專利名稱：移動數(shù)據(jù)業(yè)務質(zhì)量的監(jiān)控預警方法及裝置的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及通信技術(shù)領(lǐng)域，尤其涉及一種移動數(shù)據(jù)業(yè)務質(zhì)量的監(jiān)控預警方法及裝置。
背景技術(shù)：
隨著第三代移動通信系統(tǒng)(3G)時代的到來，移動數(shù)據(jù)業(yè)務處于迅猛發(fā)展之中，移 動數(shù)據(jù)業(yè)務包含了上網(wǎng)、彩信、郵件等多種增值業(yè)務，是運營商重要的收入來源之一，為運 營商帶來了龐大的經(jīng)濟與社會效益。因此，無論是從用戶體驗還是運營商經(jīng)營角度出發(fā)，都 有必要對移動數(shù)據(jù)業(yè)務進行監(jiān)控，以便及時排除設(shè)備故障，最終達到用戶體驗與運營商收 入都增加的目的。目前的技術(shù)中，對移動數(shù)據(jù)業(yè)務的監(jiān)控通常都是在Gn接口或者Gi接口采集數(shù)據(jù)， 監(jiān)控點為網(wǎng)關(guān)通用分組無線業(yè)務支持節(jié)點(Gateway GPRS Support Node, GGSN)或者無線 應用協(xié)議(WAP)網(wǎng)關(guān)，但數(shù)據(jù)業(yè)務是個全流程的過程，故障可能發(fā)生在其中任何一個網(wǎng)元， 因此，除了有效地對每個接口進行監(jiān)控外，還需要做到端到端的監(jiān)控才能滿足運營商日益 增強的運維需求，從而提升用戶的感知度和滿意度。

發(fā)明內(nèi)容
為了解決上述技術(shù)問題，本發(fā)明提供了一種移動數(shù)據(jù)業(yè)務質(zhì)量的監(jiān)控預警方法及 裝置，以通過監(jiān)控網(wǎng)絡性能既可實現(xiàn)對接口的移動數(shù)據(jù)業(yè)務質(zhì)量進行監(jiān)控預警又可以實現(xiàn) 對端到端的移動數(shù)據(jù)業(yè)務質(zhì)量進行監(jiān)控預警，進而保障網(wǎng)絡安全、穩(wěn)定地運行。本發(fā)明提供了一種移動數(shù)據(jù)業(yè)務質(zhì)量的監(jiān)控預警方法，該方法包括采集接口數(shù)據(jù)；對所述接口數(shù)據(jù)進行協(xié)議解碼分析并合成接口關(guān)鍵業(yè)績指標(KPI)；以及對所述接口 KPI進行分析，若所述接口 KPI值大于預設(shè)的接口 KPI門限值，則對所 述接口的移動數(shù)據(jù)業(yè)務質(zhì)量進行監(jiān)控預警。優(yōu)選地，該監(jiān)控預警方法可具有如下特點所述對所述接口數(shù)據(jù)進行協(xié)議解碼分析并合成接口 KPI包括對所述接口數(shù)據(jù)進 行協(xié)議解碼，根據(jù)解碼結(jié)果合成事務詳細記錄(TDR)，根據(jù)所述TDR生成接口 KPI。優(yōu)選地，該監(jiān)控預警方法還可具有如下特點在所述對所述接口數(shù)據(jù)進行協(xié)議解碼分析并合成接口 KPI之后，所述方法還包 括根據(jù)各個接口的接口 KPI聚合建模，生成端到端的KPI。優(yōu)選地，該監(jiān)控預警方法還可具有如下特點所述方法還包括采集數(shù)據(jù)網(wǎng)管系統(tǒng)的數(shù)據(jù)和/或業(yè)務運營支撐系統(tǒng)(BOSS)的數(shù) 據(jù)。優(yōu)選地，該監(jiān)控預警方法還可具有如下特點在生成端到端的KPI之后，所述方法還包括根據(jù)數(shù)據(jù)網(wǎng)管系統(tǒng)的數(shù)據(jù)和/或BOSS的數(shù)據(jù)，對所述端到端的KPI進行統(tǒng)計分析；若所述端到端的KPI值大于預設(shè)的端到 端KPI門限值，則對端到端的移動數(shù)據(jù)業(yè)務質(zhì)量進行監(jiān)控預警。本發(fā)明還提供了一種移動數(shù)據(jù)業(yè)務質(zhì)量的監(jiān)控預警裝置，所述裝置包括采集模塊，用于采集接口數(shù)據(jù)；合成模塊，用于對所述接口數(shù)據(jù)進行協(xié)議解碼分析并合成接口關(guān)鍵業(yè)績指標 (KPI)；接口監(jiān)控預警模塊，用于對所述接口 KPI進行分析，若所述接口 KPI值大于預設(shè)的 接口 KPI門限值，則對所述接口的移動數(shù)據(jù)業(yè)務質(zhì)量進行監(jiān)控預警。優(yōu)選地，該監(jiān)控預警裝置可具有如下特點所述合成模塊，進一步用于對所述接口 數(shù)據(jù)進行協(xié)議解碼，根據(jù)解碼結(jié)果合成事務詳細記錄(TDR)，根據(jù)所述TDR生成接口 KPI。優(yōu)選地，該監(jiān)控預警裝置還可具有如下特點所述裝置還包括生成模塊，用于在所述合成模塊合成接口 KPI之后，根據(jù)各個接 口的接口 KPI聚合建模，生成端到端的KPI。優(yōu)選地，該監(jiān)控預警裝置還可具有如下特點所述采集模塊，還用于采集數(shù)據(jù)網(wǎng)管系統(tǒng)的數(shù)據(jù)和/或業(yè)務運營支撐系統(tǒng)(BOSS) 的數(shù)據(jù)。優(yōu)選地，該監(jiān)控預警裝置還可具有如下特點所述裝置還包括統(tǒng)計分析模塊，用于根據(jù)數(shù)據(jù)網(wǎng)管系統(tǒng)的數(shù)據(jù)和/或BOSS的數(shù) 據(jù)，對所述端到端的KPI進行統(tǒng)計分析；端到端監(jiān)控預警模塊，用于若所述端到端的KPI值 大于預設(shè)的端到端KPI門限值，則對端到端的移動數(shù)據(jù)業(yè)務質(zhì)量進行監(jiān)控預警。上述移動數(shù)據(jù)業(yè)務質(zhì)量的監(jiān)控預警方法及裝置，通過監(jiān)控網(wǎng)絡性能既可實現(xiàn)對接 口的移動數(shù)據(jù)業(yè)務質(zhì)量進行監(jiān)控預警又可以實現(xiàn)對端到端的移動數(shù)據(jù)業(yè)務質(zhì)量進行監(jiān)控 預警，從而保障網(wǎng)絡安全、穩(wěn)定地運行。


圖1為本發(fā)明移動數(shù)據(jù)業(yè)務質(zhì)量的監(jiān)控預警方法實施例一的流程圖；圖2為本發(fā)明移動數(shù)據(jù)業(yè)務質(zhì)量的監(jiān)控預警方法實施例二的流程圖；圖3為本發(fā)明移動數(shù)據(jù)業(yè)務質(zhì)量的監(jiān)控預警裝置實施例的結(jié)構(gòu)示意圖。
具體實施例方式下面結(jié)合附圖對本發(fā)明的實施例進行詳細地描述，應當理解，此處所描述的具體 實施例僅僅用以解釋本發(fā)明，并不限定本發(fā)明。如圖1所示，為本發(fā)明移動數(shù)據(jù)業(yè)務質(zhì)量的監(jiān)控預警方法實施例一的流程圖，該 實施例是針對接口的移動數(shù)據(jù)業(yè)務質(zhì)量進行監(jiān)控預警的方法實施例，該方法包括步驟101、采集接口數(shù)據(jù)；采集或者提取無線、IuPS\Gb、Gn、Gi、WAP網(wǎng)關(guān)、彩信中心、短信中心、SP這幾個接
口的接口數(shù)據(jù)；步驟102、對采集的接口數(shù)據(jù)進行協(xié)議解碼分析并合成接口關(guān)鍵業(yè)績指標(KPI)；對各個接口采集的數(shù)據(jù)進行協(xié)議解碼，根據(jù)解碼結(jié)果合成事務詳細記錄(TDR)，根據(jù)上述TDR生成接口 KPI ；其中，每個接口可以選取一些KPI作為分析指標，包括但不限于以下指標無線及IuPS\Gb包括以下指標無線資源控制協(xié)議(RRC)連接建立成功率、無線接 入承載(RAB)建立成功率、無線接通率、RRC連接建立成功率、分組數(shù)據(jù)信道(PDCH)平均可 用數(shù)、PDCH分配成功率、通用分組無線服務技術(shù)(GPRS)上行臨時塊流(TBF)建立成功率、 GPRS下行TBF建立成功率等；核心網(wǎng)側(cè)包括以下指標分組數(shù)據(jù)協(xié)議(PDP)激活成功率、創(chuàng)建PDP上下文成功率 等；彩信(MMSC)包括以下指標業(yè)務量、匪1接口提交/提取成功率、匪3接口上/下 行成功率、MM4接口上/下行成功率、MM7接口上/下行成功率等；WAP網(wǎng)關(guān)包括以下指標業(yè)務量、Get成功率、Post成功率等；短信業(yè)務(SMS)包括以下指標Post成功率等；步驟103、對上述接口 KPI進行分析，若上述接口 KPI值大于預設(shè)的接口 KPI門限 值，則對上述接口的移動數(shù)據(jù)業(yè)務質(zhì)量進行監(jiān)控預警。對上述接口 KPI進行統(tǒng)計分析，若上述接口 KPI值大于預設(shè)的接口 KPI門限值，則 表明接口 KPI發(fā)生重大波動，此時即可進行實時預警。從網(wǎng)絡運行實際來看，在許多業(yè)務故障情況下，網(wǎng)絡并不是突然產(chǎn)生故障全面影 響業(yè)務的運行，而往往有一個逐步惡化的過程。這個過程可以通過系統(tǒng)設(shè)備的性能、業(yè)務處 理量或者業(yè)務成功率等KPI來呈現(xiàn)。因此，通過監(jiān)控網(wǎng)絡性能這種主動監(jiān)控方式來發(fā)現(xiàn)業(yè) 務故障并進行預警是行之有效的。如圖2所示，為本發(fā)明移動數(shù)據(jù)業(yè)務質(zhì)量的監(jiān)控預警方法實施例二的流程圖，該 實施例是針對端到端的移動數(shù)據(jù)業(yè)務質(zhì)量的監(jiān)控預警的方法實施例，該方法包括步驟201、采集接口數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)網(wǎng)管系統(tǒng)的數(shù)據(jù)和BOSS系統(tǒng)的數(shù)據(jù)；采集或者提取無線、IuPS\Gb、Gn、Gi、WAP網(wǎng)關(guān)、彩信中心、短信中心、SP這幾個接 口的接口數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)網(wǎng)管系統(tǒng)的數(shù)據(jù)和BOSS系統(tǒng)的數(shù)據(jù)；步驟202、對采集的接口數(shù)據(jù)進行協(xié)議解碼分析并合成接口 KPI ；對各個接口采集的數(shù)據(jù)進行協(xié)議解碼，根據(jù)解碼結(jié)果合成事務詳細記錄(TDR)，根 據(jù)上述TDR生成接口關(guān)鍵業(yè)績指標(KPI)指標；該方法還可以包括將合成的KPI寫入數(shù)據(jù)庫；步驟203、根據(jù)各個接口的接口 KPI聚合建模，生成端到端的KPI ；生成端到端的KPI的方法有很多種，例如，可以根據(jù)各個接口的接口 KPI及其對應 的權(quán)重聚合建模，生成端到端的KPI ；步驟204、根據(jù)數(shù)據(jù)網(wǎng)管或BOSS系統(tǒng)提取的數(shù)據(jù)，對上述端到端的KPI進行統(tǒng)計分 析；步驟205、若上述端到端的KPI值大于預設(shè)的端到端KPI門限值，則對上述移動數(shù) 據(jù)業(yè)務質(zhì)量進行端到端的監(jiān)控預警。結(jié)合數(shù)據(jù)網(wǎng)管或BOSS系統(tǒng)提取的數(shù)據(jù)，對上述端到端的KPI進行統(tǒng)計分析，若上 述端到端的KPI值大于預設(shè)的端到端KPI門限值，則表明端到端的KPI發(fā)生重大波動，此時 即可進行實時預警；同時，可以將統(tǒng)計分析結(jié)果寫入數(shù)據(jù)庫，報表展示模塊可以從數(shù)據(jù)庫中讀取該統(tǒng)計分析結(jié)果，并針對移動數(shù)據(jù)業(yè)務構(gòu)成的各項統(tǒng)計結(jié)果以報表及圖形結(jié)果的形式 顯示，以便進行類似TOP N訪問量等分析。若合成事務詳細記錄時，記錄了相關(guān)的失敗原因值以及用戶、小區(qū)信息，則既可以 從宏觀上實現(xiàn)端到端的監(jiān)控預警，又可以根據(jù)預警結(jié)果分析產(chǎn)生預警的具體原因，進而定 位到小區(qū)以及用戶。在該步驟之后，還可以將實時預警寫入數(shù)據(jù)庫，以供用戶事后查詢。上述方法能夠?qū)r分同步碼分多址(TD-SCDMA) \寬帶碼分多址(WCDMA)這兩種制 式的移動數(shù)據(jù)業(yè)務質(zhì)量進行端到端的分析、監(jiān)控和預警。上述移動數(shù)據(jù)業(yè)務質(zhì)量的監(jiān)控預警方法，通過監(jiān)控網(wǎng)絡性能既可實現(xiàn)對接口的移 動數(shù)據(jù)業(yè)務質(zhì)量進行監(jiān)控預警又可以實現(xiàn)對端到端的移動數(shù)據(jù)業(yè)務質(zhì)量進行監(jiān)控預警，從 而保障網(wǎng)絡安全、穩(wěn)定地運行。如圖3所示，為本發(fā)明移動數(shù)據(jù)業(yè)務質(zhì)量的監(jiān)控預警裝置實施例的結(jié)構(gòu)示意圖， 該裝置包括采集模塊31、合成模塊32和接口監(jiān)控預警模塊，其中，采集模塊用于采集接口 數(shù)據(jù)；合成模塊用于對上述接口數(shù)據(jù)進行協(xié)議解碼分析并合成接口關(guān)鍵業(yè)績指標(KPI)； 接口監(jiān)控預警模塊用于對上述接口 KPI進行分析，若上述接口 KPI值大于預設(shè)的接口 KPI 門限值，則對上述接口進行移動數(shù)據(jù)業(yè)務質(zhì)量的監(jiān)控預警。其中，上述合成模塊進一步用于對上述接口數(shù)據(jù)進行協(xié)議解碼，根據(jù)解碼結(jié)果合 成事務詳細記錄(TDR)，根據(jù)上述TDR生成接口 KPI。上述裝置可實現(xiàn)對接口的監(jiān)控預警，為了實現(xiàn)對端到端的移動數(shù)據(jù)業(yè)務質(zhì)量的監(jiān) 控預警，該裝置還可以包括生成模塊33、統(tǒng)計分析模塊34和端到端監(jiān)控預警模塊35，其中， 上述采集模塊還可以用于采集數(shù)據(jù)網(wǎng)管系統(tǒng)的數(shù)據(jù)和/或業(yè)務運營支撐系統(tǒng)(BOSS)的數(shù) 據(jù)；生成模塊用于在上述合成模塊合成接口 KPI之后，根據(jù)各個接口的接口 KPI聚合建模， 生成端到端的KPI ；統(tǒng)計分析模塊用于根據(jù)數(shù)據(jù)網(wǎng)管系統(tǒng)的數(shù)據(jù)和/或BOSS的數(shù)據(jù)，對上 述端到端的KPI進行統(tǒng)計分析；端到端監(jiān)控預警模塊用于若上述端到端的KPI值大于預設(shè) 的端到端KPI門限值，則對上述移動數(shù)據(jù)業(yè)務質(zhì)量進行端到端的監(jiān)控預警。另外，上述合成模塊還可以將合成的KPI寫入數(shù)據(jù)庫；統(tǒng)計分析模塊也可以將對 上述端到端的KPI統(tǒng)計分析結(jié)果寫入數(shù)據(jù)庫；為了使用戶可以進行類似TOP N訪問量等分 析，該裝置還可以包括報表展示模塊36，該報表展示模塊用于從數(shù)據(jù)庫中讀取該統(tǒng)計分析 結(jié)果，并針對移動數(shù)據(jù)業(yè)務構(gòu)成的各項統(tǒng)計結(jié)果以報表及圖形結(jié)果的形式顯示。該裝置能夠?qū)r分同步碼分多址(TD-SCDMA) \寬帶碼分多址(WCDMA)這兩種制式 的移動數(shù)據(jù)業(yè)務質(zhì)量進行端到端的分析、監(jiān)控和預警，該裝置可以完成上述方法實施例的 監(jiān)控預警功能，在此不再贅述。上述移動數(shù)據(jù)業(yè)務質(zhì)量的監(jiān)控預警裝置，通過監(jiān)控網(wǎng)絡性能既可實現(xiàn)對接口的移 動數(shù)據(jù)業(yè)務質(zhì)量進行監(jiān)控預警又可以實現(xiàn)對端到端的移動數(shù)據(jù)業(yè)務質(zhì)量進行監(jiān)控預警，從 而保障網(wǎng)絡安全、穩(wěn)定地運行。以上上述僅是本發(fā)明的優(yōu)選實施方式，應當指出，對于本技術(shù)領(lǐng)域的普通技術(shù)人 員來說，在不脫離本發(fā)明原理的前提下，還可以做出若干改進，這些改進應視為本發(fā)明的保 護范圍。
權(quán)利要求
一種移動數(shù)據(jù)業(yè)務質(zhì)量的監(jiān)控預警方法，其特征在于，所述方法包括采集接口數(shù)據(jù)；對所述接口數(shù)據(jù)進行協(xié)議解碼分析并合成接口關(guān)鍵業(yè)績指標(KPI)；以及對所述接口KPI進行分析，若所述接口KPI值大于預設(shè)的接口KPI門限值，則對所述接口的移動數(shù)據(jù)業(yè)務質(zhì)量進行監(jiān)控預警。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的移動數(shù)據(jù)業(yè)務質(zhì)量的監(jiān)控預警方法，其特征在于，所述對所 述接口數(shù)據(jù)進行協(xié)議解碼分析并合成接口 KPI包括對所述接口數(shù)據(jù)進行協(xié)議解碼，根據(jù)解碼結(jié)果合成事務詳細記錄(TDR)，根據(jù)所述TDR 生成接口 KPI。
3.根據(jù)權(quán)利要求1或2所述的移動數(shù)據(jù)業(yè)務質(zhì)量的監(jiān)控預警方法，其特征在于，在所述 對所述接口數(shù)據(jù)進行協(xié)議解碼分析并合成接口 KPI之后，所述方法還包括根據(jù)各個接口的接口 KPI聚合建模，生成端到端的KPI。
4.根據(jù)權(quán)利要求3所述的移動數(shù)據(jù)業(yè)務質(zhì)量的監(jiān)控預警方法，其特征在于，所述方法 還包括采集數(shù)據(jù)網(wǎng)管系統(tǒng)的數(shù)據(jù)和/或業(yè)務運營支撐系統(tǒng)(BOSS)的數(shù)據(jù)。
5.根據(jù)權(quán)利要求4所述的移動數(shù)據(jù)業(yè)務質(zhì)量的監(jiān)控預警方法，其特征在于，在生成端 到端的KPI之后，所述方法還包括根據(jù)數(shù)據(jù)網(wǎng)管系統(tǒng)的數(shù)據(jù)和/或BOSS的數(shù)據(jù)，對所述端到端的KPI進行統(tǒng)計分析；以及若所述端到端的KPI值大于預設(shè)的端到端KPI門限值，則對端到端的移動數(shù)據(jù)業(yè)務質(zhì)量進行監(jiān)控預警。
6.一種移動數(shù)據(jù)業(yè)務質(zhì)量的監(jiān)控預警裝置，其特征在于，所述裝置包括 采集模塊，用于采集接口數(shù)據(jù)；合成模塊，用于對所述接口數(shù)據(jù)進行協(xié)議解碼分析并合成接口關(guān)鍵業(yè)績指標(KPI)； 接口監(jiān)控預警模塊，用于對所述接口 KPI進行分析，若所述接口 KPI值大于預設(shè)的接口 KPI門限值，則對所述接口的移動數(shù)據(jù)業(yè)務質(zhì)量進行監(jiān)控預警。
7.根據(jù)權(quán)利要求6所述的移動數(shù)據(jù)業(yè)務質(zhì)量的監(jiān)控預警裝置，其特征在于所述合成模塊，進一步用于對所述接口數(shù)據(jù)進行協(xié)議解碼，根據(jù)解碼結(jié)果合成事務詳 細記錄(TDR)，根據(jù)所述TDR生成接口 KPI。
8.根據(jù)權(quán)利要求6或7所述的移動數(shù)據(jù)業(yè)務質(zhì)量的監(jiān)控預警裝置，其特征在于，所述裝 置還包括生成模塊，用于在所述合成模塊合成接口 KPI之后，根據(jù)各個接口的接口 KPI聚合建 模，生成端到端的KPI。
9.根據(jù)權(quán)利要求8所述的移動數(shù)據(jù)業(yè)務質(zhì)量的監(jiān)控預警裝置，其特征在于所述采集模塊，還用于采集數(shù)據(jù)網(wǎng)管系統(tǒng)的數(shù)據(jù)和/或業(yè)務運營支撐系統(tǒng)(BOSS)的數(shù)據(jù)。
10.根據(jù)權(quán)利要求9所述的移動數(shù)據(jù)業(yè)務質(zhì)量的監(jiān)控預警裝置，其特征在于，所述裝置 還包括統(tǒng)計分析模塊，用于根據(jù)數(shù)據(jù)網(wǎng)管系統(tǒng)的數(shù)據(jù)和/或BOSS的數(shù)據(jù)，對所述端到端的KPI進行統(tǒng)計分析；端到端監(jiān)控預警模塊，用于若所述端到端的KPI值大于預設(shè)的端到端KPI門限值，則對 端到端的移動數(shù)據(jù)業(yè)務質(zhì)量進行監(jiān)控預警。
全文摘要
本發(fā)明提供了一種移動數(shù)據(jù)業(yè)務質(zhì)量的監(jiān)控預警方法及裝置，其中，該監(jiān)控預警方法包括采集接口數(shù)據(jù)；對所述接口數(shù)據(jù)進行協(xié)議解碼分析并合成接口關(guān)鍵業(yè)績指標(KPI)；以及對所述接口KPI進行分析，若所述接口KPI值大于預設(shè)的接口KPI門限值，則對所述接口的移動數(shù)據(jù)業(yè)務質(zhì)量進行監(jiān)控預警。上述移動數(shù)據(jù)業(yè)務質(zhì)量的監(jiān)控預警方法及裝置，通過監(jiān)控網(wǎng)絡性能既可實現(xiàn)對接口的移動數(shù)據(jù)業(yè)務質(zhì)量進行監(jiān)控預警又可以實現(xiàn)對端到端的移動數(shù)據(jù)業(yè)務質(zhì)量進行監(jiān)控預警，從而保障網(wǎng)絡安全、穩(wěn)定地運行。
文檔編號H04W24/08GK101984702SQ20101055241
公開日2011年3月9日 申請日期2010年11月19日 優(yōu)先權(quán)日2010年11月19日
發(fā)明者于衛(wèi), 唐曉莉, 李壯志, 陳仕波 申請人:中興通訊股份有限公司