快遞自助服務(wù)柜和其使用方法
【專利摘要】本發(fā)明提供一種新型的快遞自助服務(wù)柜和使用本發(fā)明的快遞自助服務(wù)柜管理快遞物件的方法。使用本發(fā)明的快遞自助服務(wù)柜，可以大大提高快遞最后一公里的遞送效率，并且為物業(yè)管理公司提供一種有效的管理手段，方便物業(yè)管理，增加了物業(yè)和業(yè)主之間物品遞交的手段。
【專利說明】快遞自助服務(wù)柜和其使用方法
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明屬于物流快遞領(lǐng)域，具體來說涉及快遞自助服務(wù)柜和其使用方法。
【背景技術(shù)】
[0002]隨著網(wǎng)絡(luò)購物的快速發(fā)展，快遞服務(wù)業(yè)近些年也出現(xiàn)爆發(fā)式的增長，無論是個(gè)人還是公司，通過快遞運(yùn)送的貨物越來越多。在包裹遞送的最后一公里，現(xiàn)在都是傳統(tǒng)的面對面交接方式，面對面交接有利于貨物的驗(yàn)收，但是也有很多弊端，比如互相等待中的時(shí)間浪費(fèi)，快遞公司人員上的多投入造成的人力成本增加，眾多快遞員出入小區(qū)或?qū)懽謽墙o物業(yè)帶來管理上的難度，甚至出現(xiàn)假冒快遞員上門造成社會安全問題。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0003]本發(fā)明的產(chǎn)品一快遞自助服務(wù)柜可以解決以上提到的這些問題。
[0004]具體來說，本發(fā)明采用的方案如下:
一種快遞自助服務(wù)柜包括包裹儲存柜和中央控制臺，包裹儲存柜由多個(gè)柜子組成，其中在柜子中安裝有電磁鎖和紅外探測器，中控臺帶有可觸摸顯示屏幕并集成有鍵盤、RFID讀卡器、條碼掃描器、喇叭、存儲等功能，紅外探測器與中控臺通訊，中控臺通過網(wǎng)絡(luò)和后臺服務(wù)器進(jìn)行通訊。紅外探測器用來檢測柜子中是否放置了包裹，操作人員(管理員、快遞員、用戶、物業(yè))可在中控臺上進(jìn)行操作，中控臺通過網(wǎng)絡(luò)和后臺服務(wù)器進(jìn)行通訊，中控臺可將所有信息實(shí)時(shí)上傳到后臺服務(wù)器。不同身份的操作人員具有不同的權(quán)限，操作過程中，中控臺和服務(wù)器溝通，服務(wù)器發(fā)送信息(比如短信、微信)給相應(yīng)人員，通知人員前來做后續(xù)處理，比如快遞員將一個(gè)快遞包裹放入自助服務(wù)柜后，后臺服務(wù)器會自動發(fā)送一條通知信息(短信或微信)給收件人，通知信息包含取件密碼，收件人在中控臺上輸入取件密碼，裝有相應(yīng)包裹的柜門會自動打開。同樣，如果寄件人存一件包裹到柜子里，后臺服務(wù)器也會發(fā)信息通知該區(qū)域相應(yīng)快遞人員前來收件。
[0005]所述多個(gè)柜子可以具有不同尺寸，以便放置不同尺寸的快遞包裹。
[0006]在本發(fā)明的快遞自助服務(wù)柜中，中控臺還可以集成有其它器件以提供其它功能，如非接觸身份識別、監(jiān)控?cái)z像頭、支付模塊、打印模塊、蜂鳴器、燈箱、指示燈等。它們可以提供安全功能(非接觸身份識別、監(jiān)控?cái)z像頭)、支付功能(支付模塊)、票據(jù)打印功能(打印模塊)、提醒功能(蜂鳴器、指示燈)，燈箱可以用作位置指示，還可以在上面設(shè)置廣告播放功能以獲得額外收益，從而降低使用成本。
[0007]本發(fā)明的快遞自助服務(wù)柜的網(wǎng)絡(luò)可以是選自wif1、GPRS\3G、有線以太網(wǎng)中的任一或多種，具體可以根據(jù)當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)情況加以選用。例如在距離有限的情況下，例如主機(jī)與儲物柜的連接，采用wifi是經(jīng)濟(jì)有效的方式，而在距離較遠(yuǎn)或移動管理的情況下，接入網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)是一種最有效的方式。
[0008]為了保證快遞自助服務(wù)柜的安全穩(wěn)定運(yùn)行，本發(fā)明的快遞自助服務(wù)柜采用不間斷電源供電。[0009]在另一種實(shí)施方案中，本發(fā)明提供了利用本發(fā)明的快遞自助服務(wù)柜來管理快遞物 品的方法，所述方法包括快遞員派件和客戶取件兩部分，具體來說，快遞員派件部分包括以 下步驟:
1)RFID讀卡器讀取快遞員快遞卡，激活觸摸屏幕
2)快遞員選擇派件功能或過期物品處理功能
3)當(dāng)快遞員快遞員選擇派件功能時(shí)，掃描運(yùn)單，系統(tǒng)根據(jù)運(yùn)單號來識別該物品是否屬 于簽約快遞公司并從簽約快遞公司后臺獲取收件人相關(guān)信息
4)當(dāng)系統(tǒng)識別該物品屬于簽約快遞公司時(shí)，顯示手機(jī)號輸入界面，快遞員輸入正確的 手機(jī)號并確認(rèn)
5)儲物柜用聲音提示快遞員柜門已開啟，快遞員放入快件并關(guān)閉柜門
6 )系統(tǒng)自動發(fā)送短信或微信至客戶手機(jī)，短信或微信內(nèi)容包括快件信息、儲物柜位置、 物品所在柜門號、取件密碼和取件的最終期限 而客戶取件部分包括以下步驟:
7)客戶點(diǎn)觸屏幕任何位置激活屏幕，輸入手機(jī)上收到的短信或微信的通知密碼 8 )系統(tǒng)驗(yàn)證密碼通過之后，儲物柜用聲音提示客戶柜門已開啟 9)客戶取出物品并關(guān)閉柜門，系統(tǒng)自動記錄該條信息，并發(fā)出短信或微信至客戶手機(jī) 提示快件在何時(shí)何地被成功取出。
[0010]儲物柜可以是由不同尺寸的柜子組成，從而快遞員可以根據(jù)快遞物件尺寸選擇合 適的柜子，因此在步驟4)后還包括步驟
4a)屏幕顯示所有的柜門號，并用不同顏色來區(qū)分空柜子和有物品的柜子，快遞員根據(jù) 物品尺寸選擇合適的柜門尺寸。
[0011]快遞員的派件過程可以循環(huán)進(jìn)行以進(jìn)行多次派件，因此在步驟6)后還包括步驟 6a)屏幕顯示派件成功界面，派件成功界面上具有繼續(xù)派件和退出選項(xiàng)，若快遞員選擇
繼續(xù)派件，則返回至步驟3)，若快遞員選擇退出，則系統(tǒng)進(jìn)入待機(jī)狀態(tài)。
[0012]有益效果:
采用本發(fā)明的快遞自助服務(wù)柜，可以大大提高快遞最后一公里的遞送效率。并且為物 業(yè)管理公司提供一種有效的管理手段，方便物業(yè)管理，增加了物業(yè)和業(yè)主之間物品遞交的 手段。通過設(shè)計(jì)不同尺寸的柜子，方便不同尺寸的包裹儲存，功能強(qiáng)大的中控臺讓操作安全 高效，并且連接互聯(lián)網(wǎng)和服務(wù)器，進(jìn)行實(shí)時(shí)的信息通知和狀態(tài)追蹤，獲得了高效的信息通知
和管理。
[0013]另外，所有柜子聯(lián)網(wǎng)，用后臺服務(wù)器統(tǒng)一管理，形成數(shù)據(jù)積淀，可以獲得高效的信 息管理，對積淀下來的數(shù)據(jù)可進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘和分析，進(jìn)行用戶追蹤、行為分析、人群劃分，并 可推演出富有實(shí)效的商業(yè)推廣方案。再者，使用短信或者微信方式結(jié)合移動互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信 息通知，實(shí)時(shí)高效，可為用戶提供更好更多的附加服務(wù)。
【專利附圖】

【附圖說明】
[0014]圖1是本發(fā)明的快遞自助服務(wù)柜的結(jié)構(gòu)示意圖；
圖2和圖3是快遞員使用本發(fā)明的快遞自助服務(wù)柜進(jìn)行派件的流程圖；
圖4是客戶使用本發(fā)明的快遞自助服務(wù)柜取件的流程圖。[0015]在圖中:
1-燈箱；2_攝像頭；3_觸摸屏；4-RFID讀卡器；5_ 二維掃描頭；6_柜子；7_揚(yáng)聲器?！揪唧w實(shí)施方式】
[0016]下面將參考附圖來具體描述本發(fā)明。應(yīng)了解，附圖以及以下描述僅僅是作為本發(fā)明的優(yōu)選實(shí)施方案的說明，不應(yīng)解釋為對本發(fā)明的保護(hù)范圍構(gòu)成限制，本發(fā)明的保護(hù)范圍僅受權(quán)利要求書限定。
[0017]參見圖1，示出了本發(fā)明的快遞自助服務(wù)柜結(jié)構(gòu)示意圖?？爝f自助服務(wù)柜包括儲物柜和中控臺，儲物柜由不同尺寸的柜子6組成，柜子中安裝有電磁鎖和紅外探測器(圖中未示出)。中控臺帶有觸摸屏3并集成有鍵盤、攝像頭2、RFID讀卡器4、二維掃描頭5、揚(yáng)聲器7、存儲等功能。在中控臺上還可以集成燈箱1，用于指示系統(tǒng)的工作狀態(tài)、位置等信息，并且可以用于播放廣告信息，產(chǎn)生的效益可以沖抵本系統(tǒng)的使用成本，從而達(dá)到成本節(jié)約的目的?？爝f員來派件時(shí)，在RFID讀卡器4上讀取快遞卡，并在二維掃描頭5上掃描運(yùn)單。紅外探測器與中控臺通訊，中控臺通過網(wǎng)絡(luò)和后臺服務(wù)器進(jìn)行通訊。紅外探測器用來檢測柜子中是否放置了包裹，操作人員(管理員、快遞員、用戶、物業(yè))可在中控臺上進(jìn)行操作，中控臺通過網(wǎng)絡(luò)和后臺服務(wù)器進(jìn)行通訊，中控臺可將所有信息實(shí)時(shí)上傳到后臺服務(wù)器。不同身份的操作人員具有不同的權(quán)限，操作過程中，中控臺和服務(wù)器溝通，服務(wù)器發(fā)送信息匕如短信、微信)給相應(yīng)人員，通知人員前來做后續(xù)處理，比如快遞員將一個(gè)快遞包裹放入自助服務(wù)柜后，后臺服務(wù)器會自動發(fā)送一條通知信息(短信或微信)給收件人，通知信息包含取件密碼，收件人在中控臺上輸入取件密碼，裝有相應(yīng)包裹的柜門會自動打開。同樣，如果寄件人存一件包裹到柜子里，后臺服務(wù)器也會發(fā)信息通知該區(qū)域相應(yīng)快遞人員前來收件。
[0018]圖2和圖3示出了快遞員來派件時(shí)的操作流程，圖4示出了客戶來取件時(shí)的操作流程。
[0019]平時(shí)系統(tǒng)處于待機(jī)狀態(tài)，以達(dá)到節(jié)約能源的目的，此時(shí)觸摸屏上可以播放圖片或視頻內(nèi)容用作宣傳說明用途。當(dāng)快遞員來派件時(shí)，將快遞卡在讀卡器上讀取后，系統(tǒng)由待機(jī)狀態(tài)激活，顯示歡迎界面?？爝f員選擇派件還是處理過期物品功能。當(dāng)快遞員選擇過期物品處理功能時(shí)，有客戶長期沒有取走的柜子門打開，快遞員取走相應(yīng)物品人工遞送。選擇派件功能時(shí)，系統(tǒng)顯示為請掃描運(yùn)單?？爝f員在掃描運(yùn)單后，掃描數(shù)據(jù)傳至后臺進(jìn)行分析。這時(shí)系統(tǒng)將根據(jù)運(yùn)單號識別該物品是否屬于簽約快遞公司并從簽約快遞公司后臺獲取收件人相關(guān)信息。當(dāng)識別屬于該公司時(shí)，要求快遞員輸入相應(yīng)手機(jī)號?？爝f員輸入正確的手機(jī)號并確認(rèn)后，屏幕上顯示柜門編號，其中有物品的柜子和空柜子以不同的顏色顯示，快遞員根據(jù)物品的尺寸選擇合適的柜門尺寸，柜門打開，并提示快遞員。快遞員放入物品，關(guān)上柜門，派件結(jié)束，屏幕顯示派件成功界面，而在后臺，會將相應(yīng)的取件信息通過短信或微信發(fā)給客戶，告知快件信息、儲物柜位置、物品所在柜門號、取件密碼和取件期限等。如果快遞員還有快遞物件要派送，可以選擇繼續(xù)派件，這時(shí)屏幕將重新顯示掃描運(yùn)單界面。如果派件已結(jié)束，可以選擇退出按鈕，這是系統(tǒng)將重新進(jìn)入待機(jī)狀態(tài)。
[0020]而在客戶需要取件時(shí)，可以在屏幕上的任意位置點(diǎn)觸激活系統(tǒng)，屏幕上顯示輸入界面，客戶輸入收到的取件密碼并確認(rèn)。密碼通過驗(yàn)證以后，儲物柜提示客戶柜門已開啟，客戶取出快件并關(guān)閉柜門，取件結(jié)束。當(dāng)客戶取完快件后，系統(tǒng)會自動記錄該條信息，并發(fā)出信息至客戶手機(jī)，提示快件在何時(shí)何地被成功取出，以供客戶和快遞公司將來核實(shí)之用。
[0021]上面結(jié)合附圖對本發(fā)明的實(shí)施方式作了詳細(xì)的說明，但是本發(fā)明不限于上述實(shí)施方式，在所屬【技術(shù)領(lǐng)域】普通技術(shù)人員所具備的知識范圍內(nèi)，還可以在不脫離本發(fā)明宗旨的前提下做出各種變化。
【權(quán)利要求】
1.一種快遞自助服務(wù)柜，包括包裹儲存柜和中央控制臺，包裹儲存柜由多個(gè)柜子組成，其特征在于，柜子中安裝有電磁鎖和紅外探測器，中控臺帶有可觸摸顯示屏幕并集成有鍵盤、RFID讀卡器、條碼掃描器、喇叭、存儲等功能，紅外探測器與中控臺通訊，中控臺通過網(wǎng)絡(luò)和后臺服務(wù)器進(jìn)行通訊。
2.如權(quán)利要求1所述的快遞自助服務(wù)柜，其特征在于，所述多個(gè)柜子具有不同尺寸。
3.如權(quán)利要求1所述的快遞自助服務(wù)柜，其特征在于，所述中控臺還集成有非接觸身份識別、監(jiān)控?cái)z像頭、支付模塊、打印模塊、蜂鳴器、燈箱、指示燈等多種功能。
4.如前述權(quán)利要求中任一項(xiàng)所述的快遞自助服務(wù)柜，其特征在于，所述網(wǎng)絡(luò)是選自wif1、GPRS\3G、有線以太網(wǎng)中的任一或多種。
5.如權(quán)利要求4所述的快遞自助服務(wù)柜，其特征在于，所述快遞自助服務(wù)柜采用不間斷電源供電。
6.一種利用如權(quán)利要求1所述的快遞自助服務(wù)柜管理快遞物品的方法，包括快遞員派件和客戶取件兩部分，其特征在于， 快遞員派件部分包括以下步驟: 1)RFID讀卡器讀取快遞員快遞卡，激活觸摸屏幕 2)快遞員選擇派件功能或過期物品處理功能 3)當(dāng)快遞員快遞員選擇派件功能時(shí)，掃描運(yùn)單，系統(tǒng)根據(jù)運(yùn)單號來識別該物品是否屬于簽約快遞公司并從簽約快遞公司后臺獲取收件人相關(guān)信息 4)當(dāng)系統(tǒng)識別該物品屬于簽約快遞公司時(shí)，顯示手機(jī)號輸入界面，快遞員輸入正確的手機(jī)號并確認(rèn) 5)儲物柜用聲音提示快遞員柜門已開啟，快遞員放入快件并關(guān)閉柜門 6)系統(tǒng)自動發(fā)送短信或微信至客戶手機(jī)，短信或微信內(nèi)容包括快件信息、儲物柜位置、物品所在柜門號、取件密碼和取件的最終期限 客戶取件部分包括以下步驟: 7)客戶點(diǎn)觸屏幕任何位置激活屏幕，輸入手機(jī)上收到的短信或微信的通知密碼 8 )系統(tǒng)驗(yàn)證密碼通過之后，儲物柜用聲音提示客戶柜門已開啟 9)客戶取出物品并關(guān)閉柜門，系統(tǒng)自動記錄該條信息，并發(fā)出短信或微信至客戶手機(jī)提示快件在何時(shí)何地被成功取出。
7.如權(quán)利要求6所述的管理快遞物品的方法，其特征在于，所述儲物柜是由不同尺寸的柜子組成，在步驟4)后還包括步驟 4a)屏幕顯示所有的柜門號，并用不同顏色來區(qū)分空柜子和有物品的柜子，快遞員根據(jù)物品尺寸選擇合適的柜門尺寸。
8.如權(quán)利要求6或7所述的管理快遞物品的方法，其特征在于，在步驟6)后還包括步驟 6a)屏幕顯示派件成功界面，派件成功界面上具有繼續(xù)派件和退出選項(xiàng)，若快遞員選擇繼續(xù)派件，則返回至步驟3)，若快遞員選擇退出，則系統(tǒng)進(jìn)入待機(jī)狀態(tài)。
【文檔編號】G07F17/10GK103593920SQ201310239713
【公開日】2014年2月19日 申請日期:2013年6月18日 優(yōu)先權(quán)日:2013年6月18日
【發(fā)明者】余恩源 申請人:新石器科技無錫有限公司