專利名稱：一種通用來話管理平臺實(shí)現(xiàn)對無條件前轉(zhuǎn)用戶接續(xù)的方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及移動通信服務(wù)領(lǐng)域，具體而言，是一種通用來話管理平臺實(shí)現(xiàn)無條件 前轉(zhuǎn)用戶接續(xù)的方法。
背景技術(shù)：
隨著移動手機(jī)用戶的普及，越來越多的移動用戶受到騷擾電話的侵害，針對此類 電話，用戶迫切希望能直接拒絕接聽電話。同時(shí)，針對高端手機(jī)用戶，除了要接聽工 作中的辦公電話，還要接聽家庭、朋友的電話。有些電話是任意時(shí)刻都不想接的，比 如是中介或者推銷電話，有些電話是任何時(shí)刻都要接聽的，比如親人和領(lǐng)導(dǎo)的電話， 而有些電話是在特定的場景要接聽的，其他場景下是拒絕接聽的，比如休息場景不想 接聽一般客戶的電話。
目前實(shí)現(xiàn)來話管理的方法主要有以下兩類
1、 在移動網(wǎng)絡(luò)側(cè)采用智能網(wǎng)方案實(shí)現(xiàn)。在HLR上簽約該手機(jī)用戶的智能業(yè)務(wù)屬 性T-CSI。該手機(jī)做被叫時(shí)，主叫拜訪MSC/GMSC查詢HLR返回T-CSI信息，根據(jù) T-CSI觸發(fā)智能業(yè)務(wù)，智能業(yè)務(wù)根據(jù)被叫號碼，對主叫進(jìn)行篩選，如果主叫在被叫的 黑名單中，則需拒絕呼叫，如果主叫在被叫的白名單中，則允許接通被叫。
采用智能網(wǎng)方案，必須在HLR上簽約T-CSI。對于移動用戶已經(jīng)簽約了智能業(yè)務(wù) T-CSI，是不可能重新再增加簽約一個(gè)T-CSI屬性，只能通過智能業(yè)務(wù)之間實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù) 調(diào)用或者在原有的智能業(yè)務(wù)中實(shí)現(xiàn)來話管理業(yè)務(wù)邏輯。這樣對于移動網(wǎng)絡(luò)核心網(wǎng)和智 能網(wǎng)的穩(wěn)定運(yùn)行帶來很大風(fēng)險(xiǎn)。并且需要現(xiàn)網(wǎng)的所有SCP需要升級支持來話管理業(yè) 務(wù)，同時(shí)SCP之間的調(diào)用會消耗原有的SCP的性能。
2、 在用戶端側(cè)采用軟件實(shí)現(xiàn)。目前市場上已經(jīng)出現(xiàn)了部分智能手機(jī)終端上提供 "來電防火墻"的功能，針對來話可以進(jìn)行管理，部分實(shí)現(xiàn)上述業(yè)務(wù)應(yīng)用的需求，取
得了比較好的市場反應(yīng)。但是采用智能手機(jī)終端自己通過軟件方式實(shí)現(xiàn)來話管理功 能，對手機(jī)的要求必須很高，并且在手機(jī)終端上設(shè)置來話管理是比較麻煩的，如果業(yè) 務(wù)需要改變的話，需要升級手機(jī)終端的軟件，同時(shí)，--旦手機(jī)丟了，該功能就丟了， 給高端用戶使用該功能帶來很多弊端。本發(fā)明方案采用移動網(wǎng)絡(luò)側(cè)來實(shí)現(xiàn)來話管理的功能，解決上述問題。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明方案采用在HLR上設(shè)置用戶的無條件前轉(zhuǎn)的方案。該用戶要啟用來話管 理功能時(shí)，通過手機(jī)終端設(shè)置無條件前轉(zhuǎn)，前轉(zhuǎn)號碼為通用來話管理平臺路由碼，可 以為區(qū)號+特服號或者13800ABCXXX這樣的管理碼，保證可以路由到和通用來話管 理平臺相連的GMSC。該用戶作為被叫時(shí)，主叫拜訪局MSC/GMSC查詢HLR，返回 無條件前轉(zhuǎn)號碼和前轉(zhuǎn)標(biāo)志，這樣就觸發(fā)無條件前轉(zhuǎn)流程，MSC/TMSC/GMSC把話 路路由到和通用來話管理平臺相連的GMSC， GMSC把話路轉(zhuǎn)達(dá)通用來話管理平臺， 通用來話管理平臺根據(jù)呼叫的被叫號碼，針對主叫進(jìn)行篩選，如果篩選失敗，則向主 叫播放提示音并釋放呼叫。如果篩選成功，則由通用來話管理平臺繼續(xù)接續(xù)被叫，等 被叫摘機(jī)后，連接主被叫進(jìn)行通話。
本發(fā)明所采用的技術(shù)方案為
本發(fā)明方案采用在HLR上設(shè)置用戶的無條件前轉(zhuǎn)的方案。該用戶要啟用來話管 理功能時(shí)，通過手機(jī)終端設(shè)置無條件前轉(zhuǎn)或者發(fā)短信方式、到Portal自助管理，甚至 可以撥打通用來話管理平臺特服電話由通用來話管理平臺代設(shè)HLR無條件前轉(zhuǎn)。無 條件前轉(zhuǎn)號碼為通用來話管理平臺路由碼，該號碼可以為區(qū)號+特服號或者 13800ABCXXX這樣的管理碼，保證呼叫可以路由到和通用來話管理平臺相連的 GMSC。
該用戶作為被叫時(shí)，主叫拜訪局MSC/GMSC查詢HLR,返回?zé)o條件前轉(zhuǎn)標(biāo)識和 前轉(zhuǎn)號碼，這樣就觸發(fā)無條件前轉(zhuǎn)流程，MSC/TMSC/GMSC把話路路由到和通用來 話管理平臺相連的GMSC， GMSC把話路轉(zhuǎn)達(dá)通用來話管理平臺，通用來話管理平 臺在上報(bào)的IAI/IAM消息中取出被叫、源被叫、和主叫，根據(jù)被叫號碼判斷該呼叫是 來話管理呼叫，然后根據(jù)源被叫，對主叫進(jìn)行呼叫篩選，如果篩選失敗，則向主叫播 放提示音并釋放呼叫或者轉(zhuǎn)人工臺留言。如果篩選通過，則由通用來話管理平臺繼續(xù) 接續(xù)被叫，等被叫摘機(jī)后，由通用來話管理平臺連接主被叫話路進(jìn)行通話。
考慮到該用戶已經(jīng)設(shè)置了無條件前轉(zhuǎn)，如果通用來話管理平臺直接拿被叫號碼外 呼，那么呼叫到了和通用來話管理平臺相連的GMSC后，GMSC還會繼續(xù)査詢被叫 歸屬的HLR， HLR還會返回?zé)o條件前轉(zhuǎn)標(biāo)識和前轉(zhuǎn)號碼，從而還會觸發(fā)無條件前轉(zhuǎn) 流程，繼續(xù)觸發(fā)回通用來話管理平臺，導(dǎo)致呼叫路由死循環(huán)。所以，外呼被叫時(shí)，需 要考慮一種策略，根據(jù)被叫MSISDN和IMSI號碼獲取被叫拜訪地的臨時(shí)分配的MSRN號碼，通用來話管理平臺直接通過MSRN號碼外呼，這樣GMSC就直接出局 去接續(xù)被叫手機(jī)，不再觸發(fā)無條件前轉(zhuǎn)流程。 本發(fā)明的有益效果-
本發(fā)明創(chuàng)造在用戶MSRN的獲取技術(shù)流程和組網(wǎng)方案上進(jìn)行了創(chuàng)新，與以往的 智能網(wǎng)方案相比有以下明顯優(yōu)點(diǎn)
對原網(wǎng)絡(luò)無任何影響，實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)小。原智能網(wǎng)方案需要對智能網(wǎng)全網(wǎng)設(shè)備進(jìn)行升 級改造，實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)大。本發(fā)明的實(shí)現(xiàn)不依賴智能網(wǎng)，只是對HLR上進(jìn)行用戶無條件 前轉(zhuǎn)的設(shè)置，其余功能全部在秘書平臺上完成，對原網(wǎng)絡(luò)無任何影響。
功能實(shí)現(xiàn)的投資大幅減少，本發(fā)明的投資是智能網(wǎng)方案的三分之一。


附圖1為通用來話管理平臺組網(wǎng)圖。 附圖2為通用來話管理平臺黑白名單處理流程圖。 附圖3為通用來話管理平臺獲取MSRN號碼流程圖。 附圖4為通用來話管理平臺的呼叫接續(xù)流程圖。
具體實(shí)施例方式
下面結(jié)合附圖和實(shí)施例對本發(fā)明進(jìn)一步描述
當(dāng)用戶需要使用此業(yè)務(wù)時(shí)通過在用戶歸屬HLR上增加登記無條件前轉(zhuǎn)號碼，路 由指向通用來話管理平臺，所有來電由通用來話管理平臺進(jìn)行處理。組網(wǎng)如附圖l。
本發(fā)明在用戶MSRN的獲取技術(shù)流程和呼叫接續(xù)流程方案上進(jìn)行了創(chuàng)新，本方 案主要采用了黑白名單技術(shù)、通過MSRN進(jìn)行呼叫接續(xù)手段等新型技術(shù)和手段。
通用來話管理平臺
通用來話管理平臺可指具有來話管理功能的呼叫中心，可以是秘書臺等平臺。 黑白名單技術(shù)
根據(jù)用戶需要，設(shè)置免打擾時(shí)段，在免打擾時(shí)段期間，用戶的所有來電將被自動 轉(zhuǎn)接到通用來話管理平臺，由通用來話管理平臺根據(jù)用戶設(shè)置的黑白名單對所有來電 進(jìn)行處理
提供四類用戶功能，處理邏輯如下
1、 預(yù)設(shè)的重要白名單用戶直接放通呼叫；
2、 非重要白名單用戶分工作場景和休息場景模式，工作場景接通電話，休息 場景根據(jù)用戶預(yù)先的設(shè)置來決定進(jìn)行代接或拒絕呼叫并向主叫播放提示音，同時(shí)向被叫發(fā)送短信提醒；
4、普通用戶(不在所有黑白名單號碼列表中)放通呼叫或拒絕呼叫(業(yè)務(wù)開通 時(shí)可通過設(shè)置更改)，并向被叫發(fā)送短信提醒是否把用戶加入到其他名單中。
3、黑名單用戶向主叫播放提示音后掛斷電話。通過用戶預(yù)先的設(shè)置來決定是 否通過短信通知。
黑白名單處理流程如附圖2。
用戶MSRN獲取技術(shù)
當(dāng)用戶通過HLR無條件前轉(zhuǎn)的方式把通過呼叫轉(zhuǎn)移的策略把呼叫轉(zhuǎn)接到通用來 話管理平臺，通用來話管理平臺鑒權(quán)通過后接續(xù)被叫。如果從通用來話管理平臺下發(fā) 呼叫被叫號碼還是原來的被叫號碼，那么和通用來話管理平臺對接的關(guān)口局還會査 HLR,獲取被叫的無條件前轉(zhuǎn)號碼，繼續(xù)把話路路由到通用來話管理平臺，導(dǎo)致呼叫 死循環(huán)。所以，由通用來話管理平臺應(yīng)通過直接獲取該被叫手機(jī)拜訪地漫游碼，直接 呼叫該被叫手機(jī)的漫游碼。實(shí)現(xiàn)方案如附圖3。
通用來話管理平臺本身無信令接入能力，而信令接入網(wǎng)關(guān)設(shè)備具備信令接入能 力。為了獲取被叫手機(jī)的漫游碼，本方案通過新增信令接入網(wǎng)關(guān)設(shè)備和信令接口服務(wù) 器完成。信令接入網(wǎng)關(guān)設(shè)備通過兩條64K信令鏈路與LSTP設(shè)備連接，信令接入網(wǎng) 關(guān)與大網(wǎng)通過MAP消息通訊，通用來話管理平臺通過信令接口服務(wù)器和信令接入網(wǎng) 關(guān)模塊之間釆用SOAP消息通訊，從而完成獲取到被叫手機(jī)的漫游碼。
完整的呼叫接續(xù)流程方案
完整的呼叫接續(xù)流程如附圖4。
呼叫流程說明
1) 主叫A撥打被叫B， B已經(jīng)啟用了來話管理功能，在HLR上設(shè)置了無條件前轉(zhuǎn)號 碼，號碼為通用來話管理平臺路由碼，可以為區(qū)號+特服號或者13800ABCXXX 的移動管理碼；
2) 主叫拜訪端局向被叫歸屬HLR發(fā)送SRI消息；
3) 被叫歸屬HLR在返回的SRI—ACK中攜帶無條件前轉(zhuǎn)標(biāo)識和前轉(zhuǎn)號碼；
4) 主叫拜訪端局通過呼叫前轉(zhuǎn)方式把呼叫路由到通用來話管理平臺平臺；
5) 通用來話管理平臺根據(jù)被叫號碼判斷該呼叫為來話管理呼叫，取出主叫、源被叫， 源被叫即為本次呼叫真實(shí)被叫，根據(jù)真實(shí)被叫，對主叫進(jìn)行呼叫篩選，實(shí)現(xiàn)來話 管理邏輯；6) 如果篩選不通過，說明需要拒絕該呼叫，則由通用來話管理平臺把呼叫轉(zhuǎn)到通用 來話管理平臺人工坐席進(jìn)行留言和短信提醒；如果篩選通過，則需要接續(xù)被叫；
7) 通用來話管理平臺發(fā)送基于MAP信令的ATI消息給被叫歸屬HLR，請求獲取被 叫拜訪MSC/VLR地址；
8) 被叫歸屬HLR在返回的ATI—ACK中攜帶被叫拜訪MSC/VLR的地址；
9) 通用來話管理平臺根據(jù)獲取到被叫拜訪MSC/VLR地址發(fā)送基于MAP信令的 PRN消息，請求獲取被叫拜訪局臨時(shí)分配的呼叫路由用的漫游碼MSRN號碼；
10) 被叫拜訪局在PRN—ACK消息中攜帶MSRN號碼；
11) 通用來話管理平臺根據(jù)獲取到被叫拜訪局臨時(shí)分配的漫游碼MSRN號碼，直 接通過漫游碼外呼被叫；
12) 呼叫路由到被叫拜訪局，被叫拜訪局返回振鈴和應(yīng)答信令，通用來話管理平 臺連接主被叫，實(shí)現(xiàn)主被叫的正常通話，從而實(shí)現(xiàn)了被叫手機(jī)的來話管理功能。
雖然本發(fā)明已以較佳實(shí)施例公開如上，但它們并不是用來限定本發(fā)明，任何熟習(xí) 此技藝者，在不脫離本發(fā)明之精神和范圍內(nèi)，自當(dāng)可作各種變化或潤飾，因此本發(fā)明 的保護(hù)范圍應(yīng)當(dāng)以本申請的權(quán)利要求保護(hù)范圍所界定的為準(zhǔn)。
權(quán)利要求
1、一種通用來話管理平臺實(shí)現(xiàn)無條件前轉(zhuǎn)用戶接續(xù)的方法，移動用戶啟動來話管理功能，通過手機(jī)終端設(shè)置無條件前轉(zhuǎn)或者發(fā)短信方式、到Portal自助管理，或者撥打通用來話管理平臺特服電話由通用來話管理平臺代設(shè)HLR無條件前轉(zhuǎn)，無條件前轉(zhuǎn)號碼為通用來話管理平臺路由碼；該移動用戶作為被叫時(shí)，主叫拜訪局MSC/GMSC查詢HLR，返回?zé)o條件前轉(zhuǎn)標(biāo)識和前轉(zhuǎn)號碼，觸發(fā)無條件前轉(zhuǎn)流程，MSC/TMSC/GMSC把話路路由到和通用來話管理平臺相連的GMSC，GMSC把話路轉(zhuǎn)達(dá)通用來話管理平臺，通用來話管理平臺在上報(bào)的IAI/IAM消息中取出被叫、源被叫、和主叫，根據(jù)被叫號碼判斷該呼叫是來話管理呼叫，然后根據(jù)源被叫，對主叫進(jìn)行呼叫篩選，如果篩選失敗，則向主叫播放提示音并釋放呼叫或者轉(zhuǎn)人工臺留言；如果篩選通過，則由通用來話管理平臺繼續(xù)接續(xù)被叫，等被叫摘機(jī)后，由通用來話管理平臺連接主被叫話路進(jìn)行通話。
2、 根據(jù)權(quán)利要求1所述的無條件前轉(zhuǎn)方式實(shí)現(xiàn)秘書來話管理業(yè)務(wù)的方法，其特 征在于，所述如果篩選成功，則由通用來話管理平臺繼續(xù)接續(xù)被叫，具體是指如果 篩選成功，根據(jù)被叫MSISDN和IMSI號碼獲取被叫拜訪地的臨時(shí)分配的MSRN號 碼，通用來話管理平臺直接通過MSRN號碼外呼。
3、 根據(jù)權(quán)利要求2所述的無條件前轉(zhuǎn)方式實(shí)現(xiàn)秘書來話管理業(yè)務(wù)的方法，其特 征在于，所述通用來話管理平臺獲取用戶MSRN號碼流程為步驟一，通用來話管理平臺調(diào)用漫游碼服務(wù)器提供的接口獲取被叫手機(jī)漫游碼；步驟二，漫游碼服務(wù)器向信令網(wǎng)關(guān)發(fā)送ATI消息獲取被叫手機(jī)拜訪地MSC地址;步驟三，信令網(wǎng)關(guān)發(fā)ATI消息到被叫HLR獲取被叫手機(jī)拜訪地MSC地址；步驟四，被叫HLR返回ATI—ACK消息，攜帶被叫拜訪地MSC地址；步驟五，信令網(wǎng)關(guān)返回被叫手機(jī)拜訪地MSC地址給漫游碼服務(wù)器；步驟六，漫游碼服務(wù)器向信令網(wǎng)關(guān)發(fā)送PRN消息獲取被叫的手機(jī)MSRN號碼；步驟七，信令網(wǎng)關(guān)發(fā)送PRN消息到被叫拜訪局獲取被叫手機(jī)的MSRN號碼；步驟八，被叫拜訪局返回PRN—ACK消息，攜帶MSRN號碼；步驟九，信令網(wǎng)關(guān)返回被叫手機(jī)漫游碼MSRN給漫游碼服務(wù)器；步驟十，漫游碼服務(wù)器向通用來話管理平臺返回MSRN號碼。
4、根據(jù)權(quán)利要求1所述的無條件前轉(zhuǎn)方式實(shí)現(xiàn)秘書來話管理業(yè)務(wù)的方法，其具 體流程為步驟一，主叫A撥打被叫B， B已經(jīng)啟用了來話管理功能，在HLR上設(shè)置了無 條件前轉(zhuǎn)號碼，號碼為通用來話管理平臺路由碼，可以為區(qū)號+特服號或者移動管理 碼；步驟二，主叫拜訪端局向被叫歸屬HLR發(fā)送SRI消息；步驟三，被叫歸屬HLR在返回的SRI—ACK中攜帶無條件前轉(zhuǎn)標(biāo)識和前轉(zhuǎn)號碼； 步驟四，主叫拜訪端局通過呼叫前轉(zhuǎn)方式把呼叫路由到通用來話管理平臺； 步驟五，通用來話管理平臺根據(jù)被叫號碼判斷該呼叫為來話管理呼叫，取出主叫、源被叫，源被叫即為本次呼叫真實(shí)被叫，根據(jù)真實(shí)被叫，對主叫進(jìn)行呼叫篩選，實(shí)現(xiàn)來話管理邏輯；步驟六，如果篩選不通過，說明需要拒絕該呼叫，則由通用來話管理平臺把呼叫 轉(zhuǎn)到通用來話管理平臺人工坐席進(jìn)行留言和短信提醒；如果篩選通過，則需要接續(xù)被 叫；步驟七，通用來話管理平臺發(fā)送基于MAP信令的ATI消息給被叫歸屬HLR,請求獲取被叫拜訪MSC/VLR地址；步驟八，被叫歸屬HLR在返回的ATI—ACK中攜帶被叫拜訪MSC/VLR的地址； 步驟九，通用來話管理平臺根據(jù)獲取到被叫拜訪MSC/VLR地址發(fā)送基于MAP信令的PRN消息，請求獲取被叫拜訪局臨時(shí)分配的呼叫路由用的漫游碼MSRN號碼； 步驟十，被叫拜訪局在PRN—ACK消息中攜帶MSRN號碼； 步驟十一，通用來話管理平臺根據(jù)獲取到被叫拜訪局臨時(shí)分配的漫游碼MSRN號碼，直接通過漫游碼外呼被叫；步驟十二，呼叫路由到被叫拜訪局，被叫拜訪局返回振鈴和應(yīng)答信令，通用來話管理平臺連接主被叫，實(shí)現(xiàn)主被叫的正常通話。
全文摘要
本發(fā)明采用在HLR上設(shè)置用戶的無條件前轉(zhuǎn)的方案。用戶啟用來話管理，通過手機(jī)終端設(shè)置無條件前轉(zhuǎn)，無條件前轉(zhuǎn)號碼為通用來話管理平臺路由碼，用戶作為被叫時(shí)，主叫拜訪局MSC/GMSC查詢HLR，返回?zé)o條件前轉(zhuǎn)標(biāo)識和前轉(zhuǎn)號碼，觸發(fā)無條件前轉(zhuǎn)流程，MSC/TMSC/GMSC把話路路由到和通用來話管理平臺相連的GMSC，GMSC把話路轉(zhuǎn)達(dá)通用來話管理平臺，通用來話管理平臺在上報(bào)的IAI/IAM消息中取出被叫、源被叫、和主叫，根據(jù)被叫號碼判斷該呼叫是來話管理呼叫，然后根據(jù)源被叫，對主叫進(jìn)行呼叫篩選，如果篩選失敗，則向主叫播放提示音并釋放呼叫或者轉(zhuǎn)人工臺留言。如果篩選通過，則由通用來話管理平臺繼續(xù)接續(xù)被叫，等被叫摘機(jī)后，由通用來話管理平臺連接主被叫話路進(jìn)行通話。
文檔編號H04M3/42GK101316441SQ200810024769
公開日2008年12月3日 申請日期2008年5月6日 優(yōu)先權(quán)日2008年5月6日
發(fā)明者汪衣冰, 建 王, 恩 童, 菁 粟, 欣 魏 申請人:中國移動通信集團(tuán)江蘇有限公司