專利名稱：遠程管理裝置及遠程管理系統(tǒng)的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及遠程地管理機器設(shè)備的遠程管理裝置及具有該遠程管理裝置的遠程 管理系統(tǒng)。
背景技術(shù)：
以往，使用了通過遠程管理裝置遠程地管理空調(diào)機等機器設(shè)備的遠程管理服務(wù)。 為了實施這種服務(wù)，需要事先至少將識別機器設(shè)備的設(shè)備標(biāo)識符和與該機器設(shè)備的使用者 相關(guān)的使用者信息彼此關(guān)聯(lián)起來登記到遠程管理裝置中(例如，參照專利文獻1的日本特 開2005-301982號公報)。而且，相關(guān)的初始設(shè)定由登錄到遠程管理裝置的服務(wù)人員等通過 手動進行。但是，設(shè)備標(biāo)識符的輸入通常比較繁瑣。因為設(shè)備標(biāo)識符大多是不能直觀地識別 空調(diào)機的字符串。而且，在相關(guān)的初始設(shè)定存在錯誤時，遠程管理服務(wù)不能正常發(fā)揮作用。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明的課題在于使將機器設(shè)備與其使用者關(guān)聯(lián)起來登記到遠程管理裝置中的 作業(yè)變得容易。第1發(fā)明的遠程管理裝置具有臨時登記部和主登記部，并且遠程地管理機器設(shè) 備。臨時登記部對從機器設(shè)備發(fā)送來的設(shè)備標(biāo)識符進行登記。設(shè)備標(biāo)識符是識別機器設(shè)備 的信息。主登記部將從登記終端發(fā)送來的使用者信息與設(shè)備標(biāo)識符關(guān)聯(lián)起來進行登記。使 用者信息是與機器設(shè)備的使用者相關(guān)的信息。該遠程管理裝置在主登記前受理從機器設(shè)備發(fā)送來的設(shè)備標(biāo)識符的臨時登記。由 此，將設(shè)備標(biāo)識符與使用者信息關(guān)聯(lián)起來的、即將機器設(shè)備與使用者關(guān)聯(lián)起來的主登記變 得容易。第2發(fā)明的遠程管理裝置在第1發(fā)明的遠程管理裝置中，主登記部參照從登記終 端進一步發(fā)送來的提示信息，將使用者信息與設(shè)備標(biāo)識符關(guān)聯(lián)起來。提示信息是提示機器 設(shè)備的信息。該遠程管理裝置與使用者信息一起，從登記終端接收提示信息。由此，能夠?qū)⒃撎?示信息提示的機器設(shè)備、與該使用者信息涉及的使用者關(guān)聯(lián)起來。第3發(fā)明的遠程管理裝置在第2發(fā)明的遠程管理裝置中，提示信息是終端LAN信 息。終端LAN信息是識別登記終端所處的LAN的信息。臨時登記部將設(shè)備LAN信息與設(shè)備 標(biāo)識符關(guān)聯(lián)起來再進行登記。設(shè)備LAN信息是識別機器設(shè)備所處的LAN的信息。主登記部 進一步參照設(shè)備LAN信息，將使用者信息與設(shè)備標(biāo)識符關(guān)聯(lián)起來。該遠程管理裝置在臨時登記時，與設(shè)備標(biāo)識符一起，從機器設(shè)備接收設(shè)備LAN信 息。此外，在主登記時，與使用者信息一起，從登記終端接收終端LAN信息作為提示信息。由 此，能夠?qū)牡怯浗K端發(fā)送來的使用者信息與和該登記終端處于同一 LAN內(nèi)的機器設(shè)備關(guān) 聯(lián)起來。
第4發(fā)明的遠程管理裝置在第2發(fā)明的遠程管理裝置中，主登記部向登記終端的 操作者請求經(jīng)由登記終端輸入提示信息。該遠程管理裝置在主登記時，從登記終端的操作者接收提示信息。由此，能夠指定 登記終端的操作者想要登記的機器設(shè)備。第5發(fā)明的遠程管理裝置在第4發(fā)明的遠程管理裝置中，提示信息是設(shè)備標(biāo)識符。該遠程管理裝置在主登記時，向登記終端的操作者請求輸入要登記的機器設(shè)備的 設(shè)備標(biāo)識符，并接收該設(shè)備標(biāo)識符。由此，能夠通過設(shè)備標(biāo)識符指定登記終端的操作者要登 記的機器設(shè)備。第6發(fā)明的遠程管理裝置在第4發(fā)明的遠程管理裝置中，提示信息是針對機器設(shè) 備設(shè)定的關(guān)鍵字。臨時登記部將從機器設(shè)備進一步發(fā)送來的關(guān)鍵字與設(shè)備標(biāo)識符關(guān)聯(lián)起來 再進行登記。該遠程管理裝置在主登記時，向登記終端的操作者請求輸入針對所要登記的機器 設(shè)備設(shè)定的關(guān)鍵字，并接收該關(guān)鍵字。由此，能夠通過關(guān)鍵字指定登記終端的操作者要登記 的機器設(shè)備。第7發(fā)明的遠程管理裝置在第4發(fā)明的遠程管理裝置中，遠程管理裝置還具有認 證部。認證部進行登記終端的認證。認證部為了進行認證，向登記終端請求使用者信息。主 登記部將認證部取得的使用者信息與設(shè)備標(biāo)識符關(guān)聯(lián)起來。該遠程管理裝置在主登記時，通過使用者信息對登記終端進行認證，并將該認證 用的使用者信息與設(shè)備標(biāo)識符關(guān)聯(lián)起來。由此，能夠?qū)C器設(shè)備與使用者容易地關(guān)聯(lián)起來， 而不用向登記終端的操作者請求輸入使用者信息。第8發(fā)明的遠程管理系統(tǒng)具有機器設(shè)備、遠程管理裝置和登記終端。遠程管理裝 置遠程地管理機器設(shè)備。登記終端在將機器設(shè)備登記到遠程管理裝置時與遠程管理裝置連 接。機器設(shè)備具有通報部。通報部將設(shè)備標(biāo)識符通報給遠程管理裝置。設(shè)備標(biāo)識符是識別 機器設(shè)備的信息。遠程管理裝置具有臨時登記部和主登記部。臨時登記部對由通報部通報 的設(shè)備標(biāo)識符進行登記。主登記部將從登記終端發(fā)送來的使用者信息與設(shè)備標(biāo)識符關(guān)聯(lián)起 來進行登記。使用者信息是與機器設(shè)備的使用者相關(guān)的信息。在該遠程管理系統(tǒng)中，遠程管理裝置在主登記前受理從機器設(shè)備發(fā)送來的設(shè)備標(biāo) 識符的臨時登記。由此，使得將設(shè)備標(biāo)識符和使用者信息關(guān)聯(lián)起來的、即將機器設(shè)備和使用 者關(guān)聯(lián)起來的主登記變得容易。第9發(fā)明的遠程管理系統(tǒng)在第8發(fā)明的遠程管理系統(tǒng)中，主登記部參照從登記終 端進一步發(fā)送來的提示信息，將使用者信息與設(shè)備標(biāo)識符關(guān)聯(lián)起來。提示信息是提示機器 設(shè)備的信息。在該遠程管理系統(tǒng)中，與使用者信息一起，遠程管理裝置還從登記終端接收提示 信息。由此，能夠?qū)⒃撎崾拘畔⑻崾镜臋C器設(shè)備、與該使用者信息涉及的使用者關(guān)聯(lián)起來。第10發(fā)明的遠程管理系統(tǒng)在第8發(fā)明或第9發(fā)明的遠程管理系統(tǒng)中，通報部在機 器設(shè)備的電源接通時、或機器設(shè)備連接到LAN時，自動向遠程管理裝置通報設(shè)備標(biāo)識符。在該遠程管理系統(tǒng)中，在機器設(shè)備的電源接通時或連接到LAN時，從機器設(shè)備自 動向遠程管理裝置通報設(shè)備標(biāo)識符。由此，能夠容易地執(zhí)行將設(shè)備標(biāo)識符登記到遠程管理 裝置中的臨時登記。
根據(jù)本發(fā)明，在進行將設(shè)備標(biāo)識符與使用者信息關(guān)聯(lián)起來的主登記前，執(zhí)行設(shè)備 標(biāo)識符的臨時登記。由此，使得將機器設(shè)備與其使用者關(guān)聯(lián)起來登記到遠程管理裝置中的 作業(yè)變得容易。


圖1是本發(fā)明的一個實施方式的遠程管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)圖。圖2是空調(diào)機的結(jié)構(gòu)圖。圖3是初始設(shè)定個人計算機的結(jié)構(gòu)圖。圖4是移動電話的結(jié)構(gòu)圖。圖5是遠程管理服務(wù)器的結(jié)構(gòu)圖。圖6是示出使用者數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的圖。圖7是示出臨時登記數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的圖。圖8是示出基本信息數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的圖。圖9是示出在遠程管理服務(wù)器上執(zhí)行的空調(diào)機的主登記流程的圖。圖10是主登記畫面的圖。
具體實施例方式以下，參照

本發(fā)明的一個實施方式的空調(diào)機50a、50b、…的遠程管理系統(tǒng) 1。<總體結(jié)構(gòu)>圖1示出遠程管理系統(tǒng)1的總體結(jié)構(gòu)。遠程管理系統(tǒng)1是如下系統(tǒng)從設(shè)置在遠程 管理中心3中的遠程管理服務(wù)器30監(jiān)視和控制設(shè)置在物件2中的多個空調(diào)機50a、50b、…。 空調(diào)機50a、50b、…與遠程管理服務(wù)器30經(jīng)由互聯(lián)網(wǎng)6連接。在物件2中設(shè)置有路由器40，該路由器40將互聯(lián)網(wǎng)6與布設(shè)在物件2內(nèi)的局域網(wǎng) (以下稱為連接。在LAN fe中，除了連接有空調(diào)機50a、50b、…以外，還連接有在 物件2內(nèi)使用的未圖示的個人計算機、打印機等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。為了開始遠程管理服務(wù)器30對空調(diào)機50a、50b、…的監(jiān)視和控制，需要事先將空 調(diào)機50a、50b、…登記到遠程管理服務(wù)器30中。圖1中的初始設(shè)定個人計算機60和移動 電話70是在相關(guān)初始設(shè)定時由服務(wù)人員使用的設(shè)備。另外，為了方便，在圖1中僅示出了一個物件2，但是在實際的遠程管理系統(tǒng)1中， 包含分散在多個物件2中的空調(diào)機50a、50b、…。<空調(diào)機>如圖1所示，空調(diào)機50a、50b、…分別具有空調(diào)機主體10a、10b、…，和用于將空 調(diào)機主體10a、10b、…連接至LAN fe的適配器20a、20b、…?？照{(diào)機主體10a、10b、…和 適配器20a、20b、…一對一連接。以下，參照圖2說明空調(diào)機50a的結(jié)構(gòu)，但是其他空調(diào)機50b、…也具有與空調(diào)機 50a相同的結(jié)構(gòu)。a)空調(diào)機主體空調(diào)機主體IOa具有未圖示的室外機、和經(jīng)由制冷劑配管與該室外機連接的1個或多個室內(nèi)機，形成由未圖示的壓縮機或熱交換器等構(gòu)成的制冷劑回路。在作為母機的室 內(nèi)機的外殼內(nèi)的預(yù)定位置上，安裝有適配器20a。如圖2所示，在空調(diào)機主體IOa中，安裝有各種傳感器12a、12b、12c、12d、12e、…。 傳感器1 檢測設(shè)置有室內(nèi)機的房間的溫度。傳感器12b檢測物件2附近的外部空氣的溫 度。傳感器12c檢測壓縮機(未圖示)排出管中的制冷劑的溫度。傳感器12d檢測壓縮機 (未圖示)排出管中的制冷劑的壓力。傳感器1 檢測壓縮機(未圖示)吸入管中的制冷 劑的壓力。此外，空調(diào)機主體IOa具有控制部11?？刂撇?1是空調(diào)機主體IOa中包含的室內(nèi) 機和室外機的控制單元的集合體?？刂撇?1根據(jù)由物件2內(nèi)的普通使用者經(jīng)由遙控器13輸入的針對室內(nèi)機的運轉(zhuǎn) 指令，來控制空調(diào)機主體IOa的運轉(zhuǎn)，即，控制包含在制冷劑回路中的壓縮機等被控制部件 的動作。此外，控制部11向適配器20a發(fā)送與空調(diào)機主體IOa相關(guān)的設(shè)備數(shù)據(jù)。例如，控制 部11每隔預(yù)定間隔(在本實施方式中為1分鐘)向適配器20a發(fā)送各種傳感器12a、12b、 12c、12d、12e、…的檢測值(設(shè)備數(shù)據(jù))，并且向適配器20a發(fā)送表示經(jīng)由遙控器13輸入的 針對室內(nèi)機的運轉(zhuǎn)指令的內(nèi)容的數(shù)據(jù)(設(shè)備數(shù)據(jù))。所謂表示運轉(zhuǎn)指令的內(nèi)容的數(shù)據(jù)，是指 例如電源的接通/斷開、運轉(zhuǎn)模式(制冷模式、制熱模式、送風(fēng)模式等)、以及設(shè)定溫度等。此外，控制部11執(zhí)行從適配器20a發(fā)送來的控制命令。所謂從適配器20a發(fā)送來 的控制命令，是指例如針對室內(nèi)機的運轉(zhuǎn)指令、或者命令向適配器20a發(fā)送特定的設(shè)備數(shù) 據(jù)的命令。b)適配器適配器20a是用于將空調(diào)機主體IOa連接至LAN如的網(wǎng)絡(luò)適配器。另外，假設(shè)包 含在空調(diào)機主體IOa中的被控制部件彼此經(jīng)由專用網(wǎng)絡(luò)恥進行內(nèi)部通信。如圖2所示，適配器20a具有通信部21、控制部22和存儲部25，其除了具有吸收 網(wǎng)絡(luò)fejb之間的通信協(xié)議差異的通信功能以外，還具有控制空調(diào)機主體IOa的控制功能。在存儲部25中，存儲有控制程序和控制數(shù)據(jù)。控制程序和控制數(shù)據(jù)可以從遠程管 理服務(wù)器30經(jīng)由互聯(lián)網(wǎng)6進行更新。控制部22通過參照該控制數(shù)據(jù)并且執(zhí)行該控制程序， 例如進行如下的動作。控制部22向空調(diào)機主體IOa的控制部11發(fā)送控制命令。例如，在存儲部25中， 登記有每天早上9:00啟動空調(diào)機主體10a，每天晚上21:00停止空調(diào)機主體IOa這樣的運 轉(zhuǎn)時間表(控制數(shù)據(jù))時，控制部22每天早上9:00向空調(diào)機主體IOa的控制部11發(fā)送空 調(diào)機主體IOa的啟動命令，每天晚上21:00向空調(diào)機主體IOa的控制部11發(fā)送空調(diào)機主體 IOa的停止命令。此外，在存儲部25中，確保了設(shè)備數(shù)據(jù)存儲區(qū)域25a。設(shè)備數(shù)據(jù)存儲區(qū)域2 是 用于臨時保存從空調(diào)機主體IOa發(fā)送來的設(shè)備數(shù)據(jù)的存儲區(qū)域?？刂撇?2每隔預(yù)定間隔 (例如1天1次)將設(shè)備數(shù)據(jù)存儲區(qū)域25a內(nèi)的設(shè)備數(shù)據(jù)調(diào)整為預(yù)定形式，作為定期通知數(shù) 據(jù)發(fā)送到遠程管理服務(wù)器30。此外，控制部22進行空調(diào)機主體IOa中的異常檢測。S卩，控制部22每隔預(yù)定間隔 (在本實施方式中為5分鐘)根據(jù)設(shè)備數(shù)據(jù)存儲區(qū)域25a中的設(shè)備數(shù)據(jù)判斷空調(diào)機主體IOa中是否有異常。此外，當(dāng)實際檢測到異常時，生成表示該情況的異常通知數(shù)據(jù)，并立即發(fā)送 到遠程管理服務(wù)器30。此外，控制部22執(zhí)行后述的空調(diào)機50a的臨時登記。此外，在存儲部25中，存儲有MAC地址。MAC地址是在LAN 5a和互聯(lián)網(wǎng)6上唯一 識別適配器20a的信息?！绰酚善鳌德酚善?0向連接到路由器40的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備(包含適配器20a、20b、…)分配IP地 址。路由器40在適配器20a、20b、…與LAN 5a連接時，自動檢測到適配器20a、20b、…的 存在，并進行適配器20a、20b、…的網(wǎng)絡(luò)設(shè)定信息(MAC地址、IP地址、子網(wǎng)掩碼等)的登 記。由此，適配器20a、20b、…能夠與LAN fe內(nèi)的其他網(wǎng)絡(luò)設(shè)備以及互聯(lián)網(wǎng)6上的網(wǎng)絡(luò)設(shè) 備進行通信。此外，路由器40具有防火墻功能，原則上阻止從WAN(互聯(lián)網(wǎng)6)側(cè)向LAN 5a內(nèi)的 設(shè)備進行訪問。<初始設(shè)定個人計算機>初始設(shè)定個人計算機60是供從提供遠程管理服務(wù)的服務(wù)商方派遣的服務(wù)人員進 行空調(diào)機50a、50b、…的初始設(shè)定的設(shè)備。初始設(shè)定個人計算機60由服務(wù)人員攜帶至物件 2，原則上僅在空調(diào)機50a、50b、…的初始設(shè)定時與LAN fe連接。如圖3所示，初始設(shè)定個人計算機60具有通信部61、控制部62、輸出部63、輸入部 64和存儲部65。通信部61可以將初始設(shè)定個人計算機60與LAN 5a連接?？刂撇?2由 CPU、RAM和ROM等構(gòu)成，存儲部35由HDD等構(gòu)成。輸出部63由顯示器和揚聲器等構(gòu)成，輸 入部64由鼠標(biāo)和鍵盤等構(gòu)成。在初始設(shè)定個人計算機60中，安裝有網(wǎng)絡(luò)瀏覽器。服務(wù)人員通過從遠程管理服務(wù) 器30經(jīng)由互聯(lián)網(wǎng)6提供到該網(wǎng)絡(luò)瀏覽器上的畫面，進行空調(diào)機50a、50b、…的初始設(shè)定。<移動電話>移動電話70與初始設(shè)定個人計算機60同樣，是供從提供遠程管理服務(wù)的服務(wù)商 方派遣的服務(wù)人員進行空調(diào)機50a、50b、…的初始設(shè)定的設(shè)備。移動電話70作為初始設(shè) 定個人計算機60的替代，由服務(wù)人員攜帶至物件2。由此，在圖1中，描繪了初始設(shè)定個人 計算機60和移動電話70兩方，但是服務(wù)人員只要攜帶初始設(shè)定個人計算機60或移動電話 70的任意一方即可。如圖4所示，移動電話70具有通信部71、控制部72、輸出部73、輸入部74和存儲部 75。通信部71除了通信功能外，還安裝有連接至互聯(lián)網(wǎng)6的連接功能。控制部72由CPU、 RAM和ROM等構(gòu)成，存儲部75由閃存等構(gòu)成。輸出部73由顯示器和揚聲器等構(gòu)成，輸入部 74由操作按鈕組等構(gòu)成。在移動電話70中，安裝有移動電話用的網(wǎng)絡(luò)瀏覽器。服務(wù)人員通過從遠程管理服 務(wù)器30經(jīng)由互聯(lián)網(wǎng)6提供到該網(wǎng)絡(luò)瀏覽器上的畫面，進行空調(diào)機50a、50b、…的初始設(shè)定。<遠程管理服務(wù)器>如圖5所示，遠程管理服務(wù)器30具有通信部31、控制部32、輸出部33、輸入部34 和存儲部35。通信部31負責(zé)遠程管理服務(wù)器30的通信功能，能夠使遠程管理服務(wù)器30連接到互聯(lián)網(wǎng)6，即，能夠使空調(diào)機50a、50b、…與初始設(shè)定個人計算機60及移動電話70進行通在存儲部35中，定義了用于蓄積與空調(diào)機50a、50b、…相關(guān)的各種數(shù)據(jù)的各個數(shù)據(jù)庫。例如，在存儲部35中，定義了定期通知數(shù)據(jù)庫3 和異常通知數(shù)據(jù)庫35b，定期通 知數(shù)據(jù)庫3 蓄積從空調(diào)機50a、50b、…經(jīng)由互聯(lián)網(wǎng)6發(fā)送給遠程管理服務(wù)器30的定期通 知數(shù)據(jù)，異常通知數(shù)據(jù)庫3 蓄積從空調(diào)機50a、50b、…經(jīng)由互聯(lián)網(wǎng)6發(fā)送給遠程管理服務(wù) 器30的異常通知數(shù)據(jù)。另外，在上述數(shù)據(jù)庫35a、35b中，以與該空調(diào)機50a、50b、…的MAC 地址關(guān)聯(lián)的方式存儲與空調(diào)機50a、50b、…相關(guān)的各種數(shù)據(jù)。此外，在存儲部35中，定義了表形式的使用者數(shù)據(jù)庫35c，該使用者數(shù)據(jù)庫35c存 儲與空調(diào)機50a、50b、…的使用者相關(guān)的信息(參照圖6)。在使用者數(shù)據(jù)庫35c中，將分 配給空調(diào)機50a、50b、…的使用者的使用者ID，以及該使用者的姓名或名稱、聯(lián)系地址(包 含物件2的名稱和住址)和密碼等存儲為1個記錄。密碼用于在利用使用者ID登錄到遠 程管理服務(wù)器30時對登錄權(quán)限進行認證。使用者數(shù)據(jù)庫35c內(nèi)的記錄與使用者一對一對 應(yīng)。此外，在存儲部35中，還定義了表形式的基本信息數(shù)據(jù)庫35d，該基本信息數(shù)據(jù)庫 35d存儲與空調(diào)機50a、50b、…相關(guān)的基本登記信息(以下為基本信息)(參照圖8)。在基 本信息數(shù)據(jù)庫35d中，將空調(diào)機50a、50b、…的MAC地址，以及該空調(diào)機50a、50b、…的使 用者的使用者ID和設(shè)備名稱等存儲為1個記錄?；拘畔?shù)據(jù)庫35d內(nèi)的記錄與空調(diào)機 50a、50b、----對一對應(yīng)。此外，在存儲部35中，還定義了表形式的臨時登記數(shù)據(jù)庫35e，該臨時登記數(shù)據(jù)庫 3 存儲空調(diào)機50a、50b、…的臨時登記數(shù)據(jù)(參照圖7)。在臨時登記數(shù)據(jù)庫35e中，將空 調(diào)機50a、50b、…的MAC地址和全局IP地址存儲為1個記錄。臨時登記數(shù)據(jù)庫35e內(nèi)的記 錄與空調(diào)機50a、50b、----對一對應(yīng)?？刂撇?2由CPU、RAM和ROM等構(gòu)成，執(zhí)行存儲在存儲部35中的控制程序。其結(jié) 果，控制部32作為臨時登記部32a、主登記部32b以及認證部32c進行動作。臨時登記部 32a、主登記部32b以及認證部32c的詳細動作將后述。此外，控制部32根據(jù)存儲在上述數(shù) 據(jù)庫35a 35e中的各種數(shù)據(jù)，檢查空調(diào)機50a、50b、…中的異常，并生成與空調(diào)機50a、 50b、…的使用方式相關(guān)的面向使用者的報告書/提議書。此外，控制部32也可以經(jīng)由互 聯(lián)網(wǎng)6將控制命令發(fā)送至空調(diào)機50a、50b、…。另外，在控制程序的處理上，通過MAC地址 識別各空調(diào)機50a、50b、…。輸出部33由顯示器和揚聲器等構(gòu)成，當(dāng)控制部32檢測到空調(diào)機50a、50b、…中的 異常時，向處于遠程管理服務(wù)器30側(cè)的遠程管理中心3的工作人員報告該異常。輸入部34由鼠標(biāo)和鍵盤等構(gòu)成，用于由遠程管理服務(wù)器30的操作者向遠程管理 服務(wù)器30輸入操作命令。<空調(diào)機的初始設(shè)定>以下，說明屬于同一物件2內(nèi)的同一使用者的多個空調(diào)機50a、50b、…的初始設(shè)定 流程?？照{(diào)機50a、50b、…的初始設(shè)定由登記空調(diào)機50a、50b、…的臨時登記數(shù)據(jù)(包含 MAC地址)的臨時登記、和將該空調(diào)機50a、50b、…的基本信息(包含使用者ID)與已臨時登記的空調(diào)機50a、50b、…的MAC地址關(guān)聯(lián)起來進行登記的主登記構(gòu)成。a)臨時登記空調(diào)機50a、50b、…的臨時登記是分別由適配器20a、20b、…自動執(zhí)行的處理。更 具體而言，適配器20a、20b、…被編程為當(dāng)與LAN fe連接時，自動向遠程管理服務(wù)器30通 報自己的存在。另外，通常由服務(wù)人員將適配器20a、20b、…與LAN fe連接。在該通報時， 由適配器20a、20b、…向遠程管理服務(wù)器30發(fā)送各個MAC地址。另一方面，遠程管理服務(wù)器30的臨時登記部3 將該通報涉及的適配器20a、 20b、…的MAC地址登記到臨時登記數(shù)據(jù)庫35e。同時，臨時登記部3 分別以與適配器 20a、20b、…的MAC地址關(guān)聯(lián)的方式將適配器20a、20b、…的全局IP地址登記到臨時登記 數(shù)據(jù)庫35e中。另外，適配器20a、20b、…的全局IP地址是將路由器40的全局IP地址、 和分別與適配器20a、20b、…對應(yīng)的端口號進行組合后的IP地址。由此，能夠根據(jù)適配器 20a、20b、…的全局IP地址，識別適配器20a、20b、…所處的LAN 5a。另外，在來自適配器20a、20b、…的MAC地址已經(jīng)登記在了臨時信息數(shù)據(jù)庫3 或 基本信息數(shù)據(jù)庫35d中的情況下，臨時登記部3 不進行臨時登記。通過以上過程，空調(diào)機50a、50b、…的臨時登記結(jié)束。b)主登記空調(diào)機50a、50b、…的主登記是服務(wù)人員一邊手動操作初始設(shè)定個人計算機60或 移動電話70—邊執(zhí)行的處理?？照{(diào)機50a、50b、…的主登記需要在該空調(diào)機50a、50b、… 的臨時登記之后執(zhí)行。以下，參照圖9將主登記時的遠程管理服務(wù)器30的動作分為使用初始設(shè)定個人計 算機60的情況、和使用移動電話70的情況進行說明。b-Ι)使用初始設(shè)定個人計算機的情況服務(wù)人員首先將初始設(shè)定個人計算機60與連接有空調(diào)機50a、50b、…的LAN 5a連接。接著，服務(wù)人員啟動安裝在初始設(shè)定個人計算機60上的網(wǎng)絡(luò)瀏覽器，在該網(wǎng)絡(luò)瀏 覽器上指定預(yù)定的URL，從而訪問遠程管理服務(wù)器30。接受相關(guān)的訪問后，開始圖9所示的 遠程管理服務(wù)器30的處理。在步驟S20中，遠程管理服務(wù)器30的認證部32c將登錄畫面發(fā)送至作為訪問方的 初始設(shè)定個人計算機60的網(wǎng)絡(luò)瀏覽器。登錄畫面是要求輸入用于確認登錄權(quán)限的使用者 ID和密碼(以下為ID等)的畫面。服務(wù)人員需要在登錄畫面中輸入針對要登記的空調(diào)機 50a、50b、…的使用者發(fā)行的ID等。輸入到登錄畫面的ID等被發(fā)送到遠程管理服務(wù)器30。 在遠程管理服務(wù)器30側(cè)，認證部32c將來自初始設(shè)定個人計算機60的ID等、與存儲在使 用者數(shù)據(jù)庫35c中的ID等進行對照，由此確認服務(wù)人員的登錄權(quán)限。當(dāng)認證成功時，處理 進入步驟S21，當(dāng)失敗時，處理結(jié)束。另外，步驟S20的認證處理是通過與存儲在使用者數(shù)據(jù)庫35c中的ID等進行對 照來執(zhí)行的，因此需要在主登記之前進行針對使用者數(shù)據(jù)庫35c的使用者登記。該登記不 需要由派遣到物件2中的服務(wù)人員進行，只要在與使用者間簽訂了遠程管理服務(wù)的合同等 后，在適當(dāng)時機由適當(dāng)人員(常駐遠程管理中心3的工作人員等)進行即可。在認證成功后的步驟S21中，遠程管理服務(wù)器30的主登記部32b判斷在已臨時登記的空調(diào)機中，是否存在與作為訪問方的初始設(shè)定個人計算機60處于同一 LAN fe內(nèi)的空 調(diào)機。更具體而言，主登記部32b從初始設(shè)定個人計算機60取得該初始設(shè)定個人計算機 60的全局IP地址，根據(jù)該全局IP地址確定該初始設(shè)定個人計算機60所處的LAN(即LAN 5a) 0接著，主登記部32b—邊參照臨時登記數(shù)據(jù)庫35e內(nèi)的全局IP地址，一邊從已臨時登 記的空調(diào)機中檢索處于LAN 5a (其被確定為初始設(shè)定個人計算機60所處的LAN)內(nèi)的空調(diào) 機50a、50b、…。其結(jié)果，在檢測到1臺以上的空調(diào)機50a、50b、…時，處理進入步驟S25， 在沒有檢測到的情況下，處理進入步驟S22。由此，在主登記中使用了與已臨時登記的空調(diào) 機50a、50b、…處于同一 LAN fe內(nèi)的初始設(shè)定個人計算機60的本狀況下，處理進入步驟 S25。在步驟S25中，主登記部32b生成主登記畫面(參照圖10)，并發(fā)送到初始設(shè)定個 人計算機60的網(wǎng)絡(luò)瀏覽器。在主登記畫面上，用表的形式顯示針對在步驟S21中檢測到的 各空調(diào)機50a、50b、…的、顯示MAC地址的顯示欄Ml，用于輸入設(shè)備名稱的輸入框M2，和用 于選擇是否進行主登記的復(fù)選框M3。服務(wù)人員一邊根據(jù)顯示欄Ml的MAC地址確認與各行對應(yīng)的空調(diào)機50a、50b、…， 一邊將各空調(diào)機50a、50b、…的設(shè)備名稱輸入到輸入框M2。當(dāng)服務(wù)人員在主登記畫面上輸 入適當(dāng)?shù)脑O(shè)備名稱，并按下“登記”按鈕時，將該設(shè)備名稱從初始設(shè)定個人計算機60發(fā)送到 遠程管理服務(wù)器30。另外，在步驟S21中檢測到的空調(diào)機50a、50b、…中包含不應(yīng)該登記 的空調(diào)機的情況下，在去掉默認加入了勾號的復(fù)選框M3的勾號后，按下“登記”按鈕即可。 針對在按下“登記”按鈕時去掉了復(fù)選框M3的勾號的空調(diào)機50a、50b、…，在接下來的步驟 S26中被處理為不是登記對象的空調(diào)機。在步驟S26中，將與作為登記對象的各空調(diào)機50a、50b、…對應(yīng)的記錄添加到基 本信息數(shù)據(jù)庫35d中。更具體而言，主登記部32b將在復(fù)選框M3中加入了勾號的各空調(diào)機 50a、50b、…的MAC地址、設(shè)備名稱以及使用者ID以彼此關(guān)聯(lián)的方式存儲到基本信息數(shù)據(jù) 庫35d中。作為MAC地址，自動存儲登記到臨時登記數(shù)據(jù)庫35e中的MAC地址，作為設(shè)備名 稱，自動存儲在步驟S25中在主登記畫面上輸入的設(shè)備名稱，作為使用者ID，自動存儲在步 驟S20的認證處理時輸入的使用者ID。從臨時登記數(shù)據(jù)庫35e內(nèi)刪除與完成主登記后的空調(diào)機50a、50b、…相關(guān)的臨時 登記數(shù)據(jù)。b-2)使用移動電話的情況服務(wù)人員首先啟動安裝在移動電話70上的網(wǎng)絡(luò)瀏覽器，在該網(wǎng)絡(luò)瀏覽器上指定 預(yù)定的URL，從而訪問遠程管理服務(wù)器30。接受相關(guān)的訪問后，開始圖9所示的遠程管理服 務(wù)器30的處理。在步驟S20中，遠程管理服務(wù)器30的認證部32c對作為訪問方的移動電話70進 行認證，當(dāng)認證成功時，處理進入步驟S21。另外，步驟S20的具體情況與使用初始設(shè)定個人 計算機60的情況相同。在認證成功后的步驟S21中，遠程管理服務(wù)器30的主登記部32b判斷在已臨時登 記的空調(diào)機中，是否存在與作為訪問方的移動電話70處于同一 LAN 5a內(nèi)的空調(diào)機。在主 登記中使用了與已臨時登記的空調(diào)機50a、50b、…處于不同LAN fe內(nèi)的移動電話70的本 狀況下，處理進入步驟S22。另外，步驟S21的具體情況與使用初始設(shè)定個人計算機60的情況相同。在步驟S22中，主登記部32b生成空調(diào)機確定畫面，并將該畫面發(fā)送至移動電話70 的網(wǎng)絡(luò)瀏覽器，所述空調(diào)機確定畫面要求輸入提示要登記的空調(diào)機50a、50b、…的信息。在 空調(diào)機確定畫面上，設(shè)置了空調(diào)機50a、50b、…的MAC地址的輸入欄。當(dāng)在該輸入欄中輸 入服務(wù)人員所要登記的多個空調(diào)機50a、50b、…中的任意一個空調(diào)機(以下稱為例示空調(diào) 機)的MAC地址，并按下“確認”按鈕時，將該MAC地址從移動電話70發(fā)送到遠程管理服務(wù) 器30。在接下來的步驟S23中，主登記部32b判斷例示空調(diào)機是否已臨時登記。更具體 而言，主登記部32b判斷在臨時登記數(shù)據(jù)庫35e內(nèi)是否存儲有例示空調(diào)機的MAC地址。在 已存儲的情況下，處理進入步驟S24，在沒有存儲的情況下，處理結(jié)束。在步驟S24中，主登記部32b判斷在與例示空調(diào)機相同的LAN fe內(nèi)是否存在已臨 時登記的其他空調(diào)機。更具體而言，主登記部32b從臨時登記數(shù)據(jù)庫3 取得例示空調(diào)機的 全局IP地址，根據(jù)該全局IP地址確定例示空調(diào)機所處的LAN(即LAN5a)。接著，主登記部 32b 一邊參照臨時登記數(shù)據(jù)庫35e內(nèi)的全局IP地址，一邊從已臨時登記的空調(diào)機中檢索存 在于確定為例示空調(diào)機所處的LAN fe內(nèi)的其他空調(diào)機。在檢索結(jié)束時，處理進入步驟S25。在步驟S25中，通過主登記部32b生成主登記畫面(參照圖10)，并發(fā)送到移動電 話70的網(wǎng)絡(luò)瀏覽器。步驟S25的具體情況除了以下方面，與使用初始設(shè)定個人計算機60 的情況相同替代在步驟S21中檢測到的空調(diào)機50a、50b、…的MAC地址，在顯示欄Ml中 顯示在步驟S23、S24中檢測到的空調(diào)機50a、50b、…(例示空調(diào)機、以及在存在的情況下與 例示空調(diào)機處于同一 LAN 5a內(nèi)的其他空調(diào)機)的MAC地址。由此，服務(wù)人員一邊根據(jù)顯示欄Ml的MAC地址確認與各行對應(yīng)的空調(diào)機50a、 50b、…，一邊將各空調(diào)機50a、50b、…的設(shè)備名稱輸入到輸入框M2。當(dāng)服務(wù)人員在主登記 畫面上輸入適當(dāng)?shù)脑O(shè)備名稱，并按下“登記”按鈕時，將該設(shè)備名稱從移動電話70發(fā)送到遠 程管理服務(wù)器30。另外，在步驟S24中檢測到的空調(diào)機50a、50b、…中包含不應(yīng)該登記的 空調(diào)機的情況下，在去掉默認加入了勾號的復(fù)選框M3的勾號后，按下“登記”按鈕即可。針 對在按下“登記”按鈕時去掉了復(fù)選框M3的勾號的空調(diào)機50a、50b、…，在接下來的步驟 S26中被處理為不是登記對象的空調(diào)機。步驟S26的具體情況與使用初始設(shè)定個人計算機60的情況相同?！刺卣鳌?1)在上述遠程管理服務(wù)器30中，在進行將空調(diào)機50a、50b、…的MAC地址與基本信 息(包含使用者ID)關(guān)聯(lián)起來的主登記前，自動地臨時登記空調(diào)機50a、50b、…的MAC地址 及全局IP地址。其結(jié)果是，在主登記時，在與登記對象的空調(diào)機50a、50b、…處于相同的 LAN fe內(nèi)進行作業(yè)時，服務(wù)人員不需要為了確定登記對象的空調(diào)機50a、50b、…而手動輸 入MAC地址。這是因為訪問方的設(shè)備(在上述實施方式中為初始設(shè)定個人計算機60)的全 局IP地址提示了登記對象的空調(diào)機50a、50b、…。此外，在主登記時，服務(wù)人員從與登記對象的空調(diào)機50a、50b、…不同的LANfe內(nèi) 訪問遠程管理服務(wù)器30的情況下，僅輸入1個MAC地址就能夠?qū)崿F(xiàn)多個空調(diào)機50a、50b、… 的登記。這是因為能夠根據(jù)與所輸入的MAC地址對應(yīng)的空調(diào)機(例示空調(diào)機)的全局IP地址，確定與該空調(diào)機處于同一 LAN 5a內(nèi)的其他空調(diào)機。由此，能夠減輕初始設(shè)定時的服務(wù)人員的負擔(dān)。(2)在上述遠程管理服務(wù)器30中，自動將用于登錄至遠程管理服務(wù)器30的使用者ID 等作為基本信息的一部分進行主登記。由此，減輕了服務(wù)人員的負擔(dān)。(3)在上述實施方式中，臨時登記與主登記獨立。由此，在臨時登記之后到轉(zhuǎn)移至主登 記之前的期間中，不需要鎖定遠程管理服務(wù)器30的處理，從而處理的自由度提高。(4)在上述實施方式中，在初始設(shè)定個人計算機60和移動電話70中，完全不用安裝用 于空調(diào)機50a、50b、…的初始設(shè)定的特別程序等，而是從遠程管理服務(wù)器30下載所需的畫面等?！醋冃卫?A)在上述實施方式中，作為遠程管理系統(tǒng)1的管理對象的機器設(shè)備也可以不是空調(diào) 機，例如也可以是照明設(shè)備、熱水供給設(shè)備、上鎖設(shè)備等其他種類的機器設(shè)備。(B)在上述實施方式中，可以將適配器20a、20b、…的功能分別安裝到空調(diào)機主體 IOaUOb,…的控制部11中。此時，不需要適配器20a、20b、…。(C)在上述實施方式中，遠程管理服務(wù)器30根據(jù)在主登記時從訪問方的終端(初始設(shè) 定個人計算機60或移動電話70)取得的全局IP地址或MAC地址，確定登記對象的空調(diào)機 50a、50b、…。但是，用于確定登記對象的空調(diào)機50a、50b、…的信息(提示信息)不限于 上述信息。例如，在適配器20a、20b、…或空調(diào)機主體10a、10b、…中增加關(guān)鍵字的設(shè)定功能 時，服務(wù)人員預(yù)先在適配器20a、20b、…或空調(diào)機主體10a、10b、…中設(shè)定適當(dāng)?shù)年P(guān)鍵字。 之后，在臨時登記時，將該關(guān)鍵字與空調(diào)機50a、50b、…的MAC地址一起通知給遠程管理服 務(wù)器30并進行登記。接著，在主登記時，代替在上述步驟S22中請求輸入MAC地址，而請求 輸入關(guān)鍵字。遠程管理服務(wù)器30可以通過對照所輸入的關(guān)鍵字與臨時登記的關(guān)鍵字，從臨 時登記的空調(diào)機50a、50b、…中搜索登記對象的空調(diào)機50a、50b、…(設(shè)定有該關(guān)鍵字的 空調(diào)機以及與該空調(diào)機處于同一 LAN 5a內(nèi)的其他空調(diào)機)?；蛘撸糜诖_定登記對象的空調(diào)機50a、50b、…的信息(提示信息)也可以是空調(diào) 機50a、50b、…的全局IP地址。此時，例如，在主登記時，代替在上述步驟S22中請求輸入 MAC地址，而請求輸入空調(diào)機50a、50b、…的全局IP地址。遠程管理服務(wù)器30可以通過對 照所輸入的全局IP地址與臨時登記的全局IP地址，從臨時登記的空調(diào)機50a、50b、…中搜 索登記對象的空調(diào)機50a、50b、…。(D)在上述實施方式中，進行主登記的服務(wù)人員需要使用登記對象的使用者ID登錄 到遠程管理服務(wù)器30 (步驟S20)。但是，也可以使用除登記對象的使用者ID以外的信息進行登錄，而且對于作為基本信息的一部分登記的使用者ID，也可以經(jīng)由初始設(shè)定個人計算 機60或移動電話70請求服務(wù)人員另外輸入。(E)在上述實施方式中，針對使用了初始設(shè)定個人計算機60或移動電話70的初始設(shè) 定進行了說明，但是也可以通過這些設(shè)備60、70以外的設(shè)備進行初始設(shè)定。即，只要是能與 互聯(lián)網(wǎng)6連接的設(shè)備，則原則上可以用于初始設(shè)定。(F)在上述實施方式中，說明了在現(xiàn)場由派遣中的服務(wù)人員進行主登記的情況，但是 鑒于即使從LAN fe外也能夠執(zhí)行主登記這樣的本發(fā)明的本質(zhì)，也可以從現(xiàn)場以外的其他 場所執(zhí)行主登記。(G)主登記的基本信息不限于上述信息。例如，還可以將包含在空調(diào)機主體10a、 10b、…中的室外機和室內(nèi)機的連接結(jié)構(gòu)和設(shè)備型號、以及適配器20a、20b、…的網(wǎng)絡(luò)設(shè)定 信息等作為基本信息進行主登記。此時，優(yōu)選在從適配器20a、20b、…向遠程管理服務(wù)器30臨時登記時自動通知上 述信息，從而在主登記時能夠自動參照這些信息。(H)在上述實施方式中，在將適配器20a、20b、…與LAN fe連接時，自動開始臨時登 記。但是，臨時登記例如可以在適配器20a、20b、…的電源接通時自動開始，也可以通過服 務(wù)人員按下附屬于適配器20a、20b、…的開關(guān)而開始。(I)作為識別空調(diào)機50a、50b、…的信息，也可以使用除MAC地址以外的信息。產(chǎn)業(yè)上的可利用性本發(fā)明具有使得將機器設(shè)備與其使用者關(guān)聯(lián)起來登記到遠程管理裝置的作業(yè)變 容易的效果，作為遠程地管理機器設(shè)備的遠程管理裝置及具有該遠程管理裝置的遠程管理 系統(tǒng)是有用的。標(biāo)號說明1 遠程管理系統(tǒng)；2 物件；3 遠程管理中心；5a =LAN ；6 互聯(lián)網(wǎng)；10a、10b、…空 調(diào)機主體；20a、20b、…適配器；22 控制部(通報部)；30 遠程管理服務(wù)器(遠程管理裝 置)；32 控制部；32a 臨時登記部；32b 主登記部；32c 認證部；35 存儲部；50a、50b、… 空調(diào)機(機器設(shè)備)；60 初始設(shè)定個人計算機(登記終端)；70 移動電話(登記終端)。在先技術(shù)文獻專利文獻1 日本特開2005-301982號公報
權(quán)利要求
1.一種遠程管理裝置(30)，其遠程地管理機器設(shè)備(50a、50b、…)，其中，該遠程管理 裝置(30)具有臨時登記部(3 )，其對從所述機器設(shè)備發(fā)送來的、識別所述機器設(shè)備的設(shè)備標(biāo)識符進 行登記；以及主登記部(32b)，其將從登記終端(60、70)發(fā)送來的、與所述機器設(shè)備的使用者相關(guān)的 使用者信息與所述設(shè)備標(biāo)識符關(guān)聯(lián)起來進行登記。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的遠程管理裝置(30)，其中，所述主登記部(32b)參照從所述登記終端(60、70)進一步發(fā)送來的、提示所述機器設(shè) 備的提示信息，將所述使用者信息與所述設(shè)備標(biāo)識符關(guān)聯(lián)起來。
3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的遠程管理裝置(30)，其中，所述提示信息是識別所述登記終端(60)所處的LAN(5a)的終端LAN信息， 所述臨時登記部(32a)將識別所述機器設(shè)備(50a、50b、…)所處的LAN(5a)的設(shè)備 LAN信息與所述設(shè)備標(biāo)識符關(guān)聯(lián)起來再進行登記，所述主登記部(32b)進一步參照所述設(shè)備LAN信息，將所述使用者信息與所述設(shè)備標(biāo) 識符關(guān)聯(lián)起來。
4.根據(jù)權(quán)利要求2所述的遠程管理裝置(30)，其中，所述主登記部(32b)向所述登記終端(60、70)的操作者請求經(jīng)由所述登記終端輸入所 述提示信息。
5.根據(jù)權(quán)利要求4所述的遠程管理裝置(30)，其中， 所述提示信息是所述設(shè)備標(biāo)識符。
6.根據(jù)權(quán)利要求4所述的遠程管理裝置(30)，其中，所述提示信息是針對所述機器設(shè)備(50a、50b、…)設(shè)定的關(guān)鍵字， 所述臨時登記部(32a)將從所述機器設(shè)備進一步發(fā)送來的所述關(guān)鍵字與所述設(shè)備標(biāo) 識符關(guān)聯(lián)起來再進行登記。
7.根據(jù)權(quán)利要求1至6中任一項所述的遠程管理裝置(30)，其中，所述遠程管理裝置(30)還具有認證部(32c)，所述認證部(32c)進行所述登記終端 (60,70)的認證，所述認證部為了進行所述認證，向所述登記終端請求所述使用者信息，所述主登記部(32b)將所述認證部取得的所述使用者信息與所述設(shè)備標(biāo)識符關(guān)聯(lián)起來。
8.—種遠程管理系統(tǒng)(1)，其具有 機器設(shè)備(50a、50b、…)；遠程管理裝置(30)，其遠程地管理所述機器設(shè)備；以及登記終端(60、70)，它們在將所述機器設(shè)備登記到所述遠程管理裝置時與所述遠程管 理裝置連接，其中，所述機器設(shè)備具有通報部(22)，所述通報部0 將識別所述機器設(shè)備的設(shè)備標(biāo)識符 通報給所述遠程管理裝置， 所述遠程管理裝置具有臨時登記部(3 )，其對由所述通報部通報的所述設(shè)備標(biāo)識符進行登記；以及主登記部(32b)，其將從所述登記終端發(fā)送來的、與所述機器設(shè)備的使用者相關(guān)的使用 者信息與所述設(shè)備標(biāo)識符關(guān)聯(lián)起來進行登記。
9.根據(jù)權(quán)利要求8所述的遠程管理系統(tǒng)(1)，其中，所述主登記部(32b)參照從所述登記終端(60、70)進一步發(fā)送來的、提示所述機器設(shè) 備的提示信息，將所述使用者信息與所述設(shè)備標(biāo)識符關(guān)聯(lián)起來。
10.根據(jù)權(quán)利要求8或9所述的遠程管理系統(tǒng)(1)，其中，所述通報部0 在所述機器設(shè)備(50a、50b、···)電源接通時、或所述機器設(shè)備連接到 LAN(5a)時，自動向所述遠程管理裝置(30)通報所述設(shè)備標(biāo)識符。
全文摘要
遠程管理服務(wù)器(30)具有臨時登記部(32a)和主登記部(32b)，并且遠程地管理空調(diào)機(50a、50b、…)。臨時登記部(32a)對從空調(diào)機(50a、50b、…)發(fā)送來的MAC地址進行登記。主登記部(32b)將從初始設(shè)定個人計算機(60)或移動電話(70)發(fā)送來的使用者ID與MAC地址關(guān)聯(lián)起來進行登記。使用者ID是識別空調(diào)機(50a、50b、…)的使用者的信息。
文檔編號H04Q9/00GK102113341SQ200980129728
公開日2011年6月29日 申請日期2009年7月23日 優(yōu)先權(quán)日2008年7月29日
發(fā)明者河合詔之 申請人:大金工業(yè)株式會社