專利名稱：智能化酒店管理系統(tǒng)及其終端對講機的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本實用新型涉及一種酒店管理系統(tǒng)，尤其涉及智能化酒店管理系統(tǒng)及其終端對講機。
技術(shù)背景1.酒店的樓層保潔員都有對講機以及一層的房卡，那么，客戶的店內(nèi)的財產(chǎn)安全就受到一定的威脅，并且，樓層保潔員的工作量以及工作速度在目前的酒店管理系統(tǒng)中沒有一套系統(tǒng)的方法測定，并且，有的保潔員對于客人已經(jīng)退去的房間不及時打掃，目前沒有一種有效的督促系統(tǒng)。2.因為酒店客房計費的特殊性，并非按照M小時來收取房費，而是按照一個特定的時間，通常是早晨6點或7點(暫且將其稱為規(guī)定入住續(xù)費時間)，如果客人不退房，而且入住時間早于規(guī)定入住續(xù)費時間，則需要續(xù)房費，那么每天就房費需要從押金里扣減，而在不同時段所扣減的金額又有所不同，比如在從中午12點至18扣減半天房費，而18點以后則扣減全天房費。如果客人入住時間晚于規(guī)定入住續(xù)費時間，則當天不續(xù)費，到第二天時間正常續(xù)費。3.傳統(tǒng)的收銀核對是個非常復(fù)雜的過程，交班手續(xù)繁雜，需要很長時間。4.酒店內(nèi)部沒有類似KTV包間的自助點餐系統(tǒng)。5.酒店內(nèi)部的客人都是自己關(guān)注退房時間，經(jīng)常超時或者造成盲目消費。 實用新型內(nèi)容實用新型目的為了提供一種能夠類似KTV包間一樣自助點餐，能夠提醒時間以及續(xù)費，能夠有效督促保潔員清掃房間，并對清掃速度進行衡量的，能夠保證客人人身財產(chǎn)安全的酒店智能管理系統(tǒng)及其終端對講機。為了達到如上目的，本實用新型取如下技術(shù)方案中央處理系統(tǒng)包含房卡計時計算模塊、無線對講模塊、繳費模塊、計算與結(jié)算模塊、圖形化顯示模塊，其相互連接，所述中央處理系統(tǒng)與自助點餐終端、客戶編號房卡、對講機編號房卡結(jié)合裝置、鬧鐘、內(nèi)線電話、報警器、公安身份識別系統(tǒng)、終端按鈕相連，所述客戶編號房卡內(nèi)部編號與對講機編號房卡結(jié)合裝置編號不一樣。本實用新型的進一步技術(shù)方案在于所述報警器為語音報警裝置，所述系統(tǒng)內(nèi)部包含時鐘校對模塊與系統(tǒng)自鎖模塊。智能化酒店管理系統(tǒng)的終端對講機，其特征在于所述對講機與對講機編號房卡結(jié)合為一體。采用如上技術(shù)方案的本實用新型，除了擁有一般的酒店管理系統(tǒng)的功能外，因為其與鬧鐘相連，所以可以終端人工提醒，因為其與語音報警器相連，當客戶押金不夠的時候或者客戶快超過相關(guān)時間點的時候就會提醒，更人性化，因為客戶編號房卡內(nèi)部編號與對講機編號房卡結(jié)合裝置編號不一樣，所以保潔員如果進入客戶房間都是有記錄的，并且，對講機與對講機編號房卡結(jié)合，因為對講機一直在保潔員手中，因此可以對客戶退房后保潔員的清掃速度進行評估，督促其進行清掃；并且還可以進行KTV點餐。采用如上技術(shù)方案的本實用新型，具有如下有益效果能夠類似KTV包間一樣自助點餐，能夠提醒時間以及續(xù)費，能夠有效督促保潔員清掃房間，并對清掃速度進行衡量的，能夠保證客人人身財產(chǎn)安全的酒店智能管理系統(tǒng)及其終端對講機，程序簡單，管理科學(xué)，減少漏洞，提供工作效率。

圖1為本系統(tǒng)結(jié)構(gòu)模塊結(jié)構(gòu)圖；圖2為本實用新型對講機結(jié)構(gòu)示意圖；其中1.天線；2.對講機；3.對講機編號房卡。
具體實施方式
本實用新型取如下技術(shù)方案中央處理系統(tǒng)包含房卡計時計模塊、無線對講模塊、 繳費模塊、計算與結(jié)算模塊、圖形化顯示模塊，其相互連接，所述中央處理系統(tǒng)與自助點餐終端、客戶編號房卡、對講機編號房卡結(jié)合裝置、鬧鐘、內(nèi)線電話、報警器、公安身份識別系統(tǒng)、終端按鈕相連，所述客戶編號房卡內(nèi)部編號與對講機編號房卡結(jié)合裝置編號不一樣。本實用新型的進一步技術(shù)方案在于所述報警器為語音報警裝置，所述系統(tǒng)內(nèi)部包含時鐘校對模塊與系統(tǒng)自鎖模塊。智能化酒店管理系統(tǒng)的終端對講機，其特征在于所述對講機與對講機編號房卡結(jié)合為一體。采用如上技術(shù)方案的本實用新型，除了擁有一般的酒店管理系統(tǒng)的功能外，因為其與鬧鐘相連，所以可以終端人工提醒，因為其與語音報警器相連，當客戶押金不夠的時候或者客戶快超過相關(guān)時間點的時候就會提醒，更人性化，因為客戶編號房卡內(nèi)部編號與對講機編號房卡結(jié)合裝置編號不一樣，所以保潔員如果進入客戶房間都是有記錄的，并且，對講機與對講機編號房卡結(jié)合，因為對講機一直在保潔員手中，因此可以對客戶退房后保潔員的清掃速度進行評估，督促其進行清掃；并且還可以進行KTV點餐。時鐘校對模塊，繳費模塊和時間緊密相關(guān)，如果人為修改時間計費將會產(chǎn)生漏洞， 且不易察覺，管理系統(tǒng)每次登陸會將登陸時間寫入數(shù)據(jù)庫，當發(fā)現(xiàn)寫入時間早于現(xiàn)有時間時，系統(tǒng)會自鎖，并且通過短信設(shè)備向經(jīng)理報警，有效杜絕人為修改時間所產(chǎn)生的漏洞，為酒店管理減少了損失。系統(tǒng)將收款和退款作為兩個獨立的表展現(xiàn)出來，每次交班清零時系統(tǒng)會將清零時間寫入數(shù)據(jù)庫，報表的起始和截止時間操作員可從數(shù)據(jù)庫中選擇對應(yīng)的清零時間，所選時段可以是一個班的記錄也可以是多個班的記錄，這樣報表能夠精確反映新增房費，續(xù)住房費，實時押金，退房未退押金等項目，收銀交接班短款幾率大大降低，可以從報表中很快發(fā)現(xiàn)問題所在，而不用用小票一張一張去校對，交班時間也大大縮短。另外本實用新型采用半天續(xù)費而非一整天續(xù)費，好處在于計費更公平，減少了酒店在計費方式上與客戶之間的沖突。另外，因為所述客戶編號房卡內(nèi)部編號與對講機編號房卡結(jié)合裝置編號不一樣，所以可以對進房權(quán)限進行控制，這樣就只有在中央系統(tǒng)及時授權(quán)的時候保潔員才可以進入客戶房間，方便管理。圖 1 中鬧鐘為客戶提供自己提醒的技術(shù)基礎(chǔ)；中央處理系統(tǒng)可以記錄客戶內(nèi)線電話的使用情況；語音報警器相連，當客戶押金不夠的時候或者客戶快超過相關(guān)時間點的時候就會收到提醒；公安身份識別系統(tǒng)是現(xiàn)有技術(shù)；終端按鈕在客戶收到緊急情況的時候可以向中央處理系統(tǒng)發(fā)出信號，提醒其上樓監(jiān)察；客戶編號房卡的作用是客戶自己開房進行使用，保潔員不到清掃時間進入客戶房間就會受到限制；類似于KTV的自助點餐系統(tǒng)為客戶的飲食、零食以及飲料服務(wù)提供基礎(chǔ)；圖形化顯示模塊為酒店系統(tǒng)主機的管理提供了動態(tài)形象，更方便，更直觀；計算與結(jié)算模塊針對客戶充值進行送費等；繳費模塊針對相應(yīng)的優(yōu)惠政策進行調(diào)節(jié)；無線對講模塊針對對講機的形成以及進房等進行監(jiān)測；房卡計時計算模塊針對保潔員的客戶退房后的清掃進入時間以及清掃時間進行計算，方式是采用與對講機一體的對講機編號房卡開房進入進行清掃，這樣來計算時間。圖 2 中顯示與對講機一體的對講機編號房卡，對講機編號房卡3嵌合粘貼在對講機2上， 所述編號房卡3可以是樓層卡。
權(quán)利要求1.智能化酒店管理系統(tǒng)，特征在于中央處理系統(tǒng)包含房卡計時計算模塊、無線對講模塊、繳費模塊、計算與結(jié)算模塊、圖形化顯示模塊，其相互連接，所述中央處理系統(tǒng)與自助點餐終端、客戶編號房卡、對講機編號房卡結(jié)合裝置、鬧鐘、內(nèi)線電話、報警器、公安身份識別系統(tǒng)、終端按鈕相連，所述客戶編號房卡內(nèi)部編號與對講機編號房卡結(jié)合裝置編號不一樣。
2.如權(quán)利要求1所述的智能化酒店管理系統(tǒng)，特征在于所述報警器為語音報警裝置。
3.如權(quán)利要求1所述的智能化酒店管理系統(tǒng)，特征在于所述系統(tǒng)內(nèi)部包含時鐘校對模塊與系統(tǒng)自鎖模塊。
4.智能化酒店管理系統(tǒng)的終端對講機，其特征在于所述對講機(2)與對講機編號房卡(3)結(jié)合為一體。
專利摘要本實用新型公開了智能化酒店管理系統(tǒng)及其終端對講機，中央處理系統(tǒng)包含房卡計時計算模塊、無線對講模塊、繳費模塊、計算與結(jié)算模塊、圖形化顯示模塊，其相互連接，所述中央處理系統(tǒng)與自助點餐終端、客戶編號房卡、對講機編號房卡結(jié)合裝置、鬧鐘、內(nèi)線電話、報警器、公安身份識別系統(tǒng)、終端按鈕相連，所述客戶編號房卡內(nèi)部編號與對講機編號房卡結(jié)合裝置編號不一樣，可以終端人工提醒，更人性化，對講機與對講機編號房卡結(jié)合，因?qū)χv機一直在保潔員手中，因此可以對客戶退房后保潔員的清掃速度進行評估，督促其進行清掃；可以進行類似KTV的點餐，程序簡單，管理科學(xué)，減少漏洞，提供工作效率，可以實現(xiàn)時鐘校對以及出現(xiàn)異常情況的自鎖。
文檔編號H04Q5/24GK202094911SQ20112013547
公開日2011年12月28日 申請日期2011年4月29日 優(yōu)先權(quán)日2011年4月29日
發(fā)明者何景輝 申請人:何景輝