專利名稱：門(mén)診候診叫號(hào)系統(tǒng)的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本實(shí)用新型涉及一種醫(yī)院信息管理技術(shù)領(lǐng)域，特別涉及一種門(mén)診候診叫號(hào)系統(tǒng)。
背景技術(shù)：
到醫(yī)院就診排隊(duì)是一種常見(jiàn)的現(xiàn)象，患者來(lái)到醫(yī)院尋求服務(wù)，而醫(yī)院的醫(yī)療資源有限，二者之間發(fā)生沖突時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生排隊(duì)現(xiàn)象。如果患者排隊(duì)的時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，超過(guò)其承受極限，必將會(huì)導(dǎo)致患者的流失，給醫(yī)院造成一定的損失，甚至有時(shí)也可能會(huì)影響患者的診斷和救治，造成醫(yī)療事故。并且在患者人數(shù)較多的情況下，如果不能及時(shí)有效的對(duì)患者進(jìn)行合理分配，則將會(huì)造成診室紛亂的現(xiàn)象，不僅會(huì)耽誤患者和醫(yī)師的時(shí)間，還會(huì)降低醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，影響醫(yī)院在患者心目中的形象。因此，需要對(duì)現(xiàn)有醫(yī)院門(mén)診候診叫號(hào)系統(tǒng)進(jìn)行改進(jìn)，能合理有序的對(duì)患者進(jìn)行科室分配，在減少患者的時(shí)間浪費(fèi)的同時(shí)降低醫(yī)院資源成本，并且可適應(yīng)患者的修改要求，提升醫(yī)院形象和服務(wù)質(zhì)量。

實(shí)用新型內(nèi)容有鑒于此，本實(shí)用新型提供一種門(mén)診候診叫號(hào)系統(tǒng)，能合理有序的對(duì)患者進(jìn)行科室分配，在減少患者的時(shí)間浪費(fèi)的同時(shí)降低醫(yī)院資源成本，并且可適應(yīng)患者的修改要求，提升醫(yī)院形象和服務(wù)質(zhì)量。本實(shí)用新型的門(mén)診候診叫號(hào)系統(tǒng)，包括服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)、醫(yī)師工作站終端、叫號(hào)器和候診信息顯示裝置，所述數(shù)據(jù)庫(kù)、所述醫(yī)師工作站終端和所述候診信息顯示裝置均與所述服務(wù)器連接，所述叫號(hào)器安裝于所述醫(yī)師工作站終端并與所述候診信息顯示裝置連接，所述服務(wù)器包括候診管理模塊、復(fù)診管理模塊和用于預(yù)估下一位患者就診等待時(shí)間的時(shí)間預(yù)測(cè)模塊。進(jìn)一步，所述服務(wù)器還包括用于對(duì)需特殊照顧患者優(yōu)先就診的特診管理理模塊和用于平衡同等職能科室間候診人數(shù)的轉(zhuǎn)診模塊。進(jìn)一步，所述服務(wù)器還包括可用于處理患者指定選擇醫(yī)師的定向選擇模塊。進(jìn)一步，所述服務(wù)器還包括用于處理掉隊(duì)患者的掉隊(duì)患者管理模塊。進(jìn)一步，所述服務(wù)器還包括用于激活掉隊(duì)患者候診號(hào)并將其重新編入隊(duì)列的的召回處理模塊。進(jìn)一步，所述服務(wù)器還包括用于提示某科室就診號(hào)超過(guò)限制就診數(shù)的限量報(bào)警模塊。進(jìn)一步，所述叫號(hào)器包括叫號(hào)模塊、系統(tǒng)設(shè)置模塊、查詢模塊和退出模塊。進(jìn)一步，所述叫號(hào)器還包括可用于問(wèn)診醫(yī)師與其它醫(yī)護(hù)工作人員交換信息的交流模塊。進(jìn)一步，所述候診信息顯示裝置為專用集成器LED顯示器。本實(shí)用新型的有益效果:本實(shí)用新型的門(mén)診候診叫號(hào)系統(tǒng)，服務(wù)器中設(shè)置時(shí)間預(yù)測(cè)模塊，時(shí)間預(yù)測(cè)模塊與設(shè)置于候診大廳的就診顯示裝置相連接，可使患者方便快捷的了解到自己所需要等待的時(shí)間，從而合理分配自己時(shí)間，并且還設(shè)置有特診管理模塊，當(dāng)有老弱病殘或緊急病情需要特殊照顧時(shí)，可對(duì)該類患者進(jìn)行優(yōu)先處理，以免耽誤病情，另外，轉(zhuǎn)診模塊的設(shè)置能合理有序的對(duì)患者進(jìn)行科室分配；本實(shí)用新型在減少患者的時(shí)間浪費(fèi)的同時(shí)降低醫(yī)院資源成本，并且可適應(yīng)患者的修改要求，提升醫(yī)院形象和服務(wù)質(zhì)量。
以下結(jié)合附圖和實(shí)施例對(duì)本實(shí)用新型作進(jìn)一步描述。

圖1為本實(shí)用新型結(jié)構(gòu)示意圖；圖2為本實(shí)用新型系統(tǒng)模塊示意圖。
具體實(shí)施方式
圖1為本實(shí)用新型結(jié)構(gòu)示意圖，圖2本實(shí)用新型系統(tǒng)模塊示意圖，如圖所示:本實(shí)施例的門(mén)診候診叫號(hào)系統(tǒng)，包括服務(wù)器1、數(shù)據(jù)庫(kù)2、醫(yī)師工作站終端3、叫號(hào)器4和候診信息顯示裝置5，所述數(shù)據(jù)庫(kù)2、所述醫(yī)師工作站終端3和所述候診信息顯示裝置5均與所述服務(wù)器I連接，所述叫號(hào)器4安裝于所述醫(yī)師工作站終端3并與所述候診信息顯示裝置5連接，所述服務(wù)器I包括候診管理模塊91、復(fù)診管理模塊92和用于預(yù)估下一位患者就診等待時(shí)間的時(shí)間預(yù)測(cè)模塊93;數(shù)據(jù)庫(kù)2為醫(yī)院現(xiàn)有的HIS數(shù)據(jù)庫(kù)，服務(wù)器I與數(shù)據(jù)庫(kù)2通過(guò)因特網(wǎng)或醫(yī)院內(nèi)部局域網(wǎng)6連接，醫(yī)師和醫(yī)護(hù)工作人員可從數(shù)據(jù)庫(kù)中直接調(diào)取候診患者的掛號(hào)信息，如果患者病歷已建成，還可查看患者病歷，幫助醫(yī)師對(duì)患者病情進(jìn)行有效的判斷；叫號(hào)器安裝于醫(yī)師工作站終端，醫(yī)師工作站終端設(shè)置為多個(gè)，則叫號(hào)器也設(shè)置為對(duì)應(yīng)的數(shù)目，叫號(hào)器與服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫(kù)相連并從中提取患者數(shù)據(jù)，醫(yī)師從叫號(hào)器中可以了解到就診患者信息，從而操縱叫號(hào)器實(shí)現(xiàn)叫號(hào)。如圖2所示，服務(wù)器I內(nèi)置調(diào)度系統(tǒng)軟件7，包括前臺(tái)部分8和后臺(tái)管理部分9。前臺(tái)部分8包括錄入接口 81和顯示屏82，錄入接口 81可以直接從醫(yī)院現(xiàn)有的HIS數(shù)據(jù)庫(kù)中獲取掛號(hào)病人的數(shù)據(jù)，顯示屏82將當(dāng)日候診患者的掛號(hào)單后四位以方框的形式對(duì)應(yīng)地顯示在相應(yīng)的問(wèn)診醫(yī)生的病人隊(duì)列中；后臺(tái)管理部分9包括候診管理模塊91、復(fù)診管理模塊92和時(shí)間預(yù)測(cè)模塊93，候診管理模塊91與HIS數(shù)據(jù)庫(kù)2相連并用于處理已掛號(hào)但未排隊(duì)患者和已在排隊(duì)患者的信息；復(fù)診管理模塊92同樣從HIS數(shù)據(jù)庫(kù)2中調(diào)取患者數(shù)據(jù)，用于處理患者做完檢查、化驗(yàn)后回門(mén)診進(jìn)行再次就診的情況，復(fù)診管理模塊92自動(dòng)識(shí)別復(fù)診病人掛號(hào)單號(hào)碼并將復(fù)診患者信息自動(dòng)插入原就診醫(yī)師的排隊(duì)隊(duì)列中去；時(shí)間預(yù)測(cè)模塊93是從HIS數(shù)據(jù)庫(kù)中提取每個(gè)醫(yī)生在不同時(shí)間治療同一種疾病所需要的時(shí)間，將其作為訓(xùn)練集來(lái)訓(xùn)練BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型，當(dāng)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的輸出用檢驗(yàn)矩陣確定達(dá)到預(yù)期后，就可以將其輸去結(jié)構(gòu)作為該病種的相應(yīng)的治療時(shí)間，當(dāng)然，該治療時(shí)間只是一個(gè)合理的預(yù)測(cè)時(shí)間，是一個(gè)模糊值，而非精確時(shí)間。本實(shí)施例中，所述服務(wù)器I還包括用于對(duì)需特殊照顧患者優(yōu)先就診的特診管理理模塊94和用于平衡同等職能科室間候診人數(shù)的轉(zhuǎn)診模塊95 ;特殊患者是指老弱病殘或病情很緊急的患者，對(duì)他們進(jìn)行優(yōu)先就診可提升醫(yī)院形象和服務(wù)質(zhì)量，避免因排隊(duì)等候時(shí)間長(zhǎng)，造成病情耽誤，從而減少醫(yī)療事故的發(fā)生，特診管理模塊可從數(shù)據(jù)庫(kù)中直接提取患者掛號(hào)信息，或者由醫(yī)護(hù)工作人員根據(jù)患者病情進(jìn)行手動(dòng)調(diào)動(dòng)；轉(zhuǎn)診模塊同樣與HIS數(shù)據(jù)庫(kù)相連，實(shí)時(shí)了解醫(yī)師工作狀態(tài)，掌握不同科室間的就診患者數(shù)目，轉(zhuǎn)診模塊的設(shè)置可起到避免醫(yī)院資源浪費(fèi)的作用，在某時(shí)段(如臨下班前)有的診室患者較多，而有的診室患者較少，轉(zhuǎn)診模塊可在相同智能科室間調(diào)換和轉(zhuǎn)移病患。本實(shí)施例中，所述服務(wù)器I還包括可用于處理患者指定選擇醫(yī)師的定向選擇模塊96 ;可允許患者選擇醫(yī)師，最大限度的滿足患者的個(gè)性化要求。本實(shí)施例中，所述服務(wù)器I還包括用于處理掉隊(duì)患者的掉隊(duì)患者管理模塊97 ;當(dāng)醫(yī)師通過(guò)叫號(hào)器4連續(xù)三次叫號(hào)而無(wú)患者前來(lái)問(wèn)診時(shí)，醫(yī)師或醫(yī)護(hù)工作人員可對(duì)其做棄號(hào)處理，減少醫(yī)師因等待患者而造成時(shí)間浪費(fèi)，但是棄號(hào)處理并非刪除掉隊(duì)患者信息，而是將其暫存于數(shù)據(jù)庫(kù)中。本實(shí)施例中，所述服務(wù)器I還包括用于激活掉隊(duì)患者候診號(hào)并將其重新編入隊(duì)列的的召回處理模塊98;掉隊(duì)患者重新回隊(duì)就診時(shí)，就需要對(duì)其訂單號(hào)做召回處理，使其重新編入候診隊(duì)列，召回處理模塊與數(shù)據(jù)庫(kù)相連，可直接從中調(diào)取數(shù)據(jù)。本實(shí)施例中，所述服務(wù)器I還包括用于提示某科室就診號(hào)超過(guò)限制就診數(shù)的限量報(bào)警模塊99 ;限量報(bào)警模塊99與數(shù)據(jù)庫(kù)2相連，數(shù)據(jù)庫(kù)2中存儲(chǔ)有各個(gè)科室每天最大患者就診數(shù)，當(dāng)當(dāng)天分診數(shù)目大于科室每天最大患者就診數(shù)時(shí)，限量報(bào)警模塊99就會(huì)出現(xiàn)提示窗口，從而提示醫(yī)護(hù)工作人員盡快處理，以免耽誤病患時(shí)間，科室每天最大患者就診數(shù)是通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析而得到的，屬于現(xiàn)有技術(shù)，在此不再贅述。本實(shí)施例中，所述叫號(hào)器4包括叫號(hào)模塊、系統(tǒng)設(shè)置模塊、查詢模塊和退出模塊；叫號(hào)器4安裝與醫(yī)師工作站終端上并與服務(wù)器I和就診信息顯示裝置5相連，醫(yī)師通過(guò)點(diǎn)擊叫號(hào)模塊上的呼叫鍵呼叫下一個(gè)患者，該患者掛號(hào)單序號(hào)顯示于就診信息顯示裝置，便于患者準(zhǔn)確快速的得到提示，同時(shí)與叫號(hào)器相連接設(shè)置有音響裝置，通過(guò)聲音提示患者到對(duì)應(yīng)科室就診；系統(tǒng)設(shè)置用于對(duì)叫號(hào)器4進(jìn)行設(shè)置，有密碼設(shè)置、端口設(shè)置和更換皮膚等作用；查詢模塊用于對(duì)已就診和未就診患者的情況進(jìn)行查詢；退出模塊用于醫(yī)師離開(kāi)時(shí)退出叫號(hào)器。本實(shí)施例中，所述叫號(hào)器4還包括可用于問(wèn)診醫(yī)師與其它醫(yī)護(hù)工作人員交換信息的交流模塊；有時(shí)醫(yī)師需要實(shí)時(shí)了解患者信息和自己接下來(lái)的工作量等情況，交流模塊的設(shè)置可幫助醫(yī)師與醫(yī)師間、醫(yī)師與分診臺(tái)護(hù)士間進(jìn)行信息交流，幫助醫(yī)師及時(shí)快速的了解到所需信息，從而提高工作效率，避免時(shí)間上的浪費(fèi)。本實(shí)施例中，所述候診信息顯示裝置5為專用集成器LED顯示器；LED顯示器可造成較大體積，適于放置在候診大廳等受眾較多的地方，方便患者清晰的了解到就診信息。最后說(shuō)明的是，以上實(shí)施例僅用以說(shuō)明本實(shí)用新型的技術(shù)方案而非限制，盡管參照較佳實(shí)施例對(duì)本實(shí)用新型進(jìn)行了詳細(xì)說(shuō)明，本領(lǐng)域的普通技術(shù)人員應(yīng)當(dāng)理解，可以對(duì)本實(shí)用新型的技術(shù)方案進(jìn)行修改或者等同替換，而不脫離本實(shí)用新型技術(shù)方案的宗旨和范圍，其均應(yīng)涵蓋在本實(shí)用新型的權(quán)利要求范圍當(dāng)中。
權(quán)利要求1.一種門(mén)診候診叫號(hào)系統(tǒng)，其特征在于:包括服務(wù)器(I)、數(shù)據(jù)庫(kù)(2)、醫(yī)師工作站終端(3)、叫號(hào)器(4)和候診信息顯示裝置(5)，所述數(shù)據(jù)庫(kù)(2)、所述醫(yī)師工作站終端(3)和所述候診信息顯示裝置(5)均與所述服務(wù)器(I)連接，所述叫號(hào)器(4)安裝于所述醫(yī)師工作站終端(3)并與所述候診信息顯示裝置(5)連接，所述服務(wù)器(I)包括候診管理模塊(91)、復(fù)診管理模塊(92)和用于預(yù)估下一位患者就診等待時(shí)間的時(shí)間預(yù)測(cè)模塊(93)。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的門(mén)診候診叫號(hào)系統(tǒng)，其特征在于:所述服務(wù)器(I)還包括用于對(duì)需特殊照顧患者優(yōu)先就診的特診管理理模塊(94)和用于平衡同等職能科室間候診人數(shù)的轉(zhuǎn)診模塊(95)。
3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的門(mén)診候診叫號(hào)系統(tǒng)，其特征在于:所述服務(wù)器(I)還包括可用于處理患者指定選擇醫(yī)師的定向選擇模塊(96)。
4.根據(jù)權(quán)利要求3所述的門(mén)診候診叫號(hào)系統(tǒng)，其特征在于:所述服務(wù)器(I)還包括用于處理掉隊(duì)患者的掉隊(duì)患者管理模塊(97 )。
5.根據(jù)權(quán)利要求4所述的門(mén)診候診叫號(hào)系統(tǒng)，其特征在于:所述服務(wù)器(I)還包括用于激活掉隊(duì)患者候診號(hào)并將其重新編入隊(duì)列的的召回處理模塊(98)。
6.根據(jù)權(quán)利要求5所述的門(mén)診候診叫號(hào)系統(tǒng)，其特征在于:所述服務(wù)器(I)還包括用于提示某科室就診號(hào)超過(guò)限制就診數(shù)的限量報(bào)警模塊(99)。
7.根據(jù)權(quán)利要求6所述的門(mén)診候診叫號(hào)系統(tǒng)，其特征在于:所述叫號(hào)器(4)包括叫號(hào)模塊、系統(tǒng)設(shè)置模塊、查詢模塊和退出模塊。
8.根據(jù)權(quán)利要求7所述 的門(mén)診候診叫號(hào)系統(tǒng)，其特征在于:所述叫號(hào)器(4)還包括可用于問(wèn)診醫(yī)師與其它醫(yī)護(hù)工作人員交換信息的交流模塊。
9.根據(jù)權(quán)利要求8所述的門(mén)診候診叫號(hào)系統(tǒng)，其特征在于:所述候診信息顯示裝置(5)為專用集成器LED顯示器。
專利摘要本實(shí)用新型公開(kāi)了一種門(mén)診候診叫號(hào)系統(tǒng)，包括服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)、醫(yī)師工作站終端、叫號(hào)器和候診信息顯示裝置，數(shù)據(jù)庫(kù)、醫(yī)師工作站終端和候診信息顯示裝置均與服務(wù)器連接，叫號(hào)器安裝于醫(yī)師工作站終端并與候診信息顯示裝置連接，服務(wù)器包括候診管理模塊、復(fù)診管理模塊和用于預(yù)估下一位患者就診等待時(shí)間的時(shí)間預(yù)測(cè)模塊；服務(wù)器中設(shè)置時(shí)間預(yù)測(cè)模塊，可使患者方便快捷的了解到自己所需要等待的時(shí)間，并且還設(shè)置有特診管理模塊，可對(duì)老弱病殘患者或緊急病情患者進(jìn)行優(yōu)先處理，以免耽誤病情，另外，轉(zhuǎn)診模塊的設(shè)置能合理有序的對(duì)患者進(jìn)行科室分配；本實(shí)用新型避免了醫(yī)院資源浪費(fèi)，并且可適應(yīng)患者的修改要求，提升醫(yī)院形象和服務(wù)質(zhì)量。
文檔編號(hào)G07C11/00GK203084808SQ20132002077
公開(kāi)日2013年7月24日 申請(qǐng)日期2013年1月15日 優(yōu)先權(quán)日2013年1月15日
發(fā)明者張玲, 黃紅梅, 周海舟 申請(qǐng)人:中國(guó)人民解放軍第三軍醫(yī)大學(xué)第一附屬醫(yī)院