專利名稱：在多樣式網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中用于移動和電子商務(wù)的聚合式通信平臺和方法
相關(guān)申請的交叉引用本申請要求于2002年3月14日提交的申請?zhí)枮?0/096,912的美國專利申請的權(quán)益，它是于2001年6月29日提交的申請?zhí)枮?9/894,890的美國申請的部分繼續(xù)申請(continuation-in-part)，它們的內(nèi)容在本文件中作為參考。
背景技術(shù)：
發(fā)明領(lǐng)域本發(fā)明涉及一種用于為世界范圍內(nèi)的個(gè)人和公司客戶提供服務(wù)的聚合式通信系統(tǒng)(convergent communications system)。更具體地說，本發(fā)明涉及一種聚合式通信系統(tǒng)，其通過現(xiàn)有通信交換機(jī)且無需位于那些交換機(jī)的特定硬件來提供移動商務(wù)、電子商務(wù)和通信服務(wù)。該系統(tǒng)支持多樣式網(wǎng)絡(luò)之間的預(yù)付費(fèi)和后付費(fèi)賬戶的使用，以提供大范圍的高級通信服務(wù)，而不管客戶的位置在何處。
現(xiàn)有技術(shù)描述現(xiàn)已知的是可以事先為服務(wù)付費(fèi)(預(yù)付費(fèi))以及為服務(wù)建立信用賬戶(后付費(fèi))。后付費(fèi)賬戶根據(jù)客戶的信用度而建立，然后，建立后付費(fèi)賬戶的公司機(jī)構(gòu)為客戶的延伸信用度擔(dān)保。后付費(fèi)賬戶為大家所熟知且得到廣泛應(yīng)用。
例如，可以建立一種后付費(fèi)電話接入賬戶。然后，當(dāng)客戶在不同于歸屬網(wǎng)絡(luò)的訪問網(wǎng)絡(luò)中漫游時(shí)，客戶能夠通過使用后付費(fèi)賬戶來進(jìn)行長途電話呼叫或接入電話網(wǎng)絡(luò)。然后，電話公司根據(jù)客戶的信用度擔(dān)保向任何其它提供漫游服務(wù)的公司的付款。此外，幾年來，移動運(yùn)營商已向他們的客戶提供漫游服務(wù)。通常，移動運(yùn)營商與位于不同地區(qū)(例如其它國家)的合作方運(yùn)營商簽訂漫游協(xié)定，允許他們的客戶在這些合作方國家或不同網(wǎng)絡(luò)內(nèi)使用其移動電話。歸屬網(wǎng)絡(luò)作為由他們的客戶在訪問網(wǎng)絡(luò)內(nèi)進(jìn)行的呼叫的付款擔(dān)保。訪問網(wǎng)絡(luò)向歸屬網(wǎng)絡(luò)用戶提供發(fā)出和接收呼叫的設(shè)施，并收集、處理和轉(zhuǎn)發(fā)使用數(shù)據(jù)至呼叫者的歸屬網(wǎng)絡(luò)，以進(jìn)行付款。然后，歸屬網(wǎng)絡(luò)付款給訪問網(wǎng)絡(luò)。
在周期間隔內(nèi)，歸屬網(wǎng)絡(luò)電話公司向其客戶計(jì)費(fèi)并向客戶收取錢款。這種交易一般會涉及很長的時(shí)間延遲，例如從幾天到幾個(gè)月。因此，對于訪問網(wǎng)絡(luò)，歸屬網(wǎng)絡(luò)必須作為其客戶所進(jìn)行的呼叫的付款擔(dān)保方。由于這個(gè)原因，目前歸屬網(wǎng)絡(luò)只能向其后付費(fèi)客戶(其信譽(yù)已建立)提供漫游。隨著預(yù)付費(fèi)用戶群的增加，全世界的電信運(yùn)營商希望也為他們的預(yù)付費(fèi)客戶提供漫游服務(wù)。今天，由于對漫游客戶的呼叫使用的非實(shí)時(shí)處理的固有特點(diǎn)，運(yùn)營商不能夠向他們的客戶提供真正的預(yù)付費(fèi)漫游。
進(jìn)而，現(xiàn)已知可以向銀行或其它借貸機(jī)構(gòu)建立后付費(fèi)信用賬戶，然后利用該后付費(fèi)賬戶來購買商品和服務(wù)。偶爾地，后付費(fèi)信用賬戶能夠與漫游電話服務(wù)組合，例如信用卡號碼通過無線電話鏈路交換，以定購服務(wù)。這種系統(tǒng)的局限在于。例如，客戶可能希望限定其賬戶的財(cái)務(wù)曝光度，或者可能不希望與電話公司建立信貸。這些客戶可以建立預(yù)付費(fèi)賬戶。但是，現(xiàn)有預(yù)付費(fèi)賬戶方案具有幾個(gè)缺點(diǎn)。
例如，預(yù)付費(fèi)移動或無線電話用戶當(dāng)在由另一電話公司覆蓋的區(qū)域內(nèi)時(shí)，可能想要使用他/她的無線電話。如下所述，這稱為訪問或漫游區(qū)域或網(wǎng)絡(luò)。雖然預(yù)付費(fèi)客戶使用諸如信用卡的其它賬戶可能具有足夠的信用來完成電話呼叫，但作為預(yù)付費(fèi)客戶，該客戶還沒有與漫游區(qū)域的電話公司建立“信用”，或者甚至與其初始電話公司(“歸屬網(wǎng)絡(luò)”或“歸屬區(qū)域”)建立“信用”。因此，在漫游的時(shí)候，處于漫游區(qū)域的預(yù)付費(fèi)客戶(“預(yù)付費(fèi)漫游者”)無法在他/她的預(yù)付費(fèi)歸屬電話公司賬戶上借記，除非該漫游網(wǎng)絡(luò)電話公司與其歸屬網(wǎng)絡(luò)電話公司簽訂協(xié)定，且在每個(gè)交換機(jī)上具有特定的硬件以監(jiān)視該呼叫，和借記客戶的預(yù)付費(fèi)賬戶。由于這些建立協(xié)定通常是不實(shí)際的，所以不存在有效的預(yù)付費(fèi)漫游。
在電信行業(yè)內(nèi)已存在預(yù)付費(fèi)電話?？蛻艋蛴脩粜枰孪认蛲ㄐ欧?wù)提供商支付一定數(shù)目的錢款，并且該服務(wù)提供商允許客戶使用等于該預(yù)付費(fèi)數(shù)目的通信服務(wù)。當(dāng)用戶賬戶余額為零時(shí)，服務(wù)提供商停止該服務(wù)。然后，客戶不得不通過向通信服務(wù)提供商支付追加賬款來對他/她的賬戶充值。因此，預(yù)付費(fèi)賬戶需要保持能夠流通。
為了啟用預(yù)付費(fèi)通信服務(wù)，服務(wù)提供商需要實(shí)時(shí)控制客戶預(yù)付費(fèi)賬戶內(nèi)賬款的實(shí)際使用(即隨著服務(wù)被交付)且服務(wù)提供商需要一種能夠隨著客戶呼叫的進(jìn)行實(shí)時(shí)計(jì)算賬戶賬款的使用的系統(tǒng)。在市場上存在用于服務(wù)提供商的允許實(shí)時(shí)使用控制的幾種可用系統(tǒng)。今天的商業(yè)可用技術(shù)使服務(wù)提供商能夠使用幾種方法來實(shí)時(shí)或接近實(shí)時(shí)地控制呼叫。
第一種方法是一種作為到電話交換網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)節(jié)點(diǎn)的預(yù)付費(fèi)平臺。呼叫可以流經(jīng)該預(yù)付費(fèi)平臺，或者服務(wù)節(jié)點(diǎn)預(yù)付費(fèi)平臺可以以半智能網(wǎng)絡(luò)形式控制呼叫(即，其中在實(shí)際上沒有呼叫被路由過該系統(tǒng)時(shí)，平臺指示交換網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行連接/斷開)。因此，預(yù)付費(fèi)平臺在啟用IN(智能網(wǎng)絡(luò))的電話交換網(wǎng)絡(luò)上起到智能網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)的作用。
也可以根據(jù)在非常短的間隔內(nèi)定期處理呼叫數(shù)據(jù)記錄(“CDR”)的方式來提供預(yù)付費(fèi)服務(wù)。交換系統(tǒng)允許使用信息被例如通過一種熱CDR端口傳遞到服務(wù)供應(yīng)商的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)上，其中，在該端口上，電話公司交換機(jī)被設(shè)置成以頻繁間隔提供使用信息給計(jì)費(fèi)系統(tǒng)。也可以通過利用收費(fèi)通知(“AoC”)參數(shù)對一種卡編程的方式(其限制呼叫使用)來提供預(yù)付費(fèi)服務(wù)。但是，由于使用呼叫數(shù)據(jù)記錄易于出現(xiàn)欺詐，因此全世界的移動運(yùn)營商正在停止它們的使用。同樣，AoC不能提供設(shè)置使用率的靈活性。
傳統(tǒng)預(yù)付費(fèi)系統(tǒng)需要呼叫控制設(shè)備，即軟件和硬件同時(shí)與交換機(jī)共址。預(yù)付費(fèi)系統(tǒng)通過信令鏈路(例如SS7、MF2RC或ISDN-PRI等)與電信交換機(jī)連接。當(dāng)呼叫者發(fā)出電話呼叫時(shí)，交換機(jī)把信令信息通過信令鏈路路由至預(yù)付費(fèi)系統(tǒng)。然后，預(yù)付費(fèi)系統(tǒng)授權(quán)該呼叫并要求交換機(jī)連接該呼叫。預(yù)付費(fèi)系統(tǒng)還為該呼叫啟動計(jì)費(fèi)進(jìn)程。計(jì)費(fèi)進(jìn)程跟蹤呼叫者的預(yù)付費(fèi)賬戶的使用，且當(dāng)余額用完時(shí)，系統(tǒng)要求交換機(jī)斷開呼叫。
用于預(yù)付費(fèi)漫游的這種類型的系統(tǒng)的部署是不夠的。對于預(yù)付費(fèi)漫游，參與其中的且通常為多樣式的全部網(wǎng)絡(luò)都需要擁有相同的預(yù)付費(fèi)系統(tǒng)。這意味著需要為每個(gè)參與的網(wǎng)絡(luò)部署多個(gè)預(yù)付費(fèi)呼叫控制設(shè)備。這會給后勤工作帶來可怕的影響，有幾個(gè)原因。首先，在所有參與網(wǎng)絡(luò)上設(shè)備的初始部署既費(fèi)時(shí)又費(fèi)錢的。其次，正常的運(yùn)行和維護(hù)(例如資費(fèi)計(jì)劃更新、管理信息系統(tǒng)信息等)在日常上是個(gè)很困難的后勤工作。
此外，漫游服務(wù)需要對財(cái)務(wù)交易的數(shù)據(jù)清算和結(jié)算。在各種網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)之間的多方結(jié)算是非常復(fù)雜的。在網(wǎng)絡(luò)間的客戶賬戶建立和管理是非常復(fù)雜的，且任何延遲都可能為客戶帶來巨大的不一致性和混亂。客戶可能在處于訪問網(wǎng)絡(luò)時(shí)耗盡它們的預(yù)付費(fèi)賬戶余額?？蛻舯仨毮軌驈脑L問網(wǎng)絡(luò)中給他/她的賬戶添加金額或“充值”。從訪問網(wǎng)絡(luò)的客戶充值帶來幾個(gè)問題，包括當(dāng)客戶不是訪問網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商的客戶時(shí)如何允許客戶賬戶充值，如何管理與付款管理和充值數(shù)目的結(jié)算相關(guān)的財(cái)務(wù)交易(例如涉及經(jīng)銷商傭金、充值服務(wù)簡化過程以及歸屬網(wǎng)絡(luò)與訪問網(wǎng)絡(luò)之間的錢款轉(zhuǎn)帳等問題)。
如果客戶需要有關(guān)他/她的賬戶的幫助時(shí)，例如計(jì)費(fèi)信息或附加服務(wù)等，那么就會出現(xiàn)他/她將誰聯(lián)系以進(jìn)行客戶服務(wù)的問題。訪問網(wǎng)絡(luò)可能沒有與客戶相關(guān)的所有信息，且在歸屬網(wǎng)絡(luò)中的信息不一定當(dāng)前的信息。訪問網(wǎng)絡(luò)可能想要向漫游客戶提供諸如簡單消息傳送服務(wù)(“SMS”)、數(shù)據(jù)服務(wù)以及與呼叫相關(guān)的服務(wù)(例如呼叫會議、呼叫等待等)等增值服務(wù)(這些增值服務(wù)是當(dāng)他/她沒有漫游時(shí)在歸屬網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的相同客戶可以使用的)。當(dāng)歸屬網(wǎng)絡(luò)和訪問網(wǎng)絡(luò)之間的信息需要同步提供給預(yù)付費(fèi)漫游客戶時(shí)，會出現(xiàn)另一問題。
今天大多數(shù)電話公司擁有用于運(yùn)營和業(yè)務(wù)管理的內(nèi)部(in-house)信息技術(shù)(“IT”)系統(tǒng)。他們當(dāng)前的預(yù)付費(fèi)系統(tǒng)與這些內(nèi)部運(yùn)營和業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)集成在一起。電話公司希望其預(yù)付費(fèi)漫游系統(tǒng)和企業(yè)內(nèi)部IT系統(tǒng)之間具有相同等級的集成，使得他們能夠有效地管理其業(yè)務(wù)。幾種預(yù)付費(fèi)漫游系統(tǒng)的部署可能意味著幾種集成。這本身可能是既耗時(shí)又耗錢的。
對于后付費(fèi)客戶，由于歸屬網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)評估了客戶的信用度且歸屬網(wǎng)絡(luò)愿意承擔(dān)該付款風(fēng)險(xiǎn)，因此電話公司愿意承擔(dān)客戶付款或財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。但是，對于預(yù)付費(fèi)客戶的情況，歸屬網(wǎng)絡(luò)可能甚至不知道客戶是誰，例如它可能是一位匿名的客戶。這意味著訪問網(wǎng)絡(luò)和歸屬網(wǎng)絡(luò)都需要簽訂對于各種類型交易的固定協(xié)定(例如，通信服務(wù)以及商務(wù)交易)。
電話公司還向其客戶提供客戶關(guān)懷。但是，電話公司只有當(dāng)用戶在其歸屬網(wǎng)絡(luò)內(nèi)時(shí)才向他們的用戶提供客戶關(guān)懷。如果用戶正在漫游，他可以撥到歸屬網(wǎng)絡(luò)的客戶關(guān)懷中心并使用該設(shè)施。但是，由于在訪問網(wǎng)絡(luò)內(nèi)客戶信息是不可用的，因此提供歸屬網(wǎng)絡(luò)服務(wù)區(qū)之外的客戶關(guān)懷是很困難的。一些電話公司運(yùn)營商能夠在訪問網(wǎng)絡(luò)內(nèi)提供有限的客戶關(guān)懷。但是，到現(xiàn)在為止，這種系統(tǒng)只能接受后付費(fèi)客戶。
隨著預(yù)付費(fèi)用戶群的增加以及移動商務(wù)機(jī)會的增長，客戶關(guān)懷對于預(yù)付費(fèi)客戶變成非常重要。一般來說，從客戶關(guān)懷方面來看，客戶需要幾種需求與在訪問網(wǎng)絡(luò)或區(qū)域位置可得到的服務(wù)相關(guān)的信息(例如客戶是否能夠使用他/她的移動電話來發(fā)送傳真)，與本地區(qū)域相關(guān)的信息(例如位于最近的醫(yī)生是誰)，與如何使用與訪問網(wǎng)絡(luò)服務(wù)相關(guān)的信息(例如客戶如何向XYZ目的地發(fā)出呼叫；如何使用由訪問網(wǎng)絡(luò)賣商提供的他/她的移動電話來發(fā)送傳真)，賬戶咨詢服務(wù)(例如客戶的預(yù)付費(fèi)賬戶內(nèi)的當(dāng)前余額是多少；客戶最近進(jìn)行的五筆交易是什么以及這些交易花費(fèi)多少)，賬戶/服務(wù)狀況信息修改服務(wù)(例如客戶可能想要改變他/她的地址；客戶可能想要簽約新服務(wù)，使得他/她能夠發(fā)送傳真)，糾紛/投訴(例如客戶已經(jīng)試了十次呼叫但每次呼叫都掉線，因此該客戶不想為該呼叫付費(fèi)；客戶從沒有向XYZ目的地發(fā)過呼叫)，從各種來源對客戶預(yù)付費(fèi)賬戶充值(例如客戶已用完他/她的賬戶內(nèi)的賬款，且他/她想要通過使用充值券、他/她的銀行賬戶、現(xiàn)金或一些其它方法來充滿其賬戶)。
電話公司業(yè)務(wù)很復(fù)雜。任何電信服務(wù)交付都需要各種系統(tǒng)一同運(yùn)行，以管理客戶的期望，例如，使服務(wù)可以得到，以及在恰當(dāng)?shù)奈恢们‘?dāng)?shù)臅r(shí)間提供完整和精確的信息，以使有效地服務(wù)客戶。電話公司系統(tǒng)還必須確保電話公司的內(nèi)部運(yùn)行是使最優(yōu)化的。這意味著需要完整而精確的信息在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)對于電話公司內(nèi)部的員工來說是可以使用的，使得可以使用它來有效地管理業(yè)務(wù)。電話公司系統(tǒng)還必須確保他們能夠與其它第三方電話公司和服務(wù)提供商共存或相兼容，使得他們能夠協(xié)同向客戶共同提供服務(wù)以及管理其業(yè)務(wù)、分享收入等。為了滿足電話公司/服務(wù)提供商的這些大而復(fù)雜的需求，沒有一種單一的系統(tǒng)能夠提供這整個(gè)功能。通常，供應(yīng)商、集成商以及電話公司攜手合作，以定制和集成幾種不同的系統(tǒng)來滿足特定電話公司的需求。
由于預(yù)付費(fèi)通信服務(wù)業(yè)務(wù)最初被希望作為一種分開的服務(wù)，因此電話公司通常已采用一種單一的特定于公司的系統(tǒng)，其能夠?qū)崟r(shí)(或根據(jù)詞組“實(shí)時(shí)”的不同定義為接近實(shí)時(shí)，)控制呼叫。隨著預(yù)付費(fèi)通信業(yè)務(wù)開始在全世界快速增長，服務(wù)提供商感到需要把他們的預(yù)付費(fèi)系統(tǒng)與其它系統(tǒng)集成，以便有效地為其客戶提供服務(wù)以及管理業(yè)務(wù)。
但是，預(yù)付費(fèi)漫游為電話公司行業(yè)帶來幾個(gè)挑戰(zhàn)。所有參與的網(wǎng)絡(luò)需要具有對如何管理呼叫流程、如何提供服務(wù)以及如何管理業(yè)務(wù)的共同理解。但是，利用以幾種方式在各種網(wǎng)絡(luò)之間集成的幾種系統(tǒng)，對于預(yù)付費(fèi)漫游具有不少的挑戰(zhàn)。一個(gè)根本的問題是如何在幾種參與的網(wǎng)絡(luò)(通常是多樣式或不同類型的網(wǎng)絡(luò))之間實(shí)現(xiàn)向客戶提供“無縫”服務(wù)以及有效的業(yè)務(wù)管理。例如，一個(gè)服務(wù)提供運(yùn)營商也許具有優(yōu)良的客戶關(guān)懷中心，而另一運(yùn)營商可能不具有這種高質(zhì)量的客戶關(guān)懷中心，或者一個(gè)運(yùn)營商可能具有高質(zhì)量的充值生成/管理系統(tǒng)，而另一個(gè)運(yùn)營商人工管理這些過程中的大部分。由于電話公司的不同排列和組合，幾種不同系統(tǒng)的或者簡單或者復(fù)雜的集成并沒有提供業(yè)務(wù)解決方案。同樣，不管新系統(tǒng)質(zhì)量如何好，希望一個(gè)或多個(gè)電話公司拋棄他們現(xiàn)有的系統(tǒng)而采用完全新的系統(tǒng)是不切實(shí)際的。
已知的預(yù)付費(fèi)系統(tǒng)是單一盒式的解決方案，其允許與外部系統(tǒng)的有限集成。即使在集成是可行的情況中，其它系統(tǒng)進(jìn)入到該預(yù)付費(fèi)系統(tǒng)的各個(gè)等級那是不可能的。即，通過集成來替換預(yù)付費(fèi)系統(tǒng)的一些功能是不可能的。通過集成來增加附加功能正是需要實(shí)現(xiàn)的。這對于電話公司要有效管理其業(yè)務(wù)是主要的限制。例如，如果電話公司已經(jīng)擁有一種個(gè)人識別號碼(PIN)生成系統(tǒng)，如果它想要部署一種用于漫游的預(yù)付費(fèi)系統(tǒng)，則它需要使用新預(yù)付費(fèi)漫游系統(tǒng)而不是舊系統(tǒng)的PIN生成能力。這意味著電話公司現(xiàn)在需要擁有兩種的PIN生成系統(tǒng)-一個(gè)用于非漫游的用戶而另一個(gè)用于漫游用戶。這會在市場上造成很大的混亂，且僅僅與第三方系統(tǒng)的集成并不能解決問題。還存在著其它這種類型的問題，例如分配管理、客戶管理等。
除了上述之外，當(dāng)移動運(yùn)營商使在聚合式通信和商務(wù)環(huán)境中的預(yù)付費(fèi)漫游者能夠進(jìn)行移動商務(wù)時(shí)，需要由預(yù)付費(fèi)漫游客戶作出的商務(wù)交易中所涉及的多方進(jìn)行財(cái)務(wù)結(jié)算。商務(wù)交易的結(jié)算可能還涉及與商務(wù)交易有關(guān)的付款可能需要根據(jù)在以下的一個(gè)或多個(gè)機(jī)構(gòu)之間來分配商家(商品/服務(wù)的提供商或者制造商、經(jīng)銷商或分銷商或者幾種這些機(jī)構(gòu)的組合)，門戶(移動門戶或包括語音門戶(“Vortal”)的其它類型的門戶、電子商務(wù)門戶等)，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商(獨(dú)立代理商、或移動運(yùn)營商本身、或門戶本身)，移動電話公司(歸屬網(wǎng)絡(luò)、訪問網(wǎng)絡(luò)、或兩者結(jié)合)，虛擬服務(wù)提供商(或者內(nèi)容服務(wù)提供商、或者基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)提供商、或商標(biāo)代理商、或它們的任何組合)，銀行/信用卡代理商或任何其它金融機(jī)構(gòu)(該交易涉及的一個(gè)或多個(gè))，第三方付費(fèi)代理商(例如商業(yè)團(tuán)體、付費(fèi)處理代理商、電子錢包或任何這種付費(fèi)處理代理商)，商品/服務(wù)遞送代理商(例如快遞公司、帶寬供應(yīng)商和保險(xiǎn)代理商)?？煽赡苡幸苿臃?wù)提供商可能提供一些捆綁服務(wù)(例如，如果客戶在漫游時(shí)購買價(jià)值為50美元的商品，那么電話上的漫游附加費(fèi)用就可以取消等)的情況。這意味著根據(jù)在涉及該商務(wù)交易的多個(gè)參與方之間的資費(fèi)計(jì)劃和漫游協(xié)定，任何結(jié)算系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)能夠而得出各種結(jié)算數(shù)目。
移動處理設(shè)備(電話、PDA等)被期望將用于處理所有類型的付款，特別是微值付款。通常，客戶將使用他的移動電話來為小價(jià)值的項(xiàng)目付費(fèi)，例如自動售貨機(jī)上的軟飲料、香煙、報(bào)紙、圖書、停車費(fèi)及其他這種小價(jià)值的付款，其在本行業(yè)內(nèi)通常被稱為微值付款。
今天的現(xiàn)有技術(shù)允許以以下的方式進(jìn)行這種付款客戶可以使用他/她的移動電話，且在付款的時(shí)候他/她可以使用他/她的信用卡或者銀行借記卡來進(jìn)行付款。這意味著付款將通過客戶的銀行/信用賬戶進(jìn)行而不是客戶的電話賬戶。這種方法存在的局限是假定所有客戶都擁有銀行借記卡或者信用卡。目前全世界預(yù)付費(fèi)移動電話的增長表示市場上存在沒有任何銀行/信貸關(guān)系或只是不想把他們的銀行/信貸關(guān)系用于電話的很大的市場份額。具有較弱銀行配置的一些發(fā)展中國家尤其如此。借記/信用卡的假定也限制了能夠進(jìn)行移動商務(wù)的客戶的整體數(shù)量，因此，電話公司在移動商務(wù)方面可能只是扮演一個(gè)非常有限的角色。電話公司收入通常局限于他們已提供的電話連接和服務(wù)上。但是，客戶可以把他/她的移動電話賬戶用于商務(wù)交易的付款。即，商品/服務(wù)的費(fèi)用將向客戶的電話賬戶收取。在月底，客戶將會收到一個(gè)電話帳單，其包括所購買的商品/服務(wù)的費(fèi)用。這種方法的局限在于，其假定客戶是后付費(fèi)賬戶客戶。這意味著系統(tǒng)不接受預(yù)付費(fèi)客戶，因此，不能進(jìn)行移動商務(wù)交易。相反，系統(tǒng)假定付款風(fēng)險(xiǎn)是由電話公司或商家承擔(dān)的。在收費(fèi)周期的最后，如果客戶沒有支付他/她的帳單，則電話公司/商家必須承受該財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
客戶可以擁有電子錢包賬戶，其是帶有個(gè)人識別號碼的賬戶。每次客戶購買商品時(shí)，他或她可以鍵入PIN且電子錢包公司(例如IPIN)可以發(fā)行一個(gè)付款擔(dān)保。在這種方法中，電子錢包起到預(yù)付費(fèi)賬戶的作用，且只有在賬戶內(nèi)擁有余額時(shí)購買交易才能被授權(quán)。這種方法的局限在于，因?yàn)槊看握埱筚徺I時(shí)，用戶必須證明他/她自己的身份(例如使用PIN，其通常為12位或以上的數(shù)字)。這種識別過程自身具有威懾作用，且客戶可能沒有興趣為小價(jià)值的購買而通過這個(gè)過程。電話公司將再次在移動商務(wù)方面只扮演一個(gè)非常有限的角色，由于其收入或收費(fèi)局限于其已提供的電話連接上。
為了簡化移動商務(wù)購買過程，整個(gè)行業(yè)正在尋求創(chuàng)新的技術(shù)，例如藍(lán)牙技術(shù)，它允許在自動售貨機(jī)和客戶的移動電話之間的直接通信。但是，這些技術(shù)也局限于，商家以及客戶必須配備能夠使用這些技術(shù)的設(shè)備。這意味著較高的裝備成本。成本經(jīng)濟(jì)學(xué)可能至少在早期幾年內(nèi)不能證明這種投資是否是正確的，且這些技術(shù)沒有解決涉及付款風(fēng)險(xiǎn)的問題。這些系統(tǒng)假定所有的客戶都是可信的且將兌現(xiàn)他們的付款。在實(shí)際生活中，事情并不是這樣的。此外，這些技術(shù)沒有解決涉及預(yù)付費(fèi)客戶的問題。預(yù)付費(fèi)客戶可以是匿名的，這意味著電話公司和商家都不知道誰是購買者。
在今天的電子商務(wù)行業(yè)中，讀/寫存儲設(shè)備正變得越來越普遍。讀/寫存儲設(shè)備具有存儲賬戶余額和其它與客戶相關(guān)的信息的能力。讀/寫存儲設(shè)備無需任何到后臺系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)連接。讀/寫存儲設(shè)備的讀取器可以部署在商家的所在地，且一個(gè)走進(jìn)的客戶可以使用他的卡來進(jìn)行付款。由于它對于商家和客戶來說使用都很簡單且允許預(yù)付款，因此這種機(jī)制已被認(rèn)為很有用處。
每次使用服務(wù)時(shí)，與該服務(wù)相關(guān)的付款被從客戶的預(yù)付費(fèi)賬戶上扣除。很明顯，預(yù)付費(fèi)賬戶上的錢款在某個(gè)時(shí)候會到達(dá)零余額。因此，客戶需要對他/她的預(yù)付費(fèi)賬戶充值。在市場上存在幾種商業(yè)可用系統(tǒng)，其提供預(yù)付費(fèi)設(shè)施和大部分都提供賬戶充值。目前可用的系統(tǒng)允許對賬戶充值通過發(fā)行充值券(充值券帶有唯一號碼，稱為PIN，具有一定預(yù)設(shè)的價(jià)值，例如20美元)，它能夠被客戶使用。客戶撥入服務(wù)提供商的交互式語音響應(yīng)(“IVR”)系統(tǒng)并通過向?qū)Р藛?，客戶能夠通過鍵入唯一PIN號碼來對他/她的預(yù)付費(fèi)賬戶充值。
這種充值系統(tǒng)的局限在于，服務(wù)提供商必須印刷充值券并發(fā)行這些充值券。這是個(gè)很大的后勤和成本問題。同樣，這存在著具有幾種類型的可行欺詐行為的潛在欺詐風(fēng)險(xiǎn)，例如，PIN泄漏給未授權(quán)用戶，未授權(quán)用戶隨機(jī)試撥幾個(gè)號碼且匹配正確的號碼，以及未授權(quán)方印刷偽造的充值券，諸如假幣。此外，服務(wù)提供商可以只為每張券提供錢款的預(yù)設(shè)數(shù)目。雖然他們可能提供幾種類型的充值券，但是每張充值券都擁有預(yù)設(shè)的數(shù)目。這意味著客戶不能選擇他/她希望充值的確切數(shù)目。進(jìn)而，服務(wù)提供商不能為預(yù)付費(fèi)客戶提供信用透支。在高度發(fā)達(dá)和信貸驅(qū)動的國家內(nèi)不斷增多的預(yù)付費(fèi)賬戶的使用顯示，由于方便和使用簡單而不用面對與任何信貸相關(guān)的問題，客戶正越來越多地使用預(yù)付費(fèi)賬戶。這種客戶不想為他們還沒使用的服務(wù)提前付款。由于信貸限額(具有由諸如銀行等的第三方擔(dān)保付款的保證)，這種方法將增大選擇預(yù)付費(fèi)賬戶的客戶的數(shù)量。
在預(yù)付費(fèi)數(shù)目被編程入可由客戶使用的卡(例如SIM卡、智能卡、磁卡或任何其它類型的卡)內(nèi)的情況中，客戶可以把他的卡帶到擁有可用于對這個(gè)卡充值的特殊編程機(jī)器的最近的插座上。這些類型的預(yù)付款已在過去得到使用。但是，隨著移動商務(wù)變得越來越普遍，預(yù)期客戶希望使用這些解決方案來進(jìn)行微值付款。把預(yù)付費(fèi)數(shù)目編程入卡內(nèi)的方案為客戶提供了方便，因?yàn)樗?她無需為一筆價(jià)值極低的交易而鍵入一段長(通常是12位數(shù)字或更多)碼。但是，這種賬戶充值方式的局限在于，客戶在每次需要充值的時(shí)候只能去找有限的充值插座。這些卡在其它地方不能夠充值。由于涉及欺詐的問題(例如未授權(quán)方訪問能夠在卡上寫入大筆錢款數(shù)目的設(shè)備)和服務(wù)提供商不能夠向預(yù)付費(fèi)客戶提供信用透支，服務(wù)提供商也不想把很大的數(shù)目更新或充入這些卡內(nèi)。
在正常的商務(wù)交易中(例如在實(shí)物百貨公司或商店內(nèi)使用信用卡/借記卡)，交易證實(shí)通常通過刷卡和實(shí)物簽名驗(yàn)證來實(shí)現(xiàn)。有些時(shí)候，為了免遭欺詐，信用卡/借記卡代理商要求商業(yè)公司/客戶給銀行打電話。然后，銀行將使用諸如詢問母親的娘家性、出生日期等附加的安全措施來確保該客戶不是未授權(quán)用戶。在今天的互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)中，各種現(xiàn)有的未改進(jìn)的預(yù)付費(fèi)賬戶系統(tǒng)不存在這些附加的安全措施且存在上述的欺詐。由于有限的安全，據(jù)評估，對于與互聯(lián)網(wǎng)/移動互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)的交易欺詐是很高的。
當(dāng)出現(xiàn)電話費(fèi)用時(shí)，是可以借記客戶的預(yù)付費(fèi)賬戶。這些借記可能來自根據(jù)賬戶而不同的很多來源。例如，可以建立預(yù)付費(fèi)電話接入賬戶。然后，客戶可以進(jìn)行長途電話呼叫或接入電話網(wǎng)絡(luò)。
進(jìn)而，現(xiàn)已可以向銀行或其它借貸機(jī)構(gòu)建立后付費(fèi)信用賬戶，然后利用該后付費(fèi)賬戶來購買商品和服務(wù)。偶爾地，后付費(fèi)信用賬戶能夠與漫游電話服務(wù)組合，例如信用卡號碼通過無線電話鏈路交換，以定購服務(wù)。這種系統(tǒng)存在局限。例如，客戶可能希望限定其賬戶的財(cái)務(wù)曝光度，或者可能不希望或由于其他原因不能與電話公司建立信貸。這些客戶可以建立預(yù)付費(fèi)賬戶。但是，現(xiàn)有預(yù)付費(fèi)賬戶方案具有至少幾個(gè)缺點(diǎn)。
例如，預(yù)付費(fèi)移動或無線電話用戶當(dāng)在由另一電話公司覆蓋的區(qū)域內(nèi)時(shí)可能想要使用他/她的無線電話。如下所述，這稱為訪問或漫游區(qū)域或網(wǎng)絡(luò)。雖然預(yù)付費(fèi)客戶使用其它賬戶可能具有足夠的信用來完成電話呼叫，例如信用卡，但作為預(yù)付費(fèi)客戶，該客戶還沒有與漫游區(qū)域的電話公司建立“信用”，或者甚至與其初始電話公司(“歸屬網(wǎng)絡(luò)”或“歸屬區(qū)域”)建立“信用”。因此，在漫游的時(shí)候，處于漫游區(qū)域的預(yù)付費(fèi)客戶(“預(yù)付費(fèi)漫游者”)無法在他/她的預(yù)付費(fèi)歸屬電話公司賬戶上借記，除非該漫游網(wǎng)絡(luò)電話公司與其歸屬網(wǎng)絡(luò)電話公司簽訂協(xié)定，且在每個(gè)交換機(jī)上具有特定的硬件以監(jiān)視該呼叫，和借記客戶的預(yù)付費(fèi)賬戶。由于這些協(xié)定的簽訂通常是不現(xiàn)實(shí)的，所以不存在有效的預(yù)付費(fèi)漫游。
在電信行業(yè)內(nèi)已存在預(yù)付費(fèi)電話。客戶或用戶需要事先向通信服務(wù)提供商支付一定數(shù)目的錢款，并且該服務(wù)提供商允許客戶使用等于該預(yù)付費(fèi)數(shù)目的通信服務(wù)。當(dāng)用戶賬戶余額為零時(shí)，服務(wù)提供商停止該服務(wù)。然后，客戶不得不通過向通信服務(wù)提供商支付追加賬款來對他/她的賬戶充值。因此，預(yù)付費(fèi)賬戶需要保持能夠流通。任何賬戶沒有足夠賬款的交易都被處理為受限交易。
當(dāng)遇到受限交易時(shí)，存在用于處理該交易的兩個(gè)選項(xiàng)?？梢跃芙^交易。可以批準(zhǔn)交易，取決于后來的驗(yàn)證。當(dāng)交易經(jīng)過后來的驗(yàn)證被批準(zhǔn)時(shí)，賬戶提供商接受遭受欺詐交易的風(fēng)險(xiǎn)。因此，如果在信用賬戶上出現(xiàn)大筆借記，且信用賬戶提供商經(jīng)過進(jìn)一步打電話給賬戶持有者后批準(zhǔn)該交易，則當(dāng)交易被查出是欺詐交易時(shí)，通常由信用賬戶提供商承擔(dān)責(zé)任。
各種信用賬戶提供商將根據(jù)他們在市場上的地位嘗試分配這些損失。例如，例如信用提供商可能強(qiáng)迫接受他們的信用卡的賣商接受一部分由欺詐交易帶來的損失。另一種選擇，損失可以通過利用保險(xiǎn)來降低。
類似地，現(xiàn)已有到賬戶的信用交易。偶爾也使用預(yù)授權(quán)信貸，有時(shí)稱為透支保護(hù)。再次，對賬戶的限制也是過分簡單。例如，只要儲蓄賬戶還有賬款，則將會把支票賬戶余額減少到零以下的付款會得到批準(zhǔn)，后來才進(jìn)行從一個(gè)賬戶到另一賬戶的轉(zhuǎn)賬。
現(xiàn)也有對于與特定賬戶相關(guān)聯(lián)的服務(wù)的各種折扣。例如，如果客戶是儲蓄俱樂部的一成員，則可以以折扣價(jià)格購買雜貨。因此，即使賬戶上沒有賬款，交易的記錄也足以決定用于持有一定會員資格的折扣。附加折扣可以取決于一定的賬戶數(shù)目或賬戶記錄。此外，廣告和折扣可以特別提供給各種客戶?，F(xiàn)已可以事先為服務(wù)付費(fèi)(預(yù)付費(fèi))以及為服務(wù)建立信用賬戶(后付費(fèi))。后付費(fèi)賬戶根據(jù)客戶的信用度而建立，然后，建立后付費(fèi)賬戶的公司機(jī)構(gòu)為客戶的延伸信用度擔(dān)保。后付費(fèi)賬戶為大家所熟知且得到廣泛應(yīng)用。
為了支持預(yù)付費(fèi)通信服務(wù)，服務(wù)提供商需要實(shí)時(shí)控制客戶預(yù)付費(fèi)賬戶內(nèi)賬款的實(shí)際使用(即服務(wù)正被傳遞)且服務(wù)提供商需要一種能夠隨著客戶呼叫的進(jìn)行來實(shí)時(shí)計(jì)算賬戶賬款的使用的系統(tǒng)。在市場上已為服務(wù)提供商提供模擬這種實(shí)時(shí)使用控制的幾種系統(tǒng)。
此外，漫游服務(wù)需要對財(cái)務(wù)交易的數(shù)據(jù)清算和結(jié)算。在各種網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)之間的多方結(jié)算可能是非常復(fù)雜的。在網(wǎng)絡(luò)間的客戶賬戶建立和管理可能是非常復(fù)雜的且任何延遲都可能為客戶帶來巨大的不一致性和混亂?？蛻艨赡茉谔幱谠L問網(wǎng)絡(luò)時(shí)耗盡它們的預(yù)付費(fèi)賬戶余額?？蛻舯仨毮軌驈脑L問網(wǎng)絡(luò)中給他/她的賬戶添加金額或“充值”。從訪問網(wǎng)絡(luò)的客戶充值帶來幾個(gè)問題，包括當(dāng)客戶不是訪問網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商的客戶時(shí)如何允許客戶賬戶充值，如何管理與付款管理和充值數(shù)目的結(jié)算相關(guān)的財(cái)務(wù)交易(例如涉及經(jīng)銷商傭金、充值服務(wù)簡化過程以及歸屬網(wǎng)絡(luò)與訪問網(wǎng)絡(luò)之間的錢款轉(zhuǎn)帳等問題)。
本發(fā)明的各種示例性實(shí)施例能夠使移動處理設(shè)備(電話、PDA等)被用于所有類型的付款，特別是微值付款。通常，客戶將使用他的移動電話來為小價(jià)值的項(xiàng)目付費(fèi)，例如自動售貨機(jī)上的軟飲料、香煙、報(bào)紙、圖書、停車費(fèi)及其他這種低價(jià)值的付款，其在本行業(yè)內(nèi)通常被稱為微值付款。
服務(wù)提供商不能為預(yù)付費(fèi)客戶提供信用透支能夠造成了對預(yù)付費(fèi)賬戶的使用的限制。在高度發(fā)達(dá)和信貸驅(qū)動的國家內(nèi)不斷增多的預(yù)付費(fèi)賬戶的使用顯示，由于方便和使用簡單而不用面對與任何信貸相關(guān)的問題，客戶正越來越多地使用預(yù)付費(fèi)賬戶。對于有信譽(yù)的客戶，這些賬戶被稱為實(shí)時(shí)授權(quán)賬戶。這種客戶不想為他們還沒使用的服務(wù)提前付款。由于信貸限額(具有由諸如銀行等的第三方擔(dān)保付款的保證)，這種方法將增大選擇預(yù)付費(fèi)賬戶和實(shí)時(shí)授權(quán)賬戶的客戶的數(shù)量。
在預(yù)付費(fèi)數(shù)目被編程入可由客戶使用的卡(例如SIM卡、智能卡、磁卡或任何其它類型的卡)內(nèi)的情況中，客戶可以把他的卡帶到擁有可用于對這個(gè)卡充值的特殊編程機(jī)器的最近的插座上。這些類型的預(yù)付款已在過去得到使用。但是，隨著移動商務(wù)變得越來越普遍，預(yù)期客戶希望使用這些解決方案來進(jìn)行微值付款。把預(yù)付費(fèi)數(shù)目編程入卡內(nèi)的方案為客戶提供了方便，因?yàn)樗蛩裏o需為一筆價(jià)值極低的交易而鍵入一段長(通常是12位數(shù)字或更多)碼。
但是，這種賬戶充值方式的局限在于，客戶在每次需要充值的時(shí)候只能去找有限的充值插座。這些卡在其它地方不能夠充值。由于涉及欺詐的問題(例如未授權(quán)方訪問能夠在卡上寫入大筆錢款數(shù)目的設(shè)備)和服務(wù)提供商不能夠向預(yù)付費(fèi)客戶提供信用透支，服務(wù)提供商也不想把很大的數(shù)目更新或充入這些卡內(nèi)。進(jìn)而，當(dāng)用戶與他的“歸屬基地”離得越遠(yuǎn)，這種充值系統(tǒng)在后勤上就變得越不可行。例如，位于倫敦得服務(wù)提供商不可能在巴黎提供充值中心，更不用談香港了，即使他的客戶經(jīng)常到這些地方。因?yàn)樵诜?wù)提供商依賴于另一方的資產(chǎn)的情況中，例如商店場地或發(fā)行基礎(chǔ)設(shè)施，為了支付對這些資產(chǎn)的使用傭金，他很可能會失去很大一部分的潛在收入。

發(fā)明內(nèi)容
在申請?zhí)枮?9/395,868的美國母專利申請中公開的本發(fā)明的的一個(gè)示例性實(shí)施例涉及使用簡單電話交換機(jī)的預(yù)付費(fèi)呼叫和其它通信業(yè)務(wù)。該簡單電話交換機(jī)具有插入式的計(jì)算機(jī)電話電話接口(“CTI”)卡，其把高級功能路由至第二安全信道。第二安全信道通過電話網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)、或任何其它互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議網(wǎng)絡(luò)連接至通信平臺。然后，該通信平臺能夠發(fā)送對該呼叫的授權(quán)、連接指令、和其它命令至簡單電話交換機(jī)，使得客戶可以接入高級功能。
用于授權(quán)付款和處理呼叫控制的第二安全信道的使用使下面所詳細(xì)描述的幾個(gè)示例性實(shí)施例(帶有對通信系統(tǒng)的修改)能夠引起對預(yù)付費(fèi)漫游服務(wù)的諸多改進(jìn)。例如，除了上述預(yù)付費(fèi)漫游之外，本文件中的本發(fā)明提供了一種用于移動商務(wù)、電子商務(wù)、賬戶充值、多方結(jié)算交易、集成客戶關(guān)懷或任何其它商務(wù)交易的改進(jìn)型聚合式通信設(shè)備。
因此，本發(fā)明的第一示例性實(shí)施例是一種駐留集中位置上的聚合式通信系統(tǒng)，可以通過互聯(lián)網(wǎng)、公共電話交換網(wǎng)、SS7信令線路、電話號碼或任何其它現(xiàn)有或以后設(shè)計(jì)的裝置從任何位置上訪問。然后，通過從本地電話交換機(jī)到集中聚合式通信平臺的關(guān)于客戶正試圖訪問他/她的賬戶的信令來處理預(yù)付費(fèi)漫游呼叫。
然后，聚合式通信平臺在完成幾個(gè)步驟之后能夠授權(quán)該電話呼叫。第一步驟是檢查客戶確實(shí)是授權(quán)客戶。第二步驟是檢查客戶已對這項(xiàng)特定服務(wù)的使用授權(quán)。第三步驟是檢查在客戶集中聚合式通信系統(tǒng)內(nèi)的賬戶余額。如果該請求來自已授權(quán)該項(xiàng)服務(wù)并且擁有足夠賬戶余額的客戶，則集中聚合式通信平臺可以發(fā)出授權(quán)號碼至本地電話交換機(jī)。
然后，當(dāng)客戶完成電話呼叫時(shí)，本地電話交換機(jī)能夠發(fā)送服務(wù)完成的通知以及該呼叫持續(xù)的時(shí)間至集中聚合式通信平臺。如果在電話呼叫期間客戶用完其賬戶內(nèi)的錢，則集中聚合式通信平臺能夠通過第二線路發(fā)送消息至該交換機(jī)，以結(jié)束該電話呼叫。在兩種情況的任何一種中，預(yù)付費(fèi)漫游客戶都能訪問他/她的賬戶和使用預(yù)付費(fèi)服務(wù)。
在電信行業(yè)內(nèi)，在不同的地理位置存在不同的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)?？蛻羝谕趶囊粋€(gè)地方到另一地方(例如從歐洲到美國)時(shí)仍然能夠使用相同的電話號碼被連接至在漫游區(qū)域內(nèi)的電話上。今天，漫游能夠在兩個(gè)相同類型的網(wǎng)絡(luò)之間進(jìn)行(例如從一個(gè)GSM網(wǎng)絡(luò)到另一個(gè)GSM網(wǎng)絡(luò)或一個(gè)AMPS網(wǎng)絡(luò)到另一個(gè)AMPS網(wǎng)絡(luò)等的漫游)。但是，由于技術(shù)上的不同，客戶不能在一種類型的網(wǎng)絡(luò)和另一種類型的網(wǎng)絡(luò)之間漫游(例如，帶著GSM電話的客戶不能在CDMA網(wǎng)絡(luò)內(nèi)漫游；帶著AMPS電話的客戶不能在GSM網(wǎng)絡(luò)內(nèi)漫游)。無法漫游的能力是因?yàn)槊糠N技術(shù)都在不同的頻率上工作。因此，移動手持設(shè)備是不能兼容的，每個(gè)電話公司網(wǎng)絡(luò)技術(shù)中的呼叫流程管理是不同的，且每個(gè)網(wǎng)絡(luò)類型中的用戶識別過程也是不同的。例如，在GSM網(wǎng)絡(luò)中，用戶或客戶根據(jù)IMSI、SIM序列號和MSISDN來識別；在CDMA網(wǎng)絡(luò)內(nèi)，用戶或客戶根據(jù)MIN和ESN來識別；而在AMPS網(wǎng)絡(luò)內(nèi)，用戶根據(jù)ESN來識別。
在多樣式網(wǎng)絡(luò)間漫游的問題可以通過下面兩種解決方案中的任何一種來解決客戶可以購買多頻段移動手持設(shè)備，其允許來自該手持設(shè)備的尋呼信號被多個(gè)網(wǎng)絡(luò)識別(例如三頻段手持設(shè)備允許用戶在歐洲以及美國使用相同的電話)，或者漫游客戶可以去找漫游服務(wù)提供商并暫時(shí)租用不同漫游網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)的手持設(shè)備。電話公司也可以通過呼叫轉(zhuǎn)發(fā)的方式來確保能夠用相同的電話號碼聯(lián)系到客戶。
但是，這些漫游解決方案只對于后付費(fèi)用戶可行。他們不能為預(yù)付費(fèi)用戶提供預(yù)付費(fèi)漫游，因?yàn)樗袇⑴c的網(wǎng)絡(luò)需要一同對該客戶歸屬網(wǎng)絡(luò)預(yù)付費(fèi)賬戶鑒權(quán)、計(jì)費(fèi)和收費(fèi)。在今天的市場上沒有能夠在多樣式網(wǎng)絡(luò)間支持預(yù)付費(fèi)漫游的商業(yè)技術(shù)。
隨著預(yù)付費(fèi)用戶群的增長，全世界的電話公司希望提供多樣式網(wǎng)絡(luò)間的預(yù)付費(fèi)漫游。因此，需要有一種解決方案，其能夠滿足多樣式網(wǎng)絡(luò)類型的不同需求，從呼叫或漫游網(wǎng)絡(luò)獲取相關(guān)的呼叫控制信息和用戶信息，建立和發(fā)送相關(guān)的呼叫控制信息和用戶信息給用戶的歸屬網(wǎng)絡(luò)，不只獲取根據(jù)用戶有效性的用戶鑒權(quán)，還根據(jù)允許提供給用戶的服務(wù)狀況來對用戶鑒權(quán)，以呼叫或漫游網(wǎng)絡(luò)要求的形式把批準(zhǔn)/拒絕返回到呼叫或漫游網(wǎng)絡(luò)，實(shí)時(shí)對呼叫使用計(jì)費(fèi)，如果呼叫由呼叫網(wǎng)絡(luò)或用戶正位于其中的網(wǎng)絡(luò)建立，則提供使用信息，以及對在多樣式網(wǎng)絡(luò)間提供的服務(wù)進(jìn)行多方結(jié)算。
用于漫游用戶(特別是預(yù)付費(fèi)漫游者)的客戶關(guān)懷解決方案也應(yīng)當(dāng)具有至少下面的能力當(dāng)用戶呼入客戶關(guān)懷中心(“CCC”)時(shí)識別漫游用戶的能力；與歸屬網(wǎng)絡(luò)通信和獲取與客戶賬戶(余額、以前的交易記錄等)和客戶服務(wù)狀況(允許提供給該特定客戶什么服務(wù))相關(guān)的信息的能力；處理客戶對信息傳遞/查詢響應(yīng)的請求的能力；對客戶賬戶或服務(wù)狀況響應(yīng)的能力(例如貸記/撤消用于掉線的呼叫的數(shù)目；為客戶激活新服務(wù)等)；使用戶能夠在訪問網(wǎng)絡(luò)內(nèi)連接至客戶關(guān)懷系統(tǒng)的能力，使得客戶關(guān)懷能夠被提供(例如與本地交互式語音系統(tǒng)、客戶關(guān)懷應(yīng)用等集成)；以及更新客戶的歸屬數(shù)據(jù)庫的能力，以維護(hù)客戶賬戶信息的完整性和允許客戶在漫游時(shí)能夠?qū)λ?她的預(yù)付費(fèi)賬戶充值。
預(yù)付費(fèi)漫游對于聚合式通信服務(wù)的多方結(jié)算方面也帶來幾個(gè)挑戰(zhàn)。在后付費(fèi)漫游中是由歸屬網(wǎng)絡(luò)從客戶收取錢款。因此，所有的訪問網(wǎng)絡(luò)把漫游客戶使用數(shù)據(jù)發(fā)送(直接或經(jīng)由數(shù)據(jù)清算/結(jié)算中心)至歸屬網(wǎng)絡(luò)，以進(jìn)行結(jié)算。在預(yù)付費(fèi)漫游中，客戶A可能從網(wǎng)絡(luò)X初始定購、但在網(wǎng)絡(luò)Y上使用預(yù)付費(fèi)數(shù)目而在網(wǎng)絡(luò)Z對其賬戶充值。在這種情形中，網(wǎng)絡(luò)Z不具有向網(wǎng)絡(luò)Y付款的商業(yè)義務(wù)，雖然網(wǎng)絡(luò)Z正持有由客戶A支付的充值數(shù)目。此外，網(wǎng)絡(luò)X正擔(dān)?？蛻舾犊顓s實(shí)際上沒有持有由客戶A支付的錢款。同樣，對于提供付款收取或充值服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)Z可能希望向網(wǎng)絡(luò)X收取服務(wù)費(fèi)。
目前已有的漫游結(jié)算解決方案只是關(guān)心后付費(fèi)服務(wù)的電話服務(wù)。它們沒有解決預(yù)付費(fèi)電話服務(wù)(單一或聚合式服務(wù))的需求，它們也沒有解決由預(yù)付費(fèi)漫游用戶在訪問網(wǎng)絡(luò)內(nèi)進(jìn)行的商務(wù)交易的結(jié)算需求。因此，需要有一種用于一種方法和系統(tǒng)的解決方案，其允許聚合式服務(wù)和通信交易的多方結(jié)算；以及允許為每項(xiàng)服務(wù)和商務(wù)交易設(shè)置結(jié)算規(guī)則。這些規(guī)則應(yīng)當(dāng)允許在下述各方之間進(jìn)行結(jié)算商家(商品/服務(wù)的提供商，例如制造商、經(jīng)銷商或分銷商或者幾種這些機(jī)構(gòu)的組合)，門戶(移動門戶、或包括電子商務(wù)門戶等的其它類型的門戶)，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商(獨(dú)立代理商、或移動運(yùn)營商、或門戶)，移動電話公司(歸屬網(wǎng)絡(luò)、或訪問網(wǎng)絡(luò)、或兩者的結(jié)合)，虛擬服務(wù)提供商(內(nèi)容服務(wù)提供商、或者基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)提供商、或商標(biāo)代理商、或其任何組合)，銀行/信用卡代理商或任何其它金融機(jī)構(gòu)(商務(wù)交易涉及的一個(gè)或多個(gè))，第三方付款代理商(例如商業(yè)團(tuán)體、付款處理代理商、電子錢包或任何這種付款處理代理商)，商品/服務(wù)遞送代理商(例如快遞公司、帶寬供應(yīng)商)和保險(xiǎn)代理商。
結(jié)算規(guī)則也應(yīng)當(dāng)允許用于各種狀況的設(shè)置，例如(1)實(shí)時(shí)結(jié)算，(2)具有時(shí)間延時(shí)的結(jié)算(例如在2天或30天等之后)，(3)基于一定條件的確認(rèn)的結(jié)算(例如只在商品交付的時(shí)候付款給快遞員，而在商品運(yùn)送前付款給保險(xiǎn)代理商)，(4)基于參與方之間的業(yè)務(wù)關(guān)系的結(jié)算(例如快遞公司提供基于數(shù)量的折扣-意味著結(jié)算過程將處理幾個(gè)交付而不只是一個(gè)交付)，以及(5)基于表現(xiàn)的結(jié)算(例如每次廣告被傳遞給漫游用戶時(shí)，門戶獲得小價(jià)值的付款，而如果漫游用戶實(shí)際購買商品/服務(wù)時(shí)，門戶則獲得較大價(jià)值的付款)。結(jié)算也應(yīng)當(dāng)考慮到參與的網(wǎng)絡(luò)之間的漫游合同(例如漫游附加費(fèi)用)。結(jié)算也應(yīng)當(dāng)考慮到任何法規(guī)要求(例如稅收撥款和與政府機(jī)構(gòu)的結(jié)算)。
對于將會成功的預(yù)付費(fèi)服務(wù)和商務(wù)交易，特別在移動商務(wù)方面，需要有一種允許從下述方式中的任何一種進(jìn)行充值的方法和系統(tǒng)充值券，與擔(dān)保賬戶(信用/借記/任何其它類型的賬戶)直接聯(lián)接，由客戶從移動電話或固定電話充值，直接借記擔(dān)保賬戶(信用/借記/任何其它類型的賬戶)，由客戶從銀行ATM充值，或在現(xiàn)金柜臺通過現(xiàn)金付款充值。每個(gè)預(yù)付費(fèi)客戶也應(yīng)當(dāng)能夠以下述方式設(shè)置其自己用于充值的標(biāo)準(zhǔn)只從電話(移動的或固定的)充值，只從網(wǎng)絡(luò)(互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)或任何其它類型的公共或?qū)Ｓ镁W(wǎng)絡(luò))充值，只在客戶具體要求充值(通過IVR、網(wǎng)絡(luò)、或走入、或任何其它方式)時(shí)才進(jìn)行充值，當(dāng)余額下降到一定價(jià)值之下時(shí)自動從另一特定賬戶(銀行借記或信用或任何其它類型的賬戶)充值，沒有對賬戶充值，而是使用另一賬戶作為該預(yù)付費(fèi)賬戶的付款擔(dān)保，以來自主賬戶的預(yù)設(shè)限額為基礎(chǔ)對幾個(gè)子賬戶充值，定期(例如每天、每月、每周等)地充值，以及根據(jù)由用戶設(shè)定的使用標(biāo)準(zhǔn)來確定充值數(shù)目(例如查看最近七天的使用并充值其平均數(shù)目；或充值數(shù)目應(yīng)當(dāng)?shù)扔谠谧罱皒”天內(nèi)進(jìn)行的最高價(jià)的交易的價(jià)值等)。
在預(yù)付費(fèi)聚合式通信環(huán)境中，交易證實(shí)/鑒權(quán)(通信服務(wù)、或商務(wù)交易、或兩者的組合)可以具有幾個(gè)步驟或檢查，以證實(shí)用戶以及與賬戶相關(guān)聯(lián)的信貸限額或預(yù)付費(fèi)錢款的可用性。用于通信接入、互聯(lián)網(wǎng)或移動/互聯(lián)網(wǎng)接入、商務(wù)交易(在實(shí)物商店或網(wǎng)絡(luò)/移動網(wǎng)絡(luò)上完成)的解決方案應(yīng)當(dāng)允許基于PIN、密碼、基于電話相關(guān)安全特性或所有或部分上述組合的對客房的證實(shí)，是否為特定客戶預(yù)付費(fèi)賬戶授權(quán)所請求的服務(wù)/交易的證實(shí)(服務(wù)狀況證實(shí))，對客戶預(yù)付費(fèi)賬戶內(nèi)是否有足夠的余額用于服務(wù)/交易的可用性的證實(shí)(余額可以在預(yù)防賬戶余額內(nèi)，或信用賬戶余額或任何其它類型的與客戶預(yù)付費(fèi)賬戶相關(guān)聯(lián)的實(shí)際或虛擬的賬戶)。
根據(jù)由服務(wù)提供商(銀行、電話公司、商家或任何其它類型的服務(wù)提供商)設(shè)置的規(guī)則，可以進(jìn)行附加的證實(shí)。例如，服務(wù)提供商可能詢問來自用戶的附加信息(例如母親的娘家姓、出生日期或以前所進(jìn)行交易的價(jià)值，或以前賬單的價(jià)值、以前的充值或由客戶預(yù)設(shè)的個(gè)人問題和回答的匹配)，詢問對于高價(jià)交易(例如高于20美元)或大量交易(例如一天多于15次交易或一個(gè)月多于50次交易等)的特殊密碼。根據(jù)由最終用戶或客戶設(shè)置的規(guī)則，服務(wù)提供商可以進(jìn)行附加證實(shí)。
例如，客戶/用戶可以請求用于一些類型的交易(例如飛機(jī)票的購買)的附加密碼，在交易值高于以前交易組的情況時(shí)將被系統(tǒng)要求的附加信息(例如出生日期、朋友的名字、特殊密碼)(例如如果當(dāng)前交易值高于最近五天內(nèi)的交易的總價(jià)的50％，則詢問特殊的密碼)。根據(jù)由客戶/用戶設(shè)置的規(guī)則，系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)能夠阻止一些類型的交易(例如除了色情商品或在存在貨幣管制的國家之間的錢款轉(zhuǎn)賬之外，允許所有的電子商務(wù)和移動商務(wù)交易)。
根據(jù)上述設(shè)置的規(guī)則，客戶關(guān)懷代理商應(yīng)當(dāng)可以通過電話與客戶交談(即在被授權(quán)的交易正在進(jìn)行過程中，系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)允許用于交易授權(quán)的語音通信)。根據(jù)由服務(wù)提供商設(shè)置的規(guī)則，不應(yīng)當(dāng)向客戶收取這種語音通信/附加安全信息使用的費(fèi)用(例如免通話費(fèi)接入)。
因此，本發(fā)明的一個(gè)方面是提供一種用于經(jīng)由多個(gè)網(wǎng)絡(luò)提供移動商務(wù)、電子商務(wù)、客戶關(guān)懷和通信服務(wù)的方法，該方法包括在漫游網(wǎng)絡(luò)內(nèi)接收來自用戶設(shè)備的識別號碼和對服務(wù)的請求；把識別號碼和對服務(wù)的請求從漫游網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)發(fā)至歸屬網(wǎng)絡(luò)，并且如果服務(wù)是收費(fèi)的，則添加涉及服務(wù)提供商的服務(wù)提供商識別號碼和服務(wù)的費(fèi)用或計(jì)費(fèi)；通過位于歸屬網(wǎng)絡(luò)上的聚合式通信平臺，驗(yàn)證識別號碼涉及的是有效用戶賬戶、用戶設(shè)備被授權(quán)以接收該服務(wù)、以及有效用戶賬戶擁有足夠的價(jià)值來支付該服務(wù)；如果識別號碼涉及有效用戶賬戶、用戶設(shè)備被授權(quán)以接收該服務(wù)、以及有效用戶賬戶擁有足夠的價(jià)值，如果服務(wù)是收費(fèi)的，則提供授權(quán)給服務(wù)提供商；以及如果服務(wù)是收費(fèi)的，則實(shí)時(shí)地(如果必要的話)對有效用戶賬戶收費(fèi)，以提供服務(wù)。
本發(fā)明的另一方面是提供一種經(jīng)由多個(gè)網(wǎng)絡(luò)提供移動商務(wù)服務(wù)的裝置，該裝置帶有用于接收對服務(wù)的請求的接收器，該請求包括來自位于漫游網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的用戶設(shè)備的識別號碼和所請求的服務(wù)，來自漫游網(wǎng)絡(luò)的涉及服務(wù)提供商的服務(wù)提供商識別號碼和所請求的服務(wù)的費(fèi)用；驗(yàn)證器，其驗(yàn)證識別號碼涉及的是有效用戶賬戶、用戶設(shè)備被授權(quán)接收服務(wù)、以及有效用戶賬戶擁有足夠的價(jià)值來支付該服務(wù)；發(fā)送器，如果識別號碼涉及的是有效用戶賬戶、用戶設(shè)備被授權(quán)接收服務(wù)、以及有效用戶賬戶擁有足夠的價(jià)值，則其提供授權(quán)給服務(wù)提供商；以及收費(fèi)器，對有效用戶賬戶收費(fèi)，以提供服務(wù)。
本發(fā)明的另一方面是提供一種用于經(jīng)由多個(gè)網(wǎng)絡(luò)提供預(yù)付費(fèi)漫游通信服務(wù)的方法，該方法包括在漫游網(wǎng)絡(luò)內(nèi)接收來自用戶設(shè)備的識別號碼和目的地設(shè)備號碼；把識別號碼和目的地設(shè)備號碼從漫游網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)發(fā)至歸屬網(wǎng)絡(luò)，并且添加服務(wù)提供商識別號碼和漫游通信服務(wù)的費(fèi)用；通過位于歸屬網(wǎng)絡(luò)上的聚合式通信平臺，驗(yàn)證識別號碼涉及的是有效用戶賬戶、用戶設(shè)備被授權(quán)接收服務(wù)、以及用戶賬戶擁有足夠的價(jià)值來支付服務(wù)的初始使用；如果識別號碼涉及的是有效用戶賬戶、用戶設(shè)備被授權(quán)接收服務(wù)、以及有效用戶賬戶擁有足夠的價(jià)值來支付服務(wù)的初始使用，則提供授權(quán)給漫游網(wǎng)絡(luò)；對有效用戶賬戶收費(fèi)，以提供服務(wù)；以及用戶賬戶余額達(dá)到預(yù)設(shè)水平，則發(fā)出信號。
本發(fā)明的另一方面是提供一種經(jīng)由多個(gè)網(wǎng)絡(luò)提供預(yù)付費(fèi)漫游通信服務(wù)的裝置，該裝置包括用于接收對通信服務(wù)的請求的接收器，該請求包括來自位于漫游網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的用戶設(shè)備的識別號碼和目的地設(shè)備號碼，以及來自漫游網(wǎng)絡(luò)的涉及服務(wù)提供商的服務(wù)提供商識別號碼和服務(wù)費(fèi)用；驗(yàn)證器，其驗(yàn)證識別號碼涉及的是有效用戶賬戶、用戶設(shè)備被授權(quán)在漫游網(wǎng)絡(luò)上接收通信服務(wù)、以及有效用戶賬戶擁有足夠的價(jià)值來支付服務(wù)；發(fā)送器，如果識別號碼涉及的是有效用戶賬戶、用戶設(shè)備被授權(quán)接收服務(wù)、以及有效用戶賬戶擁有足夠的價(jià)值，則其提供授權(quán)給服務(wù)提供商，且如果有效用戶賬戶余額達(dá)到預(yù)設(shè)水平，其則發(fā)出信號；以及收費(fèi)器，對有效用戶賬戶收費(fèi)，以提供服務(wù)。
本發(fā)明的另一方面是提供一種經(jīng)由多個(gè)網(wǎng)絡(luò)提供客戶關(guān)懷服務(wù)的方法，該方法包括在漫游網(wǎng)絡(luò)內(nèi)接收來自用戶設(shè)備的識別號碼和對客戶關(guān)懷服務(wù)的請求；把識別號碼和對客戶關(guān)懷服務(wù)的請求從漫游網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)發(fā)至歸屬網(wǎng)絡(luò)并且添加服務(wù)提供商識別號碼；通過位于歸屬網(wǎng)絡(luò)上的聚合式通信平臺，驗(yàn)證識別號碼涉及的是有效用戶賬戶；以及如果識別號碼涉及的是有效用戶賬戶，則把用戶設(shè)備連接至客戶關(guān)懷服務(wù)。
本發(fā)明的另一方面是提供一種經(jīng)由多個(gè)網(wǎng)絡(luò)提供客戶關(guān)懷服務(wù)的裝置，該裝置包括用于接收對客戶關(guān)懷服務(wù)的請求的接收器，該請求包括來自位于漫游網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的用戶設(shè)備的識別號碼和來自漫游網(wǎng)絡(luò)的涉及服務(wù)提供商的服務(wù)提供商識別號碼；驗(yàn)證器，其驗(yàn)證識別號碼涉及的是有效用戶賬戶、用戶設(shè)備被授權(quán)接收客戶關(guān)懷服務(wù)，以及連接器，如果識別號碼涉及的是有效用戶賬戶，則其把用戶設(shè)備連接至能夠提供客戶關(guān)懷服務(wù)的客戶關(guān)懷提供商。
本發(fā)明的另一方面是提供一種對用于經(jīng)由聚合式通信平臺而提供的服務(wù)的預(yù)付費(fèi)賬戶進(jìn)行充值的方法，該方法包括接收對授權(quán)的請求，以使用位于聚合式通信平臺上的客戶賬戶；確定客戶賬戶沒有足夠的余額來用于將被提供的服務(wù)；確定客戶賬戶已授權(quán)一種充值機(jī)制；使用該充值機(jī)制對客戶賬戶充值；以及經(jīng)由聚合式通信平臺授權(quán)對客戶賬戶的使用，以用于服務(wù)。
本發(fā)明的另一方面是提供一種對用于經(jīng)由聚合式通信平臺而提供的服務(wù)的預(yù)付費(fèi)賬戶進(jìn)行充值的裝置，該裝置包括接收器，其接收對授權(quán)的請求，以使用位于聚合式通信平臺上的客戶賬戶；判斷器，其確定客戶賬戶沒有足夠的余額來用于將被提供的服務(wù)和確定客戶賬戶已授權(quán)一種充值機(jī)制；充值器，其使用該充值機(jī)制對客戶賬戶充值；以及發(fā)送器，其經(jīng)由聚合式通信平臺發(fā)送對客戶賬戶的使用的授權(quán)，以用于服務(wù)。
本發(fā)明的另一方面是提供一種用于結(jié)算到聚合式通信環(huán)境中的多個(gè)提供商的預(yù)付費(fèi)交易的方法，該方法包括對用于經(jīng)由多個(gè)網(wǎng)絡(luò)而提供的交易的用戶賬戶實(shí)時(shí)地收取費(fèi)用；確定費(fèi)用中應(yīng)當(dāng)分配給經(jīng)由多個(gè)網(wǎng)絡(luò)而提供預(yù)付費(fèi)交易所涉及的多個(gè)提供商的多個(gè)部分；以及根據(jù)確定的多個(gè)部分，經(jīng)由多個(gè)網(wǎng)絡(luò)與提供商結(jié)算。
本發(fā)明的另一方面是提供一種用于結(jié)算到聚合式通信環(huán)境中的多個(gè)提供商的預(yù)付費(fèi)交易的裝置，該裝置包括收費(fèi)器，其對用于經(jīng)由多個(gè)網(wǎng)絡(luò)而提供的交易的用戶賬戶實(shí)時(shí)地收取費(fèi)用；判斷器，其確定費(fèi)用中應(yīng)當(dāng)分配給經(jīng)由多個(gè)網(wǎng)絡(luò)而提供預(yù)付費(fèi)交易所涉及的多個(gè)提供商的多個(gè)部分；以及發(fā)送器，其根據(jù)確定的多個(gè)部分，經(jīng)由多個(gè)網(wǎng)絡(luò)與提供商結(jié)算。
本發(fā)明的另一方面是提供一種經(jīng)由多個(gè)網(wǎng)絡(luò)提供移動商務(wù)、電子商務(wù)、客戶關(guān)懷和通信服務(wù)的方法，該方法包括在漫游網(wǎng)絡(luò)內(nèi)接收來自用戶設(shè)備的識別號碼和對服務(wù)的請求；把識別號碼和對服務(wù)的請求從漫游網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)發(fā)至歸屬網(wǎng)絡(luò)，并且如果服務(wù)是收費(fèi)的，則添加涉及服務(wù)提供商的服務(wù)提供商識別號碼和服務(wù)的費(fèi)用或計(jì)費(fèi)；通過位于歸屬網(wǎng)絡(luò)上的聚合式通信平臺，驗(yàn)證識別號碼涉及的是有效用戶賬戶、用戶設(shè)備被授權(quán)接收服務(wù)、以及有效用戶賬戶擁有足夠的價(jià)值來支付服務(wù)；如果識別號碼涉及的是有效用戶賬戶、用戶設(shè)備被授權(quán)接收服務(wù)、以及有效用戶賬戶擁有足夠的價(jià)值，如果服務(wù)是收費(fèi)的，則提供授權(quán)給服務(wù)提供商；以及如果服務(wù)是收費(fèi)的，則實(shí)時(shí)地(如果必要的話)對有效用戶賬戶收費(fèi)，以提供服務(wù)。
此外，本發(fā)明的一個(gè)方面是提供一種經(jīng)由多個(gè)網(wǎng)絡(luò)提供移動商務(wù)、電子商務(wù)、客戶關(guān)懷和通信服務(wù)的裝置，該裝置包括接收器，如果服務(wù)是從漫游網(wǎng)絡(luò)收費(fèi)的，則其接收來自用戶設(shè)備的識別號碼、以及對服務(wù)的請求、涉及服務(wù)提供商的服務(wù)提供商識別號碼和服務(wù)的費(fèi)用或計(jì)費(fèi)；判斷器，通過位于歸屬網(wǎng)絡(luò)上的聚合式通信平臺，其確定識別號碼是否涉及的是有效用戶賬戶、用戶設(shè)備是否被授權(quán)接收服務(wù)、以及有效用戶賬戶是否擁有足夠的價(jià)值來支付服務(wù)；發(fā)送器，如果識別號碼涉及的是有效用戶賬戶、用戶設(shè)備被授權(quán)接收服務(wù)、以及有效用戶賬戶擁有足夠的價(jià)值，如果服務(wù)是收費(fèi)的，則其提供授權(quán)給服務(wù)提供商；以及收費(fèi)器，如果服務(wù)是收費(fèi)的，則其實(shí)時(shí)地(如果必要的話)對有效用戶賬戶收費(fèi)，以提供服務(wù)。
因此，本發(fā)明的一個(gè)方面是提供一種實(shí)現(xiàn)具有靈活性和復(fù)雜性的單一用戶賬戶的聚合式通信系統(tǒng)和方法，以處理始發(fā)于多個(gè)來源的通信服務(wù)和交易。能夠處理來自多個(gè)服務(wù)提供商和交易提供商的交易的單一賬戶允許進(jìn)行以前不能進(jìn)行的交易，并降低其它交易的費(fèi)用，使得它們變得更加頻繁。本發(fā)明的各種示例性實(shí)施例使在多賣商、多系統(tǒng)環(huán)境中能夠進(jìn)行微值交易(Micro-transactions)。各種示例性實(shí)施例建立了方便的途徑，以授權(quán)、借記和結(jié)算很小的交易。本發(fā)明的各種示例性實(shí)施例提供滿足今天的移動、連接的用戶需求的聚合式通信系統(tǒng)和方法。
本發(fā)明的另一方面是提供一種適用于日益專業(yè)化的社會的聚合式通信系統(tǒng)和方法，其中，很多參與方需要實(shí)現(xiàn)一些交易。附加參與方可以給交易追加價(jià)值，并希望接收根據(jù)那個(gè)價(jià)值的補(bǔ)償。本文件中所描述的實(shí)時(shí)規(guī)則設(shè)置允許參與到交易中的多方根據(jù)各方協(xié)定的借記和付款計(jì)劃來接收付款。在復(fù)雜的交易中，每個(gè)服務(wù)提供商需要被保證能夠收到付款。對于這些復(fù)雜的協(xié)作性服務(wù)交付，交付鏈中的各方只有在復(fù)雜的交易被根據(jù)賬戶實(shí)時(shí)授權(quán)時(shí)才能獲得保證，其中，存在保證在那個(gè)時(shí)候(即實(shí)時(shí))可用的用于授權(quán)的已設(shè)規(guī)則。本發(fā)明的各種示例性實(shí)施例使用實(shí)時(shí)規(guī)則設(shè)置來實(shí)現(xiàn)多方借記和結(jié)算，使得多個(gè)服務(wù)提供商之間的復(fù)雜交易變得可行。
在本文件中所述的本發(fā)明的另一方面是提供一種擴(kuò)展由賬戶提供的適應(yīng)性和功能性的通信系統(tǒng)和方法，其允許涉及賬戶充值、交易的授權(quán)、實(shí)時(shí)借記和復(fù)雜結(jié)算的復(fù)雜規(guī)則和確定這些規(guī)則的方法。
為客戶提供靈活性和安全性的單一賬戶可以允許以前不能實(shí)現(xiàn)的交易。本發(fā)明的各種示例性實(shí)施例提供將被實(shí)施的復(fù)雜的規(guī)則設(shè)置，其在為所涉及的服務(wù)提供商提供安全性的同時(shí)為客戶提供靈活性和方便性。例如，用于貸記賬戶、授權(quán)交易、借記賬戶和結(jié)算交易到多個(gè)接受者的復(fù)雜規(guī)則將提供在今天和將來的移動商務(wù)交易中所需的靈活性和方便性。因此，可以在任何點(diǎn)上及時(shí)確定所請求的交易是否是可被允許的，如果不能被允許，則確定將采取哪些追加行動來使其可被允許。有時(shí)候，這會涉及到向客戶提出選擇，但通常情況下沒有。
確定給具體各參與方的付款的確切數(shù)目可能很復(fù)雜，且需要在交易的時(shí)候進(jìn)行確定，以保證所有參與方都得到公平對待。本發(fā)明的各種示例性實(shí)施例利用實(shí)時(shí)授權(quán)和賬戶的借記來提供一種實(shí)時(shí)進(jìn)行的交易。實(shí)時(shí)規(guī)則設(shè)置可以根據(jù)各種考慮來確定。例如，交易的時(shí)間和日期、客戶和商家的歷史記錄、以及其它能夠根據(jù)以前的事件來適當(dāng)?shù)鼗蛑鸺壍卮_定的因素能夠被用來支持是否授權(quán)交易。
在聚合式通信系統(tǒng)和方法中所使用的規(guī)則的第一類別是賬戶充值，其中，用戶請求并被要求通過多樣式網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的聚合式通信系統(tǒng)和方法，事先為來自各種服務(wù)提供商的移動商務(wù)、通信或其它電子商務(wù)交易付款。賬戶充值可以包括進(jìn)入賬戶的各種類型的信貸。各種示例包括錢款、股票、飛行常客里數(shù)、會員資格、會員資格的追加期限、信用獎勵、所有權(quán)轉(zhuǎn)讓、或任何其它現(xiàn)已有或?qū)戆l(fā)明的用于轉(zhuǎn)移價(jià)值到賬戶內(nèi)的方法。賬戶充值可以是自動的、半自動的、手動的、或一定參數(shù)之內(nèi)的自動和之外的手動。本發(fā)明的各種示例性實(shí)施例提供來自下述方式中的任何一種的充值充值券，與擔(dān)保賬戶(信用/借記/任何其它類型的賬戶)直接聯(lián)接，由客戶從移動電話或固定電話充值，直接借記擔(dān)保賬戶(信用/借記/任何其它類型的賬戶)，由客戶從銀行ATM充值，或在現(xiàn)金柜臺通過現(xiàn)金付款充值。從而，用戶可以建立復(fù)雜但功能性的情景，以對他或她的客戶賬戶充值。
在聚合式通信系統(tǒng)和方法中所使用的規(guī)則的第二類別是鑒權(quán)和授權(quán)規(guī)則，其中，用戶請求并被要求通過多樣式網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的聚合式通信系統(tǒng)和方法，事先為來自各種服務(wù)提供商的移動商務(wù)、通信或其它電子商務(wù)交易付款。由于本發(fā)明的示例性實(shí)施例提供到信用服務(wù)、電話和互聯(lián)網(wǎng)的鏈接，因此概括出在什么條件下可以從賬戶中取出錢款的規(guī)則被包括在內(nèi)。各種示例包括每次費(fèi)用限額、第二系統(tǒng)通知、賬戶收費(fèi)限制、會員資格限制、或任何其它現(xiàn)已有或?qū)戆l(fā)明的用于限制單一交易、月式交易、賬戶余額、交易始發(fā)者和交易接收者的方法。從而，用戶可以建立復(fù)雜但功能性的情景，以控制誰被授權(quán)使用賬戶及其原因。
在聚合式通信系統(tǒng)和方法中所使用的規(guī)則的第三類別是借記規(guī)則，其中，用戶請求并被要求通過多樣式網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的聚合式通信系統(tǒng)和方法，事先為來自各種服務(wù)提供商的移動商務(wù)、通信或其它電子商務(wù)交易付款。本發(fā)明的各種示例性實(shí)施例提供了各種服務(wù)提供商建立用于借記服務(wù)提供商或客戶賬戶的各種方法。例如，電話服務(wù)提供商可以提供一個(gè)付款到其自己的賬戶，一個(gè)付款到漫游網(wǎng)絡(luò)提供商的賬戶而第三付款到長途提供商的賬戶。
如上所述的本發(fā)明的各個(gè)方面可以通過采用規(guī)則設(shè)置的聚合式通信方法實(shí)現(xiàn)，其擁有幾項(xiàng)功能，包括對于授權(quán)用戶，確定在用于授權(quán)交易和借記授權(quán)用戶的賬戶的那個(gè)時(shí)候可用的至少一條規(guī)則；應(yīng)用用于授權(quán)交易的至少一條規(guī)則；如果交易被授權(quán)，則根據(jù)用于借記賬戶的至少一條規(guī)則，實(shí)時(shí)借記賬戶；以及根據(jù)至少一條結(jié)算規(guī)則，跟多個(gè)交易提供商結(jié)算實(shí)時(shí)借記。
對于上述系統(tǒng)和方法，各個(gè)方面可以包括確定授權(quán)用戶在授權(quán)的用戶賬戶內(nèi)沒有足夠的價(jià)值來對交易借記；以及在完成擁有幾項(xiàng)功能的充值程序后對授權(quán)用戶賬戶充值，其中，該程序包括確定將要從其轉(zhuǎn)移帳款的充值用戶賬戶，以及通過參考預(yù)授權(quán)的轉(zhuǎn)帳和向授權(quán)用戶請求的授權(quán)中的至少一種方式來授權(quán)轉(zhuǎn)帳。其它方面可以包括使用多個(gè)充值用戶賬戶來進(jìn)行充值的情況。其它方面可以包括來自授權(quán)用戶的請求授權(quán)是請求PIN、請求手工輸入、請求用戶口令和通過生物測定手段確認(rèn)用戶身份中的至少一種。
對于上述系統(tǒng)和方法，各個(gè)方面可以包括應(yīng)用是通過使用用于授權(quán)交易的多個(gè)規(guī)則而執(zhí)行的，借記是通過使用用于借記賬戶的多個(gè)規(guī)則而執(zhí)行的，以及結(jié)算是通過使用多個(gè)結(jié)算規(guī)則而執(zhí)行的，或者借記是通過使用用于借記賬戶的多個(gè)規(guī)則而執(zhí)行的，以及結(jié)算是通過使用多個(gè)結(jié)算規(guī)則而執(zhí)行的。其它方面可以包括結(jié)算發(fā)生在即時(shí)、3天后、自然月的月底、定期的間隔期間和一連串的部分付款中的至少一個(gè)，以及應(yīng)用用于授權(quán)交易的至少一條規(guī)則包括使用用戶PIN、手工輸入、用戶口令和通過生物測定(biometric)手段確認(rèn)用戶身份中的至少一個(gè)來授權(quán)交易。
對于上述系統(tǒng)和方法，各個(gè)方面可以包括根據(jù)使用涉及歷史事件的數(shù)據(jù)的算法，確定至少一條被實(shí)時(shí)應(yīng)用于在交易授權(quán)請求時(shí)候的規(guī)則，其中，該歷史事件被認(rèn)為與交易授權(quán)請求相關(guān)。其它方面可以包括歷史事件是授權(quán)用戶以前的購買記錄或歷史風(fēng)險(xiǎn)評估實(shí)際結(jié)果，或者這些可用的歷史數(shù)據(jù)是經(jīng)常變化的。其它方面可以包括交易被請求且到多個(gè)交易提供商的連接是經(jīng)過多樣式網(wǎng)絡(luò)的。
如上所述的本發(fā)明的各個(gè)方面也可以通過一種用于訪問在聚合式通信系統(tǒng)內(nèi)的賬戶的用戶輸入設(shè)備來實(shí)現(xiàn)，其帶有發(fā)送器，其發(fā)送至聚合式通信系統(tǒng)，以訪問授權(quán)用戶賬戶，向賬戶管理器的請求交易，其中，賬戶管理器具有判斷器，其對于授權(quán)用戶確定在用于授權(quán)交易和借記賬戶的那個(gè)時(shí)候可用的至少一條規(guī)則；處理器，其應(yīng)用用于授權(quán)該交易的至少一條規(guī)則；借記器，如果交易被授權(quán)，則其根據(jù)用于借記賬戶的至少一條規(guī)則實(shí)時(shí)借記賬戶；以及結(jié)算器，其根據(jù)至少一條結(jié)算規(guī)則，將實(shí)時(shí)借記結(jié)算到多個(gè)交易提供商；以及接收器，其接收訪問授權(quán)用戶賬戶的確認(rèn)、來自授權(quán)用戶賬戶借記的賬戶管理器的確認(rèn)和結(jié)算通知中的至少一個(gè)。
如上所述的本發(fā)明的各個(gè)方面進(jìn)一步可以通過一種采用規(guī)則設(shè)置的聚合式通信系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)，其帶有判斷器，對于授權(quán)用戶，其確定在用于授權(quán)交易和借記授權(quán)用戶的賬戶的那個(gè)時(shí)候可用的至少一條規(guī)則；處理器，其應(yīng)用用于授權(quán)交易的至少一條規(guī)則；借記器，如果交易被授權(quán)，則其根據(jù)用于借記賬戶的至少一條規(guī)則實(shí)時(shí)地借記賬戶；以及結(jié)算器，其根據(jù)至少一條結(jié)算規(guī)則，將實(shí)時(shí)借記結(jié)算到多個(gè)交易提供商。
如上所述的本發(fā)明的各個(gè)方面進(jìn)一步可以通過一種采用規(guī)則設(shè)置的聚合式通信系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)，其帶有判斷器，其實(shí)時(shí)確定用于授權(quán)的多個(gè)規(guī)則，在當(dāng)前時(shí)間借記和結(jié)算交易；授權(quán)器，如果授權(quán)用戶賬戶或授權(quán)用戶的當(dāng)前狀態(tài)滿足用于在當(dāng)前時(shí)間授權(quán)交易的多個(gè)規(guī)則，則其授權(quán)該交易；借記器，其實(shí)時(shí)借記授權(quán)用戶賬戶和貸記至少一個(gè)交易提供商賬戶；以及結(jié)算器，根據(jù)用于結(jié)算交易的至少一條結(jié)算規(guī)則來結(jié)算交易。
附圖的簡要說明結(jié)合附圖，根據(jù)優(yōu)選實(shí)施例的下面的描述，本發(fā)明的這些和其它方面和優(yōu)點(diǎn)將變得更加清晰明了且將更加容易理解，在附圖中

圖1是使用聚合式通信平臺的系統(tǒng)的示例性實(shí)施例；圖2是使用用于移動商務(wù)的聚合式通信平臺的示例性實(shí)施例；圖3是使用用于預(yù)付費(fèi)漫游的聚合式通信平臺的示例性實(shí)施例；圖4使用用于客戶關(guān)懷的聚合式通信平臺的示例性實(shí)施例；圖5是使用聚合式通信平臺的國際性系統(tǒng)的示例性實(shí)施例；圖6是使用聚合式通信平臺的系統(tǒng)的示例性實(shí)施例；圖7是用于利用聚合式通信平臺的啟用增強(qiáng)型數(shù)據(jù)服務(wù)的體系結(jié)構(gòu)的示例性實(shí)施例；圖8是用于聚合式通信平臺的收費(fèi)余額的示例性實(shí)施例；圖9是對預(yù)付費(fèi)通信賬戶充值的示例性方法；圖10是用于聚合式通信平臺在幾個(gè)參與方之間的信息轉(zhuǎn)發(fā)的示例；圖11是在漫游時(shí)進(jìn)行移動商務(wù)的框圖；圖12是用戶請求具有聚合式通信平臺的漫游服務(wù)的示例；圖13是用于聚合式通信平臺的的示例性用戶和交易記錄；圖14是在聚合式通信平臺中示例性用戶賬戶；圖15是在聚合式通信平臺中所使用的交互式語音響應(yīng)系統(tǒng)的示例性實(shí)施例；圖16是示出在聚合式通信平臺中用于多方結(jié)算的預(yù)付費(fèi)賬戶的使用的流程圖；圖17是一種半自動方法的示例性實(shí)施例，其用于對預(yù)付費(fèi)賬戶充值和建立用于聚合式通信平臺中的多方結(jié)算的規(guī)則；圖18是在聚合式通信平臺中生成調(diào)和報(bào)告的示例性方法；圖19是在聚合式通信平臺內(nèi)的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移的示例；圖20A和20B是在聚合式通信平臺中的多方實(shí)時(shí)結(jié)算的示例性方法；圖21是用于聚合式通信平臺的示例性賬戶管理設(shè)備的框圖；圖22是用于聚合式通信平臺的示例性交換管理器設(shè)備的框圖；圖23是使用聚合式通信系統(tǒng)的商務(wù)對商務(wù)交易的示例；圖24是進(jìn)行商務(wù)對商務(wù)交易的聚合式通信系統(tǒng)的框圖；圖25是用于在聚合式通信平臺中的賬戶充值的示例性系統(tǒng)的框圖；圖26是用于通過使用聚合式通信平臺內(nèi)的交互式語音響應(yīng)系統(tǒng)對預(yù)付費(fèi)賬戶充值的示例性系統(tǒng)的框圖；圖27是由聚合式通信平臺使用的示例性安全系統(tǒng)的框圖；圖28是以聚合式通信平臺作為結(jié)算中心的多方結(jié)算的示例；圖29是用于在聚合式通信平臺內(nèi)結(jié)算的賣商信息的示例性屏幕圖片；圖30是添加賣商信息至聚合式通信平臺內(nèi)的示例性屏幕圖片；圖31是添加與商家有關(guān)的詳細(xì)信息至聚合式通信平臺的示例性屏幕圖片；圖32是用于聚合式通信系統(tǒng)的規(guī)則存儲庫的示例表；圖33是能夠?qū)嵤┯糜诰酆鲜酵ㄐ畔到y(tǒng)的結(jié)算的示例性裝置；圖34是使用聚合式通信系統(tǒng)的復(fù)雜賬戶充值的示例性方法；圖35是使用聚合式通信系統(tǒng)的復(fù)雜交易授權(quán)的示例性方法；圖36是使用聚合式通信系統(tǒng)的復(fù)雜實(shí)時(shí)賬戶借記的示例性方法；以及圖37是使用聚合式通信系統(tǒng)的復(fù)雜結(jié)算過程的示例性方法。
實(shí)施例的詳細(xì)說明如本文件所述，本發(fā)明的示例性實(shí)施例可以應(yīng)用于系統(tǒng)、方法和平臺，用于與多樣式(heterogeneous)網(wǎng)絡(luò)一起使用和用于聚合式(或聚合的)通信、聚合式商務(wù)和聚合式服務(wù)。當(dāng)使用各種行業(yè)術(shù)語和縮略詞時(shí)，幾個(gè)術(shù)語具有下面所述的附加意思。
多樣式網(wǎng)絡(luò)的示例是由不相近或多樣技術(shù)組件或所組合的構(gòu)件組成的網(wǎng)絡(luò)。例如，多樣化網(wǎng)絡(luò)可以擁有不同電信標(biāo)準(zhǔn)，例如GSM和CDMA；相同電信標(biāo)準(zhǔn)的不同版本，例如GSM 900和1900；不同交換環(huán)境，例如諾基亞和愛立信；智能網(wǎng)絡(luò)(IN)或非-IN；不同信令，例如ISDN和SS7；不同操作系統(tǒng)，例如UNIX和MICROSOFTWINDOWS NT；相同操作系統(tǒng)的不同風(fēng)格，例如SOLARIS(SUN)和AIX(IBM)；相同操作系統(tǒng)的不同版本，例如2.0和2.1；不同服務(wù)器硬件，例如IBM和康柏；相同運(yùn)營商但不同的網(wǎng)絡(luò)類型，例如日本的KDDI CMDA和PDC；相同運(yùn)營商但不同的網(wǎng)絡(luò)，例如不同國家內(nèi)的VODAFONE。
聚合的示例將各種技術(shù)和媒體組合在一起，以提供更豐富的服務(wù)。例如，聚合式通信可以組合不同媒體，例如語音、數(shù)據(jù)、消息傳送；由不同服務(wù)提供商提供的移動、固定或衛(wèi)星語音、數(shù)據(jù)、消息傳送；由不同服務(wù)提供商提供的移動、固定或衛(wèi)星語音、數(shù)據(jù)、消息傳送媒體；由相同服務(wù)提供商提供的移動、固定或衛(wèi)星語音、數(shù)據(jù)、消息傳送媒體；由不同服務(wù)提供商提供的移動、固定或衛(wèi)星語音、數(shù)據(jù)、消息傳送。聚合式商務(wù)包括組合電話、因特網(wǎng)、電子商務(wù)或移動商務(wù)。聚合式服務(wù)包括組合通信和商務(wù)服務(wù)。聚合式計(jì)費(fèi)可以包括諸如為所有通信服務(wù)提供單一式、集成式賬單的特性和對所交付的內(nèi)容或商品所收取的費(fèi)用。聚合式商務(wù)也可以指把交易的所有費(fèi)用集成到一個(gè)交易和包括諸如額外費(fèi)用、稅收、電信費(fèi)等的項(xiàng)目中的成本內(nèi)。聚合式服務(wù)還可以指提供能夠訪問、查看和修改客戶賬戶的單一幫助運(yùn)營商，即使該賬戶不在本地網(wǎng)絡(luò)上。
聚合式接口可以由多個(gè)必需和選項(xiàng)參數(shù)組成，其能夠被設(shè)置成與第三方系統(tǒng)集成，這通過分析第三方組件所需的輸入/輸出參數(shù)、將第三方組件映射到示例性聚合式通信平臺組件參數(shù)、以及對組件進(jìn)行設(shè)置以解決任何沖突的方式來實(shí)現(xiàn)。如果第三方系統(tǒng)不能提供一些選項(xiàng)參數(shù)，則示例性聚合式通信平臺能夠創(chuàng)建虛擬參數(shù)，以確保正確的映射。
平臺的示例包括為附加使用(additional endeavors)提供基礎(chǔ)的系統(tǒng)。例如，諸如電話系統(tǒng)的通信平臺允許數(shù)據(jù)以多種方式流經(jīng)該平臺，以進(jìn)行通信。類似地，聚合式通信平臺能夠允許各種技術(shù)進(jìn)行混合，以實(shí)現(xiàn)增強(qiáng)型移動商務(wù)(enhanced mobile commerce)、電子商務(wù)和客戶關(guān)懷。
增強(qiáng)型服務(wù)的示例包括諸如重定格式(reformatting)的特性。例如增強(qiáng)型服務(wù)能夠?qū)碜砸粋€(gè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)請求重定格式，使得它可以被第二系統(tǒng)接受；參考已存儲的信息對信息重定格式，使得已重定格式的信息可以包含始發(fā)設(shè)備不可用的信息。
圖1是利用聚合式通信平臺的示例性系統(tǒng)的框圖。如圖1所示，客戶經(jīng)由他/她的輸入10通過設(shè)備IP 21、無線設(shè)備23或電話系統(tǒng)接入設(shè)備25和互聯(lián)網(wǎng)22、無線網(wǎng)絡(luò)24或公共交換電話網(wǎng)絡(luò)26連接至賣商(即服務(wù)提供商)服務(wù)設(shè)備50。然后，賣商服務(wù)設(shè)備50經(jīng)由付款請求52連接至聚合式通信平臺100。然后，聚合式通信平臺100將付款授權(quán)102返回至賣商服務(wù)設(shè)備50。然后，賣商服務(wù)設(shè)備50能夠交付或確認(rèn)服務(wù)/商品11的交付返回至客戶輸入10。
在這種示例性系統(tǒng)中，希望進(jìn)行移動商務(wù)的客戶能夠快速有效地接收他所需求的服務(wù)/商品。例如，如果客戶希望從電子音樂賣商購買MP3文件，則交易可以以下述的方式進(jìn)行。
操作客戶輸入10的客戶試圖經(jīng)由賣商服務(wù)設(shè)備50連接至音樂賣商?？蛻糨斎?0可以被連接至IP設(shè)備21、無線設(shè)備23或電話系統(tǒng)接入設(shè)備25中的任何一種。IP設(shè)備21可以是網(wǎng)絡(luò)卡、WAP連接設(shè)備、SMS消息傳送設(shè)備或者任何其它現(xiàn)已有或?qū)戆l(fā)明的用于連接至互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備。
無線設(shè)備23可以是移動電話、蜂窩電話、或任何其它使用無線電波或電磁能量來與無線網(wǎng)絡(luò)24通信的設(shè)備。電話系統(tǒng)接入設(shè)備25可以是調(diào)制解調(diào)器、路由器、電纜調(diào)制解調(diào)器、或任何其它能夠連接至公共交換電話網(wǎng)絡(luò)26的設(shè)備。
互聯(lián)網(wǎng)22可以是交換機(jī)、路由器、集線器、微波設(shè)備或其它能夠把互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議消息從一個(gè)點(diǎn)傳輸?shù)搅硪粋€(gè)點(diǎn)的通信設(shè)備的任意組合。無線網(wǎng)絡(luò)24可以是無線電塔和交換機(jī)的任何系統(tǒng)以及其它使得無線設(shè)備23能夠連接至賣商服務(wù)設(shè)備50的設(shè)備。
公共交換電話網(wǎng)絡(luò)26可以是電路交換、分組交換或其它適合于把電話系統(tǒng)接入到賣商服務(wù)設(shè)備50的設(shè)備的任意組合。
如果客戶輸入10是無線設(shè)備23且通過無線網(wǎng)絡(luò)24連接至賣商服務(wù)設(shè)備50，則賣商服務(wù)設(shè)備50可以是莫爾斯或數(shù)字識別系統(tǒng)，使得客戶輸入10能夠充分地描述一個(gè)從賣商服務(wù)設(shè)備50購買MP3文件的請求。
賣商服務(wù)設(shè)備50可以是Web服務(wù)器、語音服務(wù)器、SMS消息傳送服務(wù)器(SMS messaging server)、或無線訪問協(xié)議(WAP)服務(wù)器的任意組合，其能夠進(jìn)行移動商務(wù)和交付或確認(rèn)服務(wù)或商品至客戶輸入10的交付。賣商服務(wù)設(shè)備50接收用于MP3文件的客戶請求并生成付款請求52。付款請求52被發(fā)送至聚合式通信平臺100。
然后，聚合式通信平臺100該用戶或客戶是否是授權(quán)用戶，該用戶的賬戶是否已被授權(quán)可以進(jìn)行這種類型的移動商務(wù)，以及該客戶賬戶是否具有足夠的錢或賬款來進(jìn)行該服務(wù)。如果用戶賬戶具有正確的授權(quán)和賬款，則聚合式通信平臺100生成付款授權(quán)102并把它發(fā)送回賣商服務(wù)設(shè)備50。
然后，賣商服務(wù)設(shè)備50生成服務(wù)或商品，在本示例中為MP3文件，并通過互聯(lián)網(wǎng)22、無線網(wǎng)絡(luò)24、公共交換電話網(wǎng)絡(luò)26或任何其它運(yùn)送網(wǎng)絡(luò)中的任何一種把MP3文件發(fā)送至客戶網(wǎng)絡(luò)或客戶輸入10。
在各種示例性實(shí)施例中，上述步驟可以由系統(tǒng)以更大的或較小的范圍來自動地執(zhí)行。在完全自動化的環(huán)境中，客戶輸入10可以是經(jīng)無線設(shè)備23連接至無線網(wǎng)絡(luò)24的MP3播放器，其可以自動地把授權(quán)或路由數(shù)據(jù)發(fā)送至賣商服務(wù)設(shè)備50。因此，用戶所需做的只是打開設(shè)備并選擇其所希望購買的新PM3文件。然后，設(shè)備自動地連接至MP3賣商并顯示歌曲列表，以讓用戶購買。然后，用戶可以只需選擇他所希望購買的歌曲，接著開始下載該歌曲，同時(shí)在這種情況下所有其它的獨(dú)立任務(wù)也都進(jìn)行中。
在另一示例性實(shí)施例中，通過使用個(gè)人識別號碼(pin)、智能卡、磁讀/寫設(shè)備、條形碼、磁條、凸起字母數(shù)字字符、或任何其它現(xiàn)已有或?qū)戆l(fā)明或參考圖27所描述的反欺詐方法，可以利用用于對服務(wù)/商品請求的授權(quán)和付款的附加安全。
圖2是示出用于在移動(m)商務(wù)或電子(e)商務(wù)中利用聚合式服務(wù)設(shè)備的示例性系統(tǒng)的框圖。如圖2所示，客戶輸入100發(fā)送服務(wù)請求105至賣商服務(wù)設(shè)備110。然后，賣商服務(wù)設(shè)備110發(fā)送授權(quán)請求115至聚合式服務(wù)設(shè)備200。然后，聚合式服務(wù)設(shè)備200發(fā)送授權(quán)準(zhǔn)許125至賣商服務(wù)設(shè)備110和發(fā)送付款通知135至客戶輸入設(shè)備100。然后，聚合式服務(wù)設(shè)備200發(fā)送付款150至賣商的銀行或金融機(jī)構(gòu)140和發(fā)送付款155至運(yùn)送商150。
在本示例性實(shí)施例中，客戶經(jīng)由其輸入設(shè)備100請求購買電影票?？蛻艨梢源蜷_或激活他/她的客戶設(shè)備100，使得服務(wù)請求105被發(fā)送至賣商服務(wù)設(shè)備110。賣商服務(wù)設(shè)備110可以是任何現(xiàn)已有或?qū)戆l(fā)明的用于語音識別或數(shù)字翻譯的設(shè)備，使得用戶能夠選擇他/她希望去的特定電影院的特定電影票。此外，賣商服務(wù)設(shè)備110能夠?yàn)槿魏我阎臉I(yè)務(wù)工作，而不只是電影票。例如，音樂會門票或其它項(xiàng)目也可以購買。
在用戶把服務(wù)請求105輸入到賣商服務(wù)設(shè)備110內(nèi)后，賣商服務(wù)設(shè)備110能夠生成授權(quán)請求115。授權(quán)請求115可以包括諸如客戶ID、服務(wù)費(fèi)用和賣商識別碼(ID)的信息。
當(dāng)聚合式服務(wù)設(shè)備200收到授權(quán)請求115時(shí)，它可以與用戶ID相關(guān)聯(lián)的用戶預(yù)付費(fèi)賬戶，檢查該賬戶是否被授權(quán)可以購買電影票，以及檢查該客戶賬戶是否具有足夠的余額。如果該賬戶具有足夠的余額，則該賬戶被授權(quán)進(jìn)行該交易，以及該賬戶是有效賬戶，那么聚合式服務(wù)設(shè)備可以發(fā)送授權(quán)準(zhǔn)許125至賣商服務(wù)設(shè)備110和發(fā)送付款通知135至客戶輸入設(shè)備100。
然后，客戶能夠通過現(xiàn)已有或?qū)戆l(fā)明的任何方法從電影院取電影票。例如，用戶可以輸入發(fā)放機(jī)識別號碼并簡單地使發(fā)放機(jī)發(fā)放電影票。也可以使用其它在本領(lǐng)域已知的方法，例如聯(lián)邦快遞、輸入授權(quán)代碼到預(yù)先存在的機(jī)器中、以及親自向賣商代表領(lǐng)取，其在本領(lǐng)域是常見的方法。
在各種示例性實(shí)施例中，聚合式服務(wù)設(shè)備200可能沒有發(fā)送付款至賣商服務(wù)設(shè)備110。聚合式服務(wù)設(shè)備200可能發(fā)送付款至與賣商140相關(guān)聯(lián)的銀行或金融機(jī)構(gòu)。另一種選擇，聚合式服務(wù)設(shè)備200可能只是簡單地授權(quán)從與客戶或用戶相關(guān)聯(lián)的銀行或金融機(jī)構(gòu)到賣商140的銀行或金融機(jī)構(gòu)的轉(zhuǎn)賬。此外，聚合式服務(wù)設(shè)備200可能授權(quán)付款給能夠后來執(zhí)行交付的運(yùn)送商160。
圖3是示出能夠?qū)崿F(xiàn)用聚合式通信平臺進(jìn)行預(yù)付費(fèi)漫游的示例性系統(tǒng)的框圖。在圖3中，區(qū)域310在其里面含有客戶1、客戶2、電話交換機(jī)A、服務(wù)管理器A和賬戶管理器A。賬戶管理器A包括客戶1、客戶2和客戶3的客戶賬戶。區(qū)域320在其里面含有客戶3、客戶4、電話交換機(jī)B、服務(wù)管理器B和賬戶管理器B。賬戶管理器B包括客戶4、客戶5和客戶6的客戶賬戶。區(qū)域330在其里面含有客戶5、客戶6、電話交換機(jī)C、服務(wù)管理器C和賬戶管理器C。區(qū)域310、區(qū)域320和區(qū)域330通過公共交換電話網(wǎng)絡(luò)300和廣域網(wǎng)(WAN)350連接。
廣域網(wǎng)350的使用具有用于賬戶信息的安全通道，以實(shí)現(xiàn)預(yù)付費(fèi)漫游。因此，如果所有的客戶1-6都是預(yù)付費(fèi)客戶，其賬戶在區(qū)域310或320中，那么本示例性實(shí)施例使他們不管在哪個(gè)區(qū)域都能夠使用他們的預(yù)付費(fèi)賬戶。下面將描述各種示例。
預(yù)付費(fèi)漫游能夠以下面步驟中示出的方式工作。想要呼叫區(qū)域310內(nèi)的客戶2的區(qū)域310內(nèi)的客戶1激活他/她的設(shè)備。當(dāng)客戶1的設(shè)備被激活時(shí)，電話交換機(jī)A獲取該信號并轉(zhuǎn)發(fā)服務(wù)請求至服務(wù)管理器A。然后，服務(wù)管理器A向賬戶管理器A檢查客戶1是有效客戶且在他/她的賬戶內(nèi)剩有賬戶余額或賬款。服務(wù)管理器A還檢查客戶2是有效客戶，在他/她的賬戶內(nèi)剩有賬戶余額或賬款，以接收電話呼叫。服務(wù)管理器A在確定所有的賬戶信息是正確的之后完成該呼叫。
但是，如果區(qū)域310內(nèi)的客戶1想要在現(xiàn)有系統(tǒng)下呼叫區(qū)域320內(nèi)的客戶3，則會出現(xiàn)問題?？蛻?激活他/她的設(shè)備并輸入客戶3的識別號碼。然后，電話交換機(jī)A接收服務(wù)請求并把它轉(zhuǎn)發(fā)至服務(wù)管理器A。然后，服務(wù)管理器A檢查客戶1和客戶3是有效客戶并且試圖完成該通信。然后，服務(wù)管理器A通過電話交換機(jī)A和公共交換電話網(wǎng)絡(luò)300試圖到達(dá)客戶3。但是，在電話交換機(jī)B上，由于客戶3在賬戶管理器B上沒有賬戶，電話交換機(jī)B不具有完成該電話呼叫的授權(quán)。
但是，在本發(fā)明的各種示例性實(shí)施例中，電話交換機(jī)B把服務(wù)請求轉(zhuǎn)發(fā)至服務(wù)管理器B(其將意識到客戶3在賬戶管理器B上沒有賬戶)并因此通過廣域網(wǎng)350轉(zhuǎn)發(fā)該請求至服務(wù)管理器A。然后，服務(wù)管理器A驗(yàn)證客戶3是有效用戶，在他/她的賬戶上剩有賬款。然后，服務(wù)管理器A通過廣域網(wǎng)350授權(quán)該呼叫給服務(wù)管理器B，其告訴電話交換機(jī)B來完成該呼叫。如果客戶1或客戶3在電話交談過程中用完錢或賬戶余額，則服務(wù)管理器A發(fā)送信號給電話交換機(jī)A或通過廣域網(wǎng)350發(fā)送給服務(wù)管理器B，以斷開該電話交談。
在用于預(yù)付費(fèi)電話服務(wù)的現(xiàn)有系統(tǒng)中，如果客戶1希望與客戶4聯(lián)系，則客戶1激活他/她的設(shè)備以聯(lián)系客戶4。服務(wù)請求由電話交換機(jī)A接收，然后，如果服務(wù)管理器A中的客戶1預(yù)付費(fèi)賬戶是活期的，然后電話交換機(jī)A則發(fā)送授權(quán)該服務(wù)的信號至服務(wù)管理器A。然后，由于接收客戶4不是其賬戶或其網(wǎng)絡(luò)的一部分，因此服務(wù)管理器A將授權(quán)該服務(wù)。然后，電話交換機(jī)A通過公共交換電話網(wǎng)絡(luò)300轉(zhuǎn)發(fā)服務(wù)請求至電話交換機(jī)B。然后，電話交換機(jī)B檢查客戶4位于其區(qū)域內(nèi)，以及向服務(wù)管理器B檢查客戶4擁有賬戶。向賬戶管理器B檢查的服務(wù)管理器B將驗(yàn)證客戶4是具有剩余余額的活期賬戶持有者。然后，服務(wù)管理器B授權(quán)電話交換機(jī)B，以完成該電話呼叫，然后可以聯(lián)系到客戶4。
但是，如果區(qū)域310內(nèi)的客戶1希望到達(dá)區(qū)域330內(nèi)的客戶5，則由于下面詳述的原因，現(xiàn)有系統(tǒng)不能進(jìn)行。但是，在本發(fā)明的各種示例性實(shí)施例中，客戶1激活其訪問設(shè)備，以試圖呼叫客戶5。電話交換機(jī)A接收服務(wù)請求并發(fā)送確認(rèn)請求至服務(wù)管理器A。然后，服務(wù)管理器A向賬戶管理器A檢查客戶1是擁有剩余余額的有效客戶而客戶5不是其網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的客戶。然后，電話交換機(jī)A通過公共交換電話網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)發(fā)該服務(wù)請求至電話交換機(jī)C，其擁有在其區(qū)域內(nèi)登記的客戶5。然后，電話交換機(jī)C連接到服務(wù)管理器C，其將驗(yàn)證客戶5在賬戶管理器C內(nèi)沒有賬戶。然后，服務(wù)管理器C通過廣域網(wǎng)350要求賬戶管理器B授權(quán)該通信。當(dāng)服務(wù)管理器B在檢查賬戶管理器B內(nèi)客戶5是具有剩余余額的有效客戶之后授權(quán)該通信時(shí)，電話交換機(jī)C會授權(quán)并完成客戶間的電話呼叫。
幾種情況可以如下面所總結(jié)。
情況1客戶1和客戶4都在歸屬網(wǎng)絡(luò)內(nèi)?？蛻?撥打到客戶4。
1.客戶1撥打客戶4。
2.由于客戶1是預(yù)付費(fèi)用戶，因此電話交換機(jī)A把信號路由至服務(wù)管理器A。
3.服務(wù)管理器A把該信號路由至賬戶管理器A。
4.賬戶管理器A識別客戶1的個(gè)人身份屬于歸屬網(wǎng)絡(luò)，DNIS(客戶4的MSISDN)不屬于網(wǎng)絡(luò)310，且呼叫被從網(wǎng)絡(luò)310始發(fā)出。
5.服務(wù)管理器A對客戶1進(jìn)行鑒權(quán)并響應(yīng)電話交換機(jī)A。
6.電話交換機(jī)A經(jīng)由公共交換電話網(wǎng)絡(luò)(PSTN)發(fā)送該呼叫至電話交換機(jī)B。
7.電話交換機(jī)B經(jīng)由PSTN網(wǎng)絡(luò)接收呼叫，并將一個(gè)表示客戶4是預(yù)付費(fèi)的信號路由至服務(wù)管理器B。
8.服務(wù)管理器B接收該信號并通過賬戶管理器B對客戶4鑒權(quán)。
9.服務(wù)管理器B發(fā)送MAP查詢并為客戶B定位服務(wù)電話交換機(jī)B。
10.服務(wù)管理器B發(fā)送尋呼信號至電話交換機(jī)B。
11.電話交換機(jī)B開始尋呼客戶4。
12.當(dāng)客戶4響應(yīng)呼叫服務(wù)時(shí)，服務(wù)管理器B開始為客戶4計(jì)費(fèi)且服務(wù)管理器A開始為客戶1計(jì)費(fèi)。
情況2客戶4在其歸屬網(wǎng)絡(luò)內(nèi)，而客戶3漫游在客戶4的歸屬網(wǎng)絡(luò)內(nèi)，且客戶3撥打到客戶4。
1.客戶3撥打客戶4。
2.由于客戶3是預(yù)付費(fèi)用戶，因此電話交換機(jī)B把信號路由至服務(wù)管理器B。
3.服務(wù)管理器B把它路由至服務(wù)管理器A。
4.服務(wù)管理器A識別客戶3屬于網(wǎng)絡(luò)310而客戶4不屬于網(wǎng)絡(luò)310。
5.服務(wù)管理器A對客戶3鑒權(quán)，并路由信號至電話交換機(jī)B。
6.電話交換機(jī)B把一個(gè)表示客戶4是預(yù)付費(fèi)用戶的信號路由至服務(wù)管理器B。
7.服務(wù)管理器B通過賬戶管理器B對客戶4鑒權(quán)為屬于網(wǎng)絡(luò)320，并發(fā)送MAP查詢，以定位客戶4的服務(wù)MSC。
8.電話交換機(jī)B回復(fù)并被指示進(jìn)行呼叫。
9.電話交換機(jī)B開始尋呼客戶4。
10.當(dāng)客戶4響應(yīng)呼叫時(shí)，服務(wù)管理器B開始為客戶4計(jì)費(fèi)，且服務(wù)管理器A開始為客戶3計(jì)費(fèi)。
情況3客戶5和客戶3都正在漫游，且客戶5撥打到客戶3。
1.客戶5撥打客戶3。
2.在驗(yàn)證客戶5的IMSI(或其它這種唯一識別碼)之后，電話交換機(jī)C確定客戶5是預(yù)付費(fèi)用戶，并路由信號至服務(wù)管理器C，其接著把信號路由至服務(wù)管理器B。
3.服務(wù)管理器B識別客戶5為漫游用戶，并通過查詢賬戶管理器B對其鑒權(quán)。
4.服務(wù)管理器B回復(fù)服務(wù)管理器C客戶5是有效的，可以進(jìn)行進(jìn)一步的路由。
5.服務(wù)管理器C路由該鑒權(quán)至電話交換機(jī)C。
6.電話交換機(jī)C經(jīng)由PSTN把一個(gè)表示客戶3是預(yù)付費(fèi)用戶的信號路由至電話交換機(jī)A。
7.服務(wù)管理器A對客戶3鑒權(quán)，并發(fā)送MAP查詢，以定位客戶3的服務(wù)MSC。
8.服務(wù)管理器B回復(fù)服務(wù)管理器A，其轉(zhuǎn)發(fā)路由信息至電話交換機(jī)C。
9.電話交換機(jī)C路由該呼叫至服務(wù)MSC，即電話交換機(jī)B。
10.電話交換機(jī)B開始尋呼客戶3。
11.當(dāng)客戶3響應(yīng)該呼叫時(shí)，服務(wù)管理器A開始為客戶3計(jì)費(fèi)，且服務(wù)管理器C開始為客戶6計(jì)費(fèi)。
12.當(dāng)任何一方斷開呼叫時(shí)，服務(wù)管理器C通過WAN更新賬戶管理器B。
圖4是示出通用或獨(dú)立于網(wǎng)絡(luò)的客戶服務(wù)系統(tǒng)的示例性實(shí)施例的框圖。在圖4中，客戶400經(jīng)由路徑414接入公共交換電話網(wǎng)絡(luò)或SS7網(wǎng)絡(luò)410，以聯(lián)系服務(wù)管理器(“SM”)420。服務(wù)管理器420可以通過廣域網(wǎng)(“WAN”)430連接至賬戶管理器(“AM”)442、賬戶管理器444或賬戶管理器446。然后，服務(wù)管理器420能夠使用路徑412重新路由客戶400，以把客戶400連接至在462的運(yùn)營商/賣商1、在464的運(yùn)營商/賣商2或在466的運(yùn)營商/賣商3中的任何一個(gè)，然后，該運(yùn)營商/賣商可以接入適合的賬戶管理器442、444或446，以為客戶提供他/她的客戶關(guān)懷服務(wù)(customer care service)。賬戶管理器442可以經(jīng)由廣域網(wǎng)430連接至數(shù)據(jù)庫452內(nèi)的客戶信息或數(shù)據(jù)庫454內(nèi)的客戶信息或通過廣域網(wǎng)430連接至數(shù)據(jù)庫456內(nèi)的客戶信息。因此，不管客戶實(shí)際在什么位置，客戶都能夠用一個(gè)電話號碼來請求客戶關(guān)懷服務(wù)。
圖5是示出每個(gè)運(yùn)營商在其歸屬國家(歸屬地理區(qū)域)內(nèi)運(yùn)行多個(gè)交換機(jī)的框圖。每個(gè)運(yùn)營商都基于集中漫游數(shù)據(jù)中心模型(centralized roaming data center model)加入國際漫游服務(wù)。該數(shù)據(jù)中心可以由一個(gè)或多個(gè)電話公司中的一個(gè)或第三方管理。如圖5所示，運(yùn)營商1 532、運(yùn)營商2 534和運(yùn)營商3 536在國家A 530內(nèi)且同時(shí)連接至WAN或TCP/IP網(wǎng)絡(luò)520和PSTN & SS7網(wǎng)絡(luò)510。進(jìn)而，運(yùn)營商4 546、運(yùn)營商5 544和運(yùn)營商6 542在國家B 540內(nèi)且同時(shí)連接至WAN或TCP/IP網(wǎng)絡(luò)520和PSTN & SS7網(wǎng)絡(luò)510。WAN或TCP/IP網(wǎng)絡(luò)520和PSTN & SS7網(wǎng)絡(luò)510都連接至國際漫游數(shù)據(jù)中心500。國際漫游數(shù)據(jù)中心500可以包含服務(wù)器502、服務(wù)器506和服務(wù)器506。
上述的每個(gè)服務(wù)器502、506和506可以用于對客戶鑒權(quán)并路由服務(wù)請求。因此，圖5示出上述的服務(wù)管理器和賬戶管理器可以位于任何位置上，不必位于歸屬網(wǎng)絡(luò)的呼叫區(qū)域之內(nèi)。網(wǎng)絡(luò)可以是GSM、CDMA、TDMA、AMPS、DAMPS或包括2.5G和3G的任何其它網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)?？梢?但不是必須的)在一個(gè)用于把消息路由至特定聚合式通信平臺的交換機(jī)上運(yùn)行幾個(gè)SM/AM。到示例性聚合式通信平臺系統(tǒng)的交換機(jī)是可選的，在如果安裝了該交換機(jī)的情況下，對于國際漫游數(shù)據(jù)中心來說，地址可以是本地的。否則，地址必須是國際地址。
對漫游客戶的客戶關(guān)懷可以完全以上述的方式處理。但是，對于遍及很多國家的許多運(yùn)營商的大規(guī)模實(shí)施來說，每個(gè)參與的電話公司都需要在其所有交換機(jī)的站址都建立呼叫控制設(shè)備(交換管理器服務(wù)器)是不切實(shí)際的。所有參與的電話公司都利用客戶賬戶管理和業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)(賬戶管理器)來管理其各自的用戶，創(chuàng)建/管理其計(jì)費(fèi)方案，以及為交換管理器提供用于識別和計(jì)費(fèi)每個(gè)客戶呼叫的IMSI/MSISDN(唯一用戶識別碼)。根據(jù)業(yè)務(wù)狀況，賬戶管理器可以或不可以為分布式。
圖6是示出集中式賬戶管理器672的框圖。在一個(gè)示例中，一個(gè)賬戶管理器能夠被以集中的形式提供給幾個(gè)電話公司。在另一示例中，也可以以高度分布的形式部署多個(gè)賬戶管理器，每個(gè)賬戶管理器被提供給一個(gè)特定電話公司，及其任何組合。如圖6所示，用戶615可以經(jīng)由無線電或蜂窩塔690連接至蜂窩電話交換機(jī)678。蜂窩電話交換機(jī)678被連接至PSTN 650和交換管理器674。交換管理器674經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)連接至交互式語音響應(yīng)(IVR)服務(wù)器686、簡單消息服務(wù)器(SMS)684、語音郵件服務(wù)器(VMS)682、網(wǎng)絡(luò)賬戶服務(wù)(NAS)單元680、防火墻676、賬戶管理器(AM)672和Catalyst集線器640。IVR服務(wù)器686被連接至咨詢臺688。AM 672被連接至數(shù)據(jù)庫670。Catalyst集線器640被連接至接入服務(wù)器628、IVR服務(wù)器632、電子移動門戶商務(wù)服務(wù)器630、代理服務(wù)器626和安全服務(wù)器624。家庭/辦公室用戶610被連接至互聯(lián)網(wǎng)600，其連接至PSTN 650和站址路由器620。站址路由器620通過防火墻622連接至代理服務(wù)器626。
因此，如圖6所示的聚合式通信系統(tǒng)能夠使國際漫游數(shù)據(jù)中心可以使用，并容納各種特定的服務(wù)器，以提供服務(wù)。例如，NAS單元680可以被指定為費(fèi)用計(jì)算服務(wù)器。在不背離本發(fā)明的精神和范圍的情況下，用于容納各種業(yè)務(wù)慣例的其它修改和排列也包括在內(nèi)。
因此，交換管理器可以被集中在國際漫游數(shù)據(jù)中心(IRDC)內(nèi)。每個(gè)參與的網(wǎng)絡(luò)都可以經(jīng)由信令鏈路(SS7等)連接至中心交換管理器。假定這是可能的，那么每個(gè)參與的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商只需要求運(yùn)行在IRDC內(nèi)的服務(wù)管理器的一個(gè)實(shí)例(instance)，以管理該運(yùn)營商的漫游業(yè)務(wù)?？梢栽谝粋€(gè)服務(wù)器上部署幾個(gè)服務(wù)管理器，或每個(gè)實(shí)例可以運(yùn)行在其自己的專用服務(wù)器上，或者一個(gè)服務(wù)管理器服務(wù)器作為其它服務(wù)管理器服務(wù)器的備份/備用的情況的組合。
分配給每個(gè)運(yùn)營商的SM可以組合在上述漫游部分中所描述的每個(gè)SM的活動。每個(gè)運(yùn)營商區(qū)域內(nèi)的各個(gè)MSC將識別呼叫者，驗(yàn)證他們的歸屬網(wǎng)絡(luò)是參與漫游的合作方，為他們分配MSRNN等。但是，當(dāng)MSC切換信號到SM時(shí)，控制業(yè)務(wù)量不只是轉(zhuǎn)換交換機(jī)房，還從國際SS7網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)換到IRDC。SM識別呼叫始發(fā)點(diǎn)，且它能夠確定呼叫者的歸屬位置。然后，SM處理鑒權(quán)、根據(jù)始發(fā)交換網(wǎng)絡(luò)代碼(和始發(fā)小區(qū)ID等)的計(jì)費(fèi)、以及用于該呼叫的MOC和MTC部分的合適的計(jì)費(fèi)表。
如上所述，運(yùn)營商間的結(jié)算在IRDC中處理?；谑杖敕峙涞囊?guī)則得到管理并實(shí)行凈收入的實(shí)時(shí)、按日、按周或按月的結(jié)算。示例性聚合式通信平臺以下述方式在多樣式網(wǎng)絡(luò)上處理呼叫1.SM&AM可以被設(shè)置成用于多種網(wǎng)絡(luò)類型；對于GSM、CDMA、TDMA、AMPS等特定于網(wǎng)絡(luò)的信息；信令參數(shù)控制信息；特定于用戶鑒權(quán)的信息；以及通信協(xié)議信息。
2.制定用于運(yùn)營商之間關(guān)系的漫游協(xié)定和規(guī)則，以進(jìn)行服務(wù)和商務(wù)交易每單位的費(fèi)用、額外費(fèi)用、稅收等，結(jié)算格式、周期、賬戶信息等。
3.用戶建立服務(wù)狀況(service profile)信息，包括用于漫游的可用網(wǎng)絡(luò)類型以及用于每個(gè)網(wǎng)絡(luò)類型的用戶識別信息。
4.呼叫可以以下述的方式處理a.SM接收呼入呼叫信號b.識別網(wǎng)絡(luò)類型。
c.檢查該網(wǎng)絡(luò)類型所需的信息(即唯一識別碼)。
d.檢查呼叫是歸屬還是訪問網(wǎng)絡(luò)呼叫。
e.使用該網(wǎng)絡(luò)類型所需的適當(dāng)參數(shù)來生成信號至歸屬網(wǎng)絡(luò)。
f.對返回至訪問網(wǎng)絡(luò)的用戶/訂戶進(jìn)行鑒權(quán)，確認(rèn)來自用戶服務(wù)狀況的服務(wù)證實(shí)。
g.從訪問網(wǎng)絡(luò)類型到用戶賬戶對該呼叫進(jìn)行評估(rate)(檢查余額、確認(rèn)可用性)。
h.如果余額用完或呼叫終止SM確認(rèn)終止，將后交易信息發(fā)送至歸屬網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫并進(jìn)行結(jié)算。
由于業(yè)務(wù)可以變得更加有競爭力，因此全世界的移動運(yùn)營商正尋求途徑為他們歸屬網(wǎng)絡(luò)上的客戶提供各種增值服務(wù)，例如數(shù)據(jù)、傳真、簡單消息服務(wù)器和移動商務(wù)。同樣，這些增值服務(wù)正越來越多地提供給后付費(fèi)漫游者。移動運(yùn)營商也愿意把這些服務(wù)提供給他們的預(yù)付費(fèi)漫游用戶，但受其特定于運(yùn)營商的設(shè)備和系統(tǒng)的限制。
圖7是示出帶有電話管理系統(tǒng)720、SMS服務(wù)管理系統(tǒng)722、傳真服務(wù)管理系統(tǒng)724、數(shù)據(jù)服務(wù)管理系統(tǒng)726和其它“XYZ”管理系統(tǒng)728的移動網(wǎng)絡(luò)710的框圖。
這些向客戶收費(fèi)的服務(wù)中的一些服務(wù)可以是基于時(shí)間的，而其它部分可以是基于事件的。在實(shí)際的部署中，通過信令鏈路來控制所有增值服務(wù)的鑒權(quán)/使用可以是可能的，也可以是不可能的。電話服務(wù)可以通過信令鏈路來控制；但是，對于諸如傳真、SMS、移動商務(wù)的服務(wù)，通過信令鏈路來控制鑒權(quán)/使用是不可行的。
對于向預(yù)付費(fèi)漫游用戶提供這種增值服務(wù)的電話公司或其它通信運(yùn)營商，在頻繁地間隔中(例如每一分鐘或每五分鐘)收集和處理使用記錄的地方必須建立一些接口。但是，考慮到可能出現(xiàn)高價(jià)值的交易，因此當(dāng)交易進(jìn)行時(shí)，商務(wù)服務(wù)需要被實(shí)時(shí)處理。
圖7解釋了聚合式通信平臺系統(tǒng)的示例性實(shí)施例如何管理這種用于預(yù)付費(fèi)漫游者增值服務(wù)的使用。移動網(wǎng)絡(luò)710能夠接入電話管理系統(tǒng)720、SMS服務(wù)管理系統(tǒng)722和傳真服務(wù)管理系統(tǒng)724、數(shù)據(jù)服務(wù)管理系統(tǒng)726或XYZ服務(wù)管理系統(tǒng)728。電話管理系統(tǒng)720能夠接入電話計(jì)費(fèi)740，然后，電話計(jì)費(fèi)740能夠連接至聚合式通信平臺預(yù)付費(fèi)賬戶和余額750。SMS服務(wù)管理系統(tǒng)722、傳真服務(wù)管理系統(tǒng)724、數(shù)據(jù)服務(wù)管理系統(tǒng)726和XYZ服務(wù)管理系統(tǒng)728能夠連接至網(wǎng)關(guān)730，從而接入用于SMS的增強(qiáng)型數(shù)據(jù)服務(wù)計(jì)費(fèi)742、用于傳真的增強(qiáng)型數(shù)據(jù)服務(wù)計(jì)費(fèi)744、用于數(shù)據(jù)的增強(qiáng)型數(shù)據(jù)服務(wù)計(jì)費(fèi)746和增強(qiáng)型數(shù)據(jù)服務(wù)計(jì)費(fèi)748。用于SMS的增強(qiáng)型數(shù)據(jù)服務(wù)計(jì)費(fèi)742、用于傳真的增強(qiáng)型數(shù)據(jù)服務(wù)計(jì)費(fèi)744、用于數(shù)據(jù)的增強(qiáng)型數(shù)據(jù)服務(wù)計(jì)費(fèi)746和增強(qiáng)型數(shù)據(jù)服務(wù)計(jì)費(fèi)748能夠連接至聚合式通信平臺預(yù)付費(fèi)賬戶和余額750。
在增值服務(wù)被授權(quán)之前，外部系統(tǒng)(即正在提供增值服務(wù)的系統(tǒng))通過網(wǎng)關(guān)730發(fā)出請求至示例性聚合式通信平臺系統(tǒng)。示例性聚合式通信平臺系統(tǒng)的細(xì)節(jié)在圖7中沒有示出，但在這里描述和/或示出。根據(jù)計(jì)費(fèi)表、預(yù)付費(fèi)賬戶的可用賬戶余額和所準(zhǔn)許的服務(wù)概況分析，示例性聚合式通信平臺系統(tǒng)通過網(wǎng)絡(luò)730或者授權(quán)該交易或者拒絕該交易至外部系統(tǒng)。對于每個(gè)授權(quán)的交易，外部系統(tǒng)提供增值服務(wù)給預(yù)付費(fèi)漫游客戶。在使用結(jié)束時(shí)(或在預(yù)設(shè)的時(shí)間量結(jié)束時(shí))，外部系統(tǒng)生成一個(gè)增強(qiáng)型數(shù)據(jù)計(jì)費(fèi)(EDR)，它被通過網(wǎng)絡(luò)730發(fā)送至示例性聚合式通信平臺系統(tǒng)。示例性聚合式通信平臺系統(tǒng)為每個(gè)這種記錄啟動一個(gè)EDR計(jì)費(fèi)進(jìn)程，并處理EDR以及在示例性聚合式通信平臺數(shù)據(jù)庫內(nèi)更新客戶賬戶余額信息。
可能出現(xiàn)當(dāng)電話使用正在進(jìn)行時(shí)預(yù)付費(fèi)漫游者可能使用一個(gè)或多個(gè)增值服務(wù)的情況。在那種情形下，示例性聚合式通信平臺系統(tǒng)(將在這里進(jìn)一步解釋)將為該電話使用啟動電話計(jì)費(fèi)進(jìn)程。示例性聚合式通信平臺還同時(shí)使用EDR計(jì)費(fèi)表、EDR規(guī)則和進(jìn)程來處理EDR。為了避免出現(xiàn)任何死鎖狀況或重大的余額超支，示例性聚合式通信平臺系統(tǒng)在預(yù)付費(fèi)客戶賬戶內(nèi)為電話服務(wù)制定了錢款的優(yōu)先分配(例如保留用于一定預(yù)設(shè)使用時(shí)期的數(shù)目)。在這種體系結(jié)構(gòu)中，由于EDR記錄的延時(shí)登記，使預(yù)付費(fèi)漫游用戶的賬戶余額可能達(dá)到零以下。當(dāng)服務(wù)授權(quán)請求到達(dá)時(shí)，通過預(yù)先分配用于增值服務(wù)的錢款的方式可以避免出現(xiàn)這種狀況。
例如，客戶從訪問網(wǎng)絡(luò)區(qū)域進(jìn)行呼叫。示例性聚合式通信平臺根據(jù)下面的方式處理呼叫計(jì)費(fèi)1.用戶經(jīng)由IVR、走入(walk-in)、互聯(lián)網(wǎng)/移動互聯(lián)網(wǎng)和任何其它方式呼入。
2.示例性聚合式通信平臺通過電話號碼、用戶給出的PIN或其它信息、或者通過可以自動或人工的證實(shí)方式來證實(shí)用戶。
3.IVR定位客戶歸屬賬戶。
4.IVR發(fā)送查詢至客戶歸屬賬戶，以獲得賬戶信息和服務(wù)概況。
5.IVR分析/處理查詢信息服務(wù)由CCC處理，與賬戶相關(guān)的服務(wù)查詢通過示例性聚合式通信平臺生成對歸屬網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)一步的查詢，且充值服務(wù)以下面所述的方式來處理。
6.然后，客戶通過由訪問網(wǎng)絡(luò)提供的WAP服務(wù)連接至互聯(lián)網(wǎng)，且通過商家網(wǎng)站進(jìn)行購買。
7.對于付款授權(quán)，商家網(wǎng)站(或任何其它請求授權(quán)的服務(wù)提供商)經(jīng)由IP網(wǎng)絡(luò)(公共或?qū)Ｓ镁W(wǎng)絡(luò))至歸屬網(wǎng)絡(luò)上的示例性聚合式通信平臺。
8.然后，聚合式通信平臺向歸屬網(wǎng)絡(luò)授權(quán)數(shù)據(jù)庫驗(yàn)證客戶被授權(quán)可以進(jìn)行商務(wù)交易(服務(wù)概況證實(shí))并獲得客戶的位置。
9.然后，聚合式通信平臺發(fā)出請求至聚合式通信平臺組件，其正在處理訪問網(wǎng)絡(luò)上的該呼叫(在分布式體系結(jié)構(gòu)中這些組件可以位于訪問位置)。
10.聚合式通信平臺經(jīng)由公共或?qū)Ｓ肳AN鏈路發(fā)出請求。在集中式體系結(jié)構(gòu)中，這些組件可以在本地可以獲得。
11.聚合式通信平臺經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)發(fā)出授權(quán)請求。
12.當(dāng)授權(quán)通過時(shí)，示例性聚合式通信平臺組件(根據(jù)其類型或者位于歸屬網(wǎng)絡(luò)中或者位于訪問網(wǎng)絡(luò)中)向歸屬網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫提交整個(gè)交易，以確保信息一致。
13.示例性聚合式通信平臺根據(jù)結(jié)算規(guī)則進(jìn)行結(jié)算。
授權(quán)請求可以有兩種類型類型1說出客戶當(dāng)前的余額是多少；和阻止‘X’數(shù)目的錢款流到商務(wù)交易(‘X’的值等于由請求授權(quán)的商家請求的數(shù)目加上由歸屬/訪問網(wǎng)絡(luò)根據(jù)漫游協(xié)定產(chǎn)生的任何服務(wù)費(fèi)用)。在這種情形中，最終的授權(quán)由歸屬網(wǎng)絡(luò)自己處理。類型2如果授權(quán)的話，請?zhí)幚砩虅?wù)交易并扣除X數(shù)目(‘X’的值等于由請求授權(quán)的商家請求的數(shù)目加上由歸屬/訪問網(wǎng)絡(luò)根據(jù)漫游協(xié)定產(chǎn)生的任何服務(wù)費(fèi)用)。在這種情形中，是訪問網(wǎng)絡(luò)上的商用計(jì)費(fèi)進(jìn)程來處理整個(gè)交易和生成結(jié)算記錄，以進(jìn)行進(jìn)一步的處理。
在另一示例中，網(wǎng)絡(luò)X的本地客戶A已漫游到網(wǎng)絡(luò)Z內(nèi)。他需要充滿/充值其預(yù)付費(fèi)賬戶。示例性聚合式通信平臺可以以下述的方式允許其進(jìn)行1.他能夠從市場上的運(yùn)營商Z購買充值券。
2.他撥打網(wǎng)絡(luò)Z的IVR號碼。
3.讀取他的MSISDN號碼的IVR系統(tǒng)從網(wǎng)絡(luò)代碼確定他不是本地用戶。
4.利用網(wǎng)絡(luò)ID，IVR通過TCP/IP網(wǎng)絡(luò)向網(wǎng)絡(luò)X的LAUT數(shù)據(jù)庫發(fā)出查詢，其中它確定對應(yīng)于所購買充值券價(jià)值的客戶A在歸屬網(wǎng)絡(luò)的通話時(shí)間。
5.然后，在歸屬網(wǎng)絡(luò)上更新LAUT數(shù)據(jù)庫。
該過程確保了與充值相關(guān)的任何錢款總是被轉(zhuǎn)發(fā)至歸屬網(wǎng)絡(luò)，即使它在任何一個(gè)訪問網(wǎng)絡(luò)內(nèi)被充值的。在成功的漫游呼叫之后，由示例性聚合式通信平臺交換管理器計(jì)費(fèi)的收入必須根據(jù)他們的漫游資費(fèi)協(xié)定在合作網(wǎng)絡(luò)之間進(jìn)行分配。
漫游資費(fèi)協(xié)定可以存儲在幾個(gè)位置中的任何一個(gè)。協(xié)定可以存儲在聚合式通信平臺上、獨(dú)立的計(jì)費(fèi)服務(wù)器上、或任何其它支持賬戶結(jié)算的地方。此外，結(jié)算規(guī)則可以位于聚合式通信平臺上、獨(dú)立的計(jì)費(fèi)服務(wù)器上，或任何其它由協(xié)定的各方?jīng)Q定的地方。此外，協(xié)定可以在聚合式通信平臺的運(yùn)營商、與運(yùn)營商交易的公司、客戶以及政府之間簽訂。
在任意時(shí)間周期結(jié)束之后，通常是每天一次，漫游呼叫的所有呼叫描述記錄(Call Description Records)(CDR)被轉(zhuǎn)發(fā)給結(jié)算進(jìn)程。另一種選擇，也可以建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)格式(例如TAP/Cyber)的使用記錄，以轉(zhuǎn)發(fā)用于結(jié)算目的的信息。這可以是每個(gè)運(yùn)營商后臺辦公的一部分，或者通過運(yùn)行在應(yīng)用服務(wù)提供商(ASP)模型的票據(jù)交換所處理。示例性聚合式通信平臺能夠比較每個(gè)運(yùn)營商相對于它的合作者的收入，并組織最終的凈轉(zhuǎn)賬。
雖然本優(yōu)選實(shí)施例是用于使用提供在聚合式通信平臺上的多維數(shù)據(jù)庫，但是這些交易可以存儲在聚合式通信平臺上或者存儲在其外，。如果使用了本優(yōu)選實(shí)施例，則多維數(shù)據(jù)庫可以把交易的所有方面存儲為一維，而根據(jù)合作網(wǎng)絡(luò)或賣商之間的協(xié)定在不同時(shí)期結(jié)算的交易在不同的維度上。同樣，當(dāng)可以接入時(shí)，客戶可以選擇他的長途電信運(yùn)營商。在這種情形中，示例性聚合式通信平臺將與長途電信運(yùn)營商來結(jié)算訪問網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的PSTN移動終止呼叫，而不是與規(guī)劃歸屬長途移動網(wǎng)絡(luò)(home plan long distance mobile network)來結(jié)算。同樣，規(guī)劃歸屬長途移動網(wǎng)絡(luò)和規(guī)劃訪問長途移動網(wǎng)絡(luò)也能夠是規(guī)劃歸屬移動網(wǎng)絡(luò)和規(guī)劃訪問移動網(wǎng)絡(luò)(即，覆蓋全球規(guī)劃的漫游系統(tǒng)或3G網(wǎng)絡(luò))。歸屬網(wǎng)絡(luò)和訪問網(wǎng)絡(luò)也可以不基于GSM技術(shù)，而是基于其它移動技術(shù)。
示例性聚合式通信平臺系統(tǒng)能夠與電話公司網(wǎng)絡(luò)連接，以作為預(yù)付費(fèi)漫游服務(wù)管理系統(tǒng)。此外，示例性聚合式通信平臺也可以與商家系統(tǒng)互連，用于管理商務(wù)交易。對于每個(gè)商家和網(wǎng)絡(luò)合作方的結(jié)算規(guī)則被設(shè)置在示例性聚合式通信平臺結(jié)算系統(tǒng)上。示例性聚合式通信平臺控制與所提供的服務(wù)或商務(wù)交易有關(guān)的付款交易。根據(jù)結(jié)算規(guī)則，示例性聚合式通信平臺根據(jù)結(jié)算規(guī)則為所有參與到服務(wù)和/或交易中的各方結(jié)算付款。
對于諸如總額折扣和捆綁服務(wù)的項(xiàng)目，示例性聚合式通信平臺能夠登記合適的信息到數(shù)據(jù)表。示例性聚合式通信平臺定期(例如每分鐘、每天等)分析這些信息并為這些服務(wù)執(zhí)行結(jié)算。
示例性聚合式通信平臺能夠被部署在中心位置并連接至電話公司網(wǎng)絡(luò)、商家網(wǎng)絡(luò)和擔(dān)保人的客戶賬戶系統(tǒng)。示例性聚合式通信平臺允許在用于語音、數(shù)據(jù)和/或事件的計(jì)費(fèi)引擎或表與客戶的預(yù)付費(fèi)賬戶之間進(jìn)行動態(tài)交互。根據(jù)用戶的選擇(或者每次都進(jìn)行選擇，或者系統(tǒng)自己根據(jù)用戶定義的標(biāo)準(zhǔn)自動地選擇)，錢款可以從擔(dān)保人的客戶賬戶(任何類型的賬戶)被轉(zhuǎn)移到示例性聚合式通信平臺客戶預(yù)付費(fèi)賬戶上。
示例性聚合式通信平臺客戶預(yù)付費(fèi)賬戶被用于商務(wù)和通信交易付款處理。在客戶余額在示例性聚合式通信平臺賬戶上用完的情況中，示例性聚合式通信平臺賬戶可以根據(jù)用戶的需求進(jìn)行充值，例如通過銀行共同基金內(nèi)的擔(dān)保人客戶賬戶等。示例性聚合式通信平臺還允許平臺的一個(gè)客戶預(yù)付費(fèi)賬戶上的商務(wù)、通信和數(shù)據(jù)交易的同時(shí)處理。對于每筆交易，示例性聚合式通信平臺還能夠結(jié)算涉及提供服務(wù)和/或交易給客戶的各方之間的付款。
例如，如果約翰史密斯擁有銀行賬戶(BA001)和聚合式通信平臺賬戶(UP987)，那么約翰史密斯能夠把他的銀行賬戶BA001和他的預(yù)付費(fèi)平臺賬戶UP987聯(lián)系起來。當(dāng)然，BA001可以是儲蓄、支票、借記、貸記或任何其它類型的賬戶。此外，銀行可以是能夠向客戶擔(dān)保資金的一些其它類型的機(jī)構(gòu)。根據(jù)銀行定義的標(biāo)準(zhǔn)，銀行同意代表約翰史密斯作為對一定數(shù)目的聚合式通信平臺賬戶限額的擔(dān)保人。例如，BA001在客戶賬戶上擁有1500美元且銀行允許聚合式通信平臺客戶賬戶限額為100美元。示例性聚合式通信平臺賬戶上的實(shí)際數(shù)目可以根據(jù)幾個(gè)因素而變化，例如約翰史密斯的貸出記錄，約翰史密斯愿意在示例性聚合式通信平臺賬戶上存放的數(shù)目，由電話公司、商家團(tuán)體、本地監(jiān)制機(jī)構(gòu)等規(guī)定的任何條款和條件。約翰史密斯可以使用示例性聚合式通信平臺預(yù)付費(fèi)賬戶來為任何移動商務(wù)付款，或使用示例性聚合式通信平臺賬戶來為通信服務(wù)付款，使用相關(guān)聯(lián)的客戶銀行或擔(dān)保人賬戶進(jìn)行充值。
例如，在用戶用完其在聚合式通信平臺賬戶內(nèi)的錢款的情況中，他可以從BA001對他的平臺賬戶進(jìn)行充值。他還可以建立用于聚合式通信賬戶(例如UP001、UP657等)的子賬戶，并把它們用于特定的目的(例如贈予他的家人，具有或不具有對允許他們所進(jìn)行的服務(wù)類型的限制，或把一個(gè)賬戶用于在線交易而另一個(gè)用于離線交易等)。他還可以為每個(gè)子賬戶設(shè)置限額(預(yù)算控制)或把主賬戶限額(聚合式通信賬戶)作為所有子賬戶總的自由流動限額。在任何情況中，用于客戶付款的銀行擔(dān)保限定于指定給示例性聚合式通信平臺賬戶的數(shù)目。
同樣，BA001不一定是單一賬戶且UP987的限額不一定是BA001的一小部分。例如，BA001可以是一個(gè)虛擬賬戶，其組合了約翰史密斯的所有財(cái)務(wù)內(nèi)容(例如約翰史密斯所擁有的儲蓄賬戶、貸記賬戶、支票賬戶、所有股票/共同基金的當(dāng)前市值的余額)，且其可以被考慮為到達(dá)BA001的貨幣數(shù)目。同樣，聚合式通信賬戶上的限額可以高于或低于或等于BA001賬戶內(nèi)的數(shù)目。
示例性聚合式通信平臺可以實(shí)現(xiàn)下面的情形只根據(jù)聚合式通信平臺賬戶內(nèi)的余額進(jìn)行的授權(quán)；根據(jù)聚合式通信平臺賬戶內(nèi)的余額進(jìn)行的授權(quán)，其中，平臺賬戶與被授權(quán)的擔(dān)保人的客戶賬戶集成在一起，以進(jìn)行實(shí)時(shí)或接近實(shí)時(shí)的交易(檢查余額和借記)；以及根據(jù)聚合式通信平臺賬戶內(nèi)的余額進(jìn)行的授權(quán)，其中，另一機(jī)構(gòu)保證了固定的數(shù)目，其是實(shí)時(shí)授權(quán)和實(shí)時(shí)余額的基礎(chǔ)。
也可以出現(xiàn)在一些情形/市場中沒有銀行的參與的情況。在這種情形中，可以由商家、或商家團(tuán)體、或由電話公司、或由第三方、或這些機(jī)構(gòu)的所有和一部分的組合來發(fā)行數(shù)字借記賬戶。數(shù)字借記賬戶以非常相似的方式操作，除了非銀行的一方發(fā)行的賬戶之外。在這種情形中，數(shù)字借記賬戶發(fā)行代理商可以或可以不是銀行或金融結(jié)構(gòu)的合作商。
數(shù)字借記賬戶不同于正在市場上使用的電子錢包。電子錢包只解決與付款有關(guān)的問題。錢包主要側(cè)重于被授權(quán)的錢款的數(shù)目。而數(shù)字借記賬戶考慮到與客戶有關(guān)的其它多個(gè)方面(例如客戶是否被授權(quán)可以接收或購買該服務(wù))。電子錢包也沒有解決與持續(xù)的基于時(shí)間的計(jì)費(fèi)相關(guān)的問題(例如電話呼叫，根據(jù)下載的分鐘數(shù)而計(jì)費(fèi)音樂的下載等)。數(shù)字借記賬戶考慮到這些問題且允許對費(fèi)用進(jìn)行正確的計(jì)算。即，電子錢包對需從電子錢包賬戶上扣除多少錢的沒有作出決定(它們根據(jù)第三方來進(jìn)行)。在聚合式通信平臺內(nèi)使用的數(shù)字借記賬戶能夠?qū)鄢嗌馘X作出決定。
示例性聚合式通信平臺能夠被部署在中心位置上，并連接至電話公司網(wǎng)絡(luò)，作為服務(wù)節(jié)點(diǎn)或智能網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)。示例性聚合式通信平臺還可以連接至銀行的客戶賬戶系統(tǒng)、或客戶的信用卡系統(tǒng)或任何允許在線/離線聚合式通信平臺客戶賬戶充值的第三方系統(tǒng)。
對于客戶而言，示例性聚合式通信平臺賬戶可以創(chuàng)建有兩個(gè)子賬戶。例如，一個(gè)子賬戶用于在線/實(shí)時(shí)交易，其可以用于通信服務(wù)和/或用于商務(wù)服務(wù)或用于以上兩種情況。另一子賬戶用于離線交易。例如，如果約翰史密斯的示例性聚合式通信平臺賬戶擁有50美元，那么他可以擁有40美元的賬戶A，其用于在線/實(shí)時(shí)交易。約翰史密斯擁有10美元的另一子賬戶B。這10美元可以被轉(zhuǎn)移到用戶的讀/寫存儲設(shè)備(獨(dú)立的讀/寫存儲設(shè)備或者起到讀/寫存儲設(shè)備的作用的電話裝置或任意組合)上。
當(dāng)約翰史密斯進(jìn)行電話呼叫或下載互聯(lián)網(wǎng)上的音樂或任何這種需要實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)的交易時(shí)，示例性聚合式通信平臺將自動或根據(jù)用戶選擇(預(yù)先選擇或在用戶請求時(shí)選擇)來使用賬戶A進(jìn)行付款。當(dāng)約翰史密斯去商店并想要購買一些咖啡、或可樂或報(bào)紙或其它這種沒有保證在線/實(shí)時(shí)交易的項(xiàng)目時(shí)，示例性聚合式通信平臺將自動或根據(jù)用戶選擇(預(yù)先選擇或在用戶請求時(shí)選擇)來使用賬戶B。如果在商家所在地，設(shè)備允許在線連接至示例性聚合式通信平臺，則示例性聚合式通信平臺能夠更新(兩個(gè)方向)與交易/客戶狀況相關(guān)的信息。
如果子賬戶B內(nèi)的余額完用了，則示例性聚合式通信平臺允許客戶(根據(jù)用戶選擇或通過預(yù)設(shè)的參數(shù))把錢從賬戶A轉(zhuǎn)移到賬戶B上。如果約翰史密斯用完賬戶B內(nèi)的錢，他也可以到商家所在地(其擁有用于更新讀/寫存儲設(shè)備上的余額信息的設(shè)備)并對其賬戶充值。例如，如果約翰史密斯去商店并支付100美元，他的讀/寫存儲設(shè)備為附加的100美元更新，且下次他使用在線連接至示例性聚合式通信平臺系統(tǒng)的商家設(shè)備時(shí)，該示例性聚合式通信平臺將自動更新信息，并根據(jù)約翰史密斯的要求把新的100美元分配到他的預(yù)付費(fèi)子賬戶A和B上。
示例性聚合式通信平臺能夠被連接至電話公司、商家網(wǎng)絡(luò)和銀行的客戶賬戶系統(tǒng)。示例性聚合式通信平臺允許客戶根據(jù)用于充值的可配置的規(guī)則引擎來定義各種充值標(biāo)準(zhǔn)。這種規(guī)則引擎允許客戶定義客戶被允許使用的各種充值方式(IVR、ATM、直接轉(zhuǎn)賬等)，協(xié)同規(guī)定是否是對賬戶充值的時(shí)間的各種標(biāo)準(zhǔn)，以及協(xié)同確定將對客戶賬戶充多少錢的各種標(biāo)準(zhǔn)。因此，聚合式通信平臺系統(tǒng)能夠通過網(wǎng)關(guān)或其它裝置為其客戶預(yù)付費(fèi)賬戶提供很多服務(wù)。
圖8示出了對于使用聚合式通信平臺、系統(tǒng)和方法的通信服務(wù)的費(fèi)用分解的示例性分類列表。圖8包括了包含費(fèi)用類型、費(fèi)用制定、費(fèi)用扣除、歸屬網(wǎng)絡(luò)和訪問網(wǎng)絡(luò)應(yīng)取的數(shù)目和用于決定費(fèi)用的根據(jù)的欄。例如，商務(wù)交易可能需要通過服務(wù)稅租金和充值費(fèi)來支付歸屬網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的移動始發(fā)呼叫(MOC)。
圖9是用于聚合式通信平臺、系統(tǒng)和方法的對預(yù)付費(fèi)客戶賬戶充值的示例性方法。如圖9所示的方法是自動充值。但是，其它類型的充值也在本發(fā)明的范圍之內(nèi)，該方法包括向客戶確認(rèn)充值的附加步驟，向銀行或第三方確認(rèn)充值的附加步驟，以及與時(shí)間或其它變量相關(guān)的附加步驟。該方法從開始900開始，并且進(jìn)行到910確定客戶預(yù)付費(fèi)賬戶內(nèi)是否有足夠的賬款。
在910上確定賬戶內(nèi)是否有足夠的賬款的步驟中，確定預(yù)付費(fèi)用戶的賬戶內(nèi)是否有金錢值。如果在賬戶沒有足夠的賬款，該方法則繼續(xù)到920確定充值規(guī)則是否已建立？。如果在賬戶有足夠的賬款，該方法則進(jìn)行到步驟912以授權(quán)服務(wù)。如果該方法進(jìn)行到授權(quán)服務(wù)步驟912，那么該方法則進(jìn)行到結(jié)束950。
如果該方法進(jìn)行到“充值規(guī)則已建立？”步驟920，則確定客戶是否已授權(quán)其賬戶的預(yù)付費(fèi)充值。如果客戶已授權(quán)其賬戶的自動充值，則該方法進(jìn)行到步驟“充值來自？”930。如果客戶還沒有授權(quán)其賬戶的自動充值，則該方法進(jìn)行到拒絕服務(wù)步驟922。如果該方法進(jìn)行到拒絕服務(wù)922，那么該方法進(jìn)行到結(jié)束950。
如果該方法進(jìn)行到“充值來自？”930，則判斷通過銀行、貸記、投資賬戶或預(yù)授權(quán)貸款中的任何一種來對賬戶充值。如果“充值來自”行為來自銀行，則該方法進(jìn)行到與銀行的電子商務(wù)932。如果充值是通過貸記進(jìn)行，則該方法進(jìn)行到與信用公司的電子商務(wù)934。如果充值是來自投資賬戶，則該方法進(jìn)行到與投資公司的電子商務(wù)936。如果充值形式是通過預(yù)授權(quán)貸款的方式，則該方法進(jìn)行到與貸款公司的電子商務(wù)938。無論采取何種形式的充值，該方法都進(jìn)行到步驟940。在步驟940，聚合式通信平臺對預(yù)付費(fèi)客戶賬戶充值并返回到確定客戶預(yù)付費(fèi)賬戶內(nèi)是否有足夠的賬款的步驟910。
如上所述，用戶可以從幾種來源中的任何一種對其賬戶充值。充值可以由用戶選擇或規(guī)則來控制。例如，用戶可以預(yù)先設(shè)定充值的第一5000美元來自投資賬戶，而之后的充值則來自貸記賬戶。此外，用戶可以根據(jù)各種其它變量來授權(quán)充值，例如時(shí)間、賬戶余額、充值總額和其它因素。對于每個(gè)充值賬戶，在聚合式通信平臺與充值機(jī)構(gòu)之間、以及充值機(jī)構(gòu)與平臺和充值機(jī)構(gòu)兩者的客戶之間簽訂協(xié)定。協(xié)定可以詳細(xì)到諸如充值速度、結(jié)算時(shí)間框架、來自充值機(jī)構(gòu)的錢款不足的通知、賬戶余額通知和在本領(lǐng)域已知的其它因素的事情。優(yōu)選地，與充值賬戶協(xié)定、規(guī)則和程序相關(guān)的數(shù)據(jù)存儲在聚合式通信平臺的賬戶和/或服務(wù)管理器內(nèi)。
圖10示出經(jīng)銷商1010、銷售代理商1020、用戶1030、外部電信運(yùn)營商1050、公司和家庭賬戶1040、VMS用戶1060和聚合式服務(wù)管理器1000之間的示例性關(guān)系。用戶1030可以進(jìn)行定購或取消定購以及輸入個(gè)人識別號碼到聚合式服務(wù)管理器1000內(nèi)。然后，用戶1030可以接收作為報(bào)答的服務(wù)。在用戶1030所接收的服務(wù)的交換中，聚合式服務(wù)管理器1000可以從公司和家庭賬戶1040發(fā)出付款。如果用戶1030希望對他們的賬戶充值，則他可以到銷售代理商1020。然后，銷售代理商1020可以在聚合式服務(wù)管理器1000內(nèi)對賬戶充值，并接收作為報(bào)答的傭金。然后，聚合式服務(wù)管理器能夠把賬戶充值轉(zhuǎn)發(fā)到公司和家庭賬戶1040。然后，利用已充值的賬戶，用戶可以授權(quán)付款給經(jīng)銷商1010作為其提供用戶所接收的服務(wù)的報(bào)答。此外，外部電信運(yùn)營商1050能夠接收對于服務(wù)的付款或授權(quán)，例如轉(zhuǎn)發(fā)服務(wù)、以及虛擬電話號碼調(diào)和(reconciliaion)、和計(jì)費(fèi)信息更新至聚合式服務(wù)管理器1000。另一種選擇，VMS用戶1060能夠接收用于維持語音郵箱信息的查詢或付款、賬單和信件、查詢響應(yīng)、問候信件和付款提醒。
圖11是用于實(shí)現(xiàn)漫游網(wǎng)絡(luò)中的移動商務(wù)的聚合式系統(tǒng)的示例性實(shí)施例。用戶設(shè)備1130連接至漫游網(wǎng)絡(luò)1120。漫游網(wǎng)絡(luò)1120連接至聚合式服務(wù)提供商1150。聚合式服務(wù)提供商1150可以被連接至互聯(lián)網(wǎng)1100和聚合式服務(wù)提供商1140。商家1160和1170可以被連接至互聯(lián)網(wǎng)1100。那么，歸屬網(wǎng)絡(luò)1110也可以被連接至聚合式服務(wù)提供商1140。聚合式服務(wù)提供商1150和1140都是維護(hù)聚合式通信系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，其擁有不同的服務(wù)區(qū)。
在運(yùn)行中，用戶設(shè)備1130當(dāng)在漫游網(wǎng)絡(luò)1120內(nèi)時(shí)可以連接至聚合式服務(wù)提供商1150，以啟動移動商務(wù)交易。然后，聚合式服務(wù)提供商1150把對移動商務(wù)交易的請求轉(zhuǎn)發(fā)至歸屬網(wǎng)絡(luò)1110內(nèi)的聚合式服務(wù)提供商1140。聚合式服務(wù)提供商1150也可以被連接至互聯(lián)網(wǎng)1100，以和商家1160和商家1170聯(lián)系，來提供到用戶設(shè)備1130的服務(wù)的交付或確認(rèn)到用戶設(shè)備1130的商品的交付。
圖12示出根據(jù)本發(fā)明的示例性實(shí)施例的預(yù)付費(fèi)漫游服務(wù)活動的示例。其歸屬網(wǎng)絡(luò)1212在意大利1210的位于位置1200的移動電話預(yù)付費(fèi)用戶蒂姆旅行到擁有漫游網(wǎng)絡(luò)1222的西班牙1220。當(dāng)在西班牙1201時(shí)，蒂姆想要對他的預(yù)付費(fèi)客戶賬戶充值。那么，在位置1201上的蒂姆與漫游網(wǎng)絡(luò)1222聯(lián)系，其建立到SS7 1240的鏈路1224，SS71240建立到聚合式服務(wù)管理器1250的鏈路1242。然后，聚合式服務(wù)管理器1250經(jīng)由鏈路1244、SS7 1240和鏈路1226發(fā)送蒂姆的當(dāng)前賬戶信息至漫游網(wǎng)絡(luò)1222。然后，漫游網(wǎng)絡(luò)1222能夠與在法國1230的銀行1232聯(lián)系，以在聚合式服務(wù)管理器1250內(nèi)對蒂姆的預(yù)付費(fèi)客戶賬戶充值。
圖13示出用于聚合式通信平臺的用戶賬戶的信息數(shù)據(jù)和結(jié)構(gòu)的示例性實(shí)施例?？蛻糍~戶可以包括(但不限于)家庭表1300、請求信息表1310和授權(quán)信息表1320。家庭表1300可以包括(但不限于)家庭主號碼、頭銜、名、中間名、姓、地址、電話號碼、傳真、電子郵件、備注、職業(yè)、最近的賬單日期、存款數(shù)目、信貸限額、所剩的信貸限額、當(dāng)前余額、最近的付款日期、有效卡、身份和身份改變?nèi)掌?。授?quán)信息表1320可以包括價(jià)值、檢疫、有效描述、使用的柜臺、經(jīng)核準(zhǔn)的身份、最近經(jīng)核準(zhǔn)的序號、拓?fù)浯a并被轉(zhuǎn)移至ROC。請求信息表1310可以包括(但不限于)外部代碼、開始串、覆蓋范圍、個(gè)人識別號碼、初始激活代碼和身份。
圖14示出用于聚合式通信平臺的鏈接至語音郵件系統(tǒng)的客戶賬戶的示例性實(shí)施例?？蛻糍~戶可以包括(但不限于)客戶表1400、語音郵箱1410。客戶表1400可以包括(但不限于)密碼、頭銜、名、中間名、姓、地址、電話號碼、傳真、電子郵件、身份和身份改變?nèi)掌?、狀況ID、職業(yè)、語言ID、激活日期、最近的賬單日期、當(dāng)前余額、最近的付款日期、備注和問候消息。語音郵箱1410可以包括(但不限于)運(yùn)營商名稱狀態(tài)以及被接受的導(dǎo)入郵箱號碼。語音郵件系統(tǒng)配置可以被添加并包括說明、消息群鏈路(total message link)、單一消息鏈路、消息存在時(shí)間、費(fèi)用、過時(shí)追加費(fèi)、利息類型、比例(prorate)、有效日期、有效起始日期、存款和消息群。
圖15示出可以被用在聚合式通信平臺中的交互式語音響應(yīng)系統(tǒng)的示例性示例性。圖15中的方法從開始1500開始。然后，該方法進(jìn)行到向用戶播放提示號碼1的1510。在1510中向用戶播放提示號碼1后，該方法轉(zhuǎn)移到等待號碼1512。如果有數(shù)字被輸入，則該方法根據(jù)該號碼進(jìn)行到檢驗(yàn)號碼1520。在檢驗(yàn)號碼1520中，如果該號碼是有效號碼，則該方法進(jìn)行到1530。如果該號碼是無效號碼，則該方法返回至1514。
在1514，確定是否已達(dá)到最大的重試次數(shù)。如果還還沒有達(dá)到最大的重試次數(shù)，該方法則進(jìn)行到向用戶播放提示1 1510。如果已達(dá)到最大的重試次數(shù)，該方法則進(jìn)行到播放提示4 1560。
在向用戶播放提示2的1530中，確定其是否已收到號碼或達(dá)到播放的末尾。如果向用戶播放提示1530達(dá)到播放的末尾，則該方法進(jìn)行到等待號碼1532。如果向用戶播放提示1530獲得號碼，則該方法進(jìn)行到向用戶播放提示3的1540。在等待號碼1532中存在等待時(shí)間直到其獲得號碼。當(dāng)接收到號碼時(shí)，該方法進(jìn)行到向用戶播放提示3的1540。
然后，向用戶播放提示3的1540確定其是否已到達(dá)播放的末尾或收到號碼。如果向用戶播放提示3的1540到達(dá)播放的末尾，則該方法進(jìn)行到等待號碼1542。如果向用戶播放提示3的1540收到號碼，則該方法進(jìn)行到檢查號碼1550。在檢驗(yàn)號碼1550中，如果號碼是有效號碼，則該方法進(jìn)行到在數(shù)據(jù)庫中登記短碼和實(shí)際號碼1570。否則，則該方法轉(zhuǎn)到向用戶播放提示4的1560。
圖16是示出預(yù)付費(fèi)賬戶在用于多方結(jié)算的聚合式通信平臺中預(yù)付費(fèi)賬戶使用的流程圖。提示1能夠提示聚合式通信平臺根據(jù)先前制定的規(guī)則來選擇參與方的類型。然后，參與方類型被輸入到選擇參與方類型1610中。選擇參與方類型1610可以是公司、家庭、經(jīng)銷商或銷售代理商類型中的任何一種。如果參與方類型是公司，則該方法轉(zhuǎn)移到選擇公司部門1612。如果參與方類型是家庭，則該方法轉(zhuǎn)移到選擇家庭1614。如果參與方類型是經(jīng)銷商，則該方法轉(zhuǎn)移到選擇經(jīng)銷商1616。如果參與方類型是銷售代理商，則該方法轉(zhuǎn)移到選擇銷售代理商1618。
根據(jù)所選擇的參與方類型，合適類型的ID被發(fā)送至查看用于參與方代碼的未結(jié)算數(shù)目和應(yīng)付數(shù)目的付款1600。因此，用戶可以對預(yù)付費(fèi)賬戶充值或建立預(yù)付費(fèi)賬戶。相關(guān)信息被存儲在聚合式通信平臺上的查看用于參與方代碼的未結(jié)算數(shù)目和應(yīng)付數(shù)目的付款1600。
提示2付款方法提示聚合式通信平臺根據(jù)先前制定的規(guī)則來選擇付款方法。在選擇付款方法1620中，從信用卡、銀行和現(xiàn)金中選擇付款方法的類型。如果選擇信用卡，該方法則轉(zhuǎn)移到輸入信用卡信息1640。如果選擇銀行，該方法則轉(zhuǎn)移到輸入銀行信息1622。然后，該方法轉(zhuǎn)移查看用于參與方代碼的未結(jié)算數(shù)目和應(yīng)付數(shù)目的付款1600。
然后，查看用于參與方代碼的未結(jié)算數(shù)目和應(yīng)付數(shù)目的付款1600可以進(jìn)行到am_di_info 1630、am_home_info 1632、dms_dealer 1634、dms_sales_agent 1636、pp_instr 1638、pp_credit_card 1640、pp_paid_trans_main 1642、pp_outstand_payment 1644中的任何一種。從而結(jié)算該多方交易。
圖17是一種半自動方法的示例性實(shí)施例，其用于預(yù)付費(fèi)賬戶的充值和為可能在聚合式通信設(shè)備內(nèi)出現(xiàn)的多方結(jié)算制定規(guī)則。該方法從開始1700開始，并進(jìn)行到選擇參與方類型和代碼1701或查看O/S付款的列表1710。
如果該方法進(jìn)行到查看未結(jié)算和結(jié)算(O/S)付款的列表1710，則該方法將確定第一或當(dāng)前應(yīng)付款。然后，該方法進(jìn)行到選擇付款方法1720。在選擇付款方法1720中，該方法將根據(jù)先前制定的規(guī)則來確定付款的類型。如果規(guī)則表示為現(xiàn)金，則該方法轉(zhuǎn)移到現(xiàn)金1722。如果規(guī)則表示為支票，則該方法轉(zhuǎn)移到支票1724。如果規(guī)則表示為信用卡，則該方法轉(zhuǎn)移到信用卡1726。
如果規(guī)則表示為支票1724，則該方法進(jìn)行到插入銀行1725。如果規(guī)則表示為信用卡1726，則該方法轉(zhuǎn)移到插入信用卡信息1727。在輸入先前已存儲在聚合式通信平臺上的適當(dāng)?shù)男畔⒑?，該方法進(jìn)行到插入交易記錄1730。然后，該方法進(jìn)行到結(jié)束1740。
如果規(guī)則表示為參與方類型和代碼，則該方法進(jìn)行到步驟1712。然后，在選擇參與方類型和代碼中，該方法確定需要賬戶更新的參與方的類型。如果規(guī)則表示為公司，則該方法轉(zhuǎn)移到更新公司1702。如果規(guī)則表示為家庭，則該方法轉(zhuǎn)移到更新家庭1704。如果規(guī)則表示為經(jīng)銷商，則該方法轉(zhuǎn)移到更新經(jīng)銷商1706。如果規(guī)則表示為銷售代理商，則該方法轉(zhuǎn)移到更新銷售代理商1708。然后，該方法進(jìn)行到結(jié)束1740。
圖18示出用于使用聚合式通信平臺和系統(tǒng)的生成報(bào)告的示例性方法。該方法可以從批處理信息1820、打印定購信息1810、批信息1830、打印賣商信息1860或所有卡的類型1850中的任何一個(gè)開始。然后，該方法進(jìn)行到生成報(bào)告1800，并進(jìn)行到預(yù)覽報(bào)告1840。如果該方法從批處理信息1820開始，則需要從聚合式通信平臺上的存儲設(shè)備輸入批處理號碼單元速率和批處理號碼。如果該方法從打印定購信息1810開始，則需要輸入PO號碼、PO狀態(tài)和PO日期。如果該方法從批信息1830開始，則需要輸入批號碼和批大小。如果該方法從所有卡的類型1850開始，則需要輸入信用卡類型描述。如果該方法從打印賣商信息1860開始，則需要輸入賣商的名稱。
圖19是在聚合式通信平臺內(nèi)的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移的示例。如圖19所示，用戶設(shè)備1900可以包含諸如1905的數(shù)據(jù)存儲結(jié)構(gòu)，其包含最終用戶信息、最終用戶啟用賬戶的信息、電信信息、計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)捕獲信息和用戶數(shù)據(jù)捕獲信息。用戶數(shù)據(jù)存儲結(jié)構(gòu)1905還可以包含通信設(shè)備呼叫控制和計(jì)費(fèi)控制以及數(shù)據(jù)捕獲功能，其能夠與用于付款、結(jié)算處理和客戶關(guān)懷的通信設(shè)備1940通信。互聯(lián)網(wǎng)ISP 1910可以包含數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)1915，其包含涉及廣告和傭金的有關(guān)最終用戶、最終用戶的啟用賬戶、ISP、計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)捕獲和用戶數(shù)據(jù)捕獲的信息。數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)1915還包含用于通信設(shè)備半徑控制(radius control)、使用控制和數(shù)據(jù)捕獲的模塊，它與用于付款、結(jié)算處理和客戶關(guān)懷的通信設(shè)備1940通信。門戶1920可以包含數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)1925。數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)1925可以包含最終用戶信息、賬戶訪問信息、門戶信息和賬戶管理信息。數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)1925還可以包含用于通信、設(shè)備付款、擔(dān)保和數(shù)據(jù)捕獲的模塊，它與用于付款、結(jié)算處理和客戶關(guān)懷的通信設(shè)備1940通信。商家1930可以包含數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)1935。數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)1935可以包含與最終用戶、啟用賬戶內(nèi)的購物車備案、商家、計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)捕獲和用戶數(shù)據(jù)捕獲有關(guān)的信息。數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)1935還可以包含用于通信、設(shè)備付款、擔(dān)保和數(shù)據(jù)捕獲的模塊，它與用于付款、結(jié)算處理和客戶關(guān)懷的通信設(shè)備1940通信。用于付款、結(jié)算處理和客戶關(guān)懷的通信設(shè)備1940通信能夠與數(shù)據(jù)采掘(data mining)/客戶關(guān)系管理(CRM)1950通信。
圖20A是用于由擁有預(yù)付費(fèi)、充值型賬戶的客戶使用聚合式通信平臺進(jìn)行的服務(wù)和/或交易的多方實(shí)時(shí)結(jié)算的示例性方法和系統(tǒng)。示例性方法從最終用戶2000啟動該方法開始。然后，該方法進(jìn)行到預(yù)付費(fèi)充值2010。
在預(yù)付費(fèi)充值2010中，用戶事先、自動地或請求服務(wù)和/或交易的時(shí)候確定哪些其它非平臺賬戶和與這些賬戶中的每個(gè)有關(guān)的多大數(shù)目將要被充值到他的預(yù)付費(fèi)平臺賬戶中。然后，該方法進(jìn)行到實(shí)時(shí)財(cái)務(wù)結(jié)算2050。
實(shí)時(shí)財(cái)務(wù)結(jié)算2050接收來自電話公司2060、ISP 2062、門戶2064、商家2066和銀行2068的付款請求。商家管理2070是用于實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)和直接財(cái)務(wù)結(jié)算2050的裝置。商家管理2070指明對參與的多方的結(jié)算是同時(shí)的、延時(shí)的、涉及附加授權(quán)的或任何其它本領(lǐng)域內(nèi)已知的特性。因此，存在能夠通過多種時(shí)間方案來結(jié)算涉及多方交易的聚合式通信平臺的示例性實(shí)施例。
圖20B是由擁有預(yù)付費(fèi)、充值型賬戶的客戶使用聚合式通信平臺進(jìn)行服務(wù)和/或交易的多方實(shí)時(shí)結(jié)算的另一示例性方法和系統(tǒng)。所述方法以最終用戶2000啟動該方法開始。然后，該方法進(jìn)行到預(yù)付費(fèi)充值2010。
在預(yù)付費(fèi)充值2010中，用戶事先、自動地或請求服務(wù)和/或交易的時(shí)候確定哪些其它非平臺賬戶和與這些賬戶中的每個(gè)有關(guān)的多大數(shù)目被充值到他的預(yù)付費(fèi)平臺賬戶中。然后，該方法進(jìn)行到銀行2020。在銀行2020中，賬款被從銀行轉(zhuǎn)移到實(shí)時(shí)財(cái)務(wù)結(jié)算2050中。
實(shí)時(shí)財(cái)務(wù)結(jié)算2050接收來自電話公司2060、ISP 2062、門戶2064、商家2066的付款請求。商家管理2070是用于實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)和直接財(cái)務(wù)結(jié)算2050的裝置。商家管理2070指明對參與的多方的結(jié)算是同時(shí)的、延時(shí)的、涉及附加授權(quán)的或任何其它本領(lǐng)域內(nèi)常見的特性。因此，存在能夠通過多種時(shí)間方案來結(jié)算涉及多方的交易的聚合式通信平臺的示例性實(shí)施例。
圖21是用于在聚合式通信平臺內(nèi)使用的賬戶管理設(shè)備2100的示例性實(shí)施例。賬戶管理設(shè)備2100可以擁有用戶賬戶管理器2160、SIM供應(yīng)2170、SIM發(fā)行2180、SIM定購2190、結(jié)算2150、充值券供應(yīng)2140、充值券發(fā)行2130、充值定購2120和PIN生成2110。
圖22是用于在聚合式通信平臺內(nèi)使用的示例性交換管理器2200的框圖。交換管理器2200可以包含計(jì)費(fèi)2230、呼叫控制2220和余額2210。計(jì)費(fèi)2230可以是一種實(shí)時(shí)(或通過各種累加)的對所請求服務(wù)的費(fèi)用的計(jì)費(fèi)。計(jì)費(fèi)還可以確定商務(wù)交易中涉及的額外費(fèi)用或風(fēng)險(xiǎn)。呼叫控制2220能夠跟蹤對用戶賬戶的所有同時(shí)借記，并發(fā)送信號至用戶或各種第三方，用于授權(quán)追加數(shù)目以對用戶賬戶充值，或授權(quán)執(zhí)行充值，或終止呼叫。余額控制2210能夠跟蹤用戶賬戶內(nèi)的即時(shí)余額，或當(dāng)用戶賬戶達(dá)到預(yù)設(shè)的級別時(shí)發(fā)出告警。
圖23是示出商務(wù)對商務(wù)(B2B)聚合式通信系統(tǒng)的示例的框圖。如圖23所示，公司1 2330、公司2 2332到公司x 2339經(jīng)由互聯(lián)網(wǎng)2310連接至聚合式通信系統(tǒng)2300。此外，公司A 2340、政府2342、事業(yè)單位A 2344、事業(yè)單位B 2346、商家2348和供應(yīng)商2349經(jīng)由互聯(lián)網(wǎng)2320連接至聚合式通信系統(tǒng)2300。聚合式通信系統(tǒng)2300可以與虛擬賬戶2302、普通賬戶2304和銀行系統(tǒng)2306連接或集成在一起。因此，為了與公司A 2340到供應(yīng)商2349中的任何一個(gè)進(jìn)行商務(wù)對商務(wù)交易，諸如公司1 2330的公司只需擁有與互聯(lián)網(wǎng)2310的一個(gè)連接。
圖24是示出商務(wù)對商務(wù)聚合式通信系統(tǒng)的另一示例的框圖。在圖24中，用戶2400經(jīng)由電話2410、ATM 2412、WEB 2414、WAP 2416和代理2418連接至銀行2420。銀行2420連接至B2B網(wǎng)關(guān)2434。B2B網(wǎng)關(guān)2434是也包含聚合式通信設(shè)備2432的聚合式通信系統(tǒng)2430的一部分。聚合式通信設(shè)備2432連接至電話公司或其它公司計(jì)費(fèi)系統(tǒng)2440。因此，用戶2400能夠使用電話2410、ATM 2412、WEB 2414、或WAP 2416或代理2418來存款或轉(zhuǎn)移賬款，以在賬戶之間轉(zhuǎn)移賬款，和/或利用銀行2420來指定至電話公司或公司計(jì)費(fèi)系統(tǒng)2440的商務(wù)對商務(wù)交易。此外，如圖24所示，為了與很多不同機(jī)構(gòu)進(jìn)行商務(wù)對商務(wù)交易，銀行2420只需擁有到聚合式通信系統(tǒng)2430的一個(gè)連接。
圖25是用于對聚合式通信平臺內(nèi)的客戶預(yù)付費(fèi)賬戶充值的示例性系統(tǒng)的框圖。在圖25中，諸如ATM 2506、ATM 2504、ATM 2502、ATM 2508、投資公司2530、銀行2 2520和銀行1 2510的各種設(shè)備被連接至X.25網(wǎng)絡(luò)2500。X.25網(wǎng)絡(luò)2500被連接至路由器2549，作為聚合式通信平臺2540的一部分。聚合式通信平臺2540可以包含防火墻2544、賬戶管理器2546、客戶關(guān)懷2548和銀行3 2542。賬戶管理器2546可以被連接至數(shù)據(jù)庫2547。因此，客戶用戶可以從諸如ATM2506的任何遠(yuǎn)程裝置訪問其在聚合式通信平臺2540內(nèi)的賬戶。
圖26是用于使用聚合式通信平臺內(nèi)的交互式語音響應(yīng)系統(tǒng)對客戶預(yù)付費(fèi)賬戶充值的示例性系統(tǒng)的框圖。如圖26所示，銀行1主機(jī)2610可以被經(jīng)由X.25網(wǎng)絡(luò)2600連接至ATM 2602到2608、電話公司22640、電話公司1 2630和銀行2主機(jī)2620中的任何一個(gè)。聚合式通信平臺2650還可以被連接至X.25網(wǎng)絡(luò)2600。聚合式通信平臺2650可以包含路由器2660、防火墻2658、賬戶管理器2656、數(shù)據(jù)庫2657、交互式語音響應(yīng)系統(tǒng)2654和運(yùn)營商2652。
因此，通過電話公司1 2630連接至聚合式通信平臺2650的客戶用戶可以使得他的請求通過X.25網(wǎng)絡(luò)2600路由至路由器2660。路由器2660可以使用防火墻2658對用戶鑒權(quán)，并確定該請求是否應(yīng)使用交互式語音響應(yīng)系統(tǒng)2654。交互式語音響應(yīng)系統(tǒng)2654能夠處理賬戶充值，或者如果客戶正遇到困難，交互式語音響應(yīng)系統(tǒng)2654能夠把呼叫轉(zhuǎn)發(fā)給運(yùn)營商2652。如果交互式語音響應(yīng)系統(tǒng)2654能夠處理賬戶充值，則用戶通過說出命令或輸入數(shù)字的方式，利用X.25網(wǎng)絡(luò)2600把賬款從用戶的銀行2主機(jī)2620轉(zhuǎn)移到平臺賬戶管理器2656，其被記錄在平臺數(shù)據(jù)庫2657內(nèi)。
圖27是由聚合式通信平臺使用的示例性安全系統(tǒng)的框圖。如圖27所示，個(gè)人識別號碼(PIN)2701可以被輸入到用戶設(shè)備2700內(nèi)。用戶設(shè)備2700可以包含用戶識別模塊(SIM)2702、國際移動用戶身份碼(IMSI)2704和國際移動臺設(shè)備身份碼(IMSEI)2706。然后，用戶設(shè)備2700能夠把這些安全所需的號碼中的任何一個(gè)轉(zhuǎn)發(fā)給電話交換機(jī)2730。電話交換機(jī)2730可以包含移動交換中心號碼(MSCN)2734和移動臺號碼(MSN)2732。電話交換機(jī)能夠把上述號碼中的任何一個(gè)或識別代碼轉(zhuǎn)發(fā)給交換管理器2750。交換管理器2750可以包含用戶賬戶2752和授權(quán)模塊2754。
示例性聚合式通信平臺允許進(jìn)行安全的財(cái)務(wù)交易(根據(jù)ISO 8583或任何這種安全財(cái)務(wù)交易協(xié)議)，其影響客戶的預(yù)付費(fèi)賬戶的實(shí)際充值。示例性聚合式通信平臺提供各種接口，其允許從第三方系統(tǒng)提取錢款(例如示例性聚合式通信平臺啟動交易，以從客戶銀行賬戶系統(tǒng)取出錢款)或由第三方把錢存到示例性聚合式通信平臺系統(tǒng)中的情況(例如客戶的銀行賬戶系統(tǒng)把錢存到示例性聚合式通信平臺的客戶預(yù)付費(fèi)賬戶中)。
因此，在進(jìn)行正常的商務(wù)交易中，示例性聚合式通信平臺能夠免遭來自信用卡和借記卡未授權(quán)用戶的欺詐和商家機(jī)構(gòu)的欺詐。因此，示例性聚合式通信系統(tǒng)方法和平臺能夠使用用于對預(yù)付費(fèi)聚合式通信平臺用戶鑒權(quán)的現(xiàn)已有或?qū)戆l(fā)明的設(shè)備安全系統(tǒng)。
圖28示出以聚合式通信平臺作為結(jié)算中心的多方結(jié)算的示例性實(shí)施例。如圖28所示，結(jié)算中心2800可以與銀行2840、商家2820、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商2830和客戶2810相關(guān)。因此，除了經(jīng)由多樣式網(wǎng)絡(luò)作為多樣服務(wù)和交易的唯一通道外，聚合式通信平臺還能夠作為用于多方財(cái)務(wù)結(jié)算的一個(gè)單一的通道。
圖29是用于聚合式通信平臺內(nèi)結(jié)算的賣商、商家和服務(wù)提供商信息的示例性屏幕圖片。如圖29所示，可以存儲用于與各種賣商、服務(wù)提供商和商家交互和安排結(jié)算的各種規(guī)則。例如，示例性聚合式通信平臺可以存儲和顯示商家、結(jié)算條件、結(jié)算價(jià)值、用于結(jié)算的單位、時(shí)間戳、貨幣、合同方案、合同的有效期和其它涉及合同的任何追加規(guī)則。例如，Satyam Online希望在收到收據(jù)之后結(jié)算電子商務(wù)交易，其價(jià)值大于5，它是總收據(jù)中貨到付款所占的百分比。此外，該合同從2000年11月23日到2000年11月23日有效。
圖30是把賣商/服務(wù)提供商/商家信息添加到聚合式通信平臺的示例性屏幕圖片。如圖30所示，例如商家，Sify@Info.com可以擁有諸如合同、有效起始日期、有效截止日期、條件、付款模式、價(jià)值、時(shí)間戳、涉及商家的商家、條件、付款模式、價(jià)值、時(shí)間戳和保存的信息。
圖31是添加有關(guān)賣商/服務(wù)提供商/商家的細(xì)目至示例性通信平臺的示例性屏幕圖片。如圖31所示，涉及商家的諸如姓名、地址1、地址2、城市、州、郵政編碼、國家、賬戶號碼、基本貨幣、基本單位、銀行名稱、銀行支行、銀行所在城市和與商家相關(guān)的備注的細(xì)目可以存儲在聚合式通信平臺內(nèi)。
圖32示出用于在聚合式通信系統(tǒng)內(nèi)實(shí)現(xiàn)復(fù)雜規(guī)則設(shè)置的示例性規(guī)則儲存庫(repository)。示例性規(guī)則儲存庫包含幾個(gè)表。這些表可以稱為規(guī)則正本(rule master)3200、用戶3210、服務(wù)提供商3220和服務(wù)3230。每個(gè)表可以包含具有涉及實(shí)現(xiàn)各種規(guī)則設(shè)置的數(shù)據(jù)的幾個(gè)字段。
例如，規(guī)則正本3200可以具有規(guī)則識別符、基于時(shí)間、基于每日、基于日期、基于數(shù)量、百分比、基于位置、基于用戶屬性、基于服務(wù)提供商屬性、基于服務(wù)、基于最近的交易和基于抵押合同的字段。規(guī)則識別符字段可以被鏈接至用戶3210表和服務(wù)提供商3220表。
用戶3210表可以具有用戶識別符、服務(wù)識別符、服務(wù)提供商識別符、余額信貸、使用數(shù)目和規(guī)則列表字段。服務(wù)識別符字段可以被鏈接至服務(wù)3230表。服務(wù)提供商識別符字段可以被鏈接至服務(wù)提供商3220表。規(guī)則列表字段可以被鏈接至規(guī)則正本3200表。
服務(wù)提供商3220表可以具有服務(wù)提供商識別符、服務(wù)識別符、訪問服務(wù)提供商、應(yīng)付款、應(yīng)收款和規(guī)則列表字段。服務(wù)提供商字段可以被鏈接至訪問提供商字段和用戶3210表。服務(wù)識別符字段可以被鏈接至服務(wù)3230表。規(guī)則列表字段可以被鏈接至規(guī)則正本3200表。
服務(wù)3230表可以具有服務(wù)識別符、服務(wù)類型和資費(fèi)字段。服務(wù)識別符字段可以被鏈接至用戶3210和服務(wù)提供商3220字段。
附加表可以作為整個(gè)聚合式通信系統(tǒng)和方法的一部分。此外，雖然在示例性規(guī)則儲存庫內(nèi)使用的各種表和字段使用了描述性名稱，但是也可以使用與字段或表的作用相關(guān)或沒有相關(guān)的任何名稱?？梢栽诿總€(gè)表內(nèi)使用附加字段，例如，可以使用用于保持修改的日期的跟蹤字段。
圖33是根據(jù)本發(fā)明的優(yōu)選實(shí)施例能夠利用聚合式通信系統(tǒng)和方法來實(shí)現(xiàn)結(jié)算進(jìn)程的示例性儀器。整個(gè)系統(tǒng)包括聚合式通信系統(tǒng)3300、服務(wù)提供商3340和金融機(jī)構(gòu)3380。在交易已被授權(quán)和借記之后，當(dāng)服務(wù)提供商3340保留在金融機(jī)構(gòu)3380內(nèi)的賬戶且沒有直接接收對應(yīng)于所提供服務(wù)的錢款時(shí)，示例性儀器顯示了能夠?qū)崿F(xiàn)結(jié)算的一種途徑。雖然這種情況是最普通的，錢款從一個(gè)金融機(jī)構(gòu)中的一個(gè)賬戶轉(zhuǎn)移到另一賬戶，但是還存在著其它能夠影響結(jié)算的情況。
結(jié)算從聚合式通信系統(tǒng)3300內(nèi)的賬戶開始，聚合式通信系統(tǒng)3300與提供服務(wù)的服務(wù)提供商3340保持借記一致。聚合式通信系統(tǒng)3300可以包含結(jié)算服務(wù)提供商3301。結(jié)算服務(wù)提供商3301可以保護(hù)數(shù)據(jù)導(dǎo)入/導(dǎo)出3302，其在聚合式通信系統(tǒng)3300、服務(wù)提供商3340、金融機(jī)構(gòu)3280和數(shù)據(jù)格式儲存庫3310之間轉(zhuǎn)移信息。
因此，例如，服務(wù)提供商3340能夠通過數(shù)據(jù)導(dǎo)入/導(dǎo)出3302提供結(jié)算規(guī)則至結(jié)算進(jìn)程提供商3301。然后，結(jié)算規(guī)則可以用于為數(shù)據(jù)格式儲存庫產(chǎn)生數(shù)據(jù)，或提供轉(zhuǎn)賬指示給金融機(jī)構(gòu)3380。然后，金融機(jī)構(gòu)3380能夠在機(jī)構(gòu)或賬戶之間轉(zhuǎn)移賬款。例如，如果聚合式通信系統(tǒng)3300擁有由信貸協(xié)會3384托管的用戶賬戶，且服務(wù)提供商3340提供將被貸入其在銀行3382內(nèi)的賬戶中的服務(wù)，則結(jié)算進(jìn)程提供商3301能夠簡單地提供轉(zhuǎn)賬指示給金融機(jī)構(gòu)3380。
服務(wù)提供商可以是電信公司3342、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)公司3344、商家3346、內(nèi)容提供商3348或任何其它用于提供商品或服務(wù)的現(xiàn)已有或?qū)戆l(fā)明的設(shè)備組織中的任何一個(gè)。金融機(jī)構(gòu)3380可以是銀行3382、信貸協(xié)會3384、信貸公司3386、經(jīng)紀(jì)公司3388或任何用于持有和轉(zhuǎn)移價(jià)值的現(xiàn)已有或?qū)戆l(fā)明的組織中的任何一個(gè)。
圖34示出根據(jù)本發(fā)明的幾個(gè)示例性實(shí)施例用于對聚合式通信系統(tǒng)和方法的預(yù)付費(fèi)客戶賬戶充值的示例性方法。如圖34所示的方法是問題的線性進(jìn)展(linear progression of questions)的方法。但是，其它各種示例性實(shí)施例可以包括同步性問題(simultaneousquestions)、偶然性問題(contingent questions)和沒有確定答案的問題。該方法從開始3400開始，并進(jìn)行到確定轉(zhuǎn)賬是否將來自儲蓄賬戶3410。
如果在確定轉(zhuǎn)賬是否將來自儲蓄賬戶3410中確定轉(zhuǎn)賬不是來自儲蓄賬戶，則該方法進(jìn)行到確定轉(zhuǎn)賬是否將來自信用卡3430。如果在確定轉(zhuǎn)賬是否將來自儲蓄賬戶3410中確定轉(zhuǎn)賬將來自儲蓄賬戶，則該方法進(jìn)行到確定賬戶3420內(nèi)是否有足夠的賬款。如果確定出賬戶內(nèi)有足夠的賬款，則該方法進(jìn)行到轉(zhuǎn)移賬款3490。如果確定出賬戶內(nèi)沒有足夠的賬款，則該方法進(jìn)行到確定轉(zhuǎn)賬是否將來自信用卡3430。
如果在確定轉(zhuǎn)賬是否將來自信用卡3430中確定轉(zhuǎn)賬不是來自信用卡，則該方法進(jìn)行到確定轉(zhuǎn)賬是否將來自股票賬戶3450。如果在確定轉(zhuǎn)賬是否將來自信用卡3430中確定轉(zhuǎn)賬將來自信用卡，則該方法進(jìn)行到確定賬戶3440內(nèi)是否有足夠的信用。如果確定出賬戶內(nèi)有足夠的信用，則該方法進(jìn)行到轉(zhuǎn)移賬款3490。如果確定出賬戶內(nèi)沒有足夠的信用，則該方法進(jìn)行到確定轉(zhuǎn)賬是否將來自股票賬戶3450。
如果在確定轉(zhuǎn)賬是否將來自股票賬戶3450中確定轉(zhuǎn)賬不是來自股票賬戶，則該方法進(jìn)行到確定客戶是否被允許透支3470。如果在確定轉(zhuǎn)賬是否將來自股票賬戶3450中確定轉(zhuǎn)賬將來自股票賬戶，則該方法進(jìn)行到查詢客戶將出售哪些股票3460。當(dāng)客戶確定將被出售的股票數(shù)目時(shí)，則該方法進(jìn)行到轉(zhuǎn)移賬款3490。
如果在確定客戶是否被允許透支3470中確定客戶不被允許透支，則該方法進(jìn)行到確定客戶是否授權(quán)充值3480。如果在確定客戶是否被允許透支3470中確定客戶被允許透支，則該方法進(jìn)行到轉(zhuǎn)移賬款3490。
如果在確定客戶是否授權(quán)充值3480中確定客戶已授權(quán)充值，則該方法進(jìn)行到確定轉(zhuǎn)賬是否可行3485。如果確定出客戶沒有授權(quán)充值或轉(zhuǎn)賬不可行，則該方法進(jìn)行到拒絕交易3495。如果在確定轉(zhuǎn)賬是否可行3485中確定出轉(zhuǎn)賬可行，則該方法進(jìn)行到轉(zhuǎn)移賬款3490。
每個(gè)預(yù)付費(fèi)客戶可以以至少下述方式制定其自己用于充值的標(biāo)準(zhǔn)(1)只從電話(移動的或固定的)充值，(2)只從網(wǎng)絡(luò)(互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)或任何其它類型的公共或?qū)Ｓ镁W(wǎng)絡(luò))充值，(3)只在客戶具體要求充值(通過IVR、網(wǎng)絡(luò)或走入或任何其它方式)時(shí)才進(jìn)行充值，(4)當(dāng)余額下降到一定價(jià)值之下時(shí)自動地從另一特定賬戶(銀行借記或貸記或任何其它類型的賬戶)充值，(5)沒有對該賬戶充值，而是使用另一賬戶作為預(yù)付費(fèi)賬戶的付款擔(dān)保，基于來自主賬戶的預(yù)設(shè)限額對幾個(gè)子賬戶充值，(34)按周期進(jìn)行充值(例如，每天、每月、每周等)，(7)根據(jù)由用戶設(shè)定的使用標(biāo)準(zhǔn)來確定充值數(shù)目(例如查看最近七天的使用并充值其平均數(shù)目；或充值數(shù)目應(yīng)當(dāng)?shù)扔谠谧罱皒”天內(nèi)進(jìn)行的最高價(jià)的交易的價(jià)值等)，(8)根據(jù)服務(wù)提供商的充值規(guī)則，(9)根據(jù)客戶的“擁有者”(可以是“擁有”該客戶且能夠向該客戶指示規(guī)則的多個(gè)不同服務(wù)提供商中的一個(gè)或兩個(gè)的組合或更多個(gè))的充值規(guī)則，(10)根據(jù)主“賬戶持有人”而不是子賬戶持有人(例如父母/孩子或依據(jù)等級的規(guī)則)的充值規(guī)則，以及(11)由提供充值的設(shè)備的擁有者(即電話、代理、ATM、POS等)指示的充值規(guī)則。
這些充值方法也可以在不同類型的設(shè)備之間、在不同的網(wǎng)絡(luò)之間、在不同的充值模式(IVR、代理等)之間、以及根據(jù)不同國家或轄區(qū)內(nèi)的規(guī)則而不同。此外，這些模式、設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)等可以組合起來以制定不同的規(guī)則或允許出現(xiàn)不同的組合或排列。例如，具有商用賬戶的某個(gè)人由于移動商務(wù)的原因，使用IVR從其蜂窩電話把錢從商用運(yùn)營賬戶添加到其電話上。指示這要如何操作和可以在電話賬戶上添加多少金額的規(guī)則可以由那個(gè)國家內(nèi)針對商務(wù)的法律限定來管制。當(dāng)同一個(gè)人在其它地方使用相同的規(guī)則和模式、設(shè)備等來充值時(shí)，規(guī)則可以是不同的。
圖35示出根據(jù)本發(fā)明的幾個(gè)示例性實(shí)施例用于聚合式通信系統(tǒng)和方法的授權(quán)預(yù)付費(fèi)客戶賬戶的示例性方法。如圖35所示的方法是問題的線性進(jìn)展的方法。但是，其它類型的進(jìn)展在本發(fā)明的范圍之內(nèi)，包括同步性問題、偶然性問題和沒有確定答案的問題。該方法從開始3500開始且進(jìn)行到3510確定交易是否低于1美元。
在確定交易是否低于1美元3510中，確定出交易是否低于最小數(shù)目，即1美元。如果交易高于1美元，則該方法進(jìn)行到確定交易是否低于10美元3520。如果交易低于1美元，則該方法進(jìn)行到授權(quán)交易3580。如果在確定交易是否低于10美元3520中確定出交易高于10美元，則該方法進(jìn)行到確定交易是否低于100美元3540。如果在確定交易是否低于10美元3520中確定出交易低于10美元，則該方法進(jìn)行到確定交易是否來自Kless 3530。如果確定出交易來自Kless，則該方法進(jìn)行到授權(quán)交易3580。如果確定出交易不是來自Kless，則該方法轉(zhuǎn)移到交易是否低于100美元3540。
在確定交易是否低于100美元3540中，確定出交易是否低于設(shè)定數(shù)目，即100美元。如果交易高于100美元，則該方法進(jìn)行到確定交易是否是本地的(在歸屬區(qū)域內(nèi))3560。如果交易低于100美元，則該方法進(jìn)行到確定交易是否是用于衣服3550。如果在確定交易是否是用于衣服3550中確定出交易是用于衣服，則該方法進(jìn)行到授權(quán)交易3580。如果確定出交易不是用于衣服，則該方法返回到確定交易是否是本地的3560。如果在確定交易是否是本地3560中確定出交易是非本地的，則該方法進(jìn)行到確定在最近一小時(shí)內(nèi)是否有任何個(gè)人識別號碼的授權(quán)3570。如果確定出交易是本地的，則該方法進(jìn)行到授權(quán)交易3580。最后，如果確定出在最近一小時(shí)內(nèi)沒有任何PIN的授權(quán)，則該方法進(jìn)行證實(shí)PIN 3585。如果確定出在最近一小時(shí)內(nèi)有PIN的授權(quán)，則該方法進(jìn)行到授權(quán)交易3580。
因此，例如，一個(gè)公司行政人員到工作附近的OFFICE DEPOT百貨商店購買辦公用品。該行政人員選擇了用品并走向結(jié)賬臺。該行政人員表示他希望使用OFFICE DEPOT商店的服務(wù)系統(tǒng)的示例性發(fā)明點(diǎn)(exemplary inventions point)，以把錢從在Brad公司的商用運(yùn)營賬戶轉(zhuǎn)移到OFFICE DEPOT賬戶上，以支付所選擇的用品(規(guī)則商店是否提供服務(wù)系統(tǒng)的示例性發(fā)明點(diǎn)，店員是否擁有使用該系統(tǒng)的可用信息，該交易是否是服務(wù)系統(tǒng)的示例性發(fā)明點(diǎn)的一部分，除了賬戶號碼/PIN號碼之外是否還需要其它事物)。店員用記錄購買之物，并允許該行政人員在服務(wù)機(jī)的點(diǎn)上輸入商用賬戶代碼(規(guī)則賬戶代碼是否匹配系統(tǒng)所要求的字符串、號碼、字母)。服務(wù)系統(tǒng)的示例性發(fā)明點(diǎn)通過經(jīng)由服務(wù)系統(tǒng)的示例性發(fā)明點(diǎn)和示例性網(wǎng)關(guān)訪問國家銀行賬戶登記簿(register)來檢查該公司商用賬戶是否是有效賬戶(規(guī)則什么銀行和賬戶是服務(wù)系統(tǒng)的示例性發(fā)明點(diǎn)的一部分，什么被允許通過該系統(tǒng))。
登記簿表示公司商用賬戶在公司上是有效賬戶，并要求該行政人員輸入PIN號碼(規(guī)則這個(gè)人是否是有效用戶，這個(gè)人是否有權(quán)通過該系統(tǒng)花錢，PIN號碼是否匹配文件上的號碼且允許的限額是多少)。服務(wù)系統(tǒng)的示例性發(fā)明點(diǎn)通知店員公司商用賬戶的有效性，然后，檢查公司商務(wù)賬戶，以查看該賬戶是否有效且該賬戶能夠接收付費(fèi)(規(guī)則賬戶是否接受這種付費(fèi)，限額是多少)。店員接收公司商用賬戶有效且能夠接收付費(fèi)的鑒權(quán)(規(guī)則店員接收她提供給該行政人員的幾個(gè)選項(xiàng)，這些包括是否包括收據(jù)、是否涉及賬戶、是否通過現(xiàn)金/賬戶上的余額來支付一些)。店員也接收該行政人員的PIN是有效且該行政人員具有一定的購買權(quán)力的通知。店員向該行政人員提供將被從公司商用賬戶轉(zhuǎn)移/支付到OFFICE DEPOT賬戶上的數(shù)目。該行政人員同意進(jìn)行付款。服務(wù)系統(tǒng)的示例性點(diǎn)(經(jīng)由示例性網(wǎng)關(guān))通知公司商用賬戶和OFFICE DEPOT賬戶該未解決的交易(規(guī)則錢款實(shí)際上何時(shí)進(jìn)行轉(zhuǎn)移，各方之間的分配是多少，什么時(shí)候進(jìn)行分配，提供給各方的信息是什么)。交易通過服務(wù)系統(tǒng)的示例性發(fā)明點(diǎn)和示例性網(wǎng)關(guān)進(jìn)行處理(規(guī)則與該處理相關(guān)聯(lián)的時(shí)間安排)。為行政人員提供帶有確認(rèn)的收據(jù)(規(guī)則收據(jù)上的信息是什么，其它可用選項(xiàng)是什么)。為OFFICE DEPOT店員提供確認(rèn)(規(guī)則對于店員所需的內(nèi)部操作是什么，是否有對確認(rèn)的打印輸出，是否有添加到現(xiàn)金、付費(fèi)、信用付費(fèi)、其它類別等上面的數(shù)目)。
因此，在示例性聚合式通信系統(tǒng)和方法中，交易證實(shí)/鑒權(quán)(通信服務(wù)或商務(wù)交易或兩者的組合)可以具有幾項(xiàng)操作或檢查，以證實(shí)用戶以及與賬戶相關(guān)聯(lián)的信用限額或預(yù)付費(fèi)錢款的可用性。對于使用通信接入、互聯(lián)網(wǎng)或移動/互聯(lián)網(wǎng)接入的各種示例性實(shí)施例，商務(wù)交易(在實(shí)物商店或網(wǎng)絡(luò)/移動網(wǎng)絡(luò)上完成)可以允許的證實(shí)為基于PIN輸入的客戶證實(shí)，基于密碼輸入登錄的證實(shí)，基于電話相關(guān)安全特性的證實(shí)、所有或一部分上述證實(shí)的組合，是否為特定客戶預(yù)付費(fèi)賬戶授權(quán)所請求的服務(wù)/交易的證實(shí)(服務(wù)概況證實(shí))，對客戶預(yù)付費(fèi)賬戶內(nèi)是否有足夠的余額用于服務(wù)/交易的證實(shí)(余額可以在預(yù)防賬戶余額內(nèi)，或信用賬戶余額或任何其它類型的與客戶預(yù)付費(fèi)賬戶相關(guān)聯(lián)的實(shí)際或虛擬的賬戶)，基于不同數(shù)目之間、不同服務(wù)提供商之間的矩陣的證實(shí)。例如，對于不同數(shù)目，銀行可能只要求4個(gè)數(shù)字的PIN來進(jìn)行授權(quán)，對于低于20美元的交易，電話公司可能只要求地址，而對于任何高于50美元的交易可能要求郵政編碼和社會保險(xiǎn)號碼，信用卡發(fā)行商可能需要地址、郵政編碼、社會保險(xiǎn)號碼、母親的娘家姓和賬戶最近所發(fā)生的付費(fèi)。
進(jìn)而，根據(jù)具體的授權(quán)進(jìn)程，規(guī)則可以改變。例如，如果一個(gè)人不能回答諸如“你目前的地址是什么？”的基本問題，則用于授權(quán)的規(guī)則可能立即變?yōu)樘砑觾蓚€(gè)問題，這兩個(gè)問題已由服務(wù)提供商確定為對于其授權(quán)要求是很重要的。如果請求授權(quán)的這個(gè)人能夠回答這兩個(gè)添加的問題，則準(zhǔn)予授權(quán)。如果不能，則根據(jù)服務(wù)提供商(銀行、電話公司、商家或任何其它類型的服務(wù)提供商)設(shè)定的規(guī)則來詢問另一個(gè)問題或把這個(gè)人歸到用于當(dāng)面授權(quán)請求的隊(duì)列中。例如，服務(wù)提供商可能詢問來自用戶的附加信息(例如母親的娘家姓、出生日期或以前所進(jìn)行交易的價(jià)值，或以前賬單的價(jià)值、以前的充值或由客戶預(yù)設(shè)的個(gè)人問題和回答的匹配)，詢問對于高價(jià)交易(例如高于20美元)或大量交易(例如一天多于15次交易或一個(gè)月多于50次交易等)的特殊密碼。因此，根據(jù)由客戶或服務(wù)提供商設(shè)定的規(guī)則，可以使用附加證實(shí)而不是簡單地拒絕交易。從上面的描述可以看出，這些規(guī)則是基于由客戶或服務(wù)提供商建立的規(guī)則組的交互進(jìn)程的一部分，且對于一些交易，能夠通過客戶和服務(wù)提供商之間的交互通信來防止欺詐。
例如，客戶/用戶可以建立用于一些類型的交易的附加密碼(例如飛機(jī)票的購買)，在交易值高于以前交易組的情況時(shí)將被系統(tǒng)要求的附加信息(例如出生日期、朋友的名字、特殊密碼)(例如如果當(dāng)前交易值高于最近五天內(nèi)的交易總價(jià)的50％，則詢問特殊的密碼)。根據(jù)由客戶/用戶設(shè)定的規(guī)則，系統(tǒng)可以阻止一些類型的交易(例如除了色情商品或在存在貨幣管制的國家之間的錢款轉(zhuǎn)賬之外，允許所有的電子商務(wù)和移動商務(wù)交易)。
因此，只要預(yù)付費(fèi)余額不低于零(換言之允許20美元的透支)，其中，請求者的年齡是60歲或更高且該請求是在銀行工作時(shí)間之外作出的，則規(guī)則規(guī)定購買火車票的20美元交易就可以被授權(quán)。因此，幾個(gè)示例性實(shí)施例可以使用由經(jīng)濟(jì)學(xué)特性、交易類型特性、請求者特性和時(shí)間限定的標(biāo)準(zhǔn)。因此，示例性系統(tǒng)可以使用三維的規(guī)則、由人工智能確定的規(guī)則、基于交易-交易或賬戶而應(yīng)用的規(guī)則矩陣。當(dāng)有不同的服務(wù)提供商的合作參與時(shí)，規(guī)則矩陣可能看起來不同，甚至對于同一個(gè)交易。
進(jìn)而，如本文件中所體現(xiàn)，規(guī)則可能基于適應(yīng)性或經(jīng)濟(jì)學(xué)的基礎(chǔ)。例如，規(guī)則可以基于賬戶余額；充值能力；所使用的貨幣；邊際規(guī)則和利率。(這些規(guī)則可以稱為算法規(guī)則變化)。其它規(guī)則可能基于客戶狀況-例如年齡，職業(yè)、國籍、性別、地址、財(cái)務(wù)記錄、犯罪記錄、會員、交易記錄，交易狀況-例如服務(wù)類型、內(nèi)容類型、所請求的數(shù)量、一些類別的產(chǎn)品的購買。規(guī)則可能根據(jù)鏈中任何人員(包括服務(wù)提供商、商家和客戶)的歷史記錄、邏輯、欺詐和安全因素或商家狀況(例如位置、類型、商業(yè)網(wǎng)絡(luò)合作等)而改變，進(jìn)而，如本文件中所體現(xiàn)的規(guī)則可以基于“模糊”或高級邏輯，例如人工智能。例如，客戶聲音的分析可能分為聲音震動、音調(diào)和口音，以確定客戶的音量電平，因此它可能影響到對授權(quán)交易的決定。人工智能系統(tǒng)還可以具有學(xué)習(xí)能力，其允許基于特定個(gè)人客戶的各種既往事件的判定(即使單一事件不能對所作的判定有任何特別的影響)。例如，系統(tǒng)能夠分析在指定月數(shù)的時(shí)期內(nèi)的借記交易并得出這個(gè)人的花錢行為。當(dāng)用于新交易的請求被發(fā)出時(shí)，如果它基本與購買形式匹配時(shí)，則系統(tǒng)可以準(zhǔn)許該交易。如果不匹配，則系統(tǒng)能夠把其標(biāo)記為潛在欺詐且進(jìn)行附加證實(shí)。如果證實(shí)是正常完成的，則系統(tǒng)授權(quán)該交易并把該交易歸入到知識庫中，以得出這個(gè)人新的花錢行為。
如本文件中所體現(xiàn)，系統(tǒng)還可以具有學(xué)習(xí)能力，其允許基于客戶組(例如所有教師、所有青少年、大于55歲住在達(dá)拉斯的所有婦女等)的各種既往事件的判定。當(dāng)用于交易的請求被發(fā)出時(shí)，系統(tǒng)能夠分析購買模式且如果它基本上與組行為模式匹配時(shí)，則系統(tǒng)授權(quán)該交易。例如，可能出現(xiàn)的情況是一個(gè)屬于得克薩斯州的一個(gè)小鎮(zhèn)且年齡為62的女士請求準(zhǔn)許從巴西的一個(gè)網(wǎng)站下載色情商品，而她的實(shí)際位置在印度尼西亞。由于該交易可能是潛在的欺詐情況，因此系統(tǒng)可能提供附加的鑒權(quán)。
如本文件中所體現(xiàn)，系統(tǒng)還可以具有學(xué)習(xí)能力，其支持基于特定個(gè)人客戶的各種既往事件的判定(即使單一事件不能對所作的決定有任何特別的影響)。例如，系統(tǒng)能夠分析在指定月數(shù)的時(shí)期內(nèi)的交易并得出這個(gè)人的花錢行為。當(dāng)用于新交易的請求被發(fā)出時(shí)，如果它基本與購買模式匹配時(shí)，則系統(tǒng)授權(quán)該交易。如果不匹配，則系統(tǒng)把其識別為潛在欺詐且進(jìn)行附加證實(shí)。如果證實(shí)正常完成，則系統(tǒng)授權(quán)該交易并把該交易歸入到知識庫中，以得出這個(gè)人新的花錢行為。
幾個(gè)示例性實(shí)施例的一個(gè)特殊特性是借記是實(shí)時(shí)發(fā)生的。因此，服務(wù)提供商受到保護(hù)，不會出現(xiàn)在兩筆費(fèi)用幾乎同時(shí)到達(dá)時(shí)客戶過度透支的情況。此外，實(shí)時(shí)借記允許對所有費(fèi)用的動態(tài)計(jì)算，而不是單純的一次訪問費(fèi)用。例如，漫游電話呼叫能夠根據(jù)呼叫的長度而不只是根據(jù)一次漫游費(fèi)用來支付漫游網(wǎng)絡(luò)。這從幾個(gè)與眾不同的途徑實(shí)現(xiàn)了欺詐防范。
所有類型的服務(wù)提供商在管理和控制欺詐方面具有共同的問題。對于正提供純通信服務(wù)、或商務(wù)服務(wù)或金融服務(wù)或任何其它類型的服務(wù)的服務(wù)提供商，欺詐對于他們的業(yè)務(wù)是個(gè)最大的威脅之一。通常，欺詐被定義為由任何原因造成的“收入損失”。傳統(tǒng)上，賣商和服務(wù)提供商已意識到這個(gè)問題，并提出試圖將欺詐最小化的多種解決方案。迄今為止，所提出的解決方案通過了解一些根本問題來分析潛在欺詐。這些根本問題是動機(jī)-進(jìn)行欺詐的根本目的是什么(例如騙錢、犯罪傾向、黑客行為等)，手段-欺詐的本質(zhì)是什么(例如通話銷售/聲訊服務(wù)(premium rate service)等)，模式-一般的欺詐方法是什么(例如注冊欺詐、網(wǎng)上沖浪、冒名(ghosting)等)和方法-具體的欺詐方法是什么(例如注冊、漫游等)。
在上述各種情況中使用的方法可以被一般性地歸類。第一種是注冊欺詐(subscription fraud)-當(dāng)用戶涉及到高的使用但不想付款時(shí)。第二種是通話銷售欺詐-當(dāng)注冊是用于銷售通話給使用補(bǔ)助金的其他人，但注冊者不想付款時(shí)。第三種是聲訊服務(wù)(PRS)欺詐-通過這種方式，PRS內(nèi)容提供商自己通過生成到其自己的PRS號碼的呼叫而濫用網(wǎng)絡(luò)，以收取傭金；但對于所生成的呼叫規(guī)避支付給運(yùn)營商。第四種是漫游欺詐-漫游用戶大量使用網(wǎng)絡(luò)/服務(wù)但不想付款。欺詐的最后一種是內(nèi)部欺詐-服務(wù)提供商的員工利用他們所知道的東西來篡改系統(tǒng)，以幫助其它人進(jìn)行欺詐。
全世界的服務(wù)提供商正在不斷地學(xué)習(xí)和了解有關(guān)不同種類的欺詐的問題和如何制定充分有效的措施來檢測、分析、響應(yīng)和預(yù)防欺詐。一個(gè)特殊的優(yōu)點(diǎn)或示例性系統(tǒng)在于能夠不斷測量到有效的示例性實(shí)施例行為，并把結(jié)果反饋回系統(tǒng)作為改進(jìn)措施。
今天在市場上已存在很多具有不同技術(shù)水平的欺詐管理系統(tǒng)。服務(wù)提供商一般通過實(shí)施這些系統(tǒng)和多個(gè)業(yè)務(wù)進(jìn)程來管理欺詐。例如獲取來自信用評估代理商的信用評估，客戶及其住處的實(shí)際證實(shí)，從其它服務(wù)提供商獲取對這個(gè)人/機(jī)構(gòu)過去兌現(xiàn)其付款義務(wù)的確認(rèn)，建立非常復(fù)雜的收款過程，密碼保護(hù)、增強(qiáng)型IT安全和建立更牢固的加密算法。
在通信行業(yè)中，由于與各種類型的欺詐相關(guān)聯(lián)的風(fēng)險(xiǎn)，今天的服務(wù)提供商喜歡預(yù)付費(fèi)客戶勝于后付費(fèi)客戶。但是，把后付費(fèi)客戶轉(zhuǎn)變成預(yù)付費(fèi)客戶不會消除欺詐，而只是把反欺詐責(zé)任從一方轉(zhuǎn)移到另一方上。潛在騙子并不管是誰承擔(dān)反欺詐責(zé)任。因此，這對于欺詐問題并不具有很大的作用。
在金融服務(wù)行業(yè)中，由于這些相同因素中的一些因素，今天的服務(wù)提供商更喜歡借記卡和基于智能卡的預(yù)付費(fèi)卡，而不是信用卡。本發(fā)明的示例性實(shí)施例通過使用蜂窩電話、到電子郵件系統(tǒng)的訪問和本文件中所述的其它連接，把聚合式通信系統(tǒng)和方法集成到鑒權(quán)過程，從而改進(jìn)了所有這些系統(tǒng)。
例如，客戶可能使用他的電話、互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備、銷售設(shè)備的任何點(diǎn)、信用卡、借記卡或銀行ATM來發(fā)出對任何兩個(gè)或更多個(gè)服務(wù)(兩個(gè)或更多個(gè)通信服務(wù)、商務(wù)服務(wù)或通信和商務(wù)服務(wù)的組合)的授權(quán)請求。這種請求將經(jīng)過每個(gè)服務(wù)提供商的正常欺詐證實(shí)程序，且如果結(jié)果是正面的，它則進(jìn)一步由用于服務(wù)組合的示例性聚合式通信系統(tǒng)和方法證實(shí)。如果在證實(shí)期間，如果該請求被懷疑為可能為欺詐，則服務(wù)提供商可以啟動與客戶的會話(語音或數(shù)據(jù)會話)并進(jìn)行附加的證實(shí)。這些證實(shí)可以基于客戶設(shè)置的參數(shù)。例如，只要客戶試圖購買高于25美元的物品則進(jìn)行附加證實(shí)。也可以使用由服務(wù)提供商設(shè)置的附加參數(shù)。例如高于25美元的任何請求都應(yīng)當(dāng)經(jīng)過附加證實(shí)，且客戶在漫游時(shí)對購買商品/服務(wù)的任何請求都應(yīng)當(dāng)經(jīng)過基于歸屬服務(wù)提供商和訪問服務(wù)提供商的附加證實(shí)?？梢允褂没跔顩r/類別/使用的設(shè)定參數(shù)。例如突發(fā)而未預(yù)期數(shù)量的授權(quán)請求、來自遠(yuǎn)程位置的突發(fā)而未預(yù)期的授權(quán)請求、以及通常沒有被這類客戶使用的服務(wù)類型。
因此，隨著對復(fù)雜技術(shù)的使用的增多和業(yè)務(wù)過程不斷變得復(fù)雜，全球的服務(wù)提供商能夠減少潛在的欺詐。今天服務(wù)提供商面臨的最大挑戰(zhàn)是雖然他們已經(jīng)設(shè)立了諸多規(guī)則和業(yè)務(wù)過程，欺詐仍在發(fā)生的事實(shí)。
例如，整個(gè)行業(yè)已意識到減少/最小化欺詐的最佳途徑是在欺詐企圖正要發(fā)生的時(shí)刻對其進(jìn)行控制。任何具有商務(wù)影響力的請求都可能是潛在欺詐。因而，目前已有的反欺詐管理解決方案都側(cè)重于根據(jù)規(guī)則組來準(zhǔn)許或拒絕請求。這些解決方案基于任何滿足一套規(guī)則的請求是好的請求且任何不滿足的請求都是欺詐的假設(shè)。但是，在實(shí)際生活中，滿足所有標(biāo)準(zhǔn)的客戶可能仍然是個(gè)騙子，而另一方面，看起來是騙子的客戶實(shí)際上可能是個(gè)沒有欺詐意圖的好客戶。
隨著通信和商務(wù)的聚合，多個(gè)參與方必須攜手一起滿足客戶的單一需求。每個(gè)服務(wù)提供商在處理他們的服務(wù)供應(yīng)中的欺詐時(shí)都擁有相關(guān)聯(lián)的風(fēng)險(xiǎn)。任何聚合式服務(wù)聚集了所有參與的服務(wù)提供商的風(fēng)險(xiǎn)。實(shí)際上，組合服務(wù)的合成欺詐管理能力是每個(gè)服務(wù)提供商的欺詐管理能力的最小公分母(即最弱的關(guān)聯(lián)情況)。因而，潛在的欺詐隨著參與到提供服務(wù)的服務(wù)提供商參與數(shù)的增加而增加。
目前已有的反欺詐管理系統(tǒng)并沒有解決涉及多個(gè)參與方的問題。它們是具有不同水平的復(fù)雜度的單一服務(wù)欺詐管理解決方案。它們并沒有提供基于與由各種服務(wù)提供商帶來的聚合式服務(wù)相關(guān)聯(lián)的合成風(fēng)險(xiǎn)的解決方案。在本文件中所描述的各種示例性實(shí)施例能夠用于減少并消除欺詐。
例如，圖36示出了根據(jù)本發(fā)明的幾個(gè)示例性實(shí)施例用于聚合式通信系統(tǒng)和方法的借記預(yù)付費(fèi)客戶賬戶的示例性方法。如圖36所示的方法是問題線性進(jìn)展的方法。但是，其它各種示例性實(shí)施例可以包括同步性問題、偶然性問題和沒有確定答案的問題。該方法從開始3600開始并進(jìn)行到確定交易是否需繳稅(是免稅的)3610。
如果在確定交易是否需繳稅3610中確定出交易應(yīng)當(dāng)是免稅的，則該方法進(jìn)行到確定借記是否將轉(zhuǎn)移到信用賬戶3630上。如果在確定交易是否需繳稅3610中確定出該交易必須繳稅，則該方法進(jìn)行到借記至政府賬戶3620上。當(dāng)借記至政府賬戶3620完成時(shí)，該方法進(jìn)行到安排結(jié)算時(shí)間3690。
如果在確定借記是否將轉(zhuǎn)移到信用賬戶3630上中確定出借記轉(zhuǎn)賬不必轉(zhuǎn)到信用賬戶上，則該方法進(jìn)行到確定交易是否應(yīng)當(dāng)包括運(yùn)送3650。如果在確定借記是否正轉(zhuǎn)移到信用賬戶3630上中確定出借記轉(zhuǎn)賬應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)到信用賬戶上，則該方法進(jìn)行到確定借記是否應(yīng)當(dāng)是即時(shí)的3640。如果在3640確定出借記應(yīng)當(dāng)是即時(shí)的，則該方法進(jìn)行到安排結(jié)算時(shí)間3690。如果確定出借記不必是即時(shí)的，則該方法進(jìn)行到確定交易是否應(yīng)當(dāng)包括運(yùn)送3650。
如果在確定出交易是否包括運(yùn)送3650中確定出交易不包括運(yùn)送，則該方法進(jìn)行到確定借記是否應(yīng)當(dāng)根據(jù)隨著時(shí)間的流逝而分割(split)3670。如果在確定出交易是否包括運(yùn)送3650中確定出交易包括運(yùn)送，則該方法進(jìn)行到確定是否應(yīng)當(dāng)立即對運(yùn)送付款3660。如果確定出應(yīng)當(dāng)立即對運(yùn)送付款，則該方法進(jìn)行到安排結(jié)算時(shí)間3690。如果確定出不必立即對運(yùn)送付款，則該方法進(jìn)行到確定借記是否應(yīng)當(dāng)隨著時(shí)間的流逝而分割3670。
如果在確定借記是否應(yīng)當(dāng)隨著時(shí)間的流逝而分割3670中確定出交易不必隨著時(shí)間的流逝而分割，則該方法進(jìn)行到確定借記是否應(yīng)當(dāng)是電子式的3680。如果在確定借記是否應(yīng)當(dāng)隨著時(shí)間的流逝而分割3670中確定出借記應(yīng)當(dāng)隨著時(shí)間的流逝而分割，則該方法進(jìn)行到安排結(jié)算時(shí)間3690。如果確定出借記不必隨著時(shí)間的流逝而分割，則該方法進(jìn)行到確定結(jié)算是否應(yīng)當(dāng)是電子式的3680。如果在確定結(jié)算是否應(yīng)當(dāng)是電子式的3680中確定出交易不必是電子式的，則該方法進(jìn)行到打印結(jié)算信息3695。如果在確定結(jié)算是否應(yīng)當(dāng)是電子式的3680中確定出借記應(yīng)是是電子式的，則該方法進(jìn)行到安排轉(zhuǎn)賬時(shí)間3697。
例如，一個(gè)消費(fèi)者來到ATM并選擇她的百貨商店，并且輸入她的零售百貨商店Renner的賬戶號碼。系統(tǒng)的示例性實(shí)施例該檢查商店是否是該系統(tǒng)的成員，該商店是否通過該系統(tǒng)提供付款，且賬戶號碼是否匹配(字符/號碼/數(shù)字)百貨商店的號碼。然后，示例性系統(tǒng)能夠使用網(wǎng)關(guān)來聯(lián)系Renner百貨商店數(shù)據(jù)庫，以證實(shí)該賬戶號碼。然后，示例性系統(tǒng)能夠檢查賬戶號碼是否匹配。該消費(fèi)者也可以使用PIN號碼來證實(shí)她的身份和賬戶。然后，示例性系統(tǒng)能夠使用網(wǎng)關(guān)來聯(lián)系Renner百貨商店數(shù)據(jù)庫，以向Renner證實(shí)該賬戶號碼。系統(tǒng)可以執(zhí)行附加的證實(shí)操作，檢查相對于系統(tǒng)的字符的PIN號碼和與該消費(fèi)者相關(guān)聯(lián)的確切的賬戶號碼。然后，系統(tǒng)能夠訪問數(shù)據(jù)庫和返回賬戶余額給消費(fèi)者。然后，系統(tǒng)能夠檢查PIN號碼是否匹配百貨商店記錄中的PIN號碼，是否有賬戶與余額返回上、以及該賬戶是否能夠使用本示例性系統(tǒng)，以進(jìn)行進(jìn)一步的付款或付清。
然后，消費(fèi)者可以決定以她的信用卡作為付款方式，付清她所欠Renner的部分。示例性系統(tǒng)檢查該消費(fèi)者想要做什么以及該消費(fèi)者能夠做什么。示例性系統(tǒng)能夠檢查銀行系統(tǒng)內(nèi)的信用卡余額，可以不使用網(wǎng)關(guān)。然后，該系統(tǒng)能夠檢查信用卡上的余額是多少，整個(gè)信貸限額是多少，信貸限額和余額之間的差別是什么，如果余額是正數(shù)，則該系統(tǒng)可以為消費(fèi)者提供選項(xiàng)。然后，示例性系統(tǒng)進(jìn)一步驗(yàn)證在消費(fèi)者的信用卡上是否具有信用。然后，消費(fèi)者可以同意經(jīng)由從信用卡轉(zhuǎn)賬的方式來支付Renner她的余額的一部分。然后，示例性系統(tǒng)能夠檢查消費(fèi)者希望做什么，應(yīng)該處理多少數(shù)目，應(yīng)該有多少數(shù)目被轉(zhuǎn)賬和轉(zhuǎn)賬應(yīng)該在什么時(shí)候進(jìn)行。然后，銀行系統(tǒng)能夠被用于表示轉(zhuǎn)賬將開始進(jìn)行，以實(shí)際轉(zhuǎn)移錢款和檢查錢款已收到。然后，示例性系統(tǒng)能夠檢查Renner和信用卡公司要求什么樣的檢查和確認(rèn)，以及消費(fèi)者想要什么樣的收據(jù)選項(xiàng)。然后，消費(fèi)可以經(jīng)由示出該付款的ATM來接收交易/付款收據(jù)。示例性系統(tǒng)能夠檢查在收據(jù)上需要什么信息，消費(fèi)者進(jìn)一步想要看到是什么信息，以及有什么選擇可供消費(fèi)者選擇。收據(jù)可以包括交易的確認(rèn)。然后，完成該交易。然后，示例性系統(tǒng)能夠檢查消費(fèi)者是否希望做其它事情，以及選擇是什么。
因此，這些規(guī)則對于錢款從賬戶取出的時(shí)候(與在借記后進(jìn)行信貸的情況相反)是特殊的。因此，規(guī)則可以是基于根據(jù)服務(wù)提供商的規(guī)則，根據(jù)客戶需求的規(guī)則(很可能很少用到)，根據(jù)多個(gè)服務(wù)提供商的規(guī)則，根據(jù)客戶的“擁有者”的規(guī)則，根據(jù)服務(wù)的“主要”提供商的規(guī)則，(即，如果一個(gè)商家銷售20美元的CD給客戶且隔夜運(yùn)送費(fèi)是22美元，則隔夜運(yùn)送商可以指示何時(shí)/如何進(jìn)行借記)，根據(jù)金融機(jī)構(gòu)的條件、處理、程序而改變的規(guī)則，根據(jù)不同法律規(guī)定的規(guī)則，根據(jù)客戶的歷史、開銷限額、月平均賬戶余額的規(guī)則以及根據(jù)任何服務(wù)提供商之間的預(yù)設(shè)協(xié)定的規(guī)則。
進(jìn)而，這些規(guī)則可以是即時(shí)的或可以是對后來借記/后來轉(zhuǎn)賬的承諾，且規(guī)則可以是隨著時(shí)間的流逝而擁有上述的組合。例如，50％的數(shù)目可以立即進(jìn)行，而剩余部分可以分成兩個(gè)相等的一周一次的借記。因此，借記不一定只是一次付款，或即時(shí)的借記，它可以是加起來等于購買價(jià)格的多次借記，它可以是月付式借記(函蓋“你所能承擔(dān)的一切的計(jì)劃”)，以及其它已知的構(gòu)成付款的途徑。
進(jìn)而，并不是所有的價(jià)值交易都一定要包含錢款的轉(zhuǎn)賬。雖然價(jià)值可以被交換，但是各種交易可以是免費(fèi)，以前所購買的項(xiàng)目的權(quán)益(例如飛行常客里數(shù))，每月定購服務(wù)的一部分或不包括貨幣的價(jià)值、商品或服務(wù)的交換(例如商品信用)。例如，可以提供用于在指定時(shí)期內(nèi)購買附加項(xiàng)目的協(xié)定的免費(fèi)項(xiàng)目。其它交換可以包括贈予MP3文件，以訪問另一MP3文件?；蛘咧灰M(fèi)者在某個(gè)銀行存款，他們就可以訪問地圖程序。本示例性系統(tǒng)允許處于如圖32所示的示例性結(jié)構(gòu)之內(nèi)的這些類型的交換。
圖37示出根據(jù)本發(fā)明的幾個(gè)示例性實(shí)施例用于對聚合式通信系統(tǒng)和方法的示例性交易結(jié)算方法。如圖37所示的方法是問題線性進(jìn)展的方法。但是，其它各種示例性實(shí)施例可以包括同步性問題、偶然性問題和沒有確定答案的問題。該方法從開始3700開始并進(jìn)行到判斷是否有任何實(shí)時(shí)的結(jié)算3710。
如果在任何實(shí)時(shí)的結(jié)算3710中確定出有實(shí)時(shí)的結(jié)算，則該方法進(jìn)行到轉(zhuǎn)移賬款3715。在轉(zhuǎn)移賬款3715中，給出立即在賬戶之間轉(zhuǎn)移賬款的指令。然后，該方法返回到確定是否有任何由日期觸發(fā)的結(jié)算3720。另一種選擇，如果在任何實(shí)時(shí)的結(jié)算3710中確定出沒有實(shí)時(shí)的結(jié)算，則該方法進(jìn)行到確定是否有任何由日期觸發(fā)的結(jié)算3720。
如果在確定是否有任何由日期觸發(fā)的結(jié)算3720中確定出有由日期觸發(fā)的結(jié)算，則該方法進(jìn)行到設(shè)置日期觸發(fā)器3725。在設(shè)置日期觸發(fā)器3725中，觸發(fā)器被設(shè)置成在設(shè)定日期上激活對賬款的轉(zhuǎn)賬。然后，該方法返回到確定是否有任何由事件觸發(fā)的結(jié)算3730。另一種選擇，如果在確定是否有任何由日期觸發(fā)的結(jié)算3720中確定出沒有由日期觸發(fā)的結(jié)算，則該方法進(jìn)行到確定是否有任何由事件觸發(fā)的結(jié)算3730。
如果在確定是否有任何由事件觸發(fā)的結(jié)算3730中確定出有由事件觸發(fā)的結(jié)算，則該方法進(jìn)行到設(shè)置事件觸發(fā)器3735。在設(shè)置事件觸發(fā)器3735中，觸發(fā)器被設(shè)置成在設(shè)定事件上激活對賬款的轉(zhuǎn)賬。然后，該方法返回到確定是否有任何批處理結(jié)算3740。另一種選擇，如果在確定是否有任何由日期觸發(fā)的結(jié)算3730中確定出沒有由日期觸發(fā)的結(jié)算，則該方法進(jìn)行到確定是否有任何批處理結(jié)算3740。
如果在確定是否有任何由批處理觸發(fā)的結(jié)算3740中確定出有由批處理結(jié)算，則該方法進(jìn)行到添加交易至批處理3745。在添加交易至批處理3745中，交易結(jié)果被添加到將在該批下次被調(diào)用時(shí)運(yùn)行的交易列表中。然后，該方法返回到結(jié)束3750。另一種選擇，如果在確定是否有任何批處理結(jié)算3740中確定出沒有批處理結(jié)算，則該方法返回到結(jié)束3750。
例如，如果交易是純通信交易且當(dāng)有多于一個(gè)的通信服務(wù)提供商參與(例如漫游)時(shí)，只要交易(例如電話呼叫)一結(jié)束時(shí)，示例性結(jié)算模塊查看交易，識別參與的各方(例如服務(wù)提供商)，并把規(guī)則應(yīng)用到結(jié)算(例如實(shí)時(shí)或時(shí)延結(jié)算，合作商結(jié)算資費(fèi)計(jì)劃，對大量定購的折扣，是否有一部分將支付給管理機(jī)構(gòu)等)上。根據(jù)這些規(guī)則，聚合式通信系統(tǒng)和方法還能夠識別結(jié)算是否必須在示例性系統(tǒng)自身內(nèi)完成，或者結(jié)算是否必須使用外部代理來進(jìn)行。然后，聚合式通信系統(tǒng)和方法將應(yīng)用這些規(guī)則，并得出結(jié)算凈額信息和報(bào)告。對于外部代理，這些信息以預(yù)先協(xié)議的格式(例如TAP記錄、預(yù)先協(xié)議的ASCII文本文件、MXP記錄、CIBER記錄、或IPDR記錄等)傳遞。
在另一示例中，交易可以是商務(wù)交易。示例性聚合式通信系統(tǒng)和方法將遵循上面所述的相同過程，但所應(yīng)用的規(guī)則可能稍微較復(fù)雜，因?yàn)檫@些規(guī)則必須考慮到所有的或部分外部服務(wù)提供商(例如商家可能需要快遞來交付商品，且涉及實(shí)物交付的一些規(guī)則可能不是實(shí)時(shí)的且有時(shí)一些過程甚至可能不是自動進(jìn)行的)。結(jié)算規(guī)則還可能更加復(fù)雜(例如結(jié)算價(jià)值可能因數(shù)量、重量等而異)。
如果交易是聚合式交易(商務(wù)和通信)，則示例性聚合式通信系統(tǒng)和方法是上述兩種類型的組合。示例性聚合式通信系統(tǒng)和方法還可以對基于商務(wù)結(jié)算規(guī)則的意義上的規(guī)則增加進(jìn)一步的復(fù)雜性，用于通信結(jié)算的規(guī)則中的一部分可能會受到影響。例如，如果客戶在訪問網(wǎng)絡(luò)內(nèi)購買50美元的商品，訪問網(wǎng)絡(luò)可能不向歸屬網(wǎng)絡(luò)收取任何空中漫游時(shí)間費(fèi)用。歸屬網(wǎng)絡(luò)可能或可能沒有把該權(quán)益?zhèn)鬟f給終端客戶。
上述方法是從下面的應(yīng)用示例中得出的。在度假期間，客戶吉姆正用他的CDMA預(yù)付費(fèi)移動電話在哥倫比亞華盛頓漫游。他的歸屬網(wǎng)絡(luò)是北卡羅來納州移動(North Carolina Mobile)，他為歸屬網(wǎng)絡(luò)上的“你都可以在任何地方使用的周末時(shí)分計(jì)劃”(an all you can useweekend minutes plan anywhere)支付50美元的月付式服務(wù)費(fèi)。他的歸屬網(wǎng)絡(luò)對漫游收取每個(gè)呼叫1美元的附加費(fèi)用。
在哥倫比亞華盛頓，吉姆正在經(jīng)由他通過GSM網(wǎng)絡(luò)接收的OrangeMusicStreamer音樂服務(wù)收聽Santana的最佳金曲節(jié)目。他收到一個(gè)簡單消息傳送系統(tǒng)(SMS)廣告，推銷索尼的新型微型數(shù)字CD播放器。他邊聽Carlos Santana邊看該廣告。在CD播放器特性的簡短列表之后是如果在下一個(gè)15分鐘之內(nèi)購買該CD播放器，將提供對于列表價(jià)格33％的優(yōu)惠。他一時(shí)沖動決定點(diǎn)擊該優(yōu)惠，并被帶到OrangeMusicStreamer移動服務(wù)購物網(wǎng)站。
Orange MusicStreamer網(wǎng)站由Aether系統(tǒng)開發(fā)。且根據(jù)與Orange的合同管理該網(wǎng)站。對于這種管理、開發(fā)和設(shè)計(jì)關(guān)系，Aether以許多種方式接收酬勞。這些酬勞包括(1)對網(wǎng)站開發(fā)收取直接固定價(jià)錢；(2)對維護(hù)網(wǎng)站、提供服務(wù)等收取月度管理費(fèi)；(3)對網(wǎng)站的任何廣告所接收的每個(gè)點(diǎn)擊收取2美分的同一費(fèi)用；(4)對由于網(wǎng)站的廣告效用而銷售的每個(gè)項(xiàng)目收取產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)錢的百分比；以及(5)對代表Orange MusicStreamer而提供的每個(gè)客戶服務(wù)呼叫收取1美元的同一費(fèi)用。
吉姆邊繼續(xù)收聽Carlos Santana，邊點(diǎn)擊移動網(wǎng)站上有關(guān)索尼CD播放器的更多的幾個(gè)屏幕。他點(diǎn)擊以查看定價(jià)和可用性。該網(wǎng)站為他提供兩個(gè)他能夠購買該產(chǎn)品的Orange MusicStreamer合作商。他選擇Electronics-R-Us上的Amazoom，并立即來到Amazoom移動購物網(wǎng)站。
在Amazoom，吉姆選擇為該CD播放器提供100美元(列表價(jià)格是150美元)的輕松付款計(jì)劃，并且他選擇用兩筆付款(現(xiàn)在支付50美元而在交付CD播放器時(shí)支付50美元)來支付。他點(diǎn)擊預(yù)付費(fèi)按鈕并選擇使用他的聚合式通信系統(tǒng)預(yù)付費(fèi)賬戶。
Amzoom把吉姆的新CD播放器包裝在FedExtra的盒子中，并安排InsurUs為該包裝提供保險(xiǎn)。FedExtra運(yùn)送花費(fèi)了Amazoom 5.00美元且InsurUs給該CD播放器保險(xiǎn)總花費(fèi)了0.50美元。
吉姆邊繼續(xù)在他的預(yù)付費(fèi)電話上收聽Carlos Santana，邊焦急地等待回北卡羅來納的火車。當(dāng)他回到家時(shí)，F(xiàn)edExtra交付了他的CD播放器，且他在賬單上的簽名觸發(fā)了涉及許多服務(wù)提供商的交易價(jià)值鏈。
下面的結(jié)算交易通過使用本發(fā)明的系統(tǒng)和方法的實(shí)施例進(jìn)行

示例性聚合式通信系統(tǒng)和方法的結(jié)算部分控制了付款如何路由，且哪個(gè)賬戶可被該付款貸記。這些交易結(jié)算規(guī)則包含在賬戶之間和從不同賬戶等到多個(gè)賬戶的結(jié)算。因此，示例性系統(tǒng)允許聚合式服務(wù)和通信交易的多方結(jié)算，允許為每個(gè)服務(wù)和商務(wù)交易設(shè)置結(jié)算規(guī)則，以及允許在下述各方之間的結(jié)算商家(商品/服務(wù)的提供商，例如制造商、經(jīng)銷商或分銷商或者幾種這些機(jī)構(gòu)的組合)，門戶(移動門戶或包括電子商務(wù)門戶等的其它類型的門戶)，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商(獨(dú)立代理商、或移動運(yùn)營商、或門戶)，移動電話公司(歸屬網(wǎng)絡(luò)、訪問網(wǎng)絡(luò)、或以上兩者)，虛擬服務(wù)提供商(內(nèi)容服務(wù)提供商、或者基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)提供商、或商標(biāo)代理商、或其任何組合)，銀行/信用卡代理商或任何其它金融機(jī)構(gòu)(參與到商務(wù)交易的一個(gè)或多個(gè))，第三方付款代理商(例如商業(yè)團(tuán)體、付款處理代理商、或電子錢包或任何這種付款處理代理商)，商品/服務(wù)遞送代理商(例如快遞公司、帶寬供應(yīng)商)和保險(xiǎn)代理商。
如在本文件中所體現(xiàn)，聚合式通信系統(tǒng)和方法能夠提供用于各種狀況下的結(jié)算規(guī)則的設(shè)置，例如實(shí)時(shí)結(jié)算，具有時(shí)間延時(shí)的結(jié)算(例如在2天或30天等之后)，基于一定條件的確認(rèn)的結(jié)算(例如只在商品交付的時(shí)候付款給快遞員，而在商品運(yùn)送前付款給保險(xiǎn)代理商)，基于參與方之間的業(yè)務(wù)關(guān)系的結(jié)算(例如快遞公司提供基于數(shù)量的折扣-其意味著結(jié)算過程將處理幾個(gè)交付而不只是一個(gè)交付)，以及基于表現(xiàn)的結(jié)算(例如每次廣告被傳遞給漫游用戶時(shí)門戶獲得小價(jià)值的付款，而如果漫游用戶實(shí)際購買商品/服務(wù)時(shí)門戶則獲得較大價(jià)值的付款)。如在本文件中所體現(xiàn)，聚合式通信系統(tǒng)和方法能夠提供考慮到參與的網(wǎng)絡(luò)之間漫游合同的結(jié)算(例如漫游附加費(fèi)用)。進(jìn)而，聚合式通信系統(tǒng)和方法能夠提供考慮到任何法規(guī)所要求的結(jié)算(例如稅收撥款和與政府機(jī)構(gòu)的結(jié)算)。因此，交易不必只是一次交易付款，或即時(shí)信貸，交易可以分割成加起來等于購買價(jià)錢的多個(gè)借記。交易還可以是分?jǐn)偟揭荒曛械脑赂妒浇灰?涵蓋“你所能使用的計(jì)劃”)等。
如本文件中所體現(xiàn)，聚合式通信系統(tǒng)和方法能夠提供被分成下面幾種類別的結(jié)算借貸天數(shù)，借貸限額，財(cái)務(wù)數(shù)量限值，對于大量定購的折扣，法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)算百分比，基于服務(wù)類型，按需(定期，基于關(guān)系的結(jié)束)，在線，在線實(shí)時(shí)和基于各種時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)的批處理。
存在訪問該系統(tǒng)的幾種實(shí)施例方式。例如，本發(fā)明的優(yōu)選實(shí)施例之一特別包括通過ATM、銀行、代理、POS、交互式語音響應(yīng)系統(tǒng)、蜂窩手機(jī)、固定電話、互聯(lián)網(wǎng)、WAP(經(jīng)由小區(qū))、簡單消息傳送系統(tǒng)(經(jīng)由固定電話和小區(qū))、Perto機(jī)器(即接受現(xiàn)金來支付賬單的機(jī)器)和郵局來訪問該系統(tǒng)。
存在將會使用該系統(tǒng)的幾種示例性類型的用戶。例如，該系統(tǒng)可以由消費(fèi)者、家庭成員、小孩、企業(yè)用戶、企業(yè)經(jīng)理、企業(yè)下屬人員、付款公司用戶和銀行用戶使用。
存在該系統(tǒng)可以在其之間轉(zhuǎn)移賬款的幾種示例性類型的賬戶。例如，該系統(tǒng)可以涉及銀行賬戶(不同的類型支票、儲蓄、增長型、教育、假日等)、現(xiàn)金賬戶、信用卡賬戶、借記卡賬戶、虛擬賬戶、投資賬戶、經(jīng)紀(jì)賬戶和商用賬戶。示例性系統(tǒng)能夠使用用于涉及轉(zhuǎn)賬通信的多種格式，上面已提到且在本領(lǐng)域中已知。
存在幾種示例性的賬款接收方。例如，一般的付款類型分成三種不同的類別對等式、商業(yè)對消費(fèi)者和商業(yè)對商業(yè)。更確切地說，付款類型可以包括通話費(fèi)(tolls)、公用設(shè)施、稅收、其它市政使用(許可證等)、零售(磚和水泥)、零售(電子商務(wù)/互聯(lián)網(wǎng))、移動商務(wù)、蜂窩、ISP、銀行、保險(xiǎn)公司、慈善機(jī)構(gòu)、經(jīng)紀(jì)公司、給家庭成員的禮物和固定電話賬單。
存在幾種示例性方式，用于使示例性系統(tǒng)與其它賬戶通信、或者確定如何與其通信，以進(jìn)行賬款的轉(zhuǎn)賬。例如，付款賬戶的證實(shí)可以經(jīng)由國家無線電信數(shù)據(jù)庫(蜂窩)；國家固定線路電信數(shù)據(jù)庫(電話)；國家銀行賬戶數(shù)據(jù)庫；接受每筆付款的公司的個(gè)人賬戶—即，零售商店Renner擁有所有擁有Renner信用卡或付款類型的客戶的數(shù)據(jù)庫，以及用于稅收、許可證等的多方數(shù)據(jù)庫。
在本詳細(xì)的文件中本發(fā)明的諸多特性和優(yōu)點(diǎn)顯而易見，因此，所附權(quán)利要求書意旨涵蓋所有這些處于本發(fā)明的真正精神和范圍之內(nèi)的本發(fā)明的特性和優(yōu)點(diǎn)。進(jìn)而，由于本領(lǐng)域的普通技術(shù)人員很容易作出若干的修改和改變，所以不希望把本發(fā)明限定于所示出和所描述的確切結(jié)構(gòu)和操作，且相應(yīng)地，所有適當(dāng)?shù)男薷暮偷刃锟梢蕴幱诒景l(fā)明的范圍之內(nèi)。
權(quán)利要求
1.一種經(jīng)由多個(gè)網(wǎng)絡(luò)提供移動商務(wù)服務(wù)的方法，該方法包括在漫游網(wǎng)絡(luò)內(nèi)接收來自用戶設(shè)備的識別號碼和對服務(wù)的請求；把所述識別號碼和所述對服務(wù)的請求從漫游網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)發(fā)至歸屬網(wǎng)絡(luò)，并且添加涉及服務(wù)提供商的服務(wù)提供商識別號碼和服務(wù)的費(fèi)用；通過位于歸屬網(wǎng)絡(luò)上的聚合式通信平臺，驗(yàn)證所述識別號碼涉及的是有效用戶賬戶、用戶設(shè)備被授權(quán)接收服務(wù)、以及所述有效用戶賬戶擁有足夠的價(jià)值來支付服務(wù)；如果所述識別號碼涉及的是有效用戶賬戶、用戶設(shè)備被授權(quán)接收服務(wù)、以及所述有效用戶賬戶擁有足夠的價(jià)值，則提供授權(quán)給服務(wù)提供商；以及對所述有效用戶賬戶收費(fèi)，以提供服務(wù)。
2.一種經(jīng)由多個(gè)網(wǎng)絡(luò)提供移動商務(wù)服務(wù)的裝置，該裝置包括用于接收對服務(wù)的請求的接收器，該請求包括來自位于漫游網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的用戶設(shè)備的識別號碼和所請求的服務(wù)、來自漫游網(wǎng)絡(luò)的涉及服務(wù)提供商的服務(wù)提供商識別號碼和所請求的服務(wù)的費(fèi)用；驗(yàn)證器，其驗(yàn)證所述識別號碼涉及的是有效用戶賬戶、用戶設(shè)備被授權(quán)接收服務(wù)、以及所述有效用戶賬戶擁有足夠的價(jià)值來支付服務(wù)；發(fā)送器，如果所述識別號碼涉及的是有效用戶賬戶、用戶設(shè)備被授權(quán)接收服務(wù)、以及所述有效用戶賬戶擁有足夠的價(jià)值，則其提供授權(quán)給服務(wù)提供商；以及收費(fèi)器，其對所述有效用戶賬戶收費(fèi)，以提供服務(wù)。
3.一種經(jīng)由多個(gè)網(wǎng)絡(luò)提供預(yù)付費(fèi)漫游通信服務(wù)的方法，該方法包括在漫游網(wǎng)絡(luò)內(nèi)接收來自用戶設(shè)備的識別號碼和目的地設(shè)備號碼；把所述識別號碼和所述目的地設(shè)備號碼從漫游網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)發(fā)至歸屬網(wǎng)絡(luò)并且添加漫游通信服務(wù)的服務(wù)提供商識別號碼和費(fèi)用；通過位于歸屬網(wǎng)絡(luò)上的聚合式通信平臺，驗(yàn)證所述識別號碼涉及的是有效用戶賬戶、用戶設(shè)備被授權(quán)接收服務(wù)、以及所述用戶賬戶擁有足夠的價(jià)值來支付服務(wù)的初始使用；如果所述識別號碼涉及的是有效用戶賬戶、用戶設(shè)備被授權(quán)接收服務(wù)、以及所述有效用戶賬戶擁有足夠的價(jià)值來支付服務(wù)的初始使用，則提供授權(quán)給漫游網(wǎng)絡(luò)；對所述有效用戶賬戶收費(fèi)，以提供服務(wù)；以及在所述有效用戶賬戶余額達(dá)到預(yù)設(shè)水平時(shí)發(fā)出信號。
4.如權(quán)利要求3所述的方法，其中所述信號是服務(wù)切斷、暫停、對充值的請求和低余額告警中的至少一種。
5.一種經(jīng)由多個(gè)網(wǎng)絡(luò)提供預(yù)付費(fèi)漫游通信服務(wù)的裝置，該裝置包括用于接收對通信服務(wù)的請求的接收器，該請求包括來自位于漫游網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的用戶設(shè)備的識別號碼和目的地設(shè)備號碼，以及來自漫游網(wǎng)絡(luò)的涉及服務(wù)提供商的服務(wù)提供商識別號碼和服務(wù)費(fèi)用；驗(yàn)證器，其驗(yàn)證所述識別號碼涉及的是有效用戶賬戶、用戶設(shè)備被授權(quán)在漫游網(wǎng)絡(luò)上接收通信服務(wù)、以及所述有效用戶賬戶擁有足夠的價(jià)值來支付服務(wù)；發(fā)送器，如果所述識別號碼涉及的是有效用戶賬戶、用戶設(shè)備被授權(quán)接收服務(wù)、以及所述有效用戶賬戶擁有足夠的價(jià)值，則其提供授權(quán)給服務(wù)提供商，且如果所述有效用戶賬戶余額達(dá)到預(yù)設(shè)水平，則其發(fā)出信號；以及收費(fèi)器，其對所述有效用戶賬戶收費(fèi)，以提供服務(wù)。
6.如權(quán)利要求5所述的裝置，進(jìn)一步包括判斷器，其確定向用戶提供服務(wù)的計(jì)費(fèi)；以及收費(fèi)器，其根據(jù)在算出的計(jì)費(fèi)提供的服務(wù)來實(shí)時(shí)對所述有效用戶賬戶收費(fèi)。
7.如權(quán)利要求5所述的裝置，其中所述信號是服務(wù)切斷、暫停、對充值的請求和低余額告警中的至少一種。
8.一種經(jīng)由多個(gè)獨(dú)立網(wǎng)絡(luò)提供獨(dú)立于網(wǎng)絡(luò)的客戶關(guān)懷服務(wù)的方法，該方法包括在漫游網(wǎng)絡(luò)內(nèi)接收來自用戶設(shè)備的識別號碼和對客戶關(guān)懷服務(wù)的請求；把所述識別號碼和所述對客戶關(guān)懷服務(wù)的請求從漫游網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)發(fā)至歸屬網(wǎng)絡(luò)，并且添加服務(wù)提供商識別號碼；通過位于歸屬網(wǎng)絡(luò)上的聚合式通信平臺，驗(yàn)證所述識別號碼涉及的是有效用戶賬戶；以及如果所述識別號碼涉及的是有效用戶賬戶，則把用戶設(shè)備連接至客戶關(guān)懷服務(wù)。
9.如權(quán)利要求8所述的方法，其中所述客戶關(guān)懷服務(wù)是電話連接、簡單消息傳送服務(wù)消息、傳真?zhèn)鬏?、?shù)據(jù)傳輸、對商品/服務(wù)的購買請求和充值請求中的至少一個(gè)。
10.如權(quán)利要求8所述的方法，進(jìn)一步包括確定所述有效用戶賬戶已授權(quán)了一種充值機(jī)制；以及使用所述充值機(jī)制對所述有效用戶賬戶充值。
11.如權(quán)利要求8所述的方法，進(jìn)一步包括存儲服務(wù)提供商識別號碼。
12.一種經(jīng)由多個(gè)網(wǎng)絡(luò)提供客戶關(guān)懷服務(wù)的裝置，該裝置包括用于接收對客戶關(guān)懷服務(wù)的請求的接收器，該請求包括來自位于漫游網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的用戶設(shè)備的識別號碼和來自漫游網(wǎng)絡(luò)的涉及服務(wù)提供商的服務(wù)提供商識別號碼；驗(yàn)證器，其驗(yàn)證所述識別號碼涉及的是有效用戶賬戶、用戶設(shè)備被授權(quán)以接收客戶關(guān)懷服務(wù)；以及連接器，如果所述識別號碼涉及的是有效用戶賬戶，則其把用戶設(shè)備連接至能夠提供客戶關(guān)懷服務(wù)的客戶關(guān)懷提供商。
13.如權(quán)利要求12所述的裝置，其中所述客戶關(guān)懷服務(wù)是電話連接、簡單消息傳送服務(wù)消息、傳真?zhèn)鬏?、?shù)據(jù)傳輸、對商品/服務(wù)的購買請求和充值請求中的至少一種。
14.如權(quán)利要求12所述的裝置，進(jìn)一步包括判斷器，其確定所述有效用戶賬戶已授權(quán)了一種充值機(jī)制；以及充值器，其使用所述充值機(jī)制對所述有效用戶賬戶充值。
15.一種用于為經(jīng)由聚合式通信平臺而提供的服務(wù)的預(yù)付費(fèi)賬戶充值的方法，包括接收來自用戶設(shè)備、包含用戶識別號碼的請求，以對使用位于聚合式通信平臺上的客戶賬戶進(jìn)行授權(quán)；確定與所述用戶識別號碼相關(guān)的客戶賬戶沒有足夠的余額來用于將被提供的服務(wù)；確定所述客戶賬戶擁有一種已授權(quán)的充值機(jī)制；使用所述已授權(quán)的充值機(jī)制來對所述客戶賬戶充值；以及經(jīng)由聚合式通信平臺來授權(quán)所述客戶賬戶使用于服務(wù)。
16.如權(quán)利要求15所述的方法，其中所述服務(wù)是電話連接、簡單消息傳送服務(wù)消息、傳真?zhèn)鬏?、?shù)據(jù)傳輸、對商品/服務(wù)的購買請求和數(shù)據(jù)下載中的至少一種。
17.如權(quán)利要求15所述的方法，其中當(dāng)聚合式通信平臺位于歸屬網(wǎng)絡(luò)時(shí)，所述的接收是來自漫游網(wǎng)絡(luò)。
18.一種用于為經(jīng)由聚合式通信平臺而提供的服務(wù)的預(yù)付費(fèi)賬戶充值的裝置，包括接收器，其接收來自用戶設(shè)備、包含用戶識別號碼的請求，以對使用位于聚合式通信平臺上的客戶賬戶進(jìn)行授權(quán)；判斷器，其確定與所述識別號碼相關(guān)的所述客戶賬戶沒有足夠的余額來用于將被提供的服務(wù)，和確定所述客戶賬戶已授權(quán)了一種充值機(jī)制；充值器，其使用所述充值機(jī)制來對所述客戶賬戶充值；以及發(fā)送器，其經(jīng)由聚合式通信平臺來發(fā)送對所述客戶賬戶使用于服務(wù)的授權(quán)。
19.如權(quán)利要求18所述的裝置，其中所述服務(wù)是電話連接、簡單消息傳送服務(wù)消息、傳真?zhèn)鬏?、?shù)據(jù)傳輸、對商品/服務(wù)的購買請求和數(shù)據(jù)下載中的至少一個(gè)。
20.如權(quán)利要求18所述的裝置，其中當(dāng)聚合式通信平臺位于歸屬網(wǎng)絡(luò)內(nèi)時(shí)，所述用戶設(shè)備是位于漫游網(wǎng)絡(luò)內(nèi)。
21.一種在聚合式通信環(huán)境中將預(yù)付費(fèi)交易結(jié)算到多個(gè)提供商的方法，包括對用于經(jīng)由多個(gè)網(wǎng)絡(luò)而提供的交易的有效用戶賬戶實(shí)時(shí)地收取費(fèi)用；確定應(yīng)當(dāng)分配給經(jīng)由多個(gè)網(wǎng)絡(luò)提供預(yù)付費(fèi)交易中所涉及多個(gè)提供商的所述費(fèi)用的多個(gè)部分；以及根據(jù)已確定的所述多個(gè)部分，經(jīng)由多個(gè)網(wǎng)絡(luò)跟提供商結(jié)算預(yù)付費(fèi)交易。
22.如權(quán)利要求21所述的方法，其中所述交易是電話連接、簡單消息傳送服務(wù)消息、傳真?zhèn)鬏敗?shù)據(jù)傳輸、對商品/服務(wù)的購買請求、數(shù)據(jù)下載和充值請求中的至少一種。
23.如權(quán)利要求21所述的方法，進(jìn)一步包括確定所述有效用戶沒有足夠的余額；確定所述有效用戶賬戶已授權(quán)了一種充值機(jī)制；以及使用所述充值機(jī)制對所述有效用戶賬戶充值。
24.如權(quán)利要求21所述的方法，進(jìn)一步包括存儲用于多個(gè)提供商中的每個(gè)的交易和提供商識別號碼。
25.一種在聚合式通信環(huán)境中將預(yù)付費(fèi)交易結(jié)算到多個(gè)提供商的裝置，包括收費(fèi)器，其對用于經(jīng)由多個(gè)網(wǎng)絡(luò)而提供的交易的用戶賬戶實(shí)時(shí)地收取費(fèi)用；判斷器，其確定應(yīng)當(dāng)分配給經(jīng)由多個(gè)網(wǎng)絡(luò)提供預(yù)付費(fèi)交易中所涉及多個(gè)提供商的所述費(fèi)用的多個(gè)部分；以及發(fā)送器，其根據(jù)已確定的所述多個(gè)部分，經(jīng)由多個(gè)網(wǎng)絡(luò)跟提供商結(jié)算預(yù)付費(fèi)交易。
26.如權(quán)利要求25所述的裝置，其中所述交易是電話連接、簡單消息傳送服務(wù)消息、傳真?zhèn)鬏?、?shù)據(jù)傳輸、對商品/服務(wù)的購買請求、數(shù)據(jù)下載和充值請求中的至少一種。
27.如權(quán)利要求25所述的裝置，進(jìn)一步包括存儲用于多個(gè)提供商中的每個(gè)的交易和提供商識別號碼的存儲設(shè)備。
28.一種經(jīng)由多個(gè)網(wǎng)絡(luò)提供移動商務(wù)、電子商務(wù)、客戶關(guān)懷和通信服務(wù)的方法，該方法包括在漫游網(wǎng)絡(luò)內(nèi)接收來自用戶設(shè)備的識別號碼和對服務(wù)的請求；把所述識別號碼和對所述服務(wù)的請求從漫游網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)發(fā)至歸屬網(wǎng)絡(luò)，并且如果服務(wù)是收費(fèi)的，則添加涉及服務(wù)提供商的服務(wù)提供商識別號碼和服務(wù)的費(fèi)用或計(jì)費(fèi)；通過位于歸屬網(wǎng)絡(luò)上的聚合式通信平臺，驗(yàn)證所述識別號碼涉及的是有效用戶賬戶、用戶設(shè)備被授權(quán)接收服務(wù)、以及所述有效用戶賬戶擁有足夠的價(jià)值來支付服務(wù)；如果所述識別號碼涉及的是有效用戶賬戶，用戶設(shè)備被授權(quán)接收服務(wù)、以及所述有效用戶賬戶擁有足夠的價(jià)值，則提供授權(quán)給服務(wù)提供商；以及如果服務(wù)是收費(fèi)的，則實(shí)時(shí)地對所述有效用戶賬戶收費(fèi)，以提供服務(wù)。
29.如權(quán)利要求1、3、8或28中所述的方法，其中所述漫游網(wǎng)絡(luò)是無線網(wǎng)絡(luò)、簡單消息傳送服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、公共交換電話網(wǎng)絡(luò)、分組交換網(wǎng)絡(luò)、電路交換網(wǎng)絡(luò)、異步網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、微波網(wǎng)絡(luò)、電纜網(wǎng)絡(luò)、以太網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)、令牌環(huán)網(wǎng)絡(luò)和廣域網(wǎng)中的至少一種。
30.如權(quán)利要求8或28中所述的方法，其中所述漫游網(wǎng)絡(luò)是具有由不同于歸屬網(wǎng)絡(luò)的其它實(shí)體操作、使用不同信令協(xié)議和位于不同地理地區(qū)中的網(wǎng)絡(luò)中的至少一種。
31.如權(quán)利要求1、3、8、15或28中所述的方法，其中所述用戶設(shè)備是無線電話、有線電話、調(diào)制解調(diào)器、計(jì)算機(jī)、個(gè)人數(shù)字助理、尋呼機(jī)、蜂窩電話和無線電發(fā)射機(jī)中的至少一種。
32.如權(quán)利要求1、3、8、15或28中所述的方法，其中所述識別號碼是個(gè)人識別號碼、用戶識別模塊、國際移動用戶身份碼、國際移動臺設(shè)備身份碼、字母數(shù)字字符的混合和十六進(jìn)制號碼中的至少一種。
33.如權(quán)利要求1、3或28中所述的方法，其中所述服務(wù)是電話連接、簡單消息傳送服務(wù)消息、傳真?zhèn)鬏?、?shù)據(jù)傳輸、對商品/服務(wù)的購買請求、數(shù)據(jù)下載和充值請求中的至少一種。
34.如權(quán)利要求1、3或28中所述的方法，其中所述服務(wù)提供商包括多項(xiàng)業(yè)務(wù)，每項(xiàng)業(yè)務(wù)接收服務(wù)費(fèi)用的一個(gè)部分。
35.如權(quán)利要求1、3或28中所述的方法，進(jìn)一步包括發(fā)送所收取的數(shù)目至服務(wù)提供商。
36.如權(quán)利要求1、3或28所述的方法，進(jìn)一步包括確定所述有效用戶賬戶沒有足夠的余額；確定所述有效用戶賬戶已授權(quán)了一種充值機(jī)制；以及使用所述充值機(jī)制對所述有效用戶賬戶充值。
37.如權(quán)利要求36所述的方法，進(jìn)一步包括在用戶介入之后，確定所述有效用戶賬戶已授權(quán)了一種充值機(jī)制；聯(lián)系在漫游網(wǎng)絡(luò)中請求對充值授權(quán)的用戶設(shè)備；以及只在用戶設(shè)備正確回答對授權(quán)充值的請求時(shí)才授權(quán)充值。
38.如權(quán)利要求36所述的方法，其中所述的充值是基于用戶定義的、指定了賬戶、數(shù)目和賬款來源中至少一種的規(guī)則。
39.如權(quán)利要求38所述的方法，其中所述用戶定義的規(guī)則根據(jù)基于賬戶、以前的充值、賬戶余額和時(shí)間中至少一種的充值優(yōu)先權(quán)來指定多個(gè)賬戶。
40.如權(quán)利要求36所述的方法，其中所述的充值從銀行賬戶、投資賬戶、信用賬戶和預(yù)授權(quán)貸款賬戶中的至少一種進(jìn)行充值。
41.如權(quán)利要求1、3或28所述的方法，進(jìn)一步包括存儲所述的收費(fèi)和服務(wù)提供商識別號碼。
42.如權(quán)利要求1、3或28所述的方法，其中所述的漫游通信服務(wù)的費(fèi)用是漫游費(fèi)用、所交付服務(wù)的費(fèi)用、空中時(shí)間費(fèi)用、稅收、設(shè)施使用的附加費(fèi)用、折扣和保險(xiǎn)費(fèi)用中的至少一種。
43.如權(quán)利要求3或28所述的方法，進(jìn)一步包括確定向用戶提供服務(wù)的計(jì)費(fèi)；以及根據(jù)按照算出的計(jì)費(fèi)提供的服務(wù)來實(shí)時(shí)地對所述有效用戶賬戶收費(fèi)。
44.如權(quán)利要求28所述的方法，其中所述計(jì)費(fèi)是漫游網(wǎng)絡(luò)計(jì)費(fèi)、歸屬網(wǎng)絡(luò)計(jì)費(fèi)、空中時(shí)間計(jì)費(fèi)、長途計(jì)費(fèi)、國際計(jì)費(fèi)、稅收、設(shè)施使用的附加費(fèi)用、折扣和保險(xiǎn)費(fèi)用中的至少一種。
45.一種經(jīng)由多個(gè)網(wǎng)絡(luò)提供移動商務(wù)、電子商務(wù)、客戶關(guān)懷和通信服務(wù)的裝置，該裝置包括接收器，如果服務(wù)將從漫游網(wǎng)絡(luò)收費(fèi)，則其接收來自用戶設(shè)備的識別號碼、以及對服務(wù)的請求、涉及服務(wù)提供商的服務(wù)提供商識別號碼和服務(wù)的費(fèi)用或計(jì)費(fèi)；判斷器，其通過位于歸屬網(wǎng)絡(luò)上的聚合式通信平臺，判斷所述識別號碼是否涉及的是有效用戶賬戶、用戶設(shè)備是否被授權(quán)接收服務(wù)、以及所述有效用戶賬戶是否擁有足夠的價(jià)值來支付服務(wù)；發(fā)送器，如果所述識別號碼涉及的是有效用戶賬戶、用戶設(shè)備被授權(quán)接收服務(wù)、以及所述有效用戶賬戶擁有足夠的價(jià)值，如果服務(wù)是收費(fèi)的，則其提供授權(quán)給服務(wù)提供商；以及收費(fèi)器，如果服務(wù)是收費(fèi)的，則其實(shí)時(shí)地對所述有效用戶賬戶收費(fèi)，以提供服務(wù)。
46.如權(quán)利要求2、5、12或45中所述的裝置，其中所述漫游網(wǎng)絡(luò)是無線網(wǎng)絡(luò)、簡單消息傳送服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、公共交換電話網(wǎng)絡(luò)、分組交換網(wǎng)絡(luò)、電路交換網(wǎng)絡(luò)、異步網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、微波網(wǎng)絡(luò)、電纜網(wǎng)絡(luò)、以太網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)、令牌環(huán)網(wǎng)絡(luò)和廣域網(wǎng)中的至少一種。
47.如權(quán)利要求12或45中所述的裝置，其中所述漫游網(wǎng)絡(luò)是具有由不同于歸屬網(wǎng)絡(luò)的其它實(shí)體操作、使用不同信令協(xié)議和位于不同地理地區(qū)中的網(wǎng)絡(luò)中的至少一種。
48.如權(quán)利要求2、5、12、18或45中所述的裝置，其中所述用戶設(shè)備是無線電話、有線電話、調(diào)制解調(diào)器、計(jì)算機(jī)、個(gè)人數(shù)字助理、尋呼機(jī)、蜂窩電話和無線電發(fā)射機(jī)中的至少一種。
49.如權(quán)利要求2、5、12、18或45中所述的裝置，其中所述識別號碼是個(gè)人識別號碼、用戶識別模塊、國際移動用戶身份碼、國際移動臺設(shè)備身份碼、字母數(shù)字字符的混合和十六進(jìn)制號碼中的至少一種。
50.如權(quán)利要求2、5或45中所述的裝置，其中所述服務(wù)是電話連接、簡單消息傳送服務(wù)消息、傳真?zhèn)鬏敗?shù)據(jù)傳輸、對商品/服務(wù)的購買請求、數(shù)據(jù)下載和充值請求中的至少一種。
51.如權(quán)利要求2、5或45中所述的裝置，其中所述服務(wù)提供商包括多項(xiàng)業(yè)務(wù)，每項(xiàng)業(yè)務(wù)接收服務(wù)費(fèi)用的一個(gè)部分。
52.如權(quán)利要求2、5或45中所述的裝置，其中所述發(fā)送器也發(fā)送所收取的數(shù)目至服務(wù)提供商。
53.如權(quán)利要求2、5、25或45中所述的裝置，進(jìn)一步包括判斷器，其確定所述有效用戶賬戶沒有足夠的余額，和確定所述有效用戶賬戶已授權(quán)了一種充值機(jī)制；以及充值器，其使用所述充值機(jī)制對所述有效用戶賬戶充值。
54.如權(quán)利要求53中所述的裝置，進(jìn)一步包括判斷器，其在用戶介入之后，也確定所述有效用戶賬戶已授權(quán)了一種充值機(jī)制；發(fā)送器，其也發(fā)送用于授權(quán)充值的請求給漫游網(wǎng)絡(luò)中的用戶設(shè)備；以及授權(quán)器，其只在用戶設(shè)備正確回答對授權(quán)充值的請求時(shí)才授權(quán)充值。
55.如權(quán)利要求53中所述的裝置，其中所述的充值是基于用戶定義的、指定了賬戶、數(shù)目和賬款來源中至少一種的規(guī)則。
56.如權(quán)利要求55中所述的裝置，其中所述用戶定義的規(guī)則根據(jù)基于賬戶、以前的充值、賬戶余額和時(shí)間中至少一種的充值優(yōu)先權(quán)來指定多個(gè)賬戶。
57.如權(quán)利要求53中所述的裝置，其中所述充值器從銀行賬戶、投資賬戶、信用賬戶和預(yù)授權(quán)貸款賬戶中的至少一種進(jìn)行充值。
58.如權(quán)利要求2、5或45中所述的裝置，進(jìn)一步包括存儲已收取的費(fèi)用和服務(wù)提供商識別號碼的存儲設(shè)備。
59.如權(quán)利要求2、5或45中所述的裝置，其中所述的漫游通信服務(wù)的費(fèi)用是漫游費(fèi)用、空中時(shí)間費(fèi)用、稅收、設(shè)施使用的附加費(fèi)用、折扣和保險(xiǎn)費(fèi)用中的至少一種。
60.如權(quán)利要求45中所述的裝置，其中所述判斷器進(jìn)一步確定向用戶提供服務(wù)的計(jì)費(fèi)，和所述充值器根據(jù)按照算出的計(jì)費(fèi)提供的服務(wù)來實(shí)時(shí)地對所述有效用戶賬戶收費(fèi)。
61.如權(quán)利要求45中所述的裝置，其中所述計(jì)費(fèi)是漫游網(wǎng)絡(luò)計(jì)費(fèi)、歸屬網(wǎng)絡(luò)計(jì)費(fèi)、空中時(shí)間計(jì)費(fèi)、長途計(jì)費(fèi)、國際計(jì)費(fèi)、稅收、設(shè)施使用的附加費(fèi)用、折扣和保險(xiǎn)費(fèi)用中的至少一種。
62.一種采用規(guī)則設(shè)置的聚合式通信方法，包括對于授權(quán)用戶，確定在用于授權(quán)交易和借記授權(quán)用戶的賬戶的那個(gè)時(shí)候可用的至少一條規(guī)則；應(yīng)用用于授權(quán)交易的至少一條所述規(guī)則；如果交易被授權(quán)，則根據(jù)用于借記賬戶的至少一條所述規(guī)則，實(shí)時(shí)地借記賬戶；以及根據(jù)至少一條結(jié)算規(guī)則，將實(shí)時(shí)借記結(jié)算到多個(gè)交易提供商。
63.如權(quán)利要求62中所述的聚合式通信方法，進(jìn)一步包括確定授權(quán)的用戶在授權(quán)用戶賬戶內(nèi)沒有足夠的價(jià)值來對交易借記；以及在完成充值程序后對授權(quán)用戶賬戶充值，其中，該程序包括確定將要從其轉(zhuǎn)移賬款的充值用戶賬戶，以及通過參考預(yù)授權(quán)轉(zhuǎn)賬和請求來自授權(quán)用戶的授權(quán)中的至少一種來授權(quán)轉(zhuǎn)賬。
64.如權(quán)利要求63中所述的聚合式通信方法，其中所述的充值是使用多個(gè)充值用戶賬戶而執(zhí)行的。
65.如權(quán)利要求63中所述的聚合式通信方法，其中所述的請求來自授權(quán)用戶的授權(quán)是請求用戶PIN、請求手工輸入、請求用戶口令和通過生物測定手段確認(rèn)用戶身份中的至少一種。
66.如權(quán)利要求62中所述的聚合式通信方法，其中所述的借記是使用用于借記賬戶的多個(gè)規(guī)則來執(zhí)行的，和所述的結(jié)算是使用多個(gè)結(jié)算規(guī)則來執(zhí)行的。
67.如權(quán)利要求62中所述的聚合式通信方法，其中所述的應(yīng)用是使用用于授權(quán)交易的多個(gè)規(guī)則來執(zhí)行的，借記是使用用于借記賬戶的多個(gè)規(guī)則來執(zhí)行的，以及結(jié)算是使用多個(gè)結(jié)算規(guī)則來執(zhí)行的。
68.如權(quán)利要求62中所述的聚合式通信方法，其中所述結(jié)算發(fā)生在即時(shí)、3天后、自然月的月底、定期的間隔期間和一連串的部分付款中的至少一個(gè)。
69.如權(quán)利要求62中所述的聚合式通信方法，其中所述的應(yīng)用用于授權(quán)交易的至少一條規(guī)則包括使用PIN、手工輸入、用戶口令和通過生物測定手段確認(rèn)用戶身份中的至少一個(gè)來授權(quán)交易。
70.如權(quán)利要求62中所述的聚合式通信方法，進(jìn)一步包括根據(jù)包含交易授權(quán)請求的時(shí)間作為算法中的函數(shù)的算法，確定至少一條被實(shí)時(shí)應(yīng)用于交易授權(quán)請求的時(shí)候的規(guī)則。
71.如權(quán)利要求62中所述的聚合式通信方法，進(jìn)一步包括根據(jù)使用來自涉及歷史事件數(shù)據(jù)來源的輸入的算法，確定至少一條被實(shí)時(shí)應(yīng)用于在交易授權(quán)請求時(shí)候的規(guī)則，其中，該歷史事件被認(rèn)為與所述交易授權(quán)請求相關(guān)。
72.如權(quán)利要求71中所述的聚合式通信方法，其中所述歷史事件是授權(quán)用戶以前的購買或歷史風(fēng)險(xiǎn)評估的實(shí)際結(jié)果。
73.如權(quán)利要求62中所述的聚合式通信方法，進(jìn)一步包括根據(jù)使用涉及歷史事件的數(shù)據(jù)的算法，確定至少一條被實(shí)時(shí)應(yīng)用于在交易授權(quán)請求時(shí)候的規(guī)則，其中，該歷史事件被認(rèn)為與所述交易授權(quán)請求相關(guān)，且這種可用的歷史數(shù)據(jù)的內(nèi)容是經(jīng)常變化的。
74.如權(quán)利要求73中所述的聚合式通信方法，其中所述歷史事件是授權(quán)用戶以前的購買或歷史風(fēng)險(xiǎn)評估的實(shí)際結(jié)果。
75.如權(quán)利要求62中所述的聚合式通信方法，其中所述交易被請求且到多個(gè)交易提供商的連接是經(jīng)過多樣式網(wǎng)絡(luò)的。
76.如權(quán)利要求62中所述的聚合式通信方法，其中所述的借記是檢查會員資格是當(dāng)前的、減少或增加飛行?？屠飻?shù)、減少或增加商務(wù)信貸和記錄協(xié)定中的至少一種。
77.一種用于在聚合式通信系統(tǒng)內(nèi)訪問賬戶的用戶輸入設(shè)備，包括發(fā)送器，其發(fā)送至聚合式通信系統(tǒng)，以訪問授權(quán)用戶賬戶和向賬戶管理器請求交易，其中，所述賬戶管理器包括判斷器，對于授權(quán)用戶，其確定在用于授權(quán)交易和借記賬戶的那個(gè)時(shí)候可用的至少一條規(guī)則，處理器，其應(yīng)用用于授權(quán)交易的至少一條所述規(guī)則，借記器，如果交易被授權(quán)，則其根據(jù)用于借記賬戶的至少一條所述規(guī)則來實(shí)時(shí)地借記賬戶，以及結(jié)算器，其根據(jù)至少一條結(jié)算規(guī)則，將所述實(shí)時(shí)借記結(jié)算到多個(gè)交易提供商；以及接收器，其接收來自賬戶管理器的訪問授權(quán)用戶賬戶的確認(rèn)、授權(quán)用戶賬戶借記的確認(rèn)和結(jié)算通知中的至少一個(gè)。
78.如權(quán)利要求77中所述的用戶輸入設(shè)備，其中所述賬戶管理器進(jìn)一步包括判斷器，其確定授權(quán)用戶在授權(quán)用戶賬戶內(nèi)沒有足夠的價(jià)值來對交易借記；以及充值器，其在完成充值程序后對授權(quán)用戶賬戶充值，其中，該程序包括確定將要從其轉(zhuǎn)移賬款的充值用戶賬戶，以及通過參考預(yù)授權(quán)轉(zhuǎn)賬和請求來自授權(quán)用戶的授權(quán)中的至少一種方式來授權(quán)轉(zhuǎn)賬。
79.如權(quán)利要求78中所述的用戶輸入設(shè)備，其中所述的充值是使用多個(gè)充值用戶賬戶而執(zhí)行的。
80.如權(quán)利要求78中所述的用戶輸入設(shè)備，其中所述的請求來自授權(quán)用戶的授權(quán)是請求用戶PIN、請求手工輸入、請求口令和通過生物測定手段確認(rèn)身份中的至少一種。
81.如權(quán)利要求77中所述的用戶輸入設(shè)備，其中所述的借記是使用用于借記賬戶的多個(gè)規(guī)則來執(zhí)行的，和所述的結(jié)算是使用多個(gè)結(jié)算規(guī)則來執(zhí)行的。
82.如權(quán)利要求77中所述的用戶輸入設(shè)備，其中所述的應(yīng)用是使用用于授權(quán)交易的多個(gè)規(guī)則來執(zhí)行的，借記是使用用于借記賬戶的多個(gè)規(guī)則來執(zhí)行的，以及結(jié)算是使用多個(gè)結(jié)算規(guī)則來執(zhí)行的。
83.如權(quán)利要求77中所述的用戶輸入設(shè)備，其中所述結(jié)算發(fā)生在即時(shí)、3天后、自然月的月底、定期的間隔期間和一連串的部分付款中的至少一個(gè)。
84.如權(quán)利要求77中所述的用戶輸入設(shè)備，其中所述的應(yīng)用用于授權(quán)交易的至少一條規(guī)則包括使用PIN、手工輸入、用戶口令和通過生物測定手段確認(rèn)用戶身份中的至少一個(gè)來授權(quán)交易。
85.如權(quán)利要求77中所述的用戶輸入設(shè)備，進(jìn)一步包括根據(jù)包含交易授權(quán)請求的時(shí)間作為算法中的函數(shù)的算法，確定至少一條被實(shí)時(shí)應(yīng)用于交易授權(quán)請求的時(shí)候的規(guī)則。
86.如權(quán)利要求77中所述的用戶輸入設(shè)備，進(jìn)一步包括根據(jù)使用涉及歷史事件的數(shù)據(jù)的算法，確定至少一條被實(shí)時(shí)應(yīng)用于在交易授權(quán)請求時(shí)候的規(guī)則，其中，該歷史事件被認(rèn)為與所述交易授權(quán)請求相關(guān)。
87.如權(quán)利要求86中所述的用戶輸入設(shè)備，其中所述歷史事件是授權(quán)的用戶以前的購買或歷史風(fēng)險(xiǎn)評估的實(shí)際結(jié)果。
88.如權(quán)利要求77中所述的用戶輸入設(shè)備，進(jìn)一步包括根據(jù)使用涉及歷史事件的數(shù)據(jù)的算法，確定至少一條被實(shí)時(shí)應(yīng)用于在交易授權(quán)請求時(shí)候的規(guī)則，其中，該歷史事件被認(rèn)為與所述交易授權(quán)請求相關(guān)，且這種可用的歷史數(shù)據(jù)的內(nèi)容是經(jīng)常變化的。
89.如權(quán)利要求88中所述的用戶輸入設(shè)備，其中所述歷史事件是授權(quán)的用戶以前的購買或歷史風(fēng)險(xiǎn)評估的實(shí)際結(jié)果。
90.如權(quán)利要求88中所述的用戶輸入設(shè)備，其中所述用戶輸入設(shè)備是計(jì)算機(jī)、電話、蜂窩電話、計(jì)算機(jī)、服務(wù)設(shè)備的一個(gè)點(diǎn)和MP3播放器中的至少一種。
91.如權(quán)利要求77中所述的用戶輸入設(shè)備，其中所述交易被請求且到多個(gè)交易提供商的連接是經(jīng)過多樣式網(wǎng)絡(luò)的。
92.如權(quán)利要求77中所述的用戶輸入設(shè)備，其中所述的借記器通過檢查會員資格是當(dāng)前的、減少或增加飛行?？屠飻?shù)、減少或增加商務(wù)信貸和記錄協(xié)定中的至少一種來進(jìn)行借記。
93.一種采用規(guī)則設(shè)置的聚合式通信系統(tǒng)，包括判斷器，對于授權(quán)用戶，其確定在用于授權(quán)交易和借記授權(quán)用戶的賬戶的那個(gè)時(shí)候可用的至少一條規(guī)則；處理器，其應(yīng)用用于授權(quán)交易的至少一條所述規(guī)則；借記器，如果交易被授權(quán)，則其根據(jù)用于借記賬戶的至少一條所述規(guī)則來實(shí)時(shí)地借記賬戶；以及結(jié)算器，其根據(jù)至少一條結(jié)算規(guī)則，將所述實(shí)時(shí)借記結(jié)算到多個(gè)交易提供商結(jié)算。
94.如權(quán)利要求93中所述的聚合式通信系統(tǒng)，進(jìn)一步包括判斷器，其確定授權(quán)的用戶在授權(quán)用戶賬戶內(nèi)沒有足夠的價(jià)值來對交易借記；以及充值器，其在完成充值程序后對授權(quán)用戶賬戶充值，其中，該程序包括確定將要從其轉(zhuǎn)移賬款的充值用戶賬戶，以及通過參考預(yù)授權(quán)轉(zhuǎn)賬和請求來自授權(quán)用戶的授權(quán)中的至少一種方式來授權(quán)轉(zhuǎn)賬。
95.如權(quán)利要求93中所述的聚合式通信系統(tǒng)，其中所述的應(yīng)用是使用用于授權(quán)交易的多個(gè)規(guī)則來執(zhí)行的，借記是使用用于借記賬戶的多個(gè)規(guī)則來執(zhí)行的，以及結(jié)算是使用多個(gè)結(jié)算規(guī)則來執(zhí)行的。
96.如權(quán)利要求93中所述的聚合式通信系統(tǒng)，進(jìn)一步包括根據(jù)使用涉及歷史事件的數(shù)據(jù)的算法，確定至少一條被實(shí)時(shí)應(yīng)用于在交易授權(quán)請求時(shí)候的規(guī)則，其中，該歷史事件被認(rèn)為與所述交易授權(quán)請求相關(guān)。
97.如權(quán)利要求93中所述的聚合式通信系統(tǒng)，進(jìn)一步包括根據(jù)使用涉及歷史事件的數(shù)據(jù)的算法，確定至少一條被實(shí)時(shí)應(yīng)用于在交易授權(quán)請求時(shí)候的規(guī)則，其中，該歷史事件被認(rèn)為與所述交易授權(quán)請求相關(guān)，且這種可用的歷史數(shù)據(jù)的內(nèi)容是經(jīng)常變化的。
98.一種采用規(guī)則設(shè)置的聚合式通信系統(tǒng)，包括判斷器，其實(shí)時(shí)確定用于授權(quán)的多個(gè)規(guī)則，在當(dāng)前時(shí)間借記和結(jié)算交易；授權(quán)器，如果授權(quán)的用戶賬戶或授權(quán)的用戶的當(dāng)前狀態(tài)滿足用于在當(dāng)前時(shí)間授權(quán)交易的多個(gè)規(guī)則，則其授權(quán)該交易；借記器，其實(shí)時(shí)借記授權(quán)用戶的賬戶和貸記至少一個(gè)交易提供商的賬戶；以及結(jié)算器，其根據(jù)用于結(jié)算交易的至少一條規(guī)則來結(jié)算交易。
99.如權(quán)利要求98中所述的聚合式通信系統(tǒng)，進(jìn)一步包括第二判斷器，其確定授權(quán)的用戶在授權(quán)用戶賬戶內(nèi)沒有足夠的價(jià)值來對交易借記；以及充值器，其在完成充值程序后對授權(quán)用戶賬戶充值，其中，該程序包括確定將要從其轉(zhuǎn)移賬款的充值用戶賬戶，以及通過參考預(yù)授權(quán)轉(zhuǎn)賬和請求來自授權(quán)用戶的授權(quán)中的至少一種方式來授權(quán)轉(zhuǎn)賬。
100.如權(quán)利要求94或99中所述的聚合式通信系統(tǒng)，其中所述的充值是使用多個(gè)充值用戶賬戶來執(zhí)行的。
101.如權(quán)利要求93或99中所述的聚合式通信系統(tǒng)，其中所述的請求來自授權(quán)用戶的授權(quán)是請求用戶PIN、請求手工輸入、請求用戶口令和通過生物測定手段確認(rèn)用戶身份中的至少一種。
102.如權(quán)利要求93或98中所述的聚合式通信系統(tǒng)，其中所述的借記是使用用于借記賬戶的多個(gè)規(guī)則來執(zhí)行的，和所述的結(jié)算是使用多個(gè)結(jié)算規(guī)則來執(zhí)行的。
103.如權(quán)利要求98中所述的聚合式通信系統(tǒng)，其中所述授權(quán)器使用用于授權(quán)交易的多個(gè)規(guī)則，所述借記器使用用于借記賬戶的多個(gè)規(guī)則以及所述結(jié)算器使用多個(gè)結(jié)算規(guī)則。
104.如權(quán)利要求93或98中所述的聚合式通信系統(tǒng)，其中所述結(jié)算發(fā)生在即時(shí)、3天后、自然月的月底、定期的間隔期間和一連串的部分付款中的至少一個(gè)。
105.如權(quán)利要求93或98中所述的聚合式通信系統(tǒng)，其中所述的應(yīng)用用于授權(quán)交易的至少一條規(guī)則包括使用PIN、手工輸入、用戶口令和通過生物測定方式確認(rèn)用戶身份中的至少一個(gè)來授權(quán)交易。
106.如權(quán)利要求93或98中所述的聚合式通信系統(tǒng)，進(jìn)一步包括根據(jù)包含交易授權(quán)請求的時(shí)間作為算法中的函數(shù)的算法，確定至少一條被實(shí)時(shí)應(yīng)用于交易授權(quán)請求的時(shí)候的規(guī)則。
107.如權(quán)利要求98中所述的聚合式通信系統(tǒng)，進(jìn)一步包括判斷器，其根據(jù)使用涉及歷史事件的數(shù)據(jù)的算法，確定至少一條被實(shí)時(shí)應(yīng)用于在交易授權(quán)請求時(shí)候的規(guī)則，其中，該歷史事件被認(rèn)為與所述交易授權(quán)請求相關(guān)。
108.如權(quán)利要求98中所述的聚合式通信系統(tǒng)，其中所述判斷器根據(jù)使用涉及歷史事件的數(shù)據(jù)的算法，確定至少一條被實(shí)時(shí)應(yīng)用于在交易授權(quán)請求時(shí)候的規(guī)則，其中，該歷史事件被認(rèn)為與所述交易授權(quán)請求相關(guān)，且這種可用的歷史數(shù)據(jù)的內(nèi)容是經(jīng)常變化的。
109.如權(quán)利要求96、97、107或108中所述的聚合式通信系統(tǒng)，其中所述歷史事件是授權(quán)的用戶以前的購買或歷史風(fēng)險(xiǎn)評估的實(shí)際結(jié)果。
110.如權(quán)利要求93或98中所述的聚合式通信系統(tǒng)，其中所述交易被請求且到多個(gè)交易提供商的連接是經(jīng)過多樣式網(wǎng)絡(luò)的。
111.如權(quán)利要求93或98中所述的聚合式通信系統(tǒng)，其中所述借記器通過檢查會員資格是當(dāng)前的、減少或增加飛行?？屠飻?shù)、減少或增加商務(wù)信貸和記錄協(xié)定中的至少一種方式來進(jìn)行借記。
全文摘要
一種用于經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)提供移動和電子商務(wù)、客戶關(guān)懷和通信服務(wù)的方法和裝置，其包括在漫游網(wǎng)絡(luò)內(nèi)接收識別號碼和對服務(wù)的請求；把所述識別號碼、所述對服務(wù)的請求和服務(wù)的費(fèi)用/計(jì)費(fèi)轉(zhuǎn)發(fā)至歸屬網(wǎng)絡(luò)；通過位于歸屬網(wǎng)絡(luò)上的聚合式通信平臺，驗(yàn)證所述識別號碼涉及的是有效用戶賬戶、用戶設(shè)備被授權(quán)接收服務(wù)、以及所述有效用戶賬戶擁有足夠的價(jià)值；提供授權(quán)給服務(wù)提供商，并實(shí)時(shí)地對所述有效用戶賬戶收費(fèi)。該聚合式通信方法采用一種規(guī)則設(shè)置，其可用于確定至少一條適用于授權(quán)交易的規(guī)則，并根據(jù)至少一條所述規(guī)則來實(shí)時(shí)地借記授權(quán)用戶的賬戶。
文檔編號H04Q3/00GK1524245SQ02813067
公開日2004年8月25日 申請日期2002年6月28日 優(yōu)先權(quán)日2001年6月29日
發(fā)明者西蒙·詹姆斯·喬伊斯, 西蒙 詹姆斯 喬伊斯, 拉 C 古普塔, 普拉富拉·C·古普塔, 庫馬爾 雷迪 埃尼加, 阿肖克·庫馬爾·雷迪·埃尼加, 爾 西塔拉姆 維迪雅, 馬諾哈爾·西塔拉姆·維迪雅, 查克拉瓦蒂 卡斯圖里, 卡利安·查克拉瓦蒂·卡斯圖里, 古普塔, 里沙·古普塔, 庫馬爾 穆納吉, 蘇雷什·庫馬爾·穆納吉, 拉克西米 賈甘納德哈 西瓦 庫馬爾 賈帕納, 瓦爾馬·拉克西米·賈甘納德哈·西瓦·庫馬爾·賈帕納, 德 納甘賈尼亞 瓦拉 溫達(dá)維里, 普拉薩德·納甘賈尼亞·瓦拉·溫達(dá)維里, 拉奧 納拉杰爾拉, 康德爾·拉奧·納拉杰爾拉, 克里希那·莫漢·西斯特拉, 那 莫漢 西斯特拉, 安巴·普拉薩德·古迪帕蒂, 普拉薩德 古迪帕蒂, 巴努·穆爾蒂·納拉貢達(dá), 穆爾蒂 納拉貢達(dá), 塞卡爾 拉克希米 韋爾普里, 蘇里亞·塞卡爾·拉克希米·韋爾普里, 德拉 拉奧 卡盧里, 維拉巴德拉·拉奧·卡盧里, 拉達(dá)克里希南·蘇巴斯里, 里希南 蘇巴斯里, 姆 莫漢庫馬爾, 孫達(dá)拉姆·莫漢庫馬爾, 穆拉里達(dá)爾·戈帕拉朱, 達(dá)爾 戈帕拉朱, 拉朱·瓦爾達(dá)卡爾, 瓦爾達(dá)卡爾, 南多 馬諾埃爾 阿爾維斯 桑托斯, 小費(fèi)爾南多·馬諾埃爾·阿爾維斯·桑托斯, 拉 庫馬爾 維拉賈拉, 納倫德拉·庫馬爾·維拉賈拉, 庫馬爾 雷迪 納克卡拉, 阿尼爾·庫馬爾·雷迪·納克卡拉, 喬杜里 圖馬拉, 安賈亞·喬杜里·圖馬拉, 克里希納·莫漢·文卡塔·肯佩拉, 納 莫漢 文卡塔 肯佩拉, 基米 馬基拉朱, 拉維·基米·馬基拉朱, 斯里尼瓦?！の魉啡? 瓦桑 西塔姆塞蒂, 沃拉迪, 戈帕爾·沃拉迪, 塞什·庫馬爾·文卡塔·哈拉·納賈·布魯古拉, 庫馬爾 文卡塔 哈拉 納賈 布魯古拉, 蘭加那探·韋呂魯, 探 韋呂魯, 文克塔, 維什努·文克塔 申請人:優(yōu)佩德系統(tǒng)公司