專利名稱：民航自助售票機和民航自助售票系統(tǒng)的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本實用新型涉及電子商務(wù)領(lǐng)域，具體地，涉及一種民航自助售票機和一種民航自助售票系統(tǒng)。
背景技術(shù)：
目前，傳統(tǒng)的民航機票銷售方式主要為柜臺售票、網(wǎng)絡(luò)售票以及通過呼叫中心的電話服務(wù)進行人工售票。柜臺售票需要在指定位置進行，且無法提供M小時服務(wù)，受到了時間和地點的限制；網(wǎng)絡(luò)售票需要具備在線查詢條件，在戶外和公共場所往往難以實現(xiàn)，且用戶需要具有一定的上網(wǎng)知識并開通了網(wǎng)上支付才能購票，限制了使用人群；而通過呼叫中心的電話服務(wù)進行售票的方式語言溝通內(nèi)容過多，導致購票時間過長，且容易出現(xiàn)電話占線的情況而耽誤用戶購票時間。上述方式都是當前機票銷售自動化、智能化、人性化服務(wù)低的表現(xiàn)。為了方便用戶購票，迫切地需要一種能夠自助地實現(xiàn)機票的查詢、預定和銷售、且不受時段限制、操作便捷、功能齊全的機票自助銷售終端和銷售系統(tǒng)。

實用新型內(nèi)容本實用新型的目的是針對現(xiàn)有民航機票銷售方式自動化、智能化、人性化服務(wù)低的問題，提供一種能夠?qū)崿F(xiàn)用戶自助機票查詢、預定及銷售的民航自助售票機和民航自助
售票系統(tǒng)。為了實現(xiàn)上述目的，本實用新型提供了一種民航自助售票機，該民航自助售票機包括主體；控制模塊；用于與機票數(shù)據(jù)中心和銀行支付系統(tǒng)進行信息交換的通信模塊；以及操作及顯示模塊；所述控制模塊和通信模塊設(shè)置在所述主體的內(nèi)部，所述操作及顯示模塊設(shè)置在所述主體的外表面，所述通信模塊和所述操作及顯示模塊分別與所述控制模塊電連接。優(yōu)選地，本實用新型提供的民航自助售票機中，操作及顯示模塊包括磁卡讀卡器、 密碼鍵盤、選項輸入裝置、以及顯示面板，所述磁卡讀卡器、密碼鍵盤、選項輸入裝置、以及顯示面板分別與所述控制模塊電連接。優(yōu)選地，所述選項輸入裝置為按鍵式輸入裝置或觸摸屏式輸入裝置。優(yōu)選地，所述顯示面板為IXD液晶顯示器。優(yōu)選地，本實用新型提供的民航自助售票機還包括設(shè)置在主體外表面的票據(jù)打印機，該票據(jù)打印機與控制模塊電連接。優(yōu)選地，本實用新型提供的民航自助售票機還包括設(shè)置在主體外表面的攝像頭， 該攝像頭與控制模塊電連接。優(yōu)選地，本實用新型提供的民航自助售票機還包括設(shè)置在主體外表面的揚聲器， 該揚聲器與控制模塊電連接。本實用新型還提供了一種民航自助售票系統(tǒng)，該民航自助售票系統(tǒng)包括機票數(shù)據(jù)中心、和銀行支付系統(tǒng)，所述自助交付終端分別與機票數(shù)據(jù)中心和銀行支付系統(tǒng)通信，所述自助交付終端為本實用新型提供的民航自助售票機。本實用新型提供的民航自助售票機采用設(shè)置在其主體內(nèi)部的通信模塊與機票數(shù)據(jù)中心和銀行支付系統(tǒng)通信，控制模塊可以對用戶輸入的各種指令以及經(jīng)由通信模塊接收到的數(shù)據(jù)信息進行分析、判斷、運算，并且將結(jié)果反饋給用戶，以實現(xiàn)信息查詢和金融轉(zhuǎn)賬交易，由此，用戶可以通過自助操作該民航自助售票機與機票數(shù)據(jù)中心連通，實現(xiàn)機票的實時查詢和預定，并且可以通過操作該民航自助售票機與銀行支付系統(tǒng)連通，通過銀聯(lián)支付功能實現(xiàn)機票的購買，方便快捷；同時，本實用新型提供的民航自助售票系統(tǒng)由于采用了上述民航自助售票機，能夠?qū)崿F(xiàn)自助機票查詢、預定及銷售，自動化程度高。本實用新型的其他特征和優(yōu)點將在隨后的具體實施方式
部分予以詳細說明。

附圖是用來提供對本實用新型的進一步理解，并且構(gòu)成說明書的一部分，與下面的具體實施方式
一起用于解釋本實用新型，但并不構(gòu)成對本實用新型的限制。在附圖中圖1是本實用新型提供的民航自助售票機的結(jié)構(gòu)圖；圖2是本實用新型提供的民航自助售票系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)圖；圖3是采用本實用新型提供的民航自助售票機進行自助購票的流程圖。附圖標記說明1主體2控制模塊[0021]3通信模塊4顯示模塊[0022]5磁卡讀卡器6密碼鍵盤[0023]7選項輸入裝置8顯示面板[0024]9票據(jù)打印機10攝像頭[0025]11揚聲器20機票數(shù)據(jù)中心[0026]21自助交付終端22銀行支付系統(tǒng)
具體實施方式
以下結(jié)合附圖對本實用新型的具體實施方式
進行詳細說明。應(yīng)當理解的是，此處所描述的具體實施方式
僅用于說明和解釋本實用新型，并不用于限制本實用新型。如圖1所示，本實用新型提供的民航自助售票機包括主體1 ；控制模塊2 ；用于與機票數(shù)據(jù)中心20和銀行支付系統(tǒng)22進行信息交換的通信模塊3 ；以及操作及顯示模塊4 ； 所述控制模塊2和通信模塊3設(shè)置在所述主體1的內(nèi)部，所述操作及顯示模塊4設(shè)置在所述主體1的外表面，所述通信模塊3和所述操作及顯示模塊4分別與所述控制模塊2電連接。根據(jù)本實用新型提供的民航自助售票機，所述主體1為立柜式結(jié)構(gòu)，以便于設(shè)置在酒店、機場、售票網(wǎng)點等便于用戶操作的位置。所述控制模塊2設(shè)置在主體1內(nèi)部，用于讀取用戶輸入指令、通過通信模塊3與機票數(shù)據(jù)中心20和銀行支付系統(tǒng)22進行信息交換、 對接收到的數(shù)據(jù)進行分析、判斷、運算、以及輸出各種控制指令，所述控制模塊2可以通過中央處理器(Central Processing Unit, CPU)來實現(xiàn)，通過對控制模塊2內(nèi)部程序進行設(shè)置，可以實現(xiàn)對應(yīng)的控制功能，控制模塊2的工作原理為電控領(lǐng)域技術(shù)人員所公知，在此不再進行贅述。所述通信模塊3設(shè)置在主體1內(nèi)部，與控制模塊2電連接，用于實現(xiàn)控制模塊2與機票數(shù)據(jù)中心20和銀行支付系統(tǒng)22之間的信息交換，通信模塊3可以包括無線通信接口， 通過無線網(wǎng)絡(luò)與銀行支付系統(tǒng)22聯(lián)接，將用戶的銀行賬號信息及支付請求通過TCP/IP發(fā)送到銀行支付系統(tǒng)22進行銀聯(lián)支付，并將來自銀行支付系統(tǒng)22的結(jié)算處理結(jié)果回傳到控制模塊2。通信模塊3還可以包括有線通信接口，通過有線網(wǎng)絡(luò)與機票數(shù)據(jù)中心20聯(lián)接，將用戶的查詢或預訂請求發(fā)送到機票數(shù)據(jù)中心20，并將來自機票數(shù)據(jù)中心20的查詢或預訂結(jié)果回傳到控制模塊2。所述操作及顯示模塊4設(shè)置在主體1的外表面，與控制模塊2電連接，用于將用戶輸入的操作指令傳送到控制模塊2，并執(zhí)行來自控制模塊2的控制指令(例如信息顯示等)。根據(jù)本實用新型的技術(shù)方案，如圖1所示，所述操作及顯示模塊4包括磁卡讀卡器5、 密碼鍵盤6、選項輸入裝置7、以及顯示面板8，所述磁卡讀卡器5、密碼鍵盤6、選項輸入裝置 7、以及顯示面板8分別與所述控制模塊2電連接。所述顯示面板8用于根據(jù)控制模塊2的指示顯示來自機票數(shù)據(jù)中心20的用戶查詢信息、查詢結(jié)果以及來自銀行支付系統(tǒng)22的結(jié)算處理結(jié)果，該顯示面板8可以設(shè)置在主體1的中上部，以便于用戶查看，該顯示面板8可以采用LCD液晶顯示器來實現(xiàn)；所述磁卡讀卡器5用于讀取用戶插入的銀聯(lián)卡(例如借記卡、貸記卡等)信息，并將信息傳遞給控制模塊2，該磁卡讀卡器5可以設(shè)置在顯示面板8的側(cè)端；所述密碼鍵盤6用于接收用戶輸入的銀聯(lián)卡密碼信息，該密碼鍵盤6可以以主體1中間部分突出的操作臺的形式進行設(shè)置；所述選項輸入裝置7用于接收用戶輸入的操作指令，并將操作指令傳遞給控制模塊2，以實現(xiàn)對操作步驟的選擇、確認或取消等，該選項輸入裝置7可以為按鍵式輸入裝置，以鍵盤形式設(shè)置在顯示面板8的側(cè)端，或者可以為觸摸屏式輸入裝置，直接通過觸摸顯示面板8而實現(xiàn)操作指令輸入。需要說明的是，所述磁卡讀卡器5、密碼鍵盤6、選項輸入裝置7、以及顯示面板8的實現(xiàn)形式和安裝位置可以根據(jù)實際情況的需要進行設(shè)置，本實用新型不對其進行任何限定?，F(xiàn)有的民航機票銷售不能實時得到銷售票證，行程單均需要在機票銷售之后郵寄或配送給用戶，不能同步打印，給用戶帶來了困難。為了實現(xiàn)實時票據(jù)打印，以方便用戶自助打印行程單，優(yōu)選情況下，如圖1所示，本實用新型提供的民航自助售票機還包括設(shè)置在主體1外表面的票據(jù)打印機9，該票據(jù)打印機9與控制模塊2電連接?？梢圆捎脽崦舸蛴C作為票據(jù)打印機9，并在所述民航自助售票機內(nèi)配置對應(yīng)的打印紙盒，控制模塊2可以根據(jù)用戶輸入的票據(jù)打印指令控制票據(jù)打印機9實時打印機票憑證及行程單，服務(wù)更加方便快捷。由于本實用新型提供的民航自助售票機涉及金融轉(zhuǎn)賬交易，為了提高交易安全性，方便記錄和查詢，優(yōu)選情況下，如圖1所示，本實用新型提供的民航自助售票機還包括設(shè)置在主體1外表面的攝像頭10，該攝像頭10與控制模塊2電連接。該攝像頭10可以設(shè)置在主體1頂部顯示面板8的上側(cè)，以方便對用戶操作過程進行全程拍攝記錄，通過控制模塊2的控制，攝像頭10可以在設(shè)定時間段(例如M小時)進行拍攝工作，并通過控制模塊 2記錄拍攝畫面。[0035]為了對用戶的操作步驟進行提示，以方便用戶使用，優(yōu)選情況下，如圖1所示，本實用新型提供的民航自助售票機還包括設(shè)置在主體1外表面的揚聲器11，該揚聲器11與控制模塊2電連接?？梢詫刂颇K2的程序進行設(shè)置，按照操作流程中的各個步驟控制揚聲器11對用戶操作進行語音提示。并且，優(yōu)選地，可以對控制模塊2的程序進行設(shè)置，以使得在用戶操作步驟與操作流程中的對應(yīng)步驟不一致的情況下控制揚聲器11發(fā)出報警提示音，對用戶的誤操作進行報警提示。本實用新型還提供了一種民航自助售票系統(tǒng)，該民航自助售票系統(tǒng)包括機票數(shù)據(jù)中心20、自助交付終端21和銀行支付系統(tǒng)22，所述自助交付終端21分別與機票數(shù)據(jù)中心 20和銀行支付系統(tǒng)22通信，所述自助交付終端21為本實用新型提供的民航自助售票機。如圖2所示，本實用新型提供的民航自助售票系統(tǒng)中，自動交付終端21通過無線網(wǎng)絡(luò)與銀行支付系統(tǒng)22聯(lián)接，用戶可以將銀行賬號信息及支付請求通過TCP/IP發(fā)送到銀行支付系統(tǒng)22進行銀聯(lián)支付，并且通過TCP/IP接收來自銀行支付系統(tǒng)22的結(jié)算處理結(jié)果，自動交付終端21還通過有線網(wǎng)絡(luò)與機票數(shù)據(jù)中心20聯(lián)接，用戶可以將查詢或預訂請求通過有線鏈路發(fā)送到機票數(shù)據(jù)中心20，并且通過有線鏈路接收來自機票數(shù)據(jù)中心20的查詢或預訂結(jié)果。為了保證民航自助售票系統(tǒng)中金融轉(zhuǎn)賬交易的安全性，優(yōu)選情況下，本實用新型提供的銀行支付系統(tǒng)22還采用虛擬專用網(wǎng)絡(luò)(Virtual Private Network, VPN)服務(wù)器實現(xiàn)與所述自助交付終端21的通信。VPN通過對網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的封包和加密傳輸，可以在公眾IP 網(wǎng)絡(luò)建立私有數(shù)據(jù)傳輸通道，從而保證數(shù)據(jù)的安全傳輸。根據(jù)本實用新型的技術(shù)方案，所述自助交付終端21可以利用公眾IP網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接到VPN服務(wù)器，在VPN層上采用80端口聯(lián)接到銀行支付系統(tǒng)22的交易服務(wù)器實現(xiàn)支付交易。VPN的工作方式為通信領(lǐng)域技術(shù)人員所公知，在此不再進行贅述。
以下結(jié)合附圖對采用本實用新型提供的民航自助售票機進行自助購票的過程進行詳細描述。如圖3所示，在本實用新型提供的民航自助售票機中，控制模塊2執(zhí)行內(nèi)部設(shè)置的程序，控制顯示面板8對航程信息選項進行顯示，等待用戶選擇。用戶可以通過選項輸入裝置7來實現(xiàn)航程信息輸入、對航程信息的查詢和選擇、乘客信息輸入、退改簽服務(wù)確定、以及保險的購買。根據(jù)乘客輸入的信息，控制模塊2通過通信模塊3與機票數(shù)據(jù)中心20 聯(lián)網(wǎng)，并將機票數(shù)據(jù)中心20返回的數(shù)據(jù)信息通過顯示面板8反饋給用戶。在用戶訂座不成功的情況下，控制模塊2控制顯示面板8提示用戶是否繼續(xù)訂票，并退回到航程信息輸入步驟，方便用戶再次進行航程選擇及信息輸入；在用戶訂座成功的情況下，控制模塊2控制顯示面板8進入到支付界面，提示用戶進行機票支付步驟，在用戶確認支付后，控制模塊2通過通信模塊3與銀行支付系統(tǒng)22聯(lián)網(wǎng)，通過銀聯(lián)支付功能實現(xiàn)機票購買。如果用戶支付不成功，則控制模塊2控制顯示面板8進入到重新支付界面，方便用戶確認重新支付，由此再次進入到支付界面，或者結(jié)束支付步驟。如果用戶支付成功，則控制模塊2控制顯示面板8 進入到出票界面。在出票成功的情況下，控制模塊2控制票據(jù)打印機9打印憑條及行程單， 由此結(jié)束用戶自助購票步驟。在出票不成功(例如超時收不到回應(yīng)或其他原因的交易不成功)的情況下，控制模塊2控制顯示面板8進入到銀行沖正步驟，取消交易并打印憑條，完成此次購票步驟。需要說明的是，可以對控制模塊2的內(nèi)部程序進行設(shè)置，使其滿足各種不同客戶購票的需求，例如可以分別針對普通購票客戶、會員客戶、團體客戶等制定不同的購票流程，該流程的制定均可以通過控制模塊2的內(nèi)部程序設(shè)置來實現(xiàn)。本實用新型不對所提供的民航自助售票機的購票流程進行任何限定，只要能夠?qū)崿F(xiàn)客戶自助購票的技術(shù)方案，均屬于本實用新型的保護范圍。采用本實用新型提供的民航自助售票機和民航自助售票系統(tǒng)，用戶可以通過操作該民航自助售票機與機票數(shù)據(jù)中心20連通，實現(xiàn)機票的實時查詢和預訂，并且可以通過操作該民航自助售票機與銀行支付系統(tǒng)22連通，通過銀聯(lián)支付功能實現(xiàn)機票的購買，操作方便快捷，能夠?qū)崿F(xiàn)自助機票查詢、預定及銷售，自動化程度高。以上結(jié)合附圖詳細描述了本實用新型的優(yōu)選實施方式，但是，本實用新型并不限于上述實施方式中的具體細節(jié)，在本實用新型的技術(shù)構(gòu)思范圍內(nèi)，可以對本實用新型的技術(shù)方案進行多種簡單變型，這些簡單變型均屬于本實用新型的保護范圍。另外需要說明的是，在上述具體實施方式
中所描述的各個具體技術(shù)特征，在不矛盾的情況下，可以通過任何合適的方式進行組合，為了避免不必要的重復，本實用新型對各種可能的組合方式不再另行說明。此外，本實用新型的各種不同的實施方式之間也可以進行任意組合，只要其不違背本實用新型的思想，其同樣應(yīng)當視為本實用新型所公開的內(nèi)容。
權(quán)利要求1.一種民航自助售票機，其特征在于，該民航自助售票機包括主體(1)；控制模塊 (2)；用于與機票數(shù)據(jù)中心00)和銀行支付系統(tǒng)02)進行信息交換的通信模塊(3)；以及操作及顯示模塊；所述控制模塊( 和通信模塊C3)設(shè)置在所述主體(1)的內(nèi)部，所述操作及顯示模塊(4)設(shè)置在所述主體(1)的外表面，所述通信模塊C3)和所述操作及顯示模塊(4)分別與所述控制模塊O)電連接。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的民航自助售票機，其特征在于，所述操作及顯示模塊(4)包括磁卡讀卡器( 、密碼鍵盤(6)、選項輸入裝置(7)、以及顯示面板(8)，所述磁卡讀卡器(5)、 密碼鍵盤(6)、選項輸入裝置(7)、以及顯示面板⑶分別與所述控制模塊(2)電連接。
3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的民航自助售票機，其特征在于，所述選項輸入裝置(7)為按鍵式輸入裝置或觸摸屏式輸入裝置。
4.根據(jù)權(quán)利要求2所述的民航自助售票機，其特征在于，所述顯示面板(8)為LCD液晶顯不器。
5.根據(jù)權(quán)利要求1所述的民航自助售票機，其特征在于，該民航自助售票機還包括設(shè)置在主體(1)外表面的票據(jù)打印機(9)，該票據(jù)打印機(9)與控制模塊O)電連接。
6.根據(jù)權(quán)利要求1所述的民航自助售票機，其特征在于，該民航自助售票機還包括設(shè)置在主體(1)外表面的攝像頭(10)，該攝像頭(10)與控制模塊O)電連接。
7.根據(jù)權(quán)利要求1所述的民航自助售票機，其特征在于，該民航自助售票機還包括設(shè)置在主體⑴外表面的揚聲器(11)，該揚聲器(11)與控制模塊⑵電連接。
8.一種民航自助售票系統(tǒng)，該民航自助售票系統(tǒng)包括機票數(shù)據(jù)中心00)、自助交付終端和銀行支付系統(tǒng)(22)，所述自助交付終端分別與機票數(shù)據(jù)中心OO)和銀行支付系統(tǒng)02)通信，其特征在于，所述自助交付終端為權(quán)利要求1-7中任一項權(quán)利要求所述的民航自助售票機。
專利摘要本實用新型公開了一種民航自助售票機和一種民航自助售票系統(tǒng)。所述民航自助售票機包括主體(1)；控制模塊(2)；用于與機票數(shù)據(jù)中心(20)和銀行支付系統(tǒng)(22)進行信息交換的通信模塊(3)；以及操作及顯示模塊(4)。所述民航自助售票系統(tǒng)包括機票數(shù)據(jù)中心(20)、自助交付終端(21)和銀行支付系統(tǒng)(22)，自助交付終端(21)分別與機票數(shù)據(jù)中心(20)和銀行支付系統(tǒng)(22)通信，所述自助交付終端(21)為本實用新型提供的民航自助售票機。本實用新型提供的民航自助售票機和民航自助售票系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)自助機票查詢、預定及銷售，自動化程度高。
文檔編號G07B1/06GK202013596SQ20112007847
公開日2011年10月19日 申請日期2011年3月23日 優(yōu)先權(quán)日2011年3月23日
發(fā)明者陳雷 申請人:北京隆暢達科技有限公司