依情境響應(yīng)來(lái)電與處理未接來(lái)電的方法
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明涉及通信技術(shù)領(lǐng)域，尤其涉及一種依情境響應(yīng)來(lái)電與處理未接來(lái)電的方法。
【背景技術(shù)】
[0002]以往使用者需事先編輯各種情境來(lái)進(jìn)行響應(yīng)來(lái)電，且在進(jìn)行某情境前需記得事先切換到相對(duì)應(yīng)的情境，若根據(jù)行事歷的行程自動(dòng)切換響應(yīng)來(lái)電，遇到行程突然改變或會(huì)議提早結(jié)束或取消的狀況，使用者還需記得自行切換情境，否則容易錯(cuò)失重要電話，而在自動(dòng)應(yīng)答訊息機(jī)制中，雖有自動(dòng)回?fù)芪唇觼?lái)電的機(jī)制，但當(dāng)遇到對(duì)方也剛好沒(méi)空，則容易錯(cuò)失處理重要來(lái)電的時(shí)效性，且無(wú)法告知對(duì)方目前有空，請(qǐng)對(duì)方回?fù)堋?br>[0003]目前，如何克服上述方式所衍生的各項(xiàng)缺點(diǎn)，是本領(lǐng)域的技術(shù)人員亟待解決的。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0004]本發(fā)明實(shí)施例提供了一種依情景響應(yīng)來(lái)電與處理未接來(lái)電的方法，用以避免用戶忘記模式調(diào)整與降低來(lái)電者持續(xù)打擾的情況，以及避免使用者需隨時(shí)注意是否有未處理的未接來(lái)電。
[0005]本發(fā)明實(shí)施例提供了一種依情境響應(yīng)來(lái)電與處理未接來(lái)電的方法，包括具有自動(dòng)情境轉(zhuǎn)換響應(yīng)來(lái)電與主動(dòng)協(xié)助使用者處理未接來(lái)電，其中所述自動(dòng)情境轉(zhuǎn)換響應(yīng)來(lái)電的流程如下:
[0006]取得偵測(cè)與感測(cè)信息，及查詢信息系統(tǒng)；
[0007]根據(jù)收集的查詢信息，讀取及比對(duì)參考數(shù)據(jù)與統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)庫(kù)，自動(dòng)情境切換；
[0008]根據(jù)情境與所述收集的查詢信息，通過(guò)響應(yīng)計(jì)算模塊，取得響應(yīng)參數(shù)；
[0009]判斷有來(lái)電時(shí)，根據(jù)所述響應(yīng)參數(shù)判斷是否通知來(lái)電；
[0010]若否，轉(zhuǎn)入語(yǔ)音信箱或根據(jù)所述響應(yīng)參數(shù)自動(dòng)應(yīng)答來(lái)電訊息或語(yǔ)音，并結(jié)束，若是，則判斷通知來(lái)電后，是否有接聽(tīng)；
[0011]若是，則結(jié)束，若否，則根據(jù)所述響應(yīng)參數(shù)自動(dòng)應(yīng)答來(lái)電訊息或語(yǔ)音，并結(jié)束。
[0012]其中，所述參考數(shù)據(jù)與統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)庫(kù)，包括存放偵測(cè)數(shù)據(jù)、感測(cè)數(shù)據(jù)、情境數(shù)據(jù)、身分與關(guān)是數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)及響應(yīng)參考數(shù)據(jù)的相關(guān)信息。
[0013]其中，所述響應(yīng)參數(shù)，是根據(jù)套用的情境數(shù)據(jù)與偵測(cè)收集的信息確定的。
[0014]其中，所述自動(dòng)情境轉(zhuǎn)換提醒處理未接來(lái)電的流程如下:
[0015]判斷是否方便處理未接來(lái)電；
[0016]若否，則結(jié)束相關(guān)流程，若是，則根據(jù)未接來(lái)電信息和讀取的參考數(shù)據(jù)與統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)庫(kù)，通過(guò)提醒參數(shù)計(jì)算模塊，取得提醒參數(shù)；
[0017]根據(jù)所述提醒參數(shù)判斷是否提醒使用者；
[0018]若否，根據(jù)所述提醒參數(shù)判斷是否通知來(lái)電者，若是，則通知來(lái)電者可以再次來(lái)電并結(jié)束，若否，則結(jié)束相關(guān)流程；
[0019]若是，則提醒使用者有重要來(lái)電需處理；
[0020]判斷使用者是否處理提醒，若是，則結(jié)束相關(guān)流程，若否，則通知來(lái)電者可以再次來(lái)電并結(jié)束。
[0021]其中，所述提醒參數(shù)計(jì)算模塊，用于根據(jù)未接來(lái)電者的身分關(guān)系、以及來(lái)電次數(shù)與頻率的值，得到一提醒參數(shù)。
[0022]其中，若所述提醒參數(shù)大于使用者設(shè)定的參數(shù)，則會(huì)主動(dòng)提醒使用者有重要未接來(lái)電需處理，使用者得以選擇回?fù)芴幚硖嵝?、或自?dòng)通知來(lái)電者可再次來(lái)電，或結(jié)束提醒。
[0023]其中，若所述提醒參數(shù)在使用者設(shè)定的參數(shù)區(qū)間時(shí)，使用者沒(méi)有響應(yīng)提醒處理未接來(lái)電，將自動(dòng)通知來(lái)電者得以再次來(lái)電。
[0024]其中，若所述提醒參數(shù)小于使用者設(shè)定的參數(shù)，將自動(dòng)忽略未接來(lái)電提醒或不通知來(lái)電者再次來(lái)電。
[0025]本發(fā)明實(shí)施例所提供的一種依情境響應(yīng)來(lái)電與處理未接來(lái)電的方法，與其他常用技術(shù)相比較，更具備下列優(yōu)點(diǎn):
[0026]1、本發(fā)明自動(dòng)根據(jù)相關(guān)信息完成無(wú)縫情境轉(zhuǎn)換與套用相對(duì)應(yīng)的來(lái)電響應(yīng)，可避免用戶忘記模式調(diào)整與降低來(lái)電者持續(xù)打擾的情況。
[0027]2、在使用者情境或行為轉(zhuǎn)變后，若有未接來(lái)電時(shí)，可主動(dòng)提醒使用者處理重要未接來(lái)電或自動(dòng)通知來(lái)電者可再次來(lái)電，幫助使用者及時(shí)處理未接來(lái)電，也可避免使用者需隨時(shí)注意是否有未處理的未接來(lái)電。
[0028]本發(fā)明的目的是提供一種依情境響應(yīng)來(lái)電與處理未接來(lái)電的方法，包含偵測(cè)收集位置與設(shè)備信息、查看信息系統(tǒng)及行程規(guī)劃數(shù)據(jù)、讀取參考數(shù)據(jù)及統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)庫(kù)并進(jìn)行比對(duì)，再根據(jù)用戶狀態(tài)自動(dòng)情境模式設(shè)定、依情境與偵測(cè)收集數(shù)據(jù)通過(guò)響應(yīng)參數(shù)計(jì)算模塊，得到一個(gè)響應(yīng)參數(shù)，再根據(jù)響應(yīng)參數(shù)與使用者狀態(tài)套用相對(duì)應(yīng)的來(lái)電響應(yīng)，利用裝置與接口設(shè)備或穿戴裝置連接后，取得接口設(shè)備相關(guān)信息及感測(cè)數(shù)據(jù)，查看信息系統(tǒng)及行程規(guī)劃數(shù)據(jù)，確認(rèn)用戶所在位置、用戶狀態(tài)與后續(xù)行程安排，并將偵測(cè)收集及查詢的信息，與參考數(shù)據(jù)及統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行比對(duì)，再根據(jù)使用者行為與狀態(tài)，完成自動(dòng)情境切換，依情境與偵測(cè)收集數(shù)據(jù)經(jīng)由響應(yīng)參數(shù)計(jì)算模塊，得到一個(gè)響應(yīng)參數(shù)，根據(jù)響應(yīng)參數(shù)與使用者狀態(tài)套用相對(duì)應(yīng)的來(lái)電響應(yīng)，當(dāng)有來(lái)電時(shí)，讀取參考數(shù)據(jù)及統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)庫(kù)，取得與來(lái)電者的身分關(guān)系及過(guò)往通訊密切程度，比對(duì)響應(yīng)參數(shù)，若大于響應(yīng)參數(shù)，則通知使用者有來(lái)電；若小于響應(yīng)參數(shù)但來(lái)電者非陌生人，則自動(dòng)應(yīng)答來(lái)電者不方便接聽(tīng);若來(lái)電者為陌生人，則自動(dòng)轉(zhuǎn)至語(yǔ)音信箱。
[0029]還包含查看未接來(lái)電信息、讀取參考數(shù)據(jù)及統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)庫(kù)，通過(guò)提醒參數(shù)計(jì)算模塊，得到一個(gè)提醒參數(shù)、根據(jù)提醒參數(shù)主動(dòng)提醒使用者響應(yīng)未接來(lái)電、根據(jù)提醒參數(shù)自動(dòng)通知來(lái)電者可再次來(lái)電、根據(jù)提醒參數(shù)自動(dòng)忽略未接來(lái)電提醒與通知再次來(lái)電，并在情境或使用者行為轉(zhuǎn)變后，查看未接來(lái)電信息，確認(rèn)是否有未接來(lái)電未處理，若有未接來(lái)電需處理，讀取參考數(shù)據(jù)及統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)庫(kù)的未接來(lái)電者的身分關(guān)系及來(lái)電次數(shù)與頻率，通過(guò)提醒參數(shù)計(jì)算模塊，得到一個(gè)提醒參數(shù)，并根據(jù)提醒參數(shù)自動(dòng)通知來(lái)電者可再次來(lái)電或自動(dòng)忽略未接來(lái)電提醒與通知再次來(lái)電。
【附圖說(shuō)明】
[0030]圖1為本發(fā)明實(shí)施例提供的一種依情境響應(yīng)來(lái)電與處理未接來(lái)電的方法的自動(dòng)情境轉(zhuǎn)換響應(yīng)來(lái)電的流程圖；
[0031]圖2為本發(fā)明實(shí)施例提供的一種依情境響應(yīng)來(lái)電與處理未接來(lái)電的方法的主動(dòng)提醒使用者處理未接來(lái)電或自動(dòng)通知來(lái)電者可再次來(lái)電的流程圖；
[0032]圖3為本發(fā)明實(shí)施例提供的一種依情境響應(yīng)來(lái)電與處理未接來(lái)電的方法的參考數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)與比對(duì)信息數(shù)據(jù)庫(kù)的架構(gòu)圖；
[0033]圖4為本發(fā)明實(shí)施例提供的一種依情境響應(yīng)來(lái)電與處理未接來(lái)電的方法的響應(yīng)參數(shù)計(jì)算的架構(gòu)圖；
[0034]圖5為本發(fā)明實(shí)施例提供的一種依情境響應(yīng)來(lái)電與處理未接來(lái)電的方法的提醒參數(shù)計(jì)算的架構(gòu)圖；
[0035]圖6、圖7為本發(fā)明實(shí)施例提供的一種依情境響應(yīng)來(lái)電與處理未接來(lái)電的方法的會(huì)議情境不意圖；
[0036]圖8、圖9為本發(fā)明實(shí)施例提供的一種依情境響應(yīng)來(lái)電與處理未接來(lái)電的方法的行車情境示意圖。
【具體實(shí)施方式】
[0037]為了使本發(fā)明的目的、技術(shù)方案及優(yōu)點(diǎn)更加清楚明白，下面結(jié)合附圖及實(shí)施例，對(duì)本發(fā)明進(jìn)行進(jìn)一步詳細(xì)說(shuō)明。應(yīng)當(dāng)理解，此處所描述的具體實(shí)施例僅用以解釋本發(fā)明，但并不用于限定本發(fā)明。
[0038]以下，結(jié)合附圖對(duì)本發(fā)明進(jìn)一步說(shuō)明:
[0039]請(qǐng)參閱圖1所示，為本發(fā)明實(shí)施例提供的一種依情境響應(yīng)來(lái)電與處理未接來(lái)電的方法的自動(dòng)情境轉(zhuǎn)換響應(yīng)來(lái)電的流程圖，其中自動(dòng)情境轉(zhuǎn)換響應(yīng)來(lái)電的流程如下:
[0040]S110、取得偵測(cè)與感測(cè)信息，及查詢信息系統(tǒng)；
[0041]S120、根據(jù)收集的查詢信息，讀取及比對(duì)參考數(shù)據(jù)與統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)庫(kù)，自動(dòng)情境切換；
[0042]S130、根據(jù)情境與收集的查詢信息，通過(guò)響應(yīng)計(jì)算模塊，取得響應(yīng)參數(shù)；
[0043]S140、判斷有來(lái)電時(shí)，根據(jù)響應(yīng)參數(shù)判斷是否通知來(lái)電，若否，則執(zhí)行步驟S141，否則執(zhí)行步驟SI 50;
[0044]S141、轉(zhuǎn)入語(yǔ)音信箱或根據(jù)響應(yīng)參數(shù)自動(dòng)應(yīng)答來(lái)電訊息或語(yǔ)音，并結(jié)束；
[0045]S150、通知來(lái)電后，判斷是否有接聽(tīng)，若是，則結(jié)束，若否，執(zhí)行步驟S151;
[0046]S151、根據(jù)響應(yīng)參數(shù)自動(dòng)應(yīng)答來(lái)電訊息或語(yǔ)音，并結(jié)束。
[0047]由上述流程得知，在與接口設(shè)備或裝置連接后，如無(wú)線(W1-Fi)、信標(biāo)(beacon)、車控系統(tǒng)或穿戴裝置，取得偵測(cè)與感測(cè)信息，確認(rèn)所在位置與用戶行為，接著查詢信息系統(tǒng)，如:行事歷、會(huì)議預(yù)約系統(tǒng)、行車信息系統(tǒng)與健康數(shù)據(jù)系統(tǒng)等，取得行程規(guī)畫與參考數(shù)據(jù)，根據(jù)偵測(cè)收集的設(shè)備信息及查詢系統(tǒng)數(shù)據(jù)的結(jié)果，讀取參考數(shù)據(jù)與統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行比對(duì)，決定情境模式的切換設(shè)定，接著讀取情境數(shù)據(jù)與參考數(shù)據(jù)，通過(guò)響應(yīng)參數(shù)計(jì)算模塊，取得響應(yīng)參數(shù)；當(dāng)有來(lái)電時(shí)，根據(jù)響應(yīng)參數(shù)決定來(lái)電的處置行為，當(dāng)有來(lái)電時(shí)，根據(jù)響應(yīng)參數(shù)判斷是否通知有來(lái)電，若結(jié)果是不通知來(lái)電，則將來(lái)電轉(zhuǎn)至語(yǔ)音信箱或根據(jù)響應(yīng)參數(shù)自動(dòng)應(yīng)答來(lái)電，如:目前不方便接聽(tīng)，請(qǐng)于20分鐘時(shí)間后再來(lái)電等。若根據(jù)響應(yīng)參數(shù)判斷通知有來(lái)電，但使用者沒(méi)有接聽(tīng)來(lái)電，則根