語音交易處理的制作方法
【專利說明】語音交易處理
[0001]相關串請的交叉引用
[0002]本申請要求2014年6月13日提交的、題為“語音交易處理”(“SPEECH TRANSACT1NPROCESSING”)的美國非臨時申請N0.14/304，681 (代理人檔案號:79900-906869)的優(yōu)先權，該美國非臨時申請要求2013年6月17日提交的、題為“語音交易處理”(“SPEECHTRANSACT1N PROCESSING”)的美國臨時申請N0.61/835，992 (代理人檔案號:79900-876103)的優(yōu)先權，出于所有目的，這兩項申請的全部內容通過引用被結合在本文中。
【背景技術】
[0003]本發(fā)明的各實施例涉及允許在銷售點(P0S)終端處進行的用戶驗證的系統(tǒng)和方法。存在著用戶可能希望在銷售點終端處利用他們的移動設備來完成交易的許多實例。在一些情況下，可通過例如使用分配給用戶的個人標識號(PIN)來實現(xiàn)對用戶的驗證。然而，PIN經(jīng)常是遭損害的。如此，PIN的作為安全防護以及對于用戶驗證的有效性大大地降低。另外，作為結果，用戶對驗證系統(tǒng)的信任和舒適度會降低。
[0004]本發(fā)明的諸實施例單獨地并共同地解決這些以及其他問題。

【發(fā)明內容】

[0005]本發(fā)明的各實施例涉及用于認證用戶進行交易的系統(tǒng)和方法。更具體而言，本發(fā)明的各實施例涉及用于在用戶處于指定的位置內時進行確定并從數(shù)據(jù)庫獲取用于訪問與該用戶相關聯(lián)的話音模型的引用的系統(tǒng)和方法。隨后，可以使用對話音模型的引用以便通過將接收到的話音段與話音模型進行比較來認證用戶。由于用戶的話音和語音模式可以是該用戶所特有的，因此，欺騙者將難以模仿其他人的話音來欺騙性地進行交易。如此，利用用戶的話音來認證用戶進行交易可以提供比可能容易受損害的其他認證技術(諸如，PIN)更好的安全性。
[0006]本發(fā)明的一些方面涉及用于提高搜索數(shù)據(jù)庫的效率的技術。在一些實施例中，這些數(shù)據(jù)庫可以存儲多個用戶的話音模型，這些話音模型可以用于在交易的發(fā)起期間進行話音認證。這些數(shù)據(jù)庫可包括數(shù)千或數(shù)百萬條目，這些條目可能會花費大量的時間來搜索。在事件(例如，用戶進入商家位置)發(fā)生時，可以獲取對存儲在數(shù)據(jù)庫內的與該用戶相關聯(lián)的話音模型的引用。引用可以是指向數(shù)據(jù)庫內的話音模型的位置的指針。可以基于與用戶的通信設備相關聯(lián)的屬性(例如，序列號、國際移動設備標識(MEI)號、訂戶標識模塊(S頂)卡號、電話號碼、與數(shù)字錢包應用相關聯(lián)的主帳號或令牌，等等)來標識該用戶。用戶可以在發(fā)起交易時經(jīng)由通信設備來提供話音段(例如，話音樣本)。隨后，可以使用獲取的引用，將所提供的話音段與存儲在數(shù)據(jù)庫內的與用戶相關聯(lián)的話音模型進行比較。這些技術可以消除或減少在交易點處搜索整個數(shù)據(jù)庫以獲取用戶的話音模型的需求或時間，因為在事件(例如，用戶進入商家位置)發(fā)生時，可能已經(jīng)獲取了對話音模型的引用。
[0007]一些實施例涉及用于對于認證用戶進行交易的方法。該方法包括:在服務器計算機處，接收指示與用戶相關聯(lián)的通信設備的位置的通信。該方法還包括，響應于接收到該通信，經(jīng)由服務器計算機來檢索用于訪問與該用戶相關聯(lián)的話音模型的引用，其中，話音模型存儲在數(shù)據(jù)庫中。該方法進一步包括:在服務器計算機處，接收來自該用戶的話音段。該方法另外還包括:使用該引用來訪問存儲在數(shù)據(jù)庫中的話音模型。該方法還包括:將接收到的話音段與話音模型進行比較。該方法進一步包括:至少部分地基于將接收到的話音段與話音模型進行比較來確定用戶是否經(jīng)認證以進行交易。
[0008]本發(fā)明的一些實施例涉及服務器計算機，該服務器計算機包括:處理器以及耦合到該處理器的計算機可讀介質。計算機可讀介質包括代碼，該代碼可由處理器執(zhí)行，并且用于實現(xiàn)上文所描述的方法。
【附圖說明】
[0009]圖1是根據(jù)一些實施例的支付系統(tǒng)的框圖。
[0010]圖2是根據(jù)一些實施例的通信設備的框圖。
[0011]圖3是根據(jù)一些實施例的服務器計算機的框圖。
[0012]圖4示出根據(jù)一些實施例的包括商家位置的示例性環(huán)境。
[0013]圖5示出根據(jù)一些實施例的使用引用來訪問話音(voice)數(shù)據(jù)庫內的話音模型的框圖。
[0014]圖6示出根據(jù)一些實施例的、包括話音模型的示例性話音數(shù)據(jù)庫。
[0015]圖7示出根據(jù)一些實施例的、用于認證用戶進行交易的示例性方法的流程圖。
[0016]圖8示出根據(jù)一些實施例的示例性計算機裝置的框圖。
【具體實施方式】
[0017]在討論本發(fā)明的特定的實施例之前，為了獲得對本發(fā)明的各實施例的更好的理解，可以提供對一些術語的進一步的描述。
[0018]“支付設備”可包括能夠進行支付交易的任何合適的設備。例如，支付設備可包括卡，諸如，信用卡、借記卡、簽帳卡、禮品卡或它們的任何組合。作為另一示例，支付設備可以是用于進行支付交易的通信設備。
[0019]“支付處理網(wǎng)絡”(例如，VisaNet?)可包括用于支持并提供支付相關的服務(例如，認證服務、授權服務、異常賬戶文件服務，以及清算和結算服務，等等)的數(shù)據(jù)處理子系統(tǒng)、網(wǎng)絡和操作。示例性支付處理網(wǎng)絡可以包括VisaNet?。諸如VisaNet?之類的支付處理網(wǎng)絡能夠處理信用卡交易、借記卡交易和其他類型的商業(yè)交易。具體而言，VisaNet?包括處理授權請求的VIP系統(tǒng)(Visa集成的支付系統(tǒng))以及執(zhí)行清算和結算服務的Base II系統(tǒng)。
[0020]“服務器計算機”可以是強大的計算機或計算機集群。例如，服務器計算機可以是大型機，微型計算機集群或充當一個單元的服務器組。在一個示例中，服務器計算機可以是耦合到web服務器的數(shù)據(jù)庫服務器，并且可包括數(shù)據(jù)庫或可耦合到數(shù)據(jù)庫。
[0021]“訪問設備”可以是配置成用于處理支付交易的任何合適的設備。例如，訪問設備(例如，銷售點(P0S)終端等)可用于處理支付交易(諸如，信用卡或借記卡交易、或電子結算交易)，并且可以具有用于從其他便攜式通信設備讀取數(shù)據(jù)的光、電或磁讀取器，其他便攜式通信設備諸如，智能卡、鑰匙鏈設備、蜂窩電話、支付卡、安全卡、賒購卡(access card)等。
[0022]“收單方”(“acquirer”)可以是通常與商家具有業(yè)務關系的業(yè)務實體(例如，商業(yè)銀行)。收單房可以從該商家接收一些或全部交易。
[0023]“發(fā)行方”可以是發(fā)行可用于進行交易的支付帳戶的業(yè)務實體。通常，發(fā)行方是金融機構。
[0024]“帳戶持有人”可以是經(jīng)授權以與支付帳戶進行交易的用戶。帳戶持有人可以是例如與支付設備相關聯(lián)的帳戶的帳戶所有者，或是經(jīng)授權以代表帳戶所有者使用該帳戶的個人。在以下描述中，術語“帳戶持有人”和“用戶”可以可互換地使用。
[0025]如本文中所述，“通信設備”可以是可以執(zhí)行和/或支持電子通信(包括但不僅限于支付交易)的任何電子通信設備。一些示例包括個人數(shù)字助理(PDA)、智能電話、平板計算機、筆記本計算機，等等。
[0026]“授權請求消息”可以是被發(fā)送以請求對交易的授權的電子消息。授權請求消息可以例如被發(fā)送到支付處理網(wǎng)絡和/或支付設備的發(fā)行方。根據(jù)一些實施例的授權請求消息可以符合(國際標準化組織)ISO 8583，ISO 8583是針對交換與由消費者使用支付設備或支付帳戶作出的支付相關聯(lián)的電子交易信息的系統(tǒng)的標準。授權請求消息可以包括可以與支付設備或支付帳戶相關聯(lián)的發(fā)行方帳戶標識符。授權請求消息也可以包括對應于“標識信息”的附加數(shù)據(jù)元素，包括(僅作為示例):服務代碼、CVV(卡驗證值)、dCVV(動態(tài)卡驗證值)、到期日期等。授權請求消息也可以包括“交易信息”，諸如，與當前的交易相關聯(lián)的任何信息，諸如，交易量、商家標識符、商家位置，等等，以及可以用于判斷是否標識和/或授權交易的任何其他信息。
[0027]“授權響應消息”可以是對授權請求消息的電子消息回復。授權響應消息可以由發(fā)行金融機構或支付處理網(wǎng)絡生成。僅作為示例，授權響應消息可以包括下列狀態(tài)指示符中的一個或多個:批準——交易被批準；拒絕——交易未被批準；或呼叫中心——響應掛起更多信息，商家必須呼叫免費通話的授權電話號碼。授權響應消息也可以包括授權代碼，該授權代碼可以是發(fā)行方響應于電子消息中的授權請求消息(直接地或通過支付處理網(wǎng)絡)而返回到商家的訪問設備(例如，P0S設備)的、指示對交易的批準的代碼。該代碼可以充當授權的證明。如上文所指出，在一些實施例中，支付處理網(wǎng)絡可以生成授權響應消息或將其轉發(fā)給商家。
[0028]如本文中所使用，“通信信道”可以是指用于在兩個或更多個實體之間的通信的任何合適的路徑。合適的通信信道可以直接存在于諸如支付處理網(wǎng)絡和商家或發(fā)行方計算機之類的兩個實體之間，或可包括多個不同的實體。任何合適的通信協(xié)議可用于生成通信信道。在一些實例中，通信信道可以包括“安全通信信道”，該安全通信信道能以任何已知的方式來建立，已知的方式包括使用相互認證和會話密鑰以及建立安全套接字層(SSL)會話。然而，可以使用創(chuàng)建安全信道的任何方法。通過建立安全信道，與支付設備相關的敏感信息(諸如，帳號、CVV值、到期日期等)可以在兩個或更多個實體之間安全地傳輸，從而促進交易Ο
[0029]“數(shù)字錢包提供方”可包括提供數(shù)字錢包服務的任何合適的實體。數(shù)字錢包提供方可以提供存儲了代表賬戶持有人的帳號(賬號包括包括唯一的標識符)或賬號的表示(例如，令牌)的軟件應用以促進在多于一個的不相關的商家處的支付，執(zhí)行面對面(person-to-person)支付，或將財務值加載進數(shù)字錢包。
[0030]“生物計量數(shù)據(jù)”包括可用于基于一個或多個固有的身體的或行為特征來唯一地標識個人的數(shù)據(jù)。例如，生物計量數(shù)據(jù)可包括指紋數(shù)據(jù)和視網(wǎng)膜掃描數(shù)據(jù)。生物計量數(shù)據(jù)的進一步的示例包括數(shù)字照相數(shù)據(jù)(例如，面部識別數(shù)據(jù))、脫氧核糖核酸(DNA