技術(shù)總結(jié)
本發(fā)明提供了一種交互處理方法及裝置，其中，該交互處理方法包括：接收用于請求獲取交互式語音應(yīng)答IVR語音或Web頁面的請求操作；根據(jù)映射關(guān)系發(fā)起獲取與上述IVR語音對應(yīng)的Web頁面的請求，或者，發(fā)起獲取與上述Web頁面對應(yīng)的IVR語音的請求，其中，該映射關(guān)系為Web頁面和IVR語音的映射關(guān)系；將Web頁面和IVR語音展示給用戶。通過本發(fā)明，解決了相關(guān)技術(shù)中存在的無法同步展現(xiàn)Web頁面和IVR語音的問題，進而達到了同時展現(xiàn)相關(guān)聯(lián)的Web頁面和IVR語音，實現(xiàn)Web頁面和IVR頁面同步的效果。

技術(shù)研發(fā)人員：董昊
受保護的技術(shù)使用者：中興通訊股份有限公司
文檔號碼：201510374798
技術(shù)研發(fā)日：2015.06.30
技術(shù)公布日：2017.01.11