公共事業(yè)統(tǒng)一計費營賬和服務(wù)管理系統(tǒng)的制作方法
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明屬于公共事業(yè)領(lǐng)域，涉及水、熱、燃?xì)夤彩聵I(yè)的計費營帳，尤其是一種公共事業(yè)統(tǒng)一計費營賬和服務(wù)管理系統(tǒng)。
【背景技術(shù)】
[0002]公共事業(yè)如水、燃?xì)?、熱三個專業(yè)目前采用的用戶繳費模式不同，水務(wù)公司采用銀行托收方式，燃?xì)夤静捎妙A(yù)付費卡方式，熱力目前采用窗口繳費方式。用戶需要分別去不同的地方以不同的形式繳納水費、燃?xì)赓M、采暖費。
[0003]通過檢索，發(fā)現(xiàn)如下公開專利文獻(xiàn):
[0004]物聯(lián)網(wǎng)水、電、氣、熱能表智能綜合管理系統(tǒng)(CN102360469A)，公開了一種基于物聯(lián)網(wǎng)水、電、氣、熱能表智能綜合管理系統(tǒng)，屬一種能源收費管理系統(tǒng)，系統(tǒng)中包括多個水、電、氣、熱能表，多個水、電、氣、熱能表通過數(shù)據(jù)集中器與系統(tǒng)管理中心相連，所述的系統(tǒng)中的水、電、氣、熱能表與數(shù)據(jù)集中器組成物聯(lián)網(wǎng)，且每個水、電、氣、熱能表上都設(shè)置有數(shù)據(jù)傳輸模塊，并可與數(shù)據(jù)集中器之間進(jìn)行無線或有線數(shù)據(jù)傳輸，數(shù)據(jù)集中器接入互聯(lián)網(wǎng)，系統(tǒng)管理中心可通過互聯(lián)網(wǎng)與數(shù)據(jù)集中器之間進(jìn)行通信及數(shù)據(jù)交換；系統(tǒng)管理中心中集成有用于實現(xiàn)對物聯(lián)網(wǎng)中的水、電、氣、熱能表各項功能進(jìn)行管理的特定虛擬模塊。系統(tǒng)管理中心的模塊化應(yīng)用，使用戶可通過網(wǎng)絡(luò)支付平臺進(jìn)行繳費，優(yōu)化了能源使用的繳費方式。
[0005]上述專利的重點在于:1、說明水、電、氣、熱能表與數(shù)據(jù)集中器及數(shù)據(jù)集中器與系統(tǒng)管理中心之間的數(shù)據(jù)傳輸形式；2、說明水、電、氣、熱能表的構(gòu)造，特征在于每個水、電、氣、熱能表上都設(shè)置有數(shù)據(jù)傳輸模塊。
[0006]本發(fā)明申請與該專利相比的區(qū)別在于本申請的重點在于將各個專業(yè)事業(yè)單位統(tǒng)一起來，用戶通過一個賬戶繳費，各個專業(yè)通過公共事業(yè)平臺統(tǒng)一計費營帳，統(tǒng)一管理。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0007]本發(fā)明的目的在于克服現(xiàn)有技術(shù)的不足之處，提供一種公共事業(yè)統(tǒng)一計費營賬和服務(wù)管理系統(tǒng)，實現(xiàn)水、氣、熱三專業(yè)針對住宅用戶和工商戶實時計費、實時信控、實時賬務(wù)處理，統(tǒng)一營業(yè)服務(wù)，為用戶提供一站式、多渠道的便捷服務(wù)。
[0008]本發(fā)明解決技術(shù)問題所采用的技術(shù)方案是:
[0009]—種公共事業(yè)統(tǒng)一計費營賬和服務(wù)管理系統(tǒng)，包括依次連接的數(shù)據(jù)采集模塊、計費模塊、信控模塊、賬務(wù)處理模塊及營業(yè)模塊。
[0010]而且，所述的數(shù)據(jù)采集模塊是將各專業(yè)公司上傳的表計流量數(shù)據(jù)存入系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫，在傳輸過程中發(fā)生數(shù)據(jù)接收異?；驍?shù)據(jù)異常會被要求重發(fā)，三次以上仍未解決，將發(fā)送告警信息通知管理員。
[0011]而且，所述的計費模塊是根據(jù)用戶各專業(yè)表計的日用量數(shù)據(jù)與各專業(yè)公司的資費信息計算用戶各專業(yè)表計每日的費用，并生成用能清單，所述的信控模塊是在扣費的過程中調(diào)用信控規(guī)則，當(dāng)信控超限時將通過接口下發(fā)停供指令，并改變用戶狀態(tài)；在下發(fā)指令的過程中發(fā)現(xiàn)異常會觸發(fā)告警并通知管理員。
[0012]而且，所述的賬務(wù)處理模塊是每月出賬日通過EDR數(shù)據(jù)或通過手動錄入的方式來生成月結(jié)清單，并結(jié)合賬務(wù)處理規(guī)則生成一次賬單，根據(jù)具體情況對賬單進(jìn)行手動調(diào)整，之后將賬單提交給專業(yè)公司進(jìn)行對賬，完成對賬后最終生成二次賬單，根據(jù)二次賬單所生成的費用對賬戶余額扣費。
[0013]而且，所述的營業(yè)模塊包括繳費受理與統(tǒng)計查詢，繳費包括網(wǎng)銀繳費、窗口受理和銀行托收三種方式。
[0014]而且，本系統(tǒng)通過局域網(wǎng)，采用webservers接口與各個專業(yè)公司遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)接口及生產(chǎn)指揮調(diào)度系統(tǒng)接口連接。
[0015]而且，本系統(tǒng)通過局域網(wǎng)，采用Webservers接口與微信服務(wù)平臺連接。
[0016]而且，本系統(tǒng)通過局域網(wǎng)連接多個專業(yè)公司的管理客戶端，營業(yè)客戶端及統(tǒng)計分析查詢客戶端。
[0017]而且，本系統(tǒng)提供基于互聯(lián)網(wǎng)的訪問服務(wù)，包括手機(jī)訪問和互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)頁訪問。
[0018]而且，本系統(tǒng)采用兩級賬戶機(jī)制，每一用戶有唯一的公共事業(yè)賬戶，每個公共事業(yè)賬戶下掛多個專業(yè)公司子賬戶。
[0019]本發(fā)明的優(yōu)點和積極效果是:
[0020]1、本系統(tǒng)可以實現(xiàn)水、氣、熱等專業(yè)針對住宅用戶和工商戶實時計費、實時信控、實時賬務(wù)處理，統(tǒng)一營業(yè)服務(wù)。
[0021]2、本系統(tǒng)面向用戶，提供互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)微網(wǎng)、銀行網(wǎng)點、公共事業(yè)營業(yè)網(wǎng)點多種繳費、業(yè)務(wù)受理渠道，實現(xiàn)快捷服務(wù)、便捷服務(wù)。
[0022]3、本系統(tǒng)面向公共事業(yè)公司的經(jīng)營管理部門，提供互聯(lián)網(wǎng)及手機(jī)模式分統(tǒng)計分析查詢以及生產(chǎn)經(jīng)營數(shù)據(jù)展示功能，提高管理數(shù)據(jù)化、信息化程度，提高運營管理效率。
[0023]4、將系統(tǒng)按業(yè)務(wù)處理流程，分解成數(shù)據(jù)采集、計費、信控、賬務(wù)、營業(yè)五個獨立功能模塊，可更具實際應(yīng)用環(huán)境，組合使用各功能模塊，即可根據(jù)實際情況選擇啟用或不啟用該功能模塊，也可根據(jù)應(yīng)用環(huán)境，設(shè)定各模塊工作方式。好處在于:一能根據(jù)應(yīng)用環(huán)境靈活部署系統(tǒng)，二能快捷的接入新的專業(yè)應(yīng)用，有力支撐未來公共事業(yè)在水氣熱外的其他運營項目的實施計費營帳及服務(wù)管理功能需求。
【附圖說明】
[0024]圖1為本系統(tǒng)各個模塊的連接示意圖；
[0025]圖2為數(shù)據(jù)采集模塊處理流程圖；
[0026]圖3為計費及信控處理流程圖；
[0027]圖4為賬戶處理流程圖；
[0028]圖5為營業(yè)模塊處理流程圖；
[0029]圖6為本系統(tǒng)與各個專業(yè)公司的結(jié)算處理流程圖；
[0030]圖7為本發(fā)明的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)溥B接圖。
【具體實施方式】
[0031]下面結(jié)合附圖并通過具體實施例對本發(fā)明作進(jìn)一步詳述，以下實施例只是描述性的，不是限定性的，不能以此限定本發(fā)明的保護(hù)范圍。
[0032]—種公共事業(yè)統(tǒng)一計費營賬和服務(wù)管理系統(tǒng)，包括數(shù)據(jù)采集模塊、計費模塊、信控模塊、賬務(wù)處理模塊及營業(yè)模塊，如圖1所示。
[0033]所述的數(shù)據(jù)采集模塊是將各專業(yè)公司上傳的流量數(shù)據(jù)存入系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫，為計費提供依據(jù)。
[0034]各專業(yè)公司每天將數(shù)據(jù)(戶名、表號、標(biāo)況累計量和時間)定時上傳給數(shù)據(jù)采集模塊，在傳輸過程中如發(fā)生數(shù)據(jù)接收異?；驍?shù)據(jù)異常將會被要求重發(fā)，如果三次以上仍未解決，將發(fā)送告警信息通知管理員。具體流程如圖2所示，各專業(yè)系統(tǒng)調(diào)用接口上傳數(shù)據(jù)后，接口將返回狀態(tài)值，如返回值為“Success”則表示數(shù)據(jù)已成功接收，返回值為“Fail”或無返回值則表現(xiàn)接收失敗，需要專業(yè)系統(tǒng)重復(fù)發(fā)送，連續(xù)三次失敗則觸發(fā)告警，告警將以短信的形式發(fā)送給管理員人。
[0035]計費模塊:根據(jù)各專業(yè)配置的資費信息與流程數(shù)據(jù)進(jìn)行實時的計費和扣費處理。
[0036]信控模塊:信用控制是根據(jù)用戶的消費情況給予用戶一個適當(dāng)?shù)男庞弥祷蛐庞靡?guī)貝1J，以便用戶進(jìn)行消費管理。用戶在信用值范圍內(nèi)可自由消費，當(dāng)消費接近信用值時，系統(tǒng)將進(jìn)行短信提醒，當(dāng)消費超過信用值，將被信控停供。
[0037]計費及信控流程如圖3所示，根據(jù)日用量數(shù)據(jù)與資費信息計算每日的費用，并生成用能清單(H)R)，在扣費的過程中需要調(diào)用信控規(guī)則(行為信控和余額信控)，當(dāng)信控超限時將通過接口下發(fā)停供指令，并改變用戶狀態(tài)；如果在下發(fā)指令的過程中發(fā)現(xiàn)異常將會觸發(fā)告警并通知管理員。
[0038]賬務(wù)處理模塊:賬務(wù)處理是根據(jù)計費結(jié)果，優(yōu)惠規(guī)則，客戶資料等內(nèi)容進(jìn)行處