專利名稱：智能終端及其信息處理方法
技術領域：
本發(fā)明涉及智能終端的信息處理技木，特別是指ー種智能終端及其信息處理方法。
背景技術：
用戶在通過手機或者PC上的頂(即時通訊)終端使用運營商和SP (服務提供商)提供的增值業(yè)務時，往往需要通過短、彩信交互的方式進行。例如向特定的特服號碼發(fā)送預先規(guī)定內(nèi)容的短信，以訂閱某個業(yè)務或者獲取特定的信息(例如查詢賬単)。如果涉及訂購等比較復雜的流程，往往還包含著短信二次確認等多次交互的過程。用戶需要記憶特服號碼和預設的業(yè)務短信編碼，另外手工編制和發(fā)送短信，記憶和操作的難度都比較大。如果短信交互是從網(wǎng)絡端發(fā)起，例如訂閱廣告等，用戶還需要通過人工檢查特服號碼來判斷其來源，存在著一定的安全隱患。此外短信的顯示也往往以手機內(nèi)置默認的文字方式顯示，閱讀體驗比較差。目前的手機的幫助工具可以提供ー些短信訂閱的特服號碼和短信指令的查閱功能，但是用戶還是需要通過手機自帶的短信收發(fā)工具來人工編制和解讀，使用起來非常不方便。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明要解決的技術問題是提供ー種智能終端及其信息處理方法，可以實現(xiàn)特定服務信息的自動發(fā)送，方便用戶使用。為解決上述技術問題，本發(fā)明的實施例提供ー種智能終端，包括圖形交互界面模塊，用于接收用戶通過所述圖形交互界面模塊的界面輸入的服務請求，所述服務請求是發(fā)送短信到特服號碼的服務請求；業(yè)務方案庫模塊,用于存儲業(yè)務流和短信模板；業(yè)務流引擎模塊，用于根據(jù)所述服務請求觸發(fā)所述業(yè)務方案庫模塊中的第一業(yè)務流，井根據(jù)所述第一業(yè)務流中的業(yè)務邏輯產(chǎn)生第一指令；短信處理模塊，用于根據(jù)所述第一指令，調(diào)用所述業(yè)務方案庫模塊中的短信生成模板，井根據(jù)所述短信生成模板生成第一短信，將所述第一短信發(fā)送給所述特服號碼。其中，上述智能終端還包括短信攔截模塊，用于接收第二短信，并調(diào)用所述業(yè)務方案庫模塊中的短信攔截模板，若所述第二短信與所述短信攔截模板匹配，則將所述第二短信發(fā)送至所述業(yè)務流引擎模塊；所述業(yè)務流引擎模塊根據(jù)所述第二短信觸發(fā)所述業(yè)務方案庫模塊中的第二業(yè)務流，井根據(jù)所述第二業(yè)務流中的業(yè)務邏輯識別所述第二短信，并將所述第二短信的識別結(jié)果顯示在所述圖形交互界面模塊的界面上。
其中，上述智能終端還包括短信收發(fā)模塊，用于接收所述短信處理模塊發(fā)送的所述第一短信，并將所述第一短信發(fā)送至所述網(wǎng)絡端；或者從所述網(wǎng)絡端接收第二短信，并將所述第二短信發(fā)送至所述短信攔截模塊。其中，上述智能終端還包括更新模塊， 用于通過網(wǎng)絡或者加載腳本文件對所述業(yè)務方案庫模塊中的業(yè)務流或者短信模板進行更新。其中，上述智能終端還包括第三方系統(tǒng)接ロ模塊，用于同所述智能終端中的第三方系統(tǒng)進行交互。本發(fā)明的實施例還提供ー種智能終端的信息處理方法，應用于一智能終端，所述方法包括接收用戶通過所述智能終端的圖形交互界面模塊的界面輸入的服務請求，所述服務請求是發(fā)送短信到特服號碼的服務請求；根據(jù)所述服務請求觸發(fā)所述智能終端的業(yè)務方案庫模塊中的第一業(yè)務流；根據(jù)所述第一業(yè)務流中的業(yè)務邏輯產(chǎn)生第一指令；根據(jù)所述第一指令，調(diào)用所述業(yè)務方案庫模塊中的短信生成模板；根據(jù)所述短信生成模板生成第一短信，并將所述第一短信發(fā)送給所述特服號碼。其中，所述短信生成模板包括第一短信文本模板和所述特服號碼；所述根據(jù)所述短信生成模板生成第一短信，將所述第一短信發(fā)送給所述特服號碼具體為根據(jù)所述第一短信文本模板生成所述第一短信的內(nèi)容，并將所述第一短信的內(nèi)容發(fā)送給所述特服號碼。其中，上述方法還包括接收第二短信，并調(diào)用所述業(yè)務方案庫模塊中的短信攔截模板，將所述第二短信與所述短信攔截模板匹配，若匹配成功，則將所述第二短信發(fā)送至所述智能終端的業(yè)務流引擎模塊；所述業(yè)務流引擎模塊根據(jù)所述第二短信觸發(fā)所述業(yè)務方案庫模塊中的第二業(yè)務流，井根據(jù)所述第二業(yè)務流中的業(yè)務邏輯識別所述第二短信。其中，上述方法中，所述短信攔截模板包括第二短信文本模板和短信來源號碼；將所述第二短信與所述短信攔截模板匹配具體為所述第二短信的內(nèi)容與所述第二短信文本模板相匹配，且將所述第二短信的來源號碼與所述短信攔截模板中的短信來源號碼相匹配，若均匹配成功，則將所述第二短信發(fā)送至所述智能終端的業(yè)務流弓I擎模塊。其中，在識別所述第二短信之后還包括所述業(yè)務流引擎模塊將對所述第二短信的識別結(jié)果發(fā)送至所述智能終端的圖形交互界面模塊，并顯示在所述圖形交互界面模塊的界面上。本發(fā)明的上述技術方案的有益效果如下上述方案中，通過將用戶在圖形界面模塊的界面上輸入的發(fā)送短信到特服號碼的服務請求，智能終端根據(jù)其內(nèi)置的業(yè)務方案庫模塊中的業(yè)務流和短信模板，自動生成特殊編碼的短信，發(fā)送到相應的特服號碼，實現(xiàn)對業(yè)務的訂購和信息查詢、操作，實現(xiàn)特定服務短信的自動發(fā)送。


圖I為本發(fā)明的智能終端的結(jié)構框圖；圖2為本發(fā)明的智能終端信息處理方法的第一實施例流程圖；圖3為本發(fā)明的智能終端信息處理方法的第二實施例流程圖。
具體實施例方式為使本發(fā)明要解決的技術問題、技術方案和優(yōu)點更加清楚，下面將結(jié)合附圖及具 體實施例進行詳細描述。本發(fā)明針對現(xiàn)有智能終端向特定服務號碼發(fā)送的短信，必須手動編輯和發(fā)送，使用不方便的問題，提供ー種智能終端及其信息處理方法，可以實現(xiàn)特定服務信息的自動發(fā)送，方便用戶使用。如圖I所示,本發(fā)明的智能終端,包括圖形交互界面模塊，用于接收用戶通過所述圖形交互界面模塊的界面輸入的服務請求，所述服務請求是發(fā)送短信到特服號碼的服務請求；業(yè)務方案庫模塊,用于存儲業(yè)務流和短信模板；業(yè)務流引擎模塊，用于根據(jù)所述服務請求觸發(fā)所述業(yè)務方案庫模塊中的第一業(yè)務流，井根據(jù)所述第一業(yè)務流中的業(yè)務邏輯產(chǎn)生第一指令；短信處理模塊，用于根據(jù)所述第一指令，調(diào)用所述業(yè)務方案庫模塊中的短信生成模板，井根據(jù)所述短信生成模板生成第一短信，將所述第一短信發(fā)送給所述特服號碼。上述圖形交互界面模塊以菜單、文本框、彈出窗口和選項等形式與用戶交互，一方面用戶可以主動通過界面發(fā)起服務，另外當接收到網(wǎng)絡端發(fā)起的應答或者交互請求的話，也會通過界面來提示用戶，本模塊以圖形界面為主，也包括聲音、震動等常用的人機互動方式。圖形交互界面模塊的輸入用戶交互行為。同時從業(yè)務流引擎模塊接收網(wǎng)絡端和系統(tǒng)本身發(fā)來的事件；圖形交互界面模塊的輸出將用戶的輸入轉(zhuǎn)發(fā)給業(yè)務流引擎模塊，觸發(fā)相應的業(yè)務流，執(zhí)行該業(yè)務流中的業(yè)務邏輯；圖形交互界面模塊的功能包括但不限于用戶輸入文字、數(shù)字、菜單選項等，或者彈出窗ロ提示用戶，顯示接收的信息。業(yè)務流引擎模塊包含了核心的業(yè)務流運行環(huán)境及其狀態(tài)機，業(yè)務流定義了ー個服務觸發(fā)的條件和執(zhí)行的動作和流程。業(yè)務流被外來的特定事件所啟動(例如來自特服號碼的短信，用戶在界面上的菜單發(fā)起的輸入操作)，其邏輯在業(yè)務流引擎模塊中運行，業(yè)務流的執(zhí)行狀態(tài)由業(yè)務流引擎模塊存儲。業(yè)務流引擎模塊同其他輸入/輸出模塊交互，來執(zhí)行業(yè)務流中定義的動作。其中，業(yè)務流包含有如下元素業(yè)務流觸發(fā)條件業(yè)務流觸發(fā)的條件是來自其他模塊的事件。例如，當用戶在圖形交互界面模塊的界面上選擇了訂購某套餐的服務，那么這個事件將啟動相應的業(yè)務流。
狀態(tài)機改變條件在觸發(fā)新的業(yè)務流之前，引擎會將事件去嘗試匹配已經(jīng)在運行狀態(tài)中的業(yè)務流，是否符合其狀態(tài)機中當前狀態(tài)的條件。例如某訂閱服務正在處于“等待ニ次確認”狀態(tài)，那么從10086來的詢問用戶是否確認訂購的短信就會和這條等待的業(yè)務流匹配。 動作業(yè)務流中可以定義某種動作，例如“向10086發(fā)送訂閱88套餐短信，類型為188套餐”。當業(yè)務流執(zhí)行到此動作時，就會調(diào)用短信生成模塊發(fā)送編碼短信到10086號碼；業(yè)務流引擎模塊的輸入用戶在圖形交互界面的輸入，短信攔截模塊截獲的來自網(wǎng)絡端的短信；業(yè)務流引擎模塊的輸出通過圖形交互界面模塊來與用戶交互，或者通過短信生成和發(fā)送模塊來同網(wǎng)絡端服務交互；短信處理模塊接收業(yè)務流引擎模塊的執(zhí)行指令，如上述第一指令，根據(jù)業(yè)務方案庫中定義的短信生成模板，結(jié)合用戶的輸入，生成包含特定指令的短信，并且發(fā)送到業(yè)務方案中定義的特服號碼。例如當業(yè)務流引擎模塊決定向10086發(fā)送“訂購188套餐”短信的時候。業(yè)務流引擎會調(diào)用短信處理模塊，短信處理模塊使用業(yè)務流邏輯指定的業(yè)務方案中的短信生成模板(包含了短信文本模板和目標特服號碼)，結(jié)合用戶對套餐的選擇(188)，生成上述第一短信，并且發(fā)送第一短信。短信文本模塊類似“訂購XXX套餐”，而本模塊的模板解釋引擎會用“188”(業(yè)務流引擎會根據(jù)業(yè)務流的定義，將用戶在圖形界面上的選擇映射成具體參數(shù)——188)來代替XXX，編制出短信。本發(fā)明的上述實施例通過將用戶在圖形界面模塊的界面上輸入的發(fā)送短信到特服號碼的服務請求，智能終端根據(jù)其內(nèi)置的業(yè)務方案庫模塊中的業(yè)務流和短信模板，自動生成特殊編碼的短信，發(fā)送到相應的特服號碼，實現(xiàn)對業(yè)務的訂購和信息查詢、操作，實現(xiàn)特定服務短信的自動發(fā)送。進ー步地,上述智能終端還包括短信攔截模塊，用于接收第二短信，并調(diào)用所述業(yè)務方案庫模塊中的短信攔截模板，將所述第二短信與所述短信攔截模板匹配，若匹配成功，則將所述第二短信發(fā)送至所述業(yè)務流引擎模塊；當然，若匹配不成功，則丟棄或者送回智能終端的短信收發(fā)模塊。所述業(yè)務流引擎模塊根據(jù)所述第二短信觸發(fā)所述業(yè)務方案庫模塊中的第二業(yè)務流，井根據(jù)所述第二業(yè)務流中的業(yè)務邏輯識別所述第二短信，并將所述第二短信的識別結(jié)果顯示在所述圖形交互界面模塊的界面上。具體來講，短信攔截模塊從手機的短信收發(fā)模塊接收短信，并且根據(jù)預先定義的短信模板(詳見業(yè)務方案庫模塊中的短信模板)來進行識別。如果該短信符合短信識別模板定義的條件(特定的號碼、特定的文本模板)，就通知業(yè)務流引擎模塊，觸發(fā)特定的業(yè)務流。如果該短信沒有被攔截，則會送回智能終端的短信收發(fā)模塊，業(yè)務流中也可以定義該短信被攔截和處理后，是否丟棄或者送回智能終端的短信收發(fā)模塊。業(yè)務流引擎模塊從短信攔截模塊接受攔截的來自10086的短信，就會根據(jù)短信的內(nèi)容(利用文本模板來進行識別)來決定啟動哪個業(yè)務流。甚至當手機系統(tǒng)發(fā)生了特定的事件，例如到特定的時間，也可能觸發(fā)相應的業(yè)務流。業(yè)務方案庫模塊中的業(yè)務方案代表了一個服務包含的所有交互行為，包含下列元素I.短信攔截條件，例如“所有來自10086的短信”；2.業(yè)務流及其觸發(fā)條件，例如“您本月話費是...”，就啟動“賬單業(yè)務流”，“請您確認訂閱手機報服務.. ”，則對應了“手機報訂閱”業(yè)務流，而且該業(yè)務流已經(jīng)被啟動，處于“等待二次確認”的狀態(tài)；3.短信攔截模板和特服號碼，其中也包括詐騙和危險短信的特征模板；4.短信生成模板和特服號碼。短信模板是包含有正則表達式(regular expression)的文本,短信攔截模塊(以及業(yè)務流引擎模塊)會將接收到的短信與模板進行文本匹配。例如當短信攔截模塊接收到來自智能終端的短信收發(fā)模塊接收的短信——來自10086,內(nèi)容是“您是否要訂閱XXX業(yè)務”。短信攔截模板包括了特服號碼和/或特定的文字模板。例如某業(yè)務方案規(guī)定了來自10086的短信或者以“中國移動客服熱線”開頭的都會被轉(zhuǎn)送到業(yè)務流引擎進行進ー步的處理?？傮w上說，短信攔截模塊對來自特定號碼或者有特定內(nèi)容的短信進行第一步攔截，而業(yè)務流引模塊則進ー步精確地將此短信進行匹配，決定是繼續(xù)已經(jīng)啟動的業(yè)務流還是啟動ー個新業(yè)務；這樣該短信攔截模塊和業(yè)務流引擎模塊就可以根據(jù)接收的第二短信識別出該第二短信是否是詐騙短信。該實施例通過對從網(wǎng)絡端接收的短信進行自動攔截，并自動檢測接收到的短信的特服號碼和內(nèi)容，從而發(fā)現(xiàn)有欺詐嫌疑的短信，并可以接收網(wǎng)絡端的反饋和提醒，以圖形化的形式展現(xiàn)給用戶，大大提高了用戶的操作體驗。進ー步的，上述智能終端還包括短信收發(fā)模塊，用于接收所述短信處理模塊發(fā)送的所述第一短信，并將所述第一短信發(fā)送至所述網(wǎng)絡端；或者從所述網(wǎng)絡端接收第二短信，并將所述第二短信發(fā)送至所述短信攔截模塊。上述智能終端還包括更新模塊，用于通過網(wǎng)絡或者加載腳本文件對所述業(yè)務方案庫模塊中的業(yè)務流或者短信模板進行更新。業(yè)務方案庫中的業(yè)務流等可以使用業(yè)界通用的XML腳本語言來定義，并且儲存在方案庫中，業(yè)務流或者短信模板等業(yè)務方案可以通過互聯(lián)網(wǎng)(例如從本業(yè)務的中央服務器)或者用戶手工輸入(例如加載腳本文件)來進行更新，實現(xiàn)對新業(yè)務方案的動態(tài)更新。上述智能終端還包括第三方系統(tǒng)接ロ模塊，用于同所述智能終端中的第三方系統(tǒng)進行交互。該第三方系統(tǒng)接ロ模塊可以同智能終端內(nèi)其他第三方系統(tǒng)進行交互。例如向第三方軟件發(fā)送事件信息或調(diào)用第三方軟件API (例如攔截到特定的短信)，啟動相應的業(yè)務邏輯；向第三方軟件開放API，利用第三方軟件的界面實現(xiàn)人機交互；調(diào)用第三方軟件的通訊協(xié)議棧(例如頂?shù)膮f(xié)議棧)，來實現(xiàn)同服務器端的通訊交互。本發(fā)明方案的技術效果本發(fā)明是利用圖形化界面和工作流引擎來代替用戶人工解讀業(yè)務邏輯和使用短 信來使用網(wǎng)絡端的服務。具有如下優(yōu)點符合互聯(lián)網(wǎng)和電腦時代的用戶習慣；用戶只需要通過圖形界面(或者其他多媒體手段)進行人機交互，而不需要記憶和輸入特定的特服號碼、短信格式，在方便用戶使用的同時，減少了出錯的概率；抽象了通訊層的差異，給用戶提供了統(tǒng)ー的體驗通過圖形界面規(guī)范了人機互動的模式和內(nèi)容。用戶感覺的僅僅是該業(yè)務在內(nèi)容和業(yè)務邏輯之間的差異，屏蔽了底層在通訊方式和渠道之間的差異(短信、彩信、Email 或者 IM)；本發(fā)明的方案用業(yè)務方案定義了有關業(yè)務流的邏輯和交互內(nèi)容，并且具有升級和更新機制，能夠動態(tài)地適應新業(yè)務的推出和既有業(yè)務的變化；本發(fā)明的方案能夠利用預先定義的模板來識別網(wǎng)絡端發(fā)起的信息，并且根據(jù)特定業(yè)務邏輯進行處理，此功能可以用來識別欺詐和垃圾短信。
與上述智能終端相應的，本發(fā)明的方案還提供ー種智能終端的信息處理方法，應用于所述智能終端，所述方法包括接收用戶通過所述智能終端的圖形交互界面模塊的界面輸入的服務請求，所述服務請求是發(fā)送短信到特服號碼的服務請求；根據(jù)所述服務請求觸發(fā)所述智能終端的業(yè)務方案庫模塊中的第一業(yè)務流；根據(jù)所述第一業(yè)務流中的業(yè)務邏輯產(chǎn)生第一指令；根據(jù)所述第一指令，調(diào)用所述業(yè)務方案庫模塊中的短信生成模板；根據(jù)所述短信生成模板生成第一短信，并將所述第一短信發(fā)送給所述特服號碼。其中，所述短信生成模板包括第一短信文本模板和所述特服號碼；所述根據(jù)所述短信生成模板生成第一短信，將所述第一短信發(fā)送給所述特服號碼具體為根據(jù)所述第一短信文本模板生成所述第一短信的內(nèi)容，并將所述第一短信的內(nèi)容發(fā)送給所述特服號碼。其中，上述方法還包括接收第二短信，并調(diào)用所述業(yè)務方案庫模塊中的短信攔截模板，將所述第二短信與所述短信攔截模板匹配，若匹配成功，則將所述第二短信發(fā)送至所述智能終端的業(yè)務流引擎模塊；所述業(yè)務流引擎模塊根據(jù)所述第二短信，觸發(fā)所述業(yè)務方案庫模塊中的第二業(yè)務流，井根據(jù)所述第二業(yè)務流中的業(yè)務邏輯識別所述第二短信。所述短信攔截模板包括第二短信文本模板和短信來源號碼；將所述第二短信與所述短信攔截模板匹配具體為所述第二短信的內(nèi)容與所述第二短信文本模板相匹配，且將所述第二短信的來源號碼與所述短信攔截模板中的短信來源號碼相匹配，若均匹配成功，則將所述第二短信發(fā)送至所述智能終端的業(yè)務流弓I擎模塊。在識別所述第二短信之后還包括所述業(yè)務流引擎模塊將對所述第二短信的識別結(jié)果發(fā)送至所述智能終端的圖形交互界面模塊，并顯示在所述圖形交互界面模塊的界面上。如圖2所示，為某訂閱服務業(yè)務流的狀態(tài)機的流程圖；用戶在圖形交互界面模塊的界面上選擇訂購188套餐；用戶通過菜單確認，若用戶已經(jīng)確認；業(yè)務流引擎模塊決定向10086發(fā)送“訂購188套餐”短信的時候，業(yè)務方案庫的業(yè)務流被觸發(fā)，業(yè)務流引擎會調(diào)用短信處理模塊；短信處理模塊使用業(yè)務流中的業(yè)務邏輯指定的業(yè)務方案中的短信生成模板(包含了短信文本模板和目標特服號碼)，結(jié)合用戶對套餐的選擇(188)，生成上述第一短信，并且發(fā)送第一短信，短信文本模塊類似“訂購XXX套餐”，而本模塊的模板解釋引擎會用“188”(業(yè)務流引擎會根據(jù)業(yè)務流的定義，將用戶在圖形界面上的選擇映射成具體參數(shù)——188)來代替XXX，編制出短信；
用戶等待二次確認短信，若接收到訂閱成功的短信，則結(jié)束，若訂閱失敗，也會在界面上顯示訂閱失敗的通知。如圖3所示，為本發(fā)明的方法，短信攔截的流程圖；當短信攔截模塊接收到來自智能終端的短信收發(fā)模塊接收的短信——來自10086,內(nèi)容是“您是否要訂閱XXX業(yè)務”;短信攔截模板包括了特服號碼和/或特定的文字模板；短信攔截模塊判斷接收到的短信是否符合攔截條件，若是，則將攔截到的短信發(fā)送給業(yè)務流引擎模塊；例如某業(yè)務方案規(guī)定了來自10086的短信或者以“中國移動客服熱線”開頭的都會被轉(zhuǎn)送到業(yè)務流引擎進行進ー步的處理；業(yè)務流引擎模塊對該攔截到的短信進行精確匹配，判斷能否和已經(jīng)啟動的業(yè)務流匹配，若是，則進一歩判斷是否符合狀態(tài)機，若是，則繼續(xù)執(zhí)行該業(yè)務流，對該攔截到的短信與短信攔截模塊進行匹配，則匹配成功，則認為該短信是詐騙短信等；若該攔截到的短信不能和某個業(yè)務流匹配，則啟用新的業(yè)務流；總體上說，短信攔截模塊對來自特定號碼或者有特定內(nèi)容的短信進行第一步攔截，而業(yè)務流引模塊則進ー步精確地將此短信進行匹配，決定是繼續(xù)已經(jīng)啟動的業(yè)務流還是啟動ー個新業(yè)務；這樣該短信攔截模塊和業(yè)務流引擎模塊就可以根據(jù)接收的第二短信識別出該第二短信是否是詐騙短イM。本發(fā)明的方法通過用戶操作菜單、選項、文本框和彈出窗ロ等圖形化界面，代替手エ編制短信，實現(xiàn)與網(wǎng)絡端增值業(yè)務的交互；且將用戶在圖形界面的輸入，根據(jù)內(nèi)置的業(yè)務流邏輯和短信模板，自動生成特殊編碼的短信，發(fā)送到相應的特服號碼，實現(xiàn)對業(yè)務的訂購和信息查詢、操作，實現(xiàn)特定服務短信的自動發(fā)送)。同時本發(fā)明也可以接受網(wǎng)絡端的反饋和提醒，以圖形化的形式展現(xiàn)給用戶，大大提高了用戶的操作體驗。本發(fā)明還可以自動檢測接收到的短信的特服號碼和內(nèi)容，從而發(fā)現(xiàn)有欺詐嫌疑的短信。本發(fā)明內(nèi)置的業(yè)務方案(包含圖形界面樣式特服號碼/地址、短信模板和交互業(yè)務流程)可以通過互聯(lián)網(wǎng)或者用戶手工編制隨時更新，保證信息的實效性。本發(fā)明智能終端可以是手機終端、平板電腦或PC端，通訊渠道包括短信、彩信、IM甚至Email等一切通過編輯文本來實現(xiàn)服務器和客戶端之間業(yè)務交互的行為，因為除了通訊渠道、特服號碼的地址(短信、彩信特服號碼、頂?shù)腝Q號碼、Email地址或者SIP地址等)和承載終端的形式(大小、OS)等不同外，其實現(xiàn)原理和用戶交互的體驗是相同的。以上所述是本發(fā)明的優(yōu)選實施方式，應當指出，對于本技術領域的普通技術人員來說，在不脫離本發(fā)明所述原理的前提下，還可以作出若干改進和潤飾，這些改進和潤飾也應視為本發(fā)明的保護范圍。
權利要求
1.一種智能終端，其特征在于，包括 圖形交互界面模塊，用于接收用戶通過所述圖形交互界面模塊的界面輸入的服務請求，所述服務請求是發(fā)送短信到特服號碼的服務請求； 業(yè)務方案庫模塊，用于存儲業(yè)務流和短信模板； 業(yè)務流引擎模塊，用于根據(jù)所述服務請求觸發(fā)所述業(yè)務方案庫模塊中的第一業(yè)務流，并根據(jù)所述第一業(yè)務流中的業(yè)務邏輯產(chǎn)生第一指令； 短信處理模塊，用于根據(jù)所述第一指令，調(diào)用所述業(yè)務方案庫模塊中的短信生成模板，并根據(jù)所述短信生成模板生成第一短信，將所述第一短信發(fā)送給所述特服號碼。
2.根據(jù)權利要求I所述的智能終端，其特征在于，還包括短信攔截模塊，用于接收第二短信，并調(diào)用所述業(yè)務方案庫模塊中的短信攔截模板，若所述第二短信與所述短信攔截模板匹配，則將所述第二短信發(fā)送至所述業(yè)務流引擎模塊；所述業(yè)務流引擎模塊根據(jù)所述第二短信，觸發(fā)所述業(yè)務方案庫模塊中的第二業(yè)務流，并根據(jù)所述第二業(yè)務流中的業(yè)務邏輯識別所述第二短信，并將所述第二短信的識別結(jié)果顯示在所述圖形交互界面模塊的界面上。
3.根據(jù)權利要求2所述的智能終端，其特征在于，還包括 短信收發(fā)模塊，用于接收所述短信處理模塊發(fā)送的所述第一短信，并將所述第一短信發(fā)送至所述網(wǎng)絡端；或者從所述網(wǎng)絡端接收第二短信，并將所述第二短信發(fā)送至所述短信攔截模塊。
4.根據(jù)權利要求I所述的智能終端，其特征在于，還包括 更新模塊，用于通過網(wǎng)絡或者加載腳本文件對所述業(yè)務方案庫模塊中的業(yè)務流或者短信模板進行更新。
5.根據(jù)權利要求I所述的智能終端，其特征在于，還包括 第三方系統(tǒng)接口模塊，用于同所述智能終端中的第三方系統(tǒng)進行交互。
6.一種智能終端的信息處理方法，應用于一智能終端，其特征在于，所述方法包括 接收用戶通過所述智能終端的圖形交互界面模塊的界面輸入的服務請求，所述服務請求是發(fā)送短信到特服號碼的服務請求； 根據(jù)所述服務請求觸發(fā)所述智能終端的業(yè)務方案庫模塊中的第一業(yè)務流； 根據(jù)所述第一業(yè)務流中的業(yè)務邏輯產(chǎn)生第一指令； 根據(jù)所述第一指令，調(diào)用所述業(yè)務方案庫模塊中的短信生成模板； 根據(jù)所述短信生成模板生成第一短信，并將所述第一短信發(fā)送給所述特服號碼。
7.根據(jù)權利要求6所述的智能終端的信息處理方法，其特征在于，所述短信生成模板包括第一短信文本模板和所述特服號碼； 所述根據(jù)所述短信生成模板生成第一短信，將所述第一短信發(fā)送給所述特服號碼具體為 根據(jù)所述第一短信文本模板生成所述第一短信的內(nèi)容，并將所述第一短信的內(nèi)容發(fā)送給所述特服號碼。
8.根據(jù)權利要求6所述的智能終端的信息處理方法，其特征在于，還包括 接收第二短信，并調(diào)用所述業(yè)務方案庫模塊中的短信攔截模板，將所述第二短信與所述短信攔截模板匹配，若匹配成功，則將所述第二短信發(fā)送至所述智能終端的業(yè)務流引擎模塊； 所述業(yè)務流引擎模塊根據(jù)所述第二短信，觸發(fā)所述業(yè)務方案庫模塊中的第二業(yè)務流，并根據(jù)所述第二業(yè)務流中的業(yè)務邏輯識別所述第二短信。
9.根據(jù)權利要求8所述的智能終端的信息處理方法，其特征在于，所述短信攔截模板包括第二短信文本模板和短信來源號碼； 將所述第二短信與所述短信攔截模板匹配具體為 所述第二短信的內(nèi)容與所述第二短信文本模板相匹配，且將所述第二短信的來源號碼與所述短信攔截模板中的短信來源號碼相匹配，若均匹配成功，則將所述第二短信發(fā)送至所述智能終端的業(yè)務流弓I擎模塊。
10.根據(jù)權利要求8或9所述的智能終端的信息處理方法，其特征在于，在識別所述第二短信之后還包括 所述業(yè)務流引擎模塊將對所述第二短信的識別結(jié)果發(fā)送至所述智能終端的圖形交互界面模塊，并顯示在所述圖形交互界面模塊的界面上。
全文摘要
本發(fā)明提供一種智能終端及其信息處理方法，其中，智能終端包括圖形交互界面模塊，用于接收用戶通過所述圖形交互界面模塊的界面輸入的服務請求，所述服務請求是發(fā)送短信到特服號碼的服務請求；業(yè)務方案庫模塊，用于存儲業(yè)務流和短信模板；業(yè)務流引擎模塊，用于根據(jù)所述服務請求觸發(fā)所述業(yè)務方案庫模塊中的第一業(yè)務流，并根據(jù)所述第一業(yè)務流中的業(yè)務邏輯產(chǎn)生第一指令；短信處理模塊，用于根據(jù)所述第一指令，調(diào)用所述業(yè)務方案庫模塊中的短信生成模板，并根據(jù)所述短信生成模板生成第一短信，將所述第一短信發(fā)送給所述特服號碼。本發(fā)明的方案可以實現(xiàn)特定服務信息的自動發(fā)送，方便用戶使用。
文檔編號H04W88/02GK102625266SQ20111004337
公開日2012年8月1日 申請日期2011年2月22日 優(yōu)先權日2011年1月28日
發(fā)明者田立文, 謝樂冰 申請人:北京云系天瑞科技有限公司