)二維碼包含心理健康服務(wù)自助終端標(biāo)識信息及心理健康服務(wù)應(yīng)用的微信小程序標(biāo)示信息。

所述掃描心理健康服務(wù)二維碼成功包括微信通過掃描心理健康服務(wù)二維碼讀取啟動心理健康服務(wù)小程序標(biāo)示信息。

所述心理健康服務(wù)自助終端標(biāo)識信息包括心理健康服務(wù)自助終端編號。

所述當(dāng)前用戶信息是從微信中獲取的用戶信息。

所述形成封閉的隱私空間包括只能從內(nèi)部單向開鎖的封閉空間。

由于采用所述形成封閉的隱私空間包括只能從內(nèi)部單向開鎖的封閉空間，由于使用者只能通過獨占的方式從外部打開門鎖且其門鎖的單向性，保證了使用封閉空間的隱私性。

由于采用所述方法包括若通過微信掃描心理健康服務(wù)二維碼成功，則微信自動加載心理健康服務(wù)應(yīng)用的微信小程序，所述心理健康服務(wù)小程序讀取心理健康服務(wù)二維碼的信息并將心理健康服務(wù)自助終端標(biāo)識信息以及當(dāng)前用戶信息遠(yuǎn)程發(fā)送至心理健康服務(wù)后臺，若心理健康服務(wù)后臺接收的心理健康服務(wù)自助終端標(biāo)識信息以及當(dāng)前用戶信息校驗成功，則遠(yuǎn)程向心理健康服務(wù)自助終端發(fā)送心理健康服務(wù)自助終端開鎖指令，當(dāng)使用者進(jìn)入心理健康服務(wù)自助終端后心理健康服務(wù)自助終端自動上鎖形成封閉的隱私空間，由于，在應(yīng)用本方法時，用戶使用手機(jī)微信，掃碼心理健康服務(wù)自助終端上的二維碼，二維碼包含心理健康服務(wù)自助終端標(biāo)識及小程序標(biāo)識，微信識別二位碼信息，獲取小程序信息，自動加載并打開微信小程序，同時將二維碼信息，傳遞給微信小程序，微信小程序從二維碼信息中識別心理健康服務(wù)自助終端編號，從微信中獲取用戶信息，并將信息傳遞給后臺，后臺識別用戶信息和心理健康服務(wù)自助終端，校驗成功后，給心理健康服務(wù)自助終端發(fā)送開鎖指令，用戶進(jìn)入心理健康服務(wù)自助終端后，心理健康服務(wù)自助終端門自動上鎖，只能從內(nèi)部單向開鎖，形成封閉空間，由于使用者可利用戶外設(shè)立的心理健康服務(wù)自助終端式的封閉空間進(jìn)行隱私性的心理輔導(dǎo)，通過手機(jī)小程序遠(yuǎn)程開鎖的技術(shù)手段，實現(xiàn)了傾訴者獨占的封閉環(huán)境下隱私的且自助與心理咨詢師進(jìn)行交流，使其擺脫心理障礙。

所述心理健康服務(wù)自助終端內(nèi)的使用者可采用實時通話方式和語音留言方式兩種方法進(jìn)行心理求助。

由于采用所述心理健康服務(wù)自助終端內(nèi)的使用者可采用實時通話方式和語音留言方式兩種方法進(jìn)行心理求助，在使用中，由于可以采用實時通話方式和語音留言方式進(jìn)行求助，便于用戶選擇適合的求助方式，提高了求助的靈活性。

如圖2所示，所述實時通話方式的心理求助包括當(dāng)使用者摘機(jī)并按下實時語音按鈕s101，所述心理健康服務(wù)后臺響應(yīng)后通過如性別、年齡、問題、偏好等身份分類信息或當(dāng)前用戶歷史記錄的曾經(jīng)交流記錄匹配相應(yīng)的咨詢師s102，若相應(yīng)的咨詢師空閑s103，則連線相應(yīng)的咨詢師實時語音求助s104。

由于采用所述實時通話方式的心理求助包括當(dāng)使用者摘機(jī)并按下實時語音按鈕，所述心理健康服務(wù)后臺響應(yīng)后通過如性別、年齡、問題、偏好等身份分類信息或當(dāng)前用戶歷史記錄的曾經(jīng)交流記錄匹配相應(yīng)的咨詢師，若相應(yīng)的咨詢師空閑，則連線相應(yīng)的咨詢師實時語音求助，由于實時通話方式包括用戶拿起話筒，按實時語音按鈕，后臺根據(jù)用戶的歷史記錄，咨詢師空閑情況，自動匹配適合的心理咨詢師，用戶開始傾訴，心理咨詢師進(jìn)行心理輔導(dǎo)，溝通結(jié)束后，用戶掛機(jī)，從心理健康服務(wù)自助終端內(nèi)部開鎖，用戶出來后，心理健康服務(wù)自助終端自動鎖門，等待下一個用戶使用，如上所述，后臺系統(tǒng)根據(jù)用戶以前的過往交流歷史，會不斷收集完善生成該用戶的用戶畫像，主要包括用戶性別、年齡、問題偏好等，根據(jù)用戶畫像，系統(tǒng)會優(yōu)先匹配適合的心理咨詢師，例如：某用戶通過多次進(jìn)心理健康服務(wù)自助終端交流，可以不斷收集完善其信息,得到他的畫像為一個40多歲的男性用戶，在知名外企上工作，工作壓力較大，傾向和同性的、年齡相仿或年長的心理咨詢師溝通交流，當(dāng)該用戶再次使用本系統(tǒng)和咨詢師交流時，后臺系統(tǒng)會優(yōu)先選擇40歲以上，有職場減壓經(jīng)驗的男性心理咨詢師進(jìn)行溝通，如上所述，通過優(yōu)化的匹配方式，使傾訴者得到更好的心里輔導(dǎo)。

如圖3所示，所述語音留言方式的心理求助包括當(dāng)使用者摘機(jī)并按下語音留言按鈕s201，所述心理健康服務(wù)后臺響應(yīng)后通過如情感方面、職場方面、升學(xué)方面等內(nèi)容分類或當(dāng)前用戶歷史記錄的曾經(jīng)交流記錄匹配相應(yīng)的咨詢師s202。

由于采用所述語音留言方式的心理求助包括當(dāng)使用者摘機(jī)并按下語音留言按鈕，所述心理健康服務(wù)后臺響應(yīng)后通過如情感方面、職場方面、升學(xué)方面等內(nèi)容分類或當(dāng)前用戶歷史記錄的曾經(jīng)交流記錄匹配相應(yīng)的咨詢師，由于語音留言方式包括用戶拿起話筒，按留言按鈕，用戶開始留言傾訴，傾訴后掛機(jī)，從心理健康服務(wù)自助終端內(nèi)部開鎖，用戶出來后，心理健康服務(wù)自助終端自動鎖門，等待下一個用戶使用，后臺根據(jù)識別用戶的留言內(nèi)容，和用戶歷史記錄，自動匹配適合的心理咨詢師，心理咨詢師分析用戶留言內(nèi)容，使用語音答復(fù)，答復(fù)推送到用戶，用戶收到答復(fù)提醒后，打開微信小程序，收聽咨詢師的答復(fù)，對留言內(nèi)容加分類標(biāo)簽,就是利用計算機(jī)智能學(xué)習(xí)技術(shù)，分析留言內(nèi)容從中提取相應(yīng)的關(guān)鍵信息，判斷用戶的留言內(nèi)容，是情感方面,職場方面，升學(xué)方面等，然后對該內(nèi)容加上該標(biāo)簽，在指派咨詢師時，優(yōu)先指派擅長該領(lǐng)域的咨詢師進(jìn)行溝通，如上所述，通過優(yōu)化的匹配方式，使傾訴者得到更好的心里輔導(dǎo)。

所述語音留言方式的心理求助還包括相應(yīng)的咨詢師使用語音答復(fù)推送到用戶的心理健康服務(wù)小程序s203。

由于采用所述語音留言方式的心理求助還包括相應(yīng)的咨詢師使用語音答復(fù)推送到用戶的心理健康服務(wù)小程序，由于通過微信小程序的推送功能，具有小巧、便捷的語音通信功能。

由于采用通過如性別、年齡、問題、偏好等身份分類信息或當(dāng)前用戶歷史記錄的曾經(jīng)交流記錄匹配相應(yīng)的咨詢師以及通過如情感方面、職場方面、升學(xué)方面等內(nèi)容分類或當(dāng)前用戶歷史記錄的曾經(jīng)交流記錄匹配相應(yīng)的咨詢師，由于通過多種如身份分類、內(nèi)容分類或經(jīng)驗分類的多種分類方式，便于用戶與咨詢師的匹配，同時通過相應(yīng)的匹配過程，不但優(yōu)化了匹配速度，而且有利于心理咨詢的針對性。

工作原理：

本專利通過所述方法包括若通過微信掃描心理健康服務(wù)二維碼成功，則微信自動加載心理健康服務(wù)應(yīng)用的微信小程序，所述心理健康服務(wù)小程序讀取心理健康服務(wù)二維碼的信息并將心理健康服務(wù)自助終端標(biāo)識信息以及當(dāng)前用戶信息遠(yuǎn)程發(fā)送至心理健康服務(wù)后臺，若心理健康服務(wù)后臺接收的心理健康服務(wù)自助終端標(biāo)識信息以及當(dāng)前用戶信息校驗成功，則遠(yuǎn)程向心理健康服務(wù)自助終端發(fā)送心理健康服務(wù)自助終端開鎖指令，當(dāng)使用者進(jìn)入心理健康服務(wù)自助終端后心理健康服務(wù)自助終端自動上鎖形成封閉的隱私空間，由于，在應(yīng)用本方法時，用戶使用手機(jī)微信，掃碼心理健康服務(wù)自助終端上的二維碼，二維碼包含心理健康服務(wù)自助終端標(biāo)識及小程序標(biāo)識，微信識別二位碼信息，獲取小程序信息，自動加載并打開微信小程序，同時將二維碼信息，傳遞給微信小程序，微信小程序從二維碼信息中識別心理健康服務(wù)自助終端編號，從微信中獲取用戶信息，并將信息傳遞給后臺，后臺識別用戶信息和心理健康服務(wù)自助終端，校驗成功后，給心理健康服務(wù)自助終端發(fā)送開鎖指令，用戶進(jìn)入心理健康服務(wù)自助終端后，心理健康服務(wù)自助終端門自動上鎖，只能從內(nèi)部單向開鎖，形成封閉空間，由于使用者可利用戶外設(shè)立的心理健康服務(wù)自助終端式的封閉空間進(jìn)行隱私性的心理輔導(dǎo)，通過手機(jī)小程序遠(yuǎn)程開鎖的技術(shù)手段，實現(xiàn)了傾訴者獨占的封閉環(huán)境下隱私的且自助與心理咨詢師進(jìn)行交流，本發(fā)明解決了現(xiàn)有技術(shù)存在心理健康服務(wù)網(wǎng)點少、咨詢者不能隨時隨地享受心理健康服務(wù)以及缺少便于空間私密條件下進(jìn)行心理健康自助服務(wù)的方法的問題，具有使心理咨詢者擺脫心理障礙、小程序應(yīng)用和更新都非常便捷、空間的隱私性好、心理咨詢的針對性強的有益技術(shù)效果。

利用本發(fā)明的技術(shù)方案，或本領(lǐng)域的技術(shù)人員在本發(fā)明技術(shù)方案的啟發(fā)下，設(shè)計出類似的技術(shù)方案，而達(dá)到上述技術(shù)效果的，均是落入本發(fā)明的保護(hù)范圍。