一種可配置的告警前轉(zhuǎn)處理方法
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明涉及一種告警前轉(zhuǎn)處理方法。特別是涉及一種可配置的告警前轉(zhuǎn)處理方法。
【背景技術(shù)】
[0002]告警前轉(zhuǎn)是綜合網(wǎng)管產(chǎn)品的一項(xiàng)重要功能。各個(gè)專業(yè)網(wǎng)管的告警都要接入到綜合網(wǎng)管中進(jìn)行集中監(jiān)控和管理，告警數(shù)據(jù)量非常龐大，如果所有的告警都進(jìn)行前轉(zhuǎn)處理，通過特定方式通知維護(hù)人員，并且維護(hù)人員不固定，采用輪班制度，值班維護(hù)人員不能準(zhǔn)確的分清哪些告警對(duì)設(shè)備影響較大，需要重點(diǎn)關(guān)注;哪些告警對(duì)設(shè)備影響小或者無影響，不需要特別的關(guān)注，而休息的人員也收到大量的告警信息，嚴(yán)重影響其休息。因此為了解決上述問題，開發(fā)一種通用的、可配置的告警前轉(zhuǎn)處理方法，是非常必要的。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0003]本發(fā)明所要解決的技術(shù)問題是，提供一種以數(shù)據(jù)庫配置及延遲發(fā)送技術(shù)為主體，手動(dòng)定期更新值班表為補(bǔ)充的可配置的告警前轉(zhuǎn)處理方法。
[0004]本發(fā)明所采用的技術(shù)方案是:一種可配置的告警前轉(zhuǎn)處理方法，首先設(shè)定有:告警前轉(zhuǎn)規(guī)則定義表，用于存儲(chǔ)確定哪些告警需要及時(shí)的通知維護(hù)人員來處理的規(guī)則;值班表，用于存儲(chǔ)當(dāng)前的值班人員信息及前轉(zhuǎn)地址;待前轉(zhuǎn)告警信息表，用戶存儲(chǔ)符合前轉(zhuǎn)條件的告警，用戶延時(shí)進(jìn)行告警恢復(fù)匹配使用;方法具體包括如下步驟:
[0005]I)數(shù)據(jù)初始化
[0006]所述的初始化包括:告警前轉(zhuǎn)規(guī)則定義表加載、值班表信息加載，啟動(dòng)告警數(shù)據(jù)循環(huán)接收程序，待前轉(zhuǎn)告警表；
[0007]2)告警接收實(shí)體，包括:
[0008](I)接收告警源發(fā)送的告警信息；
[0009](2)判斷所接收告警信息的數(shù)據(jù)類型，當(dāng)數(shù)據(jù)類型為I時(shí)是新發(fā)告警信息，進(jìn)入第
(3)步，當(dāng)數(shù)據(jù)類型為3時(shí)是恢復(fù)告警信息，進(jìn)入第(4)步；
[0010](3)與前轉(zhuǎn)規(guī)則進(jìn)行匹配，告警信息符合前轉(zhuǎn)條件時(shí)，將告警信息存儲(chǔ)到待前轉(zhuǎn)告警表，根據(jù)網(wǎng)管+關(guān)鍵字來判斷是否為重復(fù)的告警，如果是重復(fù)告警，把該條待前轉(zhuǎn)的告警信息次數(shù)做加I處理，如果不是重復(fù)的在待前轉(zhuǎn)告警表做新增插入告警操作后，進(jìn)入步驟3);告警信息不符合前轉(zhuǎn)條件時(shí)返回第(I)步；
[0011](4)將數(shù)據(jù)類型為3的恢復(fù)告警信息與待前轉(zhuǎn)告警表中告警進(jìn)行匹配，用網(wǎng)管+關(guān)鍵字來匹配，判斷告警是否已恢復(fù)，如果匹配上為已恢復(fù)，把該條告警信息從待前轉(zhuǎn)告警表刪除，返回第(I)步;否則，進(jìn)入步驟3);
[0012]3)定時(shí)告警前轉(zhuǎn)實(shí)體，包括:
[0013](I)設(shè)置一個(gè)定時(shí)器，每隔一設(shè)定的前轉(zhuǎn)時(shí)間，得到一組要前轉(zhuǎn)的告警數(shù)據(jù)，并加入到發(fā)送隊(duì)列中，同時(shí)從待前轉(zhuǎn)告警表刪除該組數(shù)據(jù)；
[0014](2)從發(fā)送隊(duì)列中，依次讀取發(fā)送的告警數(shù)據(jù)，與值班表進(jìn)行匹配，根據(jù)告警發(fā)生時(shí)間、專業(yè)、區(qū)域信息找到前轉(zhuǎn)告警的接收方及接收地址，并根據(jù)前轉(zhuǎn)的方式，將所述的告警數(shù)據(jù)歸入不同的前轉(zhuǎn)發(fā)送隊(duì)列中；
[0015](3)不同的前轉(zhuǎn)發(fā)送隊(duì)列實(shí)時(shí)接收告警數(shù)據(jù)，收到告警數(shù)據(jù)進(jìn)行前轉(zhuǎn)處理。
[0016]所述的告警前轉(zhuǎn)規(guī)則定義表包括:規(guī)則編號(hào)、規(guī)則名稱、告警級(jí)別、告警類型、告警名稱、關(guān)鍵字、專業(yè)、網(wǎng)管、設(shè)備型號(hào)、設(shè)備類型、設(shè)備、開始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間、前轉(zhuǎn)方式和前轉(zhuǎn)延遲;其中:
[0017]規(guī)則編號(hào):規(guī)則的流水號(hào)；
[0018]規(guī)則名稱:規(guī)則的信息說明；
[0019]告警級(jí)別:與告警數(shù)據(jù)的告警級(jí)別進(jìn)行比對(duì)，字段為空表示全部級(jí)別都要進(jìn)行前轉(zhuǎn)；
[0020]告警類型:與告警數(shù)據(jù)的告警類型進(jìn)行比對(duì)，字段為空表示是全部類型匹配都要進(jìn)行前轉(zhuǎn)；
[0021]告警名稱:與告警數(shù)據(jù)的告警名稱進(jìn)行比對(duì)，支持模糊匹配；
[0022]專業(yè):與告警數(shù)據(jù)的專業(yè)進(jìn)行比，字段為空是全部匹配；
[0023]網(wǎng)管:與告警數(shù)據(jù)的網(wǎng)管進(jìn)行比對(duì)，字段為空是全部匹配；
[0024]設(shè)備類型:與告警數(shù)據(jù)的所屬設(shè)備的設(shè)備類型進(jìn)行比對(duì)，字段為空是全部匹配；
[0025]設(shè)備型號(hào):與告警數(shù)據(jù)的所屬設(shè)備的設(shè)備類型進(jìn)行比對(duì)，字段為空是全部匹配；
[0026]設(shè)備:與告警數(shù)據(jù)的所屬設(shè)備進(jìn)行比對(duì)，字段為空是全部匹配；
[0027]開始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間:與告警數(shù)據(jù)的告警發(fā)生時(shí)間進(jìn)行比對(duì)，字段為空是全部匹配；
[0028]前轉(zhuǎn)方式:短信、郵件、微信、微博、告警箱、LED屏幕等，并且支持多選；
[0029]前轉(zhuǎn)延遲:用于進(jìn)行預(yù)計(jì)前轉(zhuǎn)時(shí)間的計(jì)算;符合此條規(guī)則的告警預(yù)計(jì)前轉(zhuǎn)時(shí)間=當(dāng)前數(shù)據(jù)庫時(shí)間+告警時(shí)長(zhǎng)。
[0030]所述的值班表包括:值班人名稱、電話號(hào)碼、郵箱地址、微信號(hào)、微博號(hào)、專業(yè)、區(qū)域、值班開始時(shí)間和值班結(jié)束時(shí)間；其中:
[0031 ]值班人名稱:值班人的姓名；
[0032]電話號(hào)碼:短信前轉(zhuǎn)地址，用于接收前轉(zhuǎn)的告警信息；
[0033]郵箱地址:郵件前轉(zhuǎn)地址，用于接收前轉(zhuǎn)的告警信息；
[0034]微博號(hào):微博的前轉(zhuǎn)地址，用于接收前轉(zhuǎn)的告警信息；
[0035]微信號(hào):值班的微信號(hào)，用于接收前轉(zhuǎn)的告警信息；
[0036]告警箱地址:告警箱的前轉(zhuǎn)地址，用于接收前轉(zhuǎn)的告警信息；
[0037]LED屏幕地址:LED前轉(zhuǎn)地址，用于接收前轉(zhuǎn)的告警信息；
[0038]專業(yè):用于與前轉(zhuǎn)的告警專業(yè)進(jìn)行匹配；
[0039]區(qū)域:用于與前轉(zhuǎn)的告警區(qū)域進(jìn)行匹配；
[0040]值班開始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間:用于與告警時(shí)間進(jìn)行匹配。
[0041]所述的告警數(shù)據(jù)信息包括:數(shù)據(jù)類型、告警級(jí)別、告警類型、專業(yè)、網(wǎng)管、告警對(duì)象、告警名稱、告警時(shí)間和關(guān)鍵字;其中:
[0042]數(shù)據(jù)類型:用來區(qū)分是新發(fā)類告警還是恢復(fù)類告警，設(shè)定I為新發(fā)告警，3為恢復(fù)告I=I ，
[0043]告警級(jí)別:告警級(jí)別的編碼，設(shè)定告警級(jí)別對(duì)應(yīng)4為緊急，3為主要，2為次要，I為警告，O為不確定；
[0044]告警類型:告警類型的編碼，包括設(shè)備告警、通信告警、環(huán)境告警及硬件告警；
[0045]專業(yè):專業(yè)類型編碼，包括數(shù)據(jù)、傳輸、專業(yè)移動(dòng)通信、接入、調(diào)度、視頻監(jiān)控、電源與環(huán)境監(jiān)控及時(shí)間同步；
[0046]網(wǎng)管:系統(tǒng)接入的網(wǎng)管編碼
[0047]告警對(duì)象:包括設(shè)備、端口；
[0048]告警名稱:用于區(qū)分告警的信息；
[0049]區(qū)域:告警發(fā)生的區(qū)域；
[0050]告警時(shí)間:告警發(fā)生時(shí)間和告警恢復(fù)時(shí)間；
[0051]關(guān)鍵字:用于判斷恢復(fù)告警信息與新發(fā)告警信息匹配的關(guān)鍵字。
[0052]所述的待前轉(zhuǎn)告警表包括:專業(yè)、網(wǎng)管、告警級(jí)別、告警類型、告警對(duì)象、告警名稱、區(qū)域、告警發(fā)生時(shí)間、關(guān)鍵字、告警次數(shù)，告警預(yù)計(jì)前轉(zhuǎn)時(shí)間及前轉(zhuǎn)方式;其中:
[0053]專業(yè):專業(yè)類型編碼，包括數(shù)據(jù)、傳輸、專業(yè)移動(dòng)通信、接入、調(diào)度、視頻監(jiān)控、電源與環(huán)境監(jiān)控及時(shí)間同步；
[0054]網(wǎng)管:系統(tǒng)接入的網(wǎng)管編碼；
[0055]告警級(jí)別:告警級(jí)別的編碼，設(shè)定告警級(jí)別對(duì)應(yīng)4為緊急，3為主要，2為次要，I為警告，O為不確定；
[0056]告警類型:告警類型的編碼，包括設(shè)備告警、通信告警、環(huán)境告警及硬件告警；
[0057]告警對(duì)象:包括設(shè)備、端口；
[0058]告警名稱:用于區(qū)分告警的信息；
[0059]區(qū)域:告警發(fā)生的區(qū)域；
[0060]告警發(fā)生時(shí)間:告警發(fā)生的時(shí)間；
[0061]關(guān)鍵字:用于判斷恢復(fù)告警信息與新發(fā)告警信息匹配的關(guān)鍵字，以及用于判斷收到的新發(fā)告警是否為重復(fù)告警的關(guān)鍵字；
[0062]告警預(yù)計(jì)前轉(zhuǎn)時(shí)間:告警的前轉(zhuǎn)時(shí)間；
[0063]前轉(zhuǎn)方式:短信、郵件、微信、微博、告警箱及LED屏幕，并且支持多選。
[0064]步驟3)中第(3)步所述的前轉(zhuǎn)處理包括:專業(yè)、網(wǎng)管、告警名稱、告警設(shè)備、告警對(duì)象、告警發(fā)生時(shí)間以及告警發(fā)生次數(shù)。
[0065]本發(fā)明的一種可配置的告