本發(fā)明涉及通信技術(shù)領(lǐng)域，尤其涉及一種終端間的遠(yuǎn)程協(xié)助方法及其系統(tǒng)。

背景技術(shù)：

現(xiàn)如今，智能手機(jī)的使用已經(jīng)十分普及，結(jié)合豐富的各類手機(jī)軟件，為人們的日常生活帶來(lái)了諸多便利和娛樂(lè)。

然而有時(shí)部分用戶對(duì)于智能手機(jī)的使用不太熟練，有些較復(fù)雜的操作需要?jiǎng)e人指導(dǎo)完成，而當(dāng)用戶身邊沒(méi)有其他人時(shí)(例如老人不太會(huì)操作，而子女又不在身邊的情況)，自己無(wú)法順利完成操作；亦或是相關(guān)操作過(guò)程較為復(fù)雜，而當(dāng)其他用戶需要進(jìn)行該操作時(shí)又會(huì)需要重新操作一遍，耗費(fèi)大量精力，大大降低了用戶體驗(yàn)。

因此，目前亟需一種能夠通過(guò)遠(yuǎn)程協(xié)助的方式協(xié)助被協(xié)助者在移動(dòng)終端上自動(dòng)完成相應(yīng)的功能，從而提高用戶體驗(yàn)。

技術(shù)實(shí)現(xiàn)要素：

本發(fā)明的主要目的在于提出一種終端間的遠(yuǎn)程協(xié)助方法及其系統(tǒng)，旨在解決避免被協(xié)助者按照協(xié)助者的操作流程重新進(jìn)行復(fù)制繁瑣的操作，從而簡(jiǎn)化操作，提高用戶體驗(yàn)。

為實(shí)現(xiàn)上述目的，本發(fā)明提供的一種終端間的遠(yuǎn)程協(xié)助方法，包括步驟：

記錄當(dāng)前時(shí)段內(nèi)協(xié)助者在協(xié)助終端完成的所有用戶操作，并封裝形成遠(yuǎn)程協(xié)助文件，然后發(fā)送至目標(biāo)終端；

接收所述協(xié)助終端發(fā)送來(lái)的遠(yuǎn)程協(xié)助文件，然后判斷所述目標(biāo)終端是否兼容所述遠(yuǎn)程協(xié)助文件，若兼容，則根據(jù)所述遠(yuǎn)程協(xié)助文件進(jìn)行同步操作；若不兼容，則獲取所述協(xié)助終端的系統(tǒng)版本信息，并根據(jù)所獲取的所述協(xié)助終端的系統(tǒng)版本信息和所述遠(yuǎn)程協(xié)助文件進(jìn)行自適應(yīng)同步操作。

其中，所述協(xié)助者完成所有所述用戶操作過(guò)程中，涉及至少一個(gè)操作對(duì)象，且所述操作對(duì)象的類型包括第三方應(yīng)用，系統(tǒng)應(yīng)用和菜單；則進(jìn)行自適應(yīng)同步操作的步驟之前，還包括步驟：

識(shí)別所述遠(yuǎn)程協(xié)助文件中每個(gè)操作對(duì)象的類型，

若所述操作對(duì)象為第三方應(yīng)用，則根據(jù)時(shí)間順序在所述遠(yuǎn)程協(xié)助文件中檢測(cè)各個(gè)所述第三方應(yīng)用的資源信息，根據(jù)檢測(cè)到的各個(gè)所述第三方應(yīng)用的資源信息在所述目標(biāo)終端側(cè)匹配到相應(yīng)的第三方應(yīng)用；

若所述操作對(duì)象為系統(tǒng)應(yīng)用，則在所述遠(yuǎn)程協(xié)助文件中檢測(cè)所述系統(tǒng)應(yīng)用的應(yīng)用名稱，根據(jù)檢測(cè)到的所述系統(tǒng)應(yīng)用的應(yīng)用名稱，在所述目標(biāo)終端側(cè)匹配到相應(yīng)的系統(tǒng)應(yīng)用；

若所述操作對(duì)象為菜單，則在所述遠(yuǎn)程協(xié)助文件中檢測(cè)被點(diǎn)擊的操作對(duì)象名稱或圖標(biāo)，根據(jù)所述對(duì)象名稱或圖標(biāo)在目標(biāo)終端側(cè)匹配到相應(yīng)的操作對(duì)象。

其中，所述進(jìn)行自適應(yīng)同步操作的步驟，具體包括步驟：

判斷所述遠(yuǎn)程協(xié)助文件中是否存在所述協(xié)助終端所特有的系統(tǒng)操作，若有，則將所述系統(tǒng)操作判定為無(wú)效操作，并忽略所述系統(tǒng)操作；將其他用戶操作判定為有效操作，并完成所述有效操作。

其中，所述記錄當(dāng)前時(shí)段內(nèi)協(xié)助者在協(xié)助終端完成的所有用戶操作的步驟，具體包括步驟：

判斷當(dāng)前用戶操作是否為所述協(xié)助終端所特有的系統(tǒng)操作，若是，將其進(jìn)行標(biāo)記為系統(tǒng)操作；則相應(yīng)地，

所述進(jìn)行自適應(yīng)同步操作的步驟，具體包括步驟：

判斷所述遠(yuǎn)程協(xié)助文件中是否存在被標(biāo)記為系統(tǒng)操作的用戶操作，若有，則忽略被標(biāo)記為系統(tǒng)操作的用戶操作，并完成其它未被標(biāo)記為系統(tǒng)操作的用戶操作。

其中，當(dāng)協(xié)助者錄入的錄入信息與被協(xié)助者將要錄入的錄入信息相同時(shí)，則所述遠(yuǎn)程協(xié)助方法還包括步驟：

記錄所述協(xié)助者所錄入的錄入信息，并對(duì)相應(yīng)的用戶操作進(jìn)行標(biāo)記；則相應(yīng)地，

所述進(jìn)行同步操作或自適應(yīng)同步操作的步驟，具體包括步驟：

檢測(cè)當(dāng)前用戶操作是否需要進(jìn)行信息錄入，若需要進(jìn)行信息錄入，則判斷所述當(dāng)前用戶操作是否攜帶錄入信息，若攜帶有，則直接錄入所攜帶的錄入信息；若不攜帶，則提示用戶進(jìn)行信息錄入。

此外，為實(shí)現(xiàn)上述目的，本發(fā)明還提出一種遠(yuǎn)程協(xié)助系統(tǒng)，其包括協(xié)助終端和目標(biāo)終端，所述協(xié)助終端和目標(biāo)終端通過(guò)網(wǎng)絡(luò)連接，其中，

所述協(xié)助終端用于記錄協(xié)助者在當(dāng)前時(shí)段內(nèi)完成的所有用戶操作，然后封裝形成遠(yuǎn)程協(xié)助文件，并發(fā)送至所述目標(biāo)終端；

所述目標(biāo)終端用于接收所述遠(yuǎn)程協(xié)助文件，并判斷是否兼容所述遠(yuǎn)程協(xié)助文件，若兼容，則根據(jù)所述遠(yuǎn)程協(xié)助文件進(jìn)行同步操作；若不兼容，則獲取所述協(xié)助終端的系統(tǒng)版本信息，并根據(jù)所述協(xié)助終端的系統(tǒng)版本信息和所述遠(yuǎn)程協(xié)助文件進(jìn)行自適應(yīng)同步操作。

其中，所述協(xié)助者完成所有用戶操作的過(guò)程中，涉及至少一個(gè)操作對(duì)象，所述操作對(duì)象的類型包括第三方應(yīng)用，系統(tǒng)應(yīng)用和菜單，則

所述目標(biāo)終端用于識(shí)別所述遠(yuǎn)程協(xié)助文件中每個(gè)操作對(duì)象的類型，若識(shí)別出第三方應(yīng)用，則根據(jù)時(shí)間順序在所述遠(yuǎn)程協(xié)助文件中檢測(cè)各個(gè)所述第三方應(yīng)用的資源信息，根據(jù)檢測(cè)到的各個(gè)所述第三方應(yīng)用的資源信息匹配到相應(yīng)的第三方應(yīng)用，然后進(jìn)行自適應(yīng)同步操作；若識(shí)別出系統(tǒng)應(yīng)用，則在所述遠(yuǎn)程協(xié)助文件中檢測(cè)所述系統(tǒng)應(yīng)用的應(yīng)用名稱，根據(jù)檢測(cè)到的所述系統(tǒng)應(yīng)用的應(yīng)用名稱匹配到相應(yīng)的系統(tǒng)應(yīng)用，并進(jìn)行自適應(yīng)同步操作；若識(shí)別出菜單，則在所述遠(yuǎn)程協(xié)助文件中檢測(cè)被點(diǎn)擊的對(duì)象名稱或圖標(biāo)，根據(jù)所述對(duì)象名稱或圖標(biāo)匹配到相應(yīng)的操作對(duì)象，并進(jìn)行自適應(yīng)同步操作。

其中，所述目標(biāo)終端還用于在進(jìn)行自適應(yīng)同步操作的過(guò)程中，根據(jù)所述協(xié)助終端的系統(tǒng)版本信息，判斷所述遠(yuǎn)程協(xié)助文件中是否存在所述協(xié)助終端所特有的系統(tǒng)操作，若有，則將該系統(tǒng)操作判定為無(wú)效操作，并忽視所述用戶操作；同時(shí)將其他用戶操作判定為有效操作，并完成所述有效操作。

其中，所述協(xié)助終端還用于在記錄所述協(xié)助者的用戶操作時(shí)，對(duì)屬于該協(xié)助終端的特有系統(tǒng)操作的用戶操作進(jìn)行標(biāo)記；則相應(yīng)地，

所述目標(biāo)終端還用于在進(jìn)行自適應(yīng)同步操作時(shí)，判斷所述遠(yuǎn)程協(xié)助文件中是否有被標(biāo)記為特有系統(tǒng)操作的用戶操作，若有，則忽略被標(biāo)記為特有系統(tǒng)操作的用戶操作，并完成其它未被標(biāo)記為特有系統(tǒng)操作的用戶操作。

其中，所述協(xié)助終端還用于當(dāng)所述協(xié)助者錄入的錄入信息與所述被協(xié)助者將要錄入的錄入信息相同時(shí)，記錄所述協(xié)助者當(dāng)前錄入的對(duì)應(yīng)于所述當(dāng)前用戶操作的錄入信息，并對(duì)所述當(dāng)前用戶操作進(jìn)行標(biāo)記；則相應(yīng)地，

所述目標(biāo)終端還用于判斷所述遠(yuǎn)程協(xié)助文件中的各個(gè)用戶操作是否需要進(jìn)行信息錄入，若需要，則判斷需要進(jìn)行信息錄入的所述用戶操作是否被標(biāo)記為攜帶有錄入信息，若是，則執(zhí)行該需要進(jìn)行信息錄入的用戶操作時(shí)，直接自動(dòng)錄入其所攜帶的所述錄入信息；若需要進(jìn)行信息錄入的所述用戶操作未被標(biāo)記為攜帶有錄入信息，則提示用戶進(jìn)行信息錄入。

本發(fā)明提出的終端間的遠(yuǎn)程協(xié)助方法及其系統(tǒng)，通過(guò)記錄協(xié)助者在協(xié)助終端側(cè)的用戶操作，并形成遠(yuǎn)程協(xié)助文件發(fā)送至目標(biāo)終端，然后由目標(biāo)終端接收該遠(yuǎn)程協(xié)助文件，并根據(jù)該遠(yuǎn)程協(xié)助文件進(jìn)行同步操作或自適應(yīng)同步操作，從而實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程協(xié)助不熟悉智能終端的用戶完成操作，且遠(yuǎn)程協(xié)助過(guò)程中不需要用戶重復(fù)協(xié)助者所執(zhí)行的所有用戶操作，即只需要用戶確認(rèn)執(zhí)行該遠(yuǎn)程協(xié)助即可，使用方便，操作簡(jiǎn)單，提高了用戶體驗(yàn)。

附圖說(shuō)明

圖1為實(shí)現(xiàn)本發(fā)明各個(gè)實(shí)施例的移動(dòng)終端的硬件結(jié)構(gòu)示意圖；

圖2為如圖1所示的移動(dòng)終端的無(wú)線通信系統(tǒng)示意圖；

圖3為本發(fā)明第一實(shí)施例的一種終端間的遠(yuǎn)程協(xié)助方法的流程示意圖；

圖4為圖1中同步操作一實(shí)施例的流程示意圖；

圖5為本發(fā)明第二實(shí)施例的一種終端間的遠(yuǎn)程協(xié)助方法的流程示意圖；

圖6為本發(fā)明第三實(shí)施例的一種終端間的遠(yuǎn)程協(xié)助方法的流程示意圖；

圖7為本發(fā)明第四實(shí)施例的一種終端間的遠(yuǎn)程協(xié)助方法的流程示意圖；

圖8為本發(fā)明第五實(shí)施例的一種終端間的遠(yuǎn)程協(xié)助方法的流程示意圖；

圖9為本發(fā)明第六實(shí)施例的一種終端間的遠(yuǎn)程協(xié)助方法的流程示意圖；

圖10為本發(fā)明第七實(shí)施例的一種終端間的遠(yuǎn)程協(xié)助方法的流程示意圖；

圖11為本發(fā)明的第八實(shí)施例的一種遠(yuǎn)程協(xié)助系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)示意圖。

本發(fā)明目的的實(shí)現(xiàn)、功能特點(diǎn)及優(yōu)點(diǎn)將結(jié)合實(shí)施例，參照附圖做進(jìn)一步說(shuō)明。

具體實(shí)施方式

應(yīng)當(dāng)理解，此處所描述的具體實(shí)施例僅僅用以解釋本發(fā)明，并不用于限定本發(fā)明。

現(xiàn)在將參考附圖描述實(shí)現(xiàn)本發(fā)明各個(gè)實(shí)施例的移動(dòng)終端。在后續(xù)的描述中，使用用于表示元件的諸如“模塊”、“部件”或“單元”的后綴僅為了有利于本發(fā)明的說(shuō)明，其本身并沒(méi)有特定的意義。因此，"模塊"與"部件"可以混合地使用。

移動(dòng)終端可以以各種形式來(lái)實(shí)施。例如，本發(fā)明中描述的終端可以包括諸如移動(dòng)電話、智能電話、筆記本電腦、數(shù)字廣播接收器、pda(個(gè)人數(shù)字助理)、pad(平板電腦)、pmp(便攜式多媒體播放器)、導(dǎo)航裝置等等的移動(dòng)終端以及諸如數(shù)字tv、臺(tái)式計(jì)算機(jī)等等的固定終端。下面，假設(shè)終端是移動(dòng)終端。然而，本領(lǐng)域技術(shù)人員將理解的是，除了特別用于移動(dòng)目的的元件之外，根據(jù)本發(fā)明的實(shí)施方式的構(gòu)造也能夠應(yīng)用于固定類型的終端。

圖1為實(shí)現(xiàn)本發(fā)明各個(gè)實(shí)施例的移動(dòng)終端的硬件結(jié)構(gòu)示意。

移動(dòng)終端100可以包括無(wú)線通信單元110、a/v(音頻/視頻)輸入單元120、用戶輸入單元130、感測(cè)單元140、輸出單元150、存儲(chǔ)器160、接口單元170、控制器180和電源單元190等等。圖1示出了具有各種組件的移動(dòng)終端，但是應(yīng)理解的是，并不要求實(shí)施所有示出的組件。可以替代地實(shí)施更多或更少的組件。將在下面詳細(xì)描述移動(dòng)終端的元件。

無(wú)線通信單元110通常包括一個(gè)或多個(gè)組件，其允許移動(dòng)終端100與無(wú)線通信系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)之間的無(wú)線電通信。例如，無(wú)線通信單元可以包括廣播接收模塊111、移動(dòng)通信模塊112、無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)模塊113、短程通信模塊114和位置信息模塊115中的至少一個(gè)。

廣播接收模塊111經(jīng)由廣播信道從外部廣播管理服務(wù)器接收廣播信號(hào)和/或廣播相關(guān)信息。廣播信道可以包括衛(wèi)星信道和/或地面信道。廣播管理服務(wù)器可以是生成并發(fā)送廣播信號(hào)和/或廣播相關(guān)信息的服務(wù)器或者接收之前生成的廣播信號(hào)和/或廣播相關(guān)信息并且將其發(fā)送給終端的服務(wù)器。廣播信號(hào)可以包括tv廣播信號(hào)、無(wú)線電廣播信號(hào)、數(shù)據(jù)廣播信號(hào)等等。而且，廣播信號(hào)可以進(jìn)一步包括與tv或無(wú)線電廣播信號(hào)組合的廣播信號(hào)。廣播相關(guān)信息也可以經(jīng)由移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)提供，并且在該情況下，廣播相關(guān)信息可以由移動(dòng)通信模塊112來(lái)接收。廣播信號(hào)可以以各種形式存在，例如，其可以以數(shù)字多媒體廣播(dmb)的電子節(jié)目指南(epg)、數(shù)字視頻廣播手持(dvb-h)的電子服務(wù)指南(esg)等等的形式而存在。廣播接收模塊111可以通過(guò)使用各種類型的廣播系統(tǒng)接收信號(hào)廣播。特別地，廣播接收模塊111可以通過(guò)使用諸如多媒體廣播-地面(dmb-t)、數(shù)字多媒體廣播-衛(wèi)星(dmb-s)、數(shù)字視頻廣播-手持(dvb-h)，前向鏈路媒體(mediaflo^@)的數(shù)據(jù)廣播系統(tǒng)、地面數(shù)字廣播綜合服務(wù)(isdb-t)等等的數(shù)字廣播系統(tǒng)接收數(shù)字廣播。廣播接收模塊111可以被構(gòu)造為適合提供廣播信號(hào)的各種廣播系統(tǒng)以及上述數(shù)字廣播系統(tǒng)。經(jīng)由廣播接收模塊111接收的廣播信號(hào)和/或廣播相關(guān)信息可以存儲(chǔ)在存儲(chǔ)器160(或者其它類型的存儲(chǔ)介質(zhì))中。

移動(dòng)通信模塊112將無(wú)線電信號(hào)發(fā)送到基站(例如，接入點(diǎn)、節(jié)點(diǎn)b等等)、外部終端以及服務(wù)器中的至少一個(gè)和/或從其接收無(wú)線電信號(hào)。這樣的無(wú)線電信號(hào)可以包括語(yǔ)音通話信號(hào)、視頻通話信號(hào)、或者根據(jù)文本和/或多媒體消息發(fā)送和/或接收的各種類型的數(shù)據(jù)。

無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)模塊113支持移動(dòng)終端的無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)接入。該模塊可以內(nèi)部或外部地耦接到終端。該模塊所涉及的無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)接入技術(shù)可以包括wlan(無(wú)線lan)(wi-fi)、wibro(無(wú)線寬帶)、wimax(全球微波互聯(lián)接入)、hsdpa(高速下行鏈路分組接入)等等。

短程通信模塊114是用于支持短程通信的模塊。短程通信技術(shù)的一些示例包括藍(lán)牙^tm、射頻識(shí)別(rfid)、紅外數(shù)據(jù)協(xié)會(huì)(irda)、超寬帶(uwb)、紫蜂^tm等等。

位置信息模塊115是用于檢查或獲取移動(dòng)終端的位置信息的模塊。位置信息模塊的典型示例是gps(全球定位系統(tǒng))。根據(jù)當(dāng)前的技術(shù)，gps模塊115計(jì)算來(lái)自三個(gè)或更多衛(wèi)星的距離信息和準(zhǔn)確的時(shí)間信息并且對(duì)于計(jì)算的信息應(yīng)用三角測(cè)量法，從而根據(jù)經(jīng)度、緯度和高度準(zhǔn)確地計(jì)算三維當(dāng)前位置信息。當(dāng)前，用于計(jì)算位置和時(shí)間信息的方法使用三顆衛(wèi)星并且通過(guò)使用另外的一顆衛(wèi)星校正計(jì)算出的位置和時(shí)間信息的誤差。此外，gps模塊115能夠通過(guò)實(shí)時(shí)地連續(xù)計(jì)算當(dāng)前位置信息來(lái)計(jì)算速度信息。

a/v輸入單元120用于接收音頻或視頻信號(hào)。a/v輸入單元120可以包括相機(jī)121和麥克風(fēng)1220，相機(jī)121對(duì)在視頻捕獲模式或圖像捕獲模式中由圖像捕獲裝置獲得的靜態(tài)圖片或視頻的圖像數(shù)據(jù)進(jìn)行處理。處理后的圖像幀可以顯示在顯示單元151上。經(jīng)相機(jī)121處理后的圖像幀可以存儲(chǔ)在存儲(chǔ)器160(或其它存儲(chǔ)介質(zhì))中或者經(jīng)由無(wú)線通信單元110進(jìn)行發(fā)送，可以根據(jù)移動(dòng)終端的構(gòu)造提供兩個(gè)或更多相機(jī)1210。麥克風(fēng)122可以在電話通話模式、記錄模式、語(yǔ)音識(shí)別模式等等運(yùn)行模式中經(jīng)由麥克風(fēng)接收聲音(音頻數(shù)據(jù))，并且能夠?qū)⑦@樣的聲音處理為音頻數(shù)據(jù)。處理后的音頻(語(yǔ)音)數(shù)據(jù)可以在電話通話模式的情況下轉(zhuǎn)換為可經(jīng)由移動(dòng)通信模塊112發(fā)送到移動(dòng)通信基站的格式輸出。麥克風(fēng)122可以實(shí)施各種類型的噪聲消除(或抑制)算法以消除(或抑制)在接收和發(fā)送音頻信號(hào)的過(guò)程中產(chǎn)生的噪聲或者干擾。

用戶輸入單元130可以根據(jù)用戶輸入的命令生成鍵輸入數(shù)據(jù)以控制移動(dòng)終端的各種操作。用戶輸入單元130允許用戶輸入各種類型的信息，并且可以包括鍵盤、鍋?zhàn)衅?、觸摸板(例如，檢測(cè)由于被接觸而導(dǎo)致的電阻、壓力、電容等等的變化的觸敏組件)、滾輪、搖桿等等。特別地，當(dāng)觸摸板以層的形式疊加在顯示單元151上時(shí)，可以形成觸摸屏。

感測(cè)單元140檢測(cè)移動(dòng)終端100的當(dāng)前狀態(tài)，(例如，移動(dòng)終端100的打開或關(guān)閉狀態(tài))、移動(dòng)終端100的位置、用戶對(duì)于移動(dòng)終端100的接觸(即，觸摸輸入)的有無(wú)、移動(dòng)終端100的取向、移動(dòng)終端100的加速或減速移動(dòng)和方向等等，并且生成用于控制移動(dòng)終端100的操作的命令或信號(hào)。例如，當(dāng)移動(dòng)終端100實(shí)施為滑動(dòng)型移動(dòng)電話時(shí)，感測(cè)單元140可以感測(cè)該滑動(dòng)型電話是打開還是關(guān)閉。另外，感測(cè)單元140能夠檢測(cè)電源單元190是否提供電力或者接口單元170是否與外部裝置耦接。感測(cè)單元140可以包括接近傳感器1410將在下面結(jié)合觸摸屏來(lái)對(duì)此進(jìn)行描述。

接口單元170用作至少一個(gè)外部裝置與移動(dòng)終端100連接可以通過(guò)的接口。例如，外部裝置可以包括有線或無(wú)線頭戴式耳機(jī)端口、外部電源(或電池充電器)端口、有線或無(wú)線數(shù)據(jù)端口、存儲(chǔ)卡端口、用于連接具有識(shí)別模塊的裝置的端口、音頻輸入/輸出(i/o)端口、視頻i/o端口、耳機(jī)端口等等。識(shí)別模塊可以是存儲(chǔ)用于驗(yàn)證用戶使用移動(dòng)終端100的各種信息并且可以包括用戶識(shí)別模塊(uim)、客戶識(shí)別模塊(sim)、通用客戶識(shí)別模塊(usim)等等。另外，具有識(shí)別模塊的裝置(下面稱為"識(shí)別裝置")可以采取智能卡的形式，因此，識(shí)別裝置可以經(jīng)由端口或其它連接裝置與移動(dòng)終端100連接。接口單元170可以用于接收來(lái)自外部裝置的輸入(例如，數(shù)據(jù)信息、電力等等)并且將接收到的輸入傳輸?shù)揭苿?dòng)終端100內(nèi)的一個(gè)或多個(gè)元件或者可以用于在移動(dòng)終端和外部裝置之間傳輸數(shù)據(jù)。

另外，當(dāng)移動(dòng)終端100與外部底座連接時(shí)，接口單元170可以用作允許通過(guò)其將電力從底座提供到移動(dòng)終端100的路徑或者可以用作允許從底座輸入的各種命令信號(hào)通過(guò)其傳輸?shù)揭苿?dòng)終端的路徑。從底座輸入的各種命令信號(hào)或電力可以用作用于識(shí)別移動(dòng)終端是否準(zhǔn)確地安裝在底座上的信號(hào)。輸出單元150被構(gòu)造為以視覺(jué)、音頻和/或觸覺(jué)方式提供輸出信號(hào)(例如，音頻信號(hào)、視頻信號(hào)、警報(bào)信號(hào)、振動(dòng)信號(hào)等等)。輸出單元150可以包括顯示單元151、音頻輸出模塊152、警報(bào)單元153等等。

顯示單元151可以顯示在移動(dòng)終端100中處理的信息。例如，當(dāng)移動(dòng)終端100處于電話通話模式時(shí)，顯示單元151可以顯示與通話或其它通信(例如，文本消息收發(fā)、多媒體文件下載等等)相關(guān)的用戶界面(ui)或圖形用戶界面(gui)。當(dāng)移動(dòng)終端100處于視頻通話模式或者圖像捕獲模式時(shí)，顯示單元151可以顯示捕獲的圖像和/或接收的圖像、示出視頻或圖像以及相關(guān)功能的ui或gui等等。

同時(shí)，當(dāng)顯示單元151和觸摸板以層的形式彼此疊加以形成觸摸屏?xí)r，顯示單元151可以用作輸入裝置和輸出裝置。顯示單元151可以包括液晶顯示器(lcd)、薄膜晶體管lcd(tft-lcd)、有機(jī)發(fā)光二極管(oled)顯示器、柔性顯示器、三維(3d)顯示器等等中的至少一種。這些顯示器中的一些可以被構(gòu)造為透明狀以允許用戶從外部觀看，這可以稱為透明顯示器，典型的透明顯示器可以例如為toled(透明有機(jī)發(fā)光二極管)顯示器等等。根據(jù)特定想要的實(shí)施方式，移動(dòng)終端100可以包括兩個(gè)或更多顯示單元(或其它顯示裝置)，例如，移動(dòng)終端可以包括外部顯示單元(未示出)和內(nèi)部顯示單元(未示出)。觸摸屏可用于檢測(cè)觸摸輸入壓力以及觸摸輸入位置和觸摸輸入面積。

音頻輸出模塊152可以在移動(dòng)終端處于呼叫信號(hào)接收模式、通話模式、記錄模式、語(yǔ)音識(shí)別模式、廣播接收模式等等模式下時(shí)，將無(wú)線通信單元110接收的或者在存儲(chǔ)器160中存儲(chǔ)的音頻數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換音頻信號(hào)并且輸出為聲音。而且，音頻輸出模塊152可以提供與移動(dòng)終端100執(zhí)行的特定功能相關(guān)的音頻輸出(例如，呼叫信號(hào)接收聲音、消息接收聲音等等)。音頻輸出模塊152可以包括揚(yáng)聲器、蜂鳴器等等。

警報(bào)單元153可以提供輸出以將事件的發(fā)生通知給移動(dòng)終端100。典型的事件可以包括呼叫接收、消息接收、鍵信號(hào)輸入、觸摸輸入等等。除了音頻或視頻輸出之外，警報(bào)單元153可以以不同的方式提供輸出以通知事件的發(fā)生。例如，警報(bào)單元153可以以振動(dòng)的形式提供輸出，當(dāng)接收到呼叫、消息或一些其它進(jìn)入通信(incomingcommunication)時(shí)，警報(bào)單元153可以提供觸覺(jué)輸出(即，振動(dòng))以將其通知給用戶。通過(guò)提供這樣的觸覺(jué)輸出，即使在用戶的移動(dòng)電話處于用戶的口袋中時(shí)，用戶也能夠識(shí)別出各種事件的發(fā)生。警報(bào)單元153也可以經(jīng)由顯示單元151或音頻輸出模塊152提供通知事件的發(fā)生的輸出。

存儲(chǔ)器160可以存儲(chǔ)由控制器180執(zhí)行的處理和控制操作的軟件程序等等，或者可以暫時(shí)地存儲(chǔ)己經(jīng)輸出或?qū)⒁敵龅臄?shù)據(jù)(例如，電話簿、消息、靜態(tài)圖像、視頻等等)。而且，存儲(chǔ)器160可以存儲(chǔ)關(guān)于當(dāng)觸摸施加到觸摸屏?xí)r輸出的各種方式的振動(dòng)和音頻信號(hào)的數(shù)據(jù)。

存儲(chǔ)器160可以包括至少一種類型的存儲(chǔ)介質(zhì)，所述存儲(chǔ)介質(zhì)包括閃存、硬盤、多媒體卡、卡型存儲(chǔ)器(例如，sd或dx存儲(chǔ)器等等)、隨機(jī)訪問(wèn)存儲(chǔ)器(ram)、靜態(tài)隨機(jī)訪問(wèn)存儲(chǔ)器(sram)、只讀存儲(chǔ)器(rom)、電可擦除可編程只讀存儲(chǔ)器(eeprom)、可編程只讀存儲(chǔ)器(prom)、磁性存儲(chǔ)器、磁盤、光盤等等。而且，移動(dòng)終端100可以與通過(guò)網(wǎng)絡(luò)連接執(zhí)行存儲(chǔ)器160的存儲(chǔ)功能的網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)裝置協(xié)作。

控制器180通?？刂埔苿?dòng)終端的總體操作。例如，控制器180執(zhí)行與語(yǔ)音通話、數(shù)據(jù)通信、視頻通話等等相關(guān)的控制和處理。另外，控制器180可以包括用于再現(xiàn)(或回放)多媒體數(shù)據(jù)的多媒體模塊1810，多媒體模塊1810可以構(gòu)造在控制器180內(nèi)，或者可以構(gòu)造為與控制器180分離?？刂破?80可以執(zhí)行模式識(shí)別處理，以將在觸摸屏上執(zhí)行的手寫輸入或者圖片繪制輸入識(shí)別為字符或圖像。

電源單元190在控制器180的控制下接收外部電力或內(nèi)部電力并且提供操作各元件和組件所需的適當(dāng)?shù)碾娏Α?/p>

這里描述的各種實(shí)施方式可以以使用例如計(jì)算機(jī)軟件、硬件或其任何組合的計(jì)算機(jī)可讀介質(zhì)來(lái)實(shí)施。對(duì)于硬件實(shí)施，這里描述的實(shí)施方式可以通過(guò)使用特定用途集成電路(asic)、數(shù)字信號(hào)處理器(dsp)、數(shù)字信號(hào)處理裝置(dspd)、可編程邏輯裝置(pld)、現(xiàn)場(chǎng)可編程門陣列(fpga)、處理器、控制器、微控制器、微處理器、被設(shè)計(jì)為執(zhí)行這里描述的功能的電子單元中的至少一種來(lái)實(shí)施，在一些情況下，這樣的實(shí)施方式可以在控制器180中實(shí)施。對(duì)于軟件實(shí)施，諸如過(guò)程或功能的實(shí)施方式可以與允許執(zhí)行至少一種功能或操作的單獨(dú)的軟件模塊來(lái)實(shí)施。軟件代碼可以由以任何適當(dāng)?shù)木幊陶Z(yǔ)言編寫的軟件應(yīng)用程序(或程序)來(lái)實(shí)施，軟件代碼可以存儲(chǔ)在存儲(chǔ)器160中并且由控制器180執(zhí)行。

至此，己經(jīng)按照其功能描述了移動(dòng)終端。下面，為了簡(jiǎn)要起見，將描述諸如折疊型、直板型、擺動(dòng)型、滑動(dòng)型移動(dòng)終端等等的各種類型的移動(dòng)終端中的滑動(dòng)型移動(dòng)終端作為示例。因此，本發(fā)明能夠應(yīng)用于任何類型的移動(dòng)終端，并且不限于滑動(dòng)型移動(dòng)終端。

如圖1中所示的移動(dòng)終端100可以被構(gòu)造為利用經(jīng)由幀或分組發(fā)送數(shù)據(jù)的諸如有線和無(wú)線通信系統(tǒng)以及基于衛(wèi)星的通信系統(tǒng)來(lái)操作。

現(xiàn)在將參考圖2描述其中根據(jù)本發(fā)明的移動(dòng)終端能夠操作的通信系統(tǒng)。

這樣的通信系統(tǒng)可以使用不同的空中接口和/或物理層。例如，由通信系統(tǒng)使用的空中接口包括例如頻分多址(fdma)、時(shí)分多址(tdma)、碼分多址(cdma)和通用移動(dòng)通信系統(tǒng)(umts)(特別地，長(zhǎng)期演進(jìn)(lte))、全球移動(dòng)通信系統(tǒng)(gsm)等等。作為非限制性示例，下面的描述涉及cdma通信系統(tǒng)，但是這樣的教導(dǎo)同樣適用于其它類型的系統(tǒng)。

參考圖2，cdma無(wú)線通信系統(tǒng)可以包括多個(gè)移動(dòng)終端100、多個(gè)基站(bs)270、基站控制器(bsc)275和移動(dòng)交換中心(msc)280。msc280被構(gòu)造為與公共電話交換網(wǎng)絡(luò)(pstn)290形成接口。msc280還被構(gòu)造為與可以經(jīng)由回程線路耦接到基站270的bsc275形成接口?；爻叹€路可以根據(jù)若干己知的接口中的任一種來(lái)構(gòu)造，所述接口包括例如e1/t1、atm，ip、ppp、幀中繼、hdsl、adsl或xdsl。將理解的是，如圖2中所示的系統(tǒng)可以包括多個(gè)bsc2750。

每個(gè)bs270可以服務(wù)一個(gè)或多個(gè)分區(qū)(或區(qū)域)，由多向天線或指向特定方向的天線覆蓋的每個(gè)分區(qū)放射狀地遠(yuǎn)離bs270?；蛘撸總€(gè)分區(qū)可以由用于分集接收的兩個(gè)或更多天線覆蓋。每個(gè)bs270可以被構(gòu)造為支持多個(gè)頻率分配，并且每個(gè)頻率分配具有特定頻譜(例如，1.25mhz,5mhz等等)。

分區(qū)與頻率分配的交叉可以被稱為cdma信道。bs270也可以被稱為基站收發(fā)器子系統(tǒng)(bts)或者其它等效術(shù)語(yǔ)。在這樣的情況下，術(shù)語(yǔ)"基站"可以用于籠統(tǒng)地表示單個(gè)bsc275和至少一個(gè)bs270。基站也可以被稱為"蜂窩站"?；蛘?，特定bs270的各分區(qū)可以被稱為多個(gè)蜂窩站。

如圖2中所示，廣播發(fā)射器(bt)295將廣播信號(hào)發(fā)送給在系統(tǒng)內(nèi)操作的移動(dòng)終端100。如圖1中所示的廣播接收模塊111被設(shè)置在移動(dòng)終端100處以接收由bt295發(fā)送的廣播信號(hào)。在圖2中，示出了幾個(gè)全球定位系統(tǒng)(gps)衛(wèi)星300。衛(wèi)星300幫助定位多個(gè)移動(dòng)終端100中的至少一個(gè)。

在圖2中，描繪了多個(gè)衛(wèi)星300，但是理解的是，可以利用任何數(shù)目的衛(wèi)星獲得有用的定位信息。如圖1中所示的gps模塊115通常被構(gòu)造為與衛(wèi)星300配合以獲得想要的定位信息。替代gps跟蹤技術(shù)或者在gps跟蹤技術(shù)之外，可以使用可以跟蹤移動(dòng)終端的位置的其它技術(shù)。另外，至少一個(gè)gps衛(wèi)星300可以選擇性地或者額外地處理衛(wèi)星dmb傳輸。

作為無(wú)線通信系統(tǒng)的一個(gè)典型操作，bs270接收來(lái)自各種移動(dòng)終端100的反向鏈路信號(hào)。移動(dòng)終端100通常參與通話、消息收發(fā)和其它類型的通信。特定基站270接收的每個(gè)反向鏈路信號(hào)被在特定bs270內(nèi)進(jìn)行處理。獲得的數(shù)據(jù)被轉(zhuǎn)發(fā)給相關(guān)的bsc275。bsc提供通話資源分配和包括bs270之間的軟切換過(guò)程的協(xié)調(diào)的移動(dòng)管理功能。bsc275還將接收到的數(shù)據(jù)路由到msc280，其提供用于與pstn290形成接口的額外的路由服務(wù)。類似地，pstn290與msc280形成接口，msc與bsc275形成接口，并且bsc275相應(yīng)地控制bs270以將正向鏈路信號(hào)發(fā)送到移動(dòng)終端100。

基于上述移動(dòng)終端硬件結(jié)構(gòu)以及通信系統(tǒng)，提出本發(fā)明方法各個(gè)實(shí)施例。

實(shí)施例一

如圖3所示，本發(fā)明第一實(shí)施例提出一種終端間的遠(yuǎn)程協(xié)助方法，其包括步驟：

s301，記錄當(dāng)前時(shí)段內(nèi)協(xié)助者在協(xié)助終端側(cè)完成的所有用戶操作，并封裝形成遠(yuǎn)程協(xié)助文件，然后發(fā)送至目標(biāo)終端。

由于現(xiàn)有移動(dòng)終端中的各種應(yīng)用較多，部分用戶并不清楚各個(gè)應(yīng)用的具體操作，或者由于相應(yīng)的操作過(guò)程太過(guò)復(fù)雜，該部分用戶不記憶并不清晰或者不想一步一步操作，因此，當(dāng)該部分用戶需要完成某項(xiàng)任務(wù)(例如連接網(wǎng)絡(luò)，并通過(guò)微信發(fā)送圖片給某個(gè)聯(lián)系人等)時(shí)，該部分用戶通常會(huì)向其身邊或者不在身邊的其它用戶發(fā)出邀請(qǐng)，以請(qǐng)求其協(xié)助完成該項(xiàng)任務(wù)。其中，該部分用戶即被稱為被協(xié)助者，其所使用的終端即被稱為目標(biāo)終端；而協(xié)助該部分用戶的其它用戶即被稱為協(xié)助者，其所使用的終端即被稱為協(xié)助終端；協(xié)助者完成的該項(xiàng)任務(wù)即被稱為遠(yuǎn)程協(xié)助任務(wù)。而被協(xié)助者向協(xié)助者發(fā)起邀請(qǐng)的方式可以是多種，例如通過(guò)打電話或發(fā)送短信告知，或者通過(guò)即時(shí)聊天軟件，如qq、微信等，發(fā)送語(yǔ)音或者留言，或者直接觸發(fā)該軟件的“遠(yuǎn)程協(xié)助”功能。

而協(xié)助者在收到邀請(qǐng)之后，在協(xié)助終端側(cè)完成該項(xiàng)任務(wù)則需要一定的時(shí)間，并且通常是要執(zhí)行多個(gè)用戶操作，例如下拉狀態(tài)欄，打開wifi，點(diǎn)選要連接的網(wǎng)絡(luò)，返回主頁(yè)面并打開微信，點(diǎn)選聯(lián)系人，選擇發(fā)送照片，選取照片等多個(gè)用戶操作，并且整個(gè)過(guò)程中涉及至少一個(gè)操作對(duì)象，例如狀態(tài)欄和微信，而操作對(duì)象的類型則包括了菜單、系統(tǒng)應(yīng)用和第三方應(yīng)用，其中，狀態(tài)欄屬于菜單，微信屬于第三方應(yīng)用。因此，為了避免被協(xié)助者從頭依照協(xié)助者的用戶操作開始一步一步操作，本實(shí)施例中，在協(xié)助者開始執(zhí)行該項(xiàng)遠(yuǎn)程協(xié)助任務(wù)時(shí)，就開始采用特定的方式記錄該協(xié)助者在該時(shí)間段內(nèi)的所有用戶操作，并封裝壓縮處理等以形成遠(yuǎn)程協(xié)助文件，并發(fā)送給被協(xié)助者的目標(biāo)終端。例如，可采用宏錄制來(lái)進(jìn)行記錄協(xié)助者的所有用戶操作，當(dāng)然采用其它形式也是可以理解的。

s303，接收上述遠(yuǎn)程協(xié)助文件，并判斷該目標(biāo)終端是否兼容該遠(yuǎn)程協(xié)助文件，若不兼容，則執(zhí)行步驟s305；若兼容，則執(zhí)行步驟s307。

通常終端的硬件配置不同，其相應(yīng)的操作系統(tǒng)也不盡相同，因此，兩個(gè)終端的編碼方式或者文件生成方式是有差異的，這就使得一個(gè)終端所生成的文件并不一定能夠被另一個(gè)終端所解析，也即是說(shuō)，一個(gè)協(xié)助者終端生產(chǎn)的遠(yuǎn)程協(xié)助文件不一定能夠被一個(gè)目標(biāo)終端所兼容，因此，在進(jìn)行下一步操作之前，要先判斷該目標(biāo)終端是否能夠兼容該遠(yuǎn)程協(xié)助文件。

本實(shí)施例中，協(xié)助終端在記錄協(xié)助者的所有用戶操作后，進(jìn)行封裝形成遠(yuǎn)程協(xié)助文件時(shí)，還在該遠(yuǎn)程協(xié)助文件中攜帶了該協(xié)助終端的硬件配置信息，如協(xié)助終端的品牌、機(jī)型和機(jī)型版本號(hào)等。因此，當(dāng)被協(xié)助者的目標(biāo)終端接收該遠(yuǎn)程協(xié)助文件后，即可從該遠(yuǎn)程協(xié)助文件中得到該協(xié)助終端的硬件配置信息，從而根據(jù)該協(xié)助終端的硬件配置信息判斷該目標(biāo)終端是否兼容該遠(yuǎn)程協(xié)助文件，具體地，即判斷該遠(yuǎn)程協(xié)助文件中該協(xié)助終端的硬件配置信息，與該目標(biāo)終端的硬件配置信息是否相同，若相同，則認(rèn)定為兼容；若不相同，則認(rèn)定為不兼容。

s305，獲取該協(xié)助終端的系統(tǒng)版本信息，執(zhí)行步驟s309。

通常終端的硬件配置不同，其相應(yīng)的操作系統(tǒng)也不盡相同，因此，在不同(硬件配置和操作系統(tǒng))的終端上，要實(shí)現(xiàn)同一種功能，用戶操作可能有差異。例如，在iphone手機(jī)上要?jiǎng)h除微信中和某個(gè)聯(lián)系人或小組的聊天信息，只需要選中該聯(lián)系人或小組并向左滑動(dòng)，然后選中“刪除”；而在nubya手機(jī)要?jiǎng)h除微信中和某個(gè)聯(lián)系人或小組的聊天信息，則需要長(zhǎng)按該聯(lián)系人或小組，然后選中“刪除”。因此，若要在不同的終端之間完成遠(yuǎn)程協(xié)助任務(wù)，就需要根據(jù)不同的操作系統(tǒng)版本信息進(jìn)行自適應(yīng)同步操作(或自適應(yīng)同步轉(zhuǎn)換)，而在這之前，就需要先知道協(xié)助終端的系統(tǒng)版本信息。

具體地，由于已經(jīng)知道了該協(xié)助終端的硬件配置信息，因此，目標(biāo)終端可根據(jù)該協(xié)助終端的硬件配置信息，從接入的網(wǎng)絡(luò)中查詢并獲取到該協(xié)助終端的系統(tǒng)版本信息，如系統(tǒng)平臺(tái)和系統(tǒng)平臺(tái)的版本號(hào)等，然后根據(jù)獲取到的系統(tǒng)版本信息以及遠(yuǎn)程協(xié)助文件進(jìn)行自適應(yīng)同步轉(zhuǎn)換，即將協(xié)助者基于協(xié)助終端的操作系統(tǒng)的各個(gè)用戶操作，轉(zhuǎn)換到基于目標(biāo)終端的操作系統(tǒng)的各個(gè)用戶操作。

s307，根據(jù)該遠(yuǎn)程協(xié)助文件進(jìn)行同步操作，結(jié)束操作。

本實(shí)施例中，由于協(xié)助終端和目標(biāo)終端的硬件配置相同，即目標(biāo)終端兼容該遠(yuǎn)程協(xié)助終端，因此，可直接通過(guò)在遠(yuǎn)程協(xié)助文件中檢測(cè)各個(gè)操作對(duì)象(系統(tǒng)應(yīng)用，菜單，第三方應(yīng)用)的應(yīng)用名稱、條目名或包名等，然后根據(jù)檢測(cè)到的信息在目標(biāo)終端側(cè)匹配到相應(yīng)的操作對(duì)應(yīng)，并進(jìn)行同步操作即可。

s309，根據(jù)所獲取的系統(tǒng)版本信息和該遠(yuǎn)程協(xié)助文件進(jìn)行自適應(yīng)同步操作，結(jié)束操作。

由于終端中的軟件(或應(yīng)用程序)越來(lái)越多，其中部分是由終端系統(tǒng)自帶的(如系統(tǒng)應(yīng)用和菜單等)，部分是由第三方提供的(例如qq和微信等)，當(dāng)然還可能由其它形式的，而這些都被稱為操作對(duì)象。

通常當(dāng)在一個(gè)終端上進(jìn)行相應(yīng)的用戶操作時(shí)，可能涉及至少一個(gè)操作對(duì)象，而由于操作對(duì)象的類型可能是系統(tǒng)應(yīng)用，或者菜單，或者第三方應(yīng)用，因此，協(xié)助者在完成該項(xiàng)遠(yuǎn)程協(xié)助任務(wù)的過(guò)程中，涉及的操作對(duì)象可能只是系統(tǒng)應(yīng)用，菜單，第三方應(yīng)用中任意一個(gè)，也可能同時(shí)涉及系統(tǒng)應(yīng)用和第三方應(yīng)用，或菜單和第三方應(yīng)用，或菜單和系統(tǒng)應(yīng)用，當(dāng)然，也可能同時(shí)涉及這三個(gè)操作對(duì)象，或還同時(shí)涉及其它對(duì)象。

也即是說(shuō)，本實(shí)施例中，在進(jìn)行自適應(yīng)同步操作過(guò)程中，需要先對(duì)操作對(duì)象的類型進(jìn)行識(shí)別，然后分別根據(jù)不同類型的操作對(duì)象分別完成相應(yīng)的用戶操作，具體地，參見圖4，該步驟s309包括步驟：

s401，識(shí)別該遠(yuǎn)程協(xié)助文件中每個(gè)操作對(duì)象的類型，若為第三方應(yīng)用，則執(zhí)行步驟s403a；若為系統(tǒng)應(yīng)用，則執(zhí)行步驟s405a，若為菜單，則執(zhí)行步驟s407a。

s403a，根據(jù)時(shí)間順序在該遠(yuǎn)程協(xié)助文件中檢測(cè)各個(gè)第三方應(yīng)用的資源信息，執(zhí)行步驟s403b。

s403b，根據(jù)檢測(cè)到的該第三方應(yīng)用的資源信息在該目標(biāo)終端側(cè)匹配到相應(yīng)的第三方應(yīng)用，并執(zhí)行步驟s409。

由于第三方應(yīng)用是第三方提供的，其則針對(duì)不同品牌和機(jī)型均具有通用性，因此，當(dāng)識(shí)別出有部分操作對(duì)象為第三方應(yīng)用時(shí)，則只需要根據(jù)時(shí)間順序檢測(cè)應(yīng)用的條目名稱、id、圖標(biāo)或位置等資源信息在目標(biāo)終端側(cè)進(jìn)行第三方應(yīng)用匹配和同步即可。

s405a，在該遠(yuǎn)程協(xié)助文件中檢測(cè)該系統(tǒng)應(yīng)用的應(yīng)用名稱，執(zhí)行步驟s405b。

s405b，根據(jù)檢測(cè)到的該系統(tǒng)應(yīng)用的應(yīng)用名稱，在目標(biāo)終端側(cè)匹配到相應(yīng)的系統(tǒng)應(yīng)用，并執(zhí)行步驟s409。

本實(shí)施例中，還可進(jìn)一步根據(jù)該系統(tǒng)應(yīng)用的條目名或包名等來(lái)匹配相應(yīng)的系統(tǒng)應(yīng)用。

s407a，在該遠(yuǎn)程協(xié)助文件中檢測(cè)被點(diǎn)擊的對(duì)象名稱或圖標(biāo)，執(zhí)行步驟s407b。

s407b，根據(jù)被檢測(cè)到的對(duì)象名稱或圖標(biāo)，在目標(biāo)終端側(cè)匹配到相應(yīng)的操作對(duì)象，并執(zhí)行步驟s409。

s409，根據(jù)遠(yuǎn)程協(xié)助文件進(jìn)行同步操作。

本實(shí)施例的遠(yuǎn)程協(xié)助方法通過(guò)記錄協(xié)助者在協(xié)助終端側(cè)的用戶操作，并形成遠(yuǎn)程協(xié)助文件發(fā)送至目標(biāo)終端，然后由目標(biāo)終端接收該遠(yuǎn)程協(xié)助文件，并根據(jù)該遠(yuǎn)程協(xié)助文件進(jìn)行同步操作或自適應(yīng)同步操作，從而實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程協(xié)助不熟悉智能終端的用戶完成操作，且遠(yuǎn)程協(xié)助過(guò)程中不需要用戶重復(fù)協(xié)助者所執(zhí)行的所有用戶操作，即只需要用戶確認(rèn)執(zhí)行該遠(yuǎn)程協(xié)助即可，使用方便，操作簡(jiǎn)單，提高了用戶體驗(yàn)。

實(shí)施例二

參見圖5，本發(fā)明第二實(shí)施例提出一種終端間的遠(yuǎn)程協(xié)助方法的流程示意圖。本實(shí)施例的該遠(yuǎn)程協(xié)助方法包括上述第一實(shí)施例中的步驟s301-s309。然而，由于各個(gè)終端的生成廠家不同，因此，部分終端具有其特有系統(tǒng)操作，如iphone的長(zhǎng)按home使用siri，或nubia的邊緣手勢(shì)等操作，即該特有系統(tǒng)操作時(shí)其它終端中所沒(méi)有的。也正因如此，當(dāng)目標(biāo)終端與協(xié)助終端的硬件配置信息和/或系統(tǒng)版本信息不相同，即目標(biāo)終端不兼容協(xié)助終端發(fā)送來(lái)的遠(yuǎn)程協(xié)助文件時(shí)，該目標(biāo)終端是無(wú)法識(shí)別、解析或自適應(yīng)同步這類協(xié)助終端所特有的系統(tǒng)操作。因此，為了避免這類操作的出現(xiàn)而導(dǎo)致無(wú)法進(jìn)行順利完成自適應(yīng)同步操作，本實(shí)施例中，進(jìn)行自適應(yīng)同步操作的步驟，即步驟s309具體包括步驟：

s501，判斷該遠(yuǎn)程協(xié)助文件中是否存在該協(xié)助終端所特有的系統(tǒng)操作，若存在，則執(zhí)行步驟s503，否則執(zhí)行步驟s505。

本實(shí)施例中，具體判斷時(shí)，可根據(jù)該協(xié)助終端的硬件配置信息和系統(tǒng)版本信息相結(jié)合來(lái)進(jìn)行判斷，還可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查詢的方式來(lái)直接獲得該協(xié)助終端的所特有的系統(tǒng)操作，然后進(jìn)行對(duì)比即可得知。

s503，將該用戶操作判定為無(wú)效操作，并忽略該用戶操作，同時(shí)將其他用戶操作判定為有效操作，并根據(jù)上述的遠(yuǎn)程協(xié)助文件完成所有的有效操作。

s505，將所有用戶操作判定為有效操作，并完成所有的有效操作。

本實(shí)施例中，進(jìn)行識(shí)別時(shí)，可根據(jù)時(shí)間順序依次識(shí)別各個(gè)用戶操作，也可提前將識(shí)別各個(gè)用戶操作，然后將識(shí)別結(jié)果進(jìn)行標(biāo)記，自適應(yīng)同步操作時(shí)即可按照識(shí)別結(jié)果進(jìn)行相應(yīng)的操作。

本實(shí)施例中，通過(guò)對(duì)協(xié)助終端所特有系統(tǒng)操作進(jìn)行標(biāo)記，使得目標(biāo)終端能夠從各個(gè)用戶操作中將該特有系統(tǒng)操作識(shí)別出來(lái)，從而只對(duì)非特有系統(tǒng)操作進(jìn)行自適應(yīng)同步操作，進(jìn)而避免了不能夠解析或者識(shí)別所導(dǎo)致自適應(yīng)同步操作過(guò)程的中斷或終止，并且該過(guò)程不需要被協(xié)助者進(jìn)行任何操作，因此，進(jìn)一步提高了用戶體驗(yàn)。

在另一具體實(shí)施例中，也可在記錄協(xié)助者執(zhí)行的各個(gè)用戶操作時(shí)，直接將該協(xié)助終端所特有的系統(tǒng)操作進(jìn)行標(biāo)記，從而當(dāng)目標(biāo)終端接收到該遠(yuǎn)程協(xié)助文件后，可結(jié)合所獲取的協(xié)助終端的系統(tǒng)版本信息和硬件配置信息來(lái)判斷各個(gè)用戶操作中是否存在特有的系統(tǒng)操作，若有則直接忽略標(biāo)記為該協(xié)助終端所特有的系統(tǒng)操作，而自適應(yīng)地完成其它未被標(biāo)記為系統(tǒng)操作的用戶操作即可；當(dāng)然，若判斷出遠(yuǎn)程協(xié)助文件中沒(méi)有被標(biāo)記為系統(tǒng)操作的用戶操作時(shí)，則直接根據(jù)各個(gè)用戶操作進(jìn)行自適應(yīng)同步操作。

實(shí)施例三

參見圖6，本發(fā)明第三實(shí)施例提供了一種終端間的遠(yuǎn)程協(xié)助方法，其包括上述實(shí)施例一或?qū)嵤├械母鱾€(gè)步驟，相同的步驟采用相同的附圖標(biāo)記，這里不再贅述。

然而，有時(shí)，當(dāng)協(xié)助者完成該遠(yuǎn)程協(xié)助任務(wù)過(guò)程中，需要進(jìn)行信息錄入，并且協(xié)助者錄入的信息和被協(xié)助者將要錄入的信息相同時(shí)(該錄入信息可能時(shí)被協(xié)助者提前告知協(xié)助者，或者某種情況下，該協(xié)助者與被協(xié)助者所使用的信息相同，例如相同的網(wǎng)絡(luò)和秘密)，為了避免被協(xié)助者再次重復(fù)輸入相同的內(nèi)容，可直接在記錄該用戶操作時(shí)，也記錄該協(xié)助者所錄入的錄入信息，并對(duì)對(duì)應(yīng)的用戶操作進(jìn)行標(biāo)記，即本實(shí)施例中，該遠(yuǎn)程協(xié)助方法還包括步驟：

記錄協(xié)助者所錄入的錄入信息，并對(duì)相應(yīng)的用戶操作進(jìn)行標(biāo)記。

本實(shí)施例中，協(xié)助者可能要進(jìn)行多次信息錄入，因此，每次當(dāng)協(xié)助者進(jìn)行信息錄入，該協(xié)助終端即可提示是否記錄所錄入的錄入信息，一旦協(xié)助者選擇記錄，則該協(xié)助終端即開始記錄其所錄入的錄入信息，并對(duì)相應(yīng)的用戶操作進(jìn)行標(biāo)記，若協(xié)助者選擇不記錄，則該協(xié)助終端將不會(huì)記錄其所錄入的錄入信息。當(dāng)然，協(xié)助者也可以提前預(yù)設(shè)在第幾次進(jìn)行信息錄入時(shí)，需要記錄其所錄入的錄入信息，并進(jìn)行相應(yīng)的標(biāo)記。

相應(yīng)地，本實(shí)施例中，在根據(jù)上述遠(yuǎn)程協(xié)助文件完成所述用戶操作過(guò)程中，即步驟s307或步驟s309，或上述步驟s505，具體包括步驟：

s601，檢測(cè)當(dāng)前用戶操作是否需要進(jìn)行信息錄入操作，若需要，則執(zhí)行步驟s603，否則執(zhí)行步驟s609。

s603，判斷當(dāng)前用戶操作是否被標(biāo)記為攜帶錄入信息，若是，則執(zhí)行步驟s607，否者，執(zhí)行步驟s605。

s605，提示用戶進(jìn)行信息錄入操作，并等待被協(xié)助者進(jìn)行信息錄入，執(zhí)行步驟s609。

s607，直接錄入當(dāng)前用戶操作攜帶的錄入信息，執(zhí)行步驟s609。

s609，按照遠(yuǎn)程協(xié)助文件進(jìn)行下一步操作，直至完成所有用戶操作。

本實(shí)施例中，在錄制用戶操作時(shí)，還錄制該協(xié)助者所錄入的錄入信息，并對(duì)相應(yīng)的用戶操作進(jìn)行標(biāo)記，從而使得目標(biāo)終端接收到該遠(yuǎn)程協(xié)助文件后，即可根據(jù)該錄入信息自動(dòng)錄入該錄入信息，而不需要被協(xié)助者再次輸入相同的錄入信息，進(jìn)而進(jìn)一步節(jié)省了操作，提高了用戶體驗(yàn)。

實(shí)施例四(操作對(duì)象只有第三方應(yīng)用)

參見圖7，為一個(gè)協(xié)助者遠(yuǎn)程幫助其父親用nubia手機(jī)(即目標(biāo)終端，已連接網(wǎng)絡(luò))通過(guò)愛奇藝(即第三方應(yīng)用)觀看一檔綜藝節(jié)目的流程圖，其中，協(xié)助者的nubia手機(jī)與其父親的nubia手機(jī)機(jī)型和系統(tǒng)版本相同，則本實(shí)施例中，該遠(yuǎn)程協(xié)助方法包括步驟：

s701，協(xié)助者在自己的nubia手機(jī)(即協(xié)助終端)上打開宏錄制并開始操作。

s703，打開第三方應(yīng)用“愛奇藝”進(jìn)入用戶界面，在用戶界面中選擇“綜藝”進(jìn)入綜藝節(jié)目界面。

s705，在綜藝節(jié)目界面選定要觀看的綜藝節(jié)目名稱和觀看節(jié)目的期數(shù)，完成操作，結(jié)束錄制宏文件。

s707，將生成的錄制宏文件通過(guò)qq發(fā)送給父親(即被協(xié)助者)。

s709，父親(即被協(xié)助者)點(diǎn)擊qq消息通知后，自動(dòng)彈出窗口，詢問(wèn)是否開始同步操作。

s711，選擇確定后，自動(dòng)下載該錄制宏文件。

s713，自動(dòng)打開“愛奇藝”并進(jìn)入綜藝節(jié)目界面，顯示選定期數(shù)的綜藝節(jié)目，點(diǎn)擊播放后，完成所有操作。

本實(shí)施例中，由于協(xié)助終端和目標(biāo)終端均為nubia手機(jī)，且手機(jī)的機(jī)型和系統(tǒng)版本都相同，因此，當(dāng)父親的nubia手機(jī)，即目標(biāo)終端，接收到該錄制宏文件后，即可根據(jù)該錄制宏文件中攜帶的協(xié)助終端的硬件配置信息判斷出兼容該錄制宏文件，然后對(duì)該錄制宏文件進(jìn)行解析。由于兩者的機(jī)型和系統(tǒng)版本都相同，因此，解析完成后，該目標(biāo)終端直接在該遠(yuǎn)程協(xié)助文件中檢測(cè)各個(gè)操作對(duì)象(本實(shí)施例中，僅僅只有第三方應(yīng)用，即愛奇藝)的屬性信息，例如應(yīng)用名稱(即愛奇藝)、條目名或包名等(包含但不限于這些方法)，然后在目標(biāo)終端匹配到相應(yīng)的操作對(duì)象，并同步操作。

當(dāng)然，本實(shí)施例中，該目標(biāo)終端也可先識(shí)別各個(gè)操作對(duì)象的類型，進(jìn)行同步操作，例如：在該遠(yuǎn)程協(xié)助文件中識(shí)別出該錄制宏文件中的操作對(duì)象為僅第三方應(yīng)用，并檢測(cè)到該第三方應(yīng)用的應(yīng)用名稱為“愛奇藝”，然后根據(jù)檢測(cè)到的應(yīng)用名稱“愛奇藝”，在該nubia手機(jī)上匹配到相應(yīng)的第三方應(yīng)用“愛奇藝”，并根據(jù)該宏文件中的條目名“綜藝”及相應(yīng)的綜藝節(jié)目名稱和要觀看的節(jié)目期數(shù)，自動(dòng)選定了相應(yīng)的綜藝節(jié)目和節(jié)目期數(shù)，這些過(guò)程都是終端的后臺(tái)進(jìn)行運(yùn)行的，在用戶界面只需要顯示選定期數(shù)的綜藝節(jié)目即可，即整個(gè)過(guò)程中不需要父親進(jìn)行任何實(shí)質(zhì)性的操作，例如選擇“愛奇藝”、“綜藝”和“節(jié)目期數(shù)”等，只需要開始時(shí)點(diǎn)擊確認(rèn)啟動(dòng)，最后點(diǎn)擊播放即可，因此節(jié)省了中間各個(gè)操作步驟，使得操作更加簡(jiǎn)單，用戶體驗(yàn)高。

實(shí)施例五(終端不同，操作對(duì)象包括第三方應(yīng)用和系統(tǒng)應(yīng)用(即下拉狀態(tài)欄))

參見圖8，為一個(gè)協(xié)助者遠(yuǎn)程幫助其父親用iphone手機(jī)(即目標(biāo)終端)連接網(wǎng)絡(luò)，并通過(guò)愛奇藝(即第三方應(yīng)用)觀看一檔綜藝節(jié)目的一實(shí)施例的流程圖，本實(shí)施例中，該遠(yuǎn)程協(xié)助方法包括步驟：

s801，協(xié)助者在自己的nubia手機(jī)(即協(xié)助終端)上打開宏錄制并開始操作。

s803，下拉狀態(tài)欄并打開wifi，點(diǎn)選要連接的網(wǎng)絡(luò)并輸入密碼，且連入網(wǎng)絡(luò)后返回。

本實(shí)施例中，協(xié)助者連接的網(wǎng)絡(luò)和輸入的秘密與被協(xié)助者所將要連接的網(wǎng)絡(luò)和密碼相同。因此，在記錄協(xié)助者連接網(wǎng)絡(luò)的用戶操作時(shí)，也同時(shí)記錄該協(xié)助者所錄入的網(wǎng)路名稱和秘密。

s805，打開愛奇藝進(jìn)入用戶界面，選擇“綜藝”進(jìn)入綜藝節(jié)目界面，在綜藝節(jié)目界面選定要觀看的綜藝節(jié)目和要觀看的節(jié)目期數(shù)，完成操作，結(jié)束錄制宏文件。

s807，將生成的錄制宏文件通過(guò)qq/微信發(fā)送給父親(即被協(xié)助者)。

s809，父親(即被協(xié)助者)點(diǎn)擊qq消息/微信消息通知后，自動(dòng)彈出窗口，詢問(wèn)是否開始同步操作。

s811，選擇確定后，iphone手機(jī)自動(dòng)打開wifi界面并自動(dòng)接入相同的網(wǎng)絡(luò)。

本實(shí)施例中，由于兩者的手機(jī)機(jī)型和系統(tǒng)不同，因此，當(dāng)nubia手機(jī)發(fā)送遠(yuǎn)程協(xié)助文件過(guò)來(lái)時(shí)，該iphone手機(jī)根據(jù)該錄制宏文件中的nubia手機(jī)的硬件配置信息，檢測(cè)到不兼容該錄制宏文件，因此，該iphone手機(jī)根據(jù)該nubia手機(jī)的硬件配置信息從網(wǎng)絡(luò)(這里的網(wǎng)絡(luò)不是通過(guò)wifi接入，而是通過(guò)數(shù)據(jù)流量接入)中獲取到該nubia手機(jī)的系統(tǒng)版本信息，然后根據(jù)兩者的硬件配置信息和系統(tǒng)版本信息進(jìn)行自適應(yīng)轉(zhuǎn)換，并進(jìn)行同步操作，即iphone手機(jī)識(shí)別出當(dāng)前操作對(duì)象為系統(tǒng)應(yīng)用，因此，根據(jù)該系統(tǒng)應(yīng)用的名稱從iphone手機(jī)中匹配到相應(yīng)的系統(tǒng)應(yīng)用并打開進(jìn)入wifi界面，然后自動(dòng)輸入從錄制宏文件中獲得到的網(wǎng)絡(luò)名稱和秘密，從而接入網(wǎng)絡(luò)中，整個(gè)過(guò)程在后臺(tái)進(jìn)行，用戶界面只需要顯示所接入的網(wǎng)絡(luò)即可。

s813,自動(dòng)打開“愛奇藝”進(jìn)入綜藝節(jié)目界面，并顯示所選定的節(jié)目期數(shù)，點(diǎn)擊播放后，完成所有操作。

本實(shí)施例中，該iphone手機(jī)識(shí)別出該錄制宏文件中的第二個(gè)操作對(duì)象第三方應(yīng)用，但由于第三方應(yīng)用對(duì)不同機(jī)型的手機(jī)具有普適性，因此，即使是不同機(jī)型的手機(jī)，也可根據(jù)時(shí)間順序來(lái)檢測(cè)該第三方應(yīng)用的應(yīng)用名稱為“愛奇藝”，然后根據(jù)檢測(cè)到的應(yīng)用名稱“愛奇藝”，在該nubia手機(jī)上匹配到相應(yīng)的第三方應(yīng)用“愛奇藝”，并根據(jù)該宏文件中的條目名“綜藝”及相應(yīng)的綜藝節(jié)目名稱和要觀看的節(jié)目期數(shù)，自動(dòng)選定了相應(yīng)的綜藝節(jié)目和節(jié)目期數(shù)。

本實(shí)施例中，從接入網(wǎng)絡(luò)到選定要觀看的界面期數(shù)的整個(gè)過(guò)程都是終端的后臺(tái)進(jìn)行運(yùn)行的，不需要父親進(jìn)行任何實(shí)質(zhì)性的操作，只需要最后點(diǎn)擊播放即可。

實(shí)施例六(需要用戶輸入和選取；終端相同，狀態(tài)欄和第三方應(yīng)用)

參見圖9，為一個(gè)協(xié)助者遠(yuǎn)程幫助其父親用手機(jī)(即目標(biāo)終端)連接網(wǎng)絡(luò)并通過(guò)微信(即第三方應(yīng)用)發(fā)送照片的一實(shí)施例的流程圖，本實(shí)施例中，該協(xié)助者和被協(xié)助者的終端均為nubia手機(jī)，該遠(yuǎn)程協(xié)助方法包括步驟：

s901，協(xié)助者在自己的nubia手機(jī)(即協(xié)助終端)上打開宏錄制并開始操作。

s903，下拉狀態(tài)欄并打開wifi，點(diǎn)選要連接的網(wǎng)絡(luò)并輸入密碼，以接入網(wǎng)絡(luò)。

本實(shí)施例中，由于協(xié)助者遠(yuǎn)離父親，也即是說(shuō)他們即將接入不同的wifi，因此，當(dāng)該協(xié)助者在錄入連接網(wǎng)路名稱和密碼時(shí)，不記錄該網(wǎng)絡(luò)名稱和密碼。本實(shí)施例中，該下拉狀態(tài)欄為菜單的一種。

s905，打開“微信”，點(diǎn)選“聯(lián)系人”，在會(huì)話界面選擇“發(fā)送照片”，選取要發(fā)送的照片，完成操作，結(jié)束錄制宏文件。

本實(shí)施例中，由于協(xié)助者發(fā)送的照片與父親將要發(fā)送的照片不同，且點(diǎn)選的聯(lián)系人不同，因此，在錄制時(shí)，也不會(huì)記錄該協(xié)助者所選定的照片，也不會(huì)記錄協(xié)助者所點(diǎn)選的聯(lián)系人。

s907，將生成的錄制宏文件通過(guò)微信發(fā)送給父親(即被協(xié)助者)。

s909，父親(即被協(xié)助者)點(diǎn)擊微信消息通知后，自動(dòng)彈出窗口，詢問(wèn)是否開始同步操作。

s911，選擇確定后，手機(jī)自動(dòng)打開wifi并進(jìn)入wifi界面。

本實(shí)施例中，由于協(xié)助終端和目標(biāo)終端均為nubia手機(jī)，且手機(jī)的機(jī)型和系統(tǒng)版本都相同，因此，當(dāng)父親的nubia手機(jī)，即目標(biāo)終端接收到該錄制宏文件后，即可根據(jù)該錄制宏文件中攜帶的協(xié)助終端的硬件配置信息判斷出兼容該錄制宏文件，然后對(duì)該錄制宏文件進(jìn)行解析，且根據(jù)時(shí)間順序可知，當(dāng)前用戶操作為連接wifi，因此，目標(biāo)終端根據(jù)該宏文件自動(dòng)打開wifi并進(jìn)入wifi界面。

s913，父親點(diǎn)擊家中wifi名稱并輸入密碼。

本實(shí)施例中，由于兩者所接入的網(wǎng)絡(luò)不同，因此，當(dāng)目標(biāo)終端自動(dòng)打開wifi并進(jìn)入wifi界面后，顯示對(duì)話框提示用戶進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)名稱和秘密的錄入，并等待父親輸入網(wǎng)絡(luò)名稱和密碼。

s915，手機(jī)會(huì)自動(dòng)進(jìn)入微信聯(lián)系人界面，并等待父親選擇要發(fā)送的聯(lián)系人。

本實(shí)施例中，當(dāng)目標(biāo)終端檢測(cè)到父親錄入網(wǎng)絡(luò)名稱和密碼后，便根據(jù)該錄制宏文件繼續(xù)進(jìn)行下一個(gè)用戶操作，即自動(dòng)打開微信進(jìn)入聯(lián)系人界面，并提示選擇聯(lián)系人，然后等待父親選擇聯(lián)系人。

s917，手機(jī)自動(dòng)進(jìn)入圖庫(kù)選擇界面，等待父親手動(dòng)選取要發(fā)送的照片，選定后父親點(diǎn)擊確定后，完成所有操作。

本實(shí)施例中，當(dāng)檢測(cè)到父親選擇好聯(lián)系人后，自動(dòng)進(jìn)入圖庫(kù)，并提示父親選擇要發(fā)送的圖片，然后等待父親選擇要發(fā)送的圖片。當(dāng)然本實(shí)施例中，也可在提示時(shí)提供父親選擇是進(jìn)入圖庫(kù)，還是直接拍照后發(fā)送。

本實(shí)施例中，從連接網(wǎng)絡(luò)到圖片選定的過(guò)程中，只需要父親錄入網(wǎng)絡(luò)名稱和密碼，然后進(jìn)行聯(lián)系人、圖片的選擇，不再需要其它操作，整個(gè)過(guò)程操作簡(jiǎn)單、方便，從而大大地提高了用戶體驗(yàn)。

實(shí)施例七(終端相同，操作對(duì)象包括狀態(tài)欄和第三方應(yīng)用)

參見圖10，為一個(gè)協(xié)助者遠(yuǎn)程幫助其父親用nubia手機(jī)手機(jī)(即目標(biāo)終端)連接網(wǎng)絡(luò)并通過(guò)愛奇藝(即第三方應(yīng)用)觀看一檔綜藝節(jié)目的一實(shí)施例的流程圖，本實(shí)施例中，該遠(yuǎn)程協(xié)助方法包括步驟：

s1001，協(xié)助者在自己的nubia手機(jī)(即協(xié)助終端)上打開宏錄制并開始操作。

s1003，下拉狀態(tài)欄并打開wifi，點(diǎn)選要連接的網(wǎng)絡(luò)并輸入密碼。

本實(shí)施例中，協(xié)助者連接的網(wǎng)絡(luò)和輸入的秘密與被協(xié)助者所將要連接的網(wǎng)絡(luò)和秘密相同。因此，在記錄協(xié)助者連接網(wǎng)絡(luò)的用戶操作時(shí)，也同時(shí)記錄該協(xié)助者所錄入的網(wǎng)路名稱和秘密。

s1005，打開愛奇藝，點(diǎn)“綜藝”，在用戶界面選擇要觀看的綜藝節(jié)目。

s1007，選取要觀看的節(jié)目期數(shù)，完成操作，結(jié)束錄制宏文件。

s1009，將生成的錄制宏文件通過(guò)qq/微信發(fā)送給父親(即被協(xié)助者)的nubia手機(jī)。

s1011，父親(即被協(xié)助者)點(diǎn)擊qq消息/微信消息通知后，自動(dòng)彈出窗口，詢問(wèn)是否開始同步操作。

s1013，選擇確定后，手機(jī)自動(dòng)接入相同的網(wǎng)絡(luò)。

本實(shí)施例中，由于兩者的手機(jī)均為nubia手機(jī)，因此，當(dāng)目標(biāo)終端根據(jù)該錄制宏文件中的nubia手機(jī)的硬件配置信息，檢測(cè)到兼容該錄制宏文件，因此，該目標(biāo)終端直接根據(jù)該錄制宏文件進(jìn)行同步操作，即識(shí)別出當(dāng)前操作對(duì)象為系統(tǒng)應(yīng)用，因此，根據(jù)該系統(tǒng)應(yīng)用的名稱從手機(jī)中匹配到相應(yīng)的系統(tǒng)應(yīng)用并打開進(jìn)入wifi界面，然后自動(dòng)輸入從錄制宏文件中獲得到的網(wǎng)絡(luò)名稱和秘密，從而接入網(wǎng)絡(luò)中。

s1015,手機(jī)自動(dòng)打開愛奇藝進(jìn)入綜藝節(jié)目界面，并顯示所選定期數(shù)的綜藝節(jié)目，父親點(diǎn)擊播放后，完成所有操作。

本實(shí)施例中，該iphone手機(jī)識(shí)別出該錄制宏文件中的第二個(gè)操作對(duì)象第三方應(yīng)用，由于兩者機(jī)型相同，且為第三方應(yīng)用，因此，可直接檢測(cè)該第三方應(yīng)用的應(yīng)用名稱“愛奇藝”，然后根據(jù)檢測(cè)到的應(yīng)用名稱“愛奇藝”，在該nubia手機(jī)上匹配到相應(yīng)的第三方應(yīng)用“愛奇藝”，并根據(jù)該宏文件中的條目名“綜藝”及相應(yīng)的綜藝節(jié)目名稱和要觀看的節(jié)目期數(shù)，自動(dòng)選定了相應(yīng)的綜藝節(jié)目和節(jié)目期數(shù)。

本實(shí)施例中，從接入網(wǎng)絡(luò)到選定要觀看的界面期數(shù)的整個(gè)過(guò)程都是終端的后臺(tái)進(jìn)行運(yùn)行的，不需要父親進(jìn)行任何實(shí)質(zhì)性的操作，只需要最后點(diǎn)擊播放即可。

實(shí)施例八

本發(fā)明進(jìn)一步提供一種遠(yuǎn)程協(xié)助系統(tǒng)。

參照?qǐng)D11，為本發(fā)明的遠(yuǎn)程協(xié)助系統(tǒng)的一實(shí)施例的結(jié)構(gòu)示意圖。本實(shí)施例的一種遠(yuǎn)程協(xié)助系統(tǒng)包括：通過(guò)網(wǎng)絡(luò)連接的協(xié)助終端1101和目標(biāo)終端1102，其中，

協(xié)助者終端1101用于記錄協(xié)助者在當(dāng)前時(shí)段內(nèi)完成的所有用戶操作，然后封裝形成遠(yuǎn)程協(xié)助文件，并發(fā)送至該目標(biāo)終端1102；

該目標(biāo)終端1102，用于接收該遠(yuǎn)程協(xié)助文件，并判斷是否兼容該遠(yuǎn)程協(xié)助文件，若兼容，則根據(jù)該遠(yuǎn)程協(xié)助文件進(jìn)行同步操作；若不兼容，則獲取該協(xié)助終端的系統(tǒng)版本信息，并根據(jù)該協(xié)助終端的系統(tǒng)版本信息和該遠(yuǎn)程協(xié)助文件進(jìn)行自適應(yīng)同步操作。

由于現(xiàn)有移動(dòng)終端中的各種應(yīng)用較多，部分用戶并不清楚各個(gè)應(yīng)用的具體操作，或者由于相應(yīng)的操作過(guò)程太過(guò)復(fù)雜，該部分用戶不記憶并不清晰或者不想一步一步操作，因此，當(dāng)該部分用戶需要完成某項(xiàng)任務(wù)(例如連接網(wǎng)絡(luò)，并通過(guò)微信發(fā)送圖片給某個(gè)聯(lián)系人等)時(shí)，該部分用戶通常會(huì)向其身邊或者不在身邊的其它用戶發(fā)出邀請(qǐng)，以請(qǐng)求其協(xié)助完成該項(xiàng)任務(wù)。其中，該部分用戶即被稱為被協(xié)助者，其所使用的終端即被稱為目標(biāo)終端；而協(xié)助該部分用戶的其它用戶即被稱為協(xié)助者，其所使用的終端即被稱為協(xié)助終端；協(xié)助者完成的該項(xiàng)任務(wù)即被稱為遠(yuǎn)程協(xié)助任務(wù)。而被協(xié)助者向協(xié)助者發(fā)起邀請(qǐng)的方式可以是多種，例如通過(guò)打電話或發(fā)送短信告知，或者通過(guò)即時(shí)聊天軟件，如qq、微信等，發(fā)送語(yǔ)音或者留言，或者直接觸發(fā)該軟件的“遠(yuǎn)程協(xié)助”功能。而協(xié)助者在收到邀請(qǐng)之后，在協(xié)助終端側(cè)完成該項(xiàng)任務(wù)則需要一定的時(shí)間，并且通常是要執(zhí)行多個(gè)用戶操作，例如下拉狀態(tài)欄，打開wifi，點(diǎn)選要連接的網(wǎng)絡(luò)，返回主頁(yè)面并打開微信，點(diǎn)選聯(lián)系人，選擇發(fā)送照片，選取照片等多個(gè)用戶操作。

因此，為了避免被協(xié)助者從頭依照協(xié)助者的用戶操作開始一步一步操作，本實(shí)施例中，在協(xié)助者開始執(zhí)行該項(xiàng)遠(yuǎn)程協(xié)助任務(wù)時(shí)，就開始采用特定的方式記錄該協(xié)助者在該時(shí)間段內(nèi)的所有用戶操作，并封裝壓縮處理等以形成遠(yuǎn)程協(xié)助文件，并發(fā)送給被協(xié)助者的目標(biāo)終端。例如，可采用宏錄制來(lái)進(jìn)行記錄協(xié)助者的所有用戶操作，當(dāng)然采用其它形式也是可以理解的。

本實(shí)施例中，協(xié)助終端1101還用于在記錄協(xié)助者的所有用戶操作后，進(jìn)行封裝形成遠(yuǎn)程協(xié)助文件時(shí)，在該遠(yuǎn)程協(xié)助文件中攜帶該協(xié)助終端1101的硬件配置信息，如協(xié)助終端的品牌、機(jī)型和機(jī)型版本號(hào)等。相應(yīng)地，該目標(biāo)終端1102用于從該遠(yuǎn)程協(xié)助文件中獲取到該協(xié)助終端1101的硬件配置信息，并根據(jù)該協(xié)助終端1101的硬件配置信息判斷該目標(biāo)終端是否兼容該遠(yuǎn)程協(xié)助文件，具體地，即判斷該遠(yuǎn)程協(xié)助文件中該協(xié)助終端的硬件配置信息，與該目標(biāo)終端的硬件配置信息是否相同，若相同，則認(rèn)定為兼容；若不相同，則認(rèn)定為不兼容。

通常終端的硬件配置不同，其相應(yīng)的操作系統(tǒng)也不盡相同，因此，在不同(硬件配置和操作系統(tǒng))的終端上，要實(shí)現(xiàn)同一種功能，用戶操作可能有差異。例如，在iphone手機(jī)上要?jiǎng)h除微信中和某個(gè)聯(lián)系人或小組的聊天信息，只需要選中該聯(lián)系人或小組并向左滑動(dòng)，然后選中“刪除”；而在nubya手機(jī)要?jiǎng)h除微信中和某個(gè)聯(lián)系人或小組的聊天信息，則需要長(zhǎng)按該聯(lián)系人或小組，然后選中“刪除”。因此，若要在不同的終端之間完成遠(yuǎn)程協(xié)助任務(wù)，就需要根據(jù)不同的操作系統(tǒng)版本信息進(jìn)行自適應(yīng)同步操作(或自適應(yīng)同步轉(zhuǎn)換)，而在這之前，就需要先知道協(xié)助終端的系統(tǒng)版本信息。具體地，由于已經(jīng)知道了該協(xié)助終端的硬件配置信息，因此，目標(biāo)終端可根據(jù)該協(xié)助終端的硬件配置信息，接入網(wǎng)路中，從而查詢并獲取到其相應(yīng)的系統(tǒng)版本信息，如系統(tǒng)平臺(tái)和系統(tǒng)平臺(tái)的版本號(hào)等，然后根據(jù)獲取到的系統(tǒng)版本信息以及遠(yuǎn)程協(xié)助文件進(jìn)行自適應(yīng)同步轉(zhuǎn)換，即將協(xié)助者基于協(xié)助終端的操作系統(tǒng)的各個(gè)用戶操作，轉(zhuǎn)換到基于目標(biāo)終端的操作系統(tǒng)的各個(gè)用戶操作。

由于終端中的軟件(或應(yīng)用程序)越來(lái)越多，其中部分是由終端系統(tǒng)自帶的(如系統(tǒng)應(yīng)用和菜單等)，部分是由第三方提供的(例如qq和微信等)，當(dāng)然還可能由其它形式的，而這些都被稱為操作對(duì)象。通常當(dāng)在一個(gè)終端上進(jìn)行相應(yīng)的用戶操作時(shí)，可能涉及至少一個(gè)操作對(duì)象，而由于操作對(duì)象的類型可能是系統(tǒng)應(yīng)用，或者菜單，或者第三方應(yīng)用，因此，協(xié)助者在完成該項(xiàng)遠(yuǎn)程協(xié)助任務(wù)的過(guò)程中，涉及的操作對(duì)象可能只是系統(tǒng)應(yīng)用，菜單，第三方應(yīng)用中任意一個(gè)，也可能同時(shí)涉及系統(tǒng)應(yīng)用和第三方應(yīng)用，或菜單和第三方應(yīng)用，或菜單和系統(tǒng)應(yīng)用，當(dāng)然，也可能同時(shí)涉及這三個(gè)操作對(duì)象，或還同時(shí)涉及其它對(duì)象。

因此，本實(shí)施例中，目標(biāo)終端在進(jìn)行自適應(yīng)同步操作過(guò)程中，需要先對(duì)操作對(duì)象的類型進(jìn)行識(shí)別，然后分別根據(jù)不同類型的操作對(duì)象分別完成相應(yīng)的用戶操作，具體地，

該目標(biāo)終端還用于識(shí)別該遠(yuǎn)程協(xié)助文件中每個(gè)操作對(duì)象的類型，若為第三方應(yīng)用，則根據(jù)時(shí)間順序在該遠(yuǎn)程協(xié)助文件中檢測(cè)各個(gè)第三方應(yīng)用的資源信息，并根據(jù)檢測(cè)到的該第三方應(yīng)用的資源信息匹配到相應(yīng)的第三方應(yīng)用，并進(jìn)行自適應(yīng)同步操作；若為系統(tǒng)應(yīng)用，則在該遠(yuǎn)程協(xié)助文件中檢測(cè)該系統(tǒng)應(yīng)用的應(yīng)用名稱，根據(jù)檢測(cè)到的該系統(tǒng)應(yīng)用的應(yīng)用名稱，在目標(biāo)終端側(cè)匹配到相應(yīng)的系統(tǒng)應(yīng)用，并自適應(yīng)同步操作；若為菜單，則在該遠(yuǎn)程協(xié)助文件中檢測(cè)被點(diǎn)擊的對(duì)象名稱或圖標(biāo)，根據(jù)被檢測(cè)到的對(duì)象名稱或圖標(biāo)，在目標(biāo)終端側(cè)匹配到相應(yīng)的操作對(duì)象，并自適應(yīng)同步操作。

本實(shí)施例中，由于第三方應(yīng)用是第三方提供的，其則針對(duì)不同品牌和機(jī)型均具有通用性，因此，當(dāng)識(shí)別出該操作對(duì)象為第三方應(yīng)用時(shí)，只需要根據(jù)時(shí)間順序檢測(cè)應(yīng)用的條目名稱、id、圖標(biāo)或位置等資源信息匹配和同步即可。若識(shí)別出為系統(tǒng)應(yīng)用時(shí)，還可進(jìn)一步根據(jù)系統(tǒng)應(yīng)用的條目名或包名等(包含但不限于這些方法)來(lái)匹配到相應(yīng)的系統(tǒng)應(yīng)用。

此外，由于各個(gè)終端的生成廠家不同，因此，部分終端具有其特有系統(tǒng)操作，如iphone的長(zhǎng)按home使用siri，或nubia的邊緣手勢(shì)等操作。也正因如此，當(dāng)目標(biāo)終端與協(xié)助終端的硬件配置信息和/或系統(tǒng)版本信息不相同，即目標(biāo)終端不兼容協(xié)助終端發(fā)送來(lái)的遠(yuǎn)程協(xié)助文件時(shí)，該目標(biāo)終端是無(wú)法識(shí)別、解析或自適應(yīng)同步這類協(xié)助終端所特有的系統(tǒng)操作。

因此，為了避免這類操作的出現(xiàn)而導(dǎo)致無(wú)法進(jìn)行順利完成同步操作/自適應(yīng)同步操作，本實(shí)施例中，該目標(biāo)終端還用于在自適應(yīng)同步操作過(guò)程中，根據(jù)協(xié)助終端的系統(tǒng)版本信息，判斷該遠(yuǎn)程協(xié)助文件中是否存在該協(xié)助終端所特有的系統(tǒng)操作，若有，則將該用戶操作判定為無(wú)效操作，并忽視該無(wú)效操作，同時(shí)將其他用戶操作判定為有效操作，并完成這些有效操作；若不存在，則將所有用戶操作判定為有效操作，并完成根據(jù)遠(yuǎn)程協(xié)助文件完成所有的有效操作。

在另一具體實(shí)施例中，不是由該目標(biāo)終端來(lái)判定是否為特有系統(tǒng)操作，而是由協(xié)助終端自己來(lái)進(jìn)行標(biāo)記，因此，該協(xié)助終端還用于在記錄協(xié)助者執(zhí)行的各個(gè)用戶操作時(shí)，直接將該協(xié)助終端的特有系統(tǒng)操作進(jìn)行標(biāo)記，則相應(yīng)地，該目標(biāo)終端還用于識(shí)別各個(gè)用戶操作是否被標(biāo)記為特有系統(tǒng)操作，若是則直接忽略標(biāo)記為該協(xié)助終端的特有系統(tǒng)操作，若不是，則根據(jù)時(shí)間順序執(zhí)行未被標(biāo)記為特有系統(tǒng)操作的所有用戶操作即可。

另一方面，有時(shí)，在協(xié)助者完成該遠(yuǎn)程協(xié)助任務(wù)過(guò)程中，需要進(jìn)行信息錄入，并且當(dāng)協(xié)助者錄入的信息和被協(xié)助者將要錄入的信息相同時(shí)(該錄入信息可能時(shí)被協(xié)助者提前告知協(xié)助者，或者某種情況下，該協(xié)助者與被協(xié)助者所使用的工具相同，例如相同的網(wǎng)絡(luò)和秘密)，為了避免被協(xié)助者再次重復(fù)輸入相同的內(nèi)容，可直接在記錄該用戶操作時(shí)，也記錄該協(xié)助者所錄入的錄入信息，并對(duì)對(duì)應(yīng)的用戶操作進(jìn)行標(biāo)記，從而目標(biāo)終端可直接根據(jù)所記錄的錄入信息進(jìn)行自動(dòng)錄入，而不用再次輸入了。

具體地，本實(shí)施例中，該協(xié)助終端還用于記錄協(xié)助者所錄入的錄入信息，并對(duì)相應(yīng)的用戶操作進(jìn)行標(biāo)記。

本實(shí)施例中，協(xié)助者可能要進(jìn)行多次信息錄入，因此，每次當(dāng)協(xié)助者進(jìn)行信息錄入，該協(xié)助終端即可提示是否記錄所錄入的錄入信息，一旦協(xié)助者選擇記錄，則該協(xié)助終端即開始記錄其所錄入的錄入信息，并對(duì)相應(yīng)的用戶操作進(jìn)行標(biāo)記，若協(xié)助者選擇不記錄，則該協(xié)助終端將不會(huì)記錄其所錄入的錄入信息。當(dāng)然，協(xié)助者也可以提前預(yù)設(shè)在第幾次進(jìn)行信息錄入時(shí)，需要記錄其所錄入的錄入信息，并進(jìn)行相應(yīng)的標(biāo)記。

相應(yīng)地，本實(shí)施例中，該目標(biāo)終端還用于檢測(cè)當(dāng)前用戶操作是否需要進(jìn)行信息錄入操作，若需要進(jìn)行信息錄入操作，則判斷當(dāng)前用戶操作是否被標(biāo)記為攜帶錄入信息，若攜帶，則直接錄入當(dāng)前用戶操作攜帶的錄入信息，若未攜帶，則提示用戶進(jìn)行信息錄入操作，然后按照遠(yuǎn)程協(xié)助文件進(jìn)行下一步操作，直至完成所有用戶操作；若不需要進(jìn)行信息錄入操作，則按照遠(yuǎn)程協(xié)助文件進(jìn)行下一步操作。

需要說(shuō)明的是，在本文中，術(shù)語(yǔ)“包括”、“包含”或者其任何其他變體意在涵蓋非排他性的包含，從而使得包括一系列要素的過(guò)程、方法、物品或者裝置不僅包括那些要素，而且還包括沒(méi)有明確列出的其他要素，或者是還包括為這種過(guò)程、方法、物品或者裝置所固有的要素。在沒(méi)有更多限制的情況下，由語(yǔ)句“包括一個(gè)……”限定的要素，并不排除在包括該要素的過(guò)程、方法、物品或者裝置中還存在另外的相同要素。

上述本發(fā)明實(shí)施例序號(hào)僅僅為了描述，不代表實(shí)施例的優(yōu)劣。

通過(guò)以上的實(shí)施方式的描述，本領(lǐng)域的技術(shù)人員可以清楚地了解到上述實(shí)施例方法可借助軟件加必需的通用硬件平臺(tái)的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)，當(dāng)然也可以通過(guò)硬件，但很多情況下前者是更佳的實(shí)施方式。基于這樣的理解，本發(fā)明的技術(shù)方案本質(zhì)上或者說(shuō)對(duì)現(xiàn)有技術(shù)做出貢獻(xiàn)的部分可以以軟件產(chǎn)品的形式體現(xiàn)出來(lái)，該計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)品存儲(chǔ)在一個(gè)存儲(chǔ)介質(zhì)(如rom/ram、磁碟、光盤)中，包括若干指令用以使得一臺(tái)終端設(shè)備(可以是手機(jī)，計(jì)算機(jī)，服務(wù)器，空調(diào)器，或者網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等)執(zhí)行本發(fā)明各個(gè)實(shí)施例所述的方法。

以上僅為本發(fā)明的優(yōu)選實(shí)施例，并非因此限制本發(fā)明的專利范圍，凡是利用本發(fā)明說(shuō)明書及附圖內(nèi)容所作的等效結(jié)構(gòu)或等效流程變換，或直接或間接運(yùn)用在其他相關(guān)的技術(shù)領(lǐng)域，均同理包括在本發(fā)明的專利保護(hù)范圍內(nèi)。