專利名稱：用于避免永久性卡鎖定的租賃模型的制作方法
用于避免永久性卡鎖定的租賃模型
背景技術(shù)：
服務(wù)提供商可以為所提供的服務(wù)選擇向客戶提供信用，期望在服務(wù)期終止時(shí)得到 支付?；蛘?，服務(wù)提供商可以要求客戶在提供服務(wù)之前為該服務(wù)付款。所謂的預(yù)付費(fèi)服務(wù) 可以允許客戶在服務(wù)提供和使用之前購(gòu)買(mǎi)服務(wù)。因此，預(yù)付費(fèi)客戶可以在由服務(wù)提供商持 有的預(yù)付費(fèi)帳戶中保持正貨幣余額。或者，客戶可以從服務(wù)提供商那里購(gòu)買(mǎi)服務(wù)單位以便 在一段時(shí)間內(nèi)使用。在預(yù)付費(fèi)電信服務(wù)的示例中，預(yù)付費(fèi)客戶可以以諸如分鐘為單位購(gòu)買(mǎi) 電信服務(wù)。預(yù)付費(fèi)電信服務(wù)提供商可以建立用于對(duì)被購(gòu)買(mǎi)的任何分鐘的使用進(jìn)行跟蹤的預(yù) 付費(fèi)帳戶。預(yù)付費(fèi)服務(wù)提供商可以使對(duì)此類預(yù)付費(fèi)帳戶的訪問(wèn)局限于每次一個(gè)客戶。例如， 一旦第一客戶開(kāi)始接收被預(yù)付費(fèi)帳戶跟蹤的預(yù)付費(fèi)服務(wù)，則第二客戶將被阻止訪問(wèn)同一預(yù) 付費(fèi)帳戶，直至第一客戶不再接收預(yù)付費(fèi)服務(wù)的時(shí)候。因此，預(yù)付費(fèi)帳戶可以在被客戶使用 的同時(shí)保持鎖定狀態(tài)。預(yù)付費(fèi)服務(wù)的提供的結(jié)束可以促使帳戶的鎖定狀態(tài)被解除。用于保持預(yù)付費(fèi)帳戶并提供預(yù)付費(fèi)服務(wù)的電話網(wǎng)絡(luò)和基礎(chǔ)設(shè)施可能不會(huì)始終如 預(yù)期一樣地運(yùn)行。即使客戶不再接收預(yù)付費(fèi)服務(wù)，被主動(dòng)用來(lái)接收預(yù)付費(fèi)服務(wù)的預(yù)付費(fèi)帳 戶也可能仍保持其鎖定狀態(tài)。此外，系統(tǒng)問(wèn)題(issue)也可能阻止最近使用的預(yù)付費(fèi)帳戶 的鎖定狀態(tài)的解除。因此，潛在地具有可用的預(yù)付費(fèi)余額的帳戶可能由于持續(xù)的鎖定狀態(tài) 而變成不能讓客戶進(jìn)行訪問(wèn)。另外，如果系統(tǒng)未識(shí)別到服務(wù)的提供由于服務(wù)中斷而停止，則 帳戶余額可能持續(xù)至耗盡。這些情況可能要求服務(wù)提供商的客服人員的介入以進(jìn)行解決。


圖1示出用于提供預(yù)付費(fèi)電信服務(wù)的示例性預(yù)付費(fèi)服務(wù)系統(tǒng)；圖2示出關(guān)于預(yù)付費(fèi)服務(wù)帳戶記錄的示例性數(shù)據(jù)庫(kù)表格定義；以及圖3是描繪關(guān)于提供預(yù)付費(fèi)服務(wù)的方法的示例性步驟和判定的流程圖。
具體實(shí)施例方式圖1示出用于提供預(yù)付費(fèi)電信服務(wù)的一種可能的示例性預(yù)付費(fèi)服務(wù)系統(tǒng)100。發(fā) 端設(shè)備110通過(guò)電信網(wǎng)絡(luò)105連接到網(wǎng)絡(luò)接入點(diǎn)120和終端設(shè)備115。網(wǎng)絡(luò)接入點(diǎn)120可 以保持到電信網(wǎng)絡(luò)105的連接，且可以包括諸如自動(dòng)呼叫分配器(ACD) 125以及多個(gè)呼叫 處理服務(wù)器130之類的系統(tǒng)100元件。除連接到處理服務(wù)器130之外，自動(dòng)呼叫分配器可 以連接到一個(gè)或多個(gè)客戶服務(wù)終端140。呼叫處理模塊135可以位于呼叫處理服務(wù)器130 上，且可以包括被配置為向客戶112提供預(yù)付費(fèi)電信服務(wù)的計(jì)算機(jī)指令。網(wǎng)關(guān)服務(wù)器145 可以充當(dāng)呼叫處理服務(wù)器130、客戶服務(wù)終端140、與預(yù)付費(fèi)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)150之間的媒介 (intermediary)。預(yù)付費(fèi)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)150可以包括被配置為用于執(zhí)行多個(gè)存儲(chǔ)過(guò)程170 的數(shù)據(jù)庫(kù)處理器155。處理器155另外具有到呼叫處理數(shù)據(jù)存儲(chǔ)庫(kù)160和費(fèi)率報(bào)價(jià)(rate quote)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)庫(kù)165的入口。電信網(wǎng)絡(luò)105可以是一般被稱為公共電話交換網(wǎng)(PSTN)的電話交換網(wǎng)。或者， 電信網(wǎng)絡(luò)105可以是協(xié)作地連接在一起的電路交換和分組交換網(wǎng)絡(luò)元件的組合，以使得能夠?qū)崿F(xiàn)基于電話呼叫的信令系統(tǒng)7(SS7)。還可以將諸如用于無(wú)線呼叫的蜂窩式網(wǎng)絡(luò)和用于基 于分組交換網(wǎng)絡(luò)的語(yǔ)音呼叫的互聯(lián)網(wǎng)語(yǔ)音協(xié)議(VOIP)網(wǎng)絡(luò)等的其它網(wǎng)絡(luò)與電信網(wǎng)絡(luò)105 集成。因此，應(yīng)理解的是，根據(jù)需要網(wǎng)絡(luò)105包括交換機(jī)、鏈路、網(wǎng)關(guān)等，以促進(jìn)設(shè)備110與 115之間的呼叫和數(shù)據(jù)傳輸。雖然被描繪為傳統(tǒng)電話，發(fā)端設(shè)備110可以是能夠經(jīng)由與之相關(guān)聯(lián)的一個(gè)或多個(gè) 協(xié)議連接到電信網(wǎng)絡(luò)105的任何類型的電信設(shè)備。因此，發(fā)端設(shè)備110可以能夠接收來(lái)自客 戶112的輸入，例如，用于電信網(wǎng)絡(luò)接入點(diǎn)120的接入號(hào)碼、預(yù)付費(fèi)帳戶標(biāo)識(shí)符210(圖2)、 以及與終端設(shè)備115相關(guān)的電話號(hào)碼。類似于發(fā)端設(shè)備110，終端設(shè)備115可以是能夠直接 或間接地與電信網(wǎng)絡(luò)105相連，并由此接收從其呼入的呼叫的任何類型的電信設(shè)備。雖然 圖1僅僅描繪了單個(gè)發(fā)端設(shè)備110和單個(gè)終端設(shè)備115，但應(yīng)理解的是，可以存在在任何給 定時(shí)間連接到預(yù)付費(fèi)服務(wù)系統(tǒng)100的許多此類設(shè)備。應(yīng)理解的是，圖1及其說(shuō)明示出預(yù)付費(fèi)電信服務(wù)的示例中的預(yù)付費(fèi)服務(wù)。然而，下 述方法300可以整體或部分地適用于其它形式的預(yù)付費(fèi)服務(wù)。即使在預(yù)付費(fèi)電信服務(wù)的示 例中，也可以存在負(fù)責(zé)提供系統(tǒng)100的元件的多個(gè)實(shí)體。例如，電信網(wǎng)絡(luò)提供商可以提供某 些組件，同時(shí)預(yù)付費(fèi)服務(wù)提供商可以提供其它組件。另外，終端設(shè)備115可以根本不存在。 例如，發(fā)端設(shè)備110可以接收不包括終端設(shè)備115的預(yù)付費(fèi)服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)接入點(diǎn)120為預(yù)付費(fèi)服務(wù)提供商提供到電信網(wǎng)絡(luò)105的連接。網(wǎng)絡(luò)接入點(diǎn)120 可以托管(host)電信設(shè)備，以實(shí)現(xiàn)所謂的智能網(wǎng)絡(luò)或智能服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。智能網(wǎng)絡(luò)通常能夠使 得電信提供商能夠向傳統(tǒng)電信系統(tǒng)提供增值服務(wù)，例如，預(yù)付費(fèi)呼叫。在其它設(shè)備之中，智 能網(wǎng)絡(luò)可以包括自動(dòng)呼叫分配器125和呼叫處理服務(wù)器130。網(wǎng)絡(luò)接入點(diǎn)120還可以提供 用于連接預(yù)付費(fèi)服務(wù)系統(tǒng)100設(shè)備的局部網(wǎng)或廣域網(wǎng)，例如，自動(dòng)呼叫分配器125、呼叫處 理服務(wù)器130等。雖然圖1僅描繪了單個(gè)電信網(wǎng)絡(luò)接入點(diǎn)，但應(yīng)理解的是預(yù)付費(fèi)服務(wù)系統(tǒng) 100可以具有分散在各處的多個(gè)此類網(wǎng)絡(luò)接入點(diǎn)120。自動(dòng)呼叫分配器125保持到電信網(wǎng)絡(luò)105的連接，以便從發(fā)端設(shè)備100接收輸入 連接，并建立與終端設(shè)備115的連接。自動(dòng)呼叫分配器125可以包括電信交換設(shè)備，例如， 專用交換分機(jī)(PBX)。另外，自動(dòng)呼叫分配器可以包括被配置為執(zhí)行呼叫路由規(guī)則的處理設(shè) 備，所述呼叫路由規(guī)則將呼入呼叫指引到其它設(shè)備，例如，呼叫處理服務(wù)器130、客戶服務(wù)終 端140等。如果沒(méi)有足以用于立即處理呼叫的資源，則自動(dòng)呼叫分配器125還可以將呼入 呼叫排隊(duì)。雖然圖1僅示出單個(gè)自動(dòng)呼叫分配器125，但其它示例性方法可以包括多個(gè)自動(dòng) 呼叫分配器125。呼叫處理服務(wù)器130接收從自動(dòng)呼叫分配器125路由的呼叫，且可以向客戶112 提供交互功能。呼叫處理服務(wù)器130可以是自動(dòng)響應(yīng)單元或語(yǔ)音響應(yīng)單元。此類單元可以 為客戶112提供可聽(tīng)得見(jiàn)的菜單選項(xiàng)?？蛻?12可以通過(guò)在其設(shè)備110的鍵盤(pán)上輸入對(duì)應(yīng) 于特定菜單選項(xiàng)的號(hào)碼來(lái)選擇選項(xiàng)。呼叫處理服務(wù)器130還可以被配置為通過(guò)語(yǔ)音識(shí)別軟 件來(lái)接收客戶112的選項(xiàng)，使得客戶112可以說(shuō)出與其選擇相符的菜單選項(xiàng)。呼叫處理服 務(wù)器130還可以從客戶112接收除了任何菜單選擇之外的多個(gè)輸入。這些輸入可以包括預(yù) 付費(fèi)服務(wù)帳戶標(biāo)識(shí)符210(圖2)、安全碼、以及終端設(shè)備115的電話號(hào)碼。呼叫處理服務(wù)器130可以通過(guò)信令通信來(lái)控制自動(dòng)呼叫分配器125，以便通過(guò)電信網(wǎng)絡(luò)105建立到終端設(shè)備115的連接。類似地，呼叫處理服務(wù)器130可以向自動(dòng)呼叫分配器125提供信令指令，以便終止或拆毀發(fā)端設(shè)備110與終端設(shè)備115之間的連接。呼叫 處理服務(wù)器130可以周期性地監(jiān)視發(fā)端設(shè)備110與終端設(shè)備115之間的連接，以便跟蹤其 中連接被保持的持續(xù)時(shí)間，且還可以加入(conference)該連接，以便向客戶112提供自動(dòng) 消息，例如，指示預(yù)付費(fèi)服務(wù)余額即將耗盡的消息。另外，呼叫處理服務(wù)器130可以包括用計(jì)算機(jī)可執(zhí)行指令來(lái)編碼的計(jì)算機(jī)可讀介 質(zhì)，其被配置為實(shí)現(xiàn)預(yù)付費(fèi)服務(wù)系統(tǒng)100的帳戶跟蹤和呼叫處理的特征。此類計(jì)算機(jī)指令 被包括在呼叫處理模塊135中。呼叫處理模塊135可以在概念上將跨越服務(wù)期的呼叫分成 一個(gè)或多個(gè)時(shí)間長(zhǎng)度，使得每個(gè)時(shí)間長(zhǎng)度可以表示服務(wù)增量(increment)。服務(wù)增量可以是 標(biāo)準(zhǔn)增量、預(yù)備(preliminary)增量、或自定義增量。與標(biāo)準(zhǔn)增量相關(guān)的時(shí)間長(zhǎng)度一般等于 與呼叫相關(guān)的所有其它標(biāo)準(zhǔn)增量。類似地，與預(yù)備增量相關(guān)的時(shí)間長(zhǎng)度一般等于與呼叫相 關(guān)的其它預(yù)備增量(如果有的話)。然而，與自定義增量相關(guān)的時(shí)間長(zhǎng)度可以不同于其它自 定義增量，以及不同于標(biāo)準(zhǔn)和預(yù)備增量的時(shí)間長(zhǎng)度?？梢曰谌到y(tǒng)范圍、逐個(gè)帳戶、或逐 個(gè)產(chǎn)品來(lái)建立與標(biāo)準(zhǔn)增量相關(guān)的時(shí)間長(zhǎng)度。服務(wù)增量可以用于與帳戶鎖定和余額扣除有關(guān)的目的。例如，將服務(wù)期劃分成一 個(gè)或多個(gè)服務(wù)增量可以允許系統(tǒng)100在提供用于附加的服務(wù)增量的服務(wù)之前，確定帳戶余 額220(圖2)是否充足。另外，如果帳戶余額220不足以提供與標(biāo)準(zhǔn)增量相關(guān)的時(shí)間長(zhǎng)度 的服務(wù)，則呼叫處理模塊135可以被配置為向客戶112提供達(dá)到自定義增量而不是標(biāo)準(zhǔn)增 量的服務(wù)。如下文將描述的那樣，帳戶余額220不一定需要存儲(chǔ)貨幣值。相反，帳戶余額 220可以存儲(chǔ)服務(wù)余額的單位。帳戶可以僅僅對(duì)于離散的服務(wù)增量而不是整個(gè)服務(wù)期進(jìn)行 鎖定。因此，帳戶可以在任何服務(wù)增量結(jié)束處自動(dòng)解鎖，除非呼叫處理模塊135將該鎖定延 長(zhǎng)附加的服務(wù)增量。在另一示例性方法中，帳戶可以保持被鎖定，但呼叫處理模塊135可以 確定鎖定已到期。下面提供可以由呼叫處理模塊135提供的示例性操作的更詳細(xì)說(shuō)明。網(wǎng)關(guān)145可以充當(dāng)電信網(wǎng)絡(luò)接入點(diǎn)120、客戶服務(wù)終端140、和預(yù)付費(fèi)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng) 150之間的媒介。網(wǎng)關(guān)145可以包括到數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)150、呼叫處理服務(wù)器130、和客戶服務(wù) 終端140的網(wǎng)絡(luò)連接。在一種示例性方法中，可以在能夠更嚴(yán)格地保證服務(wù)質(zhì)量的專用局 域網(wǎng)或廣域網(wǎng)上建立到網(wǎng)關(guān)145的網(wǎng)絡(luò)連接，以便使等待時(shí)間最小化并從而提供對(duì)被保持 在數(shù)據(jù)存儲(chǔ)庫(kù)160和165中的數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)或近實(shí)時(shí)地訪問(wèn)和更新。網(wǎng)關(guān)145可以接收用于 對(duì)預(yù)付費(fèi)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)150進(jìn)行訪問(wèn)的所有請(qǐng)求，以便提供對(duì)直接訪問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)150的障 礙。在某些情況下，限制對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)150的訪問(wèn)可能是適當(dāng)?shù)?。例如，示例性方法可以?供排隊(duì)、改善的安全性、對(duì)遺留系統(tǒng)的訪問(wèn)等等。應(yīng)理解的是，某些數(shù)據(jù)庫(kù)處理器155可以 能夠處理來(lái)自呼叫處理服務(wù)器130和客戶服務(wù)終端140的許多請(qǐng)求，且因此可以消除對(duì)網(wǎng) 關(guān)145的需要。網(wǎng)關(guān)145可以是web應(yīng)用程序服務(wù)器，雖然作為具有包括用于與數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)150 通信的指令的計(jì)算機(jī)可讀介質(zhì)的任何計(jì)算設(shè)備都將是足夠的。網(wǎng)關(guān)145可以是聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī) 系統(tǒng)，其配置有用于從呼叫處理服務(wù)器130和客戶服務(wù)終端140接受連接的服務(wù)器軟件。呼 叫處理服務(wù)器130，例如使用這些連接來(lái)在網(wǎng)關(guān)145上執(zhí)行遠(yuǎn)程程序調(diào)用。在網(wǎng)關(guān)145上執(zhí) 行的遠(yuǎn)程程序調(diào)用與數(shù)據(jù)庫(kù)處理器150通信，以通過(guò)存儲(chǔ)過(guò)程170 (下文討論)來(lái)檢索和設(shè) 置數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)150上的數(shù)據(jù)。雖然圖1僅描繪單個(gè)網(wǎng)關(guān)145，但應(yīng)理解的是網(wǎng)關(guān)145可以包括被配置為共享與數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)150交互的責(zé)任的多個(gè)(a pool of)網(wǎng)關(guān)145。數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)150可以是關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)。除了別的系統(tǒng)之外，一般可使用包 括SQL Server, Oracle、和MySQL的許多此類系統(tǒng)。呼叫處理數(shù)據(jù)存儲(chǔ)庫(kù)160 —般以行列 表格式來(lái)存儲(chǔ)呼叫處理數(shù)據(jù)，且可以包括多個(gè)表。行、或記錄包括一個(gè)或多個(gè)列、或字段，以 保持用于特殊定義字段的數(shù)據(jù)值?？梢酝ㄟ^(guò)一個(gè)或多個(gè)列的值來(lái)唯一地識(shí)別行?？梢园?一個(gè)或多個(gè)列的索引，以輔助搜索表的特定行。可以使用例如嵌入式數(shù)據(jù)庫(kù)、分級(jí)系統(tǒng)、基 于文件的存儲(chǔ)等其它數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)作為數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)150。數(shù)據(jù)庫(kù)處理器155包括便于數(shù)據(jù)庫(kù) 事務(wù)處理(transaction)的計(jì)算機(jī)可讀介質(zhì)上的指令。此類指令可以由一個(gè)或多個(gè)存儲(chǔ)過(guò) 程170來(lái)提供。另外，處理器155可以包括用于數(shù)據(jù)的批量或大量加載的指令，例如，用于 零售購(gòu)買(mǎi)的卡激活。相似地，可能需要數(shù)據(jù)的批量導(dǎo)出以支持會(huì)計(jì)和稅收?qǐng)?bào)告特征。圖1描繪作為數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)150的一部分的費(fèi)率報(bào)價(jià)數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)庫(kù)165。然而，費(fèi) 率報(bào)價(jià)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)庫(kù)165可以在系統(tǒng)100的范圍之外的使用。因此，應(yīng)理解的是，費(fèi)率報(bào)價(jià)數(shù) 據(jù)存儲(chǔ)庫(kù)165可以在系統(tǒng)100之外，使得網(wǎng)關(guān)145可以訪問(wèn)其上面的數(shù)據(jù)。在不包括網(wǎng)關(guān) 145的示例性方法中，費(fèi)率報(bào)價(jià)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)庫(kù)165可以通過(guò)呼叫處理服務(wù)器130訪問(wèn)。到自動(dòng)呼叫分配器125的呼入呼叫可以被路由到客戶服務(wù)終端140，以便向客戶 112提供個(gè)性化客戶服務(wù)?？蛻舴?wù)終端140可以包括計(jì)算設(shè)備和顯示器。由終端140提 供的圖形用戶界面(GUI)等可以使得客服人員能夠通過(guò)網(wǎng)關(guān)145來(lái)訪問(wèn)預(yù)付費(fèi)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng) 150。因此，客戶服務(wù)終端140可以提供對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)150的存儲(chǔ)過(guò)程170的訪問(wèn)。如上文 所討論的，存儲(chǔ)過(guò)程170可以操作與帳戶記錄200相關(guān)的數(shù)據(jù)。圖2示出供系統(tǒng)100使用的示例性帳戶記錄200。帳戶記錄200可以被存儲(chǔ)在數(shù) 據(jù)庫(kù)系統(tǒng)150的呼叫處理數(shù)據(jù)存儲(chǔ)庫(kù)160中。帳戶標(biāo)識(shí)符字段210提供將不同的帳戶相互 區(qū)別開(kāi)的唯一標(biāo)識(shí)符。如上所述，帳戶余額字段220指定在接收到預(yù)付費(fèi)服務(wù)時(shí)客戶可提 取的余額。存儲(chǔ)在帳戶余額字段220中的值可以是貨幣值。然而，在其它示例性方法中，所 述值可以是購(gòu)買(mǎi)的服務(wù)單位的數(shù)目，例如分鐘。鎖定退出時(shí)間(locked until time)字段 230可以存儲(chǔ)時(shí)間相關(guān)值，可以將該時(shí)間相關(guān)值與參考時(shí)間相比較以便確定帳戶鎖定是否 已到期。可以通過(guò)將時(shí)間相關(guān)的下限值存儲(chǔ)在鎖定退出時(shí)間字段230中來(lái)指示帳戶的未鎖 定狀態(tài)。時(shí)間相關(guān)下限值可以是過(guò)去的任何預(yù)定時(shí)間。例如，在根據(jù)IEEE1003(“P0SIX時(shí) 間”)標(biāo)準(zhǔn)的存儲(chǔ)時(shí)間相關(guān)值的系統(tǒng)中，時(shí)間相關(guān)下限值可以是1970年1月1日00:00:00。 所述參考時(shí)間可以是適合于與鎖定退出時(shí)間230比較的時(shí)間相關(guān)值。例如，參考時(shí)間可以 是訪問(wèn)帳戶記錄200的時(shí)間。在另一示例性方法中，參考時(shí)間可以是比較的即時(shí)時(shí)間。比 參考時(shí)間稍晚的鎖定退出時(shí)間230指示鎖定尚未到期，因此帳戶具有鎖定狀態(tài)。與卡相關(guān) 的費(fèi)率還可以被存儲(chǔ)在帳戶記錄200中，或者可以由費(fèi)率報(bào)價(jià)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)庫(kù)165提供。存儲(chǔ)過(guò)程170 (圖1)可以包括存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)150中的計(jì)算機(jī)可執(zhí)行指令，且 可以提供對(duì)存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)存儲(chǔ)庫(kù)160和165中的數(shù)據(jù)的訪問(wèn)。存儲(chǔ)過(guò)程170可以包括接受帳 戶標(biāo)識(shí)符210作為參數(shù)并提供與之相關(guān)的帳戶余額220的余額詢問(wèn)程序。扣除和鎖定程序 可以從帳戶余額220中扣除所提供的量，并另外設(shè)置鎖定退出時(shí)間字段230。余額調(diào)整程序 (routine)可以允許將余額220恢復(fù)或調(diào)整至較大的量以修正任何過(guò)度消耗。示例性帳戶記錄200所表示的預(yù)付費(fèi)電信帳戶可以包括塑料卡、即呼叫卡形式的 物理表示。表示具有存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)150中的預(yù)付費(fèi)余額220的帳戶的呼叫卡可以稱為遠(yuǎn)程存儲(chǔ)器卡。因此，余額220未被存儲(chǔ)或編碼在卡上。該卡僅僅包括使得系統(tǒng)100能夠從呼叫處理數(shù)據(jù)存儲(chǔ)庫(kù)160確定帳戶余額220的帳戶標(biāo)識(shí)符210。然而，由于通過(guò)因特網(wǎng)從 基于萬(wàn)維網(wǎng)的零售商處購(gòu)買(mǎi)預(yù)付費(fèi)電信服務(wù)的能力，不需要物理卡，且常常不提供物理卡。在帳戶可供客戶112使用之前，必須創(chuàng)建帳戶。帳戶的創(chuàng)建可以包括唯一帳戶標(biāo) 識(shí)符210和初始余額220的分配。在一種示例性方法中，創(chuàng)建帳戶標(biāo)識(shí)符210，并將其分批 地加載到呼叫處理數(shù)據(jù)存儲(chǔ)庫(kù)160中。在創(chuàng)建之后，可以將帳戶標(biāo)識(shí)符210提供給零售企 業(yè)待售。在客戶12購(gòu)買(mǎi)之后，零售商可以通知系統(tǒng)110應(yīng)激活帳戶以便客戶112訪問(wèn)和使 用。然而，應(yīng)理解的是，零售商不是僅有的預(yù)付費(fèi)帳戶的來(lái)源。預(yù)付費(fèi)服務(wù)提供商也可以直 接向客戶112提供帳戶。諸如呼叫處理服務(wù)器130、網(wǎng)關(guān)145、和數(shù)據(jù)庫(kù)處理器155之類的計(jì)算設(shè)備可 以采用本領(lǐng)域的技術(shù)人員已知的許多計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)中的任何一個(gè)，包括但絕不限于 Microsoft Windows 操作系統(tǒng)、UNIX操作系統(tǒng)(例如由加利福尼亞州Menlo Park的Sun Microsystems發(fā)布的Solaris 操作系統(tǒng))、由紐約州阿蒙克市的國(guó)際商業(yè)機(jī)器(IBM)公司 發(fā)布的AIX UNIX操作系統(tǒng)、和Linux操作系統(tǒng)的已知版本和/或其變種。計(jì)算設(shè)備可以包 括本領(lǐng)域的技術(shù)人員所已知的許多計(jì)算設(shè)備中的任何一個(gè)，包括但不限于計(jì)算機(jī)工作站、 臺(tái)式計(jì)算機(jī)、筆記本、膝上型計(jì)算機(jī)、或便攜式計(jì)算機(jī)、或本領(lǐng)域的技術(shù)人員所已知的其它 計(jì)算設(shè)備。諸如呼叫處理服務(wù)器130、網(wǎng)關(guān)145、和數(shù)據(jù)庫(kù)處理器155等的計(jì)算設(shè)備的每個(gè)可 以包括可以由諸如以上列出的一個(gè)或多個(gè)計(jì)算設(shè)備來(lái)執(zhí)行的指令?？梢詮氖褂帽绢I(lǐng)域的技 術(shù)人員已知的多種編程語(yǔ)言和/或技術(shù)創(chuàng)建的計(jì)算機(jī)程序來(lái)編譯或解釋計(jì)算機(jī)可執(zhí)行指 令，所述編程語(yǔ)言和/或技術(shù)包括但不限于單獨(dú)或組合形式的JaVaTM、C、C++、ViSUalBaSiC、 JavaScript、Perl等等。通常，處理器(例如，微處理器)例如從存儲(chǔ)器、計(jì)算機(jī)可讀介質(zhì) 等接收指令，并執(zhí)行這些指令，從而執(zhí)行一個(gè)或多個(gè)處理，包括本文所述的處理中的一個(gè)或 多個(gè)?？梢允褂枚喾N已知計(jì)算機(jī)可讀介質(zhì)來(lái)存儲(chǔ)并傳送此類指令及其它數(shù)據(jù)。計(jì)算機(jī)可讀介質(zhì)包括參與提供可以被計(jì)算機(jī)讀取的數(shù)據(jù)(例如，指令)的任何介 質(zhì)。此類介質(zhì)可以采取許多形式，包括但不限于非易失性介質(zhì)、易失性介質(zhì)、以及傳輸介質(zhì)。 非易失性介質(zhì)包括，例如光盤(pán)或磁盤(pán)及其它永久性存儲(chǔ)器。易失性介質(zhì)包括通常組成主存 儲(chǔ)器的動(dòng)態(tài)隨機(jī)存取存儲(chǔ)器(DRAM)。傳輸介質(zhì)包括同軸電纜、銅線和光纖，包括具有被耦合 到處理器的系統(tǒng)總線的導(dǎo)線。傳輸介質(zhì)可以包括或傳送諸如在射頻(RF)和紅外(IR)數(shù)據(jù) 通信期間產(chǎn)生的那些聲波、光波和電磁發(fā)射。計(jì)算機(jī)可讀介質(zhì)的常見(jiàn)形式包括例如軟盤(pán)、 軟磁盤(pán)、硬盤(pán)、磁帶、任何其它磁介質(zhì)；CD-ROM、DVD、任何其它光學(xué)介質(zhì)；穿孔卡、紙帶、具有 孔圖案的任何其它物理介質(zhì)；RAM、PROM、EPR0M、FLASH-EEPR0M、任何其它存儲(chǔ)器芯片或模 塊；如下文所述的載波、或計(jì)算機(jī)可以從中進(jìn)行讀取的任何其它介質(zhì)。數(shù)據(jù)庫(kù)150可以是關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)(RDBMS)。除諸如上述PL/SQL語(yǔ)言等用于 創(chuàng)建、存儲(chǔ)、編輯、和執(zhí)行存儲(chǔ)過(guò)程的語(yǔ)言之外，RDBMS還可以采用結(jié)構(gòu)化查詢語(yǔ)言(SQL)。 然而，應(yīng)理解的是，數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)150可以是其它種類的數(shù)據(jù)庫(kù)，例如，分級(jí)數(shù)據(jù)庫(kù)、文件集、 專有格式的應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)等。如眾所周知的那樣，數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)150—般包括采用諸如上述那 些操作系統(tǒng)之一的計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)的計(jì)算設(shè)備，即處理器155，且被以多種方式中的任何一 種或多種經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行訪問(wèn)。在其中，將數(shù)據(jù)存儲(chǔ)庫(kù)160和165中的至少某些組合為單個(gè)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)庫(kù)，或者在完全獨(dú)立的數(shù)據(jù)庫(kù)上提供的示例性系統(tǒng)都是可能的。圖3示出用于向預(yù)付費(fèi)服務(wù)系統(tǒng)100的客戶112提供預(yù)付費(fèi)服務(wù)的示例性過(guò)程300的流程圖。雖然此過(guò)程涉及預(yù)付費(fèi)電信服務(wù)的提供，但應(yīng)理解的是，這些步驟同樣可適 用于其它形式的預(yù)付費(fèi)服務(wù)。呼叫處理系統(tǒng)130可以包括具有用于執(zhí)行本文所述的某些操 作的存儲(chǔ)的指令的計(jì)算機(jī)可讀介質(zhì)，其包括相對(duì)于過(guò)程300描述的某些或全部操作。例如， 某些或全部此類指令被包括在呼叫處理模塊135中。過(guò)程300在步驟305處開(kāi)始，在步驟305中，客戶訪問(wèn)預(yù)付費(fèi)帳戶。在一種示例性 方法中，客戶112將使用發(fā)端設(shè)備110來(lái)呼叫與電信網(wǎng)絡(luò)接入點(diǎn)120相關(guān)的訪問(wèn)號(hào)碼。自 動(dòng)呼叫分配器125接收該呼叫，并從而通過(guò)電信網(wǎng)絡(luò)105建立到發(fā)端設(shè)備110的連接。自 動(dòng)呼叫分配器125將呼叫路由到呼叫處理服務(wù)器130?？梢韵蚩蛻?12呈現(xiàn)用于輸入帳戶 標(biāo)識(shí)符210、安全碼、以及用于終端設(shè)備115的電話號(hào)碼的可聽(tīng)得見(jiàn)的指令。接下來(lái)，在步驟310中，呼叫處理模塊135可以根據(jù)子步驟310a d來(lái)嘗試鎖定 帳戶。在步驟310a中，確定帳戶是處于鎖定還是未鎖定狀態(tài)?？梢曰谂c帳戶相關(guān)聯(lián)的鎖 定退出時(shí)間230來(lái)確定未鎖定狀態(tài)。存儲(chǔ)過(guò)程170可以接受由客戶112提供給呼叫處理服 務(wù)器130的帳戶標(biāo)識(shí)符210，以便確定與之相關(guān)聯(lián)的帳戶記錄200的位置。程序170還可以 返回鎖定退出時(shí)間230的報(bào)告?？梢员容^鎖定退出時(shí)間230以查看其是否等于預(yù)定時(shí)間相 關(guān)的下限值。如上文所討論的，將鎖定退出時(shí)間230設(shè)置為預(yù)定時(shí)間相關(guān)的下限值提供了 對(duì)帳戶具有未鎖定狀態(tài)的指示。如果帳戶未被鎖定，則過(guò)程進(jìn)行到步驟310d。然而，如果帳 戶被鎖定，則過(guò)程進(jìn)行到步驟310b。在步驟310b中，確定帳戶鎖定是否已到期。帳戶可能由于被不適當(dāng)中斷的客戶 112的先前使用而導(dǎo)致被鎖定。將鎖定退出時(shí)間230與參考時(shí)間相比較以確定鎖定是否已 到期。如果鎖定退出時(shí)間230早于(少于)參考時(shí)間，則鎖定被確定為到期。同樣地，如果 鎖定退出時(shí)間230等于或晚于(大于)參考時(shí)間，則鎖定被確定為未到期。如上文所解釋 的，參考時(shí)間可以是訪問(wèn)的時(shí)間，或者可以是比較的當(dāng)前(即時(shí))時(shí)間。如果帳戶鎖定未到 期，則過(guò)程進(jìn)行到步驟355 (將在下文討論)。或者，如果帳戶鎖定被確定為到期，則過(guò)程進(jìn) 行到步驟310c。接下來(lái)，在步驟310c中，可以調(diào)整余額。例如，可以補(bǔ)償客戶112以解決任何服務(wù) 中斷。在一種示例性方法中，系統(tǒng)100可以存儲(chǔ)與呼叫相關(guān)的信息，例如呼叫開(kāi)始時(shí)間和呼 叫的長(zhǎng)度。如下文在步驟325中所述，可以整個(gè)呼叫過(guò)程中更新呼叫的長(zhǎng)度。因此，如果呼 叫被不適當(dāng)?shù)刂袛啵瑒t呼叫的長(zhǎng)度將不會(huì)繼續(xù)被更新，并將因此非常接近于呼叫的實(shí)際長(zhǎng) 度?？梢允褂媒咏诤艚虚L(zhǎng)度的該時(shí)間值和與呼叫相關(guān)的費(fèi)率來(lái)確定余額調(diào)整量。雖然步 驟310c和310d被示為順序步驟，則應(yīng)理解的是，某些示例性方法可以同時(shí)或者甚至可以按 照相反順序來(lái)執(zhí)行步驟310c和310d。在帳戶未被鎖定的步驟310a中的確定和步驟310c中的余額調(diào)整之后，帳戶在步 驟310d中被鎖定。在一種示例性方法中，可以將帳戶鎖定達(dá)到預(yù)備增量。可以將預(yù)備增量 應(yīng)用于帳戶，以便覆蓋處理任何預(yù)先規(guī)定(pre-provisioning)動(dòng)作所需的時(shí)間。預(yù)備增量 可以以小于標(biāo)準(zhǔn)增量的時(shí)間段對(duì)帳戶進(jìn)行鎖定。鎖定帳戶可以包括設(shè)置帳戶記錄200中的 鎖定退出時(shí)間字段230。如上文所討論的，帳戶記錄200包括接受時(shí)間值的鎖定退出時(shí)間字 段230。字段230可以以與未來(lái)時(shí)間相對(duì)應(yīng)的時(shí)間值來(lái)填充，其是通過(guò)將參考時(shí)間和與預(yù)備增量相關(guān)的時(shí)間長(zhǎng)度求和而得到的。如上所述，參考時(shí)間可以是訪問(wèn)時(shí)間或者可以是當(dāng)前(即時(shí))時(shí)間。接下來(lái)，在步驟315中，呼叫處理模塊135可以詢問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)150的費(fèi)率報(bào)價(jià)數(shù) 據(jù)存儲(chǔ)庫(kù)165，以檢索要針對(duì)與向發(fā)端設(shè)備110提供服務(wù)相關(guān)的每個(gè)服務(wù)增量而從帳戶余 額220扣除的量。特定服務(wù)可以包括費(fèi)率以及其它成本和費(fèi)用。某些服務(wù)提供商可以針對(duì) 到終端設(shè)備115的每個(gè)連接收取固定費(fèi)用?；诿繂挝坏姆?wù)來(lái)征收稅費(fèi)。另外，存在與 某些類型的按使用付費(fèi)電話、即付費(fèi)電話相關(guān)的費(fèi)用。因此，可以從費(fèi)率報(bào)價(jià)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)庫(kù)中 檢索與提供達(dá)到一定時(shí)間段的服務(wù)相關(guān)的任何成本和費(fèi)用。接下來(lái)，在步驟320中，確定被訪問(wèn)的帳戶是否具有足夠的余額220。如上文所討 論的，系統(tǒng)100將在服務(wù)時(shí)段內(nèi)提供給客戶112的服務(wù)劃分成可以對(duì)應(yīng)于時(shí)間長(zhǎng)度的一個(gè) 或多個(gè)服務(wù)增量。如上文所討論的，服務(wù)增量可以包括標(biāo)準(zhǔn)增量或自定義增量。系統(tǒng)100可 以基于全系統(tǒng)范圍、逐個(gè)帳戶、或逐個(gè)產(chǎn)品來(lái)設(shè)置對(duì)應(yīng)于標(biāo)準(zhǔn)增量的時(shí)間長(zhǎng)度。在一種示例 性方法中，余額220可能需要大于與提供達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)增量的服務(wù)相關(guān)的量。另外，系統(tǒng)100可 以被配置為以最小記帳增量對(duì)服務(wù)收費(fèi)，例如一(1)秒鐘、一 (1)分鐘、三(3)分鐘等。標(biāo)準(zhǔn) 的或自定義的服務(wù)增量可以對(duì)應(yīng)于最小記帳增量。此外，服務(wù)增量通常將大于或等于最小 記帳增量。在另一種示例性方法中，呼叫處理模塊135可以能夠以小于標(biāo)準(zhǔn)增量的自定義 增量來(lái)提供服務(wù)。在此類方法中，仍可以通過(guò)提供達(dá)到自定義增量的服務(wù)，從而有效地耗盡 對(duì)于提供達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)增量的服務(wù)而言過(guò)低的帳戶余額220?？梢曰诜?wù)費(fèi)率(在步驟315 中確定)和帳戶余額220來(lái)確定與自定義增量相關(guān)的時(shí)間長(zhǎng)度。因此，在此類示例性方法 中，只有在帳戶余額220被耗盡時(shí)，才可以將其確定為不足。如果帳戶余額220不足，則過(guò) 程結(jié)束?；蛘撸绻嬖谧銐虻挠囝~220，則過(guò)程進(jìn)行到步驟325。接下來(lái)，在步驟325中，呼叫處理模塊135可以根據(jù)上文在步驟320中所確定的， 將帳戶的鎖定延長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)增量或自定義增量。由于過(guò)程300可以持續(xù)地在步驟320與340之 間循環(huán)，所以應(yīng)理解的是，帳戶可能由于步驟310或步驟325的前一次重復(fù)而被鎖定。延長(zhǎng) 鎖定包括設(shè)置帳戶記錄200中的鎖定退出時(shí)間字段230。如上文所討論的，帳戶記錄200包 括接受時(shí)間值的鎖定退出時(shí)間字段230。字段230可以以與未來(lái)時(shí)間相對(duì)應(yīng)的時(shí)間值來(lái)填 充，其是通過(guò)參考時(shí)間和與標(biāo)準(zhǔn)或自定義服務(wù)增量求和而得到的。參考時(shí)間可以是訪問(wèn)時(shí) 間或者可以是當(dāng)前(即時(shí))時(shí)間。如上文所討論的，呼叫記錄可以存儲(chǔ)呼叫的長(zhǎng)度?？梢?通過(guò)將與呼叫長(zhǎng)度相關(guān)的當(dāng)前值與服務(wù)增量的長(zhǎng)度相加來(lái)更新呼叫的長(zhǎng)度。因此，呼叫處理服務(wù)器130可以指示網(wǎng)關(guān)145利用具有識(shí)別帳戶并提供從余額220 中扣除的量的參數(shù)來(lái)調(diào)用存儲(chǔ)過(guò)程。接下來(lái)，在步驟335中，可以以上至與服務(wù)增量長(zhǎng)度相對(duì)應(yīng)的時(shí)間段來(lái)向客戶112 提供服務(wù)。在預(yù)付費(fèi)電信服務(wù)的范圍中，呼叫處理服務(wù)器130可以促使自動(dòng)呼叫分配器125 建立發(fā)端設(shè)備110與終端設(shè)備115之間的電信連接。呼叫處理服務(wù)器130還可以記錄交易 細(xì)節(jié)，包括發(fā)端設(shè)備的數(shù)目、終端設(shè)備的數(shù)目、帳戶標(biāo)識(shí)符210、費(fèi)率、以及發(fā)起服務(wù)的時(shí)間。 然后，在服務(wù)期結(jié)束時(shí)，結(jié)束服務(wù)的時(shí)間也將被包括在交易細(xì)節(jié)中。交易細(xì)節(jié)允許向會(huì)計(jì)系 統(tǒng)(未示出)報(bào)告關(guān)于呼叫的信息。如上文所討論的，系統(tǒng)100可以分布在多個(gè)協(xié)作實(shí)體 中。例如，電信服務(wù)提供商可以負(fù)責(zé)通過(guò)建立并保持發(fā)端設(shè)備100與終端設(shè)備115之間的 連接來(lái)提供服務(wù)。預(yù)付費(fèi)服務(wù)提供商可以在電信服務(wù)提供商之外，且可以僅僅監(jiān)視提供給客戶112的服務(wù)，以便跟蹤和維持帳戶余額220。接下來(lái)，在步驟340中，確定是否繼續(xù)向客戶112提供服務(wù)。呼叫處理服務(wù)器130 連續(xù)地監(jiān)視發(fā)端設(shè)備Iio與終端設(shè)備115之間的連接。當(dāng)連接結(jié)束時(shí)，更新交易細(xì)節(jié)以反 映呼叫的結(jié)束時(shí)間。如果繼續(xù)提供服務(wù)，則該方法返回到步驟320。如果不再提供服務(wù)，則 該方法進(jìn)行到步驟345。接下來(lái)，在步驟345中，可以更新帳戶余額220以準(zhǔn)確地對(duì)在最近服務(wù)增量結(jié)束之 前結(jié)束的呼叫進(jìn)行結(jié)帳。由于在步驟330中為一個(gè)或多個(gè)服務(wù)增量進(jìn)行帳戶余額220的扣 除，所以存在由于在最近的服務(wù)增量結(jié)束之前結(jié)束呼叫而導(dǎo)致帳戶被過(guò)多收費(fèi)的可能。此 夕卜，可以將總呼叫長(zhǎng)度、或服務(wù)期確定為少于與服務(wù)增量相關(guān)的時(shí)間長(zhǎng)度的和。如上文所討 論的，交易細(xì)節(jié)可以包括呼叫的起始和結(jié)束時(shí)間，使得可以確定呼叫長(zhǎng)度，即服務(wù)期。當(dāng)服 務(wù)期小于服務(wù)增量的長(zhǎng)度的和時(shí)，可以調(diào)整余額以反映呼叫的實(shí)際長(zhǎng)度。然而，如果系統(tǒng) 100利用等于服務(wù)增量的最小記帳增量，則可能不需要步驟345。在另一示例性方法中，帳 戶余額220可以不像在步驟330中所討論的那樣接收增量扣除。相反，帳戶余額220可能 在呼叫結(jié)束時(shí)針對(duì)呼叫的整個(gè)長(zhǎng)度而扣除。此類示例性方法還可以消除對(duì)步驟345的余額 調(diào)整的需要。接下來(lái)，在步驟350中，可以將帳戶解鎖?？梢酝ㄟ^(guò)將鎖定退出時(shí)間230設(shè)置為時(shí) 間相關(guān)的下限值來(lái)實(shí)現(xiàn)將帳戶解鎖。如上文所討論的，時(shí)間相關(guān)的下限值可以是過(guò)去的任 何預(yù)定時(shí)間。在一種示例性方法中，如果根據(jù)IEEE 1003 ( “P0SIX時(shí)間”)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)存儲(chǔ)時(shí)間 值，則時(shí)間相關(guān)的下限值可以是1970年1月1日00:00:00。如上文所討論的，在步驟310b中，確定帳戶鎖定未到期之后，可以在步驟355中警告客戶112所訪問(wèn)的帳戶目前被鎖定且鎖定尚未到期。帳戶可能由于被另一客戶使用而被 鎖定。可以僅向客戶112通知被訪問(wèn)帳戶被鎖定?；蛘?，可以通知客戶112，被訪問(wèn)帳戶被 鎖定達(dá)到服務(wù)增量。所訪問(wèn)帳戶被鎖定的警告可以指定服務(wù)增量，或者可以提供被保持在 帳戶記錄200的鎖定退出字段230中的精確值。提供鎖定退出時(shí)間230使得客戶112能夠 精確地計(jì)劃何時(shí)再次嘗試訪問(wèn)該帳戶。然而，應(yīng)理解的是由于存在正在進(jìn)行的呼叫可以用 新值來(lái)更新鎖定退出時(shí)間230的可能性，所以不保證帳戶在鎖定退出字段230中指定的時(shí) 間處處于未鎖定狀態(tài)。在步驟350和355兩者以及步驟320中確定余額不足之后，該過(guò)程結(jié)束。因此，系統(tǒng)100使得發(fā)端設(shè)備110能夠連接到終端設(shè)備115，連接費(fèi)用和成本被記 入預(yù)付費(fèi)帳戶。在連接到自動(dòng)呼叫分配器125之后，客戶112的呼叫被轉(zhuǎn)發(fā)到呼叫處理服 務(wù)器130。呼叫處理服務(wù)器130可選地與網(wǎng)關(guān)145互動(dòng)，以通過(guò)存儲(chǔ)過(guò)程170訪問(wèn)被保持 在呼叫處理數(shù)據(jù)存儲(chǔ)庫(kù)160和費(fèi)率報(bào)價(jià)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)庫(kù)165中的數(shù)據(jù)。如果被訪問(wèn)帳戶未被鎖 定，且存在足夠的預(yù)付費(fèi)余額220，所以呼叫連接到終端設(shè)備115。呼叫處理服務(wù)器130監(jiān) 視呼叫，并通過(guò)在整個(gè)服務(wù)期過(guò)程中設(shè)置鎖定退出時(shí)間字段230來(lái)連續(xù)地鎖定帳戶。相對(duì)于本文所述的過(guò)程、系統(tǒng)、方法、直接推斷法等，應(yīng)理解的是，雖然已將此類過(guò) 程等的步驟描述為根據(jù)某些有序序列而發(fā)生，但也可以用按照除本文所述順序之外的順序 執(zhí)行的所述步驟來(lái)實(shí)施此類過(guò)程。還應(yīng)理解的是，某些步驟可以同時(shí)執(zhí)行，還可以添加其它 步驟，或者可以省略本文所述的某些步驟。換言之，本文的過(guò)程說(shuō)明是出于說(shuō)明某些系統(tǒng)的 目的而提供的，且不應(yīng)將其理解為用于對(duì)主張權(quán)利要求的發(fā)明進(jìn)行限制。
因此，應(yīng)理解的是，以上說(shuō)明意圖是說(shuō)明性且非限制性的。在閱讀以上說(shuō)明時(shí)，除 提供的示例之外的許多系統(tǒng)和應(yīng)用都將是顯而易見(jiàn)的。不是應(yīng)參照以上說(shuō)明而是應(yīng)參照隨 附權(quán)利要求、以及此類權(quán)利要求的等價(jià)物的全部范圍來(lái)確定本發(fā)明的范圍。所預(yù)期且期望 是在本文所討論的領(lǐng)域中未來(lái)將發(fā)生的發(fā)展，以及所公開(kāi)的系統(tǒng)和方法將被并入其的未來(lái) 的系統(tǒng)中?？偠灾瑧?yīng)理解的是本發(fā)明能夠進(jìn)行修改和變更，并且僅僅通過(guò)所附的權(quán)利要 求來(lái)進(jìn)行限制。在權(quán)利要求中使用的所有術(shù)語(yǔ)旨在給定如本領(lǐng)域的技術(shù)人員所理解的最廣泛的合理解釋及其普通意義，除非在本文中進(jìn)行相反的明確指示。特別地，不加數(shù)量詞限定的項(xiàng) 目應(yīng)被理解為列舉所指示的項(xiàng)目中的一個(gè)或多個(gè)，除非權(quán)利要求相反地明確列舉。
權(quán)利要求
一種方法，包括確定被配置為用于跟蹤預(yù)付費(fèi)服務(wù)的使用的帳戶的未鎖定狀態(tài)；在確定帳戶的未鎖定狀態(tài)之后將所述帳戶鎖定一段時(shí)間長(zhǎng)度；監(jiān)視對(duì)與所述帳戶相關(guān)聯(lián)的用戶的服務(wù)的提供，所述服務(wù)在所述帳戶被鎖定期間的服務(wù)期中被提供；以及在所述服務(wù)期期間將所述鎖定延長(zhǎng)附加的時(shí)間長(zhǎng)度。
2.權(quán)利要求1的方法，進(jìn)一步包括為所述帳戶保持鎖定退出時(shí)間，并且其中，基于參考 時(shí)間遲于所述鎖定退出時(shí)間來(lái)確定所述帳戶的未鎖定狀態(tài)。
3.權(quán)利要求1的方法，其中，所述鎖定包括將所述帳戶的鎖定退出時(shí)間設(shè)置為通過(guò)將 所述時(shí)間長(zhǎng)度與參考時(shí)間相加而計(jì)算的時(shí)間，并且其中，所述延長(zhǎng)進(jìn)一步包括將所述鎖定 退出時(shí)間設(shè)置為通過(guò)將所述附加的時(shí)間長(zhǎng)度與所述鎖定退出時(shí)間相加而計(jì)算的時(shí)間。
4.權(quán)利要求1的方法，進(jìn)一步包括基于如下的確定，即，與所述帳戶相關(guān)的余額小于 與提供達(dá)到所述時(shí)間長(zhǎng)度的服務(wù)相關(guān)的量的確定，來(lái)阻止所述服務(wù)的提供，并基于如下的 確定，即，所述余額小于與提供達(dá)到所述附加時(shí)間長(zhǎng)度的服務(wù)相關(guān)的量的確定，來(lái)停止所述 服務(wù)的提供。
5.權(quán)利要求4的方法，其中，所述余額是貨幣余額，且所述量表示貨幣成本。
6.權(quán)利要求4的方法，其中，所述余額是時(shí)間余額且所述量表示時(shí)間長(zhǎng)度。
7.權(quán)利要求1的方法，進(jìn)一步包括保持與所述帳戶相關(guān)的余額，并且其中，所述鎖定包 括從所述余額中扣除與提供達(dá)到所述時(shí)間長(zhǎng)度的服務(wù)相關(guān)的量，且所述延長(zhǎng)包括從所述余 額中扣除與提供達(dá)到所述附加的時(shí)間長(zhǎng)度的服務(wù)相關(guān)的量。
8.權(quán)利要求7的方法，進(jìn)一步包括基于如下的確定，S卩，所述服務(wù)期比所述時(shí)間長(zhǎng)度與 在所述延長(zhǎng)步驟中添加的每個(gè)附加的時(shí)間長(zhǎng)度的和更小的確定，來(lái)調(diào)整余額。
9.權(quán)利要求1的方法，其中，所述確定包括為所述用戶提供所述帳戶具有鎖定狀態(tài)的 所述時(shí)間長(zhǎng)度。
10.一種系統(tǒng)，包括多個(gè)預(yù)付費(fèi)電信帳戶，每個(gè)帳戶被配置為被發(fā)端設(shè)備訪問(wèn)；數(shù)據(jù)存儲(chǔ)庫(kù)；至少一個(gè)呼叫處理服務(wù)器，所述呼叫處理服務(wù)器被可通信地耦合到所述數(shù)據(jù)存儲(chǔ)庫(kù)；以及所述數(shù)據(jù)存儲(chǔ)庫(kù)中的多個(gè)記錄，每個(gè)記錄包括用于相應(yīng)帳戶的鎖定時(shí)間字段，其中，所 述呼叫處理服務(wù)器被配置為基于如下確定，即，參考時(shí)間小于與被所述發(fā)端設(shè)備訪問(wèn)的帳 戶相關(guān)的記錄的鎖定時(shí)間字段中的條目的確定，來(lái)阻止向所述發(fā)端設(shè)備提供電信服務(wù)。
11.權(quán)利要求10的系統(tǒng)，其中，所述呼叫處理服務(wù)器還被配置為將所述鎖定時(shí)間字段 設(shè)置為未來(lái)的時(shí)間。
12.權(quán)利要求10的系統(tǒng)，進(jìn)一步包括與每個(gè)記錄相關(guān)的余額字段，其中，所述呼叫處理 服務(wù)器還被配置為基于如下的確定，即，與被所述發(fā)端設(shè)備訪問(wèn)的帳戶相關(guān)的記錄的余額 字段中的條目大于與提供達(dá)到一段時(shí)間的所述電信服務(wù)相關(guān)的量的確定，來(lái)調(diào)節(jié)電信服務(wù) 的提供。
13.權(quán)利要求10的系統(tǒng)，其中，所述呼叫處理服務(wù)器還被配置為從與被所述發(fā)端設(shè)備訪問(wèn)的帳戶相關(guān)的記錄的余額字段中的條目中扣除與提供達(dá)到一段時(shí)間的所述電信服務(wù) 相關(guān)的量。
14.權(quán)利要求13的系統(tǒng)，其中，所述呼叫處理服務(wù)器還被配置為基于以小于所述一段 時(shí)間的服務(wù)期來(lái)提供所述電信服務(wù)，而調(diào)整所述余額。
15.權(quán)利要求10的系統(tǒng)，其中，所述呼叫處理服務(wù)器還被配置為將與被所述發(fā)端設(shè)備 訪問(wèn)的帳戶相關(guān)的記錄的鎖定時(shí)間字段中的條目通知給所述發(fā)端設(shè)備。
16.一種方法，包括對(duì)具有預(yù)付費(fèi)電信帳戶的服務(wù)請(qǐng)求端接收電信服務(wù)的嘗試進(jìn)行監(jiān)視，基于如下的確定，即，參考時(shí)間比與所述預(yù)付費(fèi)帳戶相關(guān)的記錄的鎖定時(shí)間字段中的 條目早的確定，阻止所述服務(wù)請(qǐng)求端接收服務(wù)；將所述鎖定時(shí)間字段的條目設(shè)置為未來(lái)的時(shí)間，所述未來(lái)的時(shí)間是參考時(shí)間之后的一 段時(shí)間；允許向所述服務(wù)請(qǐng)求端提供服務(wù)；以及基于繼續(xù)提供服務(wù)的確定，重復(fù)所述設(shè)置和允許。
17.權(quán)利要求16的方法，進(jìn)一步包括基于如下的確定，即，與所述預(yù)付費(fèi)帳戶相關(guān)的余 額大于與達(dá)到所述一段時(shí)間的服務(wù)相關(guān)的量的確定，來(lái)調(diào)節(jié)所述允許。
18.權(quán)利要求16的方法，進(jìn)一步包括從與所述預(yù)付費(fèi)帳戶相關(guān)的余額中扣除一定量， 其中，所述一定量表示與達(dá)到所述一段時(shí)間的服務(wù)相關(guān)的量。
19.權(quán)利要求18的方法，進(jìn)一步包括基于以小于所述一段時(shí)間的服務(wù)期提供所述服 務(wù)，來(lái)調(diào)整所述余額。
20.權(quán)利要求16的方法，進(jìn)一步包括將與所述預(yù)付費(fèi)帳戶相關(guān)的記錄的鎖定時(shí)間字段 中的條目通知給所述服務(wù)請(qǐng)求端。
全文摘要
本發(fā)明提供一種關(guān)于預(yù)付費(fèi)服務(wù)的方法，所述方法包括確定被配置為跟蹤預(yù)付費(fèi)服務(wù)的使用的帳戶的未鎖定狀態(tài)。該方法還包括在確定步驟之后將帳戶鎖定一段時(shí)間。該方法進(jìn)一步包括在鎖定步驟之后，向與帳戶相關(guān)的用戶提供達(dá)到服務(wù)期的服務(wù)，并在整個(gè)服務(wù)期中連續(xù)地將鎖定延長(zhǎng)附加的時(shí)間長(zhǎng)度。
文檔編號(hào)H04M11/00GK101843084SQ200880114239
公開(kāi)日2010年9月22日 申請(qǐng)日期2008年9月25日 優(yōu)先權(quán)日2007年9月27日
發(fā)明者喬恩·E·阿貝爾, 大衛(wèi)·A·菲茨杰拉德, 安娜·瑪麗·阿普爾比, 格雷戈里·L·芒福德, 約翰·M·萊斯雷恩, 雷德西卡·古納塞卡 申請(qǐng)人:維里遜專利及許可公司