專利名稱：一站式融合業(yè)務(wù)受理系統(tǒng)及受理方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及通信領(lǐng)域，尤其涉及一種一站式融合業(yè)務(wù)受理系統(tǒng)及受理方法。
背景技術(shù)：
目前，現(xiàn)有技術(shù)中電信運(yùn)營(yíng)商的融合業(yè)務(wù)受理系統(tǒng)只能實(shí)現(xiàn)分離式的業(yè)務(wù)辦理， 例如，針對(duì)手機(jī)業(yè)務(wù)生成一個(gè)訂單，在手機(jī)業(yè)務(wù)生效后，再針對(duì)寬帶業(yè)務(wù)生成一個(gè)訂單，這中受理模式操作較為繁雜，還需要系統(tǒng)使用人員持續(xù)的關(guān)注后續(xù)的處理流程?，F(xiàn)有技術(shù)中的受理系統(tǒng)的一般受理流程是先辦理手機(jī)業(yè)務(wù)，生成相應(yīng)的手機(jī)業(yè)務(wù)訂單，將該訂單發(fā)送至服務(wù)器端處理；再辦理寬帶業(yè)務(wù)，生成相應(yīng)的寬帶業(yè)務(wù)訂單后，再把訂單發(fā)送至服務(wù)器端；最后再將手機(jī)和寬帶加入到群成員內(nèi)。但是這種受理系統(tǒng)及受理方法已逐漸不能適應(yīng)現(xiàn)有的應(yīng)用需求，急需一種新的操作簡(jiǎn)單的受理系統(tǒng)。所謂融合業(yè)務(wù)是指跨固網(wǎng)、移動(dòng)網(wǎng)組合捆綁類的業(yè)務(wù)，或者也可以說(shuō)是長(zhǎng)流程、短流程組合捆綁類的業(yè)務(wù)。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明的目的在于提供一種一站式融合業(yè)務(wù)受理系統(tǒng)及受理方法。作為本發(fā)明的一方面，一站式融合業(yè)務(wù)受理系統(tǒng)包括客戶端和服務(wù)器端，所述客戶端與所述服務(wù)器端進(jìn)行通信，
所述客戶端，用于接收外部業(yè)務(wù)辦理請(qǐng)求，并根據(jù)所述服務(wù)器端向其發(fā)送的業(yè)務(wù)信息辦理業(yè)務(wù)，生成業(yè)務(wù)訂單，還將所述業(yè)務(wù)訂單保存在所述客戶端的內(nèi)存中；
所述服務(wù)器端，用于根據(jù)所述客戶端的請(qǐng)求讀取業(yè)務(wù)信息，并為所述業(yè)務(wù)設(shè)置身份編碼，一并發(fā)送至所述客戶端；同時(shí)所述服務(wù)器還接收所述客戶端發(fā)送的業(yè)務(wù)訂單，并分解所述業(yè)務(wù)訂單。進(jìn)一步地，所述外部業(yè)務(wù)辦理請(qǐng)求包括手機(jī)業(yè)務(wù)辦理請(qǐng)求和寬帶業(yè)務(wù)辦理請(qǐng)求。進(jìn)一步地，所述服務(wù)器端根據(jù)所述身份編碼分解所述業(yè)務(wù)訂單。作為本發(fā)明的另一方面，還提供一種應(yīng)用上述受理系統(tǒng)受理融合業(yè)務(wù)的方法，具體實(shí)現(xiàn)步驟如下
第一步，客戶端向服務(wù)器端發(fā)送手機(jī)業(yè)務(wù)辦理請(qǐng)求；
第二步，所述服務(wù)器端將所述手機(jī)業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)信息、以及所述服務(wù)器端向該客戶端頒發(fā)的第一身份編碼發(fā)送至所述客戶端；
第三步，所述客戶端接收所述業(yè)務(wù)信息以及所述第一身份編碼，根據(jù)所述業(yè)務(wù)信息辦理業(yè)務(wù)，生成業(yè)務(wù)訂單，并將所述業(yè)務(wù)訂單保存至內(nèi)存；
第四步，所述客戶端向服務(wù)器端發(fā)送寬帶業(yè)務(wù)辦理請(qǐng)求；
第五步，所述服務(wù)器端將所述寬帶業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)信息、以及所述服務(wù)器端向該客戶端頒發(fā)的第二身份編碼發(fā)送至所述客戶端；
第六步，所述客戶端接收所述業(yè)務(wù)信息以及所述第二身份編碼，根據(jù)所述業(yè)務(wù)信息辦理業(yè)務(wù)，更新所述業(yè)務(wù)訂單；
第七步，所述客戶端將業(yè)務(wù)訂單發(fā)送至所述服務(wù)器端，由所述服務(wù)器端分離所述業(yè)務(wù)訂單，形成手機(jī)業(yè)務(wù)訂單和寬帶業(yè)務(wù)訂單?；蛘撸景l(fā)明的一站式融合業(yè)務(wù)受理方法技術(shù)方案的具體實(shí)現(xiàn)步驟如下 第一步，客戶端向服務(wù)器端發(fā)送寬帶業(yè)務(wù)辦理請(qǐng)求；
第二步，所述服務(wù)器端將所述寬帶業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)信息、以及所述服務(wù)器端向該客戶端頒發(fā)的第一身份編碼發(fā)送至所述客戶端；
第三步，所述客戶端接收所述業(yè)務(wù)信息以及所述第一身份編碼，根據(jù)所述業(yè)務(wù)信息辦理業(yè)務(wù)，生成業(yè)務(wù)訂單，并將所述業(yè)務(wù)訂單保存至內(nèi)存；
第四步，所述客戶端向服務(wù)器端發(fā)送手機(jī)業(yè)務(wù)辦理請(qǐng)求；
第五步，所述服務(wù)器端將所述手機(jī)業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)信息、以及所述服務(wù)器端向該客戶端頒發(fā)的第二身份編碼發(fā)送至所述客戶端；
第六步，所述客戶端接收所述業(yè)務(wù)信息以及所述第二身份編碼，根據(jù)所述業(yè)務(wù)信息辦理業(yè)務(wù)，更新所述業(yè)務(wù)訂單；
第七步，所述客戶端將業(yè)務(wù)訂單發(fā)送至所述服務(wù)器端，由所述服務(wù)器端分離所述業(yè)務(wù)訂單，形成手機(jī)業(yè)務(wù)訂單和寬帶業(yè)務(wù)訂單。進(jìn)一步地，所述手機(jī)業(yè)務(wù)包括主產(chǎn)品業(yè)務(wù)和/或副產(chǎn)品業(yè)務(wù)，所述寬帶業(yè)務(wù)包括主產(chǎn)品業(yè)務(wù)和/或副產(chǎn)品業(yè)務(wù)。進(jìn)一步地，所述服務(wù)器端根據(jù)身份編碼將所述業(yè)務(wù)訂單分離為手機(jī)業(yè)務(wù)訂單和寬帶業(yè)務(wù)訂單。本發(fā)明的有益效果是本發(fā)明就可簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)受理流程，在同一個(gè)界面內(nèi)完成手機(jī)業(yè)務(wù)信息和寬帶業(yè)務(wù)信息的錄入工作，將所有業(yè)務(wù)一起創(chuàng)建訂單，并提交到服務(wù)器端，從而實(shí)現(xiàn)一站式的受理效果，無(wú)須系統(tǒng)使用人員關(guān)注后續(xù)的處理流程。


圖1為本發(fā)明一站式融合業(yè)務(wù)受理方法的流程示意圖。
具體實(shí)施例方式以下結(jié)合附圖對(duì)本發(fā)明的原理和特征進(jìn)行描述，所舉實(shí)例只用于解釋本發(fā)明，并非用于限定本發(fā)明的范圍。作為本發(fā)明的一方面，一站式融合業(yè)務(wù)受理系統(tǒng)包括客戶端和服務(wù)器端，客戶端與服務(wù)器端進(jìn)行通信。其中，客戶端，用于接收外部業(yè)務(wù)辦理請(qǐng)求，并根據(jù)服務(wù)器端向其發(fā)送的業(yè)務(wù)信息辦理業(yè)務(wù)，生成業(yè)務(wù)訂單，還將業(yè)務(wù)訂單保存在客戶端的內(nèi)存中。服務(wù)器端， 用于根據(jù)客戶端的請(qǐng)求讀取業(yè)務(wù)信息，并為業(yè)務(wù)設(shè)置身份編碼，一并發(fā)送至客戶端；同時(shí)服務(wù)器還接收客戶端發(fā)送的業(yè)務(wù)訂單，并分解業(yè)務(wù)訂單。進(jìn)一步地，外部業(yè)務(wù)辦理請(qǐng)求包括手機(jī)業(yè)務(wù)辦理請(qǐng)求和寬帶業(yè)務(wù)辦理請(qǐng)求。進(jìn)一步地，服務(wù)器端根據(jù)身份編碼來(lái)分解客戶端發(fā)送的業(yè)務(wù)訂單。作為本發(fā)明的另一方面，還提供一種應(yīng)用上述受理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)融合業(yè)務(wù)受理的方法。該方法的一種實(shí)現(xiàn)方式，如圖1所示，具體步驟如下第一步，客戶端向服務(wù)器端發(fā)送手機(jī)業(yè)務(wù)辦理請(qǐng)求；
第二步，服務(wù)器端將手機(jī)業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)信息、以及服務(wù)器端向該客戶端頒發(fā)的第一身份編碼發(fā)送至客戶端；
第三步，客戶端接收業(yè)務(wù)信息以及第一身份編碼，根據(jù)業(yè)務(wù)信息辦理業(yè)務(wù)，生成業(yè)務(wù)訂單，并將業(yè)務(wù)訂單保存至內(nèi)存；
第四步，客戶端向服務(wù)器端發(fā)送寬帶業(yè)務(wù)辦理請(qǐng)求；
第五步，服務(wù)器端將寬帶業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)信息、以及服務(wù)器端向該客戶端頒發(fā)的第二身份編碼發(fā)送至客戶端；
第六步，客戶端接收業(yè)務(wù)信息以及第二身份編碼，根據(jù)業(yè)務(wù)信息辦理業(yè)務(wù)，更新業(yè)務(wù)訂
第七步，客戶端將業(yè)務(wù)訂單發(fā)送至服務(wù)器端，由服務(wù)器端分離業(yè)務(wù)訂單，形成手機(jī)業(yè)務(wù)訂單和寬帶業(yè)務(wù)訂單。 一站式融合業(yè)務(wù)受理方法的另種技術(shù)方案，具體步驟如下 第一步，客戶端向服務(wù)器端發(fā)送寬帶業(yè)務(wù)辦理請(qǐng)求；
第二步，服務(wù)器端將寬帶業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)信息、以及服務(wù)器端向該客戶端頒發(fā)的第一身份編碼發(fā)送至客戶端；
第三步，客戶端接收業(yè)務(wù)信息以及第一身份編碼，根據(jù)業(yè)務(wù)信息辦理業(yè)務(wù)，生成業(yè)務(wù)訂單，并將業(yè)務(wù)訂單保存至內(nèi)存；
第四步，客戶端向服務(wù)器端發(fā)送手機(jī)業(yè)務(wù)辦理請(qǐng)求；
第五步，服務(wù)器端將手機(jī)業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)信息、以及服務(wù)器端向該客戶端頒發(fā)的第二身份編碼發(fā)送至客戶端；
第六步，客戶端接收業(yè)務(wù)信息以及第二身份編碼，根據(jù)業(yè)務(wù)信息辦理業(yè)務(wù)，更新業(yè)務(wù)訂
第七步，客戶端將業(yè)務(wù)訂單發(fā)送至服務(wù)器端，由服務(wù)器端分離業(yè)務(wù)訂單，形成手機(jī)業(yè)務(wù)訂單和寬帶業(yè)務(wù)訂單。本發(fā)明一改現(xiàn)有技術(shù)中受理融合業(yè)務(wù)時(shí)，要分離辦理手機(jī)業(yè)務(wù)和寬帶業(yè)務(wù)，需要生成兩個(gè)訂單提交到服務(wù)器端的弊端，實(shí)現(xiàn)了一站式的業(yè)務(wù)受理，具體工作過(guò)程如下
首先，客戶端向服務(wù)器端發(fā)送業(yè)務(wù)辦理請(qǐng)求，該請(qǐng)求可以是手機(jī)業(yè)務(wù)，也可以是寬帶業(yè)務(wù)。其次，服務(wù)器端將客戶端請(qǐng)求的業(yè)務(wù)信息發(fā)送至客戶端，同時(shí)為客戶端設(shè)定一個(gè)身份編碼。接著，客戶端執(zhí)行業(yè)務(wù)信息，生成業(yè)務(wù)訂單，此時(shí)，客戶端并不將該訂單發(fā)送至服務(wù)器端，而是將訂單存儲(chǔ)在其內(nèi)存中。然后，客戶端繼續(xù)向服務(wù)器端發(fā)送業(yè)務(wù)辦理請(qǐng)求，如果上述辦理的為手機(jī)業(yè)務(wù)，則此時(shí)的請(qǐng)求為寬帶業(yè)務(wù)；如果上述辦理的寬帶業(yè)務(wù)，則此時(shí)的請(qǐng)求為手機(jī)業(yè)務(wù)。同樣地，服務(wù)器端將客戶端請(qǐng)求的業(yè)務(wù)信息發(fā)送至客戶端，同時(shí)再為客戶端設(shè)定一個(gè)新的身份編碼，客戶端繼續(xù)執(zhí)行業(yè)務(wù)信息辦理新業(yè)務(wù)，更新內(nèi)存中的業(yè)務(wù)訂單，此時(shí)的業(yè)務(wù)訂單內(nèi)包含有兩個(gè)身份編碼。最后，客戶端將包含兩個(gè)身份編碼的業(yè)務(wù)訂單發(fā)送至服務(wù)器端，由服務(wù)器端根據(jù)身份編碼將上述訂單分離為兩個(gè)，即分離為手機(jī)業(yè)務(wù)訂單和寬帶業(yè)務(wù)訂單。從而實(shí)現(xiàn)一站式的融合業(yè)務(wù)受理工作。上述手機(jī)業(yè)務(wù)包括主產(chǎn)品業(yè)務(wù)(例如神州行、全球通、動(dòng)感地帶等主營(yíng)品牌業(yè)務(wù)) 和/或副產(chǎn)品業(yè)務(wù)(例如彩鈴、GPS、飛信、手機(jī)報(bào)、短信回執(zhí)等業(yè)務(wù))，寬帶業(yè)務(wù)包括主產(chǎn)品業(yè)務(wù)(例如非對(duì)稱數(shù)字用戶環(huán)路ADSL或者光纖寬帶LAN)和/或副產(chǎn)品業(yè)務(wù)(例如網(wǎng)絡(luò)殺毒、 網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、互聯(lián)星空等業(yè)務(wù))。 以上僅為本發(fā)明的較佳實(shí)施例，并不用以限制本發(fā)明，凡在本發(fā)明的精神和原則之內(nèi)，所作的任何修改、等同替換、改進(jìn)等，均應(yīng)包含在本發(fā)明的保護(hù)范圍之內(nèi)。
權(quán)利要求
1.一種一站式融合業(yè)務(wù)受理系統(tǒng)，其特征在于，包括客戶端和服務(wù)器端，所述客戶端與所述服務(wù)器端進(jìn)行通信，所述客戶端，用于接收外部業(yè)務(wù)辦理請(qǐng)求，并根據(jù)所述服務(wù)器端向其發(fā)送的業(yè)務(wù)信息辦理業(yè)務(wù)，生成業(yè)務(wù)訂單，還將所述業(yè)務(wù)訂單保存在所述客戶端的內(nèi)存中；所述服務(wù)器端，用于根據(jù)所述客戶端的請(qǐng)求讀取業(yè)務(wù)信息，并為所述業(yè)務(wù)設(shè)置身份編碼，一并發(fā)送至所述客戶端；同時(shí)所述服務(wù)器還接收所述客戶端發(fā)送的業(yè)務(wù)訂單，并分解所述業(yè)務(wù)訂單。
2.按照權(quán)利要求1所述的一站式融合業(yè)務(wù)受理系統(tǒng)，其特征在于，所述外部業(yè)務(wù)辦理請(qǐng)求包括手機(jī)業(yè)務(wù)辦理請(qǐng)求和寬帶業(yè)務(wù)辦理請(qǐng)求。
3.按照權(quán)利要求1所述的一站式融合業(yè)務(wù)受理系統(tǒng)，其特征在于，所述服務(wù)器端根據(jù)所述身份編碼分解所述業(yè)務(wù)訂單。
4.一種一站式融合業(yè)務(wù)受理方法，其特征在于，權(quán)利要求1、2或3所述的一站式融合業(yè)務(wù)受理系統(tǒng)按照以下步驟進(jìn)行業(yè)務(wù)受理， 第一步，客戶端向服務(wù)器端發(fā)送手機(jī)業(yè)務(wù)辦理請(qǐng)求；第二步，所述服務(wù)器端將所述手機(jī)業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)信息、以及所述服務(wù)器端向該客戶端頒發(fā)的第一身份編碼發(fā)送至所述客戶端；第三步，所述客戶端接收所述業(yè)務(wù)信息以及所述第一身份編碼，根據(jù)所述業(yè)務(wù)信息辦理業(yè)務(wù)，生成業(yè)務(wù)訂單，并將所述業(yè)務(wù)訂單保存至內(nèi)存；第四步，所述客戶端向服務(wù)器端發(fā)送寬帶業(yè)務(wù)辦理請(qǐng)求；第五步，所述服務(wù)器端將所述寬帶業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)信息、以及所述服務(wù)器端向該客戶端頒發(fā)的第二身份編碼發(fā)送至所述客戶端；第六步，所述客戶端接收所述業(yè)務(wù)信息以及所述第二身份編碼，根據(jù)所述業(yè)務(wù)信息辦理業(yè)務(wù)，更新所述業(yè)務(wù)訂單；第七步，所述客戶端將業(yè)務(wù)訂單發(fā)送至所述服務(wù)器端，由所述服務(wù)器端分離所述業(yè)務(wù)訂單，形成手機(jī)業(yè)務(wù)訂單和寬帶業(yè)務(wù)訂單。
5.一種一站式融合業(yè)務(wù)受理方法，其特征在于，權(quán)利要求1、2或3所述的一站式融合業(yè)務(wù)受理系統(tǒng)按照以下步驟進(jìn)行業(yè)務(wù)受理， 第一步，客戶端向服務(wù)器端發(fā)送寬帶業(yè)務(wù)辦理請(qǐng)求；第二步，所述服務(wù)器端將所述寬帶業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)信息、以及所述服務(wù)器端向該客戶端頒發(fā)的第一身份編碼發(fā)送至所述客戶端；第三步，所述客戶端接收所述業(yè)務(wù)信息以及所述第一身份編碼，根據(jù)所述業(yè)務(wù)信息辦理業(yè)務(wù)，生成業(yè)務(wù)訂單，并將所述業(yè)務(wù)訂單保存至內(nèi)存；第四步，所述客戶端向服務(wù)器端發(fā)送手機(jī)業(yè)務(wù)辦理請(qǐng)求；第五步，所述服務(wù)器端將所述手機(jī)業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)信息、以及所述服務(wù)器端向該客戶端頒發(fā)的第二身份編碼發(fā)送至所述客戶端；第六步，所述客戶端接收所述業(yè)務(wù)信息以及所述第二身份編碼，根據(jù)所述業(yè)務(wù)信息辦理業(yè)務(wù)，更新所述業(yè)務(wù)訂單；第七步，所述客戶端將業(yè)務(wù)訂單發(fā)送至所述服務(wù)器端，由所述服務(wù)器端分離所述業(yè)務(wù)訂單，形成手機(jī)業(yè)務(wù)訂單和寬帶業(yè)務(wù)訂單。
6.按照權(quán)利要求4或5所述的一站式融合業(yè)務(wù)受理方法，其特征在于，所述手機(jī)業(yè)務(wù)包括主產(chǎn)品業(yè)務(wù)和/或副產(chǎn)品業(yè)務(wù)，所述寬帶業(yè)務(wù)包括主產(chǎn)品業(yè)務(wù)和/ 或副產(chǎn)品業(yè)務(wù)。
7.按照權(quán)利要求4或5所述的一站式融合業(yè)務(wù)受理方法，其特征在于，所述服務(wù)器端根據(jù)身份編碼將所述業(yè)務(wù)訂單分離為手機(jī)業(yè)務(wù)訂單和寬帶業(yè)務(wù)訂單。
全文摘要
本發(fā)明提供一種一站式融合業(yè)務(wù)受理系統(tǒng)，包括客戶端和服務(wù)器端，客戶端與服務(wù)器端進(jìn)行通信?？蛻舳?，用于接收外部業(yè)務(wù)辦理請(qǐng)求，并根據(jù)服務(wù)器端向其發(fā)送的業(yè)務(wù)信息辦理業(yè)務(wù)，生成業(yè)務(wù)訂單，還將業(yè)務(wù)訂單保存在客戶端的內(nèi)存中；服務(wù)器端，根據(jù)客戶端的請(qǐng)求讀取業(yè)務(wù)信息，并為業(yè)務(wù)設(shè)置身份編碼，一并發(fā)送至客戶端；同時(shí)還接收客戶端發(fā)送的業(yè)務(wù)訂單，并分解業(yè)務(wù)訂單。此外，還提供一種基于上述系統(tǒng)的受理方法。從而實(shí)現(xiàn)一站式的融合業(yè)務(wù)受理工作，簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)受理流程，在同一個(gè)界面內(nèi)完成手機(jī)業(yè)務(wù)信息和寬帶業(yè)務(wù)信息的錄入工作，將所有業(yè)務(wù)一起創(chuàng)建訂單，并提交到服務(wù)器端，從而實(shí)現(xiàn)一站式的受理效果。
文檔編號(hào)H04L29/06GK102164139SQ20111009735
公開(kāi)日2011年8月24日 申請(qǐng)日期2011年4月19日 優(yōu)先權(quán)日2011年4月19日
發(fā)明者卞闖 申請(qǐng)人:北京神州數(shù)碼思特奇信息技術(shù)股份有限公司