專利名稱:用于訂購消耗品或受理訂購的裝置、方法、及程序產(chǎn)品的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域:
本發(fā)明涉及用于訂購打印裝置等的消耗品的消耗品訂購裝置、消耗品訂購方法、消耗品訂購程序產(chǎn)品。另外,還涉及用于受理由該裝置訂購的消耗品的消耗品訂購受理裝置、消耗品訂購受理方法、消耗品訂購受理程序產(chǎn)品。
背景技術(shù):
傳真裝置、具有傳真功能的復(fù)印機和打印機,是現(xiàn)有的眾所周知的裝置。這些裝置,都備有用于將借助于傳真功能通過電話線路接收到的圖象信息打印在記錄媒體上的打印機。該打印機,使用著記錄媒體及用于在該記錄媒體上進(jìn)行打印的墨水等消耗品。另外,還設(shè)置著用于檢測這些消耗品的剩余量的傳感器,并當(dāng)剩余量減少到規(guī)定值以下時,將由設(shè)在裝置的上表面的顯示屏面等顯示出提醒進(jìn)行補充的信息。
用戶,當(dāng)看到顯示屏面上顯示出的信息后,對消耗品進(jìn)行補充。而當(dāng)沒有準(zhǔn)備好應(yīng)補充的消耗品時。就必須訂購消耗品。訂購工作,通過由訂購負(fù)責(zé)人編制訂購單等并將訂單發(fā)送到規(guī)定的銷售商進(jìn)行。
這樣一來,由于消耗品的訂購工作由該負(fù)責(zé)人進(jìn)行,所以訂購的時間安排要由該負(fù)責(zé)人決定。因此,有時不能在適當(dāng)?shù)臅r刻進(jìn)行訂購。
另外,在特開平10-309851號公報中,記述著一種當(dāng)消耗品減少到規(guī)定的剩余量以下時通過電子郵件從與網(wǎng)絡(luò)連接的服務(wù)器接收該消耗品的訂單用紙的技術(shù)。但是,在特開平10-309851號公報所記述的技術(shù)中,與服務(wù)器的通信通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行。特別是,要用電子郵件接收訂單用紙。因此,除通常的傳真功能以外,必須附加網(wǎng)絡(luò)通信功能。此外,還存在著由于附加這種功能而使裝置的成本增加的問題。
發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明是為解決上述問題而開發(fā)的,本發(fā)明的一個目的在于,提供一種能以簡便的方式在消耗品耗盡前的適當(dāng)時刻進(jìn)行訂購的消耗品訂購裝置、消耗品訂購方法、消耗品訂購程序及記錄了消耗品訂購程序的可由計算機讀取的記錄媒體。
本發(fā)明的另一目的在于,提供一種可以提供與呼叫者對應(yīng)的信息的消耗品訂購受理裝置、消耗品訂購受理方法、消耗品訂購受理程序及記錄了消耗品訂購受理程序的可由計算機讀取的記錄媒體。
本發(fā)明的又一目的在于,提供一種能以簡便的方式執(zhí)行訂購受理處理的消耗品訂購受理裝置、消耗品訂購受理方法、消耗品訂購受理程序及記錄了消耗品訂購受理程序的可由計算機讀取的記錄媒體。
為達(dá)到上述目的,按照本發(fā)明的一個方面,消耗品訂購裝置,備有預(yù)先存儲用于特定消耗品的訂購方的特定號碼的存儲裝置、檢測消耗品剩余量的檢測裝置、當(dāng)由檢測裝置檢測出已減少到規(guī)定量以下的剩余量時從存儲裝置讀出特定號碼的裝置、響應(yīng)特定號碼的讀出而通過電話線路按特定號碼進(jìn)行呼叫的呼叫裝置、通過電話線路從訂購方接收用于訂購消耗品的訂單用紙數(shù)據(jù)的接收裝置。
按照該發(fā)明,當(dāng)檢測出已減少到規(guī)定量以下的剩余量時,按特定號碼通過電話線路進(jìn)行呼叫,并從訂購方接收用于訂購消耗品的訂單用紙數(shù)據(jù)。因此,由于在消耗品已耗盡之前通過電話線路接收訂單用紙,所以可以提供能以簡便的方式在消耗品耗盡前的適當(dāng)時刻進(jìn)行訂購的消耗品訂購裝置。
按照本發(fā)明的另一個方面,消耗品訂購受理裝置,備有存儲訂約者的電話號碼的存儲裝置、當(dāng)通過電話線路檢測到發(fā)來的呼叫時取得對方的電話號碼的呼叫者號碼取得裝置、判定所取得的電話號碼是否是存儲裝置中所存儲的訂約者的判定裝置、根據(jù)判定裝置的判定結(jié)果設(shè)定應(yīng)發(fā)送的發(fā)送文件的設(shè)定裝置、通過電話線路發(fā)送所設(shè)定的發(fā)送文件的發(fā)送裝置。
按照該發(fā)明,當(dāng)通過電話線路檢測到發(fā)來的呼叫時,取得對方的電話號碼,并判定所取得的電話號碼是否是訂約者。然后,根據(jù)判定結(jié)果設(shè)定應(yīng)發(fā)送的發(fā)送文件。因此,可以根據(jù)呼叫者是否是訂約者變更應(yīng)發(fā)送的發(fā)送文件。其結(jié)果是,可以提供一種能夠提供與呼叫者對應(yīng)的信息的消耗品訂購受理裝置。
按照本發(fā)明的又一方面,消耗品訂購受理裝置,備有存儲訂約者的電話號碼的存儲裝置、當(dāng)通過電話線路檢測到發(fā)來的呼叫時取得對方的電話號碼的呼叫者號碼取得裝置、根據(jù)所取得的電話號碼抽出存儲在存儲裝置內(nèi)的訂約者的信息的訂約者信息抽出裝置、接收記載了訂購信息的訂單用紙數(shù)據(jù)的接收裝置、從接收到的訂單用紙數(shù)據(jù)讀出訂購信息的讀出裝置、將所抽出的訂約者信息與所讀出的訂購信息以相關(guān)聯(lián)的形式存儲的訂購信息存儲裝置、通過電話線路發(fā)送收據(jù)的發(fā)送裝置。
按照該發(fā)明,當(dāng)通過電話線路檢測到發(fā)來的呼叫時,取得對方的電話號碼,并根據(jù)所取得的電話號碼抽出訂約者的信息。然后,將從訂單用紙數(shù)據(jù)讀出的訂購信息與訂約者信息以相關(guān)聯(lián)的形式存儲,并通過電話線路發(fā)送收據(jù)數(shù)據(jù)。因此,只需通過電話線路接收訂單用紙數(shù)據(jù),即可特定訂購者和訂購信息。其結(jié)果是,可以提供能以簡便的方式執(zhí)行訂購受理處理的消耗品訂購受理裝置。
附圖的簡單說明圖1是表示本發(fā)明實施形態(tài)1的傳真裝置的結(jié)構(gòu)的框圖。
圖2是表示本發(fā)明實施形態(tài)1的消耗品訂購受理裝置的結(jié)構(gòu)的框圖。
圖3是表示由本實施形態(tài)的傳真裝置執(zhí)行的消耗品訂購處理的流程的流程圖。
圖4A和圖4B是表示由本實施形態(tài)的消耗品訂購受理裝置執(zhí)行的原稿發(fā)送處理的流程的圖。
圖5是表示由本實施形態(tài)的消耗品訂購受理裝置發(fā)送的訂單用紙的一例的圖。
圖6A和圖6B是用于說明由本實施形態(tài)的消耗品訂購受理裝置執(zhí)行的訂購受理處理的圖。
發(fā)明的
具體實施例方式
以下,參照
本發(fā)明的實施形態(tài)。在以下的說明中,對同一部件及構(gòu)成要素標(biāo)以相同的符號。其名稱和功能也相同。因此,對這些部件及構(gòu)成要素不進(jìn)行重復(fù)的詳細(xì)說明。
在本實施形態(tài)中,作為消耗品訂購系統(tǒng)的一例,以由傳真裝置和消耗品訂購受理裝置構(gòu)成的系統(tǒng)為例進(jìn)行說明。
圖1以框圖形式示出本發(fā)明實施形態(tài)1的傳真裝置的結(jié)構(gòu)。如圖1所示,該傳真裝置100,包含分別與總線117連接的CPU(CentralProcessing Unit中央處理單元)101、存儲了操作系統(tǒng)的引導(dǎo)程序等的ROM(Read Only Memory只讀存儲器)103、用于裝入所執(zhí)行的程序并用于存儲程序執(zhí)行中的數(shù)據(jù)的NON BACKUPRAM(Non-backupRandom Access Memory非后備隨機存取存儲器)105、用于存儲訂購中心的電話號碼的BACKUPRAM(BACKUP Random Access Memory后備隨機存取存儲器)113、用于進(jìn)行傳真通信用的信號生成和信號接收的調(diào)制解調(diào)器(MODEM)111、用于按傳真或電話等的線路規(guī)格發(fā)送和接收信號的LIU(Line Interface Unit線路接口單元)109、打印機107、掃描器115。
BACKUPRAM113,是硬盤等磁盤裝置。在BACKUPRAM113中,可以讀入并存儲記錄媒體119所記錄的程序。存儲在BACKUPRAM113內(nèi)的程序,由CPU101執(zhí)行。
上述傳真裝置100,用硬件和由CPU101執(zhí)行的軟件實現(xiàn)。這種軟件,通常以存儲在CD-ROM等記錄媒體119內(nèi)的形式流通,并從記錄媒體讀出后暫存在BACKUPRAM113內(nèi)。進(jìn)一步,從BACKUPRAM113讀到NON-BACKUPRAM105內(nèi),并由CPU101執(zhí)行。圖1中示出的傳真裝置100的硬件本身,為一般的硬件。因此,本發(fā)明的最本質(zhì)的部分,是存儲在CD ROM119、BACKUPRAM113等記錄媒體內(nèi)的軟件。
打印機,將由LIU109接收到的圖象、由掃描器115讀取的圖象、存儲在BACKUPRAM113或NON-BACKUPRAM105內(nèi)的圖象打印輸出。打印機107,是熱轉(zhuǎn)印式打印機。
掃描器115,讀取用于通過LIU109向其他傳真裝置等發(fā)送的原稿、用于由打印機107打印輸出的原稿,并輸出圖象數(shù)據(jù)。
在傳真裝置100中,作為消耗品,除記錄紙以外還有墨帶。這里,假定傳真裝置100的打印機107為熱轉(zhuǎn)印式打印機,但也可以采用其他型式的打印機。使用其他型式的打印機作為打印機107時的消耗品,如果是噴墨打印機則為墨盒,如果是激光打印機則為感光鼓和墨粉。因此,消耗品隨打印機而不同,但在ROM103或BACKUPRAM113內(nèi)預(yù)先存儲著各種消耗品的品名。
另外,在傳真裝置100中,作為用于檢測消耗品的消耗程度的傳感器,還設(shè)有檢測墨帶輸送量的傳感器以檢測墨帶的剩余量。因此,通過將為進(jìn)行本次打印所輸送出的墨帶的輸送量與此前累計的輸送量相加而計算累計輸送量,即可計算出墨帶的剩余量。當(dāng)打印機107為噴墨打印機時,設(shè)有以光學(xué)方式讀取墨盒內(nèi)的墨水剩余量的傳感器。當(dāng)打印機107為激光打印機時,設(shè)有用于檢測使感光鼓帶電的充電器的運行時間的傳感器及以光學(xué)方式檢測墨粉剩余量的傳感器。
圖2以框圖形式示出本發(fā)明實施形態(tài)1的消耗品訂購受理裝置的結(jié)構(gòu)。如圖2所示,該消耗品訂購受理裝置120,包含分別與總線126連接的CPU121、存儲了操作系統(tǒng)的引導(dǎo)程序等的ROM/HD(Read OnlyMemory/Hard Disk只讀存儲器/硬盤)123、用于裝入所執(zhí)行的程序并用于存儲程序執(zhí)行中的數(shù)據(jù)的NON BACKUPRAM125、用于存儲用戶數(shù)據(jù)135、發(fā)送原稿數(shù)據(jù)137及消耗品數(shù)據(jù)139的BACKUPRAM133、用于進(jìn)行傳真通信用的信號生成和信號接收的調(diào)制解調(diào)器(MODEM)131、用于按傳真或電話等的線路規(guī)格發(fā)送和接收信號的LIU129。
ROM/HD123,存儲用于與傳真裝置進(jìn)行通信的傳真通信軟件、用于識別圖象中顯示出的手寫文字并將其變換為字符代碼的OCR(光學(xué)字符閱讀器)軟件、文檔生成軟件、網(wǎng)絡(luò)通信軟件等。
該消耗品訂購受理裝置120,用計算機硬件和由CPU121執(zhí)行的軟件實現(xiàn)。這種軟件,通常以存儲在CD ROM138等記錄媒體內(nèi)的形式流通,并從記錄媒體讀出后暫存在ROM/HD123內(nèi)。進(jìn)一步,從ROM/HD讀到RAM105內(nèi),并由CPU121執(zhí)行。圖2中示出的消耗品訂購受理裝置120的硬件本身,為一般的硬件。因此,本發(fā)明的最本質(zhì)的部分,是存儲在CD ROM138、ROM/HD123等記錄媒體內(nèi)的軟件。
另外,由于圖1所示的傳真裝置本身的動作及圖2所示的計算機本身的動作是眾所周知的,所以這里不再對其進(jìn)行重復(fù)的詳細(xì)說明。
所謂軟件的概念,不僅是指可以由CPU101、121直接執(zhí)行的程序,而且還包含著源程序形式的程序、進(jìn)行了壓縮處理的程序、加密后的程序等。
另外,存儲上述軟件的記錄媒體,除CD-ROM119、138等以外,也可以是磁帶、盒式磁帶、光盤、IC卡(包括存儲卡)、光卡、掩模型ROM、EPROM、閃速存儲器之類的半導(dǎo)體存儲器等以固定方式存儲程序的媒體。
參照圖2,消耗品訂購受理裝置120,連接著消耗品配送裝置140。在本實施形態(tài)中,消耗品訂購受理裝置120及消耗品配送裝置140配置在訂購中心,并由這兩個裝置與傳真裝置100構(gòu)成訂購系統(tǒng)。訂購系統(tǒng),由消耗品訂購受理裝置120接收來自傳真裝置100的訂購信息,并由消耗品訂購受理裝置根據(jù)接收到的訂購信息生成訂購受理信息后發(fā)送到消耗品配送裝置140。消耗品配送裝置140,根據(jù)接收到的訂購受理信息進(jìn)行用于配送的信息處理。
為此,消耗品訂購受理裝置120的BACKUPRAM133,存儲用戶數(shù)據(jù)135、發(fā)送原稿數(shù)據(jù)137及消耗品數(shù)據(jù)139。用戶數(shù)據(jù),以相互對應(yīng)的方式預(yù)先存儲著用于特定用戶的識別信息(用戶號碼)、與用戶的傳真裝置100連接著的普通電話線路的電話號碼、用戶的傳真裝置100的消耗品的品名(型號)、用于支付消耗品貨款的銀行戶頭帳號、折扣率。
用戶的傳真裝置100的消耗品的品名(型號),例如,作為傳真裝置100的消耗品如果是墨帶和A4尺寸的記錄用紙,則在用戶數(shù)據(jù)中以相互對應(yīng)的方式存儲著墨帶的品名和A4尺寸的記錄用紙的品名。
所謂折扣率,是根據(jù)購入的頻度和購入量規(guī)定的值。因此,對于頻繁地大量購入的用戶,可以給予比不是頻繁大量購入的用戶優(yōu)惠的價格。此外,當(dāng)采用會員制時,在用戶數(shù)據(jù)中設(shè)置可以區(qū)別會員價格與非會員價格的項目并在消耗品數(shù)據(jù)中提供會員價格和非會員價格,從而可以使消耗品的價格對會員和非會員有所不同。
在用戶數(shù)據(jù)中作為存儲對象的用戶,是登錄在訂購系統(tǒng)內(nèi)的用戶。如后文所述,可以按照規(guī)定的登錄步驟登錄在訂購系統(tǒng)內(nèi)。登錄步驟,通過登錄與用戶擁有的傳真裝置100連接著的普通電話線路的電話號碼及用于支付消耗品貨款的信息、例如銀行的用于支付的戶頭帳號等進(jìn)行。此外,并不限于銀行支付,也可以采用信用卡支付方式、收到商品時由運輸公司代收貨款的支付方法等。
另外,當(dāng)在訂購系統(tǒng)中進(jìn)行了登錄時,由用戶將與訂購中心的消耗品訂購受理裝置120連接的普通電話線路的電話號碼存儲在傳真裝置100的BACKUPRAM113內(nèi)。
發(fā)送原稿數(shù)據(jù)137,是用于向傳真裝置100發(fā)送的原稿的數(shù)據(jù)。在本實施形態(tài)中,存儲用于訂購消耗品的訂單用紙的原稿數(shù)據(jù)及用于對訂購系統(tǒng)進(jìn)行登錄的申請用紙的原稿數(shù)據(jù)。
消耗品數(shù)據(jù)139,以相互對應(yīng)的方式存儲消耗品的品名(型號)和價格。因此,當(dāng)變更了消耗品的價格時,只需變更消耗品數(shù)據(jù)139即可。
圖3是表示由本實施形態(tài)的傳真裝置100執(zhí)行的消耗品訂購處理的流程的流程圖。參照圖3,當(dāng)傳真裝置100的打印機107執(zhí)行打印處理時(步驟S01),檢測墨帶的輸送量并將檢測出的輸送量與存儲在BACKUPRAM113內(nèi)的輸送量累計值相加。判斷所求出的輸送量累計值是否超過了規(guī)定值(步驟S02)。
規(guī)定值,是從墨帶的可使用量減去應(yīng)訂購墨帶的時刻的墨帶剩余量后的值。這里,假定墨帶的可使用量為30m、應(yīng)訂購墨帶的時刻的墨帶剩余量為5m。即,判斷墨帶的輸送量累計值是否超過了25m。這種方式與判斷墨帶剩余量否減少到5m以下相同。
當(dāng)墨帶的輸送量累計值超過了規(guī)定值時,進(jìn)入步驟S03,如尚未超過,則返回步驟S01。
在步驟S03中,判斷是否已完成對訂購系統(tǒng)的登錄。是否已完成對訂購系統(tǒng)的登錄的判斷,根據(jù)在BACKUPRAM113內(nèi)是否存儲著與訂購中心所備有的消耗品訂購受理裝置120連接的普通電話線路的電話號碼進(jìn)行。如上所述,當(dāng)用戶對訂購系統(tǒng)進(jìn)行了登錄時,由用戶將訂購中心的電話號碼存儲在BACKUPRAM113內(nèi)。因此,當(dāng)在BACKUPRAM113內(nèi)存儲著訂購中心的電話號碼時,進(jìn)入步驟S04,如尚未存儲,則返回步驟S01。
這里,是當(dāng)對訂購系統(tǒng)進(jìn)行登錄時將訂購中心的電話號碼存儲在BACKUPRAM113內(nèi),但也可以在傳真裝置100出廠的時刻將訂購中心的電話號碼存儲在BACKUPRAM113內(nèi)。在這種情況下,可以不執(zhí)行步驟S03的處理。因此,當(dāng)在步驟S02中判定墨帶的輸送量累計值超過了規(guī)定值時,進(jìn)入步驟S04,而與是否對訂購系統(tǒng)進(jìn)行了登錄無關(guān)。
接著,讀出在BACKUPRAM113內(nèi)存儲著的訂購中心的電話號碼(步驟S04),并從LIU109通過普通電話線路對消耗品訂購受理裝置120進(jìn)行呼叫(步驟S05)。
然后,當(dāng)與消耗品訂購受理裝置120接通時,按照輪詢順序,接收訂單用紙或申請用紙(步驟S06)。接收到的訂單用紙或申請用紙,由打印機107打印輸出。
圖4A和圖4B是表示由本實施形態(tài)的消耗品訂購受理裝置120執(zhí)行的原稿發(fā)送處理的流程的圖。圖4A示出在傳真裝置100與消耗品訂購受理裝置120之間發(fā)送接收的控制信號的一例,圖4B是表示由消耗品訂購受理裝置120執(zhí)行的原稿發(fā)送處理的流程的流程圖??刂菩盘?,是由ITU T的T30規(guī)定的G3傳真程序中的300bps的FSK(移頻鍵控)信號。
參照圖4A和圖4B,在消耗品訂購受理裝置120中,響應(yīng)傳真裝置100的呼叫,判斷是否從交換機接收到呼叫者號碼通知(CIDCallerID)(步驟S11)。如接收到CID,則取得呼叫者的電話號碼并進(jìn)入步驟S13,如未收到,則進(jìn)入步驟S12。
在步驟S12中,以與通常呼叫傳真裝置時相同的方式連接線路并發(fā)送NSF/CSI/DIS。所謂NSF,是用于由接收終端(消耗品訂購受理裝置120)表示裝置本身的規(guī)格的信號,具有廠家專用的格式。所謂DIS(數(shù)字識別信號),是用于由接收終端(消耗品訂購受理裝置120)表示裝置本身的規(guī)格的信號,具有通用的格式。所謂CSI(呼叫終端識別),是與接收終端(消耗品訂購受理裝置120)連接的普通電話線路的電話號碼。響應(yīng)該信號,從傳真裝置100接收請求輪詢的信號(NSC/CIG)。NSC(非標(biāo)準(zhǔn)功能命令),是表示呼叫者請求輪詢的信號,具有廠家專用的格式。CIG(呼叫終端識別),是與請求輪詢處理的終端(傳真裝置100)連接的普通電話線路的電話號碼。
在步驟S12中,判斷是否接收到CIG數(shù)據(jù),當(dāng)已接收到時,取得傳真裝置100的電話號碼并進(jìn)入步驟S13,如未接收到,則進(jìn)入步驟S15。
消耗品訂購受理裝置120,作為發(fā)送器發(fā)送NSS/TSI并用TCF進(jìn)行訓(xùn)練。NSS(非標(biāo)準(zhǔn)功能設(shè)定),是表示數(shù)據(jù)的發(fā)送規(guī)格的信號,具有廠家專用的格式。TSI(發(fā)送終端識別),是與發(fā)送終端(消耗品訂購受理裝置120)連接的普通電話線路的電話號碼。TCF(訓(xùn)練檢驗),是用于檢驗是否能以一定的傳輸速度進(jìn)行圖象傳輸?shù)男盘?。傳真裝置100,對TCF進(jìn)行判定,如訓(xùn)練結(jié)果良好,則返回一個信號CFR,并進(jìn)入可接收圖象的狀態(tài)。
消耗品訂購受理裝置120,接收CFR(接收準(zhǔn)備確認(rèn))。由此,消耗品訂購受理裝置120,即可向傳真裝置100發(fā)送圖象。CFR是表示用TCF進(jìn)行的訓(xùn)練檢驗的結(jié)果的信號,表示能以該傳輸速度進(jìn)行圖象傳輸。
在步驟S13中,判斷傳真裝置100的使用者是否是訂購系統(tǒng)的登錄者(訂約者)。該判斷,通過將在步驟S11或步驟S12中取得的傳真裝置100的電話號碼與存儲在BACKUPRAM133的用戶數(shù)據(jù)135中的用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行比較執(zhí)行。如存儲在BACKUPRAM133的用戶數(shù)據(jù)135中的用戶數(shù)據(jù)有與在步驟S11或步驟S12中取得的傳真裝置100的電話號碼一致的電話號碼,則判定為是訂約者,如沒有一致的電話號碼,則判斷為不是訂約者(步驟S13)。當(dāng)判定為是訂約者時,進(jìn)入步驟S14,如不是,則可以將線路切斷。
在步驟S14中,讀出在BACKUPRAM133內(nèi)作為發(fā)送原稿數(shù)據(jù)存儲著的訂單用紙的原稿數(shù)據(jù),并在附加必要的用戶數(shù)據(jù)及消耗品數(shù)據(jù)后發(fā)送到傳真裝置100。
這里,在發(fā)送用原稿中附加消耗品的價格,但該價格是按用戶數(shù)據(jù)的折扣率打折后的價格。因此,對于頻繁地大量購入的用戶,可以給予比不是頻繁大量購入的用戶優(yōu)惠的價格。而當(dāng)采用會員制時,從用戶數(shù)據(jù)的可以區(qū)別會員的項目中取得用戶是會員還是非會員的信息,從而附加從消耗品數(shù)據(jù)中讀出的會員價格或非會員價格。
進(jìn)一步,作為用戶數(shù)據(jù),如還存儲著該用戶擁有的傳真機的機型名稱、家用或辦公用的區(qū)分信息、與該傳真機不同的其他辦公設(shè)備的廠家名等,則可以根據(jù)這些信息以用戶為單位抽出包括傳真裝置在內(nèi)的辦公設(shè)備的新產(chǎn)品信息和廉價銷售信息等,并將其附加在訂單用紙的原稿數(shù)據(jù)內(nèi)。因此,可以將以用戶為單位的不同的廣告宣傳信息附加在訂單用紙或申請用紙內(nèi)。
在步驟S15中,將在BACKUPRAM133內(nèi)作為申請原稿數(shù)據(jù)存儲著的申請用紙的原稿數(shù)據(jù)發(fā)送到傳真裝置100。
在傳真裝置100中,將接收到的訂單用紙或申請用紙打印輸出。
消耗品訂購受理裝置120,當(dāng)1頁的發(fā)送完成時,發(fā)送指示該頁是最終頁的EOP。EOP是指示1頁的圖象傳輸完成及該圖象是最終頁的信號。傳真裝置100,如能良好地接收原稿,則返回一個信號MCF。MCF(信息確認(rèn)),是指示接收到的頁良好的信息。接著,消耗品訂購受理裝置120,在對MCF進(jìn)行確認(rèn)后,發(fā)送DCN。根據(jù)該信號,由傳真裝置100和消耗品訂購受理裝置120雙方將線路切斷。DCN(切斷命令),是指示切斷線路的信號。
如上所述,本實施形態(tài)的消耗品訂購受理裝置120,根據(jù)呼叫者的電話號碼,判斷該電話號碼的傳真裝置使用者是否是訂購系統(tǒng)的訂約者。然后,當(dāng)是訂約者時和不是訂約者時,通過輪詢處理發(fā)送不同的原稿數(shù)據(jù)。即,如是訂約者,則發(fā)送訂單用紙,如不是訂約者,則發(fā)送向訂購系統(tǒng)進(jìn)行登錄的申請用紙(合同用紙)。因此,由于可以根據(jù)呼叫者發(fā)送不同的原稿,所以能夠發(fā)送與呼叫者對應(yīng)的適當(dāng)信息。
圖5是表示由本實施形態(tài)的消耗品訂購受理裝置120發(fā)送的訂單用紙的一例的圖。消耗品訂購受理裝置120,將圖5所示的訂單用紙的圖象數(shù)據(jù)作為發(fā)送原稿數(shù)據(jù)預(yù)先存儲在BACKUPRAM133內(nèi)。
參照圖5,訂單用紙141,包含作為特定用戶用的識別號碼的用戶號碼和用戶名。這些信息,是從與電話號碼對應(yīng)地存儲著的用戶數(shù)據(jù)取得的數(shù)據(jù)。另外,在品名(型號)一欄內(nèi),顯示出消耗品的品名、與各品名對應(yīng)的價格。由于預(yù)先作為用戶數(shù)據(jù)存儲著傳真裝置100的消耗品,所以將與電話號碼對應(yīng)存儲著的用戶數(shù)據(jù)的消耗品的品名讀出并將其顯示在該欄目內(nèi)。
另外,還顯示出以與電話號碼所對應(yīng)的用戶數(shù)據(jù)相對應(yīng)的方式存儲著的銀行的支付戶頭帳號。該戶頭帳號,也是從與電話號碼對應(yīng)地存儲著的用戶數(shù)據(jù)讀出的數(shù)據(jù)。
用戶,一當(dāng)在傳真裝置100上看到輸出著的訂單用紙時,就可以知道必須訂購墨帶和記錄紙了。然后,在所輸出的訂單用紙上,記入所需的數(shù)量并將訂單用紙從傳真裝置100傳真發(fā)送到訂購中心。因此,可以由訂購中心的消耗品訂購受理裝置120接收,并安排進(jìn)行配送。
以下,說明由消耗品訂購受理裝置120執(zhí)行的訂購受理處理。圖6A和圖6B是用于說明由本實施形態(tài)的消耗品訂購受理裝置執(zhí)行的訂購受理處理的圖。圖6A示出在傳真裝置100與消耗品訂購受理裝置120之間發(fā)送接收的控制信號的一例,圖6B是表示由消耗品訂購受理裝置120執(zhí)行的訂購受理處理流程的流程圖。參照圖6A和圖6B,傳真裝置100的使用者在訂單用紙上記入數(shù)量后進(jìn)行發(fā)送。傳真裝置100,從BACKUPRAM113讀出訂購中心的電話號碼并自動進(jìn)行撥號呼叫。因此,由消耗品訂購受理裝置120接收發(fā)來的呼叫。在消耗品訂購受理裝置120中,響應(yīng)傳真裝置100的呼叫,判斷是否從交換機接收到呼叫者號碼通知(CID)(步驟S21)。如接收到CID,則取得呼叫者的電話號碼并進(jìn)入步驟S23,如未收到,則進(jìn)入步驟S22。
在步驟S22中,以與通常呼叫傳真裝置時相同的方式連接線路并發(fā)送NSF/CSI/DIS。所謂NSF,是用于由接收終端(消耗品訂購受理裝置120)表示裝置本身的規(guī)格的信號,具有廠家專用的格式。所謂DIS(數(shù)字識別信號),是用于由接收終端(消耗品訂購受理裝置120)表示裝置本身的規(guī)格的信號,具有通用的格式。所謂CSI(呼叫終端識別),是與接收終端(消耗品訂購受理裝置120)連接的普通電話線路的電話號碼。
傳真裝置100,發(fā)送NSS/TSI并用TCF進(jìn)行訓(xùn)練。NSS(非標(biāo)準(zhǔn)功能設(shè)定),是表示數(shù)據(jù)的發(fā)送規(guī)格的信號,具有廠家專用的格式。TSI(發(fā)送終端識別),是與發(fā)送終端(消耗品訂購受理裝置120)連接的普通電話線路的電話號碼。TCF(訓(xùn)練檢驗),是用于檢驗是否能以一定的傳輸速度進(jìn)行圖象傳輸?shù)男盘?。消耗品訂購受理裝置120,對TCF進(jìn)行判定,如訓(xùn)練結(jié)果良好,則返回一個信號CFR,并進(jìn)入可接收圖象的狀態(tài)。
接著,消耗品訂購受理裝置120,將CID的對方的電話號碼與存儲在BACKUPRAM133內(nèi)的用戶數(shù)據(jù)的電話號碼進(jìn)行比較,并判定是否是來自訂約者的呼叫(步驟S23)。消耗品訂購受理裝置120,如根據(jù)判定結(jié)果判定為是來自非訂約者的呼叫,則發(fā)送DCN并將線路切斷(步驟S30)。另一方面,如在步驟S23中判定為是來自訂約者的呼叫,則進(jìn)入步驟S24。
在傳真裝置100中,在確認(rèn)CFR的接收后,將訂單用紙141以高速信號發(fā)送到消耗品訂購受理裝置120。然后,傳真裝置100,當(dāng)完成1頁的發(fā)送時,為從服務(wù)器接收收據(jù)原稿,將用于切換發(fā)送接收的EOM發(fā)送到消耗品訂購受理裝置120。
消耗品訂購受理裝置120,如可以良好地接收訂單用紙141,則向傳真裝置100返回一個信號MCF,并根據(jù)T.30的發(fā)送接收切換程序在6秒鐘后發(fā)送NSF/CSI/DIS。
消耗品訂購受理裝置120,在接收到訂單用紙后,用OCR軟件分析訂單用紙,并抽出訂購內(nèi)容(品名和數(shù)量)(步驟S24)。
根據(jù)是否抽出了訂購內(nèi)容,判斷OCR(光學(xué)字符閱讀器)的讀取是否成功(步驟S25)。當(dāng)OCR的讀取成功時,進(jìn)入步驟S26,如讀取失敗,則進(jìn)入步驟S28。
如抽出了訂購內(nèi)容,則將在訂購內(nèi)容中附加了用戶數(shù)據(jù)(地址、電話號碼等)的訂購受理信息發(fā)送到消耗品配送裝置140(步驟S26)。
傳真裝置100,為請求對自身的輪詢處理而向消耗品訂購受理裝置120發(fā)送NSC/CIG。消耗品訂購受理裝置120,作為發(fā)送器發(fā)送NSS/TSI并用TCF進(jìn)行訓(xùn)練。傳真裝置100,對其進(jìn)行判定,如訓(xùn)練結(jié)果良好,則返回一個信號CFR,并進(jìn)入圖象接收狀態(tài)。
消耗品訂購受理裝置120,在步驟S24中讀取了訂購數(shù)量后,生成收據(jù)原稿(步驟S27)。為生成收據(jù)原稿所需的信息,從在步驟S24中讀取的品名和數(shù)量、在步驟S23中讀取的用戶數(shù)據(jù)獲得。
另一方面,在步驟S28中,有時不能由OCR讀取訂購數(shù)量。應(yīng)預(yù)計到,這種情況可能是因在普通電話線路上傳輸數(shù)據(jù)的過程中所附加的噪聲、或?qū)τ唵斡眉埖臄?shù)量記入不清晰而引起的。在這種情況下,為請求傳真裝置100的使用者再次發(fā)送訂單用紙,生成重發(fā)請求文檔(步驟S28)。該重發(fā)請求文檔,只需預(yù)先生成一個請求重新發(fā)送的文檔并存儲在BACKUPRAM133內(nèi)即可。此外,也可以在預(yù)先生成的請求重新發(fā)送的文檔數(shù)據(jù)中追加從用戶數(shù)據(jù)得到的用戶名。
消耗品訂購受理裝置120,在確認(rèn)CFR后,將收據(jù)原稿或重發(fā)請求的文檔原稿以高速信號發(fā)送到傳真裝置100(步驟S29)。收據(jù)原稿,當(dāng)1頁的發(fā)送完成時,發(fā)送指示該頁是最終頁的EOP。傳真裝置100,如可以良好地接收原稿,則返回一個信號MCF。消耗品訂購受理裝置120,在確認(rèn)MCF的接收后,發(fā)送DCN。根據(jù)該信號,由傳真裝置100和消耗品訂購受理裝置120雙方將線路切斷。在傳真裝置100中,將接收到的收據(jù)原稿或重發(fā)請求文檔原稿打印輸出。
如上所述,本實施形態(tài)的傳真裝置100,當(dāng)消耗品的剩余量減少到規(guī)定量以下時,通過電話線路與訂購中心的消耗品訂購受理裝置連接,并在接收到用于訂購消耗品的訂單用紙后將其輸出。因此,由于在消耗品耗盡前的適當(dāng)時刻將訂單用紙打印輸出,所以能夠在消耗品耗盡以前的適當(dāng)?shù)臅r間訂購消耗品。此外,還可以防止發(fā)生在消耗品到貨之前因消耗品已耗盡而使傳真裝置不能使用的情況。
另外,根據(jù)對方的電話號碼判斷是否是訂約者,并根據(jù)判斷結(jié)果設(shè)定應(yīng)發(fā)送的發(fā)送文件。當(dāng)判定為是訂約者時,將訂單用紙數(shù)據(jù)設(shè)定為發(fā)送文件,而當(dāng)判定為不是訂約者時,將用于簽定合同的用紙數(shù)據(jù)設(shè)定為發(fā)送文件。因此,可以向訂約者提供用于簡化訂購處理的信息,并向非訂約者提供用于簽定合同的信息。其結(jié)果是,能以簡便的方式訂購消耗品,同時可以促進(jìn)與非訂約者簽定合同。
進(jìn)一步,本實施形態(tài)的消耗品訂購受理裝置120,當(dāng)通過傳真接收記載著訂購信息的訂單用紙數(shù)據(jù)時,根據(jù)發(fā)送方的端的傳真裝置100的電話號碼抽出訂約者的信息,并從接收到的訂單用紙數(shù)據(jù)讀出訂購信息,從而根據(jù)訂約者信息和訂購信息生成訂購受理信息。然后,通過電話線路發(fā)送收據(jù)數(shù)據(jù)。因此,只需通過傳真接收訂單用紙數(shù)據(jù),即可特定訂購者和訂購信息。
這里公開的實施形態(tài),在所有方面都只是作為例示說明的,不應(yīng)看作有任何限制。本發(fā)明的范圍,由權(quán)利要求的范圍給出而不是上述的說明,并包含了在與權(quán)利要求范圍相當(dāng)?shù)暮x及范圍內(nèi)的所有變更。
權(quán)利要求
1.一種消耗品訂購裝置,備有預(yù)先存儲用于特定消耗品的訂購方的特定號碼的存儲裝置、檢測消耗品剩余量的檢測裝置、當(dāng)由上述檢測裝置檢測出已減少到規(guī)定量以下的剩余量時從上述存儲裝置讀出上述特定號碼的裝置、響應(yīng)上述特定號碼的讀出而通過電話線路按上述特定號碼進(jìn)行呼叫的呼叫裝置、通過電話線路從上述訂購方接收用于訂購上述消耗品的訂單用紙數(shù)據(jù)的接收裝置。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的消耗品訂購裝置,其特征在于上述特定號碼,在上述消耗品訂購裝置出廠的時刻存儲在上述存儲裝置內(nèi)。
3.一種消耗品訂購受理裝置,備有存儲訂約者的電話號碼的存儲裝置、當(dāng)通過電話線路檢測到發(fā)來的呼叫時取得對方的電話號碼的呼叫者號碼取得裝置、判定所取得的上述電話號碼是否是上述存儲裝置中所存儲的訂約者的判定裝置、根據(jù)上述判定裝置的判定結(jié)果設(shè)定應(yīng)發(fā)送的發(fā)送文件的設(shè)定裝置、通過電話線路發(fā)送所設(shè)定的上述發(fā)送文件的發(fā)送裝置。
4.根據(jù)權(quán)利要求3所述的消耗品訂購受理裝置,其特征在于上述設(shè)定裝置,當(dāng)由上述判定裝置判定為是訂約者時,將訂單用紙數(shù)據(jù)設(shè)定為發(fā)送文件,而當(dāng)判定為不是訂約者時,將用于簽定合同的用紙數(shù)據(jù)設(shè)定為發(fā)送文件。
5.根據(jù)權(quán)利要求3所述的消耗品訂購受理裝置,其特征在于上述訂單用紙數(shù)據(jù),包含消耗品的價格,如上述訂約者是特定的訂約者,則上述消耗品的價格與不是特定的訂約者時有所不同。
6.根據(jù)權(quán)利要求4所述的消耗品訂購受理裝置,其特征在于上述訂單用紙數(shù)據(jù),包含消耗品的價格,消耗品的價格,以根據(jù)購入消耗品的頻度及數(shù)量規(guī)定的折扣率進(jìn)行打折。
7.一種消耗品訂購受理裝置,備有存儲訂約者的電話號碼的存儲裝置、當(dāng)通過電話線路檢測到發(fā)來的呼叫時取得對方的電話號碼的呼叫者號碼取得裝置、根據(jù)所取得的上述電話號碼抽出存儲在上述存儲裝置內(nèi)的訂約者的信息的訂約者信息抽出裝置、接收記載了訂購信息的訂單用紙數(shù)據(jù)的接收裝置、從接收到的上述訂單用紙數(shù)據(jù)讀出訂購信息的讀出裝置、將所抽出的上述訂約者信息與所讀出的上述訂購信息以相關(guān)聯(lián)的形式存儲的訂購信息存儲裝置、通過電話線路發(fā)送收據(jù)的發(fā)送裝置。
8.根據(jù)權(quán)利要求7所述的消耗品訂購受理裝置,其特征在于上述讀出裝置是OCR。
9.根據(jù)權(quán)利要求7所述的消耗品訂購受理裝置,其特征在于還備有當(dāng)不能由上述讀出裝置讀出上述訂購信息時通過電話線路發(fā)送用于請求重新發(fā)送的重發(fā)請求文件的發(fā)送裝置。
10.根據(jù)權(quán)利要求7所述的消耗品訂購受理裝置,其特征在于還備有根據(jù)所讀出的上述訂購信息生成收據(jù)的收據(jù)生成裝置。
11.一種消耗品訂購方法,包括預(yù)先存儲用于特定消耗品的訂購方的特定號碼的步驟、檢測消耗品剩余量的步驟、當(dāng)由上述檢測裝置檢測出已減少到規(guī)定量以下的剩余量時從上述存儲裝置讀出上述特定號碼的步驟、響應(yīng)上述特定號碼的讀出而通過電話線路按上述特定號碼進(jìn)行呼叫的步驟、從上述訂購方接收用于訂購上述消耗品的訂單用紙數(shù)據(jù)的步驟。
12.一種消耗品訂購受理方法,包括存儲訂約者的電話號碼的步驟、當(dāng)通過電話線路檢測到發(fā)來的呼叫時取得對方的電話號碼的步驟、判定所取得的上述電話號碼是否是所存儲的上述訂約者的步驟、根據(jù)上述判定步驟的判定結(jié)果設(shè)定應(yīng)發(fā)送的發(fā)送文件的步驟、通過電話線路發(fā)送所設(shè)定的上述發(fā)送文件的步驟。
13.一種消耗品訂購受理方法,包括存儲訂約者的電話號碼的步驟、當(dāng)通過電話線路檢測到發(fā)來的呼叫時取得對方的電話號碼的步驟、根據(jù)所取得的上述電話號碼抽出所存儲的上述訂約者的信息的步驟、接收記載了訂購信息的訂單用紙數(shù)據(jù)的步驟、從接收到的上述訂單用紙數(shù)據(jù)讀出訂購信息的步驟、將所抽出的上述訂約者信息與所讀出的上述訂購信息以相關(guān)聯(lián)的形式存儲的步驟、通過電話線路發(fā)送收據(jù)數(shù)據(jù)的步驟。
14.一種消耗品訂購程序產(chǎn)品,使計算機執(zhí)行預(yù)先存儲用于特定消耗品的訂購方的特定號碼的步驟、檢測消耗品剩余量的步驟、當(dāng)由上述檢測裝置檢測出已減少到規(guī)定量以下的剩余量時從上述存儲裝置讀出上述特定號碼的步驟、響應(yīng)上述特定號碼的讀出而通過電話線路按上述特定號碼進(jìn)行呼叫的步驟、從上述訂購方接收用于訂購上述消耗品的訂單用紙數(shù)據(jù)的步驟。
15.一種消耗品訂購受理程序產(chǎn)品,使計算機執(zhí)行存儲訂約者的電話號碼的步驟、當(dāng)通過電話線路檢測到發(fā)來的呼叫時取得對方的電話號碼的步驟、判定所取得的上述電話號碼是否是所存儲的上述訂約者的步驟、根據(jù)上述判定步驟的判定結(jié)果設(shè)定應(yīng)發(fā)送的發(fā)送文件的步驟、通過電話線路發(fā)送所設(shè)定的上述發(fā)送文件的步驟。
16.一種消耗品訂購受理程序產(chǎn)品,使計算機執(zhí)行存儲訂約者的電話號碼的步驟、當(dāng)通過電話線路檢測到發(fā)來的呼叫時取得對方的電話號碼的步驟、根據(jù)所取得的上述電話號碼抽出所存儲的上述訂約者的信息的步驟、接收記載了訂購信息的訂單用紙數(shù)據(jù)的步驟、從接收到的上述訂單用紙數(shù)據(jù)讀出訂購信息的步驟、將所抽出的上述訂約者信息與所讀出的上述訂購信息以相關(guān)聯(lián)的形式存儲的步驟、通過電話線路發(fā)送收據(jù)數(shù)據(jù)的步驟。
17.一種計算機可讀取的記錄媒體,記錄了權(quán)利要求14所述的消耗品訂購程序產(chǎn)品。
18.一種計算機可讀取的記錄媒體,記錄了權(quán)利要求15所述的消耗品訂購受理程序產(chǎn)品。
19.一種計算機可讀取的記錄媒體,記錄了權(quán)利要求16所述的消耗品訂購受理程序產(chǎn)品。
全文摘要
為了能以簡便的方式在傳真裝置的消耗品耗盡前的適當(dāng)時刻進(jìn)行訂購,傳真裝置,備有預(yù)先存儲用于特定消耗品的訂購方的電話號碼的BACKUPRAM、檢測消耗品剩余量的檢測傳感器、當(dāng)由檢測傳感器檢測出已減少到規(guī)定量以下的剩余量時(S02中為YES(是))從BACKUPRAM讀出電話號碼的裝置(S04)、響應(yīng)電話號碼的讀出而通過電話線路按電話號碼進(jìn)行呼叫的呼叫裝置(S05)、通過電話線路從訂購中心接收用于訂購消耗品的訂單用紙數(shù)據(jù)的接收裝置(S06)。
文檔編號G06Q50/00GK1452107SQ0311044
公開日2003年10月29日 申請日期2003年4月15日 優(yōu)先權(quán)日2002年4月15日
發(fā)明者小林史明 申請人:夏普公司