一種社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)及方法
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明涉及一種服務(wù)系統(tǒng)及方法，特別是一種社會(huì)化網(wǎng)路服務(wù)系統(tǒng)及方法。
【背景技術(shù)】
[0002]如今，雖然互聯(lián)網(wǎng)的普及讓某些領(lǐng)域的信息和價(jià)值傳遞更加便捷(比如網(wǎng)絡(luò)售票、網(wǎng)絡(luò)打車等)，但是，占國民經(jīng)濟(jì)80%的傳統(tǒng)實(shí)體商業(yè)由于自身規(guī)模和成本的約束導(dǎo)致信息化程度依然很低，商業(yè)和服務(wù)業(yè)的提供方和消費(fèi)方之間的信息依然嚴(yán)重不對等，雙方之間的交易行為還局限在傳統(tǒng)的模式。雖然這種情況正在好轉(zhuǎn)，但只是局限在部分垂直的商業(yè)和服務(wù)業(yè)領(lǐng)域，消費(fèi)者需要借助不同的載體(比如移動(dòng)App)才能使用不同領(lǐng)域的商業(yè)服務(wù)。不同領(lǐng)域的獨(dú)立發(fā)展不僅導(dǎo)致巨大的社會(huì)資源浪費(fèi)，而且對消費(fèi)者來說造成巨大的困擾。平臺(tái)的種類繁多和良莠不齊的品質(zhì)也讓許多消費(fèi)者無所適從。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0003]本發(fā)明所要解決的技術(shù)問題是提供一種社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)及方法，它能夠方便用戶之間進(jìn)行服務(wù)的相互提供。
[0004]為解決上述技術(shù)問題，本發(fā)明所采用的技術(shù)方案是:
一種社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)，其特征在于:包含服務(wù)平臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)和用戶端，用戶端通過互聯(lián)網(wǎng)與服務(wù)平臺(tái)連接、交互，所述用戶端設(shè)置有代理模塊，用于通過互聯(lián)網(wǎng)登錄到服務(wù)平臺(tái)，與呼叫中心和/或其他用戶端代理模塊通信。
[0005]進(jìn)一步地，所述社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)還包含呼叫中心，用于通過互聯(lián)網(wǎng)分別和用戶端、服務(wù)平臺(tái)連接、交互，接收用戶端的服務(wù)請求并將用戶端服務(wù)請求通知其他用戶端。
[0006]進(jìn)一步地，所述代理模塊與呼叫中心和/或其他用戶端代理模塊通信的內(nèi)容為，向服務(wù)平臺(tái)和/或呼叫中心發(fā)送用戶需求信息，并由服務(wù)平臺(tái)和/或呼叫中心將服務(wù)需求通知其他用戶端代理模塊，或者從服務(wù)平臺(tái)接收來自其他用戶端的服務(wù)請求。
[0007]進(jìn)一步地，所述用戶端設(shè)置有用戶社會(huì)屬性登記功能，登記的信息保存在服務(wù)平臺(tái)中，登記的信息包含地理位置信息、售賣的商品登記、服務(wù)類別登記、個(gè)人技能登記和社會(huì)角色屬性登記。
[0008]進(jìn)一步地，所述用戶端代理模塊設(shè)置在個(gè)人電腦或移動(dòng)設(shè)備中。
[0009]一種社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的方法，其特征在于包含以下步驟:
步驟1:用戶端經(jīng)其代理模塊通過互聯(lián)網(wǎng)向服務(wù)平臺(tái)發(fā)出服務(wù)請求；
步驟2:服務(wù)平臺(tái)接收到服務(wù)請求后，根據(jù)服務(wù)請求的內(nèi)容查詢匹配的其他用戶端，并將服務(wù)請求通知匹配到的其他用戶端；
步驟3:其他用戶端接收通過服務(wù)平臺(tái)發(fā)來的服務(wù)請求，通過服務(wù)平臺(tái)響應(yīng)服務(wù)請求； 步驟4:用戶端通過服務(wù)平臺(tái)接收來自其他用戶端的服務(wù)響應(yīng)信息。
[0010]進(jìn)一步地，所述服務(wù)平臺(tái)接收到服務(wù)請求后，還將服務(wù)請求發(fā)送至呼叫中心。
[0011]進(jìn)一步地，所述呼叫中心根據(jù)服務(wù)請求的內(nèi)容查詢匹配的其他用戶端，將服務(wù)請求通知匹配到其他用戶端。
[0012]進(jìn)一步地，所述服務(wù)平臺(tái)根據(jù)服務(wù)內(nèi)容查詢匹配的方式包含根據(jù)地理位置、登記的商品、登記的服務(wù)、登記的技能和登記的社會(huì)角色來進(jìn)行匹配。
[0013]進(jìn)一步地，所述用戶端接收到來自其他用戶端的服務(wù)響應(yīng)信息后，通過服務(wù)平臺(tái)與其他用戶端建立會(huì)話。
[0014]本發(fā)明與現(xiàn)有技術(shù)相比，具有以下優(yōu)點(diǎn)和效果:
1、為需要服務(wù)的用戶提供了方便的平臺(tái)，將與消費(fèi)者息息相關(guān)的諸多社會(huì)資源整合在統(tǒng)一平臺(tái)之上，彌補(bǔ)商業(yè)和服務(wù)業(yè)提供方和消費(fèi)方之間的信息鴻溝，讓信息流通更加便捷高效，從而實(shí)現(xiàn)社會(huì)資源優(yōu)化，讓社會(huì)的各個(gè)角色在一個(gè)舞臺(tái)上各盡其才、各取所需；
2、基于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)重新定義了社會(huì)角色和分工，任何人都可以在這個(gè)系統(tǒng)中發(fā)揮自己的價(jià)值，并且可以將這種價(jià)值轉(zhuǎn)化了商業(yè)利潤，從而創(chuàng)造了一種簡單高效的價(jià)值釋放體系，對社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)資源的優(yōu)化組合產(chǎn)生積極的推動(dòng)作用；
3、操作方便并且通過呼叫中心進(jìn)行輔助匹配，準(zhǔn)確率高，便于推廣。
【附圖說明】
[0015]圖1是本發(fā)明的一種社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)的示意圖。
[0016]圖2是本發(fā)明的一種社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)方法的流程圖。
【具體實(shí)施方式】
[0017]下面通過附圖和實(shí)施例對本發(fā)明作進(jìn)一步的詳細(xì)說明，以下實(shí)施例是對本發(fā)明的解釋而本發(fā)明并不局限于以下實(shí)施例。
[0018]實(shí)施例1:
如圖所示，本發(fā)明的一種社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)，包含服務(wù)平臺(tái)2、互聯(lián)網(wǎng)4和用戶端1，用戶端I通過互聯(lián)網(wǎng)4與服務(wù)平臺(tái)2連接、交互，用戶端I設(shè)置有代理模塊，用于通過互聯(lián)網(wǎng)4登錄到服務(wù)平臺(tái)2，與其他用戶端代理模塊通信。代理模塊與其他用戶端代理模塊通信的內(nèi)容為，向服務(wù)平臺(tái)2發(fā)送用戶需求信息，并由服務(wù)平臺(tái)2將服務(wù)需求通知其他用戶端代理模塊，或者從服務(wù)平臺(tái)2接收來自其他用戶端的服務(wù)請求。
[0019]用戶端I設(shè)置有用戶社會(huì)屬性登記功能，登記的信息保存在服務(wù)平臺(tái)2中。登記的信息包含地理位置信息、售賣的商品登記、服務(wù)類別登記、個(gè)人技能登記和社會(huì)角色屬性登記。用戶端代理模塊設(shè)置在個(gè)人電腦或移動(dòng)設(shè)備中。
[0020]一種社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的方法，其特征在于包含以下步驟:
步驟1:用戶端經(jīng)其代理模塊通過互聯(lián)網(wǎng)向服務(wù)平臺(tái)發(fā)出服務(wù)請求；
步驟2:服務(wù)平臺(tái)接收到服務(wù)請求后，根據(jù)服務(wù)請求的內(nèi)容查詢匹配的其他用戶端，并將服務(wù)請求通知匹配到的其他用戶端；
步驟3:其他用戶端接收通過服務(wù)平臺(tái)發(fā)來的服務(wù)請求，通過服務(wù)平臺(tái)響應(yīng)服務(wù)請求； 步驟4:用戶端通過服務(wù)平臺(tái)接收來自其他用戶端的服務(wù)響應(yīng)信息。
[0021]步驟2中服務(wù)平臺(tái)根據(jù)服務(wù)內(nèi)容查找和匹配的方法包括:
O由地理位置來匹配
2)由登記的商品屬性來匹配 3)由登記的服務(wù)屬性來匹配
4)由登記的個(gè)人技能來匹配
5)由登記的用戶社會(huì)角色來匹配
6)由收到通知的人數(shù)的多少來匹配
7)由以往的服務(wù)品質(zhì)來匹配
8)由是否進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證來匹配以上方式可以I項(xiàng)或者多項(xiàng)組合使用。
[0022]步驟4中用戶端接收到來自其他用戶端的服務(wù)響應(yīng)信息后，通過服務(wù)平臺(tái)與其他用戶端建立會(huì)話。
[0023]實(shí)施例2:
如圖所示，本發(fā)明的一種社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)