專利名稱：采集用戶對(duì)電子裝置偏好信息的特征數(shù)據(jù)的方法和裝置的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及一種通過(guò)服務(wù)器中已有的數(shù)據(jù)研究電子產(chǎn)品的消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品偏好的方法和裝置。
背景技術(shù)：
本發(fā)明的背景在于有關(guān)公司需要知道他們的顧客現(xiàn)在需要什么，將來(lái)可能需要什么，也就是說(shuō)顧客的偏好。
因此，許多公司花費(fèi)大量資金進(jìn)行消費(fèi)者購(gòu)物行為調(diào)查。由于采用面對(duì)面交談的方式非常昂貴，這類調(diào)查通常以多項(xiàng)選擇的方式進(jìn)行，顧客們申明他們喜歡什么。以這樣的調(diào)查結(jié)果為基礎(chǔ)，銷售人員得以做出相應(yīng)的決策。
然而，這類調(diào)查畢竟費(fèi)用高昂，而且應(yīng)該注意的是，這樣調(diào)查得來(lái)的結(jié)果只能視為“最佳的猜測(cè)”，因?yàn)槟切╊櫩退扒宄亍北硎龅南M(fèi)意向可能并不是他們內(nèi)心“潛意識(shí)”的真實(shí)偏好。尤其是，由于調(diào)查環(huán)境的變化，用戶常常受到多種外界因素相當(dāng)程度的影響。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明的一個(gè)目的是提供一種更為有效的采集代表消費(fèi)者關(guān)于電子類產(chǎn)品特點(diǎn)的偏好數(shù)據(jù)的方法和裝置。該目的可由實(shí)施本發(fā)明的各獨(dú)立權(quán)利要求所述技術(shù)手段來(lái)實(shí)現(xiàn)。
例如，本發(fā)明的技術(shù)方案可包括一種作為虛擬的在線短信息服務(wù)中心(下稱SMS)的虛擬電子裝置，使用該裝置，使用者可以將欲傳送給其它使用者的短信息輸入到他的計(jì)算機(jī)的顯示屏上，該顯示屏就象一個(gè)移動(dòng)中心該SMS中心(即顯示在使用者計(jì)算機(jī)的顯示器上的虛擬移動(dòng)裝置)接受使用者鍵入的、他欲傳送給其他使用者的數(shù)據(jù)，在這里SMS中心的作用似乎是將SMS(短信息)發(fā)送到另一個(gè)使用者，然而事實(shí)上服務(wù)器通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議(如互聯(lián)網(wǎng)即時(shí)短信息)發(fā)送到另一個(gè)使用者的并不是短信息而是有關(guān)的數(shù)據(jù)。使用者可以選擇這樣的虛擬電子裝置顯示屏的一些選擇項(xiàng)，如所顯示的虛擬電子裝置(移動(dòng)裝置)的顏色或形狀，或振鈴的音調(diào)等。這些偏好(或稱選擇項(xiàng))可存儲(chǔ)在服務(wù)器中并且在使用者啟動(dòng)通訊程序時(shí)加以使用。
如果服務(wù)器中存儲(chǔ)了代表許多用戶虛擬電子裝置使用偏好的數(shù)據(jù)，服務(wù)器可有效地猜測(cè)用戶對(duì)于(真實(shí)的)電子裝置的使用偏好(如可在商店購(gòu)買(mǎi)到的移動(dòng)裝置，即手機(jī))，即假設(shè)許多用戶對(duì)于他們虛擬電子裝置的使用偏好(即他們當(dāng)與其他用戶交換短信息等場(chǎng)合下他們的計(jì)算機(jī)上的窗口屏或小圖案)與他們對(duì)于真實(shí)的電子裝置(他們所能在商店買(mǎi)到的)的使用偏好是相同的。這樣，本發(fā)明可以一種非常高效、經(jīng)濟(jì)和連續(xù)的手段來(lái)進(jìn)行非常便宜、高效和精確的營(yíng)銷研究，以理解用戶的偏好，如通訊產(chǎn)品的外觀、手感、振鈴以其它功能(特別是顏色和形狀的設(shè)計(jì))。
用戶可以登錄在線社區(qū)，并定制他的在線通訊中心，該中心的表面(外觀)上看去象手機(jī)(手持移動(dòng)通信裝置)或個(gè)人數(shù)字助理(PDA)等。服務(wù)器的端口總會(huì)有一個(gè)登錄文件，記載每個(gè)人的各選擇項(xiàng)及隨后所進(jìn)行的改變。這些數(shù)據(jù)比起上述調(diào)查數(shù)據(jù)要更加真實(shí)，更加有價(jià)值，因?yàn)樗鼈兪峭ㄟ^(guò)用戶的行為隱含地表示出來(lái)，而非通過(guò)其所宣稱的那樣。通訊中心獲取這類新數(shù)據(jù)的成本可以非常之低。
如要發(fā)布一個(gè)新產(chǎn)品時(shí)，你總可以邀請(qǐng)人們(潛在的用戶)嘗試新的外觀及感覺(jué)，并得以了解他們是喜歡新的式樣還是喜歡原來(lái)的老式樣。
這樣的定制調(diào)查很容易進(jìn)行，并且可以深度細(xì)分用戶，如研究喜愛(ài)當(dāng)前活力系列手機(jī)的用戶是否會(huì)喜歡新的活力系列的手機(jī)。
還有，登錄所提供的非常詳細(xì)的用戶信息和習(xí)慣可以成為一種挖掘有用數(shù)據(jù)并用來(lái)有效地細(xì)分市場(chǎng)的手段。
另外，總能找到機(jī)會(huì)對(duì)特定的用戶群定制特殊的推銷手段。
一種根據(jù)本發(fā)明的服務(wù)器，可以是一個(gè)用于開(kāi)放的或封閉的社區(qū)的通訊中心，也就是說(shuō)，可以是對(duì)每個(gè)人都開(kāi)放的互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)，或者是只對(duì)特定的公司或特定的一組公司的產(chǎn)品用戶開(kāi)放的互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)。


下面參考附圖，給出本發(fā)明實(shí)施例的具體描述。
圖1為根據(jù)本發(fā)明介于一個(gè)用戶、一個(gè)服務(wù)器和其它用戶之間的通訊聯(lián)系的框圖。
圖2為一個(gè)計(jì)算機(jī)屏幕上的一個(gè)虛擬移動(dòng)裝置。
圖3為一個(gè)計(jì)算機(jī)屏幕上的另外一個(gè)虛擬移動(dòng)裝置。
圖4示出了改變所顯示的虛擬移動(dòng)裝置型號(hào)的方式。
圖5示出了改變所顯示的虛擬移動(dòng)裝置顏色的方式。
圖6示出了對(duì)其它用戶的結(jié)構(gòu)環(huán)和標(biāo)記。
具體實(shí)施例方式
圖1示出了想要使用本發(fā)明通訊程序的幾個(gè)用戶(用數(shù)字1至3表示)用戶1當(dāng)進(jìn)入社區(qū)時(shí)想要看到一個(gè)在其計(jì)算機(jī)屏幕上顯示出的、如附圖2-5所示的電子裝置，并通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)送短信息給用戶2、3或通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)從用戶2、3接收信息。這可以通過(guò)服務(wù)器4上所具有的、相應(yīng)于本發(fā)明的一個(gè)程序來(lái)實(shí)現(xiàn)。例如，用戶3通過(guò)給出他的名字、密碼等方式從互聯(lián)網(wǎng)上登錄(如標(biāo)號(hào)6所示)到服務(wù)器4。該服務(wù)器4識(shí)別出此用戶3(依據(jù)其名字、密碼等)并發(fā)出代表用戶3現(xiàn)有配置(偏好)的用戶信息。用戶3的該現(xiàn)有配置例如可以包括根據(jù)用戶3的偏好所選定顯示在用戶3計(jì)算機(jī)上的移動(dòng)裝置的型號(hào)、顏色、振鈴等信息。
用戶3可進(jìn)而改變他的偏好(如圖4、5所示)，即他可以改變諸如他的計(jì)算機(jī)屏幕上所運(yùn)行的通訊程序中所顯示的移動(dòng)裝置的顏色(如將紫色調(diào)成黃色，即顏色4)，或者他也可以改變他的計(jì)算機(jī)上所要顯示的移動(dòng)裝置的型號(hào)(如將西門(mén)子3568型手機(jī)改為西門(mén)子1118型手機(jī))。涉及用戶偏好的這些特征數(shù)據(jù)(如型號(hào)、顏色或振鈴音調(diào))依圖1中的步驟8從用戶3的計(jì)算機(jī)發(fā)送到服務(wù)器4。多個(gè)用戶的這些用戶數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫(kù)5中。這樣一方面可用于運(yùn)行帶有用戶選定偏好特點(diǎn)的通訊程序；另一方面，與此不相干，也可從中得到用戶有關(guān)他們的虛擬裝置(如圖2-6中所示的移動(dòng)裝置)的最為偏愛(ài)的選項(xiàng)的有用的信息，進(jìn)而有效地提供有關(guān)用戶喜歡他們所要買(mǎi)的裝置上具有什么樣特點(diǎn)的有用信息。
圖1中的步驟9示出了服務(wù)器4發(fā)出了相應(yīng)于用戶所希望對(duì)其選項(xiàng)進(jìn)行的改動(dòng)也被接受的確認(rèn)信息。這樣用戶可以在登錄服務(wù)器4時(shí)，依有關(guān)的通訊程序，用所顯示的虛擬移動(dòng)裝置與其它用戶進(jìn)行通訊。這些選定的數(shù)據(jù)和程序可以分別被存儲(chǔ)進(jìn)服務(wù)器，并在用戶3的計(jì)算機(jī)上分別運(yùn)行。
圖2示出了當(dāng)用戶3采用一個(gè)通訊程序(例如通過(guò)互聯(lián)網(wǎng))向其它用戶發(fā)送數(shù)據(jù)時(shí)，用戶3的計(jì)算機(jī)的屏幕10上所顯示的一個(gè)虛擬移動(dòng)裝置，即移動(dòng)裝置11。虛擬移動(dòng)裝置11示出了用戶在依圖1所示過(guò)程與服務(wù)器4對(duì)話中所選定的顏色和型號(hào)。虛擬移動(dòng)裝置11包括一用于顯示的輸入/輸出顯示屏13。虛擬輸入/輸出顯示屏13包括一個(gè)用于文字信息輸入和輸出的區(qū)域14，該區(qū)域14就象它所欲表現(xiàn)的一塊真實(shí)的移動(dòng)裝置一樣，不過(guò)短信息并非通過(guò)SMS，而是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議發(fā)送出的。此外，虛擬輸入/輸出顯示屏13可以示出用戶3為另一個(gè)用戶2所分配的圖標(biāo)15，如圖2所示，當(dāng)用戶3收到來(lái)自用戶2的消息時(shí)，用戶3已在他的計(jì)算機(jī)上分配給用戶2一個(gè)豬頭圖標(biāo)，所以每當(dāng)他通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等手段從用戶2收到消息或當(dāng)用戶2在線上等情形發(fā)生時(shí)，他總能在他的計(jì)算機(jī)上看到一個(gè)豬頭圖標(biāo)，而用戶2不必知道用戶3為他指定了一個(gè)豬頭圖標(biāo)。
圖3示出了由于其用戶具有不同偏好而選用與圖2中所示的那個(gè)虛擬移動(dòng)裝置不同的另一個(gè)虛擬移動(dòng)裝置11，也就是說(shuō)，所示出的這個(gè)移動(dòng)裝置帶有例如不同形式的按鍵。
圖4示出了一用戶如何通過(guò)以圖1中所示的方式與服務(wù)器對(duì)話而修改其偏好的方法，所述的偏好在此處為一個(gè)虛擬輸入選擇菜單，該菜單顯示在其計(jì)算機(jī)屏幕10上的一個(gè)虛擬移動(dòng)裝置20、21上。此處用戶3選定了一個(gè)用數(shù)字1118表示待顯示的虛擬移動(dòng)裝置，該虛擬移動(dòng)裝置看上去與起初存在的標(biāo)號(hào)1118所標(biāo)明的移動(dòng)裝置完全一樣。
圖5示出了另一種本發(fā)明的另一個(gè)特點(diǎn)，即用戶如何通過(guò)與圖1中所示的服務(wù)器對(duì)話而修改表示為欲顯示在其計(jì)算機(jī)顯示屏10之上的虛擬移動(dòng)裝置11的顏色的方法。虛擬移動(dòng)裝置包括一個(gè)虛擬移動(dòng)裝置11的、可以虛擬輸入可供選擇的顏色23-24的選擇菜單22，這里虛擬移動(dòng)裝置11的顏色可作為偏好因素而被加以選擇。此處，用戶3選定了一種標(biāo)號(hào)24的顏色，欲把它用于所顯示的移動(dòng)裝置11。
圖6解釋了當(dāng)一個(gè)用戶2接收來(lái)自一個(gè)用戶3的一個(gè)短信息時(shí)，在使數(shù)據(jù)(一個(gè)短信息)通過(guò)服務(wù)器從用戶3發(fā)送到用戶2的過(guò)程中，如何將那些所偏愛(ài)的符號(hào)、鈴聲或其它信號(hào)表現(xiàn)在用戶2的計(jì)算機(jī)屏幕上。用戶3(如標(biāo)號(hào)24所示)告訴服務(wù)器4他要向用戶2發(fā)送一段信息，并把該段信息發(fā)送到服務(wù)器4。服務(wù)器4(通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等手段)從一數(shù)據(jù)庫(kù)5中提出用戶2所具有的、與用戶3所發(fā)送的信息段有關(guān)的偏好信息。如果不存在所述偏好選項(xiàng)，用戶2就采用默認(rèn)模板接收用戶3的信息段。
此外，？2檢驗(yàn)用戶2的計(jì)算機(jī)會(huì)檢驗(yàn)用戶3是否被用戶2屏蔽。如果確已被屏蔽(如標(biāo)號(hào)27所示)，所發(fā)送的信息會(huì)被廢棄而不是被顯示出來(lái)。還有，如標(biāo)號(hào)28所示，信息的到達(dá)和/或信息本身帶有一個(gè)用戶2選擇用來(lái)宣布信息從用戶3處到達(dá)的標(biāo)記(靜止的或動(dòng)態(tài)的標(biāo)記，如豬頭)。除了所顯示的標(biāo)記以外或作為所顯示的標(biāo)記的替代，也可用一段特殊的音調(diào)(音樂(lè)或其它音調(diào))來(lái)通知用戶3所發(fā)送的信息已到達(dá)用戶2的計(jì)算機(jī)上?？捎弥T如在用戶2的計(jì)算機(jī)屏幕上雙擊的方法來(lái)打開(kāi)并顯示出所到達(dá)的信息。
權(quán)利要求
1.一種采集涉及對(duì)于一個(gè)電子裝置(11)的偏好信息(8，21，24)的特征數(shù)據(jù)的方法，所述的偏好(8，21，24)為多個(gè)潛在的電子裝置用戶(1，2，3)的那些偏好，該方法的特征在于一個(gè)用戶可以選定其偏好的選項(xiàng)(8，21，24)來(lái)確定所要采用的一個(gè)虛擬電子裝置的特征(19，22)，并把它用作其在線通訊的過(guò)程中的一個(gè)虛擬屏幕；分別代表了一個(gè)用戶(3)的一個(gè)虛擬電子裝置(11)的偏好選項(xiàng)的特征數(shù)據(jù)(8，21，24)被存儲(chǔ)于一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)(5)中，用來(lái)確定代表用戶(1，2，3)對(duì)一個(gè)電子裝置的偏好的特征數(shù)據(jù)。
2.一種如權(quán)利要求1所述的方法，其中所述的虛擬電子裝置(11)為一個(gè)移動(dòng)電話或一個(gè)具該種功能的移動(dòng)多媒體通信裝置。
3.一種如權(quán)利要求1所述的方法，其中所述的電子裝置(11)為一個(gè)PDA或一個(gè)具該種功能的移動(dòng)多媒體通信裝置。
4.如權(quán)利要求1至3中任一權(quán)利要求所述的方法，其中虛擬電子裝置(11)包括一個(gè)用于輸入所要從某用戶處采用在線通訊程序發(fā)送到另一個(gè)用戶的數(shù)據(jù)的虛擬輸入屏(13，14)。
5.如權(quán)利要求1至3中任一權(quán)利要求所述的方法，其中虛擬電子裝置(11)包括一個(gè)用于顯示用戶(3)通過(guò)一在線通訊程序從使用在線通訊程序(24-28)的另一用戶(2)處接收到的數(shù)據(jù)的虛擬輸出屏(13，14)。
6.如權(quán)利要求1至3中任一權(quán)利要求所述的方法，其中虛擬電子裝置(11)看上去至少部分象一個(gè)現(xiàn)有的真實(shí)的電子裝置。
7.如權(quán)利要求1至3中任一權(quán)利要求所述的方法，其中特征數(shù)據(jù)(8，21，24)包括至少一種對(duì)此虛擬電子裝置選定的顏色(24)，該種顏色被由一用戶選定，用來(lái)作為他在使用該虛擬電子裝置運(yùn)行在線通訊程序時(shí)對(duì)該虛擬電子裝置的偏好選項(xiàng)。
8.如權(quán)利要求1至3中任一權(quán)利要求所述的方法，其中特征數(shù)據(jù)包括至少一種對(duì)此虛擬電子裝置選定的形狀或型號(hào)(21)，該種形狀或型號(hào)被由一用戶選定，用來(lái)作為他在使用該虛擬電子裝置運(yùn)行在線通訊程序時(shí)對(duì)該虛擬電子裝置的偏好選項(xiàng)。
9.如權(quán)利要求1至3中任一權(quán)利要求所述的方法，其中虛擬電子裝置起初象現(xiàn)有的真實(shí)的電子裝置一樣發(fā)出聲音，特別是振鈴聲。
10.如權(quán)利要求1至3中任一權(quán)利要求所述的方法，其中虛擬電子裝置被顯示在運(yùn)行在線通訊程序的計(jì)算機(jī)的屏幕(10)上。
11.如權(quán)利要求1至3中任一權(quán)利要求所述的方法，其中在線通訊程序是一種用于有線在線通訊的在線通訊程序。
12.如權(quán)利要求1至3中任一權(quán)利要求所述的方法，其中在線通訊程序采用一種互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議在用戶之間傳送數(shù)據(jù)。
13.如權(quán)利要求1至3中任一權(quán)利要求所述的方法，其中一個(gè)用戶的在線通訊程序?qū)牧硪粋€(gè)用戶處接收到的數(shù)據(jù)在用戶計(jì)算機(jī)所顯示的虛擬移動(dòng)電話上顯示為一段虛擬接收的短信息。
14.如權(quán)利要求1至3中任一權(quán)利要求所述的方法，其中一個(gè)用戶在線通訊程序可使其將欲發(fā)送給另一個(gè)用戶的數(shù)據(jù)以一段虛擬的短信息的方式輸入到其所使用的計(jì)算機(jī)中所顯示出的虛擬移動(dòng)電話上。
15.如權(quán)利要求1至3中任一權(quán)利要求所述的方法，其中代表多個(gè)用戶對(duì)虛擬電子裝置偏好的特征數(shù)據(jù)被存儲(chǔ)在一個(gè)供多個(gè)用戶使用的服務(wù)器上。
16.一種用于采集涉及用戶對(duì)一電子裝置偏好信息的的特征數(shù)據(jù)的裝置，所述的偏好信息由多個(gè)潛在的電子裝置用戶所給出，該裝置特別用于執(zhí)行前面作一權(quán)利要求所限定的方法，該裝置包括一個(gè)服務(wù)器，該服務(wù)器帶有一數(shù)據(jù)庫(kù)(5)，用于存儲(chǔ)代表多個(gè)用戶對(duì)虛擬電子裝置的偏好的特征數(shù)據(jù)，帶有一個(gè)界面，用于接收代表多個(gè)用戶對(duì)虛擬電子裝置的偏好的特征數(shù)據(jù)。
17.一種如權(quán)利要求16所述的裝置，其中服務(wù)器采用與服務(wù)器相聯(lián)系的一種在線通訊程序支持用戶間的數(shù)據(jù)交換。
18.一種如權(quán)利要求16或17所述的裝置，其中服務(wù)器可作為宿主機(jī)支持作為所述虛擬電子裝置的多個(gè)用戶的一個(gè)用戶組。
全文摘要
為有效地采集代表消費(fèi)者對(duì)于電子產(chǎn)品特征的偏好信息的數(shù)據(jù)，本發(fā)明提出一種方法，用該方法可采集已被多個(gè)潛在的電子裝置用戶所選擇的、涉及對(duì)電子裝置偏好的特征數(shù)據(jù)，其中一個(gè)用戶可以選定其偏好的選項(xiàng)來(lái)確定所要采用的電子裝置的特征，并把它用作其在線通訊的過(guò)程中的一個(gè)虛擬輸入和輸出屏幕，其中分別代表了用戶的虛擬電子裝置的偏好選項(xiàng)的特征數(shù)據(jù)(該用戶用這些特征數(shù)據(jù)來(lái)運(yùn)行在線通訊程序)被存儲(chǔ)于一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)中，其中所存儲(chǔ)的多個(gè)用戶的虛擬電子裝置的特征數(shù)據(jù)被用來(lái)確定代表那些對(duì)一個(gè)電子裝置偏好的特征數(shù)據(jù)。
文檔編號(hào)H04M11/00GK1407785SQ01133919
公開(kāi)日2003年4月2日 申請(qǐng)日期2001年8月17日 優(yōu)先權(quán)日2001年8月17日
發(fā)明者倪濤, 林崧, 彭重恩, 陶思陽(yáng) 申請(qǐng)人:上海西門(mén)子移動(dòng)通信有限公司