專利名稱：基于衛(wèi)星定位移動設(shè)備的車輛保險主動服務(wù)系統(tǒng)的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及一種基于衛(wèi)星定位移動設(shè)備的車輛保險主動服務(wù)系統(tǒng)。
背景技術(shù)：
隨著我國社會經(jīng)濟的發(fā)展，私家車、公務(wù)車、運營車、貨車的保有量越來越大，與之相關(guān)的車輛保險行業(yè)也是飛速發(fā)展，各大保險公司競爭激烈，針對車輛保險推出了多種配套服務(wù)比如道路救援、快速理賠等等，但是這類服務(wù)往往停留被動服務(wù)上，也就是說只有被保險的車主發(fā)生事故后才會聯(lián)系保險公司進行相關(guān)處理，并且保險理賠、事故勘察等服務(wù)停留在保險公司內(nèi)部流程上，和車主的互動較弱，喪失了用戶粘性，最終只能靠價格吸引車主投保。而當(dāng)今車主對車輛保養(yǎng)、車輛維修、車險處理、車險理賠的知識都很匱乏，遇到事故或問題手忙腳亂，很容易加重經(jīng)濟和身體的損失，車主此時便會對保險公司承諾的服務(wù)表示不滿，照成相互的隔閡。市場需要一些更貼近車主并主動服務(wù)車主的綜合性車險服務(wù)
女口
廣叩o如今國內(nèi)移動互聯(lián)網(wǎng)、北斗衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，以及相關(guān)智能手機、平板電腦、車載導(dǎo)航、北斗終端等衛(wèi)星定位移動設(shè)備的普及，為保險公司和車主之間搭建了通信和交互的橋梁。這時需要一種服務(wù)系統(tǒng)來為兩者進行服務(wù)。

實用新型內(nèi)容本實用新型所要解決的技術(shù)問題是提供一種可以很好的為保險公司和車主之間提供通信和交互的基于衛(wèi)星定位移動設(shè)備的車輛保險主動服務(wù)系統(tǒng)。為了解決上述問題，本實用新型提供了一種基于衛(wèi)星定位移動設(shè)備的車輛保險主動服務(wù)系統(tǒng)，包括:用于與車載移動設(shè)備建立通訊連接的消息服務(wù)器、與消息服務(wù)器相連的用于向所述移動設(shè)備推送服務(wù)信息的車主服務(wù)器、與車主服務(wù)器相連的用于主動通知車主事故理賠處理進展情況的保險業(yè)務(wù)服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫服務(wù)器。本實用新型所依托的系統(tǒng)包括:移動平臺、服務(wù)中心、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)中心；移動平臺指的是車主智能終端系統(tǒng)；服務(wù)中心包括認證系統(tǒng)、空間地理信息系統(tǒng)、車主服務(wù)系統(tǒng)、消息推送服務(wù)系統(tǒng)；業(yè)務(wù)系統(tǒng)指的是保險公司原有的保險業(yè)務(wù)系統(tǒng)和客戶呼叫中心；數(shù)據(jù)中心存有空間數(shù)據(jù)、用戶數(shù)據(jù)、保險業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等。本實用新型相對于現(xiàn)有技術(shù)具有積極的效果:I)根據(jù)車主的車輛信息，主動推送車輛保養(yǎng)、年檢、保險注意事項等相關(guān)知識。2)根據(jù)車主的位置信息，主動推送周邊的行車安全隱患信息(事故多發(fā)區(qū)、急轉(zhuǎn)彎、山體滑坡、滾石、易積水點等)，主動提醒車主小心駕駛注意周邊危險地點。3)根據(jù)車主的位置信息和天氣情況，主動提醒在天氣作用范圍內(nèi)的車主做相對應(yīng)的保護措施，比如雪天道路濕滑、大霧小心駕駛等。4)根據(jù)車主的位置信息和車輛服務(wù)的需求，推送周邊的車輛4S店、汽車美容企業(yè)、車輛維修企業(yè)、停車場、加油站、洗車店等信息,并指引車主到達目標(biāo)地點。5)提供車主一鍵事故報案功能，車主一旦遇到事故電話報案的同時，將位置信息傳送給客戶服務(wù)系統(tǒng)。6)車主報案后，主動推送事故勘察、理賠的處理情況和進度，可視化的向車主展現(xiàn)處理流程、等待時間、處理結(jié)果等信息。

為了使本實用新型的內(nèi)容更容易被清楚的理解，下面根據(jù)的具體實施例并結(jié)合附圖，對本實用新型作進一步詳細的說明，其中:圖1為本實用新型的主動服務(wù)通訊圖；圖2為本實用新型的體系框架圖。
具體實施方式
見圖1至2，本實施例提供的一種基于衛(wèi)星定位移動設(shè)備的車輛保險主動服務(wù)系統(tǒng)，包括:用于與車載移動設(shè)備(即:基于衛(wèi)星定位的移動設(shè)備)建立通訊連接的消息服務(wù)器、與消息服務(wù)器相連的用于向所述移動設(shè)備推送服務(wù)信息的車主服務(wù)器、與車主服務(wù)器相連的用于主動通知車主事故理賠處理進展情況的保險業(yè)務(wù)服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫服務(wù)器。本實用新型所依托的系統(tǒng)包括:移動平臺、服務(wù)中心、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)中心；移動平臺指的是車主智能終端系統(tǒng)；服務(wù)中心包括認證系統(tǒng)、空間地理信息系統(tǒng)、車主服務(wù)系統(tǒng)、消息推送服務(wù)系統(tǒng)；業(yè)務(wù)系統(tǒng)指的是保險公司原有的保險業(yè)務(wù)系統(tǒng)和客戶呼叫中心；數(shù)據(jù)中心存有空間數(shù)據(jù)、用戶數(shù)據(jù)、保險業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等。車主智能終端系統(tǒng)(即移動設(shè)備)基于車載智能手機、平板電腦、車載導(dǎo)航等智能終端，兼容主流的操作系統(tǒng)windows、ios、android等。其主要功能包括:和服務(wù)中心(包括:消息服務(wù)器、車主服務(wù)器、保險業(yè)務(wù)服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫服務(wù)器)建立消息通訊、指導(dǎo)車主對發(fā)生的事故進行報案和處理、提醒車主小心駕駛注意周邊的安全隱患、通知車主事故理賠處理進展情況、幫助車主選擇需要的車輛服務(wù)、幫助車主預(yù)約車輛保養(yǎng)和維修。認證系統(tǒng)負責(zé)車主信息的驗證，并和保險業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行對接，確認用戶的信息。空間地理信息系統(tǒng)負責(zé)為車主提供周邊信息的檢索、路徑分析、行車道路隱患分析、惡劣天氣影響范圍分析以及重大事故影響范圍分析等。車主服務(wù)系統(tǒng)的主要功能包括:和保險業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行交互、和保險客戶服務(wù)中心進行交互、車主位置服務(wù)、車輛保養(yǎng)提醒服務(wù)、車輛保養(yǎng)知識查詢和推送、報案信息查詢、事故處理進度查詢、理賠信息查詢、天氣查詢、道路限行查詢、路況查詢等等。消息推送服務(wù)系統(tǒng)是主動服務(wù)的橋梁，主要負責(zé)與車載智能終端進行通訊，功能包括:在線用戶維護、離線消息存儲、用戶狀態(tài)檢測、向用戶推送消息、接收用戶消息、通訊協(xié)議解析等等。所述移動設(shè)備包括:車載導(dǎo)航、手機、筆記本等。本實用新型提供的衛(wèi)星定位移動設(shè)備的車輛保險主動服務(wù)系統(tǒng)包括以下步驟:1、利用車主移動設(shè)備的通訊功能和消息服務(wù)器建立連接；2、消息服務(wù)器通知車主服務(wù)器用戶登錄；[0029]3、車主服務(wù)器通過驗證，并和保險業(yè)務(wù)服務(wù)器以及保險呼叫中心交互獲取車主所需要或定制的服務(wù)；4、車主服務(wù)器將需要推送的信息發(fā)送給消息服務(wù)器；5、消息服務(wù)器緩存信息，并判斷需要該信息的車主移動設(shè)備是否在線，如果在線則主動推送信息，不在線則緩存信息，待車主設(shè)備上線后發(fā)送；6、車主移動設(shè)備接收并展現(xiàn)信息內(nèi)容。顯然，上述實施例僅僅是為清楚地說明本實用新型所作的舉例，而并非是對本實用新型的實施方式的限定。對于所屬領(lǐng)域的普通技術(shù)人員來說，在上述說明的基礎(chǔ)上還可以做出其它不同形式的變化或變動。這里無需也無法對所有的實施方式予以窮舉。而這些屬于本實用新型的精神所引伸出的顯而易見的變化或變動仍處于本實用新型的保護范圍之中。
權(quán)利要求1.一種基于衛(wèi)星定位移動設(shè)備的車輛保險主動服務(wù)系統(tǒng)，其特征在于包括:用于與車載移動設(shè)備建立通訊連接的消息服務(wù)器、與消息服務(wù)器相連的用于向所述移動設(shè)備推送服務(wù)信息的車主服務(wù)器、與車主服務(wù)器相連的用于主動通知車主事故理賠處理進展情況的保險業(yè)務(wù)服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫服務(wù)器。
專利摘要本實用新型涉及一種基于衛(wèi)星定位移動設(shè)備的車輛保險主動服務(wù)系統(tǒng)，其包括用于與車載移動設(shè)備建立通訊連接的消息服務(wù)器、與消息服務(wù)器相連的用于向所述移動設(shè)備推送服務(wù)信息的車主服務(wù)器、與車主服務(wù)器相連的用于主動通知車主事故理賠處理進展情況的保險業(yè)務(wù)服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫服務(wù)器。本系統(tǒng)根據(jù)車載車輛信息，主動推送車輛保養(yǎng)、年檢、保險等注意事項。同時推送周邊的行車安全隱患信息，主動提醒車主小心駕駛注意周邊危險地點。根據(jù)車載位置信息和天氣情況，主動提醒在天氣作用范圍內(nèi)的車主做相對應(yīng)的保護措施，比如雪天道路濕滑、大霧小心駕駛等。根據(jù)車載位置和車輛服務(wù)的需求，推送周邊的車輛4S店等信息，并指引車主到達目標(biāo)地點。
文檔編號H04W4/02GK202940967SQ201220602090
公開日2013年5月15日 申請日期2012年11月14日 優(yōu)先權(quán)日2012年11月14日
發(fā)明者夏蜀科 申請人:江蘇國遙信息科技有限公司