專(zhuān)利名稱(chēng)：惱人電話呼叫的預(yù)測(cè)和防止的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明一般地涉及電信，并且更具體地涉及對(duì)惱人電話呼叫的防止。
背景技術(shù)：
電話的發(fā)明是一件好壞參半的事情。電話在朋友呼叫時(shí)是一件幸事而在電話推銷(xiāo)員呼叫時(shí)是一件不幸的事。通過(guò)因特網(wǎng)協(xié)議的語(yǔ)音(“VoIP”)電話的發(fā)明使得電話推銷(xiāo)員 能夠花比過(guò)去更少的錢(qián)來(lái)?yè)艽螂娫挘虼?，電話推銷(xiāo)員以后有可能以與垃圾郵件發(fā)送者用 惱人的電子郵件使人們不勝負(fù)荷相同的方式，來(lái)用惱人電話呼叫使人們不勝負(fù)荷。因此，存在對(duì)防止惱人電話呼叫使人們不勝負(fù)荷的機(jī)制的需求。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明提供了一種機(jī)制，用于預(yù)測(cè)正建立的電話呼叫是否將被被呼叫方認(rèn)為是惱 人呼叫，并且如果是如此，則防止建立該呼叫。預(yù)測(cè)電話呼叫是否將被認(rèn)為是惱人的，在某 些方面與預(yù)測(cè)電子郵件是否將被認(rèn)為是惱人的類(lèi)似，因此，用于預(yù)測(cè)電子郵件是否將被認(rèn) 為是惱人的一些技術(shù)可以用來(lái)預(yù)測(cè)電話呼叫是否將被認(rèn)為是惱人的。例如，當(dāng)二十個(gè)惱人 電子郵件來(lái)自一個(gè)發(fā)送者時(shí)，預(yù)測(cè)來(lái)自該發(fā)送者的第二十一個(gè)電子郵件也將是惱人的并且 應(yīng)當(dāng)被阻斷是合理的。類(lèi)似地，當(dāng)二十個(gè)惱人電話呼叫來(lái)自一個(gè)呼叫方，則預(yù)測(cè)來(lái)自該呼叫 方的第二十一個(gè)電話呼叫也將是惱人的是合理的。電話呼叫不是在所有方面都與電子郵件相似，因此，預(yù)測(cè)電話呼叫是否將被認(rèn)為 是惱人的與預(yù)測(cè)電子郵件是否將被認(rèn)為是惱人的不同。例如，在預(yù)測(cè)電子郵件是否將被認(rèn) 為是惱人的時(shí)，可以檢查電子郵件的內(nèi)容，而當(dāng)預(yù)測(cè)尚未發(fā)生的電話呼叫是否將被認(rèn)為是 惱人的時(shí)，不能檢查呼叫的內(nèi)容。此外，每個(gè)電話呼叫本來(lái)就是交互式的，而電子郵件不是 交互式的，因此，電話呼叫的內(nèi)容不是僅由呼叫方來(lái)確定，而是還由被呼叫方確定。正是出 于預(yù)測(cè)電話呼叫是否將被認(rèn)為是惱人的與預(yù)測(cè)電子郵件是否將被認(rèn)為是惱人的不完全相 似的這些原因。本說(shuō)明性實(shí)施例基于來(lái)自同一呼叫方的先前呼叫的時(shí)間特性來(lái)預(yù)測(cè)電話呼叫是 否將被被呼叫方認(rèn)為是惱人的。例如，當(dāng)被呼叫方接收到不想要的電話請(qǐng)求時(shí)，則他或她通 常將在第一時(shí)間內(nèi)掛斷。如果從同一呼叫方打來(lái)許多電話呼叫，并且所有這些呼叫都持續(xù) 少于一分鐘，則預(yù)測(cè)來(lái)自該呼叫方的以后的呼叫將被當(dāng)作惱人呼叫是合理的。作為另一示例，當(dāng)許多電話從同一呼叫方一個(gè)緊接一個(gè)地打來(lái)時(shí)，則假設(shè)該呼叫 方正使用自動(dòng)撥號(hào)器或者來(lái)自呼叫列表(working off of a calllist)是合理的。在此情 況中，預(yù)測(cè)來(lái)自該呼叫方的將來(lái)的呼叫將被認(rèn)為是惱人呼叫是合理的。作為又一示例，當(dāng)在給定時(shí)間間隔內(nèi)從同一呼叫方打來(lái)許多電話時(shí)，則假設(shè)該呼 叫方正使用自動(dòng)撥號(hào)器或者來(lái)自呼叫列表是合理的。在此情況中，預(yù)測(cè)來(lái)自該呼叫方的將 來(lái)的呼叫將被認(rèn)為是惱人呼叫是合理的。在又一示例中，當(dāng)來(lái)自同一呼叫方的許多呼叫特征在于大多電話呼叫的呼叫者(the caller for most of the telephone call)時(shí)，則預(yù)測(cè)來(lái)自該呼叫方的將來(lái)的呼叫將 被認(rèn)為是惱人呼叫是合理的。本說(shuō)明性實(shí)施例包括 從呼叫方接收建立電話呼叫的請(qǐng)求；以及基于來(lái)自該呼叫 方的先前電話呼叫的時(shí)間特性的標(biāo)記(indicium)來(lái)發(fā)送如下指示中的一個(gè)將建立所請(qǐng) 求的電話呼叫的指示，以及將不會(huì)建立所請(qǐng)求的電話呼叫的指示。


圖1示出了根據(jù)本發(fā)明說(shuō)明性實(shí)施例的電信系統(tǒng)100的主要組件的示意圖。圖2示出了與本發(fā)明說(shuō)明性實(shí)施例的操作相關(guān)聯(lián)的主要任務(wù)的流程圖。
具體實(shí)施例方式圖1示出了根據(jù)本發(fā)明說(shuō)明性實(shí)施例的電信系統(tǒng)100的主要組件的示意圖。電信 系統(tǒng)100包括如圖所示那樣相連的電信終端101-1、電信網(wǎng)絡(luò)102、電信終端101-2。雖然 本說(shuō)明性實(shí)施例包括兩個(gè)電信終端，然而，本領(lǐng)域技術(shù)人員在閱讀了本公開(kāi)之后將清楚如 何作出并使用包括任意數(shù)目的電信終端的本發(fā)明的替代實(shí)施例。電信終端101-1和101-2都是使得用戶能夠通過(guò)電信網(wǎng)絡(luò)102撥打和接收電話呼 叫的硬件和軟件，并且本領(lǐng)域技術(shù)人員將清楚如何制造并使用電信終端101-1和101-2。為 了本公開(kāi)的目的，“電話呼叫”被定義為涉及兩個(gè)或更多個(gè)電信終端的交互式電信會(huì)話，因 此，包括但不限于能夠處理如下內(nèi)容的電信終端i.音頻，ii.文本，或者iii.靜止圖像，或者iv.運(yùn)動(dòng)圖像，或者v. i、ii、iii 和 iv 的任意組合。電信網(wǎng)絡(luò)102是公共交換電話網(wǎng)絡(luò)，然而，本領(lǐng)域技術(shù)人員在閱讀了本公開(kāi)之后 將清楚如何制造并使用如下的本發(fā)明的替代實(shí)施例其中，電信網(wǎng)絡(luò)102是另外的網(wǎng)絡(luò)，例 如但不限于因特網(wǎng)、專(zhuān)用數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)、衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)。圖2示出了與本發(fā)明說(shuō)明性實(shí)施例的操作相關(guān)聯(lián)的主要任務(wù)的流程圖。在任務(wù)201，電信網(wǎng)絡(luò)102監(jiān)視來(lái)自電信終端101_1的所有電話呼叫，并且生成對(duì) 這些呼叫的時(shí)間特性的標(biāo)記。例如，電信網(wǎng)絡(luò)102針對(duì)每次呼叫收集i.每次呼叫開(kāi)始的時(shí)間，以及ii.每次呼叫結(jié)束的時(shí)間，以及iii.在每次呼叫期間呼叫方講話的時(shí)間量，以及iv.在每次呼叫期間被呼叫方講話的時(shí)間量，以及v.來(lái)自被呼叫方的指示呼叫是否是未經(jīng)請(qǐng)求并且是否是不想要的反饋。據(jù)此，這些呼叫的時(shí)間特性被生成。時(shí)間特性包括但不限于i.每次呼叫的持續(xù)時(shí)間，以及ii.符合標(biāo)準(zhǔn)(例如，呼叫是由人來(lái)應(yīng)答的，等等)的所有呼叫的持續(xù)時(shí)間，以及iii.符合標(biāo)準(zhǔn)的所有呼叫的持續(xù)時(shí)間的直方圖，
iv.符合標(biāo)準(zhǔn)的所有呼叫的持續(xù)時(shí)間的平均值、中間值和標(biāo)準(zhǔn)偏差，以及v.每對(duì)連續(xù)呼叫之間的時(shí)間間隔，以及vi.符合標(biāo)準(zhǔn)的每對(duì)連續(xù)呼叫之間的總的時(shí)間間隔，以及vii.符合標(biāo)準(zhǔn)的每對(duì)連續(xù)呼叫之間的時(shí)間間隔的直方圖，以及 viii.符合標(biāo)準(zhǔn)的每對(duì)連續(xù)呼叫之間的時(shí)間間隔的平均值、中間值和標(biāo)準(zhǔn)偏差，以 及ix.符合標(biāo)準(zhǔn)的每次呼叫的呼叫方講話的時(shí)間除以被呼叫方講話的時(shí)間的比值， 以及χ.符合標(biāo)準(zhǔn)的每次呼叫的呼叫方講話的時(shí)間除以被呼叫方講話的時(shí)間的比值的 直方圖，以及xi.符合標(biāo)準(zhǔn)的每次呼叫的呼叫方講話的時(shí)間除以被呼叫方講話的時(shí)間的比值的 平均值、中間值和標(biāo)準(zhǔn)偏差，以及xii.符合標(biāo)準(zhǔn)的呼叫的數(shù)目，以及xiii.符合標(biāo)準(zhǔn)的呼叫的平均數(shù)。在任務(wù)202，電信網(wǎng)絡(luò)102從終端101_1接收建立與電信終端101_2的電話呼叫的 請(qǐng)求。作為任務(wù)202的一部分，電信網(wǎng)絡(luò)102生成來(lái)自呼叫方的先前電話呼叫的結(jié)束與該 請(qǐng)求的接收之間的時(shí)間間隔的標(biāo)記。在任務(wù)203，電信網(wǎng)絡(luò)102基于該呼叫將被電信終端101_2處的被呼叫方認(rèn)為是惱 人的呼叫的可能性來(lái)判斷應(yīng)當(dāng)建立還是阻止該電話呼叫。呼叫將被被呼叫方認(rèn)為是不想要 的呼叫的可能性是基于i.在任務(wù)201中生成的時(shí)間特性的加權(quán)函數(shù)，以及ii.在任務(wù)202中生成的來(lái)自呼叫方的先前電話呼叫的結(jié)束與請(qǐng)求的接收之間的 時(shí)間間隔的標(biāo)記。每個(gè)時(shí)間特性的權(quán)重是該時(shí)間特性與用來(lái)生成時(shí)間特性的呼叫的反饋的相關(guān)性。 本領(lǐng)域技術(shù)人員在閱讀了本公開(kāi)之后將清楚如何利用例如但不限于標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)分析 和回歸技術(shù)來(lái)生成權(quán)重。本領(lǐng)域技術(shù)人員在閱讀了本公開(kāi)之后將清楚如何作出并使用利用 神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)來(lái)完成任務(wù)203的本發(fā)明的替代實(shí)施例。當(dāng)電信網(wǎng)絡(luò)102判定應(yīng)當(dāng)建立所請(qǐng)求的呼叫時(shí)，控制傳遞到任務(wù)204 ；否則，控制 傳遞到任務(wù)205。在任務(wù)204，電信網(wǎng)絡(luò)102向電信終端101_1發(fā)送將建立到電信終端101_2的電話 呼叫的指示。本領(lǐng)域技術(shù)人員在閱讀了本公開(kāi)之后將清楚如何作出并使用如下的本發(fā)明的 替代實(shí)施例其中，將建立到電信終端101-2的電話呼叫的指示被發(fā)送給另一方。在任務(wù)205，電信網(wǎng)絡(luò)102在終端101_1與終端101_2之間建立呼叫?？刂茝娜蝿?wù) 205傳遞到任務(wù)201，在任務(wù)201中，收集關(guān)于該呼叫的數(shù)據(jù)，包括被呼叫方是否認(rèn)為該呼叫 是惱人的呼叫。在任務(wù)206，電信網(wǎng)絡(luò)102以公知的方式向電信終端101_1發(fā)送將不會(huì)建立到電信 終端101-2的電話呼叫的指示。本領(lǐng)域技術(shù)人員在閱讀了本公開(kāi)之后將清楚如何作出并使 用如下的本發(fā)明的替代實(shí)施例其中，將不會(huì)建立到電信終端101-2的電話呼叫的指示被
發(fā)送給另一方。
將明白，本公開(kāi)僅教導(dǎo)了說(shuō)明性實(shí)施例的一個(gè)示例，并且本領(lǐng)域技術(shù)人員在閱讀 了本公開(kāi)之后可以容易地得出本發(fā)明的許多變體，并且本發(fā)明的范圍將由所附權(quán)利要求來(lái)確定。
權(quán)利要求
一種方法，包括從呼叫方接收建立電話呼叫的請(qǐng)求；以及基于來(lái)自所述呼叫方的先前電話呼叫的時(shí)間特性的標(biāo)記來(lái)發(fā)送如下指示(i)和(ii)中的一個(gè)(i)將建立所請(qǐng)求的電話呼叫的指示，以及(ii)將不會(huì)建立所請(qǐng)求的電話呼叫的指示。
2.如權(quán)利要求1所述的方法，其中，所述時(shí)間特性的標(biāo)記是基于先前電話呼叫的持續(xù) 時(shí)間的。
3.如權(quán)利要求1所述的方法，其中，所述時(shí)間特性的標(biāo)記是基于先前電話呼叫的結(jié)束 與所述請(qǐng)求的發(fā)起之間的時(shí)間間隔的。
4.如權(quán)利要求1所述的方法，其中，所述時(shí)間特性的標(biāo)記是基于先前電話呼叫的呼叫 方講話的時(shí)間除以被呼叫方講話的時(shí)間的比值的。
5.如權(quán)利要求1所述的方法，其中，所述時(shí)間特性的標(biāo)記是基于呼叫方在一時(shí)間間隔 內(nèi)發(fā)起的電話呼叫的數(shù)目的。
6.一種方法，包括從呼叫方接收建立電話呼叫的請(qǐng)求；以及基于由所述呼叫方發(fā)起的先前電話呼叫的持續(xù)時(shí)間的標(biāo)記來(lái)發(fā)送如下指示(i)和 (ii)中的一個(gè)(i)將建立所請(qǐng)求的電話呼叫的指示，以及(ii)將不會(huì)建立所請(qǐng)求的電話呼叫的指示。
7.如權(quán)利要求6所述的方法，其中，對(duì)拒絕和同意之一的發(fā)送還基于先前電話呼叫的 結(jié)束與所述請(qǐng)求的發(fā)起之間的時(shí)間間隔的標(biāo)記。
8.如權(quán)利要求6所述的方法，其中，對(duì)拒絕和同意之一的發(fā)送還基于先前電話呼叫的 呼叫方講話的時(shí)間除以被呼叫方講話的時(shí)間的比值的標(biāo)記。
9.如權(quán)利要求6所述的方法，其中，對(duì)拒絕和同意之一的發(fā)送還基于呼叫方在一時(shí)間 間隔內(nèi)發(fā)起的電話呼叫的數(shù)目。
10.一種方法，包括從呼叫方接收建立電話呼叫的請(qǐng)求；以及基于來(lái)自所述呼叫方的先前電話呼叫的結(jié)束與所述請(qǐng)求的發(fā)起之間的時(shí)間間隔的標(biāo) 記來(lái)發(fā)送如下指示⑴和(ii)中的一個(gè)(i)將建立所請(qǐng)求的電話呼叫的指示，以及(ii)將不會(huì)建立所請(qǐng)求的電話呼叫的指示。
全文摘要
本發(fā)明公開(kāi)了惱人電話呼叫的預(yù)測(cè)和防止。一種方法，用于預(yù)測(cè)正建立的電話呼叫是否將被被呼叫方認(rèn)為是惱人呼叫，并且如果是如此，則防止建立該呼叫。說(shuō)明性實(shí)施例基于來(lái)自同一呼叫方的先前呼叫的時(shí)間特性來(lái)預(yù)測(cè)電話呼叫是否將被被呼叫方認(rèn)為是惱人的呼叫。例如，當(dāng)被呼叫方接收到不想要的電話請(qǐng)求時(shí)，則他或她通常將在第一時(shí)間內(nèi)掛斷。如果從同一呼叫方打來(lái)許多電話呼叫，并且所有這些呼叫都持續(xù)少于一分鐘，則預(yù)測(cè)來(lái)自該呼叫方的以后的呼叫將被當(dāng)作惱人呼叫是合理的。
文檔編號(hào)H04M1/665GK101883165SQ20101014155
公開(kāi)日2010年11月10日 申請(qǐng)日期2010年3月30日 優(yōu)先權(quán)日2009年5月4日
發(fā)明者吳育松, 納維喬特·辛格, 薩友拉比·巴格馳 申請(qǐng)人:阿瓦雅公司