技術(shù)編號:9275023
提示:您尚未登錄,請點 登 陸 后下載,如果您還沒有賬戶請點 注 冊 ,登陸完成后,請刷新本頁查看技術(shù)詳細(xì)信息。本發(fā)明涉及計算機(jī),特別涉及一種績效考核的方法和裝置。背景技術(shù)在服務(wù)行業(yè)中,如銀行、稅務(wù)等,窗口工作人員的工作效率將直接影響客戶對業(yè)務(wù)辦理或者行業(yè)的滿意度,而對窗口工作人員進(jìn)行績效考核可有效的提高窗口工作人員的工作效率。目前,對窗口工作人員進(jìn)行績效考核的方法主要是通過窗口工作人員自行選取其辦理的業(yè)務(wù)類型,這一過程中可能存在作弊的情況,例如窗口工作人員A原本為客戶辦理業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)類型為a,而窗口工作人員A為了增加其績效考核成績,其在選擇業(yè)務(wù)類型時選擇了業(yè)務(wù)權(quán)重較...
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該專利適合技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)研發(fā)參考以及查看自身技術(shù)是否侵權(quán),增加技術(shù)思路,做技術(shù)知識儲備,不適合論文引用。
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