網(wǎng)絡(luò)電話呼叫信息管理方法和裝置的制造方法
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明涉及到網(wǎng)絡(luò)電話領(lǐng)域，特別是涉及到一種網(wǎng)絡(luò)電話呼叫信息管理方法和裝置。
【背景技術(shù)】
[0002]傳統(tǒng)上的錄音電話通過固定話機(jī)與PC通信進(jìn)行錄音，也有固定話機(jī)直接與網(wǎng)絡(luò)相連進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)錄音等，無一例外，都需要PC電腦的支持，或是直接存儲(chǔ)，或是通過PC管理。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，越來越多的銷售人員已經(jīng)不再使用PC機(jī)，將工具重心轉(zhuǎn)移到手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)智能終端上。如何完全依靠移動(dòng)智能終端和網(wǎng)絡(luò)，完成電話營銷的過程管理是需要解決的問題。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0003]本發(fā)明的主要目的為提供一種通過移動(dòng)智能終端完成網(wǎng)絡(luò)電話管理的網(wǎng)絡(luò)電話呼叫信息管理方法和裝置。
[0004]為了實(shí)現(xiàn)上述發(fā)明目的，本發(fā)明提出一種網(wǎng)絡(luò)電話呼叫信息管理方法，其特征在于，包括:
[0005]服務(wù)器通過網(wǎng)絡(luò)同步接收所述固定話機(jī)和/或APP用戶上傳的呼叫信息；
[0006]根據(jù)預(yù)設(shè)的推送策略或接收APP用戶的請求命令，將指定的呼叫信息發(fā)送給所述APP用戶。
[0007]進(jìn)一步地，所述通過網(wǎng)絡(luò)同步接收所述固定號碼和/或APP用戶上傳的呼叫信息的步驟之前，包括:
[0008]獲取APP用戶和固定話機(jī)號碼的注冊信息，并將指定的APP用戶與固定話機(jī)號碼關(guān)聯(lián)綁定。
[0009]進(jìn)一步地，所述獲取APP用戶和固定話機(jī)號碼的注冊信息，并將指定的APP用戶與固定話機(jī)號碼關(guān)聯(lián)綁定的步驟，包括:
[0010]獲取APP用戶和固定話機(jī)號碼的注冊信息，并接收APP用戶的綁定固定話機(jī)號碼請求，如果APP用戶的請求符合預(yù)設(shè)的權(quán)限，則將兩者關(guān)聯(lián)綁定;或者，
[0011]獲取APP用戶和固定話機(jī)號碼的注冊信息，并接收固定話機(jī)的綁定APP用戶請求，如果定話機(jī)的請求符合預(yù)設(shè)的權(quán)限，則將兩者關(guān)聯(lián)綁定;或者，
[0012]獲取APP用戶和固定話機(jī)號碼的注冊信息，APP用戶與固定話機(jī)通過近場通信進(jìn)行信息交互連接，連接建立后，驗(yàn)證身份，進(jìn)行對應(yīng)的關(guān)聯(lián)綁定操作。
[0013]進(jìn)一步地，所述獲取APP用戶和固定話機(jī)號碼的注冊信息，并將指定的APP用戶與固定話機(jī)號碼關(guān)聯(lián)綁定的步驟之后，包括:
[0014]接收APP用戶的撥號請求，然后發(fā)送對應(yīng)的撥號命令給與APP用戶關(guān)聯(lián)綁定的固定話機(jī)，通過固定話機(jī)執(zhí)行撥號命令;或者，
[0015]APP用戶通過近場通信的方式，發(fā)送撥號命令給與APP用戶關(guān)聯(lián)綁定的固定話機(jī)，通過固定話機(jī)執(zhí)行撥號命令。
[0016]進(jìn)一步地，所述通過網(wǎng)絡(luò)同步接收所述固定號碼和/或APP用戶上傳的呼叫信息的步驟，包括:
[0017]服務(wù)器接收APP用戶上傳的呼叫信息，其中，APP用戶上傳的呼叫信息來自與之關(guān)聯(lián)綁定的固定話機(jī);或者，
[0018]服務(wù)器接收固定話機(jī)上傳的呼叫信息時(shí)，固定話機(jī)將呼叫信息中的通話錄音信息剝離出，并將剝離的錄音信息通過近場通信的方式發(fā)送給與之關(guān)聯(lián)綁定的APP用戶。
[0019]本發(fā)明還提出一種網(wǎng)絡(luò)電話呼叫信息管理裝置，包括:
[0020]接收單元，用于服務(wù)器通過網(wǎng)絡(luò)同步接收所述固定話機(jī)和/或APP用戶上傳的呼叫信息；
[0021]發(fā)送單元，用于根據(jù)預(yù)設(shè)的推送策略或接收APP用戶的請求命令，將指定的呼叫信息發(fā)送給所述APP用戶。
[0022]進(jìn)一步地，所述網(wǎng)絡(luò)電話呼叫信息管理裝置，還包括:
[0023]關(guān)聯(lián)綁定單元，用于獲取APP用戶和固定話機(jī)號碼的注冊信息，并將指定的APP用戶與固定話機(jī)號碼關(guān)聯(lián)綁定。
[0024]進(jìn)一步地，所述關(guān)聯(lián)綁定單元，包括:
[0025]第一關(guān)聯(lián)綁定模塊，用于獲取APP用戶和固定話機(jī)號碼的注冊信息，并接收APP用戶的綁定固定話機(jī)號碼請求，如果APP用戶的請求符合預(yù)設(shè)的權(quán)限，則將兩者關(guān)聯(lián)綁定;或者，
[0026]第二關(guān)聯(lián)綁定模塊，用于獲取APP用戶和固定話機(jī)號碼的注冊信息，并接收固定話機(jī)的綁定APP用戶請求，如果定話機(jī)的請求符合預(yù)設(shè)的權(quán)限，則將兩者關(guān)聯(lián)綁定。
[0027]進(jìn)一步地，所述網(wǎng)絡(luò)電話呼叫信息管理裝置，還包括:
[0028]撥號單元，用于接收APP用戶的撥號請求，然后發(fā)送對應(yīng)的撥號命令給與APP用戶關(guān)聯(lián)綁定的固定話機(jī)，通過固定話機(jī)執(zhí)行撥號命令;或者，用于APP用戶通過近場通信的方式，發(fā)送撥號命令給與APP用戶關(guān)聯(lián)綁定的固定話機(jī)，通過固定話機(jī)執(zhí)行撥號命令。
[0029]進(jìn)一步地，所述接收單元包括:
[0030]第一接收模塊，用于接收APP用戶上傳的呼叫信息，其中，APP用戶上傳的呼叫信息來自與之關(guān)聯(lián)綁定的固定話機(jī);或者，
[0031]第二接收模塊，用于接收固定話機(jī)上傳的呼叫信息時(shí)，通過固定話機(jī)將呼叫信息中的通話錄音信息剝離出，并通過固定話機(jī)將剝離的錄音信息通過近場通信的方式發(fā)送給與之關(guān)聯(lián)綁定的APP用戶。
[0032]本發(fā)明的網(wǎng)絡(luò)電話呼叫信息管理方法和裝置，在移動(dòng)智能終端的APP上實(shí)現(xiàn)固定話機(jī)的號碼呼出，所有的呼叫信息可以同步到APP用戶上，脫離PC電腦，呼叫信息管理更加方便。
【附圖說明】
[0033]圖1為本發(fā)明一實(shí)施例的網(wǎng)絡(luò)電話呼叫信息管理方法的流程示意圖；
[0034]圖2為本發(fā)明一實(shí)施例的APP用戶與固定話機(jī)號碼關(guān)聯(lián)綁定時(shí)的關(guān)系示意圖；
[0035]圖3為本發(fā)明一具體實(shí)施例的APP用戶與固定話機(jī)號碼關(guān)聯(lián)綁定時(shí)的關(guān)系示意圖；
[0036]圖4為本發(fā)明另一具體實(shí)施例的APP用戶與固定話機(jī)號碼關(guān)聯(lián)綁定時(shí)的關(guān)系示意圖；
[0037]圖5為本發(fā)明又一具體實(shí)施例的APP用戶與固定話機(jī)號碼關(guān)聯(lián)綁定時(shí)的關(guān)系示意圖；
[0038]圖6為本發(fā)明一實(shí)施例的APP用戶控制固定話機(jī)號撥號時(shí)的關(guān)系示意圖；
[0039]圖7為本發(fā)明一具體實(shí)施例的APP用戶控制固定話機(jī)號撥號時(shí)的關(guān)系示意圖；
[0040]圖8為本發(fā)明一實(shí)施例的呼叫信息上傳服務(wù)器時(shí)的服務(wù)器、APP用戶和固定話機(jī)的關(guān)系不意圖；
[0041]圖9為本發(fā)明一具體實(shí)施例的呼叫信息上傳服務(wù)器時(shí)的服務(wù)器、APP用戶和固定話機(jī)的關(guān)系不意圖；
[0042]圖10為本發(fā)明一實(shí)施例的網(wǎng)絡(luò)電話呼叫信息管理裝置的結(jié)構(gòu)示意圖。
[0043]本發(fā)明目的的實(shí)現(xiàn)、功能特點(diǎn)及優(yōu)點(diǎn)將結(jié)合實(shí)施例，參照附圖做進(jìn)一步說明。
【具體實(shí)施方式】
[0044]應(yīng)當(dāng)理解，此處所描述的具體實(shí)施例僅僅用以解釋本發(fā)明，并不用于限定本發(fā)明。
[0045]參照圖1，本發(fā)明實(shí)施例提出一種網(wǎng)絡(luò)電話呼叫信息管理方法，包括步驟:
[0046]S1、服務(wù)器通過網(wǎng)絡(luò)同步接收所述固定話機(jī)和/或APP用戶上傳的呼叫信息；
[0047]S2、根據(jù)預(yù)設(shè)的推送策略或接收APP用戶的請求命令，將指定的呼叫信息發(fā)送給所述APP用戶。
[0048]如上述步驟SI所述，上述服務(wù)器是提供計(jì)算服務(wù)的設(shè)備，一般由處理器、硬盤、內(nèi)存、系統(tǒng)總線等組成。上述呼叫信息包括來/去電號碼、呼叫發(fā)生時(shí)間、呼叫時(shí)長、呼叫成功/失敗的結(jié)果和通話錄音等信息。上述固定話機(jī)是指可以連接網(wǎng)絡(luò)的電話機(jī)。上述APP(應(yīng)用程序的英文縮寫，英文全稱:Applicat1n)用戶是指移動(dòng)智能終端上安裝有網(wǎng)絡(luò)電話呼叫信息管理的應(yīng)用程序，所述APP—般可以控制指定的固定話機(jī)撥號、查看指定固定話機(jī)的呼叫信息等功能。
[0049]如上述步驟S2所述，上述推送策略是指預(yù)設(shè)推送條件，當(dāng)滿足推送條件時(shí)，服務(wù)器會(huì)主動(dòng)將指定的呼叫信息推送給APP用戶，推動(dòng)策略可以為每天在指定時(shí)間將對應(yīng)固定話機(jī)的呼叫信息推送給對應(yīng)的APP用戶。上述APP用戶的請求命令是指APP用戶主動(dòng)發(fā)送命令到服務(wù)器，服務(wù)器根據(jù)該請求命令發(fā)送對應(yīng)的呼叫信息到APP用戶。在一具體實(shí)施例中，固定話機(jī)上傳的呼叫信息可以帶有其電話號碼的標(biāo)識，APP發(fā)送的請求命令中含有閾與之配對的標(biāo)識，當(dāng)兩者配對成功，APP用戶即可獲取到該固定話機(jī)的呼叫信息等。
[0050]參照圖2，本實(shí)施例中，上述通過網(wǎng)絡(luò)同步接收所述固定號碼和/或APP用戶上傳的呼叫信息的步驟SI之前，包括:
[0051]S10、獲取APP用戶和固定話機(jī)號碼的注冊信息