專利名稱：一種終端設(shè)備問題的確定方法和設(shè)備的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及了通信技術(shù)領(lǐng)域，尤其是涉及了一種終端設(shè)備問題的確定方法和設(shè)備。
背景技術(shù)：
在現(xiàn)有的TD-SCDMA(Time Division-Synchronous Code Division MultipleAccess，時(shí)分同步碼分多址接入)網(wǎng)絡(luò)中，由于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和終端設(shè)備等問題，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)語音業(yè)務(wù)單通現(xiàn)象；在發(fā)生語音業(yè)務(wù)單通現(xiàn)象時(shí)，一方或者雙方將無法聽到對(duì)方的通話，從而對(duì)用戶的感知造成了重大影響，并且語音業(yè)務(wù)單通現(xiàn)象已經(jīng)成為TD-SCDMA運(yùn)營商的一個(gè)投訴熱點(diǎn)。 根據(jù)現(xiàn)網(wǎng)分析結(jié)果，終端設(shè)備問題導(dǎo)致發(fā)生了很多語音業(yè)務(wù)單通現(xiàn)象，為了在網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化過程中，有效確定由于終端設(shè)備問題導(dǎo)致的語音業(yè)務(wù)單通現(xiàn)象，現(xiàn)有技術(shù)中，可以在接收到出現(xiàn)語音業(yè)務(wù)單通現(xiàn)象的投訴后，通過分析或者咨詢等方式確定何種類型的終端設(shè)備問題導(dǎo)致語音業(yè)務(wù)單通現(xiàn)象；也可以通過終端廠商自測發(fā)現(xiàn)何種類型的終端設(shè)備問題導(dǎo)致語音業(yè)務(wù)單通現(xiàn)象。在實(shí)現(xiàn)本發(fā)明的過程中，發(fā)明人發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有技術(shù)中至少存在以下問題語音業(yè)務(wù)單通現(xiàn)象的檢測是網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的難點(diǎn)，沒有有效的手段能夠準(zhǔn)確全面的檢測到發(fā)生的語音業(yè)務(wù)單通現(xiàn)象；如果依靠用戶投訴來確定何種類型的終端設(shè)備問題導(dǎo)致語音業(yè)務(wù)單通現(xiàn)象，其是漫長而費(fèi)力的過程，結(jié)果不全面且不準(zhǔn)確；如果通過終端廠商自測發(fā)現(xiàn)確定何種類型的終端設(shè)備問題導(dǎo)致語音業(yè)務(wù)單通現(xiàn)象，則存在的巨大實(shí)施難度，且無法覆蓋到所有終端設(shè)備。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明實(shí)施例提供一種終端設(shè)備問題的確定方法和設(shè)備，以獲知何種類型的終端設(shè)備問題導(dǎo)致語音業(yè)務(wù)單通現(xiàn)象。為了達(dá)到上述目的，本發(fā)明實(shí)施例提供一種終端設(shè)備問題的確定方法，包括網(wǎng)管設(shè)備獲得語音業(yè)務(wù)單通現(xiàn)象對(duì)應(yīng)的單通事件信息，所述單通事件信息包括語音業(yè)務(wù)單通現(xiàn)象發(fā)生的原因；當(dāng)所述語音業(yè)務(wù)單通現(xiàn)象發(fā)生的原因?yàn)榻K端設(shè)備問題導(dǎo)致發(fā)生語音業(yè)務(wù)單通現(xiàn)象時(shí)，所述網(wǎng)管設(shè)備從所述單通事件信息中獲得導(dǎo)致發(fā)生語音業(yè)務(wù)單通現(xiàn)象的終端設(shè)備所對(duì)應(yīng)的終端信息；所述網(wǎng)管設(shè)備統(tǒng)計(jì)發(fā)生的語音業(yè)務(wù)單通現(xiàn)象所對(duì)應(yīng)的終端信息，以獲得各終端信息導(dǎo)致的發(fā)生語音業(yè)務(wù)單通現(xiàn)象的信息。本發(fā)明實(shí)施例提供一種網(wǎng)管設(shè)備，包括第一獲得模塊，用于獲得語音業(yè)務(wù)單通現(xiàn)象對(duì)應(yīng)的單通事件信息，所述單通事件信息包括語音業(yè)務(wù)單通現(xiàn)象發(fā)生的原因；
第二獲得模塊，用于當(dāng)所述語音業(yè)務(wù)單通現(xiàn)象發(fā)生的原因?yàn)榻K端設(shè)備問題導(dǎo)致發(fā)生語音業(yè)務(wù)單通現(xiàn)象時(shí)，從所述單通事件信息中獲得導(dǎo)致發(fā)生語音業(yè)務(wù)單通現(xiàn)象的終端設(shè)備所對(duì)應(yīng)的終端信息；第三獲得模塊，用于統(tǒng)計(jì)發(fā)生的語音業(yè)務(wù)單通現(xiàn)象所對(duì)應(yīng)的終端信息，以獲得各終端信息導(dǎo)致的發(fā)生語音業(yè)務(wù)單通現(xiàn)象的信息。與現(xiàn)有技術(shù)相比，本發(fā)明實(shí)施例至少具有以下優(yōu)點(diǎn)本發(fā)明實(shí)施例中，能夠自動(dòng)統(tǒng)計(jì)出發(fā)生的語音業(yè)務(wù)單通現(xiàn)象所對(duì)應(yīng)的終端信息，從而獲知何種類型的終端設(shè)備問題導(dǎo)致語音業(yè)務(wù)單通現(xiàn)象，并可以節(jié)省大量人力，且檢測結(jié)果精確，能夠覆蓋到所有的終端設(shè)備。


為了更清楚地說明本發(fā)明的技術(shù)方案，下面將對(duì)實(shí)施例描述中所需要使用的附圖作簡單地介紹，顯而易見地，下面描述中的附圖僅僅是本發(fā)明的一些實(shí)施例，對(duì)于本領(lǐng)域普通技術(shù)人員來講，在不付出創(chuàng)造性勞動(dòng)的前提下，還可以根據(jù)這些附圖獲得其他的附圖。圖I是本發(fā)明實(shí)施例一提供的一種終端設(shè)備問題的確定方法流程示意圖；圖2是本發(fā)明實(shí)施例二提供的一種網(wǎng)管設(shè)備的結(jié)構(gòu)示意圖。
具體實(shí)施例方式下面將結(jié)合本發(fā)明中的附圖，對(duì)本發(fā)明中的技術(shù)方案進(jìn)行清楚、完整地描述，顯然，所描述的實(shí)施例僅僅是本發(fā)明的一部分實(shí)施例，而不是全部的實(shí)施例?；诒景l(fā)明中的實(shí)施例，本領(lǐng)域普通技術(shù)人員在沒有做出創(chuàng)造性勞動(dòng)前提下所獲得的所有其他實(shí)施例，都屬于本發(fā)明保護(hù)的范圍。實(shí)施例一本發(fā)明實(shí)施例一提供一種終端設(shè)備問題的確定方法，以確定何種類型的終端設(shè)備問題導(dǎo)致語音業(yè)務(wù)單通現(xiàn)象，繼而對(duì)語音業(yè)務(wù)單通現(xiàn)象進(jìn)行優(yōu)化，提高用戶的使用感受；如圖I所示，該方法可以包括以下步驟步驟101，網(wǎng)管設(shè)備獲得語音業(yè)務(wù)單通現(xiàn)象對(duì)應(yīng)的單通事件信息。本發(fā)明實(shí)施例中，該網(wǎng)管設(shè)備獲得語音業(yè)務(wù)單通現(xiàn)象對(duì)應(yīng)的單通事件信息包括但不限于網(wǎng)管設(shè)備從網(wǎng)絡(luò)設(shè)備(如RNC(Radio Network Controller,無線網(wǎng)絡(luò)控制器)等)的⑶L(Call Detail Log，呼叫業(yè)務(wù)流程日志)數(shù)據(jù)中，獲得該語音業(yè)務(wù)單通現(xiàn)象對(duì)應(yīng)的單通事件信息。本發(fā)明實(shí)施例中，該單通事件信息包括但不限于語音業(yè)務(wù)單通現(xiàn)象發(fā)生的原因；在終端設(shè)備問題導(dǎo)致發(fā)生語音業(yè)務(wù)單通現(xiàn)象時(shí)，導(dǎo)致發(fā)生語音業(yè)務(wù)單通現(xiàn)象的終端設(shè)備所對(duì)應(yīng)的終端信息。本發(fā)明實(shí)施例中，該終端信息具體包括但不限于以下之一或任意組合終端設(shè)備的 IMSI (International Mobile Subscriber Identity,國際移動(dòng)用戶識(shí)別碼)信息；終端設(shè)備的廠商信息；終端設(shè)備的型號(hào)信息；終端設(shè)備的芯片廠商信息；終端設(shè)備的芯片型號(hào)
信息等。步驟102，當(dāng)語音業(yè)務(wù)單通現(xiàn)象發(fā)生的原因?yàn)榻K端設(shè)備問題導(dǎo)致發(fā)生語音業(yè)務(wù)單通現(xiàn)象時(shí)，該網(wǎng)管設(shè)備從單通事件信息中獲得導(dǎo)致發(fā)生語音業(yè)務(wù)單通現(xiàn)象的終端設(shè)備所對(duì)應(yīng)的終端信息。例如，以終端信息為終端設(shè)備的型號(hào)信息為例，則網(wǎng)管設(shè)備可以從單通事件信息中獲得導(dǎo)致發(fā)生語音業(yè)務(wù)單通現(xiàn)象的終端設(shè)備對(duì)應(yīng)于型號(hào)A ;以終端信息為終端設(shè)備的廠商信息為例，則網(wǎng)管設(shè)備可以從單通事件信息中獲得導(dǎo)致發(fā)生語音業(yè)務(wù)單通現(xiàn)象的終端設(shè)備的廠商對(duì)應(yīng)于廠商A。步驟103，網(wǎng)管設(shè)備統(tǒng)計(jì)發(fā)生的語音業(yè)務(wù)單通現(xiàn)象所對(duì)應(yīng)的終端信息，以獲得各終端信息導(dǎo)致的發(fā)生語音業(yè)務(wù)單通現(xiàn)象的信息。本發(fā)明實(shí)施例中，網(wǎng)管設(shè)備統(tǒng)計(jì)發(fā)生的語音業(yè)務(wù)單通現(xiàn)象所對(duì)應(yīng)的終端信息包括但不限于網(wǎng)管設(shè)備統(tǒng)計(jì)在指定時(shí)間區(qū)間內(nèi)發(fā)生的所有語音業(yè)務(wù)單通現(xiàn)象所分別對(duì)應(yīng)的終端信息；或者，網(wǎng)管設(shè)備統(tǒng)計(jì)在指定網(wǎng)元范圍(如全網(wǎng)、RNC、小區(qū)/區(qū)域/網(wǎng)元分組等)內(nèi)發(fā)生的所有語音業(yè)務(wù)單通現(xiàn)象所分別對(duì)應(yīng)的終端信息；或者，網(wǎng)管設(shè)備統(tǒng)計(jì)在指定時(shí)間區(qū)間內(nèi)，指定網(wǎng)元范圍內(nèi)發(fā)生的所有語音業(yè)務(wù)單通現(xiàn)象所分別對(duì)應(yīng)的終端信息。本發(fā)明實(shí)施例中，該網(wǎng)管設(shè)備獲得各終端信息導(dǎo)致的發(fā)生語音業(yè)務(wù)單通現(xiàn)象的信息包括網(wǎng)管設(shè)備獲得每個(gè)終端信息導(dǎo)致的發(fā)生語音業(yè)務(wù)單通現(xiàn)象的次數(shù)(可以為次數(shù)的數(shù)值或次數(shù)占有所有次數(shù)的比例等)，并按照次數(shù)的多少對(duì)各終端信息進(jìn)行排序。例如，以網(wǎng)管設(shè)備統(tǒng)計(jì)在指定時(shí)間區(qū)間內(nèi)發(fā)生的所有語音業(yè)務(wù)單通現(xiàn)象所分別對(duì)應(yīng)的終端信息，終端信息為終端設(shè)備的型號(hào)信息為例，則網(wǎng)管設(shè)備可以統(tǒng)計(jì)出在時(shí)間A-時(shí)間B的區(qū)間內(nèi)，對(duì)應(yīng)于型號(hào)A的終端設(shè)備共導(dǎo)致發(fā)生200次語音業(yè)務(wù)單通現(xiàn)象；對(duì)應(yīng)于型號(hào)B的終端設(shè)備共導(dǎo)致發(fā)生100次語音業(yè)務(wù)單通現(xiàn)象；對(duì)應(yīng)于型號(hào)C的終端設(shè)備共導(dǎo)致發(fā)生700次語音業(yè)務(wù)單通現(xiàn)象；對(duì)應(yīng)于型號(hào)D的終端設(shè)備共導(dǎo)致發(fā)生9000次語音業(yè)務(wù)單通現(xiàn)象。在按照次數(shù)的多少對(duì)終端設(shè)備的型號(hào)信息進(jìn)行排序時(shí)，則其排序結(jié)果為型號(hào)D(9000次或90% )、型號(hào)C(700次或7% )、型號(hào)A(200次或2% )和型號(hào)B(100次或1% )；在后續(xù)優(yōu)化過程中，可以確定出對(duì)應(yīng)于型號(hào)D的終端設(shè)備最容易導(dǎo)致語音業(yè)務(wù)單通現(xiàn)象，從而可以對(duì)對(duì)應(yīng)于型號(hào)D的終端設(shè)備進(jìn)行優(yōu)化，以提高用戶的使用感受。以下結(jié)合具體的應(yīng)用場景對(duì)本發(fā)明實(shí)施例進(jìn)行詳細(xì)說明。在步驟101的具體實(shí)現(xiàn)過程中，RNC上需要記錄有⑶L數(shù)據(jù)，且網(wǎng)管設(shè)備可以從RNC的CDL數(shù)據(jù)中獲得語音業(yè)務(wù)單通現(xiàn)象對(duì)應(yīng)的單通事件信息。本發(fā)明實(shí)施例中，該⑶L數(shù)據(jù)中的內(nèi)容(即⑶L記錄中的字段)包括但不限于以下之一或任意組合序號(hào)從I開始依次遞增;UE ID(標(biāo)識(shí))；接入標(biāo)識(shí)類型IMEI (International Mobile Equipment Identity,國際移動(dòng)設(shè)備身份碼)，IMSI, TMSI(Temporary Mobile Subscriber Identity,臨時(shí)移動(dòng)用戶識(shí)別碼)，P-TMSI (Packet-TMSI，分組臨時(shí)移動(dòng)用戶識(shí)別碼)；接入標(biāo)識(shí)RRC (Radio ResourceControl,無線資源控制)連接建立請(qǐng)求中攜帶的接入標(biāo)識(shí)；IMSI Common ID中的IMSI ；IMEI :呼叫過程中MEI字段獲取；終端設(shè)備的廠商通過TAC (標(biāo)簽)號(hào)獲取終端設(shè)備的廠商；終端設(shè)備的類型(即型號(hào));通過TAC號(hào)獲取終端設(shè)備的類型；終端設(shè)備的芯片廠商通過TAC號(hào)獲取終端設(shè)備的芯片廠商；終端設(shè)備的芯片類型通過TAC號(hào)獲取終端設(shè)備的 芯片類型；TMSI ；RNC ID ;接入CELL ID :RRC建立時(shí)的小區(qū);單通CELL ID :一次呼叫可能有多次單通事件，如果有多次，只取第一次單通事件的時(shí)間點(diǎn)的CELL ID ;雙向單通次數(shù)該次呼叫中的雙向單通事件個(gè)數(shù)；上行單通次數(shù)該次呼叫中的上行單通事件個(gè)數(shù)；下行單通次數(shù)該次呼叫中的下行單通事件個(gè)數(shù)；核心網(wǎng)下行單通次數(shù)該次呼叫中核心網(wǎng)下行單通個(gè)數(shù)；呼叫類型語音，VP,即VoIP(Voice over Internet Protocol,基于IP網(wǎng)絡(luò)的呼叫)；結(jié)束CELL ID:呼叫(UE ID標(biāo)識(shí)，不考慮重定位)中的最后信令所對(duì)應(yīng)的CELL ID ;呼叫開始時(shí)間RRC Connection (連接)request (請(qǐng)求)的時(shí)間；單通時(shí)間取該呼叫中的第一次單通事件的時(shí)間；P-CCPCH(Primary Common Control Physical Channel,主公共控制物理信道)RSCP (Received Signal Code Power,接收信號(hào)碼功率)如果單通時(shí)間前5s (可配置)內(nèi)有MR有P-CCPCH RSCP，就為MR 中的P-CCPCH RSCP，沒有就為空；BLER(Block ErrorRatio，塊誤碼率)同P-CCPCH RSCP ;單通前切換系統(tǒng)間切換，異頻硬切換，無；根據(jù)單通時(shí)間前5s (可配置)內(nèi)是否發(fā)生系統(tǒng)間切換、異頻硬切換確定；呼叫結(jié)束時(shí)間；呼叫結(jié)果正常結(jié)束，掉話；單通類型上行單通，下行單通，雙向單通，核心網(wǎng)下行單通。進(jìn)一步的，通過點(diǎn)擊單通次數(shù)鏈接，并用(RNC ID、Cell ID、UE ID、單通事件發(fā)生日期、單通事件發(fā)生時(shí)間)等去關(guān)聯(lián)單通數(shù)據(jù)和CDL數(shù)據(jù)，繼而可以輸出單通呼叫的CDR記錄，即網(wǎng)管設(shè)備基于此可以從RNC的CDL數(shù)據(jù)中獲得語音業(yè)務(wù)單通現(xiàn)象對(duì)應(yīng)的單通事件信 肩、O本發(fā)明實(shí)施例中，RNC為了維護(hù)CDL數(shù)據(jù)，則RNC將以下信息自動(dòng)導(dǎo)入到CDL數(shù)據(jù)中，RNC ID,Cell ID,UE ID、單通事件發(fā)生時(shí)間、單通方向上行單通，下行單通，雙向單通，核心網(wǎng)下行單通等；以及，從CDL數(shù)據(jù)中統(tǒng)計(jì)出網(wǎng)元指定時(shí)段內(nèi)的呼叫次數(shù)(和業(yè)務(wù)類型選擇相關(guān)，例如，如果業(yè)務(wù)類型=“VP”，呼叫次數(shù)=VP呼叫次數(shù))；以及，從單通事件數(shù)據(jù)中統(tǒng)計(jì)出網(wǎng)元指定時(shí)段內(nèi)的單通呼叫次數(shù)、雙向單通次數(shù)、上行單通次數(shù)、下行單通次數(shù)；其中，單通呼叫一次呼叫過程中如果發(fā)生過單通事件(不論次數(shù)，不論類型)就認(rèn)為該次呼叫是單通呼叫；雙向單通呼叫一次呼叫過程中如果發(fā)生過雙向單通事件(不論次數(shù))或者出現(xiàn)上行單通事件和下行單通事件(核心網(wǎng)下行單通)就認(rèn)為該次呼叫是雙向單通呼叫；上行單通呼叫一次呼叫過程中如果只發(fā)生過上行單通事件(不論次數(shù))就認(rèn)為該次呼叫是上行單通呼叫；下行單通呼叫一次呼叫過程中如果只發(fā)生過下行單通事件(不論次數(shù))或者就認(rèn)為該次呼叫是下行單通呼叫；核心網(wǎng)下行單通呼叫一次呼叫過程中如果發(fā)生過核心網(wǎng)下行單通事件(不論次數(shù))就認(rèn)為該次呼叫是下行單通呼叫；以及，計(jì)算單通比例單通呼叫比例)=單通呼叫次數(shù)/呼叫次數(shù)X 100% ;雙向單通呼叫比例)=雙向單通呼叫次數(shù)/呼叫次數(shù)X 100%;上行單通比例)=上行單通次數(shù)/呼叫次數(shù)X 100% ;下行單通比例(％ )=下行單通次數(shù)/呼叫次數(shù)X 100% ;核心網(wǎng)下行單通比例)=核心網(wǎng)下行單通次數(shù)/呼叫次數(shù)X 100%。進(jìn)一步的，為了實(shí)現(xiàn)上述過程，RNC對(duì)單通的檢測方法如下RNC判斷一次語音/VP呼叫是否發(fā)生單通，其具體通過檢測⑶L中語音業(yè)務(wù)單通信令(如表I所示)實(shí)現(xiàn)，且信令解析過程如下如果Event Para = I,則統(tǒng)計(jì)為一次上行單通；如果Event Para = 2,則統(tǒng)計(jì)為一次下行單通；如果Event Para = 3,則統(tǒng)計(jì)為一次雙向單通；如果Event Para = 4,則統(tǒng)計(jì)為一次核心網(wǎng)下行單通。表I
權(quán)利要求
1.一種終端設(shè)備問題的確定方法，其特征在于，包括網(wǎng)管設(shè)備獲得語音業(yè)務(wù)單通現(xiàn)象對(duì)應(yīng)的單通事件信息，所述單通事件信息包括語音業(yè) 務(wù)單通現(xiàn)象發(fā)生的原因；當(dāng)所述語音業(yè)務(wù)單通現(xiàn)象發(fā)生的原因?yàn)榻K端設(shè)備問題導(dǎo)致發(fā)生語音業(yè)務(wù)單通現(xiàn)象時(shí)， 所述網(wǎng)管設(shè)備從所述單通事件信息中獲得導(dǎo)致發(fā)生語音業(yè)務(wù)單通現(xiàn)象的終端設(shè)備所對(duì)應(yīng) 的終端信息；所述網(wǎng)管設(shè)備統(tǒng)計(jì)發(fā)生的語音業(yè)務(wù)單通現(xiàn)象所對(duì)應(yīng)的終端信息，以獲得各終端信息導(dǎo) 致的發(fā)生語音業(yè)務(wù)單通現(xiàn)象的信息。
2.如權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述網(wǎng)管設(shè)備獲得語音業(yè)務(wù)單通現(xiàn)象對(duì)應(yīng) 的單通事件信息，包括所述網(wǎng)管設(shè)備從網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的呼叫業(yè)務(wù)流程日志CDL數(shù)據(jù)中獲得語音業(yè)務(wù)單通現(xiàn)象對(duì) 應(yīng)的單通事件信息。
3.如權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述網(wǎng)管設(shè)備統(tǒng)計(jì)發(fā)生的語音業(yè)務(wù)單通現(xiàn) 象所對(duì)應(yīng)的終端信息，包括所述網(wǎng)管設(shè)備統(tǒng)計(jì)在指定時(shí)間區(qū)間內(nèi)發(fā)生的所有語音業(yè)務(wù)單通現(xiàn)象所分別對(duì)應(yīng)的終 端信息；或者，所述網(wǎng)管設(shè)備統(tǒng)計(jì)在指定網(wǎng)元范圍內(nèi)發(fā)生的所有語音業(yè)務(wù)單通現(xiàn)象所分別對(duì)應(yīng)的終 端信息；或者，所述網(wǎng)管設(shè)備統(tǒng)計(jì)在指定時(shí)間區(qū)間內(nèi)，指定網(wǎng)元范圍內(nèi)發(fā)生的所有語音業(yè)務(wù)單通現(xiàn)象 所分別對(duì)應(yīng)的終端信息。
4.如權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述網(wǎng)管設(shè)備獲得各終端信息導(dǎo)致的發(fā)生 語音業(yè)務(wù)單通現(xiàn)象的信息，包括所述網(wǎng)管設(shè)備獲得每個(gè)終端信息導(dǎo)致的發(fā)生語音業(yè)務(wù)單通現(xiàn)象的次數(shù)，并按照次數(shù)的 多少對(duì)各終端信息進(jìn)行排序。
5.如權(quán)利要求1-4任一項(xiàng)所述的方法，其特征在于，所述終端信息具體為以下之一或 任意組合終端設(shè)備的MSI信息；終端設(shè)備的廠商信息；終端設(shè)備的型號(hào)信息；終端設(shè)備的芯片廠商信息；終端設(shè)備的芯片型號(hào)信息。
6.—種網(wǎng)管設(shè)備，其特征在于，包括第一獲得模塊，用于獲得語音業(yè)務(wù)單通現(xiàn)象對(duì)應(yīng)的單通事件信息，所述單通事件信息 包括語音業(yè)務(wù)單通現(xiàn)象發(fā)生的原因；第二獲得模塊，用于當(dāng)所述語音業(yè)務(wù)單通現(xiàn)象發(fā)生的原因?yàn)榻K端設(shè)備問題導(dǎo)致發(fā)生語 音業(yè)務(wù)單通現(xiàn)象時(shí)，從所述單通事件信息中獲得導(dǎo)致發(fā)生語音業(yè)務(wù)單通現(xiàn)象的終端設(shè)備所 對(duì)應(yīng)的終端信息；第三獲得模塊，用于統(tǒng)計(jì)發(fā)生的語音業(yè)務(wù)單通現(xiàn)象所對(duì)應(yīng)的終端信息，以獲得各終端 信息導(dǎo)致的發(fā)生語音業(yè)務(wù)單通現(xiàn)象的信息。
7.如權(quán)利要求6所述的網(wǎng)管設(shè)備，其特征在干，所述第一獲得模塊，具體用于從網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的呼叫業(yè)務(wù)流程日志CDL數(shù)據(jù)中獲得語音業(yè) 務(wù)單通現(xiàn)象對(duì)應(yīng)的單通事件信息。
8.如權(quán)利要求6所述的網(wǎng)管設(shè)備，其特征在干，所述第三獲得模塊，具體用于統(tǒng)計(jì)在指定時(shí)間區(qū)間內(nèi)發(fā)生的所有語音業(yè)務(wù)單通現(xiàn)象所 分別對(duì)應(yīng)的終端信息；或者，統(tǒng)計(jì)在指定網(wǎng)元范圍內(nèi)發(fā)生的所有語音業(yè)務(wù)單通現(xiàn)象所分別對(duì)應(yīng)的終端信息；或者， 統(tǒng)計(jì)在指定時(shí)間區(qū)間內(nèi)，指定網(wǎng)元范圍內(nèi)發(fā)生的所有語音業(yè)務(wù)單通現(xiàn)象所分別對(duì)應(yīng)的 終端信息。
9.如權(quán)利要求6所述的網(wǎng)管設(shè)備，其特征在干，所述第三獲得模塊，具體用于獲得每個(gè)終端信息導(dǎo)致的發(fā)生語音業(yè)務(wù)單通現(xiàn)象的次 數(shù)，并按照次數(shù)的多少對(duì)各終端信息進(jìn)行排序。
10.如權(quán)利要求6-9任ー項(xiàng)所述的網(wǎng)管設(shè)備，其特征在于，所述終端信息具體為以下之 一或任意組合終端設(shè)備的頂SI信息；終端設(shè)備的廠商信息；終端設(shè)備的型號(hào)信息；終端設(shè)備的芯片廠商信息；終端設(shè)備的芯片型號(hào)信息。
全文摘要
本發(fā)明公開了一種終端設(shè)備問題的確定方法和設(shè)備，該方法包括網(wǎng)管設(shè)備獲得語音業(yè)務(wù)單通現(xiàn)象對(duì)應(yīng)的單通事件信息，單通事件信息包括語音業(yè)務(wù)單通現(xiàn)象發(fā)生的原因；當(dāng)語音業(yè)務(wù)單通現(xiàn)象發(fā)生的原因?yàn)榻K端設(shè)備問題導(dǎo)致發(fā)生語音業(yè)務(wù)單通現(xiàn)象時(shí)，網(wǎng)管設(shè)備從單通事件信息中獲得導(dǎo)致發(fā)生語音業(yè)務(wù)單通現(xiàn)象的終端設(shè)備所對(duì)應(yīng)的終端信息；網(wǎng)管設(shè)備統(tǒng)計(jì)發(fā)生的語音業(yè)務(wù)單通現(xiàn)象所對(duì)應(yīng)的終端信息，以獲得各終端信息導(dǎo)致的發(fā)生語音業(yè)務(wù)單通現(xiàn)象的信息。本發(fā)明實(shí)施例中，能夠自動(dòng)統(tǒng)計(jì)出發(fā)生的語音業(yè)務(wù)單通現(xiàn)象所對(duì)應(yīng)的終端信息，從而獲知何種類型的終端設(shè)備問題導(dǎo)致語音業(yè)務(wù)單通現(xiàn)象，并可以節(jié)省大量人力，且檢測結(jié)果精確，能夠覆蓋到所有的終端設(shè)備。
文檔編號(hào)H04W24/02GK102665232SQ201210092019
公開日2012年9月12日 申請(qǐng)日期2012年3月30日 優(yōu)先權(quán)日2012年3月30日
發(fā)明者何宇鑫, 李漢超, 郭冰 申請(qǐng)人:上海大唐移動(dòng)通信設(shè)備有限公司, 大唐移動(dòng)通信設(shè)備有限公司