專利名稱：一種電話系統(tǒng)和運行該系統(tǒng)的方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及一種電話系統(tǒng)，特別是一種能夠測定該系統(tǒng)的用戶的可能位置從而運行該系統(tǒng)的一種電話系統(tǒng)，以及運行這種電話系統(tǒng)的方法。
背景技術(shù)：
現(xiàn)有的電話系統(tǒng)，比如專用自動電話切換機(PABX)，被設(shè)計用來管理許多分機，這些被連到安裝在辦公房間不同位置的電話機或站，比如住宅或辦公室。電話機當(dāng)然也可以分布在一個寬廣的地理區(qū)域。每一個分機有一個指定的分機號碼。一個傳統(tǒng)的PABX系統(tǒng)的主要任務(wù)是連接(或切換)一個主叫用戶與一個被叫用戶并開始通話。為了使這樣一個切換有效，主叫用戶必須指明預(yù)期連接的那個分機。主叫用戶也可能切換到一個“外部線路”以連接到公用電話網(wǎng)。
在一個這樣的系統(tǒng)中，一個特定的用戶通常與一個，有時是一個以上的固定的分機號碼相關(guān)聯(lián)，舉例來說，他/她的辦公室或房間的電話分機。一個主叫用戶在希望連接到一個特定的被叫用戶時通常要指明與被叫用戶相關(guān)的分機號碼，例如，通過雙音頻數(shù)字按鍵。然后電話系統(tǒng)將呼叫者與指明的分機線路相連接，并使與分機線路連接的電話機振鈴。如果呼叫沒有被應(yīng)答，呼叫者可以選擇掛掉電話或是嘗試被叫用戶的另一個固定分機號碼。一些現(xiàn)有的電話系統(tǒng)可以探測到何時一個呼叫沒有被應(yīng)答。例如，分機線路上振鈴的次數(shù)超過預(yù)設(shè)數(shù)值，然后為呼叫者提供選擇給被呼叫者的語音信箱留言，或是讓呼叫者嘗試另一個分機號碼。
一些這樣的現(xiàn)有PABX系統(tǒng)也包含若干的其他功能，例如—電話會議功能，也就是同時切換兩條以上的線路；—電話簿功能，所以用戶不必去記住所有的電話號碼，尤其是那些頻繁呼叫的；
—姓名查詢功能允許呼叫者查詢被呼叫者的分機；—快速撥號功能，通常設(shè)定為0到9的數(shù)字，以減少頻繁撥打號碼的按鍵數(shù)；—語音信箱，允許錄制并回放語音信息；—重定向呼叫；—排除呼叫(call barring)；以及—不辦公模式。
用戶設(shè)定的電話功能通常綁定于一個特定的分機。一些電話系統(tǒng)準(zhǔn)許不同的分機擁有它們自己的個人化的功能設(shè)定，比如快速撥號列表或電話簿。一些系統(tǒng)憑借著儲存在被連接到的那個特定分機的電話機中的信息來執(zhí)行這些功能。一些系統(tǒng)允許通過特定用戶的固定分機直接進入用戶的語音信箱。在這種情況下，如果用戶想通過另一個分機訪問他/她的語音信箱，他/她通常需要說明語音信箱號碼。一些其它的系統(tǒng)允許用戶從另一個分機“登錄”，登錄之后，允許用戶通過那臺分機使用個人化的功能。
現(xiàn)有PABX系統(tǒng)的一個非常重要的缺點就是他們不知道用戶相對于系統(tǒng)的位置，舉例來說，用戶是否在他/她的固定分機附近，或是用戶是否處在系統(tǒng)提供服務(wù)的房間?，F(xiàn)有的電話系統(tǒng)不知道誰在使用系統(tǒng)，以及所有用戶可能的所在位置。有時候，一個呼叫者不得不多遍撥打一個號碼以追蹤一個被呼叫者，例如，嘗試撥打不同的分機，希望有一個會被應(yīng)答。這種問題在某些環(huán)境下格外突出，比如在一間大部分分機無人接聽的房子里。
對于現(xiàn)有的系統(tǒng)來講，不能“個人化”以滿足個別用戶的需要也是一個缺點。在系統(tǒng)無法了解通過特定分機使用系統(tǒng)的人的真實身份的情況下，大多數(shù)系統(tǒng)簡單的假設(shè)分機的固定擁有者就是在任何時候使用這個分機的人。這可能，也許不可能是事實，而且事實上，這樣的一個假設(shè)可能會引起嚴(yán)重的安全問題。
大多數(shù)支持來自任意分機的個人化特征的電話系統(tǒng)通常要求用戶“登錄”，舉例來說，在連接到分機的電話機上輸入他/她的密碼或用戶身份號碼(ID)。所有這些操作都是耗時的，而且一個用戶可能輕易的忘記他/她的密碼或用戶身份號碼。甚至更重要的，如果用戶忘記在使用后“注銷”，可能會導(dǎo)致嚴(yán)重的安全問題。
因此，本發(fā)明的目標(biāo)是提供一個減輕了上述缺點，或者至少為公用和商用提供了一種有效的選擇方案的電話系統(tǒng)。

發(fā)明內(nèi)容
根據(jù)本發(fā)明的第一個方面，提供一個系統(tǒng)，其包括多個電話分機和至少一個數(shù)據(jù)處理裝置；其特征在于所述系統(tǒng)包括用來檢測位置相關(guān)(location-related)事件發(fā)生的裝置，該位置相關(guān)事件與所述系統(tǒng)的至少一個用戶有關(guān)；以及所述的至少一個數(shù)據(jù)處理裝置，能夠基于至少一個所述位置相關(guān)事件的發(fā)生，計算出所述至少一個用戶位于每個所述多個電話分機附近的分別的概率。
根據(jù)本發(fā)明的第二個方面，提供一個運行此電話系統(tǒng)的方法，其包括提供多個電話分機；提供至少一個數(shù)據(jù)處理裝置；檢測與所述系統(tǒng)的至少一個用戶有關(guān)的位置相關(guān)事件的發(fā)生；以及計算出所述至少一個用戶位于每個所述多個電話分機附近的分別的概率。


下面將僅參考附圖為例，具體的描述本發(fā)明圖1是依據(jù)本發(fā)明的電話系統(tǒng)示意圖；圖2是圖1中的電話系統(tǒng)在發(fā)生高概率的位置相關(guān)事件的情況下運行的流程圖；圖3是圖1中電話系統(tǒng)在發(fā)生無高概率的位置相關(guān)事件的情況下運行的流程圖；圖4是圖1中電話系統(tǒng)的呼叫路由功能運行的流程圖；圖5是圖1中電話系統(tǒng)的內(nèi)部通話設(shè)備定位追蹤功能運行的流程圖；圖6是圖1中電話系統(tǒng)中個人化特征設(shè)定的流程圖。
具體實施例方式
首先參考圖1，這展示了一個根據(jù)本發(fā)明的電話系統(tǒng)的示意圖，通常指定為100。為了使電話系統(tǒng)100能夠知道或能推測在被系統(tǒng)100服務(wù)的房間或區(qū)域內(nèi)的用戶的位置，這里提供了探測設(shè)備允許系統(tǒng)識別用戶和用戶各自的位置。像圖1中展示的例子一樣，這種探測設(shè)備包括，一個指紋掃描器102，一個小鍵盤104，以及一個智能卡/存取卡讀卡器106。
探測設(shè)備連接在一個智能控制器108上，智能控制器108可能是一個書籍大小的波形因數(shù)工業(yè)計算機(form-factor industrial personalcomputer，PC)。在硬件術(shù)語中，PC可能包括一個高速中央處理器(CPU)，256MB的隨機存儲器(RAM)，一個相對小的(例如20-40GB)硬盤驅(qū)動器，以及一些連接在個人電腦主板上的硬件設(shè)備，包括100Base-T網(wǎng)絡(luò)，模擬音頻輸入/輸出，和3D圖像卡。在軟件術(shù)語中，PC可能運行一個版本的微軟嵌入式XP操作系統(tǒng)。
指紋掃描器102通過通用串行總線(USB)連接在智能控制器108上，鍵盤104通過推薦的標(biāo)準(zhǔn)232C(RS-232C)接口與智能控制器108相連，智能卡/存取卡讀取器106通過一個RS-485接口連接在智能控制器108上。由指紋掃描器102，數(shù)字鍵盤104，和智能卡/存取卡讀取器106捕捉到的信息和/或數(shù)據(jù)因而可以被傳送到智能控制器108。特別地，指紋掃描器102可以讀取用戶的指紋，數(shù)字鍵盤104允許特定用戶輸入唯一的密碼，智能卡/存取卡讀取器106可以讀取儲存在一個智能卡的集成電路(IC)中的個人數(shù)據(jù)和信息。所有的這些設(shè)備可以因此識別特定用戶的身份和位置。
指紋掃描器102可以被放置在關(guān)鍵位置上，例如，緊貼著房間的門，在被系統(tǒng)100服務(wù)的房間周圍。數(shù)字鍵盤104和智能卡/存取卡讀取器106可以被放置在緊鄰?fù)ǖ篱T的位置。其它適當(dāng)?shù)奶綔y設(shè)備也可以包括液晶顯示屏觸摸屏幕和按鈕面板，允許一名用戶“登錄”以便表明他/她的出現(xiàn)和位置。
智能控制器108通過一個100Base-T接口與一個住宅服務(wù)器110相連接，住宅服務(wù)器110也可能是一個書籍大小的波形因數(shù)工業(yè)計算機(PC)，就像前文討論過的智能控制器108一樣，盡管住宅服務(wù)器110可能有比智能控制器108更大的存儲容量以及更高的處理能力。特別地，住宅服務(wù)器110包括一個存儲設(shè)備存儲著數(shù)據(jù)庫112，該數(shù)據(jù)庫112存儲著系統(tǒng)100的各種用戶的設(shè)定參數(shù)，指紋圖像、身份號碼、密碼等等的信息和數(shù)據(jù)。
住宅服務(wù)器110連接到一個智能電話服務(wù)器/PABX 114，它是負(fù)責(zé)通過普通老式電話系統(tǒng)(POTS)將從有著呼叫者身份資料的分機線路所收到的呼入電話路由切換到一個或多個電話機116a-116f，通過各自的分機線路118a-118f。智能電話服務(wù)器/PABX 114也負(fù)責(zé)路由切換系統(tǒng)100內(nèi)的內(nèi)部通話設(shè)備呼叫。智能電話服務(wù)器/PABX 114包括一個存儲設(shè)備儲存著數(shù)據(jù)庫120，該數(shù)據(jù)庫120儲存著像個人設(shè)置、電話簿、聯(lián)系名單等等的信息和數(shù)據(jù)。
在這個系統(tǒng)100里，智能控制器108、住宅服務(wù)器110以及智能電話服務(wù)器/PABX 114是通過一個中央數(shù)字通信干線彼此相連。
參考圖2，如果一個用戶，假定用戶A，把他的手指按在指紋掃描器102上，或在數(shù)字鍵盤104上輸入他的身份號碼，或在一個特定房間通過智能卡讀取器106讀取他的智能卡，例如廚房，在由系統(tǒng)100服務(wù)的房間中，或通過一個用戶界面登錄設(shè)備輸入它的用戶身份驗證密碼，或通過與安裝在特定位置的其他身份識別設(shè)備的交互識別他的出現(xiàn)和位置，系統(tǒng)100會查找儲存在住宅服務(wù)器110的數(shù)據(jù)庫112中的信息(步驟202)以檢查輸入數(shù)據(jù)是否和儲存在數(shù)據(jù)庫112中的數(shù)據(jù)相匹配(步驟204)。如果指紋掃描器102捕捉到的指紋圖像不符合任何儲存在數(shù)據(jù)庫112中的指紋圖像，或是如果輸入數(shù)字鍵盤104的身份號碼不符合任何儲存在數(shù)據(jù)庫112中的身份號碼，訪問會被拒絕，或者系統(tǒng)100將不承認(rèn)這個人為一個有效的，例如已注冊的，用戶(步驟206)。如果，從另一方面來說，指紋掃描器102捕捉到的指紋圖像與儲存在數(shù)據(jù)庫112中的一個指紋圖像相吻合，用戶的身份和位置都會被確定，而且系統(tǒng)100保留一個事實記錄，即這個特定用戶于特定時間在特定地點被定位，上述時間由系統(tǒng)100內(nèi)的一個時鐘來決定。
在上述事例中，可以確定的是，某個特定用戶，如上述情景中的用戶A，以一個為1(或100％)的概率，位于某個特定的位置(步驟208)，如上述情景中的廚房；并且該用戶A在其他任何位置(例如臥室或起居室)的概率，在同一時刻將是0(步驟210)。上述事件關(guān)聯(lián)到一個特定用戶的所在位置是毫無疑問的，因為可以確信特定用戶的身份是被確認(rèn)的。
然而有些事件的發(fā)生針對的是一個可能發(fā)生的事件，而不是一個確定發(fā)生的事件，如某個確定的用戶在一個確定的位置。住宅服務(wù)器110也通過中央數(shù)字通信干線與房間中一些其它的電和/或電子設(shè)備相連，這些設(shè)備的運行可以被住宅服務(wù)器110監(jiān)視并控制，像在申請人的相應(yīng)的香港短期專利申請No.03101425.0中的更詳細(xì)的討論，其中的內(nèi)容是為了參考的目的合并于此。住宅服務(wù)器110中的數(shù)據(jù)庫112也儲存著系統(tǒng)100的用戶的個人化設(shè)置或定制條件(customized profiles)，如下面的示例表格1所示表格1

如果，有人按此選擇了一個確定的定制條件(步驟230)，例如定制條件1，在臥室，系統(tǒng)100將會激活各種電的和/或電子的設(shè)備去執(zhí)行請求的功能，也就是打開所有的臥室窗簾，打開臺燈，并且播放CD唱機，并會查找上述表格1，查找預(yù)設(shè)的概率(步驟234)和查找與特定的定制條件或設(shè)置相關(guān)聯(lián)的用戶身份(步驟236)，并推測用戶A在臥室里的概率有60％(步驟238)。因為用戶A確實在臥室里沒有100％的確定性，系統(tǒng)考慮到了用戶A可能實際上在房間的另一個位置的可能性。在上述例子中，用戶A在那個時刻實際上在其他位置(例如客房或娛樂房間)的概率將會是1-60％，也就是40％(步驟240)。同樣的，如果在相同時刻，有人選擇定制條件3在客房里，系統(tǒng)100將判定用戶B在客房里的概率有75％。用戶B在那個時刻事實上在其他位置的概率將是1-75％，也就是25％。根據(jù)與一個或更多的用戶相關(guān)聯(lián)的其他行為或事件的發(fā)生(步驟232)，對用戶的位置和身份的概率的同樣的評估也可能被激活。系統(tǒng)有能力評估許多用戶在被系統(tǒng)100服務(wù)的房間中的不同位置的概率。
可以理解，某一用戶(假定是用戶A)在被系統(tǒng)100服務(wù)的房間中的某一位置，是隨時間而改變的。舉例來說，如果用戶A的指紋圖像是通過一個位于廚房的指紋掃描器于上午11點捕捉到的，用戶A在那個時刻在廚房的概率將是100％。有可能在上午11:15，用戶A的唯一的密碼通過書房的鍵盤被輸入，則用戶A正在廚房的概率將降到0，然而用戶A正在書房的概率將是100％。此外，在系統(tǒng)100中預(yù)設(shè)，至少對于一些位置，一名用戶出現(xiàn)在特定位置的概率會隨著時間而減少。例如，就像一個用戶在廚房待超過一個小時是不正常的，用戶正在廚房的概率可能被設(shè)定為每15分鐘減少25％。因此，如果用戶A的指紋圖像被位于廚房的指紋掃描器在上午11:00捕捉到，并且如果沒有其它事情發(fā)生，用戶A在上午11:15仍然在廚房的概率將會下降到75％，并且用戶A在上午11:30仍然在廚房的概率會進一步的下降至56.25％(也就是75％×(1-25％))，等等。
上述的安排，有可能影響系統(tǒng)100的智能路由選擇，就像圖4所示的那樣。為了下面的論述，我們舉個例子，即一個上面論述過的安裝了系統(tǒng)100的房子包括一間主臥室，一間娛樂房間，和一間客房，每間房有一個各自的電話機，而且房子由兩名用戶擁有，即用戶A和用戶B。為了這個范例，假設(shè)呼叫者與各自的用戶相關(guān)聯(lián)，如同下面表格2中展示的那樣
表格2

當(dāng)有一個呼入電話時(步驟300)，系統(tǒng)100將檢查呼叫者的身份(ID)詳細(xì)資料是否被提供(步驟302)。如果是，系統(tǒng)100將搜索電話簿(步驟304)以檢查呼叫者的身份是否與儲存在數(shù)據(jù)庫120中的電話簿里的詳細(xì)資料相匹配(步驟306)。這些呼叫者的身份詳細(xì)資料可能是呼叫者的電話號碼，或被呼叫的號碼。在下面的事件，可有一些連接到現(xiàn)有的系統(tǒng)100的外部電話線路，每條線路有一個不同的電話號碼，以及一個可能指明一個特定被呼叫者的特定電話號碼的呼叫。例如，一次對免費電話號碼的呼叫可能表示一次打算給銷售人員而不是會計師的呼叫。
如果呼叫者的詳細(xì)資料在電話簿里，然后系統(tǒng)將檢查，例如，通過查找上文的示范表格2，是否有一個默認(rèn)被呼叫者/用戶與特定的呼叫者相關(guān)聯(lián)(步驟308)。如果沒有呼叫者身份詳細(xì)資料被提供(見步驟302)，或者如果呼叫者不在電話簿內(nèi)(見步驟306)，或如果沒有默認(rèn)的被呼叫者與特定的呼叫者相關(guān)聯(lián)(見步驟308)，一個語音提示將被觸發(fā)以獲得試圖聯(lián)系的被呼叫者的身份。
依據(jù)從呼叫者那里收到的被呼叫者的身份(步驟312)，或者如果有一個默認(rèn)被呼叫者與那個特定的呼叫者相關(guān)聯(lián)(見步驟308)，假設(shè)如果呼叫者被確定為Uncle Tom，相關(guān)聯(lián)的默認(rèn)用戶是用戶A，系統(tǒng)100將檢查被呼叫者，也就是這個事件中的用戶A，是否已經(jīng)離開了房間。一個用戶將被知道要離開，如果，例如，他/她使他/她的指紋在被位于臨近大門的指紋掃描器102掃描。如果，假使，用戶A被得知要離開系統(tǒng)100服務(wù)的房間，線路會被切換到用戶A的語音郵件、他的移動電話、或一個指定的重定向號碼(步驟316)。
反之，如果不知道用戶A離開了房間，系統(tǒng)100將檢查用戶A是否與別的位置相關(guān)聯(lián)(步驟318)。這意味著系統(tǒng)100，尤其是住宅服務(wù)器110，將檢查以了解用戶A正在3個位置的其中一個的概率，也就是，主臥室，娛樂房間和客房。如果用戶A沒有和任何位置有關(guān)聯(lián)，也就是系統(tǒng)100不能評估或判定用戶A正在三個位置中的一個的概率，撥入電話將被路由到一個用戶A的默認(rèn)線路，比方說指向主臥室電話機的分機線路，或所有線路，從而使住宅中的所有電話機響鈴(步驟320)。如果呼叫仍然沒有被應(yīng)答(步驟322)，線路會被切換到用戶A的語音郵件、他的移動電話、或一個指定的重定向號碼(步驟316)。
如果用戶A和至少一個房間中的位置相關(guān)聯(lián)，比方說，像下面的表格3所展示的例子表格3

系統(tǒng)100將依據(jù)概率遞減的順序分類所有這此位置(步驟324)。系統(tǒng)100將被設(shè)定一個概率水平下限，假定15％，而且表格3中的概率將被比較以觀察是否在哪個位置上用戶A出現(xiàn)的概率超過下限水平(步驟326)。如果沒有這樣的位置，步驟320，322，以及可能步驟316將被執(zhí)行。如果，像上面的例子一樣，有至少一個位置涉及用戶A的出現(xiàn)概率高于下限水平，呼入電話將通過智能電話服務(wù)器/PABX被轉(zhuǎn)換到通向有著最高概率的位置附近的電話機的電話線路上(步驟328)。在現(xiàn)在的例子中，呼入電話將被切換到通向主臥室電話機的電話線路上。如果呼叫沒有被應(yīng)答，例如在響鈴五次后呼叫沒有被應(yīng)答(步驟330)，系統(tǒng)100將查看是否有其他位置，其用戶A出現(xiàn)的概率超過下限水平(步驟326)。在當(dāng)前的例子中，娛樂房間滿足這些要求，呼入電話將被切換到通向娛樂房間電話機的電話線路上。如果呼叫仍然沒有被應(yīng)答，步驟320，322，以及可能步驟316將被執(zhí)行。
在一個常規(guī)的有著一個傳統(tǒng)PABX系統(tǒng)的內(nèi)部通話設(shè)備的情景里，一個呼叫者必須按他/她的數(shù)字按鈕來呼叫同樣的PABX系統(tǒng)內(nèi)的分機，希望能夠找到想找的被呼叫者。如果呼叫沒有被應(yīng)答，呼叫者接下來可能嘗試其他號碼或僅僅等待一段時間后重?fù)堋，F(xiàn)在，有了上述的設(shè)備，也可以通過系統(tǒng)100實現(xiàn)智能定位追蹤內(nèi)部通話功能，就像圖5所示的一樣。在這個連接中，每個系統(tǒng)100的用戶被分配了一個唯一的用戶號碼，假定101為用戶C，102為用戶D。如果，假定用戶C在他辦公室的房間里想要聯(lián)系用戶D，在同一時間，用戶D被確信也在辦公室的某個地方，用戶C將按她電話上的數(shù)字按鈕“102”來呼叫用戶D(步驟400)。然后系統(tǒng)100將檢查用戶D是否已知外出(步驟402)。如果是，線路會被切換到用戶D的語音郵件、移動電話、或一個指定的重定向號碼(步驟404)。
反之，如果用戶D沒有被已知外出，然后系統(tǒng)100將檢查用戶D是否和任何位置相關(guān)聯(lián)(步驟406)。這意味著系統(tǒng)100，尤其是住宅服務(wù)器110，將做檢查以了解用戶D正在辦公室其他位置的概率，例如，會議室，或食品室。如果用戶D沒有和任何位置相關(guān)聯(lián)，也就是系統(tǒng)100不能評估或判定用戶D在辦公室任何地方的概率，呼叫將被路由到用戶D的默認(rèn)線路(如果可用)，或到所有線路(如果要求)，從而使辦公室的所有電話機響鈴(步驟408)。如果呼叫仍然沒有被應(yīng)答(步驟410)，線路會被切換到用戶D的語音郵件、移動電話、或一個指定的重定向號碼(步驟404)。
如果用戶D和至少一個房間中的位置相關(guān)聯(lián)，假定，如下面的表格4所示表格4

系統(tǒng)100將依據(jù)概率遞減的順序分類所有這類位置(步驟412)。系統(tǒng)100將被設(shè)定一個概率水平下限，假定30％，而且表格4中的概率將被比較以觀察是否在哪個位置上用戶D出現(xiàn)的概率超過下限水平(步驟414)。如果沒有這樣的位置，步驟408，410，以及可能步驟404將被執(zhí)行。如果，像上面的例子一樣，有至少一個位置涉及用戶D的出現(xiàn)概率高于下限水平，呼入電話將通過智能電話服務(wù)器/PABX被轉(zhuǎn)換到通向有著最高概率的位置附近的電話機的電話線路上(步驟416)。在現(xiàn)在的例子中，呼入電話將被切換到通向食品室電話機的電話線路上。如果呼叫沒有被應(yīng)答，例如在響鈴五次后呼叫沒有被應(yīng)答(步驟418)，系統(tǒng)100將查看是否有其他位置，其用戶D出現(xiàn)的概率超過下限水平(步驟414)。在當(dāng)前的例子中，沒有其他位置滿足這樣的要求，步驟408，410，以及可能步驟404將被執(zhí)行。
當(dāng)前的設(shè)備也允許用戶去個人化他/她自己的特征設(shè)置。如果在電話上采取的某個行為以一個十分高的概率關(guān)聯(lián)到一個特定用戶(假定掃描一個指紋)，系統(tǒng)100將自動的把特定電話中的大部分電話特征替換為“個人化”特征。特別參考圖6，如果一名用戶在某個電話機上選擇快速撥號(步驟500)，或選擇語音郵件功能(步驟502)，或選擇其他電話特征(步驟504)，系統(tǒng)100將測定正在起作用的電話機(116a-116f)并查看是否有哪個用戶聯(lián)系到特定電話機所在的位置(步驟506)。如果沒有已知用戶與特定位置相關(guān)聯(lián)，只有普通電話特征將被執(zhí)行(步驟508)，例如，只有系統(tǒng)快速撥號列表是可用的。
反之，如果至少有一個用戶與電話機所在的位置相關(guān)聯(lián)，系統(tǒng)100將依據(jù)概率從高到低的順序挑選出相關(guān)的用戶(步驟510)。然后系統(tǒng)100將查看最高的概率是否超過一個預(yù)設(shè)的限制，假定80％(步驟512)。如果沒有超過，再一次只有一般電話特征將被執(zhí)行(步驟508)。如果，反之，最高的概率超過了極限水平，系統(tǒng)100將設(shè)定特定的電話機執(zhí)行下述的特定用戶的電話特征，例如-電話簿和快速撥號鍵被特定用戶個人化的電話簿和快速撥號健替換。
-特定用戶的語音信箱和遠程訪問是可用的和自動的。
-被呼叫者列表是個人化的。
-最后撥打號碼列表是個人化的，也就是只列出這個特定用戶呼叫過的號碼。
-禁止號碼或重定向號碼列表是個人化的。
因而，如果判定用戶E在食品室的概率有90％，并且，用戶F在入口的概率有30％。如果食品室的電話機正在使用，系統(tǒng)100將假定那名用戶是用戶E，并且多種電話特征，例如上述那些，將因此在用戶E的情況下被設(shè)定。
應(yīng)該理解的是，上文只是說明一個本發(fā)明如何可以被實現(xiàn)的范例，并且可以做多種修改和/或改動而又不背離本發(fā)明的要旨。還應(yīng)該被理解的是，簡短的說，本發(fā)明的各種特征以單一實例的形式在此做了描述，但其也可以以分開的或任何適當(dāng)?shù)慕M合形式來體現(xiàn)。
權(quán)利要求
1.一個電話系統(tǒng)包括多個電話分機；及至少一個數(shù)據(jù)處理裝置；其特征在于所述系統(tǒng)包括用來檢測位置相關(guān)事件發(fā)生的裝置，該位置相關(guān)事件與所述系統(tǒng)的至少一個用戶有關(guān)；以及所述的至少一個數(shù)據(jù)處理裝置，基于至少一個所述位置相關(guān)事件的發(fā)生，能夠計算出所述至少一個用戶位于每個所述多個電話分機附近的分別的概率。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的系統(tǒng)，其特征進一步在于所述的檢測裝置包括指紋掃描器，數(shù)字鍵盤，或智能卡讀卡器。
3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的系統(tǒng)，其特征進一步在于所述的檢測裝置和所述的至少一個數(shù)據(jù)處理裝置是通過一個中央數(shù)字通信干線與彼此相連接的。
4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的系統(tǒng)，其特征進一步在于，依據(jù)收到的呼叫，所述系統(tǒng)適于將所述呼叫路由到所述的至少一個用戶在其附近出現(xiàn)的概率為最高的那個電話機。
5.根據(jù)權(quán)利要求4所述的系統(tǒng)，其特征進一步在于所述系統(tǒng)適合路由所述呼叫到所述多個電話機，依次按照所述至少一個用戶在它們的附近的概率降序排列。
6.根據(jù)權(quán)利要求1所述的系統(tǒng)，其特征進一步在于所述的檢測裝置適合檢測位置相關(guān)事件發(fā)生，該位置相關(guān)事件與所述系統(tǒng)的多個用戶有關(guān)。
7.根據(jù)權(quán)利要求1所述的系統(tǒng)，其特征進一步在于所述至少一個數(shù)據(jù)處理裝置適于評估多個用戶位于每個所述多個電話機附近的各自的概率。
8.根據(jù)權(quán)利要求6或7所述的系統(tǒng)，其特征進一步在于其包括數(shù)據(jù)存儲裝置，儲存著一個呼叫者列表，每個呼叫者關(guān)聯(lián)著所述系統(tǒng)的所述多個用戶中的一個。
9.一種運行電話系統(tǒng)的方法，包括提供多個電話機；提供至少一個數(shù)據(jù)處理裝置；檢測與所述系統(tǒng)的至少一個用戶有關(guān)的位置相關(guān)事件的發(fā)生；以及評估至少一個用戶位于每個所述多個電話機附近的各自的概率。
10.根據(jù)權(quán)利要求9所述的方法，其特征進一步在于，為每個所述位置相關(guān)事件指定一個所述至少一個用戶在每個所述多個電話機的附近出現(xiàn)的概率。
11.根據(jù)權(quán)利要求9所述的方法，其特征進一步在于，將一個呼叫路由到所述的至少一個用戶在其附近出現(xiàn)的概率為最高的那個電話機。
12.根據(jù)權(quán)利要求9所述的方法，其特征進一步在于，提供適于檢測所述位置相關(guān)事件發(fā)生的裝置。
13.根據(jù)權(quán)利要求9所述的方法，其特征進一步在于，隨著時間的推移而降低所述至少一名用戶位于每個所述的多個電話機附近的各自的概率。
14.根據(jù)權(quán)利要求9所述的方法，其特征進一步在于，檢測與所述系統(tǒng)的多個用戶相關(guān)的位置相關(guān)事件的發(fā)生。
15.根據(jù)權(quán)利要求9所述的方法，其特征進一步在于，評估多個用戶位于每個所述多個電話機附近的各自的概率。
16.根據(jù)權(quán)利要求14或15所述的方法，其特征進一步在于，提供一個與多個呼叫者相關(guān)聯(lián)的呼叫者相關(guān)數(shù)據(jù)列表，每個呼叫者和所述系統(tǒng)中的多個用戶中的一個相關(guān)聯(lián)。
17.根據(jù)權(quán)利要求16所述的方法，其特征進一步在于，包括一個步驟將一個呼入電話的呼叫者的數(shù)據(jù)與所述的呼叫者相關(guān)數(shù)據(jù)列表進行比較，并且判定所述系統(tǒng)中被呼叫的可能用戶。
18.根據(jù)權(quán)利要求17所述的方法，其特征進一步在于，將所述呼叫路由到所述系統(tǒng)中的所述用戶，此用戶被判定為那個正在被呼叫的可能用戶。
全文摘要
一個電話系統(tǒng)(100)，包括多個電話機(116a－116f)，一個住宅服務(wù)器(110)，一個指紋掃描器(102)，一個數(shù)字鍵盤(104)，一個智能卡讀卡器(106)，以及其它這類的身份識別設(shè)備，這些設(shè)備適合檢測與系統(tǒng)(100)的用戶相關(guān)的位置相關(guān)事件的發(fā)生，并且住宅服務(wù)器(110)適合基于位置相關(guān)事件的發(fā)生，去評估用戶位于每個電話機(116a－116f)附近的各自的概率。一種操作電話系統(tǒng)(100)的方法，包括提供多個電話機(116a－116f)；提供一個住宅服務(wù)器(110)；檢測與系統(tǒng)(100)的用戶相關(guān)的位置相關(guān)事件的發(fā)生；以及評估用戶位于每個電話機(116a－116f)附近的分別的概率。
文檔編號H04L29/08GK1692667SQ200380100327
公開日2005年11月2日 申請日期2003年12月29日 優(yōu)先權(quán)日2003年2月26日
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