專(zhuān)利名稱(chēng)：流程自動(dòng)化調(diào)度控制方法、裝置及系統(tǒng)的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及業(yè)務(wù)支撐技術(shù)領(lǐng)域，具體涉及一種流程自動(dòng)化調(diào)度控制方法、裝置及系統(tǒng)。
背景技術(shù)：
一項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦理，通常需要實(shí)現(xiàn)一相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程來(lái)完成。例如在辦理開(kāi)通移動(dòng)通訊業(yè)務(wù)卡的業(yè)務(wù)流程中，用戶(hù)首先需要填寫(xiě)業(yè)務(wù)請(qǐng)求表，然后由窗口人員實(shí)現(xiàn)用戶(hù)信息的輸入、用戶(hù)身份的確認(rèn)以及業(yè)務(wù)所需費(fèi)用的辦理等等操作來(lái)完成。目前，對(duì)于業(yè)務(wù)流程的日常操作，基本是通過(guò)以下幾種方式來(lái)進(jìn)行處理:對(duì)于臨時(shí)性的或者流程比較簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)流程，可通過(guò)腳本來(lái)實(shí)現(xiàn)；而對(duì)于流程比較復(fù)雜，且比較固定的業(yè)務(wù)流程，可通過(guò)程序來(lái)實(shí)現(xiàn)，每個(gè)業(yè)務(wù)流程都需要一個(gè)單獨(dú)的程序來(lái)進(jìn)行管理。以上兩種現(xiàn)存的方案都存在以下的若干個(gè)問(wèn)題:由于每項(xiàng)業(yè)務(wù)流程都需要單獨(dú)固定的腳本或程序來(lái)實(shí)現(xiàn)，因此，維護(hù)成本較高，而且可配置程度低，不適應(yīng)業(yè)務(wù)的快速擴(kuò)展；同時(shí)，每項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦理，都需要后臺(tái)操作，人工干預(yù)多，工作效率低，且容易出錯(cuò)；而且，各種命令對(duì)應(yīng)的程序無(wú)法部署在不同主機(jī)上，也無(wú)法對(duì)命令執(zhí)行的結(jié)果進(jìn)行告警、分析。即現(xiàn)存的實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的方案，缺少靈活性且處理效率較低。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明針對(duì)現(xiàn)有技術(shù)所存在的技術(shù)問(wèn)題，提供了一種流程自動(dòng)化調(diào)度控制方法、裝置及系統(tǒng)，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)流程的自動(dòng)化配置和調(diào)度管理，極大地提高了業(yè)務(wù)流程的處理效率和管理能力。為解決上述技術(shù)問(wèn)題，本發(fā)明提供方案如下:本發(fā)明實(shí)施例提供了一種流程自動(dòng)化調(diào)度控制方法，包括:客戶(hù)端接收一控制指令，所述控制指令中包括服務(wù)端生成的業(yè)務(wù)流程信息以及業(yè)務(wù)命令屬性信息，所述業(yè)務(wù)流程信息包括所述業(yè)務(wù)流程中所涉及的業(yè)務(wù)命令的處理順序，所述業(yè)務(wù)命令為用戶(hù)在服務(wù)端自定義生成；客戶(hù)端基于所述業(yè)務(wù)命令的處理順序和業(yè)務(wù)命令屬性信息，調(diào)度并執(zhí)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)命令。優(yōu)選的，所述業(yè)務(wù)命令為用戶(hù)在服務(wù)端自定義生成包括:服務(wù)端基于用戶(hù)輸入的業(yè)務(wù)命令的參數(shù)信息，生成業(yè)務(wù)命令。優(yōu)選的，所述方法在客戶(hù)端接收一控制指令之前還包括:服務(wù)端基于對(duì)至少一個(gè)節(jié)點(diǎn)圖形的排列組合，生成業(yè)務(wù)流程圖，一節(jié)點(diǎn)圖形代表至少一業(yè)務(wù)命令；服務(wù)端基于所述業(yè)務(wù)流程圖，獲取所述業(yè)務(wù)流程圖中節(jié)點(diǎn)圖形所代表的業(yè)務(wù)命令的處理順序；
服務(wù)端基于所述業(yè)務(wù)命令的處理順序，生成業(yè)務(wù)流程信息，并配置業(yè)務(wù)命令屬性信息；服務(wù)端通過(guò)一控制指令，將所述業(yè)務(wù)處理流程信息和命令屬性發(fā)送至客戶(hù)端。優(yōu)選的，所述方法還包括:保存所述業(yè)務(wù)流程圖信息；所述方法在保存所述業(yè)務(wù)流程圖信息之后還包括:讀取保存的所述業(yè)務(wù)流程圖信息，生成并顯示所述業(yè)務(wù)流程圖。優(yōu)選的，所述業(yè)務(wù)命令屬性信息包括業(yè)務(wù)命令啟動(dòng)參數(shù)、業(yè)務(wù)命令啟動(dòng)時(shí)間、業(yè)務(wù)命令參數(shù)校驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)中的至少一項(xiàng)；所述客戶(hù)端基于所述業(yè)務(wù)命令的處理順序和業(yè)務(wù)命令屬性信息，調(diào)度并執(zhí)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)命令包括:客戶(hù)端基于所述業(yè)務(wù)命令啟動(dòng)參數(shù)，調(diào)度并執(zhí)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)命令；和/或，客戶(hù)端在所述業(yè)務(wù)命令啟動(dòng)時(shí)間到來(lái)時(shí)，調(diào)度并執(zhí)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)命令；和/或，客戶(hù)端基于所述業(yè)務(wù)命令參數(shù)校驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)相應(yīng)業(yè)務(wù)命令的參數(shù)信息進(jìn)行校驗(yàn)，并在校驗(yàn)通過(guò)后，調(diào)度并執(zhí)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)命令。優(yōu)選的，所述方法在調(diào)度并執(zhí)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)命令之后包括:客戶(hù)端將業(yè)務(wù)命令的調(diào)度和/或執(zhí)行結(jié)果反饋至服務(wù)端。本發(fā)明實(shí)施例還提供了一種流程自動(dòng)化調(diào)度控制裝置，包括:接收模塊，用于接收一控制指令，所述控制指令中包括服務(wù)端生成的業(yè)務(wù)流程信息以及業(yè)務(wù)命令屬性信息，所述業(yè)務(wù)流程信息包括所述業(yè)務(wù)流程中所涉及的業(yè)務(wù)命令的處理順序，所述業(yè)務(wù)命令為用戶(hù)在服務(wù)端自定義生成；調(diào)度執(zhí)行模塊，用于基于所述業(yè)務(wù)命令的處理順序和業(yè)務(wù)命令屬性信息，調(diào)度并執(zhí)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)命令。優(yōu)選的，所述業(yè)務(wù)命令屬性信息包括業(yè)務(wù)命令啟動(dòng)參數(shù)、業(yè)務(wù)命令啟動(dòng)時(shí)間、業(yè)務(wù)命令參數(shù)校驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)中的至少一項(xiàng)；則所述調(diào)度執(zhí)行模塊基于所述業(yè)務(wù)命令啟動(dòng)參數(shù)，調(diào)度并執(zhí)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)命令；和/或，所述調(diào)度執(zhí)行模塊在所述業(yè)務(wù)命令啟動(dòng)時(shí)間到來(lái)時(shí)，調(diào)度并執(zhí)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)命令；和/或，所述調(diào)度執(zhí)行模塊基于所述業(yè)務(wù)命令參數(shù)校驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)相應(yīng)業(yè)務(wù)命令的參數(shù)信息進(jìn)行校驗(yàn)，并在校驗(yàn)通過(guò)后，調(diào)度并執(zhí)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)命令。優(yōu)選的，所述裝置還包括:反饋模塊，用于將所述調(diào)度執(zhí)行模塊的調(diào)度和/或執(zhí)行結(jié)果反饋至服務(wù)端。本發(fā)明實(shí)施例還提供了一種流程自動(dòng)化調(diào)度控制裝置，包括:第一生成模塊，用于基于用戶(hù)輸入的業(yè)務(wù)命令的參數(shù)信息，生成業(yè)務(wù)命令；第二生成模塊，用于基于對(duì)至少一個(gè)節(jié)點(diǎn)圖形的排列組合，生成業(yè)務(wù)流程圖，一節(jié)點(diǎn)圖形代表至少一業(yè)務(wù)命令；獲取模塊，用于基于所述業(yè)務(wù)流程圖，獲取所述業(yè)務(wù)流程圖中節(jié)點(diǎn)圖形所代表的業(yè)務(wù)命令的處理順序；處理模塊，用于基于所述業(yè)務(wù)命令的處理順序，生成業(yè)務(wù)流程信息，并配置業(yè)務(wù)命令屬性信息；
發(fā)送模塊，用于通過(guò)一控制指令，將所述業(yè)務(wù)處理流程信息和命令屬性發(fā)送至客戶(hù)端，以用于所述客戶(hù)端基于所述業(yè)務(wù)命令的處理順序和業(yè)務(wù)命令屬性信息，調(diào)度并執(zhí)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)命令。優(yōu)選的，所述裝置還包括:保存模塊，用于保存所述業(yè)務(wù)流程圖信息；讀取模塊，用于讀取保存的所述業(yè)務(wù)流程圖信息，生成所述業(yè)務(wù)流程圖；顯示模塊，用于顯示生成的業(yè)務(wù)流程圖。本發(fā)明實(shí)施例還提供了 一種流程自動(dòng)化調(diào)度控制系統(tǒng)，包括客戶(hù)端和服務(wù)端；所述客戶(hù)端包括:接收模塊，用于接收一控制指令，所述控制指令中包括服務(wù)端生成的業(yè)務(wù)流程信息以及業(yè)務(wù)命令屬性信息，所述業(yè)務(wù)流程信息包括所述業(yè)務(wù)流程中所涉及的業(yè)務(wù)命令的處理順序，所述業(yè)務(wù)命令為用戶(hù)在服務(wù)端自定義生成；調(diào)度執(zhí)行模塊，用于基于所述業(yè)務(wù)命令的處理順序和業(yè)務(wù)命令屬性信息，調(diào)度并執(zhí)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)命令。所述服務(wù)端包括:第一生成模塊，用于基于用戶(hù)輸入的業(yè)務(wù)命令的參數(shù)信息，生成業(yè)務(wù)命令；第二生成模塊，用于基于對(duì)至少一個(gè)節(jié)點(diǎn)圖形的排列組合，生成業(yè)務(wù)流程圖，一節(jié)點(diǎn)圖形代表至少一業(yè)務(wù)命令；獲取模塊，用于基于所述業(yè)務(wù)流程圖，獲取所述業(yè)務(wù)流程圖中節(jié)點(diǎn)圖形所代表的業(yè)務(wù)命令的處理順序；處理模塊，用于基于所述業(yè)務(wù)命令的處理順序，生成業(yè)務(wù)流程信息，并配置業(yè)務(wù)命令屬性信息；發(fā)送模塊，用于通過(guò)一控制指令，將所述業(yè)務(wù)處理流程信息和命令屬性發(fā)送至客戶(hù)端。從以上所述可以看出，本發(fā)明實(shí)施例提供了一種流程自動(dòng)化調(diào)度控制方法、裝置及系統(tǒng)，通過(guò)客戶(hù)端接收一控制指令，所述控制指令中包括服務(wù)端生成的業(yè)務(wù)流程信息以及業(yè)務(wù)命令屬性信息，所述業(yè)務(wù)流程信息包括所述業(yè)務(wù)流程中所涉及的業(yè)務(wù)命令的處理順序，所述業(yè)務(wù)命令為用戶(hù)在服務(wù)端自定義生成；客戶(hù)端基于所述業(yè)務(wù)命令的處理順序和業(yè)務(wù)命令屬性信息，調(diào)度并執(zhí)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)命令。從而實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)流程的自動(dòng)化配置和調(diào)度管理，極大地提高了業(yè)務(wù)流程的處理效率和管理能力。


圖1為本發(fā)明實(shí)施例提供的流程自動(dòng)化調(diào)度控制方法實(shí)現(xiàn)流程示意圖一；圖2為本發(fā)明實(shí)施例提供的流程自動(dòng)化調(diào)度控制方法所涉及的流程自動(dòng)化調(diào)度的架構(gòu)示意圖；圖3本發(fā)明實(shí)施例提供的流程自動(dòng)化調(diào)度控制方法中數(shù)據(jù)流向示意圖；圖4本發(fā)明實(shí)施例提供的流程自動(dòng)化調(diào)度控制方法中流程圖處理過(guò)程示意圖；圖5本發(fā)明實(shí)施例提供的流程自動(dòng)化調(diào)度控制方法實(shí)現(xiàn)流程示意圖二 ；圖6本發(fā)明實(shí)施例提供的流程自動(dòng)化調(diào)度控制系統(tǒng)結(jié)構(gòu)示意圖7本發(fā)明實(shí)施例提供的流程自動(dòng)化調(diào)度控制裝置結(jié)構(gòu)示意圖一；圖8本發(fā)明實(shí)施例提供的流程自動(dòng)化調(diào)度控制裝置結(jié)構(gòu)示意圖二 ；圖9本發(fā)明實(shí)施例提供的流程自動(dòng)化調(diào)度控制系統(tǒng)自動(dòng)化安裝過(guò)程示意圖。
具體實(shí)施例方式本發(fā)明實(shí)施例提供了一種流程自動(dòng)化調(diào)度控制方法，如附圖1所示，該方法具體可以包括:步驟11，客戶(hù)端接收一控制指令，所述控制指令中包括服務(wù)端生成的業(yè)務(wù)流程信息以及業(yè)務(wù)命令屬性信息，所述業(yè)務(wù)流程信息包括所述業(yè)務(wù)流程中所涉及的業(yè)務(wù)命令的處理順序，所述業(yè)務(wù)命令為用戶(hù)在服務(wù)端自定義生成；步驟12，客戶(hù)端基于所述業(yè)務(wù)命令的處理順序和業(yè)務(wù)命令屬性信息，調(diào)度并執(zhí)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)命令。本發(fā)明實(shí)施例提供的流程自動(dòng)化調(diào)度控制方法是為了滿(mǎn)足日常工作中各種流程化調(diào)度任務(wù)的需求而專(zhuān)門(mén)開(kāi)發(fā)的技術(shù)方案。本技術(shù)方案可以通過(guò)在前臺(tái)即服務(wù)端來(lái)完成業(yè)務(wù)命令和業(yè)務(wù)流程的自定義配置和調(diào)度管理，并且支持在不綁定業(yè)務(wù)流程的情況下保持簡(jiǎn)潔的業(yè)務(wù)命令參數(shù)信息的輸入和全自動(dòng)化的業(yè)務(wù)流程管理，能夠極大地提高日常業(yè)務(wù)流程的處理效率和管理能力。本發(fā)明實(shí)施例所涉及的流程自動(dòng)化調(diào)度控制是指對(duì)一組相關(guān)的業(yè)務(wù)命令按照一定的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行自動(dòng)化調(diào)度，從而共同配合完成一項(xiàng)任務(wù)的過(guò)程。本發(fā)明實(shí)施例所涉及的流程自動(dòng)化調(diào)度的架構(gòu)可基于“業(yè)務(wù)命令”，“業(yè)務(wù)流程”，“業(yè)務(wù)工作”三部分組成，具體可如附圖2所示。其中，業(yè)務(wù)命令是最基本單位，業(yè)務(wù)流程由一系列業(yè)務(wù)命令按照一定的流程邏輯組成，是進(jìn)行自動(dòng)調(diào)度的基本單位，工作則由一個(gè)或若干個(gè)業(yè)務(wù)流程組成，這些業(yè)務(wù)流程是邏輯相關(guān)的，在一次工作中進(jìn)行調(diào)度。本發(fā)明實(shí)施例提供的流程自動(dòng)化調(diào)度控制方法，可應(yīng)用于一流程自動(dòng)化調(diào)度控制系統(tǒng)中，該系統(tǒng)可分為服務(wù)端和客戶(hù)端兩部分，服務(wù)端與客戶(hù)端之間的關(guān)系可為一對(duì)一的關(guān)系，也可以為一對(duì)多的關(guān)系，其數(shù)據(jù)流可如附圖3所示。其中服務(wù)端主要負(fù)責(zé):前臺(tái)配置信息管理、前臺(tái)數(shù)據(jù)展現(xiàn)、業(yè)務(wù)流程控制和管理、向客戶(hù)端發(fā)送命令請(qǐng)求等。而客戶(hù)端主要負(fù)責(zé):業(yè)務(wù)命令調(diào)度、業(yè)務(wù)命令執(zhí)行過(guò)程監(jiān)控、業(yè)務(wù)命令執(zhí)行結(jié)果反饋等。服務(wù)端和客戶(hù)端可部署在同一主機(jī)上，也可以部署在不同主機(jī)上。上述前臺(tái)配置信息管理具體可以理解為服務(wù)端對(duì)用戶(hù)輸入的信息進(jìn)行管理，具體體現(xiàn)在用戶(hù)可以在服務(wù)端輸入所需的業(yè)務(wù)信息，例如業(yè)務(wù)命令的參數(shù)信息、業(yè)務(wù)流程的配
自禁禁
-M.1 B 寸寸 ο那么，如附圖1所示的本發(fā)明實(shí)施例提供的方法中，所述業(yè)務(wù)命令為用戶(hù)在服務(wù)端自定義生成具體可以為:服務(wù)端基于用戶(hù)輸入的業(yè)務(wù)命令的參數(shù)信息，生成業(yè)務(wù)命令。用戶(hù)輸入的業(yè)務(wù)命令的參數(shù)信息可理解為業(yè)務(wù)命令的生成參數(shù)信息，具體可以包括業(yè)務(wù)命令的名稱(chēng)、業(yè)務(wù)命令的功能介紹、業(yè)務(wù)命令的基本配置信息等等，以便服務(wù)端基于上述業(yè)務(wù)命令的生成參數(shù)信息，生成對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)命令。即本發(fā)明實(shí)施例所涉及的服務(wù)端可具有支持對(duì)組成業(yè)務(wù)流程的各業(yè)務(wù)命令的自定義功能，包括業(yè)務(wù)命令的參數(shù)個(gè)數(shù)、參數(shù)格式以及輸入方式均可自定義設(shè)置。對(duì)于服務(wù)端生成的業(yè)務(wù)命令，可保存在服務(wù)端，客戶(hù)端或者一個(gè)可共用的數(shù)據(jù)庫(kù)中。服務(wù)端所涉及的前臺(tái)配置信息管理，還可以體現(xiàn)在服務(wù)端可以利用自定義配置生成的業(yè)務(wù)命令以拖拽繪圖的方式在服務(wù)端所設(shè)置的瀏覽器上快速形象地生成業(yè)務(wù)流程圖，以便服務(wù)端將根據(jù)流程圖自動(dòng)生成業(yè)務(wù)流程中業(yè)務(wù)命令的調(diào)度序列即處理順序以及屬性信息。用戶(hù)可以通過(guò)服務(wù)端所提供的前臺(tái)界面進(jìn)行業(yè)務(wù)流程配置，并實(shí)現(xiàn)‘所見(jiàn)即所得’，對(duì)流程圖形象化地進(jìn)行配置管理，并可以通在瀏覽器頁(yè)面上通過(guò)拖拽的可視化方式繪制、修改流程圖，即修改流程圖中各節(jié)點(diǎn)圖形(一節(jié)點(diǎn)圖形代表至少一個(gè)業(yè)務(wù)命令)的組成關(guān)系，并設(shè)定流程參數(shù)以簡(jiǎn)化用戶(hù)輸入。那么，在如附圖1所示的本發(fā)明實(shí)施例提供的方法的另一實(shí)施例中，所述方法在客戶(hù)端接收一控制指令之前具體還可以包括:服務(wù)端基于對(duì)至少一個(gè)節(jié)點(diǎn)圖形的排列組合，生成業(yè)務(wù)流程圖，一節(jié)點(diǎn)圖形代表至少一業(yè)務(wù)命令；服務(wù)端基于所述業(yè)務(wù)流程圖，獲取所述業(yè)務(wù)流程圖中節(jié)點(diǎn)圖形所代表的業(yè)務(wù)命令的處理順序；服務(wù)端基于所述業(yè)務(wù)命令的處理順序，生成業(yè)務(wù)流程信息，并配置業(yè)務(wù)命令屬性信息；服務(wù)端通過(guò)一控制指令，將所述業(yè)務(wù)處理流程信息和命令屬性發(fā)送至客戶(hù)端。在本發(fā)明一具體實(shí)施例中，流程圖的處理過(guò)程可如附圖4所示，服務(wù)端具體可以使用可縮放矢量圖形(SVG:Scalable Vector Graphics)工具,例如SVGView,將代表業(yè)務(wù)命令的圖形數(shù)據(jù)即節(jié)點(diǎn)圖形顯示展現(xiàn)，并允許用戶(hù)對(duì)節(jié)點(diǎn)圖形排列組合后形成的流程圖進(jìn)行修改，流程圖中各節(jié)點(diǎn)圖形的屬性等信息可保存在可擴(kuò)展標(biāo)記語(yǔ)言(XML ExtensibleMarkup Language)文件中，通過(guò)SVG屬性解析功能來(lái)分析此文件可以獲取流程圖中各節(jié)點(diǎn)圖形即節(jié)點(diǎn)的信息，從而獲得流程中各節(jié)點(diǎn)所代表的業(yè)務(wù)命令、上下級(jí)關(guān)系即業(yè)務(wù)命令的處理順序等業(yè)務(wù)流程的控制信息。服務(wù)端還可以基于解析獲取的節(jié)點(diǎn)圖形信息，通過(guò)生成流程樹(shù)來(lái)動(dòng)態(tài)管理業(yè)務(wù)流程中復(fù)雜的邏輯關(guān)系。最后服務(wù)端可將流程樹(shù)的信息保存到數(shù)據(jù)庫(kù)中。如果用戶(hù)需要將數(shù)據(jù)庫(kù)中的信息展現(xiàn)成流程圖，則服務(wù)端可按照相反的操作來(lái)進(jìn)行:根據(jù)數(shù)據(jù)庫(kù)信息生成流程樹(shù)- >轉(zhuǎn)換成XML文件屬性- >調(diào)用SVGView工具進(jìn)行展現(xiàn)。即本發(fā)明實(shí)施例所提供的服務(wù)端支持從顯示界面獲取后臺(tái)服務(wù)器、及普通業(yè)務(wù)命令和業(yè)務(wù)流程的日志，可以在不登陸部署業(yè)務(wù)命令的應(yīng)用服務(wù)器的情況下檢查業(yè)務(wù)流程的運(yùn)行以及日志輸出情況。那么，如附圖1所示的本發(fā)明實(shí)施例提供的方法中還包括:保存所述業(yè)務(wù)流程圖信息；所述方法在保存所述業(yè)務(wù)流程圖信息之后還可以包括:讀取保存的所述業(yè)務(wù)流程圖信息，生成并顯示所述業(yè)務(wù)流程圖。本發(fā)明實(shí)施例中所涉及的業(yè)務(wù)命令屬性信息包括業(yè)務(wù)命令啟動(dòng)參數(shù)、業(yè)務(wù)命令啟動(dòng)時(shí)間、業(yè)務(wù)命令參數(shù)校驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)中的至少一項(xiàng)。所述業(yè)務(wù)命令啟動(dòng)參數(shù)中指明如何調(diào)度業(yè)務(wù)命令，包括調(diào)度程序配置信息、業(yè)務(wù)命令保存地址等等；所述業(yè)務(wù)命令啟動(dòng)時(shí)間指明何時(shí)調(diào)度業(yè)務(wù)命令；業(yè)務(wù)命令參數(shù)校驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)則指明如何對(duì)用戶(hù)在服務(wù)端自定義的業(yè)務(wù)命令的參數(shù)信息(即生成參數(shù))進(jìn)行校驗(yàn)以及校驗(yàn)合格的標(biāo)準(zhǔn)，以便客戶(hù)端在調(diào)度或執(zhí)行業(yè)務(wù)命令之前對(duì)業(yè)務(wù)命令的參數(shù)信息進(jìn)行校驗(yàn)，從而避免被調(diào)度或執(zhí)行的業(yè)務(wù)命令不符合業(yè)務(wù)流程或業(yè)務(wù)工作的要求。這些業(yè)務(wù)命令屬性信息均可以由服務(wù)端基于生成的流程圖對(duì)業(yè)務(wù)命令進(jìn)行配置，以便客戶(hù)端基于所述業(yè)務(wù)命令的處理順序和業(yè)務(wù)命令屬性信息，調(diào)度并執(zhí)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)命令，具體的:客戶(hù)端可以基于所述業(yè)務(wù)命令啟動(dòng)參數(shù)，調(diào)度并執(zhí)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)命令；客戶(hù)端可以在所述業(yè)務(wù)命令啟動(dòng)時(shí)間到來(lái)時(shí)，調(diào)度并執(zhí)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)命令；客戶(hù)端可以基于所述業(yè)務(wù)命令參數(shù)校驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)相應(yīng)業(yè)務(wù)命令的參數(shù)信息進(jìn)行校驗(yàn)，并在校驗(yàn)通過(guò)后，調(diào)度并執(zhí)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)命令。上述服務(wù)端所執(zhí)行的操作，體現(xiàn)了服務(wù)端所具有的前臺(tái)數(shù)據(jù)展現(xiàn)、向客戶(hù)端發(fā)送命令請(qǐng)求等功能，也體現(xiàn)了本發(fā)明實(shí)施例所涉及的客戶(hù)端所具有業(yè)務(wù)命令調(diào)度功能。本發(fā)明實(shí)施例所涉及的服務(wù)端，還具有業(yè)務(wù)命令的部署及監(jiān)控功能，S卩服務(wù)端可以將一業(yè)務(wù)流程中的業(yè)務(wù)命令分配給不同客戶(hù)端來(lái)調(diào)度并執(zhí)行，并可在業(yè)務(wù)命令的屬性信息中指明，不同客戶(hù)端調(diào)度業(yè)務(wù)命令的順序等信息，以便不同客戶(hù)端共同配合完全一項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，甚至業(yè)務(wù)工作。而且，本發(fā)明實(shí)施例所涉及的客戶(hù)端還可以將業(yè)務(wù)命令的調(diào)度和/或執(zhí)行結(jié)果反饋至服務(wù)端，以便服務(wù)端對(duì)業(yè)務(wù)命令的調(diào)度執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)控，同時(shí)，服務(wù)端還可以將監(jiān)控情況實(shí)時(shí)進(jìn)行顯示，便于用戶(hù)或運(yùn)維人員掌握業(yè)務(wù)流程進(jìn)度。下面對(duì)本發(fā)明實(shí)施例提供的流程自動(dòng)化調(diào)度控制方法的一個(gè)具體實(shí)現(xiàn)過(guò)程進(jìn)行詳細(xì)的表述，該過(guò)程中需要處理一項(xiàng)由業(yè)務(wù)命令A(yù)、B、C組成業(yè)務(wù)流程，且業(yè)務(wù)命令A(yù)、B、C的調(diào)度順序?yàn)?業(yè)務(wù)命令A(yù)-業(yè)務(wù)命令B-業(yè)務(wù)命令C。如附圖5所示，該過(guò)程具體可以包括:步驟51，生成業(yè)務(wù)命令。具體可由服務(wù)端基于用戶(hù)輸入的業(yè)務(wù)命令的參數(shù)信息即生成參數(shù)信息，生成業(yè)務(wù)命令A(yù)、B、C。步驟52，生成業(yè)務(wù)流程圖。具體可由服務(wù)端將代表業(yè)務(wù)命令A(yù)、B、C的節(jié)點(diǎn)圖形顯示給用戶(hù)，以便用戶(hù)采用拖拽等方式將節(jié)點(diǎn)圖形組成一流程圖。步驟53,生成業(yè)務(wù)流程。具體可由服務(wù)端基于生成的流程圖，生成相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程，其中包括獲取業(yè)務(wù)命令A(yù)、B、C的處理順序。步驟54，配置業(yè)務(wù)命令的屬性信息。具體可由服務(wù)端基于業(yè)務(wù)流程信息，配置業(yè)務(wù)命令A(yù)、B、C的屬性信息。步驟55，發(fā)送控制指令。服務(wù)端可通過(guò)發(fā)送一控制指令，將生成的業(yè)務(wù)流程信息以及業(yè)務(wù)命令的屬性信息以命令調(diào)度表的形式發(fā)送至客戶(hù)端。步驟56，調(diào)度并執(zhí)行業(yè)務(wù)命令。具體的，客戶(hù)端可基 于接收的控制指令中所攜帶的業(yè)務(wù)流程信息即業(yè)務(wù)命令的處理順序，以及業(yè)務(wù)命令的屬性信息，調(diào)度并執(zhí)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)命令。步驟57,反饋調(diào)度執(zhí)行信息。具體的，客戶(hù)端可將業(yè)務(wù)命令的調(diào)度和執(zhí)行過(guò)程的結(jié)果反饋至服務(wù)端。步驟58，進(jìn)行監(jiān)控。具體的，服務(wù)端可基于客戶(hù)端的反饋信息，對(duì)業(yè)務(wù)命令的調(diào)度和執(zhí)行過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控，同時(shí)還可以顯示反饋信息。如果發(fā)現(xiàn)客戶(hù)端反饋的結(jié)果和預(yù)期的結(jié)果不一致，則判斷為異常情況，則在服務(wù)端中進(jìn)行警告提示?；诒景l(fā)明實(shí)施例提供的流程自動(dòng)化調(diào)度控制方法，本發(fā)明實(shí)施例還提供了一種流程自動(dòng)化調(diào)度控制系統(tǒng)，如附圖6所示，該系統(tǒng)具體可以包括服務(wù)端61和客戶(hù)端62 ；其中，如附圖7所示，所述服務(wù)端61具體可以包括:第一生成模塊611,用于基于用戶(hù)輸入的業(yè)務(wù)命令的參數(shù)信息,生成業(yè)務(wù)命令；第二生成模塊612，用于基于對(duì)至少一個(gè)節(jié)點(diǎn)圖形的排列組合，生成業(yè)務(wù)流程圖，一節(jié)點(diǎn)圖形代表至少一業(yè)務(wù)命令；獲取模塊613，用于基于所述業(yè)務(wù)流程圖，獲取所述業(yè)務(wù)流程圖中節(jié)點(diǎn)圖形所代表的業(yè)務(wù)命令的處理順序；處理模塊614，用于基于所述業(yè)務(wù)命令的處理順序，生成業(yè)務(wù)流程信息，并配置業(yè)務(wù)命令屬性信息；發(fā)送模塊615，用于通過(guò)一控制指令，將所述業(yè)務(wù)處理流程信息和命令屬性發(fā)送至客戶(hù)端62。在一個(gè)可選實(shí)施例中，服務(wù)端61具體可以還包括:保存模塊616，用于保存所述業(yè)務(wù)流程圖信息；讀取模塊617，用于讀取保存的所述業(yè)務(wù)流程圖信息，生成所述業(yè)務(wù)流程圖；顯示模塊618，用于顯示生成的業(yè)務(wù)流程圖。顯示模塊618還可以用于顯示業(yè)務(wù)流程在生成、執(zhí)行過(guò)程中所涉及的各項(xiàng)信息。另外，服務(wù)端還可以包括一接收模塊619，以用于接收客戶(hù)端62反饋的調(diào)度及執(zhí)
行信息。服務(wù)端61的具體實(shí)現(xiàn)過(guò)程可參照上述方法中有關(guān)于服務(wù)端61的詳細(xì)描述。如附圖8所示，客戶(hù)端62具體可以包括:接收模塊621，用于接收一控制指令，所述控制指令中包括服務(wù)端61生成的業(yè)務(wù)流程信息以及業(yè)務(wù)命令屬性信息，所述業(yè)務(wù)流程信息包括所述業(yè)務(wù)流程中所涉及的業(yè)務(wù)命令的處理順序，所述業(yè)務(wù)命令為用戶(hù)在服務(wù)端61自定義生成；調(diào)度執(zhí)行模塊622，用于基于所述業(yè)務(wù)命令的處理順序和業(yè)務(wù)命令屬性信息，調(diào)度并執(zhí)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)命令。在一個(gè)可選實(shí)施例中，客戶(hù)端62還可以包括:反饋模塊623，用于將所述調(diào)度執(zhí)行模塊的調(diào)度和/或執(zhí)行結(jié)果反饋至服務(wù)端61?？蛻?hù)端62的具體實(shí)現(xiàn)過(guò)程可參照上述方法中有關(guān)于客戶(hù)端62的詳細(xì)描述。本發(fā)明實(shí)施例提供的流程自動(dòng)化調(diào)度控制系統(tǒng)具有自動(dòng)化安裝功能。在應(yīng)用程序成功部署到至少一臺(tái)應(yīng)用服務(wù)器主機(jī)中并啟動(dòng)后，該功能將輔助操作人員完成系統(tǒng)使用前的必要配置工作，包括數(shù)據(jù)庫(kù)訪問(wèn)設(shè)置，管理員密碼設(shè)置，系統(tǒng)日志保存路徑設(shè)置等。該過(guò)程具體可如附圖9所示，包括:
步驟91、服務(wù)器接收訪問(wèn)系統(tǒng)請(qǐng)求。步驟92、服務(wù)器判斷是否安裝系統(tǒng)程序。具體的，當(dāng)服務(wù)器中的被過(guò)濾器攔截到訪問(wèn)請(qǐng)求時(shí)，服務(wù)器基于一安裝標(biāo)識(shí)，判斷系統(tǒng)程序是否安裝(是否已經(jīng)寫(xiě)配置數(shù)據(jù)文件)，如果安裝，則執(zhí)行步驟95，返回用戶(hù)系統(tǒng)登錄頁(yè)面；如果未安裝，則執(zhí)行步驟93，請(qǐng)求轉(zhuǎn)發(fā)至系統(tǒng)安裝頁(yè)面。步驟94、用戶(hù)在安裝頁(yè)面輸入配置信息數(shù)據(jù)并提交到配置服務(wù)程序(servlet)。步驟95、配置服務(wù)程序檢查正確性后保存配置數(shù)據(jù)，重定向用戶(hù)請(qǐng)求至系統(tǒng)登錄頁(yè)面。 本發(fā)明實(shí)施例提供的流程自動(dòng)化調(diào)度控制系統(tǒng)所對(duì)應(yīng)的程序產(chǎn)品化程度高，可以很方便地進(jìn)行移植和安裝，并且底層模型獨(dú)立于業(yè)務(wù)層的各種應(yīng)用，可以滿(mǎn)足各種各樣的業(yè)務(wù)流程的處理需求，可滿(mǎn)足不同的場(chǎng)合的使用要求。本發(fā)明實(shí)施例提供的流程自動(dòng)化調(diào)度控制方法、裝置及系統(tǒng)具體以下技術(shù)優(yōu)點(diǎn):可配置化程度高，能夠適應(yīng)業(yè)務(wù)的快速擴(kuò)展；降低維護(hù)成本，所有業(yè)務(wù)流程都可以通過(guò)前臺(tái)界面即服務(wù)端來(lái)進(jìn)行配置和管理；無(wú)需后臺(tái)操作，所有操作(包括配置、啟動(dòng)、業(yè)務(wù)流程異常監(jiān)控、業(yè)務(wù)流程結(jié)果分析等)都可以在服務(wù)端進(jìn)行，減少人工干預(yù)，提高工作效率，減少操作失誤的風(fēng)險(xiǎn)；能夠支持靈活的部署，各個(gè)命令程序允許部署在不同的主機(jī)上，并能夠?qū)Ω髦鳈C(jī)上的命令程序進(jìn)行有效的監(jiān)控。本發(fā)明實(shí)施例提供了一種流程自動(dòng)化調(diào)度控制方法、裝置及系統(tǒng)，通過(guò)客戶(hù)端接收一控制指令，所述控制指令中包括服務(wù)端生成的業(yè)務(wù)流程信息以及業(yè)務(wù)命令屬性信息，所述業(yè)務(wù)流程信息包括所述業(yè)務(wù)流程中所涉及的業(yè)務(wù)命令的處理順序，所述業(yè)務(wù)命令為用戶(hù)在服務(wù)端自定義生成；客戶(hù)端基于所述業(yè)務(wù)命令的處理順序和業(yè)務(wù)命令屬性信息，調(diào)度并執(zhí)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)命令。從而實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)流程的自動(dòng)化配置和調(diào)度管理，極大地提高了業(yè)務(wù)流程的處理效率和管理能力。以上所述僅是本發(fā)明的實(shí)施方式，應(yīng)當(dāng)指出，對(duì)于本技術(shù)領(lǐng)域的普通技術(shù)人員來(lái)說(shuō)，在不脫離本發(fā)明原理的前提下，還可以作出若干改進(jìn)和潤(rùn)飾，這些改進(jìn)和潤(rùn)飾也應(yīng)視為本發(fā)明的保護(hù)范圍。
權(quán)利要求
1.一種流程自動(dòng)化調(diào)度控制方法，其特征在于，包括: 客戶(hù)端接收一控制指令，所述控制指令中包括服務(wù)端生成的業(yè)務(wù)流程信息以及業(yè)務(wù)命令屬性信息，所述業(yè)務(wù)流程信息包括所述業(yè)務(wù)流程中所涉及的業(yè)務(wù)命令的處理順序，所述業(yè)務(wù)命令為用戶(hù)在服務(wù)端自定義生成； 客戶(hù)端基于所述業(yè)務(wù)命令的處理順序和業(yè)務(wù)命令屬性信息，調(diào)度并執(zhí)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)命令。
2.如權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述業(yè)務(wù)命令為用戶(hù)在服務(wù)端自定義生成包括: 服務(wù)端基于用戶(hù)輸入的業(yè)務(wù)命令的參數(shù)信息，生成業(yè)務(wù)命令。
3.如權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法在客戶(hù)端接收一控制指令之前還包括: 服務(wù)端基于對(duì)至少一個(gè)節(jié)點(diǎn)圖形的排列組合，生成業(yè)務(wù)流程圖，一節(jié)點(diǎn)圖形代表至少一業(yè)務(wù)命令； 服務(wù)端基于所述業(yè)務(wù)流程圖，獲取所述業(yè)務(wù)流程圖中節(jié)點(diǎn)圖形所代表的業(yè)務(wù)命令的處理順序； 服務(wù)端基于所述業(yè) 務(wù)命令的處理順序，生成業(yè)務(wù)流程信息，并配置業(yè)務(wù)命令屬性信息； 服務(wù)端通過(guò)一控制指令，將所述業(yè)務(wù)處理流程信息和命令屬性發(fā)送至客戶(hù)端。
4.如權(quán)利要求3所述的方法，其特征在于，所述方法還包括: 保存所述業(yè)務(wù)流程圖信息； 所述方法在保存所述業(yè)務(wù)流程圖信息之后還包括: 讀取保存的所述業(yè)務(wù)流程圖信息，生成并顯示所述業(yè)務(wù)流程圖。
5.如權(quán)利要求1、2或3所述的方法，其特征在于，所述業(yè)務(wù)命令屬性信息包括業(yè)務(wù)命令啟動(dòng)參數(shù)、業(yè)務(wù)命令啟動(dòng)時(shí)間、業(yè)務(wù)命令參數(shù)校驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)中的至少一項(xiàng)； 所述客戶(hù)端基于所述業(yè)務(wù)命令的處理順序和業(yè)務(wù)命令屬性信息，調(diào)度并執(zhí)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)命令包括: 客戶(hù)端基于所述業(yè)務(wù)命令啟動(dòng)參數(shù)，調(diào)度并執(zhí)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)命令；和/或， 客戶(hù)端在所述業(yè)務(wù)命令啟動(dòng)時(shí)間到來(lái)時(shí)，調(diào)度并執(zhí)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)命令；和/或， 客戶(hù)端基于所述業(yè)務(wù)命令參數(shù)校驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)相應(yīng)業(yè)務(wù)命令的參數(shù)信息進(jìn)行校驗(yàn)，并在校驗(yàn)通過(guò)后，調(diào)度并執(zhí)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)命令。
6.如權(quán)利要求1、2或3所述的方法，其特征在于，所述方法在調(diào)度并執(zhí)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)命令之后包括: 客戶(hù)端將業(yè)務(wù)命令的調(diào)度和/或執(zhí)行結(jié)果反饋至服務(wù)端。
7.—種流程自動(dòng)化調(diào)度控制裝置，其特征在于，包括: 接收模塊，用于接收一控制指令，所述控制指令中包括服務(wù)端生成的業(yè)務(wù)流程信息以及業(yè)務(wù)命令屬性信息，所述業(yè)務(wù)流程信息包括所述業(yè)務(wù)流程中所涉及的業(yè)務(wù)命令的執(zhí)行順序，所述業(yè)務(wù)命令為用戶(hù)在服務(wù)端自定義生成； 調(diào)度執(zhí)行模塊，用于基于所述業(yè)務(wù)命令的處理順序和業(yè)務(wù)命令屬性信息，調(diào)度并執(zhí)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)命令。
8.如權(quán)利要求7所述的裝置，其特征在于，所述業(yè)務(wù)命令屬性信息包括業(yè)務(wù)命令啟動(dòng)參數(shù)、業(yè)務(wù)命令啟動(dòng)時(shí)間、業(yè)務(wù)命令參數(shù)校驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)中的至少一項(xiàng)； 則所述調(diào)度執(zhí)行模塊基于所述業(yè)務(wù)命令啟動(dòng)參數(shù)，調(diào)度并執(zhí)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)命令；和/或，所述調(diào)度執(zhí)行模塊在所述業(yè)務(wù)命令啟動(dòng)時(shí)間到來(lái)時(shí)，調(diào)度并執(zhí)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)命令；和/或，所述調(diào)度執(zhí)行模塊基于所述業(yè)務(wù)命令參數(shù)校驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)相應(yīng)業(yè)務(wù)命令的參數(shù)信息進(jìn)行校驗(yàn)，并在校驗(yàn)通過(guò)后，調(diào)度并執(zhí)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)命令。
9.如權(quán)利要求7或8所述的裝置，其特征在于，還包括: 反饋模塊，用于將所述調(diào)度執(zhí)行模塊的調(diào)度和/或執(zhí)行結(jié)果反饋至服務(wù)端。
10.一種流程自動(dòng)化調(diào)度控制裝置，其特征在于，包括: 第一生成模塊，用于基于用戶(hù)輸入的業(yè)務(wù)命令的參數(shù)信息，生成業(yè)務(wù)命令； 第二生成模塊，用于基于對(duì)至少一個(gè)節(jié)點(diǎn)圖形的排列組合，生成業(yè)務(wù)流程圖，一節(jié)點(diǎn)圖形代表至少一業(yè)務(wù)命令； 獲取模塊，用于基于所述業(yè)務(wù)流程圖，獲取所述業(yè)務(wù)流程圖中節(jié)點(diǎn)圖形所代表的業(yè)務(wù)命令的處理順序； 處理模塊，用于基于所述 業(yè)務(wù)命令的處理順序，生成業(yè)務(wù)流程信息，并配置業(yè)務(wù)命令屬性信息； 發(fā)送模塊，用于通過(guò)一控制指令，將所述業(yè)務(wù)處理流程信息和命令屬性發(fā)送至客戶(hù)端，以用于所述客戶(hù)端基于所述業(yè)務(wù)命令的處理順序和業(yè)務(wù)命令屬性信息，調(diào)度并執(zhí)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)命令。
11.如權(quán)利要求10所述的裝置，其特征在于，還包括: 保存模塊，用于保存所述業(yè)務(wù)流程圖信息； 讀取模塊，用于讀取保存的所述業(yè)務(wù)流程圖信息，生成所述業(yè)務(wù)流程圖； 顯示模塊，用于顯示生成的業(yè)務(wù)流程圖。
12.一種流程自動(dòng)化調(diào)度控制系統(tǒng)，其特征在于，包括客戶(hù)端和服務(wù)端； 所述客戶(hù)端包括: 接收模塊，用于接收一控制指令，所述控制指令中包括服務(wù)端生成的業(yè)務(wù)流程信息以及業(yè)務(wù)命令屬性信息，所述業(yè)務(wù)流程信息包括所述業(yè)務(wù)流程中所涉及的業(yè)務(wù)命令的處理順序，所述業(yè)務(wù)命令為用戶(hù)在服務(wù)端自定義生成； 調(diào)度執(zhí)行模塊，用于基于所述業(yè)務(wù)命令的處理順序和業(yè)務(wù)命令屬性信息，調(diào)度并執(zhí)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)命令。
所述服務(wù)端包括: 第一生成模塊，用于基于用戶(hù)輸入的業(yè)務(wù)命令的參數(shù)信息，生成業(yè)務(wù)命令； 第二生成模塊，用于基于對(duì)至少一個(gè)節(jié)點(diǎn)圖形的排列組合，生成業(yè)務(wù)流程圖，一節(jié)點(diǎn)圖形代表至少一業(yè)務(wù)命令； 獲取模塊，用于基于所述業(yè)務(wù)流程圖，獲取所述業(yè)務(wù)流程圖中節(jié)點(diǎn)圖形所代表的業(yè)務(wù)命令的處理順序； 處理模塊，用于基于所述業(yè)務(wù)命令的處理順序，生成業(yè)務(wù)流程信息，并配置業(yè)務(wù)命令屬性信息； 發(fā)送模塊，用于通過(guò)一控制指令，將所述業(yè)務(wù)處理流程信息和命令屬性發(fā)送至客戶(hù)端。
全文摘要
本發(fā)明提供了一種流程自動(dòng)化調(diào)度控制方法、裝置及系統(tǒng)，通過(guò)客戶(hù)端接收一控制指令，所述控制指令中包括服務(wù)端生成的業(yè)務(wù)流程信息以及業(yè)務(wù)命令屬性信息，所述業(yè)務(wù)流程信息包括所述業(yè)務(wù)流程中所涉及的業(yè)務(wù)命令的處理順序，所述業(yè)務(wù)命令為用戶(hù)在服務(wù)端自定義生成；客戶(hù)端基于所述業(yè)務(wù)命令的處理順序和業(yè)務(wù)命令屬性信息，調(diào)度并執(zhí)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)命令。從而實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)流程的自動(dòng)化配置和調(diào)度管理，極大地提高了業(yè)務(wù)流程的處理效率和管理能力。
文檔編號(hào)H04L29/06GK103218677SQ201210019468
公開(kāi)日2013年7月24日 申請(qǐng)日期2012年1月20日 優(yōu)先權(quán)日2012年1月20日
發(fā)明者黃子維, 羅建軍 申請(qǐng)人:廣州從興電子開(kāi)發(fā)有限公司