專利名稱：電話虛擬網綜合服務平臺的制作方法
技術領域：
本實用新型涉及一種電話通訊服務系統(tǒng)，尤其涉及一種依托電話虛擬網基礎的綜合服務平臺。
背景技術：
企業(yè)電話網絡的接入方式有線電話作為企業(yè)與外界聯系的最直接和重要的手段在企業(yè)的日常運做和商務活動中扮演著十分重要的角色，并且在未來的相當長的時間內仍將同計算機網絡一同成為企業(yè)必要的IT基礎構件。企業(yè)在相當長的一段時間內，其電話網絡與公共電話服務網絡的互聯互通仍將被用戶程控交換機及電信虛擬網(既匯線通)兩種方式主導。
用戶程控交換機接入方式概要該方式由企業(yè)用戶自行采購符合中國電信行業(yè)PSTN入網標準的用戶程控電話交換機，并在企業(yè)內部搭建相應的電話網絡。企業(yè)內部的電話以程控電話交換機的分機形式存在，內部互通經由程控電話交換機進行控制和實現，不對PSTN產生話務負載。程控電話交換機通過申請的中繼線同PSTN進行互聯互通。分機通過程控電話交換機占用中繼線實現對外部公話網的話音呼叫，外部通過撥打中繼線經由程控電話交換機實現對企業(yè)內部分機的話音呼叫。根據企業(yè)具體的需求以及價格因素，程控電話交換機除對內部的分機提供呼入呼出權限控制、號碼修改、話單記錄和匯總等基本功能外，可提供話音信箱、傳真信箱等綜合功能，并對中繼撥入提供話音菜單導航等服務。
電信虛擬網接入方式概要該方式由企業(yè)向電信公司申報需要使用的電話的具體數量，由電信公司向企業(yè)指定的區(qū)域布放同等數量的電話線路。企業(yè)經由自身的內部電話網絡將線路分配到各個具體工位。企業(yè)保有的這些電話以PSTN網絡中電話的形式存在并占用公共電話網中的一個號碼資源。電信公司負責完成對該部分電話的虛擬網組網編程控制，使得企業(yè)內部各個電話間互通免通信費用并可實現縮位撥號。外部可直接撥打網內電話在公網中的占用的號碼實現對該部電話的直接撥入，網內電話也可通過直接撥打公網中的號碼實現對虛擬網外部的直接呼叫。公共電話網中的局用電話交換機組完成對虛擬網內部互通及與外界互撥的控制并提供相應的權限控制、話單記錄和匯總。由于虛擬網的運行基于公共電話網交換平臺，所以，虛擬網內用戶不具備話音信箱、傳真信箱以及話音菜單導航等綜合功能。

發(fā)明內容
本實用新型提供一種電話虛擬網綜合服務平臺，其依托虛擬網服務的優(yōu)點和特點，而克服其缺點使虛擬網內用戶也具備語音信箱、傳真信箱以及語音菜單導航功能。
本實用新型解決其技術問題所采用的技術方案是一種電話虛擬網綜合服務平臺，包括以虛擬網接入方式接入公共電話通訊網絡的一臺以上的電話，其特征在于，還具有與PC服務器的中央處理器連接的語音通道卡，語音通道卡上集成有語音導航菜單模塊、語音信箱模塊、傳真信箱模塊，該語音通道卡以ISDN線路與公共電話通訊網絡連接，并與上述以虛擬網接入方式接入公共電話通訊網絡的電話連接。
該設備可向企業(yè)提供程控電話交換機的綜合功能，同時，因依托虛擬網平臺，可消除程控電話交換機所具有的單點故障影響面大、一次性固定資產投入大、擴容成本高等缺點。


圖1為本實用新型原理框圖具體實施方式
以下結合附圖和實施例對本實用新型進一步說明。
如圖1所示的本實用新型，其包括以虛擬網接入方式接入公共電話通訊網絡(PSTN)的若干電話組成的電話群，圖中DID/DOD意為電話群由于以虛擬網方式接入PSTN而具有的群外呼入和群內呼出方式，還具有與PC服務器的中央處理器連接的語音通道卡，語音通道卡上集成有語音導航菜單模塊、語音信箱模塊、傳真信箱模塊，該語音通道卡以ISDN線路與公共電話通訊網絡連接，并與上述以虛擬網接入方式接入公共電話通訊網絡的電話連接。
以下為各功能模塊描述。
語音導航菜單模塊該模塊將通過如下幾個子模塊的編程組合，為用戶提供一個編輯導航的界面以指導用戶編輯完成所需要的導航菜單●話音主菜單模塊用以勾連各級導航菜單項●TOD控制模塊用以定義菜單生效的時段，從而可生成按時間定義的不同菜單導航流程●提示語模塊用以定義可播放的提示語菜單選項●內部電話群組模塊用以定義內部電話群組的具體縮位撥號表●TTS模塊用以定義TTS文本內容，由系統(tǒng)完成文本轉換成合成語音依據這些導航界面，經過培訓的系統(tǒng)管理人員可便捷地編輯生成一套符合企業(yè)實際使用要求的話音導航菜單。作為產品供應商，由于將用戶編程同產品軟件編程分離的方式將具體的菜單結構創(chuàng)立等工作分離給用戶，使得產品脫離按單定制的簡單生產模式，有利于批量生產和批量軟件升級。
話音信箱模塊該模塊利用虛擬網內電話遇忙轉移和無應答轉移功能，在網內電話無人應答或遇忙時，將呼叫轉入本模塊，為呼叫方提供系統(tǒng)缺省或機主自定義的問候語并支持語音留言及超時掛斷功能。
該功能模塊以數據庫方式管理留言及密碼，除支持傳統(tǒng)意義上的撥入加密碼驗證方式收聽留言外，可通過標準的TCP/IP協(xié)議及網絡用戶定義作為后臺與用戶的前端OA系統(tǒng)進行互聯。使收取留言的方式從傳統(tǒng)意義上的撥號收聽方式轉為既可撥號收取，系統(tǒng)也可在用戶前端OA軟件(如OUTLOOK)在收取電子郵件的同時，收取其相應的語音郵件及軟件播放。
傳真信箱模塊該模塊可向網外撥入用戶提供按分機分類的傳真信箱服務。網外傳真件可在話音導航下輸入接收人的分機號碼從而啟動轉發(fā)將傳真件遞達目標電話的傳真信箱中。系統(tǒng)支持公共傳真接受機作為接收傳真的輸出端口、支持圖片瀏覽方式通過網絡瀏覽公共傳真信箱的傳真件電子文本、亦支持用戶通過前端OA軟件(如OUTLOOK)在收取電子郵件的同時，收取其名下的傳真郵件。
權利要求1.一種電話虛擬網綜合服務平臺，包括以虛擬網接入方式接入公共電話通訊網絡的一臺以上的電話，其特征在于，還具有與PC服務器的中央處理器連接的語音通道卡，語音通道卡上集成有語音導航菜單模塊、語音信箱模塊、傳真信箱模塊，該語音通道卡以ISDN線路與公共電話通訊網絡連接，并與上述以虛擬網接入方式接入公共電話通訊網絡的電話連接。
專利摘要本實用新型為一種電話虛擬網綜合服務平臺，包括以虛擬網接入方式接入公共電話通訊網絡的一臺以上的電話，其特征在于，還具有與PC服務器的中央處理器連接的語音通道卡，語音通道卡上集成有語音導航菜單模塊、語音信箱模塊、傳真信箱模塊，該語音通道卡以ISDN線路與公共電話通訊網絡連接，并與上述以虛擬網接入方式接入公共電話通訊網絡的電話連接。該設備可向企業(yè)提供程控電話交換機的綜合功能，同時，因依托虛擬網平臺，可消除程控電話交換機所具有的單點故障影響面大、一次性固定資產投入大、擴容成本高等缺點。
文檔編號H04M3/42GK2785280SQ20052006943
公開日2006年5月31日 申請日期2005年2月28日 優(yōu)先權日2005年2月28日
發(fā)明者周彧 申請人:周彧